无忧范文网小编为你整理了多篇《客户服务不到位检讨书范文(推荐6篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《客户服务不到位检讨书范文(推荐6篇)》。
第一篇：服务态度不好检讨书
尊敬的领导：
您好！
非常抱歉，这次我对待顾客的态度的确是太差了，连我自己都在与顾客交谈的过程中都感受到了，但因为好面子，直接就把话给顾客怼回去了，现在想想，真是后悔不已。
这次会跟顾客闹成这样，也是因为顾客不像平时的顾客那样对我有所尊重，这个顾客一上来就不把我们客服当人看，我实在气不过了才会站出来向他怼回去。可是现在想想，这怎么说都是我们商场的错，毕竟顾客就是上帝，顾客来我们这消费，首先是信任我们，他们才会过来的，我这样的态度简直是把顾客赶出门外一样，实在是太糟糕了！我愿意为我这一次的冲动付出任何代价，请领导不用手下留情。
有一句是说“只有在被惹急了时候才可以看出一个人的修养”。的确，从这件事情上来看，我的确是没有修养到家，我承认，这方面我真的还需要努力，还需要学习。作为一个客服，本就是要把为人民服务摆在中心来行动的，我却因为顾客的不尊重而也以不尊重他的方式去接待顾客，这是万万不可的。假设是家里来客，那个客人蛮不讲理，作为主人，也不应该采取这样的轰客态度对待客人，毕竟客人就是客人，是我们需要以礼相待的人，如果是有所邀请的话，那更加不可以这样做，在客人蛮不讲理的'时候，还要怎么样请进屋的，也要怎么样客客气气的请出屋，这样才是真正的待客之道，至于以后不会再邀请这个客人的事情，那是另外的了，关键是这一次怎么对待他。我在这里做客服也一样，我要是看哪个顾客不顺眼就这样怼回去的话，那我们商场没几天就要关门大吉了。生意，生意，只有生了，才会有意来，不可以以这般置于死地的方式对待顾客。
领导，我现在已经深刻反省了我自己了，我保证以后再也不会出现这样的情况了。如若再有这样的情况出现，请领导直接把我开了。就算是领导不开我，我也会没脸在这里继续做客服了，一个根本就不懂“客服”二字含义的员工在这里做着“客服”这份工作，我会感到羞耻的。
至于这个顾客，我愿意给他道歉，为我对他的不礼貌态度而道歉。虽然我极不愿意做这件事，但我还是得做，因为我就是客服，不是什么低三下四才是客服，而是做好服务工作就得谦卑，他不尊重我，不代表我就要以不尊重他的态度对待他，作为客服，我必须能够把这一点看开，这对我自己一定是有好处的！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
第二篇：物业服务检讨书
尊敬的领导：
您好！
真的很抱歉，我在工作中出现失职了，请您看在我刚来我们小区还不久的份上，第一次就给我警告吧，作为一个新员工，还没给物业带来什么很好的贡献，反倒先给物业带来了麻烦，我想都不用想，您现在都可能已经后悔当初让我进入您的公司了，还请您对我多一点谅解，多一些宽容，原谅我这次吧，我彻底知道自己错了。
这次的事情，完全就是我没有完全的遵守小区物业管理的规定，这的确是我的问题，我不会做任何的辩解，是自己犯下的错，我就要勇于承担，这样才能算是一个好员工，要是我知错不改，隐瞒不报的话，那么我会永远不会进步，我们做物业管理的最基本的就是要以真诚待人，这样才能跟小区的居民们搞好关系。每年的物业费算下来也是一大笔钱了吧，既然居民们愿意交物业管理费给我们，我们就应该让他们放心的生活，安心的居住，这样才对得起他们的物业管理费，但是我今天的所作所为却是让他们失望了，更是让您失望了，真的对不起。
今天是我值班，这点您应该是知道的，今天突然来了一群人说是装修公司的，因为我们小区建成不是很久，有的住户刚买房要装修，这也是能理解的`。按照小区物业管理的规定，非小区居民住户不得随意进入的，必须要进行登记，然后打电话证实才行，比如说来访者是某某住户的亲戚朋友，我就要打电话跟这个住户确认，然后对来访者进行登记才能放行，我不知道我怎么想的，在对方一番好话之下，我什么都没让他们做，就让他们进去了，我可能也是嫌他们人多，登记起来麻烦，我就让他们进去了，但是随即我们就收到好几家住户的投诉，说有装修的声音，非常的扰民。然后领导您就开始核实是哪一栋哪一家的房子在装修，当您询问我的时候，我支支吾吾的什么都答不出来，因为我根本没有进行登记，我一下子就明白自己做错事情了，真的很惭愧，我仔细的思考了一下，我这么做事有多么的不对。首先我没有核实对方的身份，万一会给小区造成危险，那我就死定了，还有就是我没有考虑到其他住户的感受了，现在小区内的住户不缺乏老人小孩和孕妇，装修的声响那么大，的确是非常的吵。
您放心，我会一一向受到影响的居民们道歉的，至少我也要让他们原谅我这次，我向您保证，今后一定严格遵守规定，一丝不苟，无论是谁，没有出入证的一律进行登记核实，否则不允许进入，我要对居民们负责！
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
第三篇：监管不到位的检讨书范文精选11
尊敬的领导：
在下班集合，全班要去培训时我没去！
对于昨日发生的事，我深表后悔。
这件事充分的说明我没有把工作，领导的`话重视起来，这也说明我对工作没有职责心，也没有把工作做好。在自己的思想中，仍就存在混日子的思想。此刻，我深深感觉到这件事的严重性。如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，要放任自己继续像这样发展，那么后果是极其严重的，甚至都无法想象以后会发生怎样的工作失误。因此我在向领导做出检讨的同时，也向你表示感谢。
我已经深深的认识到了我的错误！请求领导原谅我一次！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
第四篇：监管不到位的检讨书范文精选11
尊敬的领导：
你好！
事情发生后，我已经深深的认识到我的错误！
XX年12月20日开始的“狂欢圣诞喜迎新年”的活动，公司与欧瑞推出的一款特价床，每天限量五张，而且还要以抽奖的形式来获取此商品，活动开始前，我也了解到这么优惠的床是为了吸引更多的客源，打响xx―x家居在xx―x人民心中的地位，所以禁止内部人员购买，了解了这个信息后我脑海里就知道了这款床我不能参与购买，活动前两天，我没有参与，一直帮忙发号工作，第三天，我当时看到卖场人气明显没有前两天好，购买人员登记表上数量很少，顿时鬼迷心窍的填写了表格，心里考虑着我也来凑一下热闹，看自己会不会走运中奖，而且当时我领到的数字挺好的是588号，所以我抱着好玩的心态拿了号码，xx阻止过我，而我却没有理会，现在回想一下，当时我实在是太不应当了。
在这件事情上我深刻了解到在做一份工作时，不单单是为了让自己学到更多的东西，而且更要时刻考虑到公司的利益，而不能因个人的一时想法而作出对公司不利的事情，经过刘主任和胡经理对这件事情后果的讲解，我才清楚明白，这不是一件小事，这将影响到公司的声誉，乃至公司以后在xx的发展，我的`工作觉悟性在领号的那一时刻全部隐藏了，看到常总在事情发生后，沉默这在办公室来回走，当时我就明白，这件事情冲击很大，给常总的工作带来了很大困难，常总可能无法用言语表达，我的错误来源于思想觉悟不高，对事情的认识不够彻底，对于这件事情，我深表后悔，如果不是刘主任和胡经理对事情严重性的讲解，我想我的一时头脑发热将会招来更大的错误，我很感谢我的同事，帮我认识到事件的本质以及所犯错误的严重性。
在这里，我再次对我所犯的错误向公司道歉，保证以后的工作上一定认真考虑好做好任何事情的同时考虑好前因后果，积极努力的做好自己本职工作！
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
第五篇：工作履职不到位万能检讨书
尊敬的车间主任：
您好！
我是车间的班长xxx，我因为管理不当导致车间的员工做事就不怎么积极，这样也就没有完成一天的工作量，为此检讨自己。
我一个人单独的管理一个小型的车间，虽然人不多，但是我的管理也是没有到位的，我之前想着人少，他们也不会去偷懒或者做其他的事，结果是我小看了他们的懒惰，更是高看了自己的管理。我一直采取的就是放松管理，就是给他们足够的自由时间，不逼着他们做，只要在一天内完成规定的`工作量就行，开始的时候，我可能还会每天去那里巡视一番，后来看他们都很乖，就不怎么去管理了，而是专注的做自己的工作去了，因此就没有太多关注他们。大概他们也是看我在忙，觉得没空管他们，就开始放肆了，工作开始不认真了，不是偷工减料，就是偷懒玩手机吃东西，一天规定的工作他们就都没有完成，导致车间严重缺货，到发货时间没能及时发过去给客户，因此影响了我们整个车间的业绩，这都是因为我的管理不当造成。
也因为这个事情，我被罚了工钱，所有人在这段时间里都各种加班，白班夜班不停的工作，必须要把货全部都做好，由此我也知道了是自己没有做好这个班长，没有尽到班长的责任，车间虽小，但是也是要经常去看你一下的，不然就会让员工以为我好欺负，因此不去努力的工作，而是各种懒散不做事，这是很严重的额，这次就是因为这个，影响了整个工厂的收入，对此，我们都被骂了一顿，我更是教训的比较严重的，因为我管事的人。
我也明白了作为班长就必须要管好手下的员工，不然受训的就是自己，员工要是管不好，又怎么担当得起这个职位呢。之前我没有什么经验，一直就比较沉浸做自己的工作，因此才会不小心放任了他们。我现在经过您的开解，我也懂得了很多管理的东西，我也在这次的教训中找到了经验，因此我以后会加强自己对他们的管理，同时给他们分组，成立小组长，让小组长一起帮我监督他们。我也会时不时的就去管束他们，不会再犯这样管理没有得当的错了。我一定会做好班长之职，把车间管好，望您理解我这次的经验不足导致的错误，原谅我一次。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
第六篇：物业服务检讨书
尊敬的领导：
您好！
我在今天的值班时间里犯下了一个十分严重的错误，这个错误会严重的影响到我们物业的工作和形象，好在当我在打瞌睡的时候，领导您及时的来到了我的身边，将我唤醒了，这才避免了接下来的错误，所以我现在是既懊悔又羞愧啊，我没能承担好领导们的期望，也没有做好自己的工作，在大家需要我的时候犯下了这种低级错误，所以我愿意接受领导您对我的处罚，希望通过这次教训能够让我彻彻底底的一改以往的懒散作风，重新成为一名爱岗敬业的物业工作者。
今天我之所以会在工作期间睡着了，主要还是因为最近的工作业务比较多，而且自己也没有管控好自己的时间，这才导致了自己的精神状态出现了一些问题。在此前，我在工作的时候还是能够调整好自己的精神面貌的，但是最近的天气您也知道，的确是比较冷，而且周围来往的人员也不是很多，这就让我在工作的.时候会出现了犯困的情况，我其实也知晓值班时间内睡觉是工作中的大忌，但是最近的确是没有休息好，所以我坐着坐着就低着头趴在了桌子上了。出现这种情况我其实也没有什么好辩解的，毕竟都是个人原因所导致的，如果我把自己得时间都好好地规划一下的话，那么我也不会出现这种情况，所以我还是挺后悔自己出现了这种失误。此前，我在工作的表现还算不错，和业主们、同事们之间的关系也处理的到位，不过这次教训就算是给我好好地上了一次课，工作其实就是和学习一样，只要你稍微不努点力、不上点心，那么就容易出现一些问题。
物业管理工作其实是很需要责任心和耐心的，只有这样才能服务好人民群众，才能做好自己份内的事情，所以我从今天开始不能再任由自己去干一些傻事了，我要对得起大家，也要对得起自己才行。现在大家都很注重安全问题，我们的业主也多次向我们反映最近的生活质量有点变差了，所以我得抓紧时间维护好我们物业在大家心中的形象才行，还好这次我还没有睡多久就被领导您打断了，这才没有让更多人看到我的糗样。至此，我会好好地打磨一下自己的言行，争取让更多的业主满意我们的服务，以便更好地对我们的工作进行支持！
此致
敬礼！
检讨人：xx
20XX年x月x日
