饭店员工分享讲话稿(优秀范文五篇)

时间:2024-04-14 01:33:39 作者:网友上传 字数:4356字

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第一篇:酒店员工演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

我是华夏商务酒店的一名普通管理员,很荣幸能代表前厅部在这里发言。今天我们部门能站在这里,与各位领导的栽培、同事的帮助是分不开的。虽然刚来华夏商务酒店的时候,对酒店服务还不是很熟悉,但是,上级的关心和同事的帮助让我们部门进步很大,使我们大家逐渐成长成为一名合格的前台服务员的一员。没有华夏商务酒店为我们提供的`这个舞台,就没有今天的我们。在此我代表前台感谢在座的各位领导及同事。我以我们能做一名优秀接待员而骄傲。虽然我们的工作很普通,但我个人从不觉得它卑微,因为我们每天都在帮助别人,宾客从我们这里得到满意的服务,我们也从宾客满意的眼神中得到了满足,找到快乐。服务技能与经验也从中得到提升。

前厅部是酒店的形象窗口,前厅每一位员工的一言一行都代表着酒店。

作为前厅部的一员,我们深感自己岗位的重要性,所以工作中从不敢有半点马虎,比如一张机票、一个电话、一份传真都直接关系到客人的切身利益。稍有不慎,将会给客人造成无法挽回的损失,酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实 我们觉得自己只是做了自己该做的事情,酒店却给了我们这么多的荣誉,我们不会因此而有半点的骄傲,它只会鞭策我们不断的进步,将工作做得更好

谢谢大家!

第二篇:酒店员工演讲稿

尊敬的领导、各位同事:

大家好,我是前厅部的xxx,非常荣幸,我能有这个机会站在这里同大家交流,今天我演讲的题目是

《尽我所能,用心服务,让星光更加闪烁》。

这次星评能够顺利的通过,我的心情和大家一样激动。从酒店筹划至今,经历了无数个日日夜夜,所有月亮湾人祈盼的就是这一刻的星光灿烂。在xxx酒店工作的这些日子里,我看到的是领导和同事们的那种不辞劳苦、热心互助、一丝不苟、不计个人得失、兢兢业业的工作态度,这所有的一切无不对我产生巨大的影响。在沐浴星光的同时,我也时常问自己,我要以怎么的实际行动才能为星评添光彩呢,我想我所能做到的就是尽我所能,用心服务。

那么要怎么才能做好用心服务,我认为有以下几点:首先,必须不断提高自身的素质。个人的良好素质是通过我们的知识、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等方面综合体现的。我到月亮湾大酒店的.工作时间不长,但我一直很努力的学习各种专业知识,前台的接待,总机的接线,商务中心的预订,希望每一位来酒店的客人能够享受到最快速最便捷的服务。

用心服务的第二点就是感动客人。让客人在我们酒店这个环境中能感到惬意,安全和关爱。让客人在我们酒店没有陌生感和距离感。那么感动客人,需要注重细节服务,有时仅仅一句亲切的问候,一个灿烂笑容,就足以感动客人了。

用心服务的第三点,我认为也是最重要的一点,走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客人的真正的需求出发,想客人所想,急客人所急,真心诚意为客人服务。有时只是为了让客人有一个愉乐的心情,为了让客人得到足够的面子,不与客人争吵,我们甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我们得理,我们也让他三分。我在前台工作的时候,就遇到过这样一件事,它给我带来了苦涩,但它也给我带来了甜美,它给我留下了非常深刻的印象。

第三篇:酒店员工演讲稿

尊敬的领导、同事们:

大家好!

如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一颗小小的螺丝钉,你是否还永远坐守你生活的岗位?无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献。

在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。也许有人会说:“我们的工作如此平凡,能有什么作为呢?”我的答案是:“有!”虽然我们每天的工作都很平凡,但是做好这些平凡的`事情,就是为酒店发展奠定基础。

如果酒店是一条船,那么我们就是船上那划浆的众人,只有我们齐心合力,方能将这条船驶向理想的彼岸。如果酒店是一棵树,那么我们就是树下那渺小的根须,只有我们拼命汲取土壤里的养分,这棵树方能茁壮成长,长成参天大树。在酒店的工作中,我和我的同事们在经理的带领下,做好每一件小事,用自己的汗水证明了我们的价值!为了保证我们的服务,我们每天坚持在点到时练习问好,每天在抹尘时相当仔细,在客人到之前准备好服务中所需的必须品,上班时间也比往常要早一个小时。

有时我们把苦往肚子里咽,记得在我刚入职不久的时候,服务了一桌外地来的客人,明明记得自己把牙签摆在桌面上了,可客人在用餐完毕之后就是说桌面上没有牙签,我一时很气愤,就说了一句“明明包厢桌子上是有的!”可能是我说话的语气不对,客人认为我态度不好,投诉了我。事后经理告诉我,往后只要客人说没有的东西,应该立即把客人所需的物品拿到客人的面前。几许往事,历历在目,使我得到锻炼的同时也磨炼了意志,经过在工作中的不断摸索,我对自己的工作有了更深一步了解和认识,我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。

岁月悠悠,时光流转,我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中,让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处,许多的酸甜苦辣,让我体味到人生的真谛和价值,说到这里,我禁不住要用心告诉大家。我爱这平凡的岗位,这是我无悔的选择!

谢谢大家!

第四篇:酒店员工演讲稿

各位同事,各位兄弟姐妹

你们辛苦了,在这边特别的节日里,祝愿大家每天都开开心心,度过美好而又难忘的今天!

今天我深夜还不能入睡,凌晨三点我跑到网吧去完成这份特殊的礼物,希望大家能收到!这几天想得最多的就是希望在此工作期间的每个人,如何在工作中寻找到自己开心的地方,如何让每个人都开开心心地工作,如何去创造一种和睦、互相关心的和谐的家的氛围,这是我一直以来坚持做下去的,一直努力做下去的目标!

我希望看到的是一幅相互关心,相互帮助,相互尊重的氛围,我希望看到的是义气冲天,咱们都像亲兄一样有难同当,有福同享!我希望看到的是同事之间懂得尊重对方彼此,学会去用博大的心胸去承载和容纳对方彼此的过错,而不是计较,和勾心斗角,我希望我每天看到你们的笑脸!

咱们相聚在一起很不容易,就像中彩票一样,该有多大机率才能走到一块聚在一起呢,相遇本身就是一种缘分,何必去虐待自己的缘分呢?夜色很深,今天做这些不为别的,只为让更多的人获得幸福,快乐!我希望大家和我一样去享受大自然所赋予我们享受的极其丰富的幸福,这是我终身抱定,至死不移的愿望!

世上的幸福太多,但是灾难也太多,当我们在享受幸福的时候,是否想到过在汶川地震中当别人还在熟睡时瞬间失去生命的人们,比起这个我想你是幸运儿,是幸福的人,当遇到与别人争吵的时候是否想到过,灾难来临时一个个鲜活的生命消失,虽然不是你,何为一件鸡毛蒜皮的事闹得脸红脖子粗呢?当你抱怨你没有鞋穿的时候,去想想那些没有脚的人吧!活在今天,感恩当代,要好好珍惜今天来之不易的新生活,好好珍惜和你能在一起的员工、朋友、兄弟。

别人的过错可以去理解,只要懂得理解别人的人,才能得到真正的快乐!在这里我想请问各位先生们女士们,快乐跟财富那个重要?你工作的目的是为了什么?你想要过怎么样的生活?想过没有你目前的工作氛围是否需要改进,想过自身中有没有为这个氛围我们的氛围,一个和谐家的氛围去奉献一点自己的力量呢?

如果能使你们得到一种家的开心与快乐,我很高兴很欣慰,我会竭尽全力去服务,如果能消除你们之间的误会,能消除你们之间的抱怨、忿怒、与不平衡,我想这个环境将会成为你们的第二个家,一个依依不舍的家。

假如我们多些理解,我想我们得到的是默契,假如我们多些宽容,我们将会得到更加真挚的友谊,假如我们多些尊重,我们你会得到更多的知心人,假如我们精诚合作在一起,并使任何人都没有一点不信任的感情,不抱怨的情绪,处处为别人着想的心理,我想我们能舍得离开我们可爱的家吗?

朋友们,今天我希望你们都用心来感悟一下自己,感受一下活在当代的幸福,你与别人能在一起的缘分,好好地生活,开开心心地生活就是无穷的财富,就是一种无可比拟的幸福!今天依然是个很特殊的日子,五月四号,1919年五月四号一次大的爱国运动,感恩当代,好好珍惜今天来之不易的幸福生活吧!

人生其实是一个积累经验的过程,人生的旅途并不只是最终点是重要的`,而是你怎么走,怎么去做,这个旅途是你的收获,在你的旅途中所学到的每一个收获都有是你的财富,而你每一个失去的,或许就是你走错的,也都应该是你能够学习的教训,所以不要把任何的情绪化当做发泄的途径,而应该去把它当做一种学习,一种自我的锻炼!

各们同事,各们朋友,现在对于我们来说就好比是刚出水的芙蓉,沐浴着阳光,犹如一艘白色的帆船已经起锚,迎着风浪前行,旭日如东升,朝气篷勃,人生的履历翻开了新的一页,我期盼我的每一位同事每一位朋友健康快乐、学有所成,将自己锻炼成为具有高尚情操、健全的理智和全面素质的优秀青年,成为一个大写的“人”。

清晨的太阳从东方升起,骄傲的雄鹰将飞翔在广阔的天空。朋友们,如果我们就是即将放飞蓝天的那只雄鹰,面对未来,面对挑战,我们需要做些什么准备呢?面对未来我们应该做到:“反省、自检、真诚、友善、自立、自强、自信、乐观及自尊。”学会反省,学习总结,学习不断超越自己已将成必不可失的一项自修课目。

“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物!”我们要成功,我们要生存得更好一些,就要在生活的跌打中不断反省、总结,在生活中提练出自己的人生。

愿将阳光和温暖永远传递下去!

第五篇:酒店员工演讲稿

尊敬的各位领导及亲爱的各位同事:

诚实守信,是我中华民族优良传统。千百年来,人们讲求诚信,推崇诚信。诚信之风质朴醇厚,历史越悠久,诚信之气越光大华夏,充盈中华。她早已融入我们民族文化的血液,成为文化基因中不可或缺的重要一环。

然而,近些年来,随着市场经济的冲击、涤荡,人们发现,诚信在消退,“拜金”在滋长。“利益”取代了美德、诚信让位于欺诈。在好多人的人生天平上,沉下去的那端是“健康”、“美貌”、“机敏”、“才学”、“金钱”、“荣誉”,唯有“诚信”这端高高翘起。诚信,变轻了!

且不说商场上尔虞我诈,风谲云诡;且不必说市场内小贩们短斤少两,以次充好;也不必说黑心米贩污油兑陈米,自来水掺甲醇;就是某一天天气晴好,你也心情愉快,一不小心在马路边发现一个鼓囊囊的钱包:你敢捡吗?且住!要是事情发生在××年前,你会乐呵呵地把它交给警察叔叔赢得人们称赞,可是在今天,在人流如织的`大街上,我客观一点说,只要你手一触到那包,麻烦就上身了。

小环境如此,国际大环境也有不少例子。瞧瞧大洋那边的山姆大叔,更是视诚信如无物,咱要搞NMD,《反导条约》是个障碍,撕了撕了的没商量。

诚信之风将止将息,有识之士扼腕叹惜。

但是,我们,新世纪,新青年,已经在缓缓展开一面旗帜,我们在旗帜上写道,我诚信,我美丽!

青少年时期,是人生的黄金时期,是人生中至真至美至纯的时期。而诚信是最不应该又最容易让人忽视的美德。我们有必要把诚信高高举起,让人人都能看见,并被她的温暖光芒吸引。

我有一种强烈的预感,在可望更可及的未来,诚信将回归到市场,回归到社会,回归到你我身上。她像一股活水,逐渐浸润,深入人心;她又像一缕清风,吹过田野,吹开人们心扉。在那里,到那时,诚信取代了伪饰,有序取代了无序,简单取代了复杂,温情取代了冷漠、人们沐浴在诚信的晨晖中,全都受益不浅。

那么,行动起来吧,朋友们!

我诚信,我美丽;我美丽,我自豪!

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