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第一篇:设计师岗位职责
设计师岗位职责
第一节 咨询规范
1、客户咨询时,
2、应首先向客户介绍公司的市场地位(北京第一)、工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。
3、咨询时,
4、设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,
5、确定装修级别、设计风格、主要材料,
6、做好客户登记,
7、安排好量房时间。
8、根据客户的消费取向,
9、主动为其推荐相应价位。
10、设计师应向客户准确解释公司不同
11、价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同
12、点。
13、当客户要求做概算时,
14、应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可)。
15、咨询时不
16、得承诺客户改动暖气、煤气管线。
17、客户同
18、意委托我公司装修后,
19、收取500元量房服20、务费(工程尾款中扣除),
21、并向客户开具公司收据,
22、严禁打白条,
23、否则由设计师承担一切
24、责任。
第二节 量房规范
一、量房中要做到认真细致,
一、要标
一、注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置,
一、向客户指
一、明基底情况,
一、并向客户提供是否需要修补的参考意见。
二、认真填写量房记录单,正常情况下三日内出图及粗报价,有约定按约定时间执行。
第三节 设计、绘图规范
一、量房后三日内,按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。
二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。
三、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图(家具立面图)。
四、施工图纸原则上采用A3 图幅,且必须有客户签字。
五、市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定。
第四节 报价规范
我公司实行分级、分室报价,即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价(不含水、电)。
一、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。
二、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。
三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。
第五节 签约规范
设计师签定的合同、图纸、报价单,必须有设计师、审核、客户签字方能生效,没有客户签字的合同、图纸、报价单,公司行政主管有权不予盖章,领用已盖好章的合同由责任人承担。 设计师在签约后一日内将报价单转至监察部(质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内)。
各分部签署文件明细:
装修合同——三份:公司、市场、客户各一份。
报价单——五份(复印四份):公司、设计师、客户、工长、巡检各一份(市场需要可增印一份)。
全套图纸——四份(复印四份):公司、设计师、客户、工长各一份(市场需要可增印一份)。 补充条款(与合同同时签)——三份:公司、客户各一份、市场一份。
代购协议——二份(复印一份):公司、客户各一份。
代购明细——四份(复印三份):公司、客户、财务部、工长各一份。
设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效,否则缓发当月效益工资(设计师、客户、审核签字为亲笔签名)。
第六节 全程服务规范
一、设计师实行全程服务,应在签约时明确制订开工、竣工时间表。
二、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。
三、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。
四、现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。
五、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作,或者文件不齐,另一方可拒绝在交底单上签字,并上报公司,所造成的损失,由责任方负责。
六、设计师应在工程中期验收前,约请客户至施工现场,共同进行中期设计验收。
七、中期预决算后加项,设计师应向客户说明,需当时付95%的款。
八、设计师应在工程开工至竣工期间内,与客户保持密切的联系,发现问题,及时协调、处理,消除投诉。
第6章 设计师工作流程
一、介绍:热情真实的向客户介绍公司的市场地位(北京第一)、设计特点(设计小组和“三个不做、四个少做”等设计理念)、施工流程(八级质量保障体系)、分级报价和付款方式。
二、沟通:仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路,与客户就未来的房间设计做充分的沟通,提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。
三、客户资源登记:客户咨询时,及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。
四、签约:量房后开始设计、绘图、报价,与客户充分沟通、达到客户要求后,签订正式合同,签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款,签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核,以便及时安排开工事宜。
五、开工:合同签订三日后开工,由工程部统一安排施工队,设计师、巡检、工长和客户在开工当日,同时到现场交底。
六、施工:工程队应严格按公司工程质量标准进行施工,严禁在施工工艺上偷工减料,在材料使用上以次充好,每月公司将对施工工程进行评比,评处最好和最差的工程、奖优罚劣,重奖重罚。
七、质量检查:每个在施工程,工程部巡检每周至少去1次,认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况,发现问题,及时处理。
八、电话回访:每个在施工程,公司电话回访员每周至少电话回访1次,对于客户反馈,认真记录,并于当日转至工程部和客户服务部。
九、投诉处理:工程在施工过程中,遇到客户投诉时,投诉到部门时,应由部门负责人及时处理,部门无法解决时,应将投诉及时转至客户服务部,由客户服务部及时协调、监督各相关部门处理,客户服务部填写投诉承办单(一式两份),责任人处理完后将承办单交回客户服务部,客户服务部电话落实承办情况,并于每周例会向总经理汇报。投诉至接待员处时,接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部,责任部门将处理结果报
回投诉接待员处,由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报总经理处理及反馈至责任部门。
十、中期验收:工程至中期时,应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收(设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收),中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款。
十一、竣工验收:工程完工当日,应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收,竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款(扣除500元的量房服务费),客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。
十二、工程保修:合同竣工后,有1年的保修期。
十三、客情维护:工程竣工后,保修期内电话回访员、设计师每隔一季度,应对客户进行电话回访,发现问题,及时协商解决,做好客户维护工作。
第二篇:设计师岗位职责
产品设计师岗位职责
岗位名称:产品设计师 直接上级:技术部主管 直接下级:无
责任范围:产品设计师是隶属于技术部的一个三维场景制作成员,主要是为设计师制作好三维场景图与接待和服务好客户。 主要职责:
一、了解图纸的设计风格 (1)职业技能
掌握不同的设计风格的设计手法及特征 (2)职业知识
1、不同的风格如何搭配不同的装饰品;
2、不同的风格如何进行材质、色彩、造型的处理; 3、如何与设计师沟通以便理解他的设计意图。 (3)职业素养
培养自己的学习能力、思考能力、能让效果图达到设计师及客户要求的效果,并让客户更直观的了解设计师的想法。 二、建模 (1)职业技能
自建模型与导入模型 (2)职业知识
1、掌握常规产品的基本结构;
2、了解基本工艺及各种产品的常规尺寸; 3、了解产品与灯具的造型及其布置与摆放的方式 4、能熟练的掌握建模的三维造型软件。 (3)职业素养
能细至入微的完全按设计师的图纸建好模型 三、赋材质 (1)职业技能
给已经建好的模型按要求赋予不同的纹理及质感 (2)职业知识
1、了解市场上常用材质的纹理及不同的质感; 2、遇新的材质运用,应从设计师处详细了解这种材质; 3、把握色彩间的调配关系; 4、能熟练的掌握赋材质的三维和圆方软件。 (3)职业素养
能细致入微的完全按设计师的图纸把已建好模型,赋好材质。 四、渲染 (1)职业技能
渲染效果图室内光线及室外光线 (2)职业知识
1、了解不同室内灯光对周围环境所产生的影响; 2、了解不同室外光线对室内环境所产生的影响; 3、把握点光源照射重点装饰部分的效果; 4、了解各种不同光源的布置方法; 4、能熟练的掌握各种渲染软件。 (3)职业素养
光感的处理是效果图做的是否好坏最重要的一环,产品设计师应该要更好的根据设计师所要求的效果氛围而做出各种不同的室内光线处理。 五、后期调整
(1)调整图片明暗及色调的真实度。
(2)根据不同的风格丰富配饰。 (3)调整材质质感及真实度。 (4)根据客户意见做出相应的调整。 (5)调整图片明暗及色调的真实度。
a、职业技能:熟练操作CAD,3D、圆方以及photoshop等软件。 b、职业知识:
1)、对真实的环境有较好的理解。
2)、了解不同的光源及不同的空间和气氛所形成不同的效果。
3)、具备一定的美术素养,对画面构图及画面明暗对比和色彩能够把握。
c、职业素养:严格地追求画面真实感及美感,抱着追求画面艺术性的心态来调整效果图。
(6)根据不同的风格丰富配饰
a、职业技能:熟练地调用各种不同的图片,拥有快速进行图片剪切图片调整的能力。 b、职业知识:
1)、了解不同的风格拥有不同的配饰。
2)、了解各种不同的配饰的风格倾向及配饰的尺寸比例。 3)、熟悉配饰在空间中的透视关系。
c、职业素养:细心清楚的了解设计师的设计意向与风格倾向,在此基础上使其更完善完美。 (7)调整材质质感及真实度
a、职业技能:在了解各种材质特性的基础上,熟练地调整,使各材质更真实,更清晰,更具美感。
b、职业知识:
1)、清楚市场各种材料的质感,纹理。
2)、清楚的知道在不同的空间,光源,色调下,各种材质所表现出来的效果。 3)、及时了解市场上新材料。
c、职业素养:抱着体现材质最真实的质感,体现材质在特定空间下所表现出来的个性的心态来调整材质的质感和真实度。 (8)根据客户意见做出相应的调整 a、职业技能:
1)、客户要调整,我们应该能够很快地感受到客户的心态,及客户的更改意向。 2)、在熟练掌握电脑操作的基础上,及时快速地根据客户意向做好调整。 b、职业知识:
1)、清楚各种元素的调整对空间效果的影响。 2)、了解各配饰的调整对设计风格所产生的影响。 3)、具备能够对即时调整产生的效果把握好的知识。
c、职业素养:一切为客户着想,把设计师的想法和设计最完美完善的展现给客户。
六、收集资料 (1)收集家具模型 (2)收集装饰配饰模型 (3)收集各种材质 (4)收集灯具模型 (5)收集各种图片
a、职业技能:熟练电脑操作,能够通过不同的途径收集到素材。 b、职业知识:
1)、能了解各种素材的风格。
2)、具备素材在电脑各软件中转换的知识。
c、职业素养:不断完善资料库,为日后的工作能够更方便。
七、义务职责
(1)每周向技术部主管汇报自己的各项工作内容及进度。 (2)服从上级领导安排的其他临时性工作。
责任人签名: 日
期:
室内设计师助理岗位职责
资深室内设计师岗位职责
室内装潢设计师岗位职责
室内设计师经理岗位职责
室内设计岗位职责
第三篇:设计师岗位职责
设计师岗位职责
设计师与绘图员岗位职责
CDZS
2011年(试行本)
葫芦岛市朝代装饰工程设计有限公司
[ 绘图员 ] 岗位职责说明书
岗位名称:绘图员
所属部门:装饰公司设计部 晋升方向:助理设计师 直属上级:绘图主管 岗位概述:
具有一定的室内设计基础,熟练应用相应计算机软件,能按《制图标准》绘制室内设计施工图或效果图。具体负责设计项目的绘图服务工作。 岗位职责: 01、协助并配合设计师按照公司测量规程完成现场的实地测量工作。
02、在设计师的指导下,按照公司的制作图标准与深度要求,配合设计师快速完成效果图及施工图绘制任务,讲究工作效率,达到图纸的完整性。 03、贯彻执行绘图员的各项制度及工作流程。
04、负责与设计师交流,按时保质完成设计安排设计图纸绘制工作。 05、完成设计部及领导交办的其他工作。 06、对公司文化的深刻理解及运用。
07、严格遵守公司内部的各项规章制度。积极响应及落实公司的工作计划。 08、遵守制图员的职业道德,保守公司技术秘密,保护图纸信息安全。 09、及时、认真的完成公司分派的各项任务,对设计成果负责。
10、发扬团队精神,互帮互助,取长补短,提高部门能力,保证工作质量。
11、积极参与培训、讲座、技术研究等活动,并不断学习绘图知识和提高设计绘图能力。 岗位权限: 01、对设计师的图纸设计有建议权。
02、对直属上级的任务布置或判罚有异议的,具有申诉权。 03、享有各种竞赛的权力。
岗位名称:优秀设计师
所属部门:装饰公司设计部 晋升方向:主任设计师 直属上级:设计部经理 岗位概述:
具有一定的室内设计水准,能独立操作家装个案业务,根据方案能独立完成施工图与效果图绘制。装修预算的编制与讲解,所负责工程的现场跟踪。 岗位职责:
01、按照公司规章制度, 服从领导安排,进行家装业务沟通及承接工作。
02、根据业主与公司要求,依据业务流程及规范进行设计工作,保证设计进度和质量;提供良好的服务。
03、根据业务流程与规范,对自己承接的设计业务进行工地现场跟踪,指导。 04、完成上级交办的其它事宜。
05、贯彻执行助理设计师的各项制度及工作流程。
06、负责与设计师交流,按时保质完成设计部安排的设计图纸绘制工作。 07、完成设计部及领导交办的其他工作。 08、对公司文化的深刻理解及运用。
09、严格遵守公司内部的各项规章制度。积极响应及落实公司的工作计划。 10、遵守制图员的职业道德,保守公司技术秘密,保护图纸信息安全。 11、及时、认真的完成公司分派的各项任务,对设计成果负责。
12、发扬团队精神,互帮互助,取长补短,提高部门能力,保证工作质量。
13、积极参与培训、讲座、技术研究等活动,并不断学习绘图知识和提高设计绘图能力。 岗位权限:
01、在公司制度与业务政策范围内签订家装设计合同。 02、负责家装应收款收取,按公司制度执行。 03、针对自己负责的设计业务的把关。 04、负责材料样板的选型定板。 [ 优秀设计师 ] 岗位职责说明书
05、对直属上级的任务布置或判罚有异议的,具有申诉权。 06、享有各种竞赛的权力。
[ 主任设计师 ] 岗位职责说明书
岗位名称:主任设计师
所属部门:装饰公司设计部 晋升方向:
直属上级:设计部经理 岗位概述:
具有一定的室内设计基础,能够独立从事复杂的家装及别墅设计能力,有良好的沟通能力和组织能力。 岗位职责: 01、按照公司规章制度, 服从领导安排,进行家装业务沟通及承接工作。
02、根据业主与公司要求,依据业务流程及规范进行设计工作,保证设计进度和质量;提供良好的服务。
03、根据业务流程与规范,对自己承接的设计业务进行工地现场跟踪,指导。 04、完成上级交办的其它事宜。
05、贯彻执行助理设计师的各项制度及工作流程。
06、负责与设计师交流,按时保质完成设计部安排的设计图纸绘制工作。 07、完成设计部及领导交办的其他工作。 08、对公司文化的深刻理解及运用。
09、严格遵守公司内部的各项规章制度。积极响应及落实公司的工作计划。 10、遵守制图员的职业道德,保守公司技术秘密,保护图纸信息安全。 11、及时、认真的完成公司分派的各项任务,对设计成果负责。
12、发扬团队精神,互帮互助,取长补短,提高部门能力,保证工作质量。
13、积极参与培训、讲座、技术研究等活动,并不断学习绘图知识和提高设计绘图能力。 岗位权限:
01、在公司制度与业务政策范围内签订家装设计合同。 02、负责家装应收款收取,按公司制度执行。 03、针对自己负责的设计业务,负责对家具等相关其他设计的把关。 04、对直属上级的任务布置或判罚有异议的,具有越级申诉权。 05、享有各种竞赛的权力。
06、享有对设计师及助理设计师的任务分配权。
07、辅助设计师研讨设计方案。并对设计师的方案有修改建议权。 08、到施工现场解决设计缺陷问题。
09、解决技术难题、培训设计师、对设计部工作提出改进意见。
第四篇:室内设计师的岗位职责
职责
1、接到量尺信息后和客户预约上门测量;
2、按客户要求独立设计出配套方案效果图,并与客户解说方案;
3、方案报价沟通,签订合同,并准确核尺;
4、系统下单,建立客户个人档案信息;
职位要求:
1、大专及以上学历,室内设计、环境艺术类等相关专业;
2、具备良好的沟通表达能力;
3、熟练使用CAD、3DMAX/或酷家乐等相关设计软件;
4、有家居行业家装设计工作经验者优先。
第五篇:室内设计师的岗位职责
1.严格按照《项目设计计划书》中各项计划执行,服从主案设计师对具体设计工作的安排,对主案设计师负责。
2.负责效果图的定制工作;进行空间形象设计;进行室内装修设计;进行室内物理环境设计;进行室内空间分隔组合、室内用品及成套设施配置等室内陈设艺术设计。
3.负责图纸深化,包括设计方案的修订、确认,图纸扩初,施工节点、大样图以及相应专业图纸的完善。应对所绘图纸负责,不得因设计原因影响公司声誉或造成业主经济损失。
4.有义务提出意见以及合理化建议。
5.提高自身的设计能力,配合主案设计师完成投标(议标)工作中的方案设计。
6.要细心,要有耐心,这个很重要,做室内设计的,免不了,达不到客户的要求,就要改图,改图就要有耐心;同样也不可避免做施工图,要注意到各样的细节,这就要求细心。
7.设计师应在工程开工至竣工期间内,与客户保持密切的联系,发现问题,及时协调、处理、消除投诉。
第六篇:室内设计师的岗位职责
职责:
1、参加方案设计、初步设计、施工图设计审核;制定项目设计计划及设计任务书;
2、参加市场调研,编制本系统相关技术经济方案;
3、负责对项目进行跟踪和监督;
4、设计师应协助材料部对装修项目材料进行确认工作;
5、负责案例,技术及资源的整理;
6、配合项目经理制定工作进度。
任职要求:
1、16―40周岁条件优秀者可以放宽;
2、学习能力强,可塑性强,热爱技术;
3、应往届毕业生优先录取
4、工作作风踏实,能吃苦耐劳,学习精神强,良好的团队协作精神;