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第一篇:督导工作总结
20xx上半年,宁乡县人民政府教育督导室紧扣教育均衡发展和教育强县两大主题,发挥督政、督学、监测三大督导功能,强化目标引领,强化队伍建设,强化牵头责任制落实,咬定预定工作目标,一步一个脚印扎实有效地开展工作,工作任务圆满完成。现回顾总结如下:
一、切实履行职能,圆满完成上半年工作任务
20xx年上半年的工作,坚持职能发挥,坚持目标引领,坚持效益优先,较好的做好了如下九项工作。
1、制定工作计划,强化目标引领
一是制定全年规划。根据《湖南省刻育督导条例》和当前省、市、县教育工作整体要求,于元月份拟定了《宁乡县人民政府教育督导工作要点》。确立以督政、督学和监测三大职能为基线,制定全年八大督导工作目标。
二是制定年度考核目标。今年教育局下大力气重新构建了对机关科室、系统学校以及二级单位的目标考核责任制,这些考核细则的制定都是由县教育督导室直接拟定框架,并在督导室指导下制定实施细节。
三是制定目标蓝本。四月份县人民政府对教育督导室班子作了大的调整,我们将室内人员重新分工,编印年度工作目标手册,将目标任务、人员职责、行事历、机关考核指标、市督导部门考核指标编印成《宁乡县人民政府教育督导室20xx年工作安排手册》。做到分工明确、职责明确、工作时段明确,为全室全年工作提供详细的目标蓝本。
2、精细策划、组织,筹备教育强县建设推进大会
刻育强县建设是县委、县政府今年的重要工作之一,为推进教育强县建设,县教育督导室积极行动。
一是出台督导文件。具体文件包括:《宁乡县人民政府教育督导室关于20xx年度乡镇人民政府教育目标考核情况通报》,《宁乡县委办、县政府办20xx年度乡镇政府教育目标考核先进单位表彰决定》,《宁乡县人民政府教育督导室关于20xx年度合格学校建设督导评估情况通报》,《20xx年宁乡县人民政府教育督导室督导工作要点》,《20xx年乡镇政府教育工作目标管理责任状》,县委办、县政府办《教育强乡镇督导评估方案》等。
二是汇编典型材料。收集并审编了《20xx年教育强县建设工作推进会典型材料汇编》,编入了9个乡镇、部门、村(社区)典型材料。
三是全程策划组织。全县教育强县建设推进大会于3月19日召开,会上主管教育的副县长作了主题工作报告,县长作了重要讲话,表彰了教育工作先进乡镇和村(社区),表彰了督导评估优秀学校,会上先后有9个乡镇、村(社区)和部门作了典型发言和书面发言。会上强化了督导的地位,强化了督导的声音。
3、积极行动,落实两个编制、两项调研
20xx年教育督导室工作总结工作总结
一是牵头组织宁乡县xx教育发展规划编制。此项工作目前取得了阶段性成果,其中由督导室具体负责的5 10年的学校布局调整方案,在经过大量调研的'基础上数易其稿现已经基本完成。二是牵头组织宁乡县教育均衡发展规划编制,目前取得阶段性成果。三是牵头并参与完成了市政府政策研究室关于督导工作的调研县级材料汇报。四是牵头并参与完成了市教育局关于重点工作调研的县级材料准备。
4、实时介入,开展开学工作监督与指导
按照省刻育督导室[20xx]79号《关于加强中小学开学工作监督指导的通知》的要求,县教育督导适时组织了开学工作监督与指导活动。
督导室在局务会上向局领导和科室长们详细传达并阐述了省市关于此项工作的精神和要求。教育局向系统各单位转发了省厅09年36号《关于进一步规范中小学办学行为的规定》。在局开学工作检查组当中组织专门人员于4月3日至7日对规范办学行为进行督查。向省市及时上报了关于开学工作监督与指导情况的专题材料,向学校下了发督查通报。在督查当中,坚持督与导相结合、研究与交流相结合,做到发现问题、研究问题、解决问题,务使督查工作收到实效。
5、开展三项自查自评,强化督导功能
狂年我县两项督导评估考核、教育强县区市初评和县级政府职业教育督导评估工作的主要任务是自查自评和自我整改。此项工作我县于4月初启动,4月21日圆满结束。
一是严格按督导评估的程序开展工作,从程序上发挥督导功能。
(1)拟定方案,向县领导汇报,成立以县长为组长的自查自评领导小组,成立以主管教育副县长为组长的自查自评评估团,出台了自查自评方案;
(2)开展严肃认真的自查自评活动,评估工作力求实事求是,在总结成绩的基础上,着力查找差距;
(3)突出自评结果材料内部送审环节,自评材料形成以后交县领导和相关部门领导审阅,呈现我县上述三项工作真实面目;
(4)修正、编印、上报、发放评估结果材料册。
二是以省督导评估相关《细则》为依据,查找差距。在组(安全保卫部工作总结20xx)织自查自评当中我们强化了三个工作细节,注意从细节工作上发挥督导功能:第一,特意把湖南省人民政府教育督导室[20xx]37号关于《宁乡县教育工作首轮两项督导评估考核后整改意见》等文件作为附件编入三检合一的自查自评方案中;第二,在评估结果内部送审材料当中特意加上扣分说明材料一栏,把在自评中发现的问题详细整理成篇;第三,强调先内后外,在汇报、送审中实现督与促的目的,从操作方法上发挥督导功能。
6、按部就班,推进督学工作
狂年我县有1所高中、两年初中、两所小学、两所幼儿园要迎接市示范性学校(幼儿园)复查,有3所中等职业学校要创市示范性中等职业学校。围绕上述工作目标,县教育督导室召开了相关学校负责会议,对相关工作进行了布置安排;拿出具体的视导方案,并于4月份对这11所学校和幼儿园进行了第一轮视导。
7、不断摸索,拓展督政工作
在督政方面,从过去的乡镇政府教育目标考核拓展延伸到今年的教育强乡镇督导评估。如何操作教育强乡镇督导评估工作我们仍在摸索中,继年初教育强县建设推进会议出台的教育强乡镇督导评估方案以后,教育督导室组织专门班子,研究、设计了切合实际的九大表册,拟定并下发了教育强乡镇督导评估具体操作办法;于5月17日至27日对全县33个乡镇政府开展了第一轮落实年初教育强县建设工作推进会议精神和启动教育强乡镇建设情况的专项督查;摸清了底子,收集整理了各乡镇评估申报表册,正准备拿出全县三年评估规划。
8、掌握标准,开展合格学校建设督查指导
在合格建设方面,我们给教育督导室自己的定位是:掌握标准,督查指导,评估验收。我们将我县今年申报的20所省径合格学校,13年市级合格学校,今年以及新建的4所重点建设学校纳入到督导范畴当中。
第二篇:督导年终总结
今年11月份学院成立了教学督导团,我很荣幸被推为成员之一。在这期末之际,就本学期的教学督导工作作一个全面的总结。
一、指导思想
贯彻教育部16号文件精神,坚持以"导"为主、以"督"为辅的工作方针,本着规范教学过程、稳定教学秩序、提高教学质量的基本思想开展教学督导工作。
二、主要工作与成绩
1、深入教学一线,做好听课工作。坚持每周听课是教学督导员的常规工作。自教学督导团成立以来,我做到每周听课2次以上,听课范围尽可能覆盖到每一门课程及教师。累计听课19节次,每次听课都认真评课,并与上课教师交流,探讨教学心得,特别注意对新进教师的指导。
2、做好巡视工作。对于系部的教学秩序进行有效监控,不定时巡视各个课堂,杜绝教学事故的发生。
3、参与期中学院进行的教学检查工作。学院对期中教学检查工作十分重视,我协助倪督导以及系部领导认真检查了部分教师的教学资料,包括教案、课件、点名册、作业批改情景等,及时发现问题并总结经验、教训,肯定了数字艺术系的教学改革成果。
4、配合教务处参与组织本系的"讲课比赛",关注参加比赛的教师和授课情景。
5、参与组织期系部"教学反馈"工作。期中,在系部学工的协助下组织学生就教学情景填写调查问卷,及时掌握学生对教学、管理方面的反馈信息。
6、就教学管理方面的工作经常与系部领导进行探讨,并提出一些提议。提议完善具有本系特色的学习激励机制,如;建立学生留校作品库,将部分优秀的'学生作品收藏在系部,并授予作者"收藏证"。这样既能够树立良好的学习榜样,也为学生就业增加更多的"资本"。
三、心得体会
1、做督导工作首先要严格要求自己,在教学上要起到带头作用,这样才能树立威信。
2、工作要注意方式方法,主要是要善于"导"。
四、存在的问题
1、由于自身还比较年轻,经验不足,工作中对一些问题研究不周到,应变本事有待提高。
2、与其他督导员之间的交流不够,以后这方面还需加强。
五、工作展望
1、不断加强自身的学习,刻苦钻研业务,加强与其他系(院)督导员的交流,相互学习,取人之所长补己之短,提高工作本事。
2、工作中做到敢说敢管,履行好自己的职责。
3、进一步完善系部的教学监控机制,更全面、及时的掌握系部的教学动态。
第三篇:督导年终总结
进入公司快半年时间,由最初的坐在办公室看文件,到现在东奔西走,我开始正式融入这份工作,也慢慢喜欢这份工作。现将过去的五个月作以下总结。
1、2月份刚进入公司,主要是对公司日常运作以及本职工作的一个了解阶段, 通过查阅公司的各类文件和同事聊天了解公司情况和工作职责。作为市场督导,首先要了解自己的货品,哪些畅销,哪些滞销都要清楚,同时还要具备一定的专业知识,演讲技巧。再者,要保持积极,持之以恒的工作心态。
2、3、4月份出差本省、四川,重庆等地,在这这段时间我第一次接触实体店铺。在这过程中,也发现很多问题,包括货品,专柜形象,人员管理等方面都出现不同程度的漏洞,这也是我以后工作必须注重的,也深知市场督导作为公司与代理商的纽带,必须有专业的`知识,良好的沟通能力、管理能力和十足的热情和责任心才能把工作做好。
3、5月份主要是订货会的相关事情,由前期的准备阶段到订货会结束,提升最快的是对货品的陈列方面。通过市场部其他同事的指导,我对货品的陈列有了很大的进步,也分清三个品牌不同的陈列风格。但目前掌握的还是一些基本的陈列方法和局部的陈列方法,对整个卖场的陈列,和突显品牌风格的陈列方法还没能掌握。陈列没有固定的方法,需要不断去尝试不断去学习,特别是一些国际品牌的陈列更值得我去学习。
4、6月份出差武汉,主要针对店员进行培训和协助销售。6月份的出差可以说是对我前期知识积累的一次检验。在武汉驻店期间,对员工培训了基础知识和服务礼仪,基本可以流畅地讲完课程,但这过程中发现自己对皮料的了解还不够透彻,包括皮料的种类和皮料的护理方法。在驻店期间除了培训,大部分时间都是做销售,一方面可以让我更了解货品,了解陈列;另一方面增加销售经验和卖场管理经验。对于我来说,这些经历对日后工作将会有很大的帮助,特别是做培训的时候,有相关的卖场经验会更容易让销售顾问去接受我的一些见解。 对我来说,皮具行业了解尚浅,要学习的还有很多。正因为这样,我必须以十足的热情和努力,不断提升自己。
第四篇:督导年终总结
一、督导工作总结
1、培训。新店员工开业前培训,三天的脱岗培训,对于新导购员来说是上岗前一次对我品牌文化、企业文化了解的过程;是对服务礼仪、销售技巧再次巩固的过程;是对陈列准则、陈列技巧、搭配技巧学习的过程。而开业后实地培训:边销售边针对各员工、店长培训,这是员工对于产品卖点和销售技巧及服务礼仪的再次温习。
半年来,我一直到每个店铺进行培训,也深有体会,两种培训方式都各有千秋。岗前三天封训,因为没有跟实际结合,我们的导购员往往会忘记培训时所说的礼仪和技巧,而实际培训时又碍于时常有顾客走动不能很系统地培训,所以根据这半年的培训经验,我的心得是:两者一定要相结合,以系统培训为前提辅以实际培训来加深记忆。这需要督导从开业前封训完一直跟踪店铺开业后两到三天时间,才能完成一整套培训课程。
2、开店工作指导。新店从量尺寸开始、后装修、招人、铺货直至开业,整个程序需要各个部门的全力配合,发现问题,解决问题,最后将最好的形象展示在顾客面前。几家店铺开张,虽然问题不断,但最后都顺利开业了。对于开业工作流程,我的心得是:跟各部门全力配合,大家一条心把事情做好,无论争吵有多厉害,最终只要是为了店铺开好,其他一切都不重要。
二、工作中发现的问题及针对诸类问题提出的建议方案
现在回想起去年的那一系列问题,很多基本已经解决,以下有几点我想要再次提出来,希望以后的工作当中这类的问题不要再出现。
1、装修。我们品牌是以一流品牌的标准来要求自己的,所以装修不仅要有整体的美感,细节方面一定不能被忽视。比如唐山迁安加盟店门头字母间隔太开;比如永康店经过整修,不锈钢毛边仍然将店内一件衣服刮破、又比如西湖银泰店沙发质量太差以至于现在不能坐人等等诸如此类的细节问题,本身就给现场造成了很多不便,且也影响了我们品牌的'形象。建议:20xx年狠抓装修细节,一点都不能放松,一定要让装修公司精益求精,装修到位!
2、人员招聘。虽然现在公司将导购员的年龄标准定于20―30岁之间,但实际招聘起来还是遇到了一些难题,比如永康市本身招工就非常困难,所以根本就没有选择的机会,而我们目前的工资水平也并不比别的品牌高,所以这一年龄段我建议:适当放宽至20―38岁之间,有一定工作经验者优先。
3、铺货。目前铺货出现的最大问题是,各店铺在过季或者特卖结束后退回仓库时没有及时将吊牌上的价签撕掉,导至仓库将这些货品铺至新店时出现一个吊牌两个价格的尴尬局面。比如本次在迁安加盟店我们就在现场偷偷撕掉不下40件货品的特价签,正价出售的商品,如果加盟商或顾客在吊牌上发现特卖的价格,那结果可想而知。这个问题,我们曾经也让各店铺撕掉后退回,但还是有特卖场货品难以控制,因为导购员把货退回来后,仓库不能及时整理货品,且即便是知道也不可能将所有货品都全部退回已经撤柜的店铺。所以我建议:一方面让店铺务必撕掉所有价签,否则将按个数罚款(定下制度),另一方面公司需增加仓库整理员,杜绝再次出现一个吊牌两种价格的问题!
4、道具铺货。我们品牌道具中有历史相框、工艺品等均属于易碎品,而我公司的包装实在太不完整。据我半年来到各店铺开业观察,历史相框几乎都会碎掉好几个,永康店连工艺品都碎掉一个。这样一来实在是影响了相框的美观,也会给加盟商造成我们物流不专业的印象。建议:仓库重新包装这些工艺品,玻璃制品应该有专业的包装,这样才能在托运时不被打碎。
5、开业活动及店铺日常活动。在商场内开设专柜,如果只有我们一家单独开业,除非有大量以前积累的VIP顾客,不然我们品牌单独做活动是没有太大效果的。比如芜湖店之前开业满送活动,效果并不好。所以建议:应该以商场的大体活动为主,店铺不宜脱离商场而做太低折扣的活动,这样会起到反效果。
店铺日常活动则多种多样,建议以后能针对VIP客户单独做一些赠送活动,比如公司可定制一批有纪念价值的礼品(如抱枕、陶瓷套装等)来赠送给VIP客户。
以上是我本次提出来的所有工作中的建议,以前所做的报告当中也针对每次的店铺发现的问题而提出来的,我认为那个更具有针对性!所以请领导关注我日常的信息反馈报告!
A类店铺:新款为主,折扣稳定在7折以上,辅以少量旧款予以支持节日商场大型活动。
B类店铺:新款、旧款都有,折扣稳定在5折以上,辅以特卖货品作为支持店铺日常的销售业绩。
C类店铺:旧款为主,折扣基本在3折左右,以特卖为主,处理滞销货品,为公司减轻库存压力。
2、关于销售业绩,所有直营店铺20xx年度销量居第一位的是:温州丹璐店,一年总销售额为1037435元,共销售3284件。但该店铺面临的问题仍然是商场大环境没有改善,人流量日渐变少,目前只能是卖一天算一天,明天没有保障的现状在维持着。相比09年总销售额是呈下降趋势!建议该店铺20xx年还是以特卖为主,定格为C类店铺,如果销售较20xx年继续下滑,那么应该撤掉该店铺,以免得利润不抵房租!
名列第二位的是嘉兴天虹店,总销售额为799162元,1593件,销售以特卖商品为主,也有部分正价商品,一般以5折左右销售。建议该店铺20xx年新、旧货一起铺,定格为B类店铺。
对于新开业的芜湖侨鸿店,从9月5日开业以来,销售呈明显上升趋势,20xx年4个月销售374163元,204件,该店折扣较为稳定,这与侨鸿整个商场的环境息息相关。建议该店铺20xx年以新货为主,辅以少量旧货予以支持商场大型活动,定格为A类店铺。
武汉武昌店问题很多,销售一直不好,之前王锐有申请让我去现场调查并整改,但最终领导未批,因此我一直未能亲临现场实际查看,所以只能根据对武汉市场的了解,以及通过电话沟通得知的部分原因,该店铺所在的商场在武汉的排名并不低,但我们品牌销售不好,20xx年4个多月,仅销售249406元,258件。人员问题是很重要的一部分,加上该店铺管理一直很混乱,托管商加入其中,给公司后期营运管理造成很多不便。建议20xx年能将该店铺收归公司管理,并派我现场培训指导一个星期甚至半个月,直至改好它为止,我将调查该店铺销售不好的原因到底归结于哪里,并且尽全力整改该店,将其面貌焕然一新。20xx年建议将此店定格为B类店铺。
西湖银泰店是一个一直都被受争议的店,而且问题百出,每次过去整了又整,下次过去还是乱七八糟的,这令我头痛不已,这家店我一直都有跟踪,而且去的次数比任何一家都要多,所以让我很是伤心。究其原因,我们的导购员素质不高,没有全心全意打理总个店铺,店长管理又没有魄力。虽然是这样,但西湖银泰店还是有客观原因存在的,第一点:货品铺的太多,根本没有地方容纳任何多余的货物,仓库又离的太远,如果把陈列在外销售的货品收入仓库,那根本不现实。第二点:新旧货全部都有,且全部要挂在外面,这样使得原本又矮又小的店铺变得拥挤不堪。这都要归功于商场一年四季都是以低折扣吸引顾客的原因。第三点:西湖银泰的背景墙颜色不正,加上灯光也不强,所以导致挂在正挂的衣服都一件件垂头丧气,没有一件精神的。还有我们那个店内的沙发20xx年一定要重新再做一个里面可以容纳很多货品,上面又要可以坐人的那种实用沙发。依我个人的意见,西湖银泰店的装修要全部更换,但估计费用会很高,所以这事得大家一起讨论一下!3月份再次签定合同时一定要将活动及工作服这两项的主动权争取到我们自己手上。
第五篇:做好督导工作总结
按照国家质检总局党组的部署和安排,我们第11督导组负责北京、青海和西藏检验检疫局党的群众路线教育实践活动督导工作,现将这一阶段督导工作情景简要汇报如下:
一、督导工作基本情景
7月8日总局召开了群众路线教育实践活动督导组专题培训会,会后我们认真组织11督导组成员学习支局长和李铁林同志在质检总局动员大会上的讲话,学习梅克保同志在培训班上的讲话,领会和把握中央关于开展群众路线教育实践活动的指导思想、任务、目标和四句话的总要求,领会和把握开展群众路线教育实践活动的方法步骤和各环节的工作要点,统一思想、提高认识,为开展好督导工作奠定思想基础和理论准备。
我们认真研究制定了督导组工作方案,明确任务分工,细化工作安排,做到了分工明确、职责到人,同时我们制定了督导组工作纪律。从7月13日督导组进驻北京局到8月1日止,我们较好地完成了第一环节的各项工作。每到一地,我们都认真研究和审阅各单位教育实践活动方案和主要领导的讲话,对个别单位在方案中存在的欠缺和文字表述不准、规定动作不到位等问题,逐一提出修改意见和提议,督导组在见面会上,还提议各单位把学习贯穿于整个教育活动的始终,边学边改、边查边改、边整边改,确保教育实践活动不走样、不走形式。
精心组织动员大会和民主评议工作,对民主评议情景进行认真统计和梳理,与督导单位领导班子成员谈话,认真听取他们对领导班子在四风方面存在的问题,对搞好教育实践活动的提议和意见。在西藏局,我们还走访了自治区纪委、区直机关工委、自治区群教办广泛征求意见,并深入樟木、亚东一线口岸了解和检查落实八项规定和政风、行风整改情景。从这一段北京、青海、西藏群教活动进展情景来看,这三个单位对群教活动认识高、行动快,准备工作充分,基础工作扎实,联系实践紧密,各有特色。北京局党组对教育实践活动高度重视,做了很多细致、扎实的教育工作,为群教活动的开展奠定了坚实的思想基础、组织基础和理论基础。
一是提前谋划,进行战前动员,先一步组织学习。7月4日,在总局召开动员大会后,齐京安局长就北京局深入学习中央领导和支局长等领导的讲话精神要求先一步学习,为深入开展好群教活动进行了战前动员。
二是周密部署、组建得力的领导和工作机构。三是结合实际认真研究制定实施方案,精心设计各环节的活动安排。北京局为细化各环节活动的工作重点,精心设计了三个环节的重点工作图表,做到了简单明了,便于把握,很有特色。北京局还结合实际提出了坚持在提升五力上下深功,使长劲,扎实有效地搞好群众路线教育活动。五力是提升统筹力、感召力、战斗力、结合力、转化力。提升五力是亮点,也是整个教育活动的落脚点。青海、西藏两个局也都严格按照中央和总局要求结合各局实际认真制定实施方案,精心开好动员大会,精心组织第一环节的学习,广泛征求群众意见和提议。西藏局在前期准备工作中,做到了六个提前,即提前学习、提前部署、提前宣传、提前成立机构、提前制定方案、提前保障。西藏局还把教育实践活动与西藏检验检疫事业发展有机结合起来,明确提出了围绕一个主体、营造二个环境、推进三大提议为总体思路和目标任务,提出团结和谐、规范严谨、发挥优势、创新发展的治局理念。为集中精力搞好学习教育,北京局明确提出了三个月集中教育期间,暂不受理参加第一批活动处级干部的出国休假申请,国内休假保证有事及时回到,民主生活会期间,无故不得请假的要求。西藏也做了相应规定,为确保
参加学习教育的人数,正在外地休假的干部也都停止休假回到西藏参加群教活动。目前,北京、青海、西藏三个局的群教活动正按照实施方案第一环节规定的资料和要求有条不紊、健康有序的进行。
二、督导组工作情景
按照总局提出的要以好的作风抓督导和尽职不越位、督导不包办的要求,第11督导组坚持把学习放在首位,深入学习和领会中央、总局精神和督导规则,虚心向被督导单位学习,自觉从严要求自我。督导期间,在被督导单位职工食堂用餐、和职工同一个饭桌,不搞特殊化,自觉遵守政治纪律、保密纪律和廉洁各项规定。督导组工作中遇到的最大问题就是高原反应,到青海、西藏后,脚发飘、腿发软、胸闷、气短、头昏脑胀,睡不好觉、吃不下饭,年轻干部王锴到西藏后就开始流鼻血,张朝华副组长高原反应情景严重,一下车就感觉眼睛模糊、看不清东西,不能走,躺在床上吸氧,督导组其他同志怕他身体出问题,劝其回内地,他坚持留下,症状稍有缓解,他就 另一问题就是三个局相距较远,青海、西藏两局地域广阔,分支机构相距远,交通不便,路况不好,危险情景多,给督导工作带来不便,如在西藏樟木局期间,樟木就发生了山体滑坡,停在监管场内的尼泊尔货车被泥石流砸中。我们以青海、西藏干部职工为榜样,从四特精神中吸取力量,适应高原缺氧反应,认真、扎实开展督导工作。
三、有关意见和提议
一是国务院关于减免检验检疫收费的情景报道后,以及网上检验检疫机构改革的各个版本流传,造成了干部职工思想上较大的波动,个别干部担心今后生路,产生了另谋出路的想法,期望引起总局的关注,稳定职工思想。
二是开展批评环节中通报和谈话提醒,要求督导组汇总构成向领导班子和班子成员通报材料的问题,从目前民主评议、个别谈话和征求意见看,提议和意见绝大多数都是给班子提意见,班子成员较少。所以,对班子成员提醒材料很难构成,也没有针对性。提议对领导班子成员不构成书面提醒材料。个别群众有意见有反应的班子成员,可由一把手或督导组长进行个别提醒。