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第一篇：牙科门诊日常管理工作检查表
牙科管理工作检查项目
一、看
（一）看牙科内部；
1、员工的整体精神面貌，仪容、仪表、仪态
对管理人员和员工进行活跃度评分（1-10分）
2、工作秩序与效率：卫生制度，卫生工作日志记录情况，服务流程执行情况，值班工作日志
3、内部环境卫生，地面，墙面，屋顶，器械台面与底部，墙角；物品摆放，器械与办公用品，有没有标准，执行情况如何
二、查
（一）查前台：
1、前台卫生整洁度
2、门诊日志记录情况
3、分诊日志记录，各科室各大夫月初诊人数，复诊人数 ，接诊率 ， 人均消费等，医生个人和门诊收入情况统计
4、日报表，月报表
接诊成功率，有效率，这些数据有没有，具体情况如何
5、轻松牙医等客户管理软件的使用情况 ，病人来源登记等基础性资料的登记情况，图片资料上传情况，电话追随访情况记录，录音记录文件，客户投诉处理流程表，病人满意率，投诉率，信息反馈处理情况
6、电话追随访记录情况
（二）查财务
1、财务日报表个人与门诊收入情况检查，每日的日报表是否有，记录情况如何；月报表，单月结算情况，是否有未及时结算的项目
2、收入 利润数和利润率
3、各项成本比率
4、材料的管理：出入库登记、盘库、材料帐
（三）查医疗区：
1、卫生情况
2、物品摆放
3、班前准备 ：精神状态准备，器械设备，患者预约情况熟识
4、接诊沟通：程序，有效率
5、操作规范：技术与服务方面
6、术后遗嘱 ：相关医嘱单等资料准备，执行情况
7、医疗文书书写：检查记录情况
（四）消毒间
1、卫生情况
2、消毒流程标准及记录
3、出入登记
4、消毒标示
（五）查办公室
1、办公室管理制度
2、工作计划、学习计划、进步计划
3、例会安排和记录情况，早会，周会，月度会议等情况，会议的有效率等工作检查
4、卫生
5、日检表
6、办公室日常工作记录
三、问
（一）问社会公众，检查市场工作开展情况 计划有没有，落实情况如何
首先看是否有定期的市场调查活动安排与统计数据，了解市场目标客户的真实需求
1、牙科知名度，美誉度，忠诚度
2、波及范围，覆盖范围
3、牙科服务满意度 ：满意率，回头率，转介绍率等具体数据有没有，情况如何，追访随访统计表，客户投诉处理流程表，回访录音记录
4、消费意愿、消费倾向，服务过的客户调查率是多少
（二）问员工
1、3-5年的职业生涯规划情况，个人年度学习及进步计划工作计划等执行情况
2、员工对牙科管理工作的满意度
3、对日常工作的意见和建议
（三）问管理者
1、对员工的评价 ，与员工沟通工作记录
2、牙科日常工作中出现的问题及现象的困惑，工作日志记录情况，解决问题情况。
3、工作计划:日常工作计划，周计划，月度工作计划，年度计划
4、战略规划
5、长期目标和中短期目标
6、企业文化，有关文化建设都做了哪些工作
7、员工教育培训规划与落实情况：身体素质训练计划安排，心态理念教育，技能培训，沟通能力学习训练，执行力训练
四、记
记录上述内容尽可能详细具体，数字化
五、归纳分析
（一）归纳
1、进行归类
2、找出关键数据
3、找出关联问题
（二）分析
1 从战略的角度去分析 2 从管理的角度去分析 3 从经营的角度去分析
六、下结论
1、找出认识症结
2、找出方法症结
3、找出行动症结
七、给办法
1、给出解决周期
2、给出解决方法
3、给出解决标准
每周工作汇报表
每日工作汇报表
每周工作汇报表格
日常工作汇报报表
销售每日工作汇报表
第二篇：幼儿园教学总结
新的学期即将开始,学具教学将进入新的阶段,回顾上学期的学具教学,有以下几点:1、上学期由***和***承担上级领导下达的学具教学任务,从三月份开始,由小一班和小四班两位教师承担学具实验,开展三型学具的学习,对幼儿的学具使用常规,以及培养幼儿爱护学具的习惯等比较重视,已形成较有秩序地良好习惯;2、幼儿对学具这个“新玩具”很感兴趣,很愿意上学具活动;3、对幼儿的观察、记忆能力,动手操作能力有所培养。进行过大、小各种公开教学三次,获得好评;4、六月份介入六型学具。
经过一学期的学习,效果不错,决定在中班组全面铺开,在园领导的带领下,组长:***,副组长:**、***、***,组员:***、***等七名教师共同承担。由于幼儿学习水平程度不一,我们先用两个月的时间来让新实验班尽快适应,把进度赶上,前实验班则放慢速度等一等他们,想在两个月之后齐头并进,走入正轨。
我们利用班主任备课时间,加强学具教学的理论学习,掌握学具教学的基本步骤和方法,强化常规培养,爱护学具,教师做到心中有数,有责任心,认真对待。
九月份主要对新实验老师进行理论培训以及指导活动,前实验老师每人公开展示一节学具活动。十月份,***、***进行学具观摩活动,***承担课题讲座任务。十一月份,进行学具课题阶段性小结、交流,提出问题,共同商讨解决。十二月份,由***承担课题讲座任务,***、***、***进行学具观摩活动。一月份课题评比小结。
本学期,幼儿升入中班,在智力方面,幼儿的求知欲更加旺盛,手部动作的发展也有所完善,概括和分类能力初步形成,我们将更广泛的把学具教学的13种能力贯穿到活动中,让孩子在玩中掌握本领。
1、仍采用每周两节活动的教学形式;
2、先进行三型学具的学习,一个月后加入六型学具;
3、每周进行一次工作小结和下周
活动安排;
4、两个月进行一次园内学具观摩活动。每月开展一次小组观摩;
5、加强业务水平,每周进行一次学具理论学习。
新实验班主要进行常规训练,如:学具的摆放,自己学具的所在位置,如:你打开学具,怎样翻转等等。并进行几种能力的培养,如:观摩记忆能力,分类能力等,目标如下:
观察记忆能力:8节活动,包括:画面的常规排列规则,识记底色排列顺序,认规则等活动。
概括分类能力:4节活动,包括:排除分类能力,指定分类能力等内容。
具体教学安排:
第一周:复习活动:巩固对常规画面的认识
知道其排列顺序
第二周:复习活动:培养观察记忆能力 (小下010)
第三周:新授活动:培养观察记忆能力 (中上013、014)
第四周:新授 培养幼儿排除分类能力 (031)两节
第五周:复习 培养幼儿观察记忆能力 (015)
新授 培养幼儿再现的记忆能力 (016)
第六周:新授 培养幼儿指定分类能力 (032)两节
第七周:新授 培养幼儿归纳推理能力 (055)两节
第八周:新授 培养幼儿排除分类能力 (035)两节
第九周:复习 培养幼儿指定分类能力 (034)两节
第十周:新授 培养幼儿的思维方式脱中心化 (076)两节
第十一周:新授 培养幼儿的思维方式脱中心化 两节
第十二周:新
授 培养幼儿从对方的角度思考问题的思维方式 (079)两节
第十三周:新授 培养幼儿数学逻辑能力 (099)
第十四周:新授 培养幼儿4以内的计数能力(101)
第十五周:复习 思维方式脱中心化
数学逻辑能力
第十六周:新授 培养幼儿对三角形的空间认知能力 (130)
培养幼儿空间方位知觉能力 (132)
第十七周:复习 培养幼儿空间方位知觉能力
第三篇：学校一周工作总结
工作后的第四周，轮到我学校值周。值周工作可以说是比较繁琐和忙碌的。平时我是我们学校的政教员，负责的就是值周的一些工作的总结和值周材料的统计等。
正是因为是第一次值周，所以值周工作对我来说还是比较新鲜的。我们学校值周，要求我们值周老师住在学校里。并且每天需要负责学校的晨跑，每天6点10分和学生一起起床，组织学生有序的进行晨跑。然后要安排值周班的学生进行学校5项常规的检查。包括一天的三次眼保健操、班级和包干区的卫生、食堂的就餐次序、学生的课间正常的次序、节能节电的检查等等。除此之外，值周老师还需要负责不住校生的放学点名统计、住校学生的点名统计、晚就寝的纪律维持等。
在值周工作中，刚刚开始很多事情还不是很清楚，需要其他的值周老师指导，过一段时间以后，我就能够熟练的自己工作了。刚开始查寝的时候走访寝室还略微有点紧张，但有了几次经历以后，就可以自信的发出我有点威信的教育声了。我觉得值班可以了解更多的学生，可以认识更多的学生。班主任为了突出自主管理和小组合作，进行了座位和小组的重新编排。全班分了十二个小组，成绩好、差搭配，有利于小组竞争。这几天讲课，我也强调小组的管理和合作。在遇到问题之前，同桌和小组的同学先合作探讨，目的起到兵教兵作用。以后在这方面多动脑筋，建立小组竞争机制，使小组合作更加有效。
