酒店市场营销总监岗位职责(优秀范文六篇)

时间:2022-10-20 23:44:12 作者:网友上传 字数:2179字

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第一篇:酒店工程总监岗位职责

酒店工程总监岗位职责

工作职责 DUTIES & RESPONSIBILITIES: 1.负责酒店工程维修实务和技术的组织、指导及管理工作。

a)负责酒店设备设施的安装验收、安全运行,维修保养和房屋修缮等管理工作,使之处于良好状态;

b)审查编制设备维修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划,并做好督促、检查、落实工作;

c)制定各种设备的操作规程,坚持员工未经培训合格不能上岗的原则,以确保设备的安全运行;

d)保证酒店中央系统设备在正常运行的大前提下,制定节能措施降低酒店能源消耗;

e)组织制定设施更新、改造工程计划,抓好技术革新、技术改造工作,并组织实施; f)

g)安排完成酒店各部门的维修要求任务。2.保证部门运作的高效率。

a)明确各分部的工作目标与要求,并检查、指导各分部的日常工作; b)不断更新和提高现行的工作程序和标准,并使全体员工都能遵从; c)对分部主管做出培养、鼓励和评价,并提供相应的培训; d)按时参加行政例会,以获得管理层的有关指示,同时向管理层反映部门的运作情况以及与相关部门进行工作上的沟通协调; e)主持工程部的每月例会,对过去一个月的工作做出小结,指出当前存在的问题和解决办法。定期出席各分部的沟通会。3.带领全体工程部员工贯彻执行酒店管理层的各项方针政策。4.与酒店其它各个部门,尤其是酒店销售部、管家部以及餐饮部等保持紧密的联系,成为工程部与其它部门沟通协调的桥梁。5.了解员工的实际需要并主持或提供相应的培训。6.通盘考虑部门内部的节能和环保问题。7.完成酒店领导交办的其它任务。

第二篇:酒店客户经理岗位职责

酒店客户经理岗位职责

直属上级:营销部经理

岗位名称:客户经理(CUSTOMER MANAGER)

联系部门:个人所负责的各政府机关、企事业单位、旅游部门、酒店各部门

职务概述:

负责酒店客房、餐饮、会议等营业项目的推广和销售工作,对客户进行定期探访以维持良好的合作关系,通过落实各细分市场的客户开拓量化指标任务,协助部门完成既定的月度与年度营业预算。

岗位职责:

1、 服从部门经理安排,参与各项接待活动。

2、 与业务客户、重点宾客保持密切联系,协助部门经理处理日常事务。

3、 积极开展市场调研工作,在保持老客户的同时及时发掘潜在客户,增加新的客源。(如:旅行团、、新成立公司、会议、散客等)

4、 接待来酒店参观的客人,介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见,及时向经理汇报。

5、 随时掌握各单位客户的新动态及近期安排,制定工作计划并及时展开营销活动。

6、 随时掌握同行的新动态和市场信息,为经理制定工作计划提供资料和合理化建议,协助经理开展营销活动。

7、 开展有计划的销售活动,进行销售访问,销售人员在销售访问结束后,应撰写销售访问报告。并为每个客户建立档案、完善营销计划书,有计划地发展新客户。

8、 做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作。

9、 负责商务散客的订房,负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排,做好VIP的接待工作。

10、负责客户的一切事务,包括探访、档案建立、账款催收等工作。

11、负责客户的一切事务,包括探访、档案建立、账款催收等工作。

12、 参加业务洽谈,受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约,协议和办理续约手续,同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。

13、 及时检查销售工作和计划实施情况,销售经理之间应经常互通信息,协调做好重要客人的促销工作。

14、 凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡,如酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加。

15、 参加每日下午的碰头会,向部门经理汇报工作进程。

16、 完成部门经理交办的其他工作。

第三篇:酒店销售总监岗位职责

酒店销售总监岗位职责

在充满活力,日益开放的今天,岗位职责起到的作用越来越大,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?以下是小编收集整理的酒店销售总监岗位职责,希望对大家有所帮助。

岗位职责

1.负责领导和管理餐饮酒店渠道销售团队的日常工作与运营体系,主动做好所属团队内部员工的日常沟通、协调与培养、指导工作;

2.积极推动渠道新客户的开发与拓展,同时加强渠道原有客户的客情维护与业务提升工作,对于渠道重要客户的开发、维护与管理负有直接责任;

3.带领渠道销售团队达成公司设定的各项指标,包括销售、回款、新客户开发、费用控制;

4.建立和完善渠道销售的运营与管理系统。包括客户的拜访与维护计划,渠道产品线的分类与定价,合作产品的推荐,投入产出的测算,合作方案的制定,推广与促销活动的执行,目标达成率的监控与反馈,应收款的管理,客户投诉与应急情况的处理等方面内容;

5.按时提交销售管理工作报告,反馈竞品的动态信息, 提供工作改进的合理化建议;

6.岗位职能向公司总经理汇报和负责。

任职资格

1.学历不限;

2.具有良好的中英文写作、口语、阅读能力,熟练使用各种办公软件与系统;

3.接受过系统的`销售运营管理、客户关系管理、人力资源及财务基础知识管理等方面的培训;

4. 5年以上快速消费品销售工作经验,有餐饮酒店渠道高端食品销售经验优先;

5.熟悉企业销售业务和流程,在团队管理方面有较好的领导技巧和才能;

6.具有较强的计划制定与实施能力,有较好的客户资源和社会资源;

7.较强的市场开拓和客户维护能力;

8.较好的计划、沟通、协调、组织能力;

9.较强的敬业精神和职业道德操守,并具有较强的责任心;

10.热爱三文鱼行业,能将其作为一种事业来经营。

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