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第一篇：项目整改报告格式范文
整改报告格式******公司关于专项整顿现场检查不符合项的整改报告临沂检验检疫局:*月*日，临沂检验检疫局专项整顿检查组对我公司进行专项整顿现场检查，发现以下不符合项:1、2、3、----。1我公司高度重视，认真对待。现已完成所有不符合项的整改。现将整改情况汇报如下:1、 整改情况见附件一。2、 整改情况见附件二。3、 整改情况见附件三。----。请临沂检验检疫局检查验收。****公司二0一二年*月*日重庆市食品*品监督管理局忠县分局:我店××*房××县××连锁店，收到×食*监[200×]××号文件后，高度重视，认真学习该文件，深刻领会文件精神，根据2国家食品*品监督管理局，我店根据×县食品*品监督管理局下发的的精神，我*店结合通知，对照本*店的实际情况，进行了认真对照检查。本店遵照的规定，从各方面严格遵守，达到规定的要求，现将自查 整改报告如下:一、人员资质条件方面:因本店经营有处方*、*类非处方*，质量负责人×××，本店的销售人员持有食品*品监督局颁发的，取得了上岗资格。二、在经营方式、范围方面:没有超范围经营，本店所有品种都在合理规定范围内，没有销售属国家严令禁止销售的*品、器械，没有出租或转让柜台，以代销产品，非本店营业人员不得销售或宣传推销*品。三、*品的分类管理方面:严格遵照国家处方*和非处方*分类管理的有关条例，处方*和非处方*分柜销售，已明确规定医生处方销售的*品，一律凭处方销售，同时设立非处方*品专柜，贴有明显的区域标识。四、*品广告及咨询服务方面:首先遵照执行3全审查办法>等规定，不发布任何未经许可审批的各种*品广告，不销售因严重虚假宣传被食品*品监督部门采取强制措施暂停在辖区内销售的*品，在*品销售中正确介绍*品的*能、用途、禁忌及注意事项，没有夸大*品疗效，不以非*品以*品向顾客介绍和推荐。五、*品购进渠道方面:原则上向所属的连锁公司配送，在货源不齐的情况下，向附近取得gsp认*的、有合法经营资格的企业采购，并索要供货企业的相关资质及合法票*备查，同时做好*品的购进验收记录。在以后的经营工作中，本*店一定将更加严格要求，做好各项工作。篇二:整改报告的格式kkkk有限公司安全生产标准化现场评审问题整 改 报 告编制部门:公司安全环保办(公章)4时间:2012年9月25日山西振安广业科技有限公司评审组:2012年9月20日、21日，贵公司组织评审专家组成员对我单位安全标准化达标工作开展情况进行了现场检查、指导，共计提出49项不符合项。针对检查中提出的问题，公司安委会、总经理提出了具体要求，我公司于9月24日召开了安全标准化整改专题会议，会议由公司总经理朱世*主持，各部门负责人参加了会议，会上就专家组提出的问题逐一进行了剖析，并要求明确整改措施、整改资金、整改部门、整改时间和整改责任人，为确保整改工作落到实处，各部门在学习例会上汇报整改情况，安委会按照汇报情况进行跟踪检查。通过近一个月的积极整改，截止2012年10月15日共计完成整改34项，5项正在整改中，原因是:由于目前公司生产期时间急、任务重。10项未整改，原因是受到外来因素需经过相关机构进行完善。整改情况详情见附表。根据整改情况，请贵公司评审专家组到我单位进行复审。5kkkk有限公司(公章)2012年10月14日篇三:工程质量问题整改报告人防工程质量检查整改报告致:xx工程质量监督管理中心:2014年12月6日贵单位在对我公司正在施工的xx市xx地块拆迁安置小区xx标段1#-5#楼地下室筏板及部分人防设施进行检查。并且对部分质量问题提出了整改意见，根据整改内容，我公司已于2014年12月6日整改完毕。1、人防地下室底板厚度不足，应加设马蹬。整改情况:派专人对整个地下室面层进行整改，按照图纸要求放置马蹬。2、人防区底板拉结筋应绑扎牢固。6整改情况:安排钢筋班组对未绑扎到位的拉结筋进行绑扎。3、人防口部放爆地漏应预埋到位。整改情况:按照人防图纸设计要求、型号预埋好。4、外墙止水钢板将筋割断，应焊接加固。整改情况:我项目部派专门的电焊工对割除部位的钢筋进行双面焊接加固。5:活置式人防门下槛应按规定设置*筋，开口筋，水平筋，人防洞斜向加强筋位置应调整到门洞角上。(扩散室岩板活门洞口)整改情况:全部按照规范要求整改完毕。以上整改工作均已完成，并经过了建设单位、监理公司检查。请贵站予以复查。施工单位:7监理单位:建设单位:xx建工股份有限公司xx地块拆迁安置小区xx标段项目部2014年12月6日工程质量安全整改报告致:xx市建设工程质量安全监督站:2014年12月6日贵单位在对我公司正在施工的xx市xx地块拆迁安置小区xx标段1#-5#楼地下室筏板及部分在建设施进行检查。并且对部分质量及安全问题提出了整改意见，根据整改内容，我公司已于2014年12月6日整改完毕。1、暗梁设置位置与剪力墙位置不符，应处理。整改情况:安排专人对整个地下室暗梁进行检查，按照图纸要求施工。对不符合规定的地方进行了翻工处理。82、电梯井竖筋钢筋位置不符合要求，应处理。整改情况:安排钢筋班组对未绑扎到位的钢筋进行重新绑扎。3、迎水面保护层厚度不符合要求，集水井、排水沟保护层未垫。整改情况:按照设计垫块厚度及要求、重新垫好。4、临时用电不符合要求，应处理。整改情况:我项目部派专门的安全员、电工、对整个施工现场进行前面检查，对不符合要求的电箱、接头进行了重新连接。5:塔吊未经备案，不得使用。整改情况:全部按照规范安检站要求进行登记。现在塔吊的安拆方案已经通过，使用备案资料正在办理。 6:水平止水带不符合要求，应处理。整改情况:我项目部派专门的电焊工对割除部位的钢筋进行双面焊接加固。7:集水井、排水沟未按图施工，应整改。整改情况:已经督促班组，并且按图纸要求已经整改完毕。以上整改工作均已完成，并经过了建设单位、监理公司检查。请贵站予以复查。9施工单位:监理单位:建设单位:xx建工xx地块拆迁安置小区xx标段项目部2014年12月6日工程质量安全整改报告致:xx市人防工程质量监督管理中心:2011年7月27日贵单位在对我公司正在施工的xx市xx地块拆迁安置小区xx标段1#-5#楼地下室主体分部进行检查验收。并且对部分质量问题提出了整改意见，根据整改内容，我公司已于2011年7月30日整改完毕。1、单元间临战封堵上方梁模板螺栓孔洞应按要求处理。整改情况:(见整改方案)102、个别人防门下槛钢筋太低，应植筋(焊)钢筋，并将门槛浇捣密实。整改情况:安排钢筋班组对未绑扎到位的钢筋进行重新绑扎，钢筋绑扎后用电焊机焊接，焊接后由木工班在二边支模板，先将松动的碎石和突出颗粒剔除，尽量形成喇叭口，外口大些，然后用清水冲洗干净湿润，凉干后支模，再用高一级的细石砼捣实，并加强养护。3、主要出入口外防爆呼叫按钮检查是否到位。整改情况:人防防爆呼叫按钮，原按图预埋，现检查清理完毕，所有防爆呼叫按钮已经全部预埋到位。4、预埋管周边杂物应及时清理并修补。整改情况:人防预埋管件上的杂物、垃圾已经清理完成，密闭套管等管件已经修复完成。5:人防有密闭要求的墙体(含单元间隔墙)不得随便打洞。整改情况:人防密闭墙体，经过设计院变更，有一处经过密闭墙体，增加刚*套管，套管二头用钢板电焊焊接。6:人防设备、设施安装应该严格按有关政策法规执行。整改情况: 所有人防设备、管道、按照规范要求安装防爆阀等设备。11以上整改工作均已完成，并经过了建设单位、监理公司检查。请贵站予以复查。施工单位:监理单位:建设单位:xx建工xx地块拆迁安置小区xx标段项目部2014年7月30日xxxx拆迁安置房二期工程人防地下室螺杆穿墙管修补12方案编制:xx建工股份有限公司xx项目部2011年7月30日xxxx拆迁安置房二期工程地下室螺杆穿墙管修补方案我xx建工股份有限公司承建的xxxx拆迁安置房二期工程，地下室人防在2011年7月27日进行了结构验收。对于在检查中发现单元间临战封堵上方梁模板有23只螺杆空洞使用了穿墙套管。(在w-6交d-ci轴和d-f1轴间11根，在w-13交d-ci轴和d-f1轴间12根)影响了人防使用功能，经同业主、监理人员现场确认，现施工单位对存在质量缺陷进行如下整改，用改*环氧树脂注浆液(砂浆)胶泥堵漏补强方案方案如下:13一、概 况1、 工程名称:xx地块安置小区工程xx标段人防地下室。2、 工程地点:位于望梅路南侧，xx东侧。3、 建设单位:xx市城市建设投资发展有限公司。4、 工程规模:地下室南北两边为人防工程，中间为地下车库，组成总建筑面积6648?。其中人防区4977?5、 结构类型:框架一层。二，改*环氧树脂加固修补的施工方法环氧树脂注浆方法:1)在螺杆洞中用冲击钻钻孔清理螺杆洞四周的塑料管。伸入墙体5cm。清除孔洞两侧150mm以内的油污，灰尘，浮14渣保持表面干燥和洁净。2)埋设注浆螺栓嘴:注浆螺栓嘴采用钻孔方法埋设。埋设间距为每个穿墙螺栓的空洞二边。在一条对穿螺栓上必须有二个注浆螺栓嘴和排气嘴。3)用环氧树脂胶泥将嘴与嘴之间的裂缝进行封堵，若是贯穿裂缝，在另一面还要用环氧树脂胶泥封堵裂缝。4)裂缝封闭后，进行压气试验，检查密闭效果。5)注浆时，自下而上注浆，当下一个排气嘴出浆时立即关闭转芯阀，把排气嘴出浆处作为下一个注浆嘴，如此循环进行。15
第二篇：银保业务监管制度贯彻落实情况自查报告12
银保业务监管制度贯彻落实情况
自查报告
为保障银保业务健康发展，切实防范销售误导行为，提高客户服务水平，省保监局近两年下发了《关于落实商业银行保险代理从业人员持证上岗制度有关问题的通知》（粤保监发[2009]290号）和《关于印发〈广东省商业银行保险代理业务内部控制指导意见〉的通知》（粤保监发[2010]261号）。根据以上两份文件的精神要求，我行对贯彻和落实的相关情况进行了自查，现将自查情况汇报如下：
一、贯彻落实《关于落实商业银行保险代理从业人员持证上岗制度有关问题的通知》的情况
去年，我行已制定保险代理从业人员持证上岗工作的方案，方案包括了保险代理从业人员持证上岗的计划时间、具体措施、持证率提升的目标等具体内容。每季度我行都组织员工参加保险从业人员资格考试，在目前已开展银保业务的分行柜台人员持证率已达70%，销售人员持证率已达100%。
二、贯彻落实《关于印发〈广东省商业银行保险代理业务内部控制指导意见〉的通知》的情况
1、对有意向合作的保险公司，我行会对其资质进行严格审核，具体包括：偿还能力、管理水平、客户服务水平和理赔服务等，根据最终评估结果酌情引入；
2、对已结成合作关系的保险公司，我行均与签订正式保险代理合同，并在合同中明确培训、违反合同规定双方各自应承担的责任等相关内容；
3、目前与我行合作的3家保险公司中，其中有2家已对客户进
行适合度评估，还有1家因为自身原因，尚未开展客户评估工作，我
行已要求对方尽快完善和补齐相关流程；
4、客户投保前，我行都认真核查其资料的真实性和完整性。对
于客户后期退保的情况，由于客户直接与保险公司联系，并在保险公
司办理相应手续，所以退保时客户所提交的资料由保险公司方面进行
审查，但我行在签订合作协议时已要求合作保险公司做好客户服务和
合规审查方面的工作，坚持对客户进行回访的措施。对于以上情况，
建立定期的银保险交流机制，切实保障客户权益；
8、我行针对银保业务已制定并下发了相应的管理办法和规章制
度，规范分支行保险业务的日常销售和管理工作，建立完整的内部违
规处罚机制。
5、所有网点均已配置监控设备，对保险销售过程进行影响实时
监控，并进行保存管理，确保双方权益；
7、我行严格要求各网点销售保险的员工必须持有保险从业资格
证，并且经常为各网点进行以一对一或一对多等形式的销售保险业务
培训。
对于本次检查工作我行高度重视，组织了全行性的自查和总结工
作。针对展现出的优缺点，我行将认真的总结和完善。今后，我行将
继续努力，加强银保业务的管理，加强对销售人员的培训工作，加强
违规行为的控制，促进我行银保业务的健康发展。
零售业务部
二0一一年十二月五日
第三篇：21年经典反洗钱自查报告范文
根据人行___市支行6月15日的会议精神，我社对反洗钱工作情况进行了一次自查，现将自查情况汇报如下:
一、组织机构建设情况。2003年，我社成立了以社主任为组长、副主任为副组长，各职能股室、分社负责人为成员的反洗钱工作领导小组，完善了反洗钱工作领导机构。领导小组下辖反洗钱工作领导小组办公室、反洗钱调查联络小组、现金支付交易监测小组、转帐支付交易监测小组等指定内设办事机构，确保反洗钱工作的顺利开展。
二、反洗钱内控制度建设情况。2003年，我社根据上级有关文件精神，组织制定了《___市水头农村信用社反洗钱工作领导小组方案》、《___市___农村信用社二OO三年反洗钱工作计划》(___ [2003]022号)，对反洗钱做了全面部署，在全社范围内大力开展反洗钱工作;之后，我社又先后起草、印发了《___市___农村信用社反洗钱规定》、《___市___农村信用社反洗钱工作岗位职责》，对反洗钱工作领导小组及其内设办事机构、各具体岗位的职能、职责做明确分工，不定期组织检查，确保反洗钱工作的深入开展。
三、客户尽职调查情况。根据要求，我社对2004年3月1日至2005年3月31间开立的帐户进行检查，检查个人帐户55户、单位帐户110户，检查提供金融服务交易笔数365笔，其中存款业务135笔，结算业务220笔，其他业务10笔。一是各网点基本能够建立客户身份登记制度，按照“了解客户”制度原则，在客户办理开户时，严格审查客户提供的材料、证明文件和资料的真实性、完整性和有效性;二是能根据审慎性原则认真开展了解客户活动，对重要客户的经营范围、经营规模、经营特点及资金流向进行分析，对其账户的现金交易以及账户交易及时进行监控。三是能够按规定期限保存客户账户资料和交易记录，建立存款人信息数据档案，保存银行结算账户存款人的信息资料等，客户尽职调查制度得到落实，暂未发现有匿名、假名、证件不符合要求、数留存资料不完整的帐户。
四、大额和可疑交易报告情况。2004年3月1日至2005年3月31间，我社大额交易笔数9489笔，大额交易金额995198万元:存款业务5137笔，金额712108万元，其中存款2987笔，金额593496万元，取款2150笔，金额118612万元;结算业务4352笔，金额283090万元，其中汇票56笔，金额14586万元，支票4296笔，金额268504万元。
我社基本能按照“一个《规定》、两个《办法》”的要求，加强对大额现金、转帐支付交易的监测，落实大额和可疑交易报告制度。一是建立台帐制度和异常交易报告制度，制定《大额汇兑登记簿》、《对公大额收付登记簿》，加强对大额汇兑收付交易、大额现金收付交易、大额转帐收付交易进行详细登记、分析，防止不法分子利用信用社进行洗钱活动。二是按规定每月报送大额交易、可疑交易报告的相关资料及报表。三是狠抓落实大额现金支付审批制度，对出入我社的大额汇兑、现金、转帐交易实行有效的监测，凡支付金额超出审批权限以上的交易，不论是否存在异常，都能够主动上报。
五、帐户资料及交易记录保存情况。2004年3月1日至2005年3月31间我社开立帐户总数1975户，保存交易记录9489笔，我社职工均能自觉加强帐户管理，建立健全帐户数据信息档案，保存客户的帐户资料和交易记录，实行科学有效的交易监测，暂未发现存有违反反洗钱有关规定的问题。
六、反洗钱宣传和业务培训情况。2003年，我社组织过反洗钱宣传活动，通过张贴宣传画、分发传单、电视、广播等舆论工具，结合本社的存款利率上浮进行广泛宣传，加强反洗钱知识普及和相关金融法规的教育，提高客户的法律意识，积极配合我社开展反洗钱工作，形成良好的抵制、打击洗钱活动的社会氛围。今年五月中旬，我社继续开展对客户的反洗钱宣传工作，并将反洗钱培训摆上工作日程，开展反洗钱学习活动，让员工进一步掌握有关反洗钱的法律、行政法规及规章制度的规定，增强反洗钱工作能力。
七、反洗钱工作存在不足及今后工作要求。我社基本上能按照反洗钱的有关规定开展工作，但仍存在一些不足，如基层员工对反洗钱缺乏系统的理论知识和足够的实践经验，有待进一步提高辨别可疑支付交易的判断能力等。今后，我们将严格按照“一个《规定》、两个《办法》”的要求，继续深入开展反洗钱工作，重点做好:一是进一步贯彻落实“一个《规定》、两个《办法》”的具体规定，继续加大反洗钱工作力度;二是不断完善反洗钱工作领导小组及其办事机构的整体功能，确保反洗钱工作的深入开展;三是要不断完善反洗钱内控制度，在自查中查找缺陷漏洞;四是要继续加强现金支付交易监测和转帐支付交易监测，特别是加强对大额资金支付交易和可疑资金支付交易的有效监测，做好汇兑结算和大额现金收付的台帐登记和分析工作，防止和打击非法洗钱活动;五是进一步加强反洗钱的社会宣传力度;六是严格保密制度，确保反洗钱工作的顺利开展。
第四篇：反洗钱自查报告
反洗钱自查报告
根据银发XX号文件精神安排，我行结合自身日常反洗钱工作情况进行了自我检查，现将本次工作检查情况汇报如下：
一、反洗钱组织机构建设情况
1、我行根据网点人员变动及实际人员情况，成立反洗钱工作领导小组，支行运营副主管是反洗钱具体负责人，有效依法履行反洗钱职责，并监督各项反洗钱工作正常运转。
2、反洗钱领导活动小组设在支行综合办公室，确定专门反洗钱管理人员，进行本部门反洗钱培训、报表上报、自查等日常工作。
3、各个岗位工作人员均能够认真履行职责，能够按规定获取客户身份资料，对获得的客户身份资料、大额交易和可疑交易信息严格保密。
二、反洗钱内控制度建设和执行情况
1、加强内部控制制度建设。支行在行内及各个网点转发了相关制度，并责任到网点负责人落实制度学习、执行。
2、客户身份识别情况。与客户建立业务关系或发生挂失等特定业务时，按照规定登记、审核、留存客户身份证件。
3、客户身份资料和交易记录保存情况。客户身份资料及交易记录保存真实、完整，按照反洗钱规定期限保存，不存在反洗钱信息失泄密情况。
4、大额交易和可疑交易报告。大额交易个人储蓄20万元以上、公司业务50万元以上和可疑交易报告按规定上报，数据采集完整，报告按照人行规定及时规范上报。
5、根据反洗钱风险等级划分及评估管理实施细则的相关规定，进行客户风险等级划分、登记、上报工作，强化洗钱监督，防范洗钱风险。
6、反洗钱非现场监管和现场检查。按时报送非现场监管报表，报送的非现场报表真实、完整、规范；在人行或上级行现场检查前根据要求开展了反洗钱自查工作，并及时上报自查报告，对提出的反洗钱工作检查意见制定整改措施，及时整改并上报整改报告。
7、配合反洗钱案件协查、调查。主要对大额或一天笔数较多等异常资金交易及时关注，认真分析和判定，按照有关要求及时向上级报告重点可疑交易情况，积极主动配合当地人民银行和侦查部门开展反洗钱调查，报送的调查结果准确及时，分析报告规范完整。
8、反洗钱宣传、培训情况。按照监管机构及上级行的要求开展反洗钱宣传。 根据上级行本年度反洗钱培训计划，以集体学习和自学两种方式相结合，对各网点进行反洗钱培训，。
9、反洗钱工作配合情况。积极配合当地人民银行以及上级分行开展各类反洗钱检查和相关工作。
综上所述，我行各个岗位基本能够履行反洗钱职责，但在工作中还是缺乏一定主动性，缺少反洗钱相关制度学习和宣传，培训工作有待加强。反洗钱岗位以及各个网点工作人员反洗钱意识薄弱，需要不断增进相关知识，改进反洗钱工作，我行会根据自身的欠缺，弥补不足，强化工作，有效提高我行反洗钱工作质量。
银行反洗钱自查报告
农行反洗钱自查报告
信用社反洗钱自查报告
保险反洗钱自查报告（共14篇）
反洗钱工作自查报告（共3篇）
第五篇：保险公司整改报告范文
篇一:保险公司活动自查自纠情况报告
保险公司活动自查自纠情况报告
xx人寿xx中支[执行年[活动自查自纠情况报告 根据*保监会xx监管局(2012)16号文件的要求，xx人寿xx中心支公司及时组织召开了[执行年"自查自纠动员会议，紧紧围绕会议内容，制定了自查自纠方案，建立了自评工作机制和[执行年"领导小组，认真进行了自查自纠，现将自查自纠情况汇报如下:
一、自查自纠组织情况
(一)强化领导 精心组织 为了加强对本次工作的领导，我公司成立了[执行年"工作领导小组，由xx支公司总经理高永洪同志任组长，副总经理刘章龙和支公司各部门负责人为小组成员，从而确保[执行年"工作有组织、有领导、健康有序的开展。同时，领导小组研究制定了，明确了[执行
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年"活动的指导思想、基本原则、总体目标、自查内容、方法步骤和工作要求。把公司各项日常业务工作同[执行年"活动有机地结合起来，确保两不误、两促进。六月，公司因负责人更换[执行年"领导小组组长改由新的机构负责人刘志保总担任。
(二)宣传发动 提高认识 为了充分调动中支公司全体员工参与行评评议，提升服务满意度的积极*，我们把宣传动员、统一认识作为开展[执行年"工作的首要环节。1。组织全体员工召开[执行年"启动大会，认真学习传达省保监会有关[执行年"文件，进行了深入的学习领会。使全公司员工进一步认清形势，统一思想，以良好的精神状态和饱满的工作热情投入到这次自查自纠工作中去。2。制定 [执行年"宣传栏专刊及宣传条幅，让全体员工了解[[执行年""工作，并自觉参与和遵守相关制度。
(三)加强调研 搞好服务 本次征求意见，通过多渠道的形式展开:(1)由中支公司总经理室成员亲自参加xx市电台行风热线节目通过媒体现场接受群众咨询和投诉。(2)举办[爱心飞扬，xx相伴"客服节服务节，通过调查问卷的形式向广大群众和客户征求意见和建议。(3)要求各部门针对日常工作认真开展自查自纠，并书写自查剖析材料。
(四) 强化合规意识 树立合规理念 合规经营是保险公司的核心经营原则，每一位员工都必需严格遵守规章制度，
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只有在合规范围内经营才能稳步健康发展。在6月下旬，分公司法律岗对全体员工进行了一次法律知识培训，此次培训不仅让大家学习了作为从业人员的行为准则，同时也让大家了解了对保险公司合规经营的相关管理规定。
二、自查自纠存在的问题及原因
(一)少数客户反应续期交费通过银行转帐无法收到交费*; 客户在续期交费过程中，保费通过银行转帐后，由总公司后援保费部统一批次打印*，并邮寄给客户。在邮寄*的过程中，有客户的联系地址不详细，或者不正确的情况，就可能导致客户无法收到*。在后期的工作中公司将安排保全人员及时催告投保人进行相关信息变更，并安排续收服务人员为客户进行信息维护。同时，为更好地为客户提供后期服务，工作人员向客户推广和介绍xx首创的一站式移动服务平台，客户足不出户，就可查询保单状态，并可自助*作十几种保全业务，真正享受xx高效，简单，快捷且低碳，环保的服务。
(二)少数客户反映签单业务员离职后，公司后续服务质量跟不上; 有客户认为，签单业务员离职后，就没人再对其进行后续服务了。其实公司有*的续期服务部门，业务人员离职后，其名下服务的保单将重新进行分配服务人员，主要为:1。通过信函形式告之投保人新的服务人员信息，方便客户联系服务员，维护后期服务。2通过xx行销平台通
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知服务人员与投保人联系，在保单到期后的宽限期三十天内，如客户还没有交费，会有预*提示，督促业务员及时联系客户，并做好服务。
(三)部分客户对理赔流程不清楚 有客户觉得，保险理赔资料复杂，流程繁琐。公司为维护客户利益，消除客户顾虑，公司特别建立健全了理赔服务公示制度，在公司门店(包括四级机构营业网点)明显的位置张贴、，公示理赔服务的具体流程、所需材料、联系电话、相关服务承诺、客户投保需注意事项及权益等内容。另外，客户报案成功后，公司安排专人进行住院慰问及理赔
代办。凡是在xx城区定点医院住院的客户，公司会委派工作人员去慰问客户，再次提醒用*及理赔程序。同时告知在职的代理人，协助客户办理理赔手续，让客户安心治疗。
三、整改落实情况 目前保险行业最受关注的两个问题是:销售误导与理赔难。针对保险行业的普遍现状，我中支公司首先在业务新人的职前培训方面，即认真作好职业道德培训，把好进口关。根据规定[向个人销售新型产品的，保险公司提供的投保单应当包含投保人确认栏，并由投保人抄录下列语句后签名:[本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定*"。 为确保新契约保单品
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质，最大限度维护客户利益，提升客户对公司*化的认同，提高客户对公司的满意度，xx电话回访项目坚决执行监管制度，杜绝代签名风险，落实客户问题的解决，防止销售误导及代签名风险，检查规则执行情况，降低工作人员的*作失误和道德风险。开展岗位技能大练兵，实现岗位交叉学习，实行[首问制"和[p-star五星服务"[礼仪服务之星"的推广，通过以上举措的实施落实，中支员工不仅提高了工作效率和自身形象，而且全面提高了员工的综合素质。力求全体人员为客户提供更*、高效、优质的服务，确保公司依法合规经营。 另外，客户关注的另一个重点是保险跟进服务以及理赔手续繁、周期长等问题。为此，我公司结合实际，认真抓好服务上的每一个环节，简化契约服务手续，加快承保时效，为客户进行理赔疑难解答，显现出集中作业优势。我中支公司要求理赔人员在第一时间进行探视并增加病房探视率，在探视过程中给客户送上慰问卡，并告知客户所应提供的理赔资料，严格践行[以人为本，切实保障被保险人的利益"的指导思想，切实依法经营和规范业务行为，以公平竞争与诚信合作的原则开展业务，在业务拓展、业务管理、后援服务等方面，做好每一个基础动作，优化作业流程，提高工作效率，坚决落实公司提出的[标准案件，资料齐全，三天赔付"的承诺，让客户了解xx的理赔流程的快捷，消除客户保险理赔手续繁，时间长的误解。 四、后续工作要求 诚
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信经营、理赔时效、服务质量是保险业的重要根基。下阶段，中支公司将进一步深入贯彻落实和的安排，结合自查和收集到的问题，进行认真整改落实。将[执行年"活动与公司各项经营管理工作密切联系起来，从创新保险营销管理、加强诚信教育、建立快速便捷的理赔服务系统、加强*工作，提升业务员品质管理等方面，切实改进工作作风和服务质量，明确发展方向，切实做到依法合规经营，保护被保险人利益，促进行业稳健发展。
xx人寿xx中心支
篇二:保险公司反洗钱自查报告
xx中支反洗钱自查自纠报告
xx中支在收到*银行下发的后，总经理室高度重视，成立了反洗钱自查自纠工作小组，组长由中支总经xx洋担任，小组成员分别是公共资源部经理xx、反洗钱合规专员xx、财务部经理xx、运营部经理xx、培训部经理xx、保费部经理xx、营销部人管岗xx。要求各部门认真做好我中支的反洗钱自查自纠工作，由公共资源部负责此项工作的追踪落实、汇总上报。
本次反洗钱自查自纠工作覆盖到中支各部门、各服务部，自查时间为20xx年3月25至4月30日，自查时间跨度:
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20xx年10月1日至20xx年3月30日。我中支反洗钱自查工作已完成，现将自查情况汇报如下:
一、反洗钱组织机构建设情况:
我中心支公司反洗钱工作实行一把手负责制，成立了[反洗钱管理工作小组"，公共资源部经理任合规官，财务部经理及运营部经理任合规专员，其它部门经理及前台岗为合规情报员。
人员发生变更，我中心支公司能及时按要求报备市人行。
二、反洗钱的规章制度和业务流程的建立和执行情况
根据反洗钱法的规定要求，我中心支公司在在2010年12月制定了{xx茂发[20xx]第010号}、{xx茂发[20xx]第011号}、{xx茂发[20xx]第012号}、
工作保密制度>{xx茂发[2010]第013号}、{xx茂发[2010]第014号}、的通知>{xx茂发[2010]第015号}、{xx茂发
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[2010]第016号}，在20xx年3月制定了{xx茂发[20xx]第001号}、{xx茂发[20xx]第002号}、{xx茂发[20xx]第003号}、{xx茂发[20xx]第004号}。
通过制订反洗钱相关制度，进一步完善了我中心支公司反洗钱的内控制度，规范业务*作流程，为执行具体业务提供了合规*依据。
三、大额和可疑交易报告情况
茂名中心支公司基本能按照
[20xx修订版] {xx茂发[20xx]第007号}的文件的要求，加强对转帐支付交易的监测，落实大额和可疑交易报告制度，及时并准确的填制各类报表向上级管理机构报告。目前我中心支公司采取系统筛选与人工分析相结合，进一步提高了大额和可疑报告的准确*。
四、客户身份识别情况
在承保、退保、给付、理赔等环节均严格按照
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[2010修订版]{xx茂发[20xx]第007号}来执行。
五、客户*和交易记录保存情况
茂名中心支公司在初审录入时，已同时将客户原始资料进行扫描，保留电子文档，公司有专门的业务档案管理人员，所有的业务资料按照发生日期分类存档，按照有序管理，客户投保、退保、给付等均保存资料记录。
六、反洗钱培训情况
通过举办专项培训、早会宣导、知识测试、新人培训教材等形式对我中心支公司内外勤员工进行培训。20xx年共举行了x次的反洗钱专场培训，培训内容包括反洗钱基础知识、业务*作知识、反洗钱工作流程等内容，培训人员包括全体内勤、外勤;每次培训都进行了相应的知识测试，测试成绩归档，并作为个人年终绩效考核的一项重要依据。
将反洗钱内容纳入，在全中支范围内的代理制保险营销员的新人培训班中使用，充分利用新人培训班对相关新进外勤员工进行反洗钱相关知识培训，做到反洗钱培训制度化、普及化。
七、反洗钱宣传情况
为响应*银行茂名市中心支公司和省公司的号召，茂名中心支公司结合自身的情况进行了多种形式的反洗钱宣传。
我中心支公司于20xx年xx月在全市所辖服务部开展了
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[反洗
钱宣传月"活动，宣传活动由公共资源部牵头，成立了相应的反洗钱宣传活动小组，对活动的时间、形式和要求进行了安排。通过全年不间断在职场内更新[反洗钱宣传专栏"内容、反洗钱宣传折页、x展架、横幅等，在职场显要位置摆放。通过在闹市区设置宣传点等活动，面向内外勤员工和广泛的客户，进一步提高了员工的遵纪守法意识和反洗钱工作的自觉*，同时也让我们的客户更加了解与配合我们的反洗钱工作。
八、对发现问题的整改计划
(一)存在的问题:
1、内控制度有漏报现象。
2、公司员工的反洗钱综合水cspengbo 蓬勃范文网:保险公司整改报告范文)平有待提高。
(二)整改措施:
1、完善反洗钱内控制度，杜绝再次出现内控制度漏报市人行的现象。
2、我中心支公司加强对员工进行反洗钱培训，将反洗钱知识测试以及实际工作中反洗钱*作结合在一起，纳入年终的考核中。
今后我们将继续把反洗钱工作作为一项长期的重要工作来抓，严格执行大额和可疑交易报告制度，加大反洗钱宣传
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培训的力度，确保全体员工树立应有的反洗钱意识，掌握必要的反洗钱技能，增强反洗钱工作的紧迫感、主动*;在工作中，严格履行反洗钱义务，切实打击洗钱活动
特此报告
xxxx保险股份有限公司
茂名中心支公司 20xx年xx月x日
篇三:安全整改报告(范本)
浙*誉华集团湖州印染有限公司
关于安全生产检查整改的情况报告
吴兴区安监局:
2012年6月27日，区、镇安监部门组织检查组对我公司进行了安全检查，通过现场检查和台账资料的核对，对存在的问题进行了汇总反馈，提出了整改意见。根据整改意见，检查结束后，公司立即由总经理牵头召开了安全专题会议，并成立了由总经理为组长、安全员为副组长、各部门负责人为成员的整改小组，具体落实相关整改项目的整改工作。经过一段时间的集中整改，针对检查过程提出的9项问题，做出了以下整改和计划:
1、危化品仓库内使用袋装保险粉，目前已退回供应商，更换为桶装。
2、污水站硫*亚铁池应设防护栏和*示标志，目前已设置防护栏和*示标志。
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3、砂轮机无软垫和托盘装置，目前已加装软垫和托盘装置。
4、车间内使用液化气替代乙炔，气瓶之间未保持安全距离。目前已更换为乙炔，并与氧气瓶分开5米以外放置。
5、车间内存在电瓶车充电，消防箱消防器材缺失。目前电瓶车已严禁进入车间，消防箱已配备消防器材。
6、配电房无*示标志，消防器材位置放置不规范。目前配电房已配备*示标志，消防器材按规范放置。
7、车间内电线零乱，开关裸露。目前电线已加装套管，开关加
装保护箱。
8、部分车间安全通道堵塞。目前对堵塞的安全通道进行了清理，保*不堵塞不占道。
9、安全管理台账不完善，电工无特种作业*作*。目前按要求对台账进行了完善，针对电工*作*已组织分批培训。
以上检查中存在的9项问题，大部分已完成整改，只有第9项电工*作*，因需培训取*，目前还需一段时间完成。欢迎区、镇各级安监部门来我公司进行安全复查和指导。
浙*誉华集团湖州印染有限公司
2012。7。5
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