晋升后工作计划(合集)

时间:2022-03-28 18:13:19 作者:网友上传 字数:7028字

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第一篇:售后工作计划

2012年工作计划

一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。

作为一名售后服务人员,自己的岗位职责是:

1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;为产品销售提供一定的基础。

2.在做好客户售后服务的同时,与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;

3.与客户交流时,应热情、细心了解设备发生故障时的状况,找到解决问题的方法;让客户对我部的处理方案感到满意。

4.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。

二、明确目标,主动积极,力求保质保量的完成。 2012已经悄悄的逼近,明年的目标主要有以下几个比较大的项目:

1、保证客户端京6号线正常生产,调试,出车;共48列,我司配备38列。

2、保证客户端巴西1A项目正常生产,调试,出车;共19列。

3、保证客户端北京5号线正常生产,调试,出车;共12列。

4、保证客户端香港地铁正常生产,调试,出车;共15列。已生产10列。

5、保证客户端哈尔滨地铁正常生产,调试,出车。共17列。

6、保证客户端伊朗马沙德项目正常生产,调试,出车。

7、保证客户端200公里CRH5型第4单正常生产,调试,出车;共10列。

8、保证客户端上海12号线正常生产,调试,出车。

9、保证客户端新加坡地铁正常生产,调试,整备,此项目交车时间为2016年。

三、正确对待客户投诉并及时,妥善解决。

1、在接到用户关于产品质量的信息(来电、信函或口头通知)后,立即赶赴现场处理解决问题。

2、在客户端的服务人员要认真、周到、彻底处理好有关质量问题,保证用户及时使用,无后顾之忧。

3、树立客户就是上帝,一切为客户着想的思想,及时、认真、善始善终处理好有关质量问题,讲究信誉,处处维护恒之源产品的形象,做到公司放心,用户满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识。

熟悉产品知识是做好服务的第一步,自己在服务中要注重产品知识的学习,对我司生产的产品的用途、性能、参数基本要掌握,对于主要产品要掌握好维修、安装。掌握的产品的知识越多也能更好的为客户服务,提高“客户满意度”。

客户部:游训堂

2011-12-12

第二篇:厨房员工辞职申请书

尊敬的领导:

您好!

在餐厅工作一段时间中,学到了很多知识,餐厅的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在餐厅里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握,但俗话说“学无止境,有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久。

餐厅的环境对于服务员很照顾很保护。鉴于我的个性要在餐厅自我提升及成长为独挡一面的能手,处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向,其实,这不管是对于餐厅培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是:人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺。

餐厅近期人员变动较大,因此交接工作可能需要一个时期。我希望在7/15左右完成工作交接。这个时间也许比较紧,如果实施上有太多困难,我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。

我希望在我提交这份辞程的时候,在未离开岗位之前,是我的工作请主管尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。另外,希望主管不要挽留我,其实,离开是很舍不得,原因自不用说明,但是既已决定,挽留会让我最终离开的时候更为难。

谢谢!最后,希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!

  申请人:

  年月日

第三篇:转后工作计划

转后工作计划

本学期我担任五年级班主任和数学科任教师,兼带四年级数学等教学工作,这两个班的主要问题在于,存在个别后进生需要反复抓,但差生意志力差,好的情形持续不了多久,又会出现反复,因而转差工作应反复抓、抓反复,现将本学期转差计划如下:

一.差因分析:寻找根源,发现造成学习困难的原因有生理因素,也有心理因素,但更多的是学生自身原因。

1、志向性障碍:学习无目的性、无积极性和主动性。

2、情感性障碍: 缺乏积极的学习动机,成天无精打采,做一天和尚撞一天钟。随着时间的推移,知识欠帐日益增加,成绩每况愈下。上课有自卑心理,不敢举手发言,课上不敢正视教师的目光,班集体生活中存有恐慌感。久而久之成为学习困难学生。

3、不良的学习习惯:学习困难学生通常没有良好的学习习惯,对学习缺乏兴趣,把学习当作完成父母教师交给的差事。他们一般贪玩,上课注意力不集中,自控能力差,较随便,上课不听讲,练习不完成,课前不预习,课后不复习,作业不能独立完成,甚至抄袭作业,拖拉作业常有发生,即使有不懂的问题也很少请教他人。不能用正常的逻辑思维和合理的推理分析来对待学习。他们对自己要求不高,甚至单纯为应付老师家长,学习并没有变成他们内在的需要。

4..智力因素:各别学生智力发育较于其余学生较低,甚至生活不能自理,导致学习无法像正常学生那样进行。

二.采取措施:由于各种不同的原因造成了学生的学习困难,从而使这些学生自卑,自暴自弃。但是,他们真的是不想上进吗?不是。有句格言说得好:没有不想成为好孩子的儿童。我们要让他们都抬起头来走路。因此,我们针对造成学习困难的原因着重从以下几个方面入手 。

1、引导学习困难学生正确认识自我

学习困难学生不善于自我评价、自我判断和自我反应,因而容易降低学习目标,放弃坚持不懈的学习努力。教师有责任帮助他们正确认识自我,形成恰当的自我意识。帮助他们寻找学习困难的真正原因,以利于取长补短,摆脱学习困难的困境。

2、培养良好的学习态度

正确的学习态度是提高学习成绩的重要因素。学习态度端正的学生一般学习较为持久、认真,即使是自己不感兴趣的科目和内容,他也可以对它持比较积极的态度,克服困难,坚持学习。所以在激发学生兴趣的同时,要注重学生学习态度的培养。

3、优化课堂教学的手段

学习困难学生的形成有一个过程。因此他们的转变也只能是逐步

进行的,这是一个渐变的过程。教学由易到难,使学生层层有进展,处于积极学习状态。师生活动交替进行,多为学生提供自我表现的机会,对学生进步及时鼓励,发现问题即刻纠正。对待不同的学生采用不同的教学方法。

4、教育他们学会如何学习。

从某种意义上说,学习困难学生的最大困难是不知道如何学习,帮助他们学会如何学习的关键应该是掌握学习策略。比如应结合语文学科的知识特点,帮助他们掌握控制自己知觉、注意、记忆和思维活动的普通认知策略、解决本学科问题的特殊策略、反省认知策略和学习努力程度调控策略等,对学习困难学生改进学习肯定是有益的。5、激发好奇心,引发求知欲。

在讲授教学内容之前,先提出一些与教学内容相关的实际生活问题,引起他们的好奇心。为学习困难学生创设问题情境,问题要小而具体,新颖有趣,有启发性,并有适当的难度,使他们“跳一跳摘到桃子”。引发学习困难学生的求知欲,也要注意知识的积累。他们的基础知识较差,只有当某一知识领域内的知识累积到一定程度时,才有可能使他们对这一领域的知识产生求知欲望。

6、加强个别辅导, 提高个别辅导的质量

帮助学习困难学生是一项长期的工作。在课堂教学中要能照顾到

这些学生,针对他们的实际情况提出不同的要求,采取不同的教育措施。对在课堂上没有解决的问题,老师帮助补缺。为了补缺补差,我们要利用空堂课、自习课对学习困难学生进行补课。作业要做到区别对待。还应积极开展同桌教学,伙伴教学,合作教学,以优带差,帮助他们一起进步。

7、提倡积极鼓励评价

学习困难学生的问题通常不是一天两天就形成的,而是在多年批评声中、训斥声的逆境中成长起来的,他们很少被人表扬和赞许,逐渐产生悲观、失望、缺乏自信等消极情绪。“哀莫大于心死”,这就要求我们对他们特别厚爱,要化腐朽为神奇,要把这些生锈的锁一把一把地打开,用真诚唤醒他们的自信,用挚爱催生他们的自尊,鼓励他们抬起头来走路。因此,要尊重学生的人格,重视学生的存在,平等对待每位学生,经常与学生沟通。对他们的点滴进步,哪怕是微小的进步也及时肯定和表扬,进步大的还要奖励。

转差工作不在嘴上,不在纸上,应在实际行动中,转差的道路漫长、艰难,我相信经过我的努力一定会有效果的。

第四篇:后后勤工作计划

时光如梭,转眼之间又进入新的一年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划,我是一个从事管理工作不长,经验不足的工作人员,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和发展,2011年后后勤工作计划。2011年是我们公司发展非常重要的一年,也是一个充满挑战,机遇与压力的一年。为此,我得调整工作心态、增强责任意识显得尤为重要,同时也充分认识到自己的种种不足之处,为了促使自己尽快地成长,特订立以下年度工作计划:一.经济预算方面1.依据预算计划报销费用,在此上要合理、节约、按时、准确地来执行2.管辖固定资产的自检3.行政费用报销的核准4.编制、调整部门预算的方案二.岗位的业务工作1.监督公司网络维护2.档案工作的检查、监督3.公司环境卫生管理4.物料采购三.行政管理方面1.证照管理监督2.社会事务协调3.企业内部事务处理4.接待服务去年对公司而言,是不平静的一年,也是困难重重的一年,人员的调整,市场的不景气,政策的变化,这一系列的问题导致效益的下滑,同时,相应的问题也暴露出来,管理的不到位等一系列问题亟待于我们去解决,工作计划《2011年后后勤工作计划》。今年,对于我们而言,是至关重要的一年,我们必须把握大运会这一契机,在管理经营上寻求突破,努力完成公司下达的各项指标,并争取尽早的完成指标,使公司早日摆脱困境,全身心的投入经营到经营管理中。

第五篇:综合管理部部门职能及岗位职责

综合部部门职能

1、负责公司日常行政管理工作,做好公司内外、企业上下沟通协调工作,上传下达及下情上达;

2、负责公司会议及大型活动的组织、会务筹备工作,做好会议记录及会议决议的督办、检查及考核工作;

3、负责公司文件、信函收发、传递及督办工作; 4.负责公司重要合同、协议的归档管理工作;

5、执行公司企业管理制度,负责建立企业档案;

6、负责公司办公环境、办公用品、办公设备的维护及日常管理工作;

7、负责公司人力资源管理,员工劳动纪律管理;

8、负责公司车辆日常调度及管理工作;

9、负责公司的企业文化建设工作;

10、完成公司领导交办的其他工作任务。

综合部部长岗位职责

1、全面负责综合部日常管理工作,充分发挥行政职能,协调公司各部门的相互工作关系,建立企业高效运行机制。

2、负责建立健全并完善企业各类规章制度,建立健全公司绩效管理与考核制度,并做好督查考核工作。

3、负责做好公司安全、卫生的检查监督工作及内部协调,确保办公区安全、环境卫生整洁。

4、负责做好公司及本部门的各类文字材料的书写及文件下达,准确 传达公司领导意图 。

5、负责配合各职能部门做好重大会议的召集与组织工作。

6、负责公司办公会议的通知、组织及会议记录,监督各部门的会议精神的执行情况。

7、负责公司重要文件材料的整理与存档;

8、负责协调、指导、检查、考核综合部人员工作,聘用、解聘权限内人员,并对本部门出现的问题负总责;

9、负责完成公司领导交办的其他工作任务。

人力资源主管岗位职责

1、负责提出公司用人编制,报常务副总、总经理和董事长同意、董事会批准后实施;

2、负责选拔聘用合格人力,保证人力资源合理配置;

3、负责规范公司人事管理制度,并推动贯彻落实;

4、负责拟定推行员工培训计划,提高员工队伍整体素质;

5、负责拟定推行员工考评方案,推进公平竞争,激励产生突出成效;

8、负责监察公司各单位、部门的日常人事管理工作;

9、负责加强劳资管理,保证劳资计划的实现;

10、负责完成公司领导交办的其他工作任务。

行政主管岗位职责

1、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执

行;

2、本着合理节约的原则,负责编制后勤用款计划,搞好行政后勤预算工作;

3、负责做好公司财产管理工作,建立固定资产台账和用于行政后勤生活服务的物资台账;

4、负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序,搞好治安综合治理,预防犯罪和治安灾害事故的发生;

5、负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作,定期检查和维修计量器具,搞好电器设备和线路的保养维修工作;

6、完成公司领导交办的其他工作任务。

行政前台岗位职责

1、负责来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。

2、负责公司电话接听、收发传真、文档复印等工作,并按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

3、负责保持公司前台清洁卫生,展示公司良好形象。

4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

5、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

6、积极配合公司的各项活动,做好后勤保障工作。

7、公司进行人员招聘时,协助做好相关工作(填表、引导)。

8、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

9、完成公司领导交办的其他工作任务。

董事长岗位职责

1、深刻了解公司的企业文化,正确传达董事长布置的各项任务;

2、负责董事长日常经营工作中文件的起草,协助董事长起草信函、报告、文件等各类综合性文件,并负责董事长各类文件资料、来电、来函处理、进行整理、定期归档;

3、熟悉董事长的各项习惯,负责董事长日常工作的协调和提醒,并安排董事长出席各类公务会议或商务差旅;

4、负责董事长来客、来访接待,行程安排,为董事长接见访客做好预约工作,接待访问董事长的重要来宾;

5、参与董事长日常工作中的各种事务性工作,负责办理各项准备工作;

6、负责收集公司内部各种经营信息和数据,掌握公司经营情况;负责撰写董事长决策相关的各种分析报告;

7、负责准备董事会与经营班子会议,负责会议的记录;

8、负责组织和安排总经理以上级别会务工作,并对决议事项进行催办、查办和落实;

9、负责董事长相关事务后勤保障工作;办公室环境维护管理工作;

10、完成董事长交办的其他工作任务。

职能类岗位职责

职能线管理岗位职责

节能管理岗位职责

绩效管理 职能 岗位职责

品类管理 岗位职责(共10篇)

第六篇:晋升工作总结

工 作 总 结

尊敬的领导:

您好!

我从2009年8月25日入职至今,先后在公司康师傅项目漯河办和王老吉项目南海办从事出纳工作。回顾这一年多的工作,我虚心学习新的专业知识,积极配合同事之间的工作,努力适应新的工作岗位,以最快的速度和最好的状态进入自己的工作当中。为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:

第一阶段(2009年8月-2010年1月)

在漯河办,我的工作岗位是驻外出纳。主要负责签订运输合同,台账录入、及时准确登记现金账、统计货站回单、及时与工厂对账,做好运费结算、与总部各部门人员的对接。看似简单的签订合同→台账录入→与工厂对接→现金账录入→与总部各部门对接,但是一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,在办事处主管和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,特别是在录台账过程中,对EXCEL专业知识有了更进一步的学习。

第二阶段(2010年2月-现在)

2010年2月,我被调往王老吉项目南海办担任出纳。在南海办主要从事以下四个方面的工作:(1)、对接专员:准确配合王老吉运输专员下达的各项运输指令、及时准确反馈异常信息;(2)、客服专员:下单后及时预约客户、发货后司机在途跟踪、对到站后卸货、破损赔付等异常情况的处理、及时收集客户需求,并向客服负责人提出改进意见;(3)、财务结算专员:对王老吉各种统计报表的录入、及时催收回单、运费结算;

(4)、其他工作事项:公司台账、现金账及时准确录入、公司运输合同、文件整理归档、日常报销等。因王老吉项目是公司新业务,各种统计报表繁多,其操作规定也更注重细节,不能出半点差错,我本着“态度决定一切,细节决定成败”的原则,投入足够的耐心和细心,认真研究王老吉合同规定的各项操作细节,每次在做跟踪表和运费表时我都按照要点逐一检查,确保无误后再报送;运输专员下达运输指令后,及时核对信息,并与其核对,确保信息的准确;出现配货、放空、非承运商原因滞留货物,及时填制配货申请表、放空表、非承运商原因表,第一时间反馈给运输专员;下单后及时预约客户,把客户各项要求反馈给调车调度,以便调到适合客户要求的车型;货物发出后对司机一路监控,确保路途上一切情况都在我的控制下;到站后,客户不给卸货,及时跟客户沟通,如不行,找王老吉运输专员和当地办事处负责人协调。若出现破损,及时协调司机现场赔付,并做好破损货物的后续处理工作,防止司机私自带走货物;分时间段催收回

单,保证每月20号之前收齐上月全部回单;及时对账,办理运费结算中的各项事宜;每天及时准确录入现金帐、台账。

“勤能补拙”,平时工作中我不断总结完善自己的工作内容,结合实际工作情况,先后制定各种流程模板:《王老吉业务操作流程》、《南海办出纳工作流程》、《王老吉跟踪表自检13条》、《王老吉司机送货须知》、《王老吉预约、回访注意事项》、《王老吉现场调度反馈表》,这样使王老吉业务从接单预约,到现场操作,再到司机送货,最后到报表的报送,都有一整套流程的保证。在办事处主管的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,并取得了良好的效果,也为办事处各项工作的顺利进行奠定了坚实的基础。

在公司工作一年多时间里,特别是从事王老吉项目,我取得了很大进步,学到了很多知识,也积累了一些工作经验,尤其是基层出纳和营运服务质量的工作经验,同时也取得了一定的成绩,但也存在不足之处。总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(1)、调整好心态,摆正位臵,下功夫熟悉基本业务,找到工作中关键点,才能尽快适应新的工作岗位。

(2)、注重细节,面对简单的事,多问自己还有没有改进的余地,精益求精,把简单的事做到极致。

(3)、坚持原则落实制度,认真仔细管账,才能履行好出纳职责。

(4)、树立服务意识,多从自身找原因,为客户和客户的客户提供优质的服务。 对于这次晋升的岗位我有以下几点浅显的认识:

(1)、协助办事处主管明确公司的战略及各项制度的落实;(2)、协助办事处主管提高货物营运过程中的服务;(3)、协助办事处主管控制营运成本;(4)协助办事处主管控制营业费用;(5)协助办事处主管管理办事处内部事物。

最后,感谢公司各级领导给予我这次晋升机会。在接下来的工作中,我会更加努力,踏踏实实干好自己的本职工作,为公司的壮大发展贡献自己的一份力量。

《晋升后工作计划(合集).doc》
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