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第一篇：专业技术工作业绩报告
本人于 2003 年 12 月取得中级专业技术任职资格以来主 要经历了三个阶段专业技术工作。 一 2004 年 1 月～2005 年 4 月期间 由于兰州市建筑工地用特种设备划归甘肃省特种设备 检验研究中心进行监督检验，因此被借调至甘肃省特种设备 安全检验研究院工作，专门负责建筑工地特种设备的检验工 作，主要检验的特种设备有塔式起重机、施工升降机、物料 提升机、门式起重机、履带式起重机等，在检验中力求做到 客观、公正、准确、高效，并努力处理好检验质量与服务质 量的关系，在严把检验质量关的同时，给予用户最优的服务 质量，共计完成各类检验 1000 台次以上（不算 04 年前检验 的设备） ，所检最大塔式起重机为 FO/123B 塔吊，该塔吊从 德国进口，最高独立高度可达 70 米，所检最大履带式吊车 为 350 吨级，中联生产的 QUY350，主臂可达 84 米，及有齿、无齿型施工升降机，在检验中确实负起责任工程师的职责， 发挥带头模范作用，所检的设备都能够安全的运行，未发生 安全生产事故。2004 年 9 月，参加中国特检协会在北京举办 的起重机械检验师培训班学习，并以优秀的成绩取得起重机 检验师资格。
二 2005 年 5 月～2008 年 4 月 因建筑工地用特种设备的检验又由建设行政主管部门 负责，因此本人又回到了甘肃省第七建筑工程集团公司安全 生产部工作，其主要工作职责有：1 集团公司设备管理员， 负责集团公司设备发展规划、有关机械设备管理制度的制订 工作，负责集团公司固定资产的购置、大修、报废计划的编 制审核工作；负责集团公司施工机械的安全监督检查工作； 2 负责集团公司专项施工方案的审核工作及土建项目部和 水电安装项目部的协调工作；负责集团公司文明工地计划的 编制和申报工作，负责集团公司确定的大型重点工程的电气 专业施工指导协调工作；3 集团公司科技推广项目机械电气 技术负责人。4 集团公司项目管理检查组成员之一，主要检 查施工机械与水电安装的施工管理工作；5 集团公司“一体 三标”管理体系内审员，6 除此之外还多次参加甘肃省建设 工程质量安全监督管理局组织的全省建筑工地大检查活动 及省建总公司组织的“文明工地”考评小组。 在此期间，主要的工作业绩有：1 作为集团公司的设备 管理负责人，在制订设备发展规划时，提出抓住机遇，打造 专业化公司的主张，得到集团公司的认可，05 年，抓住构件 公司异地搬迁的机遇，新增两套工艺先进的砼 HZS180 搅拌 站， 新站建成后集团公司在兰州市商砼市场的份额增加到 70%
左右，形成了规模效应，降低了成本，同时由于新站的控制 系统优良，保证了我司 C60 混凝土在兰州首家成功生产，由 于在市场上一度形成垄断，因此取得了良好的经济效益。本 人作为该项目的提出人，主要负责了设备的选型采购，设备 的安装调试工作。06 年初，在准确分析设备租赁市场的基础 上，力推机械施工公司走市场化道路，不能只靠塔吊租赁， 而应整合集团公司分散于各土建公司的机械设备和设备料， 壮大实力，形成专业化的租赁公司，走出集团创市场，这充 分调动了机械施工公司的积极性，也提高了机械设备和设备 料的利用率，有利于集团公司内部租赁市场的运营和机械设 备的安全管理，使集团公司的安全生产水平有了很大的提高。 本人具体实施了 10 个土建公司机械设备和设备料调拨转账 工作，同时为了规范机械公司的运营，编制了《中小型机械 设备承包经营租赁管理办法》 《大型机械设备租赁办法》、《起重机械安全管理规定》《机械设备管理办法》等规章制、度。06 年后半年，为了进一步加强机械施工公司的实力，作 为设备管理的负责人，力主科技强企，提出上马“冷轧带肋 钢筋生产线”、制造和应用“全钢大模板” “整体提升脚手、架”“塔吊组合块式基础”等项目，这些项目的上马给机械、施工公司带来了新的利润增长点，激发了机械施工公司创新 意识。其中本人具体负责了 HLZ-12 型冷轧带肋钢筋生产线、“全钢大模板”与“整体提升脚手架”的设备选型采购和安 装调试工作。、2 2007 年初集团公司修订项目管理制度汇编， 本人在完成机械设备管理制度修订之余，还为集团公司编制 了 《文明施工标准》 及项目管理制度中安全生产、进度工期、文明施工等规章制度，健全了集团公司机械设备的管理制度， 理顺了项目部、基层公司、集团公司三者之间关于机
械设备 责、权、利关系，为集团公司的规范化、程序化管理做出了 贡献。其中《文明施工标准》赢得省建总公司和省建筑业联 合会的好评，在省级“文明工地”的评选中，由于我司标准 的细致完善，07 年和 06 年分别有两项工程被建筑业联合会 评为“文明工地样板工程”
3、2007 年 9 月，参加北京新 世纪认证公司举办的卓越绩效管理培训，直至 08 年 4 月， 除了日常的安全管理工作外，还为集团公司起草《机械设备 管理控制程序》以及主要价值创造过程和支持过程评定，确 定集团公司绩效指标，负责集团公司土建项目部和水电安全 项目部的协调工作，具体指导和协调了集团公司确定大型重 点工程的电气施工项目：主要的工程项目有“牟家庄兰铁高 层住宅项目” “中科院兰州分院寒旱所高层住宅项目” ， “兰 州大学公共管理综合教学楼项目”等。 2005 年 12 月还分别 通过了北京新世纪认证有限公司的职业健康安全管理体系 规范及内部审核员课程、质量管理体系内部审核员课程、环
境管理体系内部审核员课程培训，考试合格，取得内审员资 格，在此期间，因工作优秀，获得集团公司“七建标兵”称 号，并被全国建筑机械管理与租赁分会评为“全国建筑机械 设备管理优秀工作者” 。 三 2008 年四月至今 2008 年四月来到深圳市特种设备安全检验研究院工作， 其主要职责有起重机械、电梯、场内车辆的验收检验和定期 检验，起重机械检验报告的审核工作。 主要业绩有：1 到深圳后为了适应多种特种设备的检验 工作，分别于 2008 年六月和七月参加省特检协会举办的电 梯检验员和场内车辆检验员培训，考试合格，并取得电梯和 场内车辆检验员资格， 2009 年取得了中国标准化管理研究院 颁发的《检测和校准实验室能力的通用要求》《实验室资质、认定评审准则》既内审员与测量不确定度评定及实际应用培 训班学习，考试合格，获得资格，三年期间共完成各类检验 2000 台次以上，检验中严把质量关，2008 年还承担了大亚 湾核电站核岛电梯的检验工作。
2、2009 年在全院组织的电 梯检验员考核中取得优秀的成绩。
3、2009 年，还在机电五 部首先开展了在用未注册起重机的安全评估工作和起重机 制造监督检验工作。 承担大型起重机械的专项检验工作，
4、作为机电五部起重机检验技术骨干，于 2009 年 11 月完成了
水官高速四标段使用的 NF140-40 大型架桥机进行检验，检 验过程中发现设备存在严重安全隐患，由于将检验中发现的 问题及时汇报院里和龙岗区安全监察机构，在安全监察机构 的干预下，从而避免了安全事故的发生。2010 年 2 月对水官 高速一标段 JQJ120-35 型架桥机检验时，发现设备安全装置 不齐全，制动机构不符合标准要求，经过与设备制造单位和 使用单位的多次协商与督促，终于使设备制造单位下决心进 行彻底整改， 最终达到标准的要求， 确保了设备使用的安全， 保证了重点工程的施工进度。 5．有关质量体系工作，2009 年初，为了落实《起重机 械安装改造重大维修监督检验规则》及《起重机械定期检验 规则》 ，院里组织技术人员编制新的检验细则和检验记录， 我为深圳市特检院起草了《塔式起重机定期检验记录》《塔、式起重机定期检验报告》《塔式起重机定期检验细则》《施、工升降机定期检验记录》 《施工升降机定期检验报告》、《施 工升降机定期检验细则》等初稿。
第二篇：个人工作业绩总结
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。让我对于农业银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
这一年中，我作为一名农业银行员工，亲身感受了农业银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化――如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使我们的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。
这一年里，我经历了很多以前没有经历过的事情,第一批轮岗人员,在轮岗的一个月中,锻练了的适应能力,在接管过程中,我发现了我的不足和别人好的方面,让我进一步的加强自已，从而使我保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的.要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为农业银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！
第三篇：个人业绩工作总结
1.革新成果
表彰奖励：
（1）、在1997年聚丙烯二车间建设期间，我认真地学习整个装置的生产流程图，并与建设装置的民工们交流，仔细地观察装置的每一个设备，每一条管线是如何安装上去的。可以说，聚二装置是我一天天看着建成的，对装置的一管一线都了如指掌。因此在1998年7月聚丙烯装置第一次开车的过程中，我东奔西跑，解决在开车过程中遇到的每一个问题，通常都是手到病除。第一次开车成功，我心里也尝到到了一点点的成就感。为此车间研究决定，鉴于我在此次新装置开工中的突出表现，给予记三等功的奖励。这同样也激励着我继续努力奋进的信心。
（2）、新装置开工后，我担任了五班的班长，常与班员讨论一些技术性的问题，并把一些装置运行过程中出现的问题及时记录下来，并且分析出问题发生的原因，条件等，从而为以后的工作积累了许多宝贵的经验。1999年是开工后的`第二年，各个设备的运行状况都处在摸索阶段，而我班在1999年全年安全平稳地生产，受到了车间的好评。我也因此获得了本年度优秀班组长的荣誉称号。
（3）、20xx年装置需要进行一次大检修，我自告奋勇，参加了此次大检修。我将平时工作中记录的一些问题在检修的过程中提出来，与大家一起讨论解决。由于在检修过程中的出色表现，厂工会又一次给予三等功的奖励。我不骄不躁，在以后的工作中更加细心，将每个细小的问题都要斟酌好长时间。
（4）、有人说天有不测风云，这话不假。在20xx年5月17日，装置突然停电，从而导致各个电机设备停车。我意识到停电之后最文秘网重要的一个设备就是特护设备大轴流泵。由于大轴流泵停了之后，整个环管的流动失去了动力，从而导致聚丙烯粉末沉降。如果不能在10秒钟之内重新启动的话，就要甩掉大环管中的物料。当时我果断的决定，紧急向环管注射co后排放至高压排放罐。从而排除了安全隐患。我也因此被授予三等功。我知道，这是与我平时细致的工作和扎实的基本功分不开的。
(5)、由于我管理得当，班员也十分的配合我的工作。在我的影响下，班组形成了良好的工作作风。每个班员熟悉自己岗位的工作，也有很强的责任感。使得生产能够安全平稳的进行，20xx年，我被评为厂级先进生产工作者的称号。我认为，我取得这样的成绩与上级领导的指导和班组成员的共同努力是分不开的，在这里我要感谢他们。
（6）、20xx年一季度，我被评为车间级的优秀管理能手。这也说明在工作能力提高的同时，我的管理能力也上升了一个水平。
2.技改技措
qc成果及合理化建议：
20xx年，聚二装置为了提高产量，决定扩能改造。我与车间的技术员一起研究提出了合理化建议。我提出粉料输送的氮气鼓风机和旋转下料阀平均每个1.5个月要切换一次，从而使得排放过程中平均每小时减少1.8吨，产生的副产品可以包装利用，经计算，此合理化建议在全年能产生7.28万的经济效益。此建议最终获得了厂部的批准。因此在装置改造的操作优化的过程中，我也作出了自己应有的贡献。
安全生产：
在安全生产方面，我负责排除的安全隐患不胜枚举。例如在20xx年1月11日，我班夜班时大雪纷飞，我在装置巡检时发现丙烯的两个脱硫塔之间的法兰连接处有丙烯泄露漏，我立刻意识到这是个严重的安全隐患，马上通知班员联系维修处理，在寒冷的大雪里，直到看着维修人员把法兰修好，我才安心地离开。
3.培养业绩
自己工作了这么多年，也积累了一些工作经验，每当与班员们闲聊时，我总是有意无意地拿出自己的经验与班员分享。这对刚开始工作的新人来说如获至宝，一方面使他们能够很快的熟悉本装置的工作；另一方面，他们也不会走许多弯路。这也避免了安全事故的发生，在一定意义上说也是安全隐患的排除。
基层建设创新的着力点是班组建设。班组是全厂的“细胞”，承担着生产运行、安全环保、现场管理、绩效考核及各项规章制度的组织落实等任务，是企业的前沿阵地。因此班组建设出问题，将直接影响车间工作的大局。我作为五班的班长，做好班组建设也是我的义务，更是我的职责。这其中包括班员的思想作风、业务素质建设和车间工作任务的落实等多项任务。同时我也按照“安全生产好、团结协作好、基本功训练好、工作业绩好”的要求，不断对班组成员进行标准化、制度化考核。
在新进厂大学生的培养方面，我也是很细心的指导他们。例如，我常给他们讲如何快速地熟悉一套装置。流程图的学习应当结合装置本身，与现场一一对应起来，如果流程图与现场有不同的话，说明现场的不同之处是后来为了优化生产而加上去的，对于不同的地方要弄清楚为什么修改，修改之后又什么优点等等。我建议他们在学习的过程中，不懂的就问，哪怕是一个很幼稚的问题，你不懂就是不懂，不懂的就要弄明白。而且针对同一个问题应当多问几个师傅，因为同一个问题，每个人认识的角度是不同的。就这样，我不厌其烦的指导他们。结果他们不负重望学到了许多东西，也取得了很好的成绩，在车间组织的各项比赛中，都取得了令范文网人满意的效果。
总之，这些年通过全班员工的共同努力，在车间领导的正确领导下，能够完成各项工作指标来之不易，但我们也清醒认识到成绩荣誉只属于过去，我所做的工作距离厂和车间的要求还相差甚远，未来仍需努力，今后我会不断总结经验，改进不足，并不断学习各种专业知识，加强自我修养，提高业务和管理水平，在未来的人生道路上努力拼搏，勇敢开拓，再铸辉煌，为武汉石化的明天和美好的未来而奉献毕生精力。
第四篇：个人业绩工作总结
从之前的实习四个月到毕业后工作，十个月时间，回顾这十个月来的工作情况，扪心自问，从懵懂无知到对公司、产品和行业的了解，还有对工作职责的认识，对客户的了解，在领导和同事的大力帮助和支持下，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨。对客户的基本情况，如结构体系、决策权等等，有了大致的了解，现将毕业以来从事销售工作中的目标和职责总结如下：：
第一、作为一名销售人员，认清自己的职责，完成自己的本职工作第二、全力以赴完成自己所负责客户的订单；
第三、对客户的组织机构和决策体系掌握清楚，对客户的项目情况及内部情况及时整理上报领导；
第四、严格遵守公司的各项规章制度，完成领导交办的所有工作；
第五、积极广泛收集市场信息并总结，发掘新的销售机会；
第六、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，牢记三项要务：客户、公司、自己。
明确了自己的职责，就能很好的衡量工作好坏。自己在从事业务以来，从工作中一点一滴做起，严格按照职责中的要求来执行。
首先，从商务礼仪方面入手，在拜访客户的过程中需注意和具备的基本素质，如电话礼仪，怎么去约见客户，怎么给客户送礼，在客户拒绝时怎么平和的去交流，还有在和客户见面的过程中注意的礼仪和说话方式方法，怎么快速了解客户的基本情况和我们所需要的项目信息等等。
其次，着手公司的产品，只有对产品了解了，才有坚实的后盾去和客户交流，有共同的话题，能很好的切入进去，产生共鸣。对于我司主要是风电变流器和光伏逆变器，对其结构和原理了解情况，当然还包括一些零部件情况，目前很多业主关心器件的选型这块。另外还有就是一些拓扑图，如我司在低压穿越、三相不平衡方面具有一定的优势，那么我们是怎么实现的呢？诸如类似较为深入的问题在后续都要加紧学习。
再次，分析客户信息并适时制定方案，针对该客户如何获得其支持。和领导及同事勤沟通、勤交流，请教遇到的困难，目前存在问题及应对方案，以求提高。
最后，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过十个月来的实践让我认清楚了作为销售员获得客户的认可和拿下订单至关重要。
工作完成情况：
在执行的过程中，应该明确任务，主动积极，要求保质保量按时完成。积极拜访客户，了解情况客户内部情况，对决策链进行梳理，然后逐一搞定决策人和影响者，目前对于我而言主要的工作集中在决策链的梳理方面，在搞定决策人这块正在开始切入。针对我工作以来做的工作进行梳理，主要有：
1、对自己目前所负责和新开发的客户都进行了接触，对其大部分的决策链和组织结构有了清晰的了解，如华能新能源、北太所、深能源、世纪易阳等；
2、对所接触的客户的基本情况和项目情况有了大体的了解，另外对部分项目客户之前运用过哪些厂家的设备和偏好的厂家有一定的了解。知道客户在招标过程中偏向哪些方面，如：客户是否看重业绩、注册资本、现场运行情况等方面，还是更在意价格方面；
3、对风电和光伏行业有大体的认识，这样在和客户沟通的时候有更多的话题，同时在平时整理的一些行业资讯发给相关客户，增加了与客户的互动，增进了彼此的认识；
4、增强了对信息的捕捉能力。在拜访客户的过程中，对客户的表情、语言进行把握，了解客户的基本信息，如哪儿的人，妻子儿女情况，生活方面，是否在北京安家，是否抽烟喝酒，在公司是否有话语权等等；
5、完成了大部分公司产品的学习，包括风电变流器、光伏逆变器，对基础的原理、结构和零部件有了全面的了解，一些具体的软件控制后期跟进学习；
不足和需要改进处：
销售是一种长期循序渐进的工作，青春有短暂的得与失，但我们在乎的是成长，常言道：知错能改，善莫大焉。
在工作中，每前进一步都会发现很多问题，会犯一些错误，会发现自己所欠缺的能力，在诸多方面还存在有不足。因此，要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与交际水平。以下整理了工作期间自己的不足和需要改进的地方：
1、在不足方面，从自身原因总结。总体来说自己的自身素质亟待提高，如说法方式方法，目前还不够正式；商务礼仪方面不够注重和细心，包括有一次和领导去某客户处。拜访完，拿喝了的水杯，一次性杯子外面套了一个胶壳，方便喝，结果我直接把杯子全仍垃圾桶了。
2、在公司产品方面，目前只是学习了较粗浅的知识，还不够深入。针对客户关心的问题，还不能完满的答复，譬如我司优势气温启机是如何实现的，为何别人不能；功率模块自行设计，有哪些方面的优势，如何实现的等等；
3、在拜访客户的中，与客户沟通欠缺说服力，如何让客户轻松的接纳自己，对自己不反感，并乐意见你；
4、在细节方面，表情比较僵硬，肢体语言还不和谐。这种情况下，针对某些客户，会引起对方的反感，对自身工作造成困扰和压力；
5、内心还不够强大。面对一些不容易接触的客户，给人的感觉就是心虚了似的，缺乏自信，这方面亟需改进和学习；
总之，通过在实践中不断发现自己的问题，一直在不断的努力改进和进步中。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验，防止以前的错误不在发生。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更专注于如何切入和搞定一个客户。将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，利用一切可利用的机会，学习产品知识，并提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！
第五篇：个人工作业绩总结
回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求较好的完成了自己的本职工作。
现将一年来的工作总结如下：
1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；
2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。（重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开）；
3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。
2014年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为20XX年的工作做铺垫。
20XX年计划
新的一年掀开新的一页，20XX年年度计划如下：
1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌；
2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放；
3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升；
4：心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量；
5：对新老vip的维护：这点是我们20XX年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好；
6：加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度；
7：人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力；
8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气；
在20XX年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在20XX年中突破目标，再创业绩新高。
