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第一篇:税收自查报告
我公司于20xx年5月2日-8号对公司20xx年1月―20xx年12月的账务进行了自查,现将清查的情况汇报如下,由于时间仓促,汇报的内容难免有些问题或有所遗漏,如有不妥,请理解和指正,谢谢!
一、 企业基本情况
郑州×××××有限公司 纳税识别号:××××××,依法成立于20xx年九月三十日,注册资本壹仟贰佰万圆整,公司股东是由×××、×××、×××构成。我公司按照房产项目开发过程设置了工程部、预算部、招采部、销售部负责项目全部销售工作。设立了综合部、财务部统管企业日常形成和财务工作,为业务部门进行支持和服务。企业目前同期运作的只有一个项目,组建项目部负责项目实施阶段的项目管理工作,由于企业人员不多,管理效率也不高,项目及公司管理工作由公司总经理担任。
该组织结构特点:
项目业务阶段性特点比较明显;不同阶段部门的权力在不断变化,项目制下项目部职权与职能权之间冲突比较多
二、 20xx年至20xx年纳税情况
20xx年纳税情况:本年度实现预售房款收入×××元;上缴营业税1元;上缴城建税1元;上缴土地增值税1元;土地使用税应缴1元、已上缴1元、应补税款1元;上缴印花税1元;上缴个人所得税1元;上缴教育费附加0元。
20xx年纳税情况:本年度实现预售房款收入0元;营业税应缴0 元,已上缴0元,多缴应退税款0元;城建税应缴0元,已上缴0元,多缴应退税款0元;土地增值税应缴0元,已上缴0元,多缴应退税款0元;土地使用税应缴0元、已上缴0元、应补税款0元;印花税应缴0元、已上缴0元、应补税款0元;上缴个人所得税0元;上缴契税0元;上缴耕地占用税0元;教育费附加应缴0元,已上缴0元,多缴应退税款0元.
20xx年纳税情况:本年度实现预售房款收入0元;营业税应缴0元,已上缴0元,准予扣除税款0元;城建税应缴0元,已上缴0元,准予扣除税款0元;土地增值税应缴0元,已上缴0元,准予扣除税款0元;土地使用税应缴927871.28元、已上缴558440元、应补税款369431.28元;印花税应缴0元、已上缴0元、多缴应退税款0元;上缴个人所得税0元;教育费附加应缴0元,已上缴0元,准予扣除税款0元;地方教育费附加应缴0元、已上缴0元、多缴应退税款0元;
三、 20xx年到20xx年接受税务检查情况
在这期间20xx年上半年县地税局稽查科对我公司账务进行过检查。
四、 涉税情况的自查及结果
根据对20xx-20xx年账务自查及纳税情况,以及结合20xx年4月份之前纳税情况,结果如下:
营业税多缴应退0元;城建税多缴应退0元;土地增值税多缴应退0元;土地使用税应补税款0元;印花税应补税款0元;教育费附加多缴应退0元。综合以上纳税情况,应补税款0元。
第二篇:税务自查报告
一、健全工作机制,完善制度建设
我局成立了以局党组书记、组长单晨光为组长的四川省地方税务局政府信息公开(政务公开)工作领导小组。设立了政府信息公开(政务公开)工作领导小组办公室。政府信息公开(政务公开)工作领导小组负责全省地税系统政府信息公开工作总体规划、重大事项、重要文件的审核与决策,全面推进、指导、协调、监督全省地税系统政府信息公开工作。政府信息公开(政务公开)工作领导小组办公室具体承办领导小组的日常工作。同时,局内各单位均安排了专兼职人员担任政府信息公开联络员,负责信息采集、信息发布、综合协调等工作。各市、州地税局也相应成立了由任组长的政府信息公开领导小组,对各地政府信息公开工作进行整体部署和统一指导,在系统内形成了责任明确、层层落实的工作格局。
我局从涉及群众切身利益、切实维护纳税人利益及容易产生不正之风和滋生腐败的环节入手,建立健全政府信息公开制度。制定了《四川省地方税务局政府信息公开指南》、《四川省地方税务局政府信息公开目录》、《四川省地方税务局依申请公开政府信息工作规程》、《四川省地方税务局政府信息公开保密审查办法》等一系列规章制度。对政府信息公开相关资料进行整理,编制《政府信息公开和机关行政效能建设制度汇编》印发局内各单位。在各市、州局及扩权试点县、市局办公室业务培训中将政府信息公开作为重点培训内容。
二、拓宽发布渠道,提升信息质量
大力加强内外网信息建设。内外网站是地税系统进行政府信息公开的重要载体。全系统统一使用内网信息编报平台并由专人负责编审,实现了省局处室、市、州局及扩权试点县、市局及时采编报送和信息登载,确保了信息工作的时效性,提高了信息工作的质量和效率。完成了外网改版,开设了政府信息公开栏目,及时、全面地公开与纳税人及社会公众密切相关的政府信息。截至20xx年x月xx日,外网共公开各类信息xxx条。
积极主动报送专报信息。围绕省委、省政府和国家税务总局关注的重点工作,积极向上级部门反映地税系统工作动态。根据新形势对信息工作的新要求,结合工作实践积极探索信息工作的新思路、新方法、新途径,增强工作的主动性和创造性。改进信息服务方式,加大信息约稿力度,从会议、文件、新闻、领导讲话和批示中主动寻找、挖掘信息线索。高度重视信息编辑细节问题,做到信息编辑精细化,除严格把好信息编辑质量关,还对格式、标点、印刷精益求精,努力提升信息工作整体质量。截至xxxx年7月31日,共上报省委、省政府和国家税务总局专报130余篇。其中,国办采用信息1条,省政府采用专报累计达到33条。
着力完善外部公开平台。认真做好省政府电子政务外网、政府信息公开专栏、总局地税频道等信息公开平台的内容保障和网络维护,及时更新发布信息。从优化公文处理流程入手,在公文处理环节增加政府信息公开选项栏,各处室在拟制公文时根据公文内容确定是否公开、公开时限及公开范围。公文正式发出后,由专人根据最终填报选项及时发布。同时,按照《四川省地方税务局政府信息公开目录》主动公开政务动态、人事任免、总结计划、法规制度等信息。截至x月xx日,我局共向四川省人民网站报送信息176条,向省政府报送信息公开目录33条,向国家税务总局地税频道报送信息xxx条。此外,我局还精心策划了省局领导在线访谈节目,由局领导在省网站上就房地产税收有关问题与网民进行实时交流。
有效依托各类新闻媒体。广泛依托广播、电视、报刊等媒体渠道对外公开最新、最快的税收政策和征管改革各项举措,让广大纳税人及时、准确了解最新的税收政策,理解并支持税务部门工作,为税收征管提供坚强的舆论保障。今年,我局已多次与四川电视台、四川人民广播电台等合作播出形式多样、内容丰富的税收政策电视片和广播节目。在《四川日报》、《中国税务报》、《四川经济日报》等报刊上刊载文章38篇。
充分利用其他公开途径。在机关大厅设立政府信息公开栏,详细公开各处室职责、联系人、联系方式等。实事求是编制了我局xxxx年度政府信息公开工作报告,并在省网站上发布。每年及时向省档案局送交已公开的文件资料。
三、明确工作重点,突出监督检查
按照《四川省人民政府办公厅关于切实做好xxxx年政务公开工作的通知》(川办函〔xxxx〕76号)要求,我局着力做好服务两个加快工作,突出公开重点,及时公开地税系统灾后恢复重建、深化行政效能建设、扩大内需保持经济平稳较快增长等方面的信息。在具体分类上,以公开为原则、不公开为例外,比照主动公开、依申请公开、不公开的划分标准,积极主动公开应当公开的信息,妥善处理依申请公开事项,严格把关不予公开的政府信息。目前,我局共受理依申请公开事项1例,已按规定程序圆满办结,未收取任何费用。未出现因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼的情况。同时,严格按照《四川省地方税务局政府信息公开保密审查办法》进行审核把关,未发生因政府信息公开引发失泄密事件。
有效落实政府信息公开工作,必须切实做好监督考核。我局制定了《四川省政府信息公开过错责任追究办法》,建立了政府信息公开工作考核制度和责任追究制度,定期对政府信息公开工作进行监督检查。聘请了28位各行业代表为政府信息公开社会监督员,为地税部门信息公开工作提出意见和建议,监督并反馈政府信息公开的实施情况。
在省委、省政府和国家税务总局的领导下,我局政府信息公开工作取得了一定的成绩。但离上级的要求还有一定的差距。我局将进一步贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》,结合地税工作实际,纵深推进政府信息公开工作。
第三篇:税收自查报告
xx市xx区国家税务局:
本人申请交纳个人所得税,现将本人20xx年度个人所得税申报缴纳情况报告如下:
本人张xx,汉族,身份证号码:442512114xxxxx,就职于某某单位,职务:经理,职业:职业经理人。任职受聘单位税务代码:,任职受聘单位所属行业:,某某行业:,在华天数:365天-出国天数,联系地址:,邮编:,联系电话:1234567890(把个人所得税申报表的相关信息录入).
工资所得xx元,其中,境内所得xx元,境外所得xx元。应纳税所得额xx元,应纳税额xx元,已缴(扣)税额xx元,抵扣税额xx元,减免税额xx元,应补税额XX元(或者是应退税额xx元)。以下项目表述方式相同,如果没有发生的收入就不用提及,没有发生的金额或不用提及,或者写0.x元,境外所得XX元。应纳税所得额xx元,应纳税额xx元,已缴(扣)税额xx元,抵扣税额xx元,减免税额xx元,应补税额xx元(或者是应退税额xx元)。
特此报告
签名:zichabaogao
20xx年xx月xx日
第四篇:税收自查报告
某某国税局:
我公司是某某食品有限公司在新疆登记注册的全资子公司,属于食品加工企业,经营范围为方便面、挂面、粉丝、调味品的生产与销售。注册资金1000万元。
我公司于20xx年正式生产运营,设有供给、生产、物流、营销、财务等部分,遵守企业会计核算方法,设置总账、明细账等,目前使用金蝶软件,我公司纳税申报依照要求同一进行网上申报,各年度国税、地税申报税种有增值税、城建税、房产税、教育费附加、个人所得税等税种,均为自行申报,没有聘请税务等代理机构。我公司每一年都聘请某税务师事务所的职员对我司所得税汇算清缴、年度审计工作进行核实检查并出具报告,现将我公司的自查情况汇报以下:
我公司用于抵扣进项税额的增值税专用发票是真实正当的,没有开票单位与收款单位不一致或票面所记载货物与实际进库货物不一致的发票用于抵扣。
用于抵扣进项的运费发票是真实正当的,没有与购进和销售货物无关的运费申报抵扣进项税额;没有以购进固定资产发生的运费或销售免纳增值税的固定资产发生的运费抵扣进项税额;没有以国际货物运输代理业发票和国际货物运输发票抵扣进项;不存在以开票方与承运方不一致的运输发票抵扣进项;不存在以项目填写不齐全的运输发票抵扣进项税额等情况。
我公司获得的增值税普通发票、通用机打发票、手工发票等,已国税官网查询,查询信息与票面均一致。
不存在购进房屋建筑类固定资产申报抵扣进项税额的情况。
不存在购进材料、电、汽等货物用于在建工程、集体福利等非应税项目等未按规定转出进项税额的情况。
发生退货或获得折让已按规定作进项税额转出。
用于非应税项目和免税项目、非正常损失的货物依照规定作进项税额转出。
销售收进是完全及时进账:不存在以货易货交易未记收进的情况;不存在以货抵债收进未记收进的情况;不存在销售产品不开发票,获得的收进不按规定进账的情况;不存在销售收进长时间挂帐不转收进的情况。不存在视同销售行为、未按规定计提销项税额的情况
不存在开具不符合规定的红字发票冲减应税收进的情况:发生销货退回、销售折扣或折让,开具的红字发票和账务处理符合税法规定。
营业收进完全及时进账,现金收进按规定进账;给客户开具发票,相应的收进按规定进账。按《营业税暂行条例》规定的时间确认收进,准时完成纳税义务。
不存在各种减免流转税及各项补贴、收到政府嘉奖,未按规定计进应纳税所得额。
不存在利用虚开发票或虚列人工费等虚增本钱、使用不符合税法规定的发票及凭证,列支本钱用度、在本钱用度中一次性列支到达固定资产标准的物品未作纳税调剂;到达无形资产标准的管理系统软件,在营业用度中一次性列支,未进行纳税调剂。
不存在计提的职工福利费、工会经费和职工教育经费超过计税标准,未进行纳税调剂、计提的基本养老保险、基本医疗保险、失业保险和职工住房公积金超过计税标准,未进行纳税调剂、计提的补充养老保险、补充医疗保险、年金等超过计税标准,未进行纳税调剂。
不存在擅自改变本钱计价方法,调理利润。
不存在超标准计提固定资产折旧和无形资产摊销:计提折旧时固定资产残值率低于税法规定的残值率或电子类装备折旧年限与税收规定有差异的,未进行纳税调剂;计提固定资产折旧和无形资产摊销年限与税收规定有差异的部份,已进行了纳税调剂。
不存在超标准列支业务宣传费、业务接待费和广告费、擅自扩大技术开发用度的列支范围,享受税收优惠。
企业以各种情势向职工发放的工薪收进已依法扣缴个人所得税。
我公司将在税收专项检查纳税自查中,及时、正确的完成我公司税收自查工作。
第五篇:税收自查报告
接《XX市“联通杯”第三届优秀政务网站评选活动的通知》通知后,我局按照政务网站在信息公开、在线办事、公众参与、网站管理等方面的要求对国税网站进行了全面的检查,现将自查情况报告如下,请专家评议:
我局自20××年就开设了东营国税网站。几年来,网站建设始终坚持便民、高效的原则,以提高纳税服务质量、宣传国家税收政策为宗旨,有力地配合了税收征管工作。同时,也受到了广大纳税人和社会各界的好评,在XX市信息化办公室组织的历届优秀政务网站评选中均获得优异成绩。为了方便纳税人办理涉税事宜,不断丰富网站的内容,优化网站的设计,使之成为联系征纳双方的纽带,在税企之间架起了互相沟通的桥梁,通畅了交流渠道,充分发挥了国税窗口的作用,加快了推进东营国税电子政务建设的步伐。20××年5月份,我局成立了专门机构,组织人员梳理网上公开信息和服务资源以及需要在网站公开的机关工作职责,编制了《XX市国家税务局政府信息公开指南》、《东营国家税务局政府信息公开目录》,并在我局网站上开辟了“网上政务公开”专栏,详细条理地明晰了税务局能够提供给纳税人网上的信息和服务资源。
结合XX市20××年度政务网站评议指标,就我局网站的建设情况逐一介绍如下。
一是信息公开指标。
集“最新政策”、“最新通知”、“国税动态”于一体,及时地发布税收的最新政策,让纳税人登录网站第一时间得到最新的税收优惠政策。《行政许可法》颁布实施以来,对我局实施的行政许可自20××年7月伊始,在网站开辟了“准予行政许可决定公告栏”专栏予以公开,每月定期公开,截至现在累计合并公开了27期。此外还定期公开“税务登记”、“一般纳税人认定”、“双定户纳税人定额”等情况。及时地发布国家税务总局、山东省国税局下发的最新政策、通知,把最新最及时的税收优惠政策及时地传达给纳税人,让广大纳税人在最短的时间内享受到国家税收优惠政策所带来的好处。开设了“国税动态”、“图片新闻”两个栏目,图文并茂地报道东营国税动态。遇有重大会议、领导视察等重要事项,均刊发系列图片新闻,放置在网站首页最醒目的左上角位置,轮换显示某一专题的图片。“国税动态”则不定期以文字为主刊发XX市国税局的近期动态,使得国税动态一目了然。在网站导航栏上设有“国税之窗”栏目,该栏目涵盖了概况、基本职能、领导介绍、机构简介、区县分局5个子栏目。其中“领导介绍”子栏目介绍了领导名称及其职务分工。“区县分局”子栏目介绍了下属的区县分局地址、联系方式等。“办税指南”栏目从税务登记、纳税申报、发票管理、增值税管理、消费税管理、出口退税管理、企业所得税管理等各个涉税方面进行了全面的阐述,帮助纳税人了解涉税事宜。综合“招商引资”、“信用东营”、“纳税信誉”三个栏目,整理开设了“东营风采”栏目。在当前全市大招商、大发展的经济环境下,我局实时推出了“招商引资”栏目,既是响应市政府的号召,也是对我局招商引资工作的督促和检验。为了响应市委、市政府建设“信用东营”的号召,我局提出了“信用国税”的口号,结合全市百名纳税大户的评比活动,合并推出了“纳税信誉”与“信用东营”两个栏目,在全市广大纳税人中间大力倡导讲信誉,做依法诚信纳税的好市民。在醒目的头部导航栏上设置了“站点导航”、“联系我们”、“局长信箱”,指引浏览者迅速地到达所要访问的页面。
二是在线办事、公众参与指标。
根据国税业务的实际需要,我局开发了两大品牌栏目,同时也是访问量最大的两个栏目,其一是“我的办税厅”,其二是“征纳交流”。为了满足多元化申报的需要,我局开发了电子申报及票表稽核系统,全市纳税人每个申报征期都通过我局网站的“我的办税厅”进行网上申报,月均累积数万次的访问量,足不出户就可以进行申报缴纳税款了,极大方便了纳税人,缩短了税款缴纳时限,现该系统正在平稳运行,受到了广大纳税人的一致好评,同时进一步体现了网站的价值所在。为了能够快速及时地解决纳税人最关心和迫切需要解决的涉税问题,畅通与纳税人的交流渠道,优化纳税服务,市国税局开设了东营国税网站“征纳交流”栏目,搭建起了征纳双方及时交流的平台,受得了纳税人的一致好评。而且新增了“留言人打分”模块,对税务人员的答复直接进行评价,引入打分评价激励机制,年终根据打分情况对纳税咨询人员的答复情况进行考核,实现了工作业绩量化考核。自该栏目开通以来,累计接收信息3540条,日均10条信息,回复率达到100%。在网上办公方面,网站同时开设了“下载中心”栏目,提供税务表证单书和涉税软件的下载。
对“中国东营”网站“网上民声”栏目涉及到国税部门的咨询服务,均按照业务对口原则梳理分工,准确及时地进行了回复解答。
三是网站管理指标。
网站设有一级导航栏,下设8个大栏目,大栏目之间通过其上放置的统一的一级导航栏非常方便地进行导航;网站首页尾部设有“相关链接”栏目,链接了“中国东营”政府站,同时链接了“中国国家税务总局”、“山东省国家税务局”及访问量很大的“中国税务信息网”、“中国税务报”两个税务网站。在一级导航栏下面醒目的位置放置了“站内搜索”、“法规查询”栏目,前者提供本网站所发布的按标题或内容,就3天以来、7天以来或其它时间段内的所符合查询条件的信息查询功能,后者提供最新税收法规的查询功能。同时在网站左下角提供了google的免费搜索引擎,以供查询本网站的信息被google 引擎所收录的内容。在头部导航栏上设置了“局长信箱”,社会各界以及广大纳税人都可以通过“局长信箱”直接同局长进行网上交流,确保第一时间内把问题解决。在尾部导航栏上设置了“执法投诉”、“举报偷税”栏目,“执法投诉”提供一个反映税务机关人员执法问题的网上渠道,举报偷税等行为则通过“举报偷税” 来实现。我局网站自20××年开通以来,历经两次大的改版,每年一次小改版,还有无数次的网站优化完善,始终紧跟信息技术发展的潮流,满足纳税人日益增长的信息化要求。访问东营国税网站的响应时间低于5秒,有着极快的响应速度。整个网站采用暖黄色调,再辅以深蓝、嫩绿的深色调加以调和,既生动又不失活泼。版面布局讲究简单大方,整个版面以文字为主要展现载体,适当地添加图片来达到突出重点的目的,同时节省了下载时间,提高了访问响应速度。网站logo以飘动的税徽和中英文搭配的“XX市国家税务局”两个gif文件组成,一目了然地体现出税务站的鲜明特点。网站的最佳分辨率为800*600,在其它分辨率下也有很好的展现,充分考虑了大部分网民的浏览习惯。总体感觉简洁朴素平实,很好地体现了网站以内容为主、形式为辅即实用至上的.原则。考虑到浏览网站的用户大部分是本市纳税人,这也是主要服务的对象,同时也限于条件的制约,本网站暂时没有开通外文版、繁体版,这是今后需要加强的一个方面。
第六篇:办税服务厅人员自查报告
按照市地税局关于办税机构自查工作的通知精神,延川县地税局积极开展自查工作。认真实践“政风行风”建设的要求,坚持以服务地方经济发展为中心,本着为纳税人提供完善的纳税服务举措和优质、高效、便捷的纳税服务质量为目的,延川县办税服务厅依照通知精神逐一自查,现将自查结果上报如下:
一、自查现状
(一)规章制度方面
1、今年年初机构改革,办税服务厅从原来隶属于直属分局独立了出来,办税服务厅人员也有较大变动,原大厅办税人员因工作需求调入其他部门,同时办税服务厅组建了新的管理机构,由主任亲自主抓各项工作,负责主任岗、综合管理岗;另由一位税务人员负责发票(票证)管理岗、发票发售岗、税收会计岗;还有一位税务人员负责申报征收岗。分工合作各负其责,使独立后的办税服务厅工作有声有色。
2、我们以提高工作质量和效率为出发点,密切联系实际工作,健全规范管理制度,先后完善了“服务制度”、“服务承诺”、“主任值班制度”、“岗位工作职责”、“考勤制度”等相关制度。使大厅的工作有章可循,有章可依。以完善的规章制度指导工作,规范办税人员行为,明确的岗位职责和完善的日常考核,落实了各项工作,实现了创建星级办税服务厅的高效运转。
(二)办税流程方面
1、为全心全意为纳税人服务,我们以优化窗口服务为切入点,分设综合管理区、申办征收区、发票管理区及综合服务区,分工明确的办税区域为纳税人提供了便捷高效的服务。
2、因为办税服务厅独立不久,很多办税程序还不独立和完善,比如纳税人前来申报纳税,需要先到二楼的管理科找到对应的管理员进行审表,然后再到办税服务厅办理纳税事宜,申报完后的纳税资料还要纳税人再送回管理科,这样的多跑趟办税,给纳税人带来了诸多不便。
(三)纳税服务制度和承诺
1、按照“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨,本着“以人为本、亲民化服务”的原则,我们建立了办税服务制度,限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务等各种服务措施保证了向纳税人提供优质高效的服务。同时公布监督举报电话,真诚欢迎纳税人及广大群众给予监督,并提宝贵意见和建议。
2、为全心全意为纳税人服务,营造依法纳税、诚信纳税的税收环境,我们特向社会公开我们的服务承诺。包括信息服务承诺、咨询服务承诺、办税服务承诺、发票办理服务承诺、服务态度承诺、政务公开承诺及信息保密承诺。各项承诺是我们坚持“以纳税人为中心”的服务理念,也是我们提高服务水平的决心。
(四)基本建设方面
1、大厅独立以来,我们以完善大厅便民服务设施以便提高办事效率着手,狠抓大厅硬件设施建设,厅里分设了综合业务、申报纳税、发票管理和综合服务区作为服务项目。由于我办税厅面积小,一些制度不能一一上墙。
2、在办税服务厅门口公布了各季节的办公时间。并设立意见举报箱。必要的办公用品齐全,增设了饮水机,空调、资料取阅架等便民服务设施。但是我们的设施还不到位,比如还未安装触摸屏。
(五)文明服务方面
办税服务厅全体人员严格遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的宗旨,对前来办税或咨询的每一位纳税人热情周到,礼貌用语,耐心讲解。在规定的时间按时上下班,工作时间坚决不串岗、不离岗、不打游戏、不看电影,不干与工作无关的事情。服务厅人员都能熟练掌握各项工作流程,为优质服务纳税人提供强有力保证。让每一位纳税人都感受到纳税服务承诺和首问责任就在我们身上落实。不足之处是不能长期坚持着统一制服上班。
二、自查中存在问题
(一)服务程序繁琐,效率低下
比如纳税人前来申报纳税,需要先到二楼的管理科找到对应的管理员进行审表,然后再到办税服务厅办理纳税事宜,申报完后的纳税资料还要纳税人亲自送回管理科,这样的多跑趟办税,给纳税人带来了诸多不便。
(二)办税服务厅规范化建设不到位
由于我办税厅面积小,一些制度不能一一上墙,触摸屏等办税设施也没有安装到位。
(三)税务人员不能按规定统一着制服办公
三、自查整改措施
(一)针对上述问题一,我们采取如下措施加强整改,对于前来申报纳税的纳税人,先到二楼的管理科找对应的管理员进行审表,然后到办税服务厅办理纳税事宜,申报完后的纳税资料不需要纳税人亲自送回管理科,而是由大厅的办税人员整理收集,一个工作日结束后转交给管理员。这样就避免了纳税人多趟跑了,也给纳税人带来了方便。
(二)源于办税服务厅条件限制,我们的公告制度不能一一上墙,通过整改,我们将需要上墙的公告制度通过电子显示屏、资料取阅架触摸屏等设施公开税收政策、办税程序、服务承诺、税收行政收费项目、税务违法处罚标准、办理时限、办理时间、咨询和投诉举报电话等应公开事项。更加科学便利的为纳税人服务。
(三)经过整改,加强了税务人员的服务意识,培养了遵守工作纪律的习惯。现在,全体工作人员都统一制服按时上下班,并且做到办公时间不脱岗,不串岗,不打游戏看电影,不炒股等从事其他与工作无关的事项。
通过一系列的整改,办税服务厅的整体服务质量有了质的飞跃,办税人员的服务意识和业务水平有了大幅度的提高,在以后的工作中,我们会定期不定期的自查,进一步提高我们的服务质量和办事效率,争取“百尺竿头更进一步”,把对纳税人的服务做的尽善尽美。