无忧范文网小编为你整理了多篇《烟草员工个人工作总结(范文二篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《烟草员工个人工作总结(范文二篇)》。
第一篇：烟草员工个人工作总结
一、指标
1、我所管辖片区的市场净化率通过长时间地防范和治理，目前我辖区市场净化工作以有大幅度的转变，已基本上达到98%的标准。
2、本辖区卷烟零售客户对卷烟质量没有任何的投诉，对平时我们在工作中对他们的治理及其对他们的服务相当的满足。满足度达80%以上。
3、通过上市场走访及调查，片区目前零售户的毛利率均以达到10%至12%之间。由于以前部分客户搞低价对此，我们在日常工作中也积极与客户经理一起对该品牌价格进行引导。但收到的效果不是很明显。
二、专卖治理
1、通过自查了1―3月份的部门例会会议记录，差7月10日专卖办部门例会会议记录一份，原因是由于爱人生小孩请假对其进行照顾。
2、完善建立了客户档案，截止7月31日，平略片区治理客户数238户，其中正常电访送货户数167户、歇业户数65户、停业户数6户。
3、按月及时提供停、歇业、及更改姓名的相关材料到内勤人员处进行登记，并由内勤人员将停、歇业、及更改姓名等情况报至营销及物流部门。
4、1至7月每月按照客户治理实施办法及流程对客户的守法类别及销售类别进行评定，并及时报送。
5、1至7月有完整的月工作计划、月工作总结、周工作计划（从三月份开始制作）和周工作总结（从二月份开始制作），能根据检查计划来开展工作，但也有因领导非凡安排而改变原计划的现象。工作日志能按时填写，没有缺少的现象。定期完成辖区市场分析报告。（每季度一次）
三、信息治理
认真及时填写计算机系统维护、使用、运行记录，没有发生不良情况。有严格有效的安全防护措施（已安装有瑞星杀毒软件）定期对该软件进行升级。用配发的U盘备份保存所有的本辖区的相关资料文件。
四、团队建设
根据局及专卖办的培训计划来进行培训学习，认真对学习的内容进行记录。对计算机的电子表格的运用不是很熟悉，需在今后的学习和工作中有待加强。
五、内部专卖治理监督调查
根据上级工作安排，从2006年一月份开始开展行业内部治理调查工作。每月认真对本辖区二级代送户及客户进行调查10至20户，对100%落地销售，100%入网销售中，100%落户销售进行监督治理，严格监督执行到货确认制度，认真检查有无虚假送货的行为。通过一至七月份的调查。没有不规范的经营行为发生。
第二篇：烟草员工个人工作总结
一、加强学习宣传，增强自律意识
各办事处认真把协会工作落实到实处，从思想上提高会员守法经营意识，树立正确的经营理念，引导会员自觉遵守烟草专卖法律、法规和协会《章程》，自觉服从烟草专卖管理人员依法检查，积极配合管理；共同打击违法经营卷烟行为，保护广大卷烟零售户的合法经济利益，规范卷烟市场，维护国家烟草专卖制度。今年，各办事处高度重视对会员的学习培训。积极开展学习培训工作，加强学习协会章程、公约及相关法律法规知识。一是通过每月各片区组织小组会议以及协会工会活动组织会员不断学习、反复学习协会章程，全面认识协会的宗旨、性质、方针。学习烟草专卖法律法规及各小组自律公约，不断增强自我约束、自我管理的经营行为。二是每逢重xx制宣传日（“3.15、6.29、12.4”），各办事处都要组织协会办事人员、大小组长、会员代表等参加法制宣传、消费者维权、假烟焚烧现场教育等活动，进一步增强了广大零售户守法经营的意识。
各办事处认真把协会工作落到实处，通过召开理事会、大、小组会，对协会的发展、会员的吸收进行全面、科学的分析和讨论，制定了具体的吸收计划和措施，有针对性地开展协会会员发展工作，采取逐户宣传和媒体宣传等多种途径，按照成熟一批发展一批的原则，积极稳妥地发展协会会员。xxx办事处在继续发展会员的同时，积极向广大卷烟持证户大力宣传协会的宗旨、性质、方针，进一步让其知道烟草零售协会是个什么样的社会团体。同时要求各大、小组长在每月走访会员中积极宣传货源分配办法，v3系统上线后更是通过协会小组会议的形式积极宣传，会上向客户发放v3的宣传资料，资料内容包括向客户介绍和提醒新系统的功能、群呼模式的变化、订货时间的调整、卷烟品牌的标准名称等，达到了客户的一致好评，提升了客户满意度。各会员积极提问，咨询了v3的相关内容，一一达到了办事处工作人员透彻的讲解，使得会员原来还比较模糊的地方达到了有效的化解。有的区县领导亲自带领客户经理、送货员、稽查员、走乡串户，深入到零售户中，耐心向他们宣传加入协会将会给他们带来的益处，认真解答经营户提出的问题，打消了经营户的疑虑，使零售协会的理念深入人心。xxx办事处把协会的发展做为协会的一项重要工作来开展，办事处通过开展理事会、小组会，对协会的发展、会员的纳入进行全面、科学的分析和讨论，制定纳入措施和计划方案，有针对性地开展协会会员发展工作。今年会员发展工作极不平衡，有的处于停滞甚至出现严重倒退，市中区退会会员比例高达60％以上，xx市、xx等市、县也出现大量会员退会的情况，应引起各有关办事处的高度重视。
二、明码标价，切实维护广大经营户的合法利益
20XX年，各办事处加大了明码标价工作力度，不断强化市场管理，深入宣传，使经营户了解明码标价对稳定价格和维护其合法利益的重要性，从而自觉维护卷烟市场的稳定，创造一个公平竞争、和谐有序的零售终端。市协会于年初对部份区、县的明码标价情况进行了明查暗访，同时对检查结果进行了及时通报。通过宣传、检查、告诫、协会自律等形式引导会员规范经营，抵制低价倾销，保障了经营户的合法利益，其经营利润大幅增长，彻底扭转了过去卖烟不赚钱的尴尬局面。明码标价工作的有效开展，对实现消费者满意、经营户满意，维护国家利益等方面都起到了积极的作用。xx、xx办事处多次联合县物价局、工商局对明码标价工作进行宣传、指导和检查，强化明码标价工作；xx办事处各小组还专门成立了价格督查小组，不定时对各小组会员自律的情况进行交叉检查；xx办事处主任、理事、大组长等协会干部定期不定期深入市场检查指导，各小组会员之间相互监督，经营户的盈利水平不断提升，卷烟零售市场日趋规范，网络基础更加巩固。
三、协会活动丰富多彩
协会活动丰富多彩，和谐协会逐步形成 xx市烟草零售协会成立以后，迅速成为xx市各协会中最活跃的一支力量，它始终坚持“自我教育、自我约束、自我管理、自我发展”的方针，充分发挥主观能动性，积极开展各项活动，充分发挥协会的组织协调作用，努力把协会建成温馨和谐的“会员之家”。
定期召开会议，信息得以及时传递 各办事处根据《零售协会工作制度》按时召开例会，大、小组会议、骨干培训会等，组织会员学习法律法规、行业规章制度、通报行业情况、专卖部门查处的案件情况、对违规经营户进行处理，商讨经营事宜；听取会员对品牌培育、货源供应、价格管理、市场监督、明码标价、服务质量、电子结算、宣传促销等方面的意见和建议，协调解决工作过程中的具体问题。xx荣丁小组长胡荣、xxxx片区小组长xx每次会议都要自己记录会议重点，写出自己的心得体会，把小组的事当成自己的事来做；xx办事处坚持每季度召开一次大组会议，协会小组每两月召开一次的例会制度。今年xx办事处共召开大组会议4次，向各大组长、小组长传达了省局、市局的各项文件精神，认真听取各组长工作开展情况和会员的意见建议。22个协会小组也定期召开小组例会，及时组织会员学习《烟草专卖法》、《自律公约》、《烟草专卖许可证管理办法》、《合理化布局》等法律法规和新营销系统的运行模式及货源分配办法；制定和修订《自律公约》；加强对客户安全防范的宣传，提高客户自我防范意识；通报会员违法、违规行为和近期工作开展情况等。通过召开协会小组会议的形式，及时传递协会信息，会员们畅所欲言，共谋发展，增进了会员之间的交流和感情，为协会的健康发展奠定了坚实的基础。通过相互沟通，改善了供需关系，加深了友谊，化解了诸多矛盾。
