客户服务不到位检讨书范文

时间:2024-01-11 00:09:43 作者:网友上传 字数:4226字

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第一篇:工作履职不到位万能检讨书

尊敬的领导:

您好!

之前得到您的认可和提拔,我才从一名车间普通员工成为车间班长,但是我跟你说我一定不会让您失望,一定协助好领导做好车间的管理,可是这才过去多久啊,我就出现了错误,因为自己的管理不当给车间的工作增加了不少的麻烦。所以在看到这样的情况出现的时候我就觉得特别的尴尬,不知道怎么去面对您的目光,因为前面才在您面前打了保票说会好好管理好自己下面的员工,一定不会给领导您增加麻烦,所以现在我觉得辜负了凌达的信任,还给您增加了不少的麻烦,还给我们车间的生产工作增加了一定的困扰。

这一次的问题是因为我小组下面的一个员工在上班的时候没有来上班,所以导致我们负责的这条生产线出现了人员缺位的情况,一时间使得整天流水线都停下来了,幸好领导您处理的能力强,及时去别的生产线借调了一位同事过来顶替,这才没有让麻烦继续扩大,但是在一定程度上还是收到了影响的,这归根揭底还是我这个做班长的管理不当导致的.,所以我必须要做好改正才行。

我作为车间的一个班长,管理好自己手下的员工应该是最基本的工作了,可是这次又有员工没来上班我还没有他的联系方式不能及时催他来上班,所以说我这就是我这个做班长的管理失职了,因为我没有对自己组下的员工非常了解,而且下面员工有没违反公司纪律的情况出现,也说明了我平时对他们的管理不够强,也没有怎么做他们的思想工作,所以让他们对纪律的遵守认识不够强,我必须得承认我做错了。我想了很久,觉得我之所以会出现管理不当的情况,一方面是因为我是一个刚当上班长的员工,所以在管理上面还有许多需要学习的地方,管理方法不足,所以才导致自己对员工的了解和监督工作不足,才使得组下员工犯下错误。还有一方面的原因是因为我这个做组长的没有做好带头作用,没有让他们知道遵守纪律的必要性,所以也使得他们不重视各个问题。

知道了问题之后,我也必须要改正我的工作才行,所以领导请给我和改正的机会,我后面一定家加强自己管理工作技巧的学习,一定要好好家人组下员工的思想工作,让他们要好好遵守员工纪律,同时我自己也要好好遵守纪律,给他们做好模范作用。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

第二篇:物业服务检讨书

尊敬的领导:

您好!

我是xxx,我现在是非常的自责,今天我的工作没做好,服务态度不好,是一名服务员的最大过失,做物业工作一定要一年的时间了,我知道自己在这里的工作是非常的重要,我也时刻清楚自己在哪里?但是这个时候我一定要好好的努力,我今天工作态度不好,肯定是有很大问题的,我来到这里也已经有一年的时间了,有些事情应该认真地去落实好,通过这样的情况,我肯定是需要反省自己的,今天我工作态度不认真,我一定会好好的检讨自己。

由于今天我工资的状态不是非常好,在上班的时候精神也不是非常好,所以就跟业主发生了冲突,我知道作为一名物业工作人员,这是我最大的一个错误,我实在是非常的难受,现在想想很后悔,我给物业工作丢人了,我也给我们物业添了麻烦,今天我还是非常难受的,一直都不在状态,因为自己的工作本身就需要一个好的服务态度,我这样的态度,怎么能够让业主满意呢?所以我一直都在自责,通过这件事情,我也知道了自己真的非常非常的不好,把工作做到这个地步,是我的失职,现在我还是非常后悔的,我需要去跟业主好好的道歉,我也一定会在未来的工作当中去认真的落实好自己的事情,保证自己不会再犯这样的错误了,一定要好好的,端正态度,做一名有能力,有责任心的物业工作人员。

通过今天的事情,我也发现了很久,现在也是能够认真的去看待发生的事情了,虽然内心是非常难受的,但是还是清楚自己应该做什么?真的'很抱歉,我知道你也肯定对我失望了,但是今天的事情我肯定会好好的去悔过的,我作为一名物业工作人员,来到这里工作了一年的时间,很多规矩我都清楚了,不能违反工作规定,我应该好好的去落实好自己的工作,端正好态度服务,一定要好,作为你物业工作人员,就是毋庸置疑的,今后我一定会好好的去做好自己的工作,请您相信我,也给我这么一个机会,这次工作上面的错误,我肯定不会再犯了,一定会端正好态度。做好现在,我最应该去落实的事情,提高自己的服务能力,在物业工作当中,进一步的加深业务,我肯定会好好的去努力的,请您再给我一个机会。

此致

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年x月x日

第三篇:监管不到位的检讨书范文精选11

尊敬的领导:

您好!

xx年7月27日,由于本人的工作失职,导致了报工时出现了差错。这种差错可能导致公司不必要的损失,给正常的工作进程造成了混乱。我意识到由于一个人的.工作失误可能造成不可预知的损失,在此,我做检讨,对自我进行反剩

我的工作存在着一些弊端。

1、我对待报工这件事不认真,且有“领导不在就不太上心”的侥幸心理,

2、我没有意识到我的报工工作对整个公司运作的必要性和重要性,

3、我没有尽到一个工人最基本的职守义务。

所以,我以后将会完善我最为一个工人的必要品质。

1、坚守自己的岗位,尽到自己的职责。

2、遇事认真,不再犯如此简单低级的错误。

3、自我监督,自我反省,争取最好。

检讨人:xxx

  20xx年x月x日

第四篇:工作履职不到位万能检讨书

尊敬的领导:

您好!

x月x日下午,xx液压室被安保部查出地坑里有积油、地面有烟蒂、待修的液压泵,待报废的软管、角布等杂物,灭火器点检纪录缺失等问题,造成了很大的安全隐患。

仔细回想自己当作业长后一年来的管理经历,平心而论,我对这些所谓的“小节”真的不是很在意,所以上级领导把这件事定性为“管理缺失”,从客观的角度来说,我无话可说。

记得年初的时候,书记在作业长例会的时候提出要提高工作的有效性,我深以为然。实事求是的说我们现场很大一部分故障都是重复故障,像我们机械作业区,故障无非就是漏水、漏气、漏油、漏灰,链条断、万向轴断、皮带断、轴承卡死、轴承座碎等等,年复一年循环往复出现。如果我们能真正的即使是部分地减少这类故障,我们的故障率、能源、HFI、成本等指标都能得到极大改善。而为了提高工作的有效性,我进行了系统的思考与尝试,得出做事以终为始,以结果为导向不论是在理论上还是在实践上都能极大提高工作的有效性。

提高工作的有效性没有错,以结果为导向也没有错,错就错在我偏执的追求了以结果为导向,而忽视的过程的规范性与严肃性。片面的追求短期业绩指标的“美观”,而长期忽视制度建设,台账管理、员工行为养成、队伍建设等基础性的工作。

回想一年来我的所作所为,我在作业区提出了确保安全、降低故障、降低成本的目标,对那些影响绩效的指标我非常关注,而那些不影响业绩的事情我根本无暇顾及,甚至很多被我长期搁置,不予理睬。比如油耗指标我非常关注,那地方有漏油我肯定督促点检员马上处理,不能停机的我会尽最大努力安排日修停机检修。但是液压室干不干净,有没有随便堆放的备件,我想当然的觉得无所谓,液压室灭火器的安全销拔没拔出来、压力够不够我走过路过可能会关注,但是点检记录卡凭心而论我确实没有有意识的'检查过。我错误的认为,“内容”是我所关注的,“形式”我不屑于关注,只注意到内容是形式的本质,而忽视了形式是内容的表现形式和载体,如果没有形式这张皮,哪有内容这些毛,正所谓皮之不存毛将焉附!并且我认为应该把有限的精力集中在最能创造价值的事情上,才能集中优势、集中力量重点突破,哪些不重要的事情根本不要去做。理念是对的,但我错就错在目光的短浅,造成把一些重要的事情划为了不重要的事情。

深刻分析我对重要事情与不重要事情的划分,可以看出基本是以业绩合同为蓝本,而不是依据事情本来的重要程度和影响深远程度。这集中体现了我的功利性、急功近利。毋庸讳言,好的基础管理是好的业绩的充分条件,但不是必要条件。也就是说好的基础管理必然导致好的业绩,虽然暂时付出的成本也较高,但是他是稳定的,可持续的。而急功近利的做法也能取得好业绩,但它是短期的,蕴含极大风险的,有时候甚至是饮鸩止渴。直接以业绩指标为导向的做法相当于诡道,本意是想出奇制胜。业绩提高了,其他方面没有相应的提高就相当于孤军深入,成功了就是深入敌后,穿插包围,但一旦失败就是泥牛入海,烟消云散,全军覆没。本质上是一种赌徒心态。我们在企业中工作与战争最重要的不同还在于,其实我们并不十分在乎一时半会业绩的靓丽与否,我们更在乎的是各项工作扎扎实实的推进,在关注稳定高效的同时,更关注这种稳定高效的持续性。而只有扎实稳健的基础管理才能持续的把我们的各项工作齐头并进的推向前进。不要存在侥幸心理,只有扎扎实实、一步一个脚印持续推进基础管理才能真正实现稳定、高效、可持续的高业绩。

其实书记、x主任在平时的工作中都隐隐发现了我存在的问题,并及时给予了相应的指导,但遗憾的是我从没有认真反思我存在的问题,一意孤行,偏执的认为我走的是“康庄大道”。而职能组、安全员的提醒我也把它当成了耳旁风,不以为意,都想当然地认为这些只是我所谓的“小节”。从这个角度来说,我要感谢安保部,是他们施加的惩罚是我产生了痛感,痛定思痛,我才认真的反思我的所作所为。人类一思考上帝就发笑,仔仔细细前前后后联系起来一分析之后,我发现这次事件其实偶然中有必然,即使这次不被查到很可能下次被查到,我的运气能一直那么好吗?所以被查到是必然的,区别只是时间的先后,这个是偶然的。

仔细想想,其实也是有征兆的,下半年以来,虽然作业区各项工作开展的四平八稳,但是我一直有一种不踏实的感觉,这种感觉我曾经和作业区一个快退休的老员工交流过,他笑我是杞人忧天,现在想来这种如履薄冰、战战兢兢的感觉其实根源于基础管理的薄弱,正所谓,基础不牢,地动山摇。

希望在座的各位作业长以此为戒、以我为戒,在追求高业绩的过程中千万不要摒弃基础管理,只片面的追求业绩指标的靓丽,我用我的惨痛教训告诉大家,此路不通。

以结果为导向没有错,错的只是不能片面的追求结果,而忽视了过程。我目前当务之急就是在以结果为导向的前提下,在作业区坚决推行基础管理。基础管理的核心和准绳是标准化作业,而标准化作业的前提是标准的建立与完善,所以下一步我将着重梳理岗位规程和重新深入学习各级领导拟发的管理制度,目标是员工作业标准化,作业管理规范化。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

第五篇:工作履职不到位万能检讨书

尊敬的公司经理:

此刻我无地自容,深深自责所犯下的错误。怀着无比愧疚之心,忏悔之情,恳求公司能给我一次改过的机会,让我用实际行动来弥补我的.失职。

我明白,由于自己的一时疏忽大意,险些给公司带来不可挽回的损失,更是在无意中,严重损害了公司的神圣形象。我背离了自己的职责,深感事情之严重,影响之不良,我愿理解公司的惩罚。

作为公司员工,我应时刻谨记公司各项规章制度,全力服务本职。用百般热情与万般细心,来回报公司对我的信任。而此时,我惶恐至极,每分每秒都在为自己的过错而忏悔。我会牢记这次教训,也更加珍惜为公司效力的机会。所以恳请公司能再给我一次机会,让我带着感恩的心,为公司再塑完美形象!

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

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