无忧范文网小编为你整理了多篇《问卷调查报告格式优秀》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《问卷调查报告格式优秀》。
第一篇：问卷调查报告格式优秀
情况分析：
本学期，为了更好地提高我园保教服务质量，了解家长对我园工作的需求和建议，使我们的家园合作更加有效地开展，我园向家长发放了问卷调查表。由于近期手足口以及各类易传染性疾病的急速蔓延，再加上天气突然降温，以致使少部分家长未能送幼儿来园，20XX年12月2日我们发放调查问卷370份，截止到23日收回问卷333份，其中无效问卷13份。通过家长反馈的信息，我们进行了分析和调整，现将活动进行总结。
具体步骤：
1、发放问卷表32份，回收30份，回收率为94%。
2、形式为：由幼儿园统一发放家长问卷调查表，并请家长回家认真填写。填写后家长把问卷调查表放到回收箱中，由园领导统一查阅。
3、数据整理与统计
一、关于幼儿园工作：
1、通过此次家长问卷调查，家长对幼儿园的满意度为：
满意率达到83%，认为一般37%，不满意率为0.6%。
2、选择幼儿园最看重的是：
收费低：23%，看重特色教育活动的为33%，看重教学理念新的为59%，看重园所硬件设施好的为83%，看重口碑好的为34.2%。看重软件设施好的为35%，看重饮食好的为：50%，看重园所就近方便的为：53%，
3.看到孩子入园来的发展变化：
认为很好的为：38%，认为变化较大的为：47%，认为一般的为13%。
4、幼儿园让家长最满意的方面：
满意师资队伍建设的为：29%，满意办园质量的为：37%，满意育人水平的为：34%，满意伙食条件好的为：37%，满意服务态度的为：58%，满意生活护理的为：33%，满意课程设置的为：26%，满意孩子能力培养的为：45%。
5、对幼儿园的膳食工作感到：
满意的为：52%，较满意的为32%，一般的为：16%。
6、家长最关心孩子在园的方面：
最关心学习的为42%，最关心习惯培养的为：76%，最关心生活情况的为36%，最关心幼儿情绪的为：24%，最关心身体状况的为：40%。
7、认为幼儿园目前存在的安全隐患有哪些?
认为是入园时的为：11%，认为是离园时的为：23%，认为是楼梯的为：56%，认为是厕所的为：19%，认为是其它的为：7%。
二、关于教育教学及教师工作：
1、教师是否具有亲和力对孩子是否热情、有礼貌：
74%家长认为老师做的好，19%的家长认为老师做的较好，0.3%的家长认为老师做得一般。
2、老师和孩子的情感融洽，孩子热爱班级体，喜欢上幼儿园：
30%的幼儿较喜欢上幼儿园，65%的幼儿喜欢上幼儿园，0.3%的幼儿为一般。
3、教师对家长热情，能听取家长合理的建议和意见，尽量满足需求情况：
经常的占78%，偶尔的为13%，很少的为0.4%，没有的为0.3%。
4、班级教师的责任心，师德师风情况：
认为优秀为是62%，认为良好的为3.1%，认为一般的为：0.4%。
5、老师是否经常主动向您反馈孩子在园情况：
认为经常地为：71%，认为偶尔的为：83%，认为无的为：0.3%。
6、对班级教学质量的评价：
对班级教学质量很满意的为50%，认为班级教学质量较好的为46%，认为班级教学质量一般的为0.7%。
7、对班级环境质量卫生的评价：
认为清洁的占62%，认为整齐的占75%，认为凌乱的占0。
8、教师对幼儿文明礼貌、品德行为方面的教育：
认为明显的占67%，认为较明显的占2.9%，认为不明显的占0.2%。
三、家园联系
1、家长是否愿意参与幼儿园组织的活动?
很愿意参与的占83%，有时间偶尔愿意参与的占15%，不乐意参与的占0.6%。
2、家长是否愿意参加幼儿园举办的家长讲座?
愿意参加的为89%，不愿意参加的为6.3%。
3、家长是否做到经常关注幼儿园内的家园联系栏，即使配合班级工作：
经常的占60%，偶尔的占29%，很少看的占11%，没看过的占2.4%。
4、“家长的观念就是孩子的起跑线”，这一观点家长是否同意?
同意的占86%，不同意的占10%。
四、您需要幼儿园教您孩子什么?为什么?您理想当中的幼儿园教育应该是什么样子的?
需要幼儿园教孩子的方面以及缘由：
①希望在礼仪、生活学习习惯等方面多给孩子做一些引导，习惯将影响孩子的一生。
②希望培养孩子的表现力，培养大方、自信、乐观独立，积极向上的品质。浙江有助于孩子社交能力的发展。
③希望培养体智德美等方面全面发展的幼儿。
④希望幼儿园躲在游戏中培养教育孩子，不要让孩子在强压下生活、学习。尽量让幼儿有一个快乐健康、向上的童年。
⑤注意对幼儿进行品德、素质、优良性格等方面的引导和培养。
⑥生活常识、行为习惯、文明礼仪，愿意分享等方面品格的培养。
理想中的幼儿园教育：
①环境优美，场地宽敞，教师富有责任心，孩子健康、平安、快乐的成长。
②家、园常沟通，让家长熟悉幼儿在园的点滴。
③不仅仅只是教授课本上的知识，要多多涉及课外知识，最好是百科知识。
④幼师亲近，情感亲密。
⑤有一定的规则，幼、师、家长都能够遵守。
⑥教师素质高尚，各种设施齐全。
⑦幼儿园生活和谐、美好、快乐。
⑧班级幼儿人数合理。
⑨教师能够发现幼儿的长处，优点，要注重因材施教。
五、谈谈您的看法：您还有那些关于幼儿园、教师、班级工作、接送问题及促进孩子成长等方面的建议和意见?
①教师经常和家长沟通联系，让家长了解幼儿的在园情况、生活表现，促进家园共育。
②费用太高。
③幼儿在中班时就应该渗透一些大班知识，以免大班时压力太大。
第二篇：问卷调查报告格式优秀
一、调查背景
在这秋高气爽的季节，也是大一新生刚刚步入大学不久的时候，
学校超市正是一个人流量很大的时候，了解超市的服务质量以及对超市商品的满意程度，不仅更有便于满足学生的需求也更有利于提升学生对学校的满意度。
二、调查目的
1、通过对学校超市的满意度的调查，找出存在的问题，提出解决方案，提高学生对超市的满意度。
2、灵活运用公共关系的有关知识，提高学校超市的服务质量。
三、调查方法
问卷调查法，实地考察法。
四、问卷调查过程
1、本次调查采用问卷调查法，小组成员各自将制作好的问卷在校园内向学校同学随机发放。问卷有效回收100份。
2、通过小组成员到超市实地考察，观察，询问；在不同时段记录结果，汇总。
问卷分析
随着现代社会经济和科技的不断发展，人们对于生活水品的要求也越来越高。他们不仅需要有好的生活环境，好的生活条件，更在追求一种舒适的生活的方式。对于经常购物的人来说，超市的购物环境，售货员的服务态度，商品的质量，收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满意的指标。对于超市的经营者来说，他们要提高营业额，增加市场份额，最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满意。
问卷调查结果如下：
1、 被调查对象的性别分析：
在调查的群体中，52%为男性，48%为女性。男女比例相差不大，相对而言男生更愿意到学校超市，由于其便捷性，男生喜欢日用品。女生多去买零食。
2、 超市产品的分析：产品包括产品的质量和产品的种类
（1）7.69 %消费者觉得超市品牌种类齐全；42.31%的消费者觉得品牌种类还算齐全；34.62 %的消费者觉得商场的品牌种类不齐全；15.38 %的消费者觉得商场品牌种类非常缺乏。49.64%的学生感到了不满意，满意度评分为2.4231，平均值为3，消费者对品种满意度欠佳。
（2） 不满意占到了42.31%，而感觉一般水平的占到了57.69%，产品品质评分为2.4615。同样小于满意度平均值3，消费者对产品质量的满意度也欠佳。
总的来说：学生对于学校超市的满意度不高。超市销售的商品大多是生活日用品和食品，主要满足消费者基本的生活需要。学生消费者主要关注商品是否实用和购买成本的高低。因此，消费者不用像购买奢侈品和豪华商品那样关心外部效用的满足，商品的价格和质量是消费者购物时考虑的主要因素。学生对于商品的品质更注重品牌效应，对于商品的多样化更有需求，特别是女生，喜欢零食，口味，品牌种类很多。
在我们实地考察中发现：
（1）超市很多常见品牌品类缺乏，规格不全。
（2）超市很多品牌没有，一些大型超市都有的必需产品没有。
（3）超市里很多品牌是在其他地方没有见过的，一些小零食的包装极为简陋，封口，漏袋产品是有发生。
3、学校超市促销活动的满意度分析
我们学校60%的学生，对学校超市的促销活动不满意，只有4%的同学表示满意，几乎没有同学达到很满意。
这说明学校超市的促销活动没有起到很好的效果，没有达到通过
展开活动从而吸引学生购买的促销目的。
通过问卷调查法和现场观察法，我们总结了学校超市促销活动存在的几个问题：
1）促销的产品很单一，总是方便面和一些销售不好的产品，长期如此，学生就会误认为这些产品本来就是这个价钱，促销根本就没有降价。
2）促销人员不够热情
3）除了促销现场，其他宣传方面做得不足。
4）促销策略过于简单，只有低价促销
5）没有了解到学生的购买心理，每次促销购买人数很少，很多学生其实想买，但是碍于面子，没有勇气在众目睽睽下去购买促销的产品。
4、学校超市价格的满意度分析
57.69%的学生认为学校超市价格比较偏高，学生对学校超市的价格满意度很低。通过结合现场观察法，我们总结了学校超市商品价格存在的几个问题：
产品价格偏高，比周遍摊贩及小超市相比，同类商品的价格要相对高出一些。
（1）不知名品牌产品价格和知名品牌价格相当，学生的感知价值偏高。
（2）价签摆放不合理，经常出现多个商品只有一个价签或多个价签上只有一个商品。刷卡是价格感觉很高。
（3）超市工作人员不及时更换价签，个别促销商品也不表明价格。
（4）部分商品为产品质量堪忧，主要体现在辣条，火腿肠等食品。
5、学校超市服务的满意度分析
服务主要要从服务人员态度和速度上满意度分析
（1）调查结果显示满意仅仅为3.85%，一般为34.62%，不满意高达42.31%，很不满意也占到了19.23%。说明收银效率很低。
（2） 是否在超市遇到过退货或需换货问题，若是，当时服务员的态度
是：调查结果说明有退换货的情况下，售后的服务满意度不高，不满意达到了42.78%，仅仅12.27%基本满意。由于都是大学生，也是日常小物品，34.95%的学生没有去退换过物品。
总结来说；问卷显示的服务满意度不高，无论售中还是售后，学校超市的服务态度不尽人意，需要改进。通过问卷调查法和现场观察法，总结了学校超市服务中的几个问题：
（1）买东西 需要超市服务人员帮忙 其爱理不理!让人非常反感!
（2）有时都找不到服务人员导购。
（3）服务人员有时也不知道商品情况。
（4）收银台利用率不高，结账效率不高。
6、学校超市产品陈列与上货的满意度分析
调查结果显示超市货品的货架陈列还算满意。有52.3%的学生容易找到产品，但也有47.7%的不容易找到，还有待提高。
调查结果显示超市缺货情况对学生影响不大的仅占到30.77%，影响一般的占到了46.15%，影响比较大的也有23.07%，说明超市缺货现象时有发生。
在实地考察与建议中提到的问题为：
（1） 超市货品摆放不固定，时常有变动。
（2） 补货不及时，时常缺货。
（3） 货品陈列太满，有时不方便选购。
（4）货品陈列不美观，产品混合。
附件：
校园超市满意度的调查问卷
尊敬的老师、亲爱的同学：
您好!我们是来自12级物流一班的学生。我们现在正在进行一项关于学生对学校超市满意度的调查。很想听听您宝贵的意见，目的是要更好地了解校园超市的商品、服务、购物环境等方面是否能满足大家的日常生活需要，从而进一步地服务于在校师生，对于您的回答我们可以完全保密。希望您能积极参与，调查要耽误您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作!
问卷开始：
1、请问你去过我们学校的超市吗?
□A、去过 □B、没有去过（原因： ）
2、请问你一周平均光顾超市多少次?
□A、0―1次 □B、2―4次 □C、5―7次 □D、7次以上
3、您平时是什么时间去超市购物呢?
□A、早上上课之前 □B、中午下课之后 □C、下午下课之后 □D、晚自习之后 □E、课间时间 □F、不确定
4、您在超市主要购买什么商品呢?（可多选）
□A、面包、泡面等速食 □B、奶制品 □C、饮料 □D、零食 □E、生活用品 □F、学习用品 □G、其它
5、您在选择商品的时候考虑的因素是什么呢?
□A、商品的价格 □B、商品的质量 □C、商品品牌
6、您觉得超市工作人员的服务态度怎样?
□A、好 □B、一般 □C、不好
7、您对收银员的工作效率有何评价?
□A、非常满意 □B、满意 □C、一般 □D、不满意
8、您对超市水果价格定价有什么看法?
□A、合理 □B、一般 □C、过高
9、您觉得超市提供的以下哪种商品种类过少而不能满足您的需求?（可多选）
□A、泡面 □B、面包 □C、水果 □D、饮料
