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第一篇：银行315宣传活动总结
为提高我行服务水平，充分营造和谐、诚心的消费环境，保护金融消费者合法权益，根据上级部门的有关要求，我行于20XX年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。活动当天，我行分管消费者权益保护的副行长亲自带队，率领员工向每位客户宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业价值观。具体宣传活动情况如下：
一、开展进社区宣传活动。
针对我行网点社区群众和学生消费者多的特点，3月14日，我行在人多密集的街道设立咨询点，向前来咨询的群众耐心、仔细的一一解答。此外我行员工还深入社区和三河职业技术学院向群众、学生宣讲金融消费维权、人民币反假等知识，并接受客户投诉和建议。
二、参与广场集中宣传活动。
3月15日上午，我行参加了由XXX广播电视局主办的“新消法、新维权、新责任”为主题的“3.15”消费者权益宣传活动。专门设立咨询台，接受群众的咨询并发放各类宣传资料。共发放宣传资料1400余份，接受1000余人的咨询。
三、营造安全放心的消费氛围
3月初，为营造安全放心的'消费氛围，我行专门印制了5000份金融消费者的权益保护知识的宣传单，在各个营业网点发放。同时用各营业网点的LED显示屏向广大客户普及金融知识，提醒客户维护自身权益，受到了广大客户的好评。
此次活动仅仅是个开始，我行将贯彻长效机制，持续的大力的加强此方面相关知识的普及、不段提高我行的服务水平和质量，树立我行竭诚为客户服务的形象，为XXX金融事业的建设，为和谐金融消费环境的构建贡献力量。
第二篇：银行315宣传活动总结
近日，兴业银行太原分行在国家金融监督管理总局山西监管局及总行指导下，全面开展“3・15”消费者权益保护教育宣传活动，通过创新金融教育手段，线上线下渠道联动，多形式、多渠道围绕防范化解金融风险、金融基础知识、金融消费者八项基本权益等内容，强化投资者适当性管理和教育宣传，提高公众金融安全意识，树立理性消费、价值投资观念。
兴业银行太原分行在全辖营业网点现场布设教育宣传台，各网点电子显示屏播放金融消费教育科普小知识，以公众喜闻乐见的形式开展消费教育课堂活动，让金融知识“触手可及”。活动现场，该行工作人员以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题口号，通过案例情景再现的形式，普及基础金融知识，进一步贴近消费者的'现实需求，让金融知识普及更“接地气”。除了金融宣讲，兴业银行太原分行还将以网点为中心，辐射周边社区、商圈、学校、企业、农村，通过设立宣传教育台、发放宣传单页，邀请现场的观众抽奖答题、合影留念等趣味方式，进一步吸引广大市民参与活动。
兴业银行太原分行相关负责人表示，下一步该行将积极开展20xx年消费者权益保护教育宣传活动，主动、规范、持续地做好金融知识宣教，打造“线上+线下”“集中+网格”的教育宣传体系，践行金融为民初心，积极履行金融机构消费者权益保护义务，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围，让金融知识融入消费者生活。
第三篇：银行反诈宣传活动总结
随着互联网、通信技术的发展，一些不法之徒利用现代通讯技术和网络等方式不断翻新诈骗手段，电信网络诈骗愈加呈现出手段高科技化、形式多样化、过程迅速化、作案隐蔽化的特点，防范打击工作形势依然严峻。
作为最贴近客户的基层部门，XX银行XX分行营业部开展了防范电信诈骗集中宣传月活动。
宣传月活动期间，采取了以“厅堂网点+社区”模式，扩大了宣传阵地，为防范网络诈骗知识宣传搭建良好平台。坚持开展对员工的安全意识教育和防范制度措施的学习，及时转发身边查堵案例和上级行的风险提示。在厅堂网点的柜台区、网银区、理财区、自助区及其他显著位置均摆放“防范电信网络诈骗”卡片，由大堂经理进行发放并逐一介绍防范诈骗知识；柜面人员严格落实转账业务的提醒工作，做到观察转账客户的情况，对转账客户主动询问汇款用途、收款人情况及关系等，主动提示风险，防范网络电信诈骗。
同时，我行利用各网点位置优势，在附近商超进行宣传。业务拓展人员深入周边社区，向居民发放宣传材料并进行讲解，引导公众了解掌握电信网络诈骗防范措施、掌握基本的应对方法。在社区活动中，为中年妇女、老年人等易受骗人群总结出几类常见诈骗手段：通过电话告知电话欠费，邮包有毒或枪，社保卡被盗用等等借口，欺骗身份被盗，需转接公安，要求客户开通网上银行然后告知用户名密码或者将资金转账至指定账户。并指导他们如何防范网络电信诈骗以及注意个人信息防盗等。
XX银行XX分行将继续强化日常宣传，积极营造良好的舆论氛围，切实提高社会公众的防范意识和识别能力，从源头上有效防范和打击电信诈骗，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护公众客户合法权益，提高客户满意度。
