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第一篇:物流实习报告
实习对于大学生来说,是一个很好的锻炼自我的机会。所以,我也抓住了这次难得的实习机会,让自己也亲身体验物流的运作过程。如下来就是我的实习报告内容:
一、参观时间、地点
1、时间XX月XX日
2、地点:长春一汽汽车配件仓库,中铁集团海铁联运中心站,大连新港航运大厦,大窑湾集装箱码头,京大物流公司仓库。
二、参观地点相关介绍
1、长春一汽汽车配件仓库[第一汽车(大连保税区)口岸通商中心 3PL项目]
主要负责DEUTZ产前配送,(德国DEUTZ公司,最初由N. A. Otto & Cie.于1864年创立于德国科隆的道依茨公司,是现今世界上历史最悠久的,世界领先的发动机独立制造厂商。作为全系列发动机专家,提供功率范围从25KW到520KW的水冷和风冷发动机,可广泛应用于工程机械、发电机组、农用机械,商用车辆、铁路机车和船舶,并应用于各种专业配套用途领域。)该仓库负责进口发动机零件的仓储和配送工作
2、中铁集团海铁联运中心站
大连铁路集装箱中心站建设项目于20xx年10月8日获得铁道部批复,是铁道部在“十一五”期间规划中的18个现代化铁路集装箱中心站之一,同时也是东北地区唯一的港口型中心站。该项目位于大连市保税区丛家屯,金窑线金港站与大连港国际集装箱码头之间,距金州站约20公里,规划占地面积110万平方米,投资总额为7.12亿元(含汽车码头专用线),规划建设6束12条铁路道线,具备集装箱班列整列到发功能,各种集装箱装卸、堆存功能。全部建成后可与全国铁路网直连,将开通东北及内蒙古20多个中等以上城市的直达班列,并开通经满洲里、俄罗斯到达欧洲的欧亚陆桥集装箱班列,成为目前全国最大且能实现“港前站”模式的港口型中心站。
3、大连新港航运大厦
大连国际航运大厦的主要功能是为航运交易、通关及辅助通关,实现海关、检验检疫、海事、边检等各口岸查验部门一体化联合办公服务和北良粮食物流园、矿石物流园、新港油品物流园、大窑湾集装箱综合物流园、汽车物流园五大专业物流园区的服务全覆盖,成为未来大连保税港的口岸管理部门政务服务中心;金融、信息、保险及航运中介机构集中的航运业务经营中心;写字间、餐饮、商业齐全的配套服务中心。
4、大窑湾集装箱码头
大连港集装箱码头分为三期工程:
一期、大连集装箱码头有限公司(简称DCT),是大连港集团最早的中外合资码头,也是东北第一家专业化的外贸集装箱码头。公司于1996年7月1日正式成立,由大连港集团和新加坡港务集团共同合资组建,总投资额40亿元人民币。
二期、大连港湾集装箱码头有限公司(简称DPCM)成立于20xx年9月3日,先后与达飞、地中海、中远、马士基等30多家世界知名船公司建立了合作伙伴关系。
三期、大连国际集装箱码头有限公司于20xx年10月17日正式注册成立(简称DICT),由大连港集装箱股份有限公司,中海码头发展有限公司、中海码头发展(香港)有限公司、日本邮船株式会社共同出资组建,总投资额40亿元人民币。
5、京大物流
京大物流(大连保税物流园区)有限公司,是一家成立于20xx年的民营物流企业,凭借科学的管理理念和专业化的物流团队,为客户提供个性化的供应链解决方案,国际运输,保税仓储,货物分拨、增值等全方位的综合物流服务。
三、实习感想
结束第一个学期的专业课程学习,学校组织到大连保税区参观,是一个难得的机会能够了解实际的物流流程。
首先来到的是一个为一汽汽车提供进口发动机配件仓储和配送的物流仓库,这是一个第三方的物流企业,并不是属于一汽公司,他们只是提供场地进行仓储管理还有在供应链下游工厂、4S店和上游供应商的计划、需求下,进行配送,参观中我们发现仓库中的货架托盘等设备都具有一定的标准化,但是主要操作还是使用人工进行,同时工作环境也并没有想象中的那样好,不过依然拥有一套标准的工作的流程和各项管理制度。
结合完参观之后我们来到的是海铁联运中心站,看起来较为空旷,但是从设施的设计上可以看出是为以后更大货源准备的,闸口和换装的设备都较为完善,自动化程度较高。
第三站是航运大厦,拥有28层的办公区域,大厦中已经进驻了不少政府,企业,可以说为办理航运业务提供了不少便利,地理位置优越,联通保税港区各个方向。
之后来到大窑湾一起码头泊位现场,这是比较近距离的观看码头各项设施的操作工艺流程。很好地让我复习专业课程中的知识。由于在港船舶较少,很难判断港口的作业效率和应急能力。
最后来到,很有特点的保税物流仓库,了解保税物流的运作流程,仓库管理相关知识。
第二篇:物流实习报告
我在大学最后阶段,选择进入社会锻炼,到公司中磨砺自身。我所学的专业是物流专业,所以在选择实习工作时我侧重的也是物流方面的工作。为了能够找到一份合适的物流工作我为此付出了很多努力。
我选择自主实习,所以实习工作就比较麻烦,几十份简历投入到招聘网站上如同石沉大海,没有一点反应,我并不放弃,最终经过了一周的努力终于找到了一份好工作。面试成功过后我就进入到了公司上班,开始了实习工作,接触到了物流相关的工作。
我一开始进入物流公司,并没有直接到工作岗位上工作,而是要到各个物流中转站锻炼,熟悉物流各个工序,与我一同进入公司的一共有五个人,我们被分配给不同的部门。刚开始的时候因为对工作不了解,但是又学过相关的知识,先入为主的做。犯了很多错误,之后开始虚心请教并且学习,终于改变了很多,也慢慢适应了工作。
之后我开始学习物流订单管理,很多业务,不但要保证订单准确,还要进行审核,有些客户的在写地址的时候不详细,或者因为地址问题,货物送错了地方,最后都需要修改,这不但要锻炼我们的工作能力也锻炼我们效率,好几次都因为粗心导致派送错误,之后的赔偿都是由我来完成。
工作考验人,也锻炼人,如果不能在工作中及时进步,不能符合公司的要求,就会被辞退,为了尽快的适应工作,我不得不小心工作,认真做好基础任务,虽然效率慢了很多,但是犯错的概率极大的减少了,这让我知道了工作的方向,我也有了继续工作的底气。我虽然不是公司正式一员,但我从来没有忘记自己要完成的任务,每天按时上班下班,做好安排的工作,不能耽搁时间。
在我们物流行业中,时间就是一切,大量的商品信息都需要通过云计算来提高工作效率同时,整合个方面的工作,虽然我负责的只是一小部分,但是依然需要继续提高工作效率,让工作做的更快。我们都有师傅带我们工作,同时也辅助我们学习,按照公司的要求我们转正后就可以自己工作,我因为工作出问题多,经常被师傅责备,虽然有些难受,但是自己犯的错误就必须尽早改正,不然是不可能把工作完成。
虽然没有毕业,但是我也重视自己的工作。实习期间我就积极学习,不但学习如何与人沟通,也学习物流相关的知识,发现到工作中所学到的东西要比在学校中学的多,学校所教导的很多重点知识不一定都会用到,很多到了岗位上需要经常用。而且因为科技发展,岗位中需要掌握的东西也随着时间在不断改变。
作为一名大学生,不但要能够在学校中学的好,更好在工作中做好工作,实习是锻炼的时间,也是成长的舞台,必须要时刻注意学习和提升。虽然这次实习结束了,但是我却学会了如何成为一名合格的员工。
第三篇:苏宁易购认知实习报告
系别:专业:班级:姓名:学号:成绩:
合肥学院管理系
苏宁易购认知实习报告
管理系
公共事业管理 11级公共事业管理班
石小敏 1113031025
2013年 8月 31 日 苏宁易购认知实习
苏宁易购认知实习报告
前言:把学习的理论应用于实践,再在实践中检验所学理论的科学性与不足。在苏宁易购作为电话客服人员,链接物流,客户,采购,了解苏宁易购的运作。从实习前的调查准备,对整个实习的规划,实习的具体进行,再到实习过后的总结评价,围绕人力资源管理进行学习。
一、实习目的了解实习单位的组织结构、规章制度、人事管理制度,认识对本专业本方向的需求,认识社会与学校的不同,巩固理论知识,深刻认识不足,努力改进,对以后走向社会制定切实可行的计划提供帮助。
二、实习时间
2013.06.16—2013.08.25
三、实习地点
南京苏宁易购客服中心
四、实习前调查
(一)公司概况
苏宁易购,是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年,苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展,不断提升网络市场份额。未来三年,苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持,继续保持快速的发展步伐;到2020年,苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模,成为中国领先的B2C平台之一。
(二)发展历史
1、从1999年开始,苏宁电器就开始了长达10年的电子商务研究,先后对88
48、新浪网等网站进行过拜访,并承办新浪网首个电器商城,尝试门户网购嫁接,并于2005年组建B2C部门,开始自己的电子商务尝试。
2、2005年苏宁网上商城一期面世,销售区域仅限南京。
3、2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上线销售。
4、2007年,苏宁网上商城三期上线,销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。
5、2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购,8月18日新版网站进入试运营阶段,2010年2月1日正式对外发布上线。2010年9月26日又苏宁易购认知实习
进行重新改版,赢得了广大网民的一致好评。
6、2012年收购“红孩子”、缤购网。
苏宁云商网上商城于2009年8月18日全新升级,此次改版整合了全球顶级的资源优势,并携手IBM联手打造新一代的系统,建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区,全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站,旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台,并正式更名为苏宁易购。在全新蜕变之后,苏宁易购重新梳理了能贴合网络购物特点的页面风格、采购体系、物流规划、商品清单、页面设计、购物流程、支付手段、配送售后等新的购物体验,努力为用户营造轻松、和谐、愉悦的购物环境,不断丰富品牌类型,优化产品结构,不仅为顾客提供家电类产品,更增加了家居用品以及办公用品,极大的丰富了消费者的购物体验,改变了网购的传统模式,让顾客在充分享受网购的过程中,体验人性化的服务。国美苏宁线上线下竞争更是日益激烈。
(三)市场定位
苏宁易购是建立在苏宁云商长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台上的,同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。虚拟经济无实体店支撑很难发展起来,苏宁B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来,共同发展。苏宁作为中国最优秀的连锁服务品牌之一,与全球领先的IBM公司强强联手,构建了互惠共赢的战略合作局面,有实力最大限度赢得B2C的市场收益。计划3年内占据中国家电网购市场超过20%的份额,成为中国最大的3C家电B2C网站,苏宁也有望成为B2C行业内最优秀的服务品牌之一。
(四)组织形式
苏宁易购认知实习
五、实习规划
1、对公司概况进行一定了解
2、了解公司的组织形式
3、投入工作,了解公司的一些管理方法
4、发现问题,解决问题
六、实习过程
(一)员工招聘与甄选
通过学校和苏宁易购合作的关系直接进入苏宁易购实习,走的是校园招聘路线。
(二)员工培训与发展
员工培训和发展的作用有:提高工作绩效;提高员工的满足感和安全水平;建立优秀的企业文化和形象。
在进行入职培训时,公司根据我们即将开始的工作内容,通过企业自身的培训部门对我们培训了具体的操作规范,技能,并且培训了企业的信念、价值观和道德观等,培养我们的工作态度,使我们符合企业的要求。
(三)员工绩效考评
在工作时,我们每天都要核对工作量,虽然对于实习生没有考评措施,但了解到在苏宁对员工的工作绩效确实进行定期考评的,并且与薪水密切挂钩。
(四)员工激励
在苏宁,公司给员工提供良好的生活环境,硬件设施齐全,生活需要基本得到满足。并且公司以标兵的形式表扬工作突出者,还有先进工作者挂画,并且有适当物质奖励。在工作一定时长后,员工享有升职、加薪、放假、分房福利等。
(五)薪酬设计
苏宁的实习生工资为固定工资,并且以天为计。正式员工在进行考核后决定基本工资,再根据员工绩效决定可变工资部分。员工福利也很丰富。
七、实习评估监测
(一)员工招聘与甄选
对公司来说属于外部招聘。虽然一般外部招聘成本较大,但集中式招聘大量短期工作人员,这种与高校合作的方式更加节约成本,并且能较大可能保证招聘人力资源质量。
企业在人才招聘中招聘机制不合理可能使得企业的人力资源取得成本上升。很多企业特别是中小企业常常凭借人际关系,而不是根据专业知识和技术技能进行人员招聘。企业中论资排辈现象严重,没有专业才能的人占据管理岗位,一些优秀人才无法发挥专长,使得工作的整体效率下降,从而导致人力资源成本相对上升。同时,这些优秀员工潜能得不到发挥,也看不到职业发展的前景,所以优秀员工大量离职,从而加剧了企业的人力资源离职成本。在苏宁,一些基本岗位,如客服,仓库人员,除了在长期试用结束时作一次考核作为基本工资的拟定标准,-3苏宁易购认知实习
从而导致人力资源成本的相对上升。
为有效增进员工的知识、技能和能力,企业的培训和发展需定立原则,确定合适的训练计划,激励受训者,具体原则如下:
1、学以致用原则
2、专业知识技能和企业文化并重原则
3、全员培训和重点提高相结合的原则
4、严格考核和择优奖励原则
另外,企业培训还应该培养员工根据所面对的具体情况独立解决问题的能力。对于管理人员来说,这儿更是其能力的核心。这里所说的解决问题问题的能力,是由下述七个环节组成的一个完整的过程。
1、发现问题
2、分清主次
3、诊断原因
4、拟定对策
5、比较权衡
6、做出决策
7、贯彻执行
(1)建立科学的培训体系。企业对员工的培训有岗前培训、专业培训、技能培训等。不同种类的培训涉及到的内容是不同的,因此在培训过程中具体采用的培训方式是不同的。企业要建立科学、合理的培训体系,针对不同种类的培训设计一套完整的制度,使培训达到相应的目的。如技能培训,就可以针对受训者即将要担任的职位,通过担任助理、秘书等方式,让受训者跟在管理者身旁,通过观察及具体解决问题,获得相应的技能。在企业的培训体系里,还应该注意灵活性,应该要根据受训员工的特点选择相应的培训方式。这样,才能在最大程度上使培训内容与受训者要求获得的知识、能力和技巧协调一致,提高培训的质量。企业也可以通过建立“学习型团队”的方式,来达到集体培训、相互学习的目的。
(2)合理安排培训内容。企业对员工培训的目的之一便是适应知识的更新换代。企业在经营中要时刻关注国内外管理知识、所使用的技术的最新发展状况及趋势,在培训中要引导员工注意新知识、新技术,使得所有的培训要跟上新的发展趋势。而且,企业在对员工培训中,要设计具有较强个性的培训方案,根据员工的需求、根据员工工作过程中所使用的技术等对培训内容及方式作相应调整,使得培训达到目的,从而相对降低培训成本,提高培训投资的收益。
(3)对培训结果进行有效地评估。管理者不仅要关注企业员工参加培训的数量,而且更要注重培训的结果。因此,企业不仅要在事前做好培训计划,而且要在培训结束后做好培训结果的评估。企业可以通过对受训者培训结束后的工作行为进行连续观察的方式,确认培训效果。根据培训效果的评估,确定培训计划的调整或修改。这样,就可以节约下一轮的培训成本。
-5苏宁易购认知实习
目的是为了实现自我价值,获得社会、企业和他人的认同,而许多企业往往会忽视这一点。在越来越强调人性化管理的今天,企业尤其需要注意那些具有高成就需要的员工。企业在设计各项制度时,就应该为这些员工考虑,认真听取他们的意见,确保企业的各项制度在执行中以满足员工的高成就需要为目标。从而让员工对企业产生“归属感”,打消“离开”的念头,这是降低离职成本最有效办法。
八、学习有待改善之处
马斯洛需要层次理论,赫茨伯格双因素理论,亚当斯公平理论,斯金强化理论,弗鲁姆的期望理论,激励理论在生活和工作中的作用非常重要,激励就是动力,在这块的内容还需要不断强化学习。
第四篇:苏宁实习报告
一、实习目的
实习是教学与实际作业相结合的重要实践性教学环节。在实习过程中,学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我们的团结合作精神,牢固树立我们的群体意识,即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。
通过这次实习,使我在生产实际中学习到了仓库如何运作、工作流程及在学校无法学到的实践知识。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要,也是我们当代大学生所必须的,从而近一步的提高了我们的组织观念。
通过生产实习,对我们巩固和加深所学理论知识,培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。
二、实习单位介绍
苏宁易购,是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城,于20xx年8月18日上线试运营。20xx年1月25日,苏宁电器在南京总部宣布,公司的B2C网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线,并将自主采购、独立运营,苏宁电器也由此正式出手电子商务B―t―C领域。20xx年5月25日正式启用。com域名,原。cn域名跳转至。com域名。
“苏宁易购具有苏宁品牌优势、上千亿元的采购规模优势、遍及全国30多个省1000个配送点3000多个售后服务网点的服务优势、持续创新优势等。”IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群表示。对于苏宁易购的未来发展战略,苏宁电器营销总部执行总裁金明表示,苏宁易购制订了明确的3年发展战略,将其建成为符合互联网经济的独立运营体系,组建1000人的B2C专业运营团队,形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制,以商品销售和为消费者服务为主,同时在与实体店面协同上将定位于服务店面、辅助店面,虚实互动,为消费者提供产品资讯,服务状态查询互动,以及作为新产品实验基地,将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计,提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力。据金明介绍,和实体店面线性增长模式不同,苏宁易购能够快速形成全国销售规模,呈现几何式增长,同时依托线下既有的全国性实体物流、服务网络,苏宁易购能够共享现有资源,快速建立自己的盈利摸式。
根据行业整体发展预期和自身发展战略,苏宁易购计划在3年之内在中国家电网购市场上占据超过20%的份额,成为中国最大的3C家电B2C网站。据了解,苏宁从准备到发展B2C业务经历了四个阶段。最早是十年前嫁接门户尝试网购,但主要目的还是在于宣传;之后自立门户、树立网络销售形象,同期线下实体网络建设不断加速;随着全国实体网络的建立以及会员制数据库营销的建立,初步启动网上平台的运营,探索经验,优化系统平台;最后是在当前内外部条件完全成熟的背景下,全面升级、力推网购,苏宁连锁网络的“空军”兵种全面起飞。
三、实习任务
1、在专业比较对口的实习岗位上,努力将所学的理论知识与实际工作密切结合,并能灵活应用,使自己的专业知识、专业技能及工程实践能力均得到一次全面的提升。
2、积累一定的工作经验和社会经验,逐步掌握从学生到员工的角色转换,为毕业后的就业打下良好的基础,提高就业竞争力。
四、实习小结
在苏宁易购一个多月的实习中,起初接受了企业的培训,走进苏宁,了解苏宁,学习苏宁的企业文化,明白它的发展战略,员工礼仪和办公应知应会,以及它的考勤制度!结合培训课件与实际操作的学习,熟悉了部门的工作环境,了解本部门的工作职责,初步接触本部门在工作中所使用的一些管理系统,包括SAP、BO、经营绩效管理平台等,同时还包括苏宁电器的一些其它系统!实习中,带教人也耐心地给我安排一些操作的任务,能让我尽快的去适应自己的岗位,适应我们绩效优化部门的这个团队。
通过这段时间的学习,我了解了苏宁易购的考勤制度、员工礼仪,以及办公应知应会!通过前期的培训,我对苏宁易购的组织架构和集团的高管有所认识,我适应了我的部门,了解我将在这个部门的工作职责!通过培训课件的学习,我对绩效管理有了更深的认识,为后期的实践提供了扎实的理论基础,同时,我也熟悉了苏宁的一些常用的系统以及本部门的一些信息系统,初步认识它们在工作中的作用,我将要做的是掌握实际的操作,尽快融入我们的团队。
实习中,部门中融洽的工作环境给我营造了一个良好的工作氛围,可以让我在面对日常的学习中保持一个轻松的心态,更好的投入工作。带教人和同事细心地帮助,他们教我关于一些数据的测试和EXCEL表格数据的整理,带我熟悉那些部门所使用的信息系统,对应着会给我相应的培训课件,能够让我理论结合实际,将之前的所学知识运用到实践中去,提升自己的技能。与此同时,会帮助我去排除工作当中的疑难,能够让我更好、更快的去完成某项工作任务,提高工作效率,让我有了更加积极的心态去迎接工作。
快速发展中的苏宁易购给我提供了一个非常好的发展平台,我有幸成为“1200工程”的一员,我会积极进取,向苏宁的事业经理人看齐,尽心投入工作,为苏宁易购的发展贡献自己的一份力量,实现自己的价值。
第五篇:苏宁实习报告
实习时间:20xx年xx月xx日
实习内容:卖场促销现场管理
实习地点:苏宁电器连锁大润发超市
通过第一阶段卖场促销岗位的实习,我了解了我们的产品,接触到了很多顾客,对顾客的消费心理,顾客的购买过程有了一定的理解和认识。这个月的实习过程中,我主要负责了苏宁电器和大润发超市这两个客户。前期,主要是苏宁电器连锁的老店新开的比较多,我主要协助业务做沟通和前期准备方面的工作,主要包括和卖场的沟通、和广告公司的沟通,还有就是十一期间的临时促销。后期(十月七号至今)主要负责大润发超市的现场管理和门店沟通工作。
一、苏宁电器连锁实习总结
苏宁电器连锁是目前上海管理中心所操作的唯一一个电器专业连锁,目前已经进店15家,主要集中在上海市区及周边,管理中心也非常重视着一个业态,因为从长远发展来看,连锁是我们做大做强必须要做好的业态,同时这个业态的成功操作对提升产品在市场上的影响力和竞争力有很大的战略作用,同时面对激烈的市场竞争,我们对连锁业态也越发重视。
面对激烈的市场竞争,苏宁电器在上海发动“金秋十月大惠战”以及“笑拼十一,狂欢盛典”的主题促销活动。同时,为了提升苏宁的整体形象和竞争力,对一些老店进行重新装修开业,这就在一定程度上增加了我们的工作量。此时,我就很荣幸做为业务助理,参加了开业筹备,以及十一促销的策划和筹备工作。在这些活动中,我是带着公司的要求,和门店的柜组长、广告公司的执行人员、卖场人员进行沟通、协调。在这些活动中,我锻炼最大的就是沟通能力。在这段筹备工作中,我尝试着用职业的心态去看待一些问题,尝试着用职业的思维去考虑一些问题,而不是单纯的象读书期间那样简单的去对待。通过这些事情让我有一些感受和思考:
第一,沉下去是做好每一件事情的前提。惟有认真的做好每一件事情,才能作好自己的工作,工作中的每一个环节都需要我们用心对待。这又让我想起来,师兄说过的要把自己大学生的大去掉,虚心的向前辈学习,从小事做起,为自己以后的工作打好基础。这些看起来是小事情,却是我们销售成功的要素。
第二,用心做好每一件事情。每一件事情都有它的来龙去脉,把这些弄清楚才能真正的理解问题的实质。同时,也只有这样才能找到解决这些问题的方法。因此,我们就要在业余时间更多的学习理论知识,用理论指导我们的行动。从实践中总结经验,从而让自己少走弯路,提高工作的效率。
二、大润发超市实习心得
大润发超市是一个全国性的连锁超市,整个华东地区的业务都是有上海管理中心在操作。在此期间,我主要在负责上海地区八个门店的现场管理,包括门店出样情况统计,出样跟进和跟踪、促销员管理、销量统计分析、门店现场维护等工作。
在大润发超市实习近两周的时间,在这段时间是在我截止目前的实习过程中,最有针对性和成就感的一段经历。这段时间,我是带着发现问题,分析问题进而解决问题的思路去实行的。同时,大润发也是我的一块试验田,我很热情的投入工作,积极的思考问题,尝试着去解决问题,看到自己的努力所带来的改观时,心里有一种成就感。在这段时间里,我白天的工作主要就是跑门店,看门店的出样,样机的摆放,机贴是否符合规范,竞争品牌的信息收集,和促销交流了解门点的基本情况,了解门店的销售情况,晚上统计卖场销量,和促销电话沟通,了解门店存在的问题及销售中遇到的问题。通过这段时间的实习,我对销售有有一些新的认识。
首先,营销的本质是人的营销。在与促销沟通的过程中,发现很多时候,同样的产品和价格,但是不同的人去操作,方法和结果往往是不同的,很多做的好的促销就是依靠自己的人格魅力去打动消费者的。要想让别人接受你的产品,第一步是要让他接受你这个人。