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第一篇：文明单位复查工作汇报
文明单位复查工作汇报
围绕生产经营加强各项工作全面开创三个文明建设新局面
——xx分局2006年度文明单位复查工作汇报
xx分局是从事水利水电、工业与民用建筑、公路、桥梁及市政工程基础处理施工的专业化企业，是中国xx总局一级法人代表下的二级施工管理单位，拥有地基与基础工程专业承包国家壹级资
质。2005年以来，xx总局党委的正确领导下，分局全体员工面对错综复杂的内外因素，团结协作，艰苦奋斗，求真务实,开拓进取，坚持物质文明、政治文明、精神文明一起抓，文明单位创建工作取得了新的进展。
一、加强领导班子建设，发挥领导班子的核心作用
“火车跑得快，全靠车头带”，要搞好文明单位创建工作，必须要有一个坚强有力的领导班子。2005年以来，分局党委坚持科学发展观和正确业绩观，积极开展创“四好”班子活动，努力把班子建设成为“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的“四好班子”。班子成员政治上相互信赖，工作上相互支持，生活上相互关心，一切以大局为重，严于律己，宽以待人，开拓创新，与时俱进，工作卓有成效。
为了充分发挥领导班子的核心作用，分局坚持了三个原则和一个制度：
1、坚持集体领导的原则。重要的经营决策、干部任免、人事安排、设备物资采购等问题都要经过集体研究后作出决定，重大经济决策，必须经职代会、党政联席会议讨论。
2、坚持分工负责、点面结合的原则。分局以文件形式下发了《关于领导班子分工的通知》，明确了分局领导的职责，有利于班子统一思想、团结协作。
3、紧紧围绕经济工作的原则。企业以生产经营为中心，分局各方面的工作都必须围绕经济工作去做。为了争取后续工程，分局领导四处奔波，外揽了不少任务。
4、坚持党委民主生活会和中心小组学习制度。
分局建立了中心组学习制，分局每月一次的中心学习小组制度得到较好的坚持，做到了学习有计划、有制度、有记录、有考核。按照中组部关于召开领导班子民主生活会的有关规定和“八个坚持，八个反对”的要求，分局认真组织班子成员的民主生活会。民主生活会召开前，班子成员认真准备，广泛征求意见，保证了民主生活会的质量。
二、以经济建设为中心强化管理，创造良好的经济效益和社会效益
分局以经济建设为中心，积极适应市场经济发展，改革进取，合法生产，诚信经营，科学管理，出色地完成了各项工作任务，经济效益和社会效益明显提高。
1、超额完成生产经营任务
在分局统一领导下，各项目部（工地）依靠自身的优势，克服困难，开拓进取，坚持以生产经营为中心，确保了分局生产经营任务的全面完成。2005年分局生产经营规模进一步增长，企业总产值达到x亿元，比2004年增长1525万元，为xx总局年度计划的113.3，为分局年度计划的107.6。
2、质量安全管理水平进一步提高
分局认真落实xx总局质量、环境、职业健康安全“三合一”新标准管理体系，积极开展qc小组活动，不断提高产品优良率，树立精品战略意识，质量安全管理工作不断加强。2005年分局共完成单元工程验收2071个，其中优良单元工程个数为2026个，数控优良率为97.83，单元工程一次验收合格达100，未发生一起质量事故，未产生一起不合格品，没有出现一次环境、职业健康方面的事件。分局在抓生产经营过程中始终坚持“安全责任重于泰山”这一原则，职工安全生产常抓不懈，并建立了有效的安全管理网络，聘任专（兼）职安全员现场监督。
3、科技创新取得实效
分局技术人员紧紧围绕分局生产经营这个中心，充分发挥团队协作精神，大力开展科技攻关，在工程实践中大胆采用新技术、新工艺，科技创新成果显著。其中大块石架空层土石堰基础防渗施工新技术研究科研项目已列入集团公司科研项目。
4、设备物资管理进一步加强
分局领导班子规范了设备物资采购程序，做到账、卡、物相符，确保国有资金保值增值。2oo5年，分局完成大修产值88万元，规范处理废旧物资、报废旧设备收回现金5.26万元，筹集资金540.26万元新购设备151台（套），为各项目调配设备470台，有效地缓解了分局设备、材料、资金积压量。
5、资金实施集约化管理
2005年7月1日，分局正式实施资金集约化管理。分局成立了资金管理委员会，对分局资金实施统一管理；资金管理委员会下设资金管理办公室，负责各项具体的资金结算工作；各项目部根据生产进度和工程结算情况，24小时内（节假日顺延）上划结算资金，并制定资金计划上报分局，分局根据项目生产经营情况和上划资金到位情况，核定各项目部资金使用计划，由资金管理办公室按计划下拨资金。资金集约化管理实施一年多来，集约化管
理效果显著，保证了分局上交xx总局资金有计划的实施，保证了分局整体运作的正常进行。
6、创新项目管理机制
分局在经营规模不断扩大、经营项目继续增加的情况下，大力加强在建项目管理，推行收入及成本费用实时反映、实时监控机制，实行内部承包制和项目经理年薪制，项目的管理水平、履约能力得到了提高，项目的形象进度满足主体工
程的进度要求。分局二oo六年工作会讨论通过了《xx总局xx分局项目管理办法》，有效地规范了分局在建项目的管理，提高了管理水平，增强了项目的履约创利能力。在忠实履约的同时，各项目还各尽所能，主动为业主分忧，帮助业主度过难关，以承包商的人格魅力赢得了业主的信赖，进而拓展了市场。
三、大力开展思想政治工作，提高职工队伍素质
分局不断向广大职工宣传党中央关于建立市场经济体制的精神和xx总局体制改革、改制的大政方针，宣传分局优化资源配置的设想，统一职工的认识，动员和鼓励职工积极投身改革，引导职工转变观念，适应市场经济的需要，鼓励他们积极参加技术培训，掌握各种就业技能。
分局党政工领导多次深入工地调研、检查，处理问题，对职工进行各种慰问，把温暖和爱心送给广大职工。2005年和2006年春节期间，分局对职工进行了慰问，并赠慰问金每人200元，困难补助金也按时发放到位。通过采取各种有效的途径作深入细致的思想工作，保证了稳定的工作局面。
一多年来，分局重视和加强了提高队伍素质的工作，制定了职工培训计划，重点加强了对管理干部和技术人员的各种适用性培训、职工岗位技能培训、员工的质量安全意识教育、新工艺、新设备操作的培训，2005年送外培训人员35名。各项目部结合实际，利用无施工任务时期组织职工进行技术、业务培训。由于分局上下高度重视，职工岗位技能考试合格获证率达百分之九十以上。为培养青年职工良好的职业道德、职业技能，2006年8月7日分局全面启动导师带徒、拜师学技活动，截止9月初共有36对师徒签订了合同。
四、深入开展保持共产党员先进性教育活动，积极推动党的组织建设
按照xx总局党委的统一安排，结合分局的实际情况，分局2005年7月至12月深入开展了保持共产党员先进性教育活动。通过分局党委的精心组织，分局所属项目及机关党支部的积极实施，先进性教育活动取得了显著成效，较好地达到了“提高党员素质，加强基层组织，服务人民群众，促进各项工作”的工作目标要求，推动了党的建设和分局各项工作，真正做到了“两不误，两促进”。
分局x个党支部的x名党员参加了先进性教育活动，整个活动的覆盖面达到了上级党委的要求。整个先进性教育活动严格按照学习动员、分析评议、整改提高三个阶段具体要求认真组织实施。各项目党支部在项目生产施工十分繁忙的情况下挤出时间积极开展先进性教育活动，始终坚持把促进工作、促进教育贯穿始终。
经过此次保持共产党员先进性教育活动，分局广大党员的思想认识有了明显提高，受到了一次集中的“三个代表”重要思想和党章、党纪教育，发挥先锋模范作用的积极性和自觉性有了明显增强。进性教育群众满意度测评同样取得了较好的结果，分局机关先进性教育群众满意度测评合格率达到100，优良率达到95。
分局党委进一步加强党的组织建设，对分局干部考核、党内创先争优评比、党员民主评议、领导班子民主生活会以及基层党支部工作进一步规范。各级党组织努力增强自身建设能力，增强制度执行力，保证企业各项管理制度贯彻落实。按照上级党委要求，分局各级党组织积极参与重大问题决策和监督党的路线、方针、政策以及分局规章制度执行情况，充分发挥了党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用。
五、积极开展创建文明单位工作，群众组织工作富有成效
为加强分局文明创建工作，分局成立了文明创建工作领导小组，制定了《xx总局xx分局2005-2006年文明创建工作计划》；通过各种会议、文件和墙报等形式，广泛向干部职工群众宣传文明创建工作；各项目部结合自身工作任务，坚持文明生产，加强质量安全管理、目标成本管理，开展治安保卫工作，组织开展多种形式的活动，促进生产经营任务圆满完成；分局和项目机关以创建“文明科室”为主要形式，抓好文明机关创建工作，在机关工作的同志努力工作，加强学习，不断提高思想、业务水平，积极参加文明创建活动。
在分局党委领导下，工会、共青团、女工组织积极发挥自身作用，主动带领职工参与企业管理，积极组织干部、职工开展丰富多彩的活动。
工会充分发挥参政议政、民主管理企业的作用，着力为职工办实事，丰富职工业余文化生活，增强了企业凝聚力。分局各级工会组织按照xx总局制定的劳动竞赛管理实施办法，团结动员职工广泛开展劳动竞赛活动，有力地促进了项目生产施工。各项目分会把办好前方食堂、澡堂、改善劳动环境作为大事来抓，职工反映良好。
女工委积极宣传我国在女性方面的法律、法规和计划生育有关条例，与上级签订的计划生育工作目标管理责任状全部达标，分局无计划外生育，无非婚生育和不到法定年龄的早婚早育现象。女工工作以“芙蓉杯”竞赛为平台，在女职工中深入开展素质达标活动，全面提高女职工的素质，引导广大女职工积极投身改革发展的主战场，展现风采，实现价值，努力保障和维护女职工的合法权益和特殊利益。建立了女职工素质达标档案，分局女职工参赛面达到98以上。去年的“芙蓉杯”竞赛我分局又有两名女职工分获省直“芙蓉杯”岗位明星、xx总局“芙蓉杯”岗位标兵称号。
分局团委在分局党委及局团委的领导和支持下，在有关项目部开展了“青年文明号”及“青工拜师学技”等活动。2005年10月份，在分局党委的高度重视下，团委组织了一次分局35岁以下青年员工的问卷调查，并针对调查收集到的信息及时进行问卷分析，反馈给分局领导为分局今后决策作参考，能及时给予员工解决的问题及时解决，做到真正解决他们的后顾之忧，全身心投入工作。
六、民主管理制度化，厂务公开规范化
厂务公开以民主决策，民主管理和民主监督为核心，以维护企业和职工利益，解决职工热点，难点问题为重点，进一步提高透明度，着力落实职工的知情权、参政议政权。分局建立健全了领导班子议事规则，重大决策严格遵循“三重一大”操作程序。党政主要领导在分局重大问题的决策过程中，充分发挥集体领导的作用，使民主决策的思想逐步朝着良好的方向发展。在外揽工程、筛选信息、确定跟踪目标、选定投标项目、制定投标方案等方面，都认真听取和吸收每个班子成员及部门负责人的意见和建议。大宗物资的采购，分局历来的做法是召开部门负责人以上的专题会讨论，并将采购的经过和结果也在部门负责人或办公会上通报。
七、坚持反腐倡廉，推进党风廉政建设深入发展
一年多来，xx分局按照局党委、xx总局关于加强党风廉政建设的要求，在实施党风廉政建设责任制过程中，做到党政领导重视、目标明确、重在落实，进一步推动了分局党风廉政建设工作朝着“党委统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众的支持和参与”的方向健康发展。
在总结过去实施党风廉政建设经验的基础上，2005年分局对《xx分局党风廉政建设责任制考核评价办法》和《xx分局党风廉政建设责任制考核评分标准》进行了修订，印发了《xx分局党风廉政建设责任分解目标》，明确了签订责任书的对象、考核范围和评价办法。2005年分局被xx总局评为党风廉政建设优秀单位。2005和2006年，所有分局管理的干部（项目经理、支部书记、分局副总、项目部班子副职、机关职能部门正副职）都继续与分局党委签订了党风廉政建设责任书。
一年多来，分局各岗位上的干部、职工在投标、办理结算、调差、变更等过程中，在为分局、项目及职工谋取利益的同时注意搞好廉洁自律，在经济上没有发现侵害集体利益、损公肥私等严重违法违纪问题。
近年来，我分局的文明单位创建工作取得了优异成绩，这是上级领导关心支持的结果，也是全分局干部职工努力工作的结果。我们深知创建文明单位是一项庞大的系统工程，是一个循序渐进的动态过程，创建内涵随着时间的推移不断赋予新的内容。因此，我们不能满足现状、停滞不前，我们要在省直机关党工委和xx总局党委的正确领导与大力支持下，与时俱进，开拓创新，真抓实干，齐心协力，深入持久地开展文明单位建设活动，不断提高创建质量，推新创建内容，全面实现生产经营目标、全面开创分局三个文明建设新局面。
第二篇：星级复查验收工作汇报
西王母温泉宾馆达标晋级工作情况汇报
西王母温泉宾馆 二OO五年十一月十二日
主要汇报三个方面的问题：
一、基本情况
西王母温泉宾馆原名泾川温泉宾馆,位于甘肃省东部秦陇交界处,南靠312国道,北邻即将动工修建的平定高速公路,依山傍水,环境幽雅。
西王母温泉宾馆因王母而生，由神泉而名。西王母为中华女性始祖，是与三皇五帝并驾齐驱且尊于男性始祖之先的中华之母。早在上古时期，西王母降生于泾川回中。在这里，西王母广种蟠桃，宴会瑶池；教民稼穑，传民礼仪；广普博爱，指点江山，将天人合一的道家文化、长寿之美、和平之美理念广布四方，创造了古老神奇的流域文明。泾川，因西王母降生于斯而钟灵毓秀，境内名泉泛绿，瑶池清冽，百泉漱玉。1971年，在石油开采过程中，一脉沉睡千年、饱含黄土灵气的温水喷涌而出，据地质勘探部门和国家权威水质鉴定机构测定，温泉日出水量1920立方米，四季恒温38.2℃，属活性微量元素氟离子、重碳酸纳型医用矿泉水。西王母文化弘扬长寿之美，温水文化则成就健康之美，长寿与健康在这里吻合，西王母温泉宾馆应运而生。
热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作！ 多年来，依托得天独厚的优质温泉资源优势、底蕴厚重的西王母文化资源优势和紧靠国道的便利交通条件，经过逐年滚动扩建改造,不断发展壮大，现已发展为一所集“食、宿、洗、游、购、娱”于一体的国家旅游涉外二星级饭店，是平凉市重要接待“窗口”单位之一，尤其在政务接待、商务洽谈、内引外联等方面的作用十分突显。宾馆现有在册员工180名，其中：男87人，女93人，平均年龄32.5岁；目前占地43亩,建筑面积12800平方米,资产总额2797.3万元，年均接待量达22.5万人(次),年营业收入700多万元，上缴各类税金近60万元；内设客房101间203张床位；中餐厅、清真餐厅各一处,各类雅座13个，可供350多人同时就餐;室内温水游泳馆一个,可同时容纳200多人游泳娱乐;男女大众浴池各一处，浴位100多个；停车场三处,可停放各类车辆150辆;KTV量贩中心一处，可满足各方宾客的消费需求；温泉沐浴中心一处，可供200多人同时沐浴休闲，配套中小型会议室2处，可同时容纳50—180多人开会。
今年以来，我们以党的十六届四中、五中全会精神和“三个代表”的重要思想及省、市、县旅游工作会议精神为指导，紧紧围绕年初提出的晋升国家旅游涉外三星级饭店和全年综合收入突破800万元的奋斗目标，以着力打造特色文化企业，努力奉献优秀旅游城市创建为总揽，以“三十”计划为抓手，始终坚持“以人为本，育人兴馆”的管理模式和“宾客至上，诚信第一，优质服务，争创一流”的服务宗旨，取得了较好的社会效益和经济效益。一是经营收
热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作！ 入稳步增长。元至11月份，宾馆累计完成营业收入520万元,上缴各类税金35万元，较上年同期分别增长了5.4%和2.6％。员工人均月工资总额达到650元。各种福利待遇按期发放，社会统筹及时上解。二是硬件档次整体提升。继贵宾楼、沐浴楼的建成并投入营运，今年以来，又投资450多万元，集中对中楼、游泳馆、餐饮楼和KTV量贩中心等部位进行了改造装修，并对相关设施作了进一步的规范与完善。硬件档次的整体提升，使温泉在周边旅游市场中更具发展空间。三是企业特色文化建设蓬勃开展。今年以来，先后开展各类联谊活动17次，参与诸如技能比赛、演唱比赛、知识竞赛、慰问演出等活动9次。及时推出了更具西王母文化内涵的宾馆内部专用酒、专用宴、专用音乐舞蹈、专用乐坊和一套专用的宣传经营理念。四是员工技能培训趋于经常。除了利用交班会、部门会、每周例会坚持员工技能培训外，还按照全年员工培训行事历专门进行了培训。元至11月份，宾馆累计集中组织员工业务技能培训学习12次402人（次），并特邀周边旅游专家来馆进行了现场授课。五是美誉度不断提升。宾馆先后被授予“全国巾帼文明示范岗”、“甘肃省商业企业优秀单位”、“甘肃省职工职业道德建设先进单位”、“全市基层组织建设先进单位”、“省级青年文明号”、“省级文明单位”、“全省个十百千万诚信建设工程示范单位”等殊荣。
二、主要工作
1、注重项目，和谐发展。一是多方筹集,夜以继日,提前完成了全年十大硬件改造工程的目标任务。为了不失时机,充分发挥温水
热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作！ 资源优势，突出西王母文化内涵，不断培育企业新的增收点，形成核心竞争力，促进宾馆在规模档次、质量内涵、形象定位方面得到进一步和谐发展，面对当前极不宽松的行业金融投资环境和十分有限的企业自身积累，在反复论证，上下酝酿的基础上，举全馆之力,立足三星级标准，累计投资450多万元对宾馆硬件设施进行了全面改造装修。主要是：投资120多万元，完成了中楼装修，楼内给排水管道改造，室内家具、布草更新和相关设施配套，使客房焕然一新。投资70多万元，完成了餐饮楼装修改造，餐位增至350个；全面更新了餐桌餐椅、餐具，安装大功率空调10多台，安装了餐用电梯。投资20多万元，完成了新的餐厅操作间修建和内设购臵配备，使中餐操作间基本达到了规范、布局合理、宽敞、易于操作的要求。投资40多万元，完成了游泳馆装修改造，达到了环境优雅，配臵高档。投资20多万元，完成了400立方米的温水诸水库建设和管网改造，使整个夏季在用水需求增大的情况不再出现供水矛盾。投资29.3万元，完成了清真餐饮楼的拆迁改造，在2#贵宾楼前新增了休闲园林小区。量贩KTV通过招商的形式，由业主投资30多万元进行装修改造，现已竣工投入试营。配合县上对宾馆对面的荒地进行了平整治理，园林化栽植草坪及林木10多亩，明年将配套新上健身器材，使之成为宾馆的休闲广场。投资1万多元，按照星级标准，规范了院内、楼内标识标记。投资10万多元，高档次制作了三个巨幅霓虹灯广告牌，为宾馆增添了文化和亮丽色彩。二是积极实施了对现有服务设施的维修保养和配套完善。经与县电信局联系，采用了
热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作！ 甘肃省酒店长话联盟新业务，更新了宾馆电话管理系统，一次性为客房及其他各岗位安装直拔电话172部。为内部5个部门各配备办公电脑一台,基本实现了办公自动化。一次性购臵了较高档次的餐具28套850件、添臵了餐厅冰柜2组、消毒柜５个、保鲜柜１个。专门为贵宾楼客房内新增了高档毛毯、毛巾被、睡衣等个性化布草。
2、注重文化，突出特色。今年以来，我们紧紧围绕突显西王母文化内涵，发挥温泉资源优势，坚持把培育企业特色文化作为落实企业经营管理、塑造企业精神、促进企业和谐发展的有效措施，产生了积极的效应。在整体工作的指导上，确立了以文化增加企业内涵，以文化塑造企业品牌,以文化突显特色,以文化凝聚合力的发展理念。以举办各类活动作为强化企业文化的有效载体，制定了宾馆文化建设的规划和年度计划，确定专人负责，注重发挥员工参与文化活动的积极性。在具体工作中，坚持做到了五个结合：一是把企业文化建设与规范化服务结合起来。组织编写了反映温水文化与西王母文化内涵及温泉传说渊源的文字资料，并印制了精美的宣传彩页，作为长期性宣传资料内容，不仅让各方宾客、社会各界人士，还使宾馆广大员工都能对温泉的过去和现在有足够的了解，对长寿与健康有科学的认识，既增强了自豪感，又能在为宾客服务的过程中规范介绍，增加了宾馆服务的文化内涵。二是把企业文化建设与技能比赛紧密结合起来。通过组织开展知识竞赛、技能测评等活动，用正面激励的手段和生动灵活的方式把经营管理工作中的内容和目标落实到每个职工，既活跃了职工文化生活，又促进了职工服务技
热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作！ 能的提升，形成了潜移默化的教育管理氛围。三是把企业文化建设与搞活经营紧密结合起来。在文化建设的内容上，积极开展了各类联谊活动。先后与县文体局、开发区中学、县国税局、县自来水公司、县恒星果汁厂等单位进行了篮球联谊比赛活动；邀请县武警中队官兵对全员集中进行了为期半月的军事训练活动；举办了员工体育运动会；积极组织参加了全县庆“七〃一”百歌颂党歌咏比赛，并荣获团体二等奖；职工自编自演的“七仙献寿”文艺节目曾多次参加了县上的大型文化汇演和宴会助兴表演，节目贯穿了宣传宾馆、体现文化特色的内容，洋溢着员工强烈的自豪感和敬业精神，都受到了各方宾客的一致好评，成为企业精神的有效载体。四是把企业文化建设与规范化管理结合起来。宾馆编印了《管理与规范》、《管理警策》、《员工手册》等内部文集；设立了多位一体活动室；创办了内部刊物《馆讯》，以喜闻乐见的形式反映工作动态，交流业内信息，采撷经验知识，记录宾馆发展，成为员工学习交流、展示才华的平台。五是把企业文化与“人本化”管理结合起来。我们以尊重人、关心人、理解人为前提，创建了员工生活福利区，修建了员工网球场、羽毛球场、蓝球场、乒乓球室等活动阵地。日常工作生活中坚持做到了“四必访”、“两慰问”，即员工有病住院必访，婚丧嫁娶必访，家庭有困难必访，退休人员逢年过节必访；每逢节日及“八一”节都坚持对附近贫困户、县武警中队和人武部官兵进行上门慰问；每逢“五一”、“十一”前夕，都统一进行职工会餐。
3、注重培训，提升技能。按照管理就是培训，培训就是学习
热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作！ 的思路。一是切实强化培训学习，全力构建学习型团队。今年以来，紧紧抓住“党员先进性教育活动”这一契机，领导带头、党员领先、全馆动员，采取以自学为主与统一组织学习相结合，宾馆统一培训与分部门组织相结合的方式，认真落实了宾馆学习制度，始终如一地坚持了每周一次的交接班员工例会和定期不定期的总支（扩大）会即总经理办公会。有效落实了宾馆培训工作制度，按月制定学习计划，确定学习专题，人人建立了培训学习笔记，坚持做到了“三个不间断”，即业务技能知识学习与实践提高不间断，现代企业制度与涉外星级酒店服务知识学习灌输不间断，政治理论教育与政策法规学习不间断。有针对性地组织全体员工学习了市场营销策略、人力资源开发与管理、市场经济法律法规、星级酒店规范与管理等方面的知识内容。分部门组织员工观看了相关旅游景点、酒店服务与管理专题片。元至11月份，宾馆累计集中组织理论学习40次1600多人(次)。二是积极参加各类服务技能大赛。今年，在首届甘肃平凉崆峒饮食文化名优菜点大赛中，我馆荣膺“名宴金奖、名菜一金两银、名点一铜”的喜人成绩，我们推出的瑶池宴名列全市六县一区第一名。三是馆内技能比赛活动长抓不懈。按照全年技能比赛活动安排意见，由党总支牵头，共、青、妇和工会等群团组织积极配合，先后举办了中餐宴会摆台、特色小吃、凉菜制作、热菜烹饪、会计书法、珠算比赛、西式铺床、总台服务、客房清扫、普通话演讲、淋浴杆制作和个人才艺展共12项技能比赛活动,参赛人数达162人之多，参赛率达到90%以上。四是请进来教和走出去学相结合。
热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作！ 在组织业务骨干赴外观摩学习的同时，又经常特邀周边省市旅游学院专家和业内人士来馆授课，现身说法，先后3次邀请省饭店协会领导（专家）、省内兄弟单位业务骨干来馆现场培训。多次与市内的平凉宾馆、陇东明珠宾馆等单位领导和业务骨干进行交流，以求实的态度向他们学习。
4、注重宣传，灵活经营。为了切实打响温泉特色品牌，全面提升服务质量，树立行业窗口形象，多方增加经营收入。今年以来，宾馆专门成立了营销部，由一名副总专门分管，多方出击,充分利用节会、媒体、宣传栏、宣传页等多种方式积极向外推介宣传，都取得了良好效果。一年来，共计印制并散发宣传彩页3万多份。邀请专业技术人员，专门设计印制了精美的服务指南5000本、宣传折页10000份。邀请县电视台现场拍摄并制作了《天人合
一、北国水乡》宣传光盘1万张。邀请中国书法家协会常务副主席张飚先生专门为宾馆题了名。4月份，结合企业更名，成功举办了新闻发布会，邀请省市有关领导及国内外30家新闻单位前来参与。专门订制了印有宾馆馆徽的一次性口杯、茶杯、烟灰缸、筷套、牙具等多种服务用品。多次在《平凉日报》、《平凉论坛》、《庆阳广播电视报》、《甘肃经济日报》和平凉电视台、泾川电视台、长武电视台等媒体刊发专题报道16次（篇）。进一步丰富了温泉宾馆网站内容，加大了同国内外各大旅行社间的业务联络与友好往来。先后派员专赴乌海参加了由市旅游局组织的旅游产品推介会，赴桂林参加了由市政府牵头组织的全国旅游交易会，赴北京参加了由市旅游局组织的星级酒店
热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作！ 学习考察活动。2005平凉崆峒旅游文化节期间，我馆在崆峒山设摊专人进行了宣传促销。“十一”期间，我们又一反历年常规，隆重推出了“洗浴半价，套餐九元，团购优惠，娱乐免费”的优惠酬宾活动，提出了“千里迢迢去江南，亲朋团聚到温泉”的促销口号，效果明显，收效甚好。并分别在县城、凤眉路收费站等312国道位臵和宾馆前院悬挂宣传横幅，派员专赴长武、西峰、华亭、平凉市等地及县直各单位进行上门宣传。同时，为了培育员工的市场营销意识，建立“人人为企业、企业为人人”的发展理念，我们又及时制定了促销奖励办法，积极鼓励全馆员工充分利用个人社会关系为宾馆联系各类会议和团队。通过多层次、全方位的宣传促销，赢得了新客源，增加了收入，促进了全员的市场意识，提升了服务质量，使宾馆的声誉、信誉、美誉都在社会上有了普遍认同和提高。
三、当前发展中存在的问题及下一步打算
1、存在的问题：
从环境因素讲，一是发展资金匮乏，包袱沉重。宾馆自身积累资金本身有限，加之国家金融政策的不断调整，银行贷款受阻，计划财政争资的渠道越来越窄。二是部门收费过多，负担沉重。据不完全统计，宾馆每年要承担各类收费达10万多元，还不包括日常性赞助和集资。三是遗留问题积累较多，制约严重。宾馆当前总负债为1751.9万元,资产负债率达到62.6%。另外，由于体制的因素，宾馆员工仍然留有国有身份的思想烙印，年龄偏大，思想老化，工作积极性不高，创造性不强，这些都是制约宾馆加快发展的因素。
热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作！ 从星级酒店规范标准方面讲，今年以来，虽然我们围绕全年达标奔星的奋斗目标，在硬件设施改造、软件服务提升、突显文化特色等方面做了一定的工作，但同6月3日市旅游局星级评审领导专家现场对我馆硬件设施和软件服务等方面实际情况初查后的反馈意见相比，与三星级酒店规范标准相比，我们深感还存在诸多差距与不足。一是由于资金因素，中楼电梯至今未能安装到位；二是由于管网分流散热，客房内可供洗澡的温泉水温度在冬季相对较低，不能满足各方宾客的需求；三是部分用品配备还不合乎规范要求；四是在设备设施的维修保养方面还不是十分到位，一些“二次污染”等滴漏现象仍然存在；五是服务人员在个性化服务、机灵服务等方面还很不到位。
2、下一步打算：
今后，我们要继续围绕“达标奔星”这一目标，以这次三星级检查验收工作为契机，以着力打造特色文化企业服务，努力奉献优秀旅游城市创建为基本思路，直面问题与不足，全馆动员，狠下功夫，逐项研究，逐条整改，切实强化服务功能,全面提升管理水平,拓宽经营领域,努力把西王母温泉宾馆建设成接待服务标准规范，环境设施配套上乘,企业文化特色鲜明的陇上名店。
热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作！
幼儿园建档立卡复核工作汇报（共7篇）
复查复核工作汇报（共7篇）
乡镇建档立卡档案工作汇报
扶贫建档立卡工作汇报
学校建档立卡工作汇报
第三篇：爱心助学活动方案
一、活动时间：xx年5月31日-6月1日
二、活动地点：xx县xx小学和xx小学
三、参加人员：xx爱心公益群爱心网友
四、具体方案
(一)行程安排
1.xx小学行程安排(xx小学计划安排在5月31日，最终未确定)
(1)5月31日上午8：00政府广场集合，8:20统一乘车出发。
(2)9:00左右到达学校，列队进入学校。
(3)举行捐助仪式
(4)观看学校文艺节目表演
(5)合影留念
(6)xx小学就餐
(7)餐后统一乘车返回
2.xx小学行程安排
(1)6月1日上午8：20政府广场集合，8:40统一乘车出发。
(2)其他议程参照xx小学进行，中午在xx就餐。
3.应急措施：如果xx小学活动时间改为6月1日，活动就实行分组进行，以xx小学为主(xx负责)，xx小学选派6人左右代表参与(xx带队)。具体安排另行通知。
(二)责任分工
1.本次活动由xx全面负责。
2.前期xx学校联系xx、xx已经多次沟通，下步要继续保持联系。xx小学由xx负责联系。要确定具体时间和议程安排，确保活动有计划进行。
3.活动参加人员发动、统计、落实由xx负责，确定每次活动的具体参加人员名单，协调群服调配事宜。参加名单务必于5月30日下午4时前确定。负责活动当日的签到及《安全自负协议书》签订工作。
4.根据参加人数，由xx负责协调车辆安排及行车秩序。
5.本次活动所需宣传资料由xx负责，目前暂定条幅两条，内容为“xx爱心公益群走进xx小学(xx小学)爱心助学活动”及捐助物资所贴相关宣传资料。
6.捐助物资采购由xx负责。
7.活动全程摄像、照相由vv负责。
(三)注意事项
1.本次活动自愿无酬参加，往返行人车辆注意安全，不要与人争执。否则一切后果自负。活动前要签订《安全自负协议书》。
2.全体成员严格按照行程安排，准时参加。活动过程要注意自身言行，展示志愿者良好形象。
3.所有参加人员统一穿群服，佩戴志愿者胸牌、胸徽及帽子。
4.本次活动所安排人员分工是根据已报名确定参加活动人员中选取。
五、其他未尽事宜另行安排。
第四篇：星级复核工作汇报
芜湖方特假日酒店管理有限公司 2011年度星级复核工作汇报
芜湖市星级复核检查领导小组领导、专家：
首先让我代表酒店全体员工对你们的到来表示热烈的欢迎。芜湖方特假日酒店自2008年4月开业至今已有三年多的时间了，在此期间酒店一直致力于提升酒店的服务质量和服务水平，现将近一年来的经营管理工作情况向各位领导专家做一汇报：
一、经营管理工作情况
2011年我们在社会各界的关心指导下，在集团领导和广大客户的支持下，全体员工团结一致，奋力拼搏，大力加大硬件建设，努力提升服务质量，坚持以人为本的服务理念，依法诚信经营，取得了良好的经济效益和社会效益。
（一）经营情况
1、2011年1-10月实现营业收入1321.21万元，本年预算为1400万元，完成本年预算的94.37%，去年同期完成营业收入1134.69万元，同比增长16.44%，实现利润86.1万元。其中客房完成营业收入839.97万元，完成本年预算的92.3% ，客房入住率达73.18%，平均房价195元/间/天 ，餐饮完成营业收入376.31万元，完成本年预算的104.82%，接待大、中、小型等各类会议170余场，婚宴70余场，共接待客人30000余人次。快餐完成营业收入为104.73万元，完成本年预算的79.94%。
（二）管理方面
1、完善各项规章制度，强化内部管理机制，规范诚信管理建设 （1）2011全年制定、修订各项制度50项，同时按照新标准要求重新规范制定各部门岗位职责、操作程序及工作流程。 （2）为进一步规范和加强酒店日常采购和供货管理，提高工作效率，控制采购供货成本，完善公司组织架构，酒店自2011年上半年成立采购部，规范了采购制度和工作程序，同时对仓库备库、出库领料均作出了严格规定，为经营的顺利开展提供了坚实的基础。
（3）坚持对经营部门的经营指标和各项能耗、物耗进行考核和控制。
每年酒店以签署经营责任状的形式对各经营部门的营业收入、物耗能耗以及人员编制等方面进行量化考核，各项指标直接与部门经理、员工的工资收入直接挂钩。2011年3-6月在酒店内部组织以工程部为首的“节能降耗月”的主题活动，节能降耗效果显著，大大节省了电能水能的费用开支，为酒店成本控制提供了有力保障。先后进行了东门改道、大厅灯具改造、初加工间热水导入工程、隔油池建设、热水循环系统的优化、座便器节水、公共区域冲水水压调整等多项工程改造项目，提高了酒店的设备使用效率和节能降耗的力度。其中，客房座便器节水项目，按照上半年1~6月份入住客23548间，平均每间二人，每人平均每天按压5次计算，全年预计节水260吨。另外，通过初加工间热水导入工程，直接将主楼太阳能热水导入初加工间，电加热时间大大缩短，效率显著提高，在冬季和餐饮高峰季节节能效果会更加明显。根据表计，5月份半个月节电878度，比去年同期下降44.05℅，6月份节电1605度，比去年同期下降71.8℅。预计全年将节电1.2~1.5万余元
（4）人无诚信不立，业无诚信不兴。为积极响应省市旅游局的号召和部署，全面提升酒店的经营管理水平，酒店领导成立诚信工作创建小组并向市旅游局争创申请报告，认真贯彻落实诚信旅游企业创建标准，加强诚信教育，普及信用知识，将诚信教育与酒店行业性质和员工岗位技能相结合，我酒店于2009年和2010年连续两年获得“AAAA级诚信旅游饭店”的殊荣。
2、强化质检力度，建立有效的质量管理体系
酒店在制定、修订各项规章制度的基础上，对照星级标准制定各部门自查、酒店抽查的质量控制体系。以定期和不定期的形式组织部门经理对酒店服务质量、安全、卫生、礼貌礼节等日常行为规范进行检查，并以质检通报的形式下发至各部门进行整改，并跟踪复检落实情况予以反馈。
3、强化培训力度，练就娴熟过硬的服务技能。
酒店从业人员娴熟的技能技巧是酒店向宾客提供优质服务的基础和保证。各部门高度重视员工培训工作，特别是餐饮部和房务部直接面客的部门，针对新员工多，人员流动频繁的特点，坚持凡上岗必培训的原则，结合各种服务技能大赛、厨艺大赛等比赛，有的放矢地强化培训工作。
4、严格安全管理，完善安全责任
安全管理是酒店工作当中的重中之重，酒店领导班子一直支持不懈地狠抓安全管理工作，强化总值经理职责，规范安全责任，定期对各项安全措施及设备进行安全检查，并组织相应的工程、消防等专业知识培训，将安全意识和安全责任普及落实到每位员工。2011年酒店获“AAAA消防安全单位”荣誉称号。
5、不断加强团队精神和员工队伍建设。
员工休假制度、婚假产假制度、工龄工资制度、优秀员工评选制度及管理人员外出考察学习制度、实行效益工资制等，员工利益直接与企业经济效益挂钩，通过有效激励机制提高员工的工作热情和工作积极性。先后参加华强工会组织的趣味运动会和羽毛球比赛，组织开展酒店趣味运动会、三人足球赛、卡拉OK赛、义务劳动、篮球比赛等各类文娱活动，丰富了员工的精神文化生活。
（三）经营措施
1、以三星为动力，大力进行硬件改造建设
酒店自2009年度以来，参照国家星级酒店标准，列出硬件设施设备及配备物品改造清单，分批分步骤地对酒店设施设备及配备物品进行维修、更换及相应地增加配备。先后改造如下：对酒店外墙进行全面的防水养护工程；对客房地毯和走廊通道地毯进行了部分更新及全面的维护；厨房和餐饮包厢的改造工程等，根据经营需要，对餐厅、会议室的口布、椅套、桌布进行更新，并对客房换气扇、窗帘、消毒间进行维修、更换和改造。全面提升酒店的综合功能，为住店客人提供有效的安全和服务保障。
2、扩大品牌营销力度，树立企业良好的对外形象
为建立酒店良好的品牌形象，我酒店在2010年适时地推出了各种营销策划活动，并积极参加省市政府部门组织的各项活动，酒店在创造经济效益的同时创造社会效益。
（1）2010年11月19日酒店隆重举行了三星挂牌仪式，仪式现场酒店还为芜湖市关注留守儿童活动捐助了第一笔善款，同时还宣布方特假日酒店第二届美食嘉年华活动开幕。美食节期间，来自深圳五洲宾馆、四川成都毓秀苑宾馆、黄山徽商故里酒店的各位名厨亲自主厨掌勺，为江城百姓奉献了一道道特色地道、美轮美奂的精品菜肴。
（2）2011初在分析芜湖餐饮市场格局的前提下，举办“感恩2010客户答谢会”，隆重推出了情人节大餐等各项营销推广活动，以此扩大酒店的知名度；
（3）2011年4月18日在酒店两周年店庆之际，为当日住店客人提供精美礼品，并推出特价房、特价优惠套餐等特价让利活动； （4）2011年6-8月是莘莘学子高考录取升学的幸福时刻，酒店适时的推出了前程似锦、步步高升、飞黄腾达为主题的谢师宴菜单；
（5）广东棕王、幸福端午：以华强广场酒店特色棕王为卖点，推荐端午家宴。
（6）六一儿童节活动：“六一”国际儿童节到来之际，方特假日酒店为员工14周岁以下的子女组织丰富多彩的慰问活动，表达公司对下一代细致入微的关怀；关爱员工，营造和谐稳定的工作环境。
二、参加活动情况
酒店在2011年度在抓好经营管理工作的同时，积极参加省市旅游局组织的各项活动，并定期向芜湖市和镜湖区旅游局上报月报、季报及年报。
（1）、2010年11月参加由芜湖市妇联主办，市委宣传部、市文明办、市关工委、团市委、市教育局、市直机关工委等协办的 “爱心家书 让心安家” 关爱留守儿童捐赠活动，并获“爱心单位”称号。
（2）2011年2月参加由芜湖旅游局组织芜湖市旅游行业新春联谊会活动；
（3）2011年3月积极申报安徽省旅游局 “2010年AAAA级诚信饭店”，并复核通过；
（4）2011年4月赴西安参加国家旅游局组织中国旅游商品交易会活动。
三、星级复核自查情况
酒店自创星级酒店以来，一直把把星级酒店的标准作为硬性指标布臵到各部门，要求在平时的经营管理中始终贯彻“优秀星级饭店”的标准，积极落实星级酒店创建的筹备工作，并根据国家星级酒店的标准精神，进行自查自纠自我整改，分阶段分步骤进行。
（一） 动员、贯彻阶段
酒店领导高度重视营建自查工作，制定迎接星评复核日程安排表，利用公司例会时间学习领会市旅游局文件精神，布臵安排复核工作。
（二） 部门自测、自查阶段
酒店2010年上半年召开全体员工大会，认真学习GB新标准。各部门按照三星级酒店标准，各部门自测、自查、自我打分，定期召集部门经理对各部门进行检查，将检查检查结果以通报的形式明确整改期限并跟踪反馈检查整改落实情况。
（三） 星级复核检查小组检查落实阶段
酒店星级复核检查小组对餐饮部、房务部等各部门不符合标准，提出限期整改要求，并定期对各部门限期整改项目跟踪复查。
最后，我酒店将继续按照星级饭店的要求，加强规范化管理建设，持之以恒地提升酒店服务品质，努力使酒店的各项工作迈向新的台阶，为芜湖旅游事业的发展贡献自己的一份力量。
第五篇：爱心助学活动方案
各镇（街道）慈善分会，各中小学：
为贯彻落实《慈善法》和《浙江省社会救助条例》有关精神，根据温州市教育局、温州市民政局、共青团温州市委、温州市慈善总会、温州市希望工程实施办公室、温州市人民教育基金会、温州日报报业集团、温州市广播电视传媒集团《关于开展20xx年爱心温州・结对助学活动的通知》（温教发〔20xx〕8号）精神和xx实际，促进家庭经济困难学生“念上书、念好书”，实现贫困生资助全覆盖，经研究，决定联合发起“爱心xx・慈善助学”活动。现将20xx年结对助学工作有关事项通知如下：
一、资助范围和条
“爱心xx・慈善助学”活动资助范围为全区各级各类学校家庭经济困难学生。具体资助条如下：
(一)大学生资助对象
家庭经济困难大学生的资助按温教发〔20xx〕8号和xx区慈善总会〔20xx〕21号执行。
(二)普通高中学生资助对象
1xx区户籍的低保家庭子女、福利机构监护的未成年人、革命烈士子女、五保供养的未成年人、单亲特困家庭子女或因灾、因病造成家庭经济特别困难而无法入学的普通高中学生。
2在我区普通高中就读的因灾因病造成家庭经济特别困难的新居民子女。
(三)义务教育阶段学生资助对象
符合下列条之一的在xx区泽雅镇中小学读书的学生均可申请助学：
1笫一类助学对象：泽雅中心学校辖区内中小学的寄宿学生；
2笫二类助学对象：泽雅中心校辖区内中小学中餐在校就餐的低保家庭子女、福利机构监护的未成年人、革命烈士子女、五保供养的未成年人、单亲特困家庭子女或因灾、因病造成家庭经济特别困难的学生；
(四)残疾学生及贫困残疾人子女资助对象
根据《xx区扶残助残若干规定》（温瓯办发〔20xx〕17号），在普通高校、普通高中、职业高中、初中、小学、幼儿园学习的残疾学生和低保、特困残疾人家庭子女向xx区残联申报。各校应协助区残联做好这部分学生的申报工作。
二、资助渠道与标准
(一)资助渠道
xx区慈善总会与xx区慈善总会教育分会按1∶1比例承担义务教育阶段农村学校学生和普通高中学生的资助。残疾学生和低保、特困残疾人家庭子女由区残联负责资助。
(二)资助标准
1高中学生每人每年20xx元；
2泽雅镇中、小学住宿生每人每年1200元；泽雅镇中小学中餐在校就餐的五类生每人每年补助00元;上述学生加上财政营养餐补助和区住宿生补助后学校免费提供营养餐。
三、有关工作要求
(一)要求资助的学生由本人提交书面申请，填写《20xx年度爱心温州结对助学申请表》，按以下要求上报：
1普通高中贫困学生申报程序
普通高中贫困生于6月0日前登录“温州市教育社会救助管理系统”（网址：zrgn）网上申请。按要求如实填写，成功提交后携带网络要求上传的相关证、证明原到学校核对确认后由学校上传网络。高中新生需同时上传中考分数成绩单和高中录取通知书；
2义务教育阶段学生
⑴笫一类助学对象的材料要求：
泽雅镇中小学的寄宿学生以学校的住宿名册为准。
⑵笫二类助学对象的材料要求：
泽雅镇中小学的低保家庭子女、单亲特困家庭子女或因灾、因病造成家庭经济特别困难的学生要提供证明身份的户籍证明、低保证等证；因灾、因病造成家庭经济特别困难的学生要提供原始证明材料。
泽雅中心校于20xx年9月20日前上报区教育局，逾期不再受理。
(二)区内中小学资助对象的有关申报材料由学校统一建档，区教育局组织审核。泽雅镇中小学助学名册由学校上报泽雅中心学校初审，泽雅中心学校要逐个学生核实，杜绝学校虚报冒领，名单确定后再统一上报区教育局计财科；普通高中学生结对助学名册由所在学校在“温州市教育社会救助管理系统”（网址：zrgn）网上初审后，汇总证明材料统一上报区教育局计财科。区外普高的学生审报材料直接由区慈善总会统一建档、审核。
(三)各高中要开展宣传，公布贫困生资助范围、条和申请程序；高中新生和高中在读贫困生网上申报信息的审核、汇总；建立家庭经济困难高中生档案；各类学校落实助学联络员，做好助学资金接收，协助慈善总会做好助学资金分配和发放工作；提供贫困生及捐赠人的典型事例，协助媒体做好宣传报道工作。
四、联系地点和联系电话
区教育局：
联系人：电话：
区慈善总会：
