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第一篇：丰田汽车网络营销方案
丰田汽车网络营销方案
1.公司简介
丰田汽车公司，简称‚丰田‛（TOYOTA），创始人为丰田喜一郎，是一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司，隶属于日本三井产业财阀。丰田是世界十大汽车工业公司之一，日本最大的汽车公司，创立于1933年。
丰田汽车公司自2008始逐渐取代通用汽车公司而成为全世界排行第一位的汽车生产厂商。其旗下品牌主要包括凌志、丰田等系列高中低端车型等。丰田汽车公司1895年，丰田喜一郎出生于日本，毕业于东京帝国大学工学部机械专业。1929年底，丰田喜一郎亲自考察了欧美的汽车工业。1933年，在‚丰田自动织布机制造所‛设立了汽车部。
早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时，近来的克雷西达、凌志豪华汽车也极负盛名。丰田公司的三个椭圆的标志是从1990年初开始使用的。标志中的大椭圆代表地球，中间由两个椭圆垂直组合成一个T字，代表丰田公司。它象征丰田公司立足于未来，对未来的信心和雄心。
2.现状分析
受2008年全球性的金融危机影响，世界汽车工业正面临着严峻的考验，从北美的汽车巨头通用、福特、克莱斯勒走向破产的边缘，到09年亚洲汽车业老大丰田汽车出现71年来的首次亏损……，全球汽车行业正面临着前所未有的剧烈震荡。
这几年经济形势一直都是不太乐观，汽车行业自然受到不小影响。每个汽车企业都在想尽办法在保证质量的情况下压缩成本。
但是又不能缩小对于品牌宣传，网络的发展对当今企业发展越来越重要了，企业离不开网络，然而企业需要做网络宣传，进行网站推广，目前来说对于企业，利用软件推广则是最好的方式， 省钱，效果又好。 3. 汽车网络营销前景光明
前不久，就汽车经销商分级制度和‚2S店+维修站‛经销模式的探讨，引起了业界对于汽车经销商营销形式变化的思考。于是，尽管不是刚出现，网络营销模式还是再一次被人们提起。与4S店的‚坐销‛模式相比，网络营销的主动性和互动性是一个很大的进步。
3.汽车网络营销前景光明
早在2005年的统计中，中国互联网用户就已经突破1亿，并保持每年25%以上的增长速度，网民平均每周上网12.3个小时。其中，北京、上海、广州等地区，在已经形成对互联网信息依赖的网民中，大专以上文化程度的占56.8%，已婚网民占39.9%。网民已经是消费能力很强的主流人群。
调查结果显示，去年，有57%的中国车主选购新车前会上网查询相关信息，
比2005年高7个百分点。在过去的4年中，这一比例增长了近4倍。在北京，60%以上的用户在买车前会先上网查询有关信息。新购车用户通过互联网了解车市行情、选择车型与商家，有的用户甚至要在网上比较半年。在购买新车前上网咨询的消费者中，有42%的人得到优惠，不上网的用户仅有34%的人获得折扣，上网消费者获得的折扣，比不上网的平均多出至少700元。
这些数字都表明，网络对于人们购买汽车这种消费行为的影响已经不可小视。网络是一个相当便利的平台，可以提供很多资源，同时也是一个很好的传播方式。开车的人很少有不上网的，越来越多上年纪的人也开始上网浏览信息，网络营销已经不是年轻人的专利了。
网络营销能够充分发挥企业与客户相互交流的优势。企业可以利用网络为顾客提供个性化的服务，是一种新型的、互动的、更加人性化的营销模式，能迅速拉近企业和消费者的情感距离。只要看到目前网络媒体的扩张性，就可以想见，网络营销模式必将是未来的发展趋势。
当然网络营销并非完美，网络进入人们生活的同时，网络营销就已经被商家所关注。业界普遍认为，这种电子营销模式极具发展潜力，但也有一部分人担心它会‚水土不服‛。首先就是消费观念的限制。中国人的消费习惯和消费观念有很大的关系。在中国，汽车是个‘大件’，购买汽车还是一个家庭的大事情，虽然可以在网上了解些信息，但真正要买的时候，有谁能不看实体就交款的呢？还是要到专卖店去看看。
尽管网络营销有这样那样的便利之处，由于网络媒体的特性，信息来源不受限制，信息的可靠性和真实性没有切实的保证。典型的就是报价问题。很多网上的车型报价都有很大水分。尽管仍有不足，网络营销作为新兴的营销模式依然受到业内的追捧，虽然还是有很多人对汽车网络营销还是持保留意见，但这是大势所趋，做销售的就是应该要比同行业的竞争者提前一步。
4.网络营销策划方案
新闻通告类
找一家代理公司有多年资源的积累，与全国各大网站有良好的合作关系。并且将所撰写软文广告发布在新浪、网易、SOHU、新华网、21世纪、IT世界等上千家网络媒体，从而增强您产品的销售力，提高产品的美誉度，并且在软文的潜移默化下，达到产品的策略性战术目的，引导消费群的购买意向。 相关网战
门户类：人民网、新华网、新浪、搜狐、网易、雅虎、TOM、腾讯等 汽车类：中国汽车网、中国汽车新网、中国商用汽车网等
微博类营销
微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，已经开始由企业在微博上做广告，也就是微博营销。每企业都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新企业的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
目前Google、HTC、DELL、福布斯、通用汽车等很多国际知名企业都
有在微博上进行营销和与用户交互。
微博营销特点
1、立体化
微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。 www.taoq.net
2、高速度
微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。
3、便捷性
微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。
图片营销
图片营销是常用网络营销方式之一，图片营销比视频更简洁，比文字更形象，比声音更具体，如体开展图片营销。在研究网络营销案例中发现 Google、百度等知名搜索网站，是用户使用图片搜索时常用网站，为用户提供最佳和最相关的图片资讯搜索结果。相信会增加网站的图片出现在这些知名搜索网站搜索结果中的几率。
图片名称营销指导规范建议：
1） 标准英语最佳； 2） 拼音全拼其次；
3） 字母小写优势与大写；
图片格式营销指导规范建议： 4） 网站中普通图片‛.jpg‛为最佳; 5） ‚.jpg‛小写优势与大写
图片大小营销指导规范建议： 6）大小不超过100K为佳； 7）尺寸大小小于600*450为佳；（如超过这个大小，建议采用照片营销为佳）
图片的优化主要还在图片本身是否有吸引力，视觉冲击力，增加用户体验，还要对图片尽行压缩处理，使图片体积更小，更方法传播下载，主要就采用图片营销方式，达到了不一般的网络营销效果。
贴吧营销
这几年在网络中悄然兴起贴吧营销行。所谓贴吧营销，是一种基于关键词的网上主题交流社区，它与搜索紧密结合，准确把握用户需求，具有针对性强、粘性高和互动功能强等特点和优势。
贴吧营销,以贴吧为载体的一种营销方式.贴吧，是一种基于关键词的网上主题交流社区；它与搜索紧密结合，准确把握用户需求，通过用户输入的关键词，自动生成讨论区，使用户能立即参与交流，发布自己所拥有的其所感兴趣话题的信息和想法。这就意味着，如果有用户对某个主题感兴趣，那么他立刻可
以在贴吧上建立相应的讨论区。
一、怎么样选择好的宣传素材
首先你要去了解现在的网友们最喜欢看的什么，现在最流行的是什么。什么最能吸引观众眼球。效果要求是一发出去，马上就吸引了大多数网民的眼球，自然带来了不错的流量效果。如果家无法判断什么是现在是最火的，最简单的办法就是，去参照 百度 雅虎 搜狗 的关键词排行榜。什么最流行，在那上面都能找到答案。
二：怎么样选择最好的宣传地点
通过自己的宣传的实践过程，感觉好的宣传地点，是贴吧宣传过程中，最重要的一点。如果去宣传的地方，人气很低，一个版区没几个在线，甚至一天都没几个新贴。素材再好，再熟练的发贴回贴技巧，都没有用。怎么样寻找的好的宣传地点了，有以下几点建议。
1：要有个好的流量统计软件 能够统计到一天的流量是从哪些贴吧来的，哪里来的流量比较多，哪里的流量比较少。统计软件是做网站宣传的必需工具。个人推荐51LA（统计功能强大，又比一般统计的流量少点，能促使企业努力宣传）
2：多找点大贴吧做实验 在中国社区BBS排名前20的贴吧都有注册ID，每个贴吧都选择了相关的版区进行发贴宣传。经过一段时间的观察和统计。利用流量统计软件从中选择出带来流量最大的三个大贴吧。以后就把宣传力度主要放在这三个贴吧上。
三：怎么样发贴顶贴
发贴和顶贴也是一门学问，有了好的素材，好的宣传地点。熟练掌握发贴和顶贴的技巧，就是为了让你的宣传素材达到最理想的流量效果。
还有注意顶贴，顶贴的两个作用，
1.是把自己被沉下去的帖子，顶到首页，让更多网民看见。
2.自己跟自己对话，在网友面前唱独家戏。起到一些独特的效果。视频营销。
具有感染力强、形式内容多样、肆意创意、互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉优点。
视频营销
通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至互联网上。客户只需上网登陆企业网站就能看到对企业产品和企业形象进行展示的电视现场直播。是在网站建设和网站推广中、为加强浏览者对网站内容的可信性、可靠性而独家创造的。在这以前，所有的网站建设和网站推广方式所能起的作用只是让网民从浩如瀚海互连网世界找到您；而‚网络视频营销‛使找到您的网民相信您。
第一部分，企业视频策划
企业开展视频营销，首先要由一个详细的视频营销策划，其中最重要的就是视频的内容。很多企业的产品通过文字和图片来介绍很难在感官上给访问者直观的感觉，视频恰恰正好能弥补这一点，可以非常形象展示产品，在配上说明，和音乐，能比单纯的文字图片介绍更能给访问者带来好的体验。另外一部份是企业形象的展示视频，这样的视频，需要更好的策划，犹如在电视上的形象
广告一样，必须要有很好可看性，结合到网上用户的特点，最好能采用一种幽默、独特的方式来展示企业形象。
第二部分，企业视频制作
在对企业视频前期策划的基础上，就要考虑视频的制作。现在互联网上很多视频、短片，质量高低不齐，往往只要那些高质量的视频才能获得用户的关注。所以企业在视频制作的时候也要尽量做高质量的视频，不论是放到企业网站还是其他视频网站，高质量的视频才能给用户带来好的体验。对于一般企业而言，制作视频相对来说是一个比较复杂的项目，这个可以外包给其他企业，相信在不就的将来，专门为企业制作营销视频的企业将会诞生，能更好的企业服务。
第三部分，企业视频推广
这是企业视频营销的关键所在，高质量的视频需要推广，才能在互联网中快速传播。对于企业视频，可以根据视频的不同内容放在不同的位置，只是简单介绍企业产品的视频就放在企业自己的网站上就行，这里注意一点，不要单独把视频放在一个页面，最好结合图文介绍放置视频，一方面有助于网站的推广，另外在网速限制的情况下，不影响访问者体验。
百度百科营销
百度百科：是一个互联网所有用户均能平等的浏览、创造、完善内容的平台。所有中文互联网用户在百度百科都能找到自己想要的全面、准确、 客观的定义性信息。目前，百度百科在国内市场具有比较高的权威性，比较多的用户信任百度百科的内容，我们将客观、公正的利用百度百科 进行企业品牌、企业公关进行推广，让更多的用户了解您的企业、了解您品牌，进一步加大用户选择贵公司的产品和服务。
百度百科营销是一种基于百度搜索引擎的营销方法，百科如果被收录成功，那么你通过搜索引擎搜索关键词的时候，百科提供的内容就会出现在最前面，这可能就是百科营销的关键了。
百科营销举例说明一下，举例就可以说明更清楚，更直观，更容易懂，在网络营销方法中，我们一直在寻找适合自己的方法，然后有的方法一定要操作的，而更多方法我们在实践中，慢慢的发现和运用，而百科营销也是一种新型网络营销方法。
首先就是登陆百度百科-然后搜索一下你需要的关键词或者你想添加的内容-写好后提交内容-等待审核-审核成功-百度搜索你的内容-就会看到百科排列在前面了。而在百度百科中可以输入参考资料，那么参考资料就可以是你自己的网站，这样百度百科中就多了一个链接指向你的网站，同时当别人搜索该关键词的时候，你提供的百科内容会在前面（只针对百度搜索），这就是百度百科营销方法。
制作创意广告
一个好的创意，是要创造一个概念。因此必须要具备两个因素，一是与所要传达的目标有相关性，让消费者容易理解；二是要能表现出品牌的价值。否则再出奇再抢眼的创意，也只能说是喊出了很大声，但结果却没人能听得懂你要说
什么。
广告的最大风险是没有效果、默默无闻，其次才是由于某个环节上的创作失误引来的负面争议。因此，企业往往更注意由广告创意带来的知名度。在此，必须正确处理短期效果和长期利益的问题。一些被争议的广告在短期可能对企业知名度或产品销售等方面产生效果，但长期看可能对企业的品牌有破坏性，因此不能说广告有效果就是好广告。如果将广告中负面的东西逐渐上升到品牌中，就很麻烦，可能将来需要更大的投入才能补救。
网络合作伙伴
即时通讯，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。例如QQ，MSN，taobao的旺旺等等，使用即时通讯营销的优点是可以很方便与客户沟通，维护客户关系，并且可以迅速带来流量。
做了网络营销的都知道，网络营销的收效是比较忙的，尤其是博客营销和会员营销等，一般计较见效的来的快的是竞价排名，如果从网络的流量的效益来说，竞价排名也许是最明显的了，只要投钱的，一般来说，流量是明显的增加的，这个是不可否认的，但是，从利益的角度来说，竞价排名并不一定是最明显的，当然不可否认有些网站例外；但即时通讯营销的效果是最明显的，而且是直接表现出来的，如果你是做流量的，浏览肯定会的短时间内剧增，如果是做销售的，效益也会在短时间内表现出来，只要方法得当，即时通讯营销是最能见效的一种网络营销的方法；投资少，见效快；
凡是大众化并带有特殊性的产品，即时营销是比较见效的，如果是冷门的，或者竞争比较小的，那就更容易上手了；
而对于特殊人群的产品或者服务，即时营销的效果是比较慢的，但也不是不能用，最主要的是对于这特殊人群的把握，因为不是大众的，所以在即时通讯这方面，要寻找特殊人群是比较困那的，这是特殊产品的弊端。
即时通讯营销作用
首先，一个企业的品牌和产品锁定的目标群体，一定是某个‚圈子‛的人群，只不过有时候这个圈子是真实的，有时候这个圈子是虚拟的。因此，企业不仅要研究客户群，还需要关注客户的圈子，找到目标客户群体生存的各类圈子，就可以找到很好的信息传播和互联网营销的渠道，利用圈子之间的人际互动来进行互联网营销。 淘趣网 网络营销
其次，一个圈子由于在偏好、兴趣追求等方面的共同性，也同样影响到他们在品牌选择、消费行为上的某种同质性。挖掘和了解圈子里面这些人的喜好能够更好的对产品和品牌的诉求点进行定位。
再次，圈子意见对于圈子内外的消费者的影响力都是巨大的。现在很多人要购买一个产品，都会上互联网对信息进行收集，有很多消费者都会到各类论坛上去寻找其他人的使用感受等，因此，各种由网友自行组建的BBS就成为了这些信息的聚合点，而这些信息不仅对于圈子内的人影响力巨大，对于圈子外的
目标客户影响力也是巨大的。而由此发展出来的各种社区网站专题论坛网站就成为了圈子生态的重要组成部分。
口碑营销 口碑营销第一步——鼓动
赶潮流者，产品消费的主流人群，即使他们是最先体验产品的可靠性、优越性的受众，也会第一时间向周围朋友圈传播产品本身质地、原料和功效，或者把产品企业、商家5S系统、周密的服务感受告诉身边的，以次引发别人跟着去关注某个新产品、一首流行曲或是新业务。
比如和氏璧传媒为某知名凉茶品牌做得封杀类广告，大范围的吸引了网民的眼球，有效的提高了品牌关注度。
又如宝洁公司的Tremor广告宣传近来引起各方关注和讨论，我们觉得在口碑营销上Tremor广告做足了‚势‛，靠大家的鼓动和煽情提升产品的认知度，宝洁投入了一定时间和精力，但实现了口碑营销的低成本策略。
我们深信，鼓动消费精英群体，口碑组合化、扩大化，就能拉动消费， 使产品极具影响力。的确，像宝洁、安利、五粮液等等这些的品牌公司，在口碑营销上一直在努力，一方面调动一切资源来鼓动消费者购买欲；另一方面，大打口碑营销组合拳，千方百计扩大受众群，开展‚一对一‛、‚贴身式‛组合口碑营销战术，降低运营成本，扩大消费。
口碑营销第二步——价值
传递信息的人没有诚意，口碑营销就是无效的，失去了口碑传播的意义。任何一家希望通过口碑传播来实现品牌提升的公司必须设法精心修饰产品，提高健全、高效的服务价值理念以便达到口碑营销的最佳效果。
当消费者刚开始接触一个新产品，他首先会问自己∶‘这个产品值得我广而告之吗？’ 有价值才是他们在市场上稳住脚跟的通行证，因而他们所‚口碑‛的必须是自己值得信赖的有价值的东西。‛
当某个产品信息或使用体验很容易为人所津津乐道，产品能自然而然地进入人们茶余饭后的谈资时，我们认为产品很有价值，因此也易于口碑的形成。
口碑营销第三步——回报
当消费者通过媒介、口碑获取产品信息并产生购买时，他们希望得到相应的回报，如果盈利性企事业单位提供的产品或服务让受众的确感到物超所值，进而顺利、短期将产品或服务理念推广到市场，实现低成本获利的目的。
口碑荥的法则 第一法则：要有趣
在打广告之前，在推出产品之前，在为餐牌增加新的菜色之前，先征求别人的意见。
第二法则：让人开心
开心的顾客是最好的广告员。让他们兴奋激动。
借着制造真的很好的东西让人开心，推出能够发挥应有功能，而且用起来得心应手的产品。
第三法则：赢得信任和尊敬
做个正派的公司。凡事讲求道德，善待顾客，与消费者沟通，满足他们的需求。
第四法则：要简单
口碑很懒惰。要发挥它的作用，必须帮它一把。必须做两件事：找个超级简单的信息，并协助大家分享这个信息。
网络也传统的营销，其实也是相通的，就是眼球效益；
有句话说的好，天下没有免费的午餐，其实是说的很对的，就算是现在的网络时代，免费的午餐到处都是。
网络更是如此，谁吸引了你的眼球，谁就是胜利者；
因为你已经成了他的潜在客户了；
那么即使通讯营销怎么吸引眼球了，方法有二：
1、 主动，主动去寻找你的潜在客户
2、 被动，通过传统的和网络的其他营销方式，让潜在客户来找你 淘趣网 网络营销
可能有些废话， 但最主要的就是主动了，因为往往被动不能得到足够多的客户，毕竟如果想短时间内看到效果，主动是最能缩短时间的方式了，那就是不断的主动的寻找你的潜在客户；
方法：
1、获得足够多的眼球。
2、排除非潜在客户。
3、把精力放在有可能的客户上以上说的还是存在于眼球效应的层次，接下来，我们谈谈如果成功运用即时通讯：
不同的行业，有不同的方法；不同的人也有不同的方法，这种方法不是唯一的，它是一种特殊产品，会随不同的人，而拥有不同的方法，相同的是：
1、你对你所在的行业足够了解
2、你对你的产品足够的了解
3、你对你的客户足够的了解
第三是最重要的，你只有对你的客户足够的了解，知道他们想什么，知道他们想得到什么，你才知道怎么样和他们沟通，才能尽快和卖出你的产品，这很做业务一样，这个要看个人悟性。
第二篇：汽车营销报告
关于汽车销售人员的报告
小组人员：汽用一班万小鹏、李轩轩、周伟伦、宋叶青
当前，我国汽车工业已经形成了比较完整的产品系列和生产布局，一汽集团、东风汽车、上汽集团等大型企业集团的发展已具有一定规模，国产汽车市场占有率超过95％，载货汽车品种和产量能基本满足国内市场需求，轿车市场的供需矛盾也得到了缓解。随着中国汽车市场不断壮大，销售工作也越来越多，行业对专业汽车销售人员的需求也不断增大。因此本小组通过一些调查和网上查找资料了解一些关于销售人员的问题，在此做一个报告。
一、工作职能
1、对所辖市场市场进行宏观任务分配，责任到人。
2、定期组织所辖市场销售例会，并参加企业有关所辖市场销售业务会议。
3、制定所辖市场年度工作目标和工作计划，按月做出预算，及年度工作计划，报批通过后执行。
4、根据统计报告和市场反馈信息，预测市场销量。
5、制定所辖市场销售和增加量的发展战略。
6、收集有关市场动态和市场信息的资料，及时调整销售策略。
7、深入调查确保经销商的信誉度。
8、组织建立客户档案，定时拜访客户，与客户保持联系。
9、根据业务需要有策略的发展经销商，并对原经销商进行考察和筛选。
10、参与所辖市场重大销售谈判和签订合同。
11、开展按计划的推销活动。
12、根据需要对所辖市场大型销售活动进行现场指挥。
13、向营销中心提出广告宣传和开展促销活动的申请报告。
14、按工作程序批准直接下级上报的工作计划。
15、定期听取直接下级述职，并对其做出工作评定。
16、向直接下属授权，并布置工作。
17、了解所辖市场工作情况和相关数据。
二、展厅内营销人员工作内容
1、执行销售汽车是的喜悦销售流程
2、向顾客演示所销售的产品和服务，包括试乘试驾
3、消除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉
4、维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料
5、通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售
6、填写销售报告、表卡
7、确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质
三、所需素质技能
1、热爱汽车销售工作
2、驾驶，具有驾驶执照
3、能够精确了解产品的各项参数
4、能够与各部门建立良好的关系，特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求
5、能够在繁忙，活跃的环境中独立作业
6、具有专业的仪表和积极、热情的工作态度
7、能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息，以及提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法
8、有能力管理自己的时间与工作 正确的电话技巧和礼节
9、了解最新的车型以及最新的改进技术
10、了解汽车系统（基础的汽车设计）和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品
11、了解竞争产品和价格
12、了解销售程序、过程和跟踪程序
15、了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等
16、了解进销标准，并严格遵守
17、会使用计算机
18、会使用一般的办公室设备（如电话，复印机，传真机等）
19、熟悉与汽车相关法规，消费者相关法规和商业惯例 20、了解特约店的公司结构和各岗位的职责
四、当前国内销售人员存在的三个主要问题：
1、合格的销售人员数量不够：虽然在各行各业的销售人员数量是一个庞大的字眼，但是真正能够匹配职位的专业销售人员数量远远不够。
2、销售人员素质不高：是人三分生意经，意思就是每个人基本都会具备一定的销售能力，没有经过系统的全面培训的销售人员比比皆是，当然相拥有匹配职业岗位的销售人员素质的销售人员就很少了。
3、销售行业风气不好：销售人员吃回扣、行贿受贿已经成为销售行业的一种普遍现象，违反行业制度和职业道德。
