保险公司承诺书

时间:2022-05-03 16:59:28 作者:网友上传 字数:6167字

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第一篇:保险公司承诺书范文

1、我方同意甲方在总价不变情况下,对我方投标单价中存在的不平衡情况进行协商调整;

2、我方同意根据施工过程中工程量增减情况,在保持分包合同单价不变情况下,按甲方认可实际工程量进行结算。我方无条件接受在施工过程中,甲方进行调整的挖、填方区位置。若涉及到运距变化,则按分包合同单价进行调整结算;

2、我方保证接到进场通知后,按合同文件和进场通知书的要求,配备全部管理人员、技术人员和机械设备、物资,对本工程全面管理,满足相关部门履约检查,保证全部工程不分包、不转包;同时接受贵单位的检查、验收。如我方未达到贵方要求和自身承诺,接受贵方解除合同的处理,自身承担一切责任。

3、我方承诺进场的设备型号确保满足招标强制性要求,主要施工设备自有率不低于60%。若因设备数量达不到投标规定而造成工程进度滞后,甲方有权要求我单位退场,由此造成的全部损

失均由我单位承担;

4、我方承诺任何情况下未经贵单位书面同意,不得自行采购“甲方供应材料价格表”中约定的甲供材料。

5、我方保证满足甲方下达的施工计划,连续三周或累计五周达不到贵单位要求的进度计划,贵单位有权要我单位退场并解除分包合同,并承诺不得以此向贵方提出任何费用要求且应承担贵方因此增加的其他费用。我单位全部施工人员及机械设备退场后,方按贵方认可的实际完成数量及分包合同约定单价进行结算。

6、我方保证随时接受地方政府及贵方和监理工程师对我单位施工安全管理工作进行监督、检查和指导,接受奖罚。一旦发生伤亡事故,立即报告贵方,采取紧急措施,及时抢救,并独自承担一切责任和发生的所有费用。

7、我方承诺确保达到贵方在合同条款中约定的环境目标。因未达到环保要求而造成的经济损失,责任由我方承担。

8、我方承诺签订合同后,将及时为我方全部人员、财产、机械设备向保险公司签订保险合同。若发生保险范围内的损失,我单位将按保险合同直接向保险公司办理索赔事宜,不论理赔金额多少,保证不再要求贵方承担经济损失补偿。

9、我方承诺严格按照合同约定,及工程所在地的`法律、法规及规定对本工程进行保修。

第二篇:保险公司承诺书

为进一步规范服务行为,提升服务水平,提高服务质量,塑造保险公司北京分公司(简称“保险北分“)的优良企业形象,在此,保险北分郑重作出如下承诺:

经营理念承诺

(一)依法经营,诚实守信。以“严谨、诚信、专业、创新”的行业作风为准则,依法合规经营。

(二)认真贯彻“以客户为中心”的服务理念,以良好的信誉向社会和广大客户提供优质的服务。

销售及承保服务承诺

(一)诚信合规销售:运用专业知识,耐心细致地向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍和说明保险条款,如实告知险种投保的注意事项,特别明确说明免除责任,使客户正确理解投保后的保险利益和应履行的义务。

(二)实行透明销售制度。保证在向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍保险产品时,无虚假陈述、隐瞒真相、违规承诺等行为。不无故拒不退保或故意拖延。

(三)严格遵守自愿购买原则。不得唆使、诱导保险代理机构、保险经纪机构欺骗投保人、被保险人或者受益人。

(四)方便客户联络:主动提供便于联系的通讯方式。在销售资料及公司网站上明示客户服务热线。对于客户的有关咨询和要求,二个工作日内给予答复。

(五)提供客户自主查询服务。开通意外险和非车险保单查询系统,客户通过登录公司网站可查询其承保、理赔保险信息,清楚、明白地维护自身合法权益。

回访服务承诺

(一)每年定期对代理机构进行拜访和培训,并对做好书面记录,集中归档。

(二)公司每年对代理机构满意度和忠诚度进行调查,以加强对代理机构的管理、服务和代理业务发展潜力的预测。

理赔服务承诺

(一)以公平、迅速、诚信、有效的态度处理与理赔有关的事务。

(二)对于客户的损失,提供创新、有效、及时及完整的全方位使用解决方案。

(三)树立服务意识、提高服务质量。保险北分客户服务热线提供7*24小时全天候人工和自助语音服务,为客户提供出险报案、理赔等服务。在规定区域内为客户提供救助、救援服务,维护客户的合法权益。

(四)建立理赔指导机制。所有保险消费者可以在公司网站上查阅理赔服务流程并根据需要下载出险通知书。接到客户理赔报案后,对于保单信息明确和损失相对确定的案件原则上实行报案即立案,并指导客户准备索赔所需的材料,告知理赔流程。收到有关证明和资料后发现不完整的,在五个工作日内一次性通知客户补充提供。服务人员做到服务规范、热情耐心、提示周全、有问必答。

(五)实行理赔时效制度。收到被保险人或受益人的赔偿请求后,及时作出核定;情形复杂的,在30日之内作出核定,或在合同约定期限内作出核定。

(六)核定属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内赔偿或者给付保险金。

(七)对于拒付案件,保证在结案后3日内向客户发出拒付通知书,并说明理由。

投诉服务承诺

(一)建立客户投诉处理机制,公布客服专线电话和投诉邮箱。

(二)公司客户服务人员将耐心、热情受理客户投诉、详细记录有关情况,并及时和客户沟通进展情况。

其他服务承诺

(一)严格保密客户信息:公司对客户的信息资料进行保密,不将任何已获得的客户信息泄露给无关的第三方。

(二)工作人员在办理业务中若有违纪或违反服务承诺行为的,一经发现核实,即予以严肃处理。

承诺人:

日期:XX年XX月XX日

第三篇:项目目标管理分解

项目目标管理分解责任书

1、项目经理:对项目部的质量目标、安全目标、文明施工及环境目标、工期目标、成本目标全面负责。确定、选用合格的劳动领包队伍和物资供应商。监督实施项目《施工组织设计》和《质量策划》。主持建立健全各项目质量管理制度,领导、组织相关人员定期质量检查评析活动。贯彻落实公司各项管理制度,监督实施集团公司适量管理强制性条文。贯彻落实“样板间制”、“质量挂牌制”、“三检制”、“交底制”。监督和检查项目管理人员质量责任的落实,并进行考核,奖优罚劣。

2、项目工程师,质量员:对项目部的质量目标直接负责;对项目部技术、质量资料的收集整理直接负责。严格按规范、及企业标准、设计文件、集团公司质量管理强制性条文组织施工验收。编制科学的《施工组织设计》和《质量策划》及专项施工方案,并监督检查其执行情况。监督、落实现场质量管理体系的正常运行。制定项目质量“样板间制”、“质量挂牌制”、“三检制”、“交底制”等各项质量管理制度。组织项目部有关人员进行定期质量检查、讲评活动,制定质量问题解决、预防、控制措施。收集整理项目工程质量资料,编制竣工图。做好隐蔽工程验收、沉降观测、技术符合工作并有记录。整理各种会议记录,并落实签字手续。按集团公司《管理手册》、《程序文件》的要求建立项目质量管理体系文件,并有记录。协助主施工员做好班组技术交底工作。

3、主施工员:对项目部的安全目标、文明施工及环境目标、工期目标直接负责。对工程施工的质量负直接责任。严格按规范及企业标准、设计文件、集团公司质量管理强制性条文组织施工验收。认真实行“样板间制”、“质量挂牌制”、“三检制”、“交底制”。按国家规范、标准、设计文件的要求及时进行各项施工委托试验。监督检查作业班组按规范施工,保证施工质量。贯彻落实成品保护工作。

4、材料员:对项目部的材料质量、材料成本直接负责。严格按材料验收标准对进场物资进行验收,杜绝不合格物资用于工程实体。及时收集、索要进场物资的保证文件,即使委托原材料的复试检验。合理安排、使用库存资料,科学储存,避免材料的过期失效、变质作废。按现场平面布置,整理堆放各种材料,杜绝原材料、成品、半成品的损坏、污染、变形等。

5、项目会计:对项目部的成本核算工程款的回收直接负责。

6、项目内业:负责项目部技术资料的收集、整理,各施工方案的编制等。

7、机械管理员:对项目部机械的协调、保养、维修直接负责。

8、现场专业电工:对项目部现场临时用电的拉接使用、管理直接负责。

第四篇:HSE总结优秀

2012年上半年

HSE工作总结

项目经理部:

在上半年度的HSE管理工作中,中原油建严格遵循西北油田分公司及项目部的方针政策,切实执行各项管理要求,扎实做好现场安全管理,落实安全生产责任制,从而保证了我单位安全生产的持续稳定。现把所做的工作总结如下:

一、所做的工作

(一)突出整治主题,确保实效,不断提升安全生产水平。

在开展“查隐患、找差距、强责任、定措施、保安全”专项整顿主题活动中,中原油建结合实际,创新管理,重点在“领、引、练、新”四个字上狠下功夫,实现了安全生产。

首先强化一个“领”字。在安全生产管理上,领导抓,抓领导。工程处领导高度重视,引导和带领干部职工切实把安全工作责任落到实处。一是加强HSE领导小组。成立了以经理魏天松为组长,主抓安全管理的副经理赵家俊为副组长,以其他副职领导、相关科室负责人和基层队领导为成员的HSE领导小组,形成了科学合理,格局严密的管理网络,各工程项目部和中队有专职安全员、班组有HSE义务监督员,形成了上下一条线、纵横有人管的HSE管理体系。二是强化一把手责任。推行了安全生产责任制、安全生产承诺制、领导干部重点要害部位安全承包制,建立了领导—中队—班组—员工层层安全管理体系,逐级签订了安全环保责任书,并2 -

演练1次,组织参加西北油田局级应急演练1次等。通过演练,职工应对突发事件的应急救援反应和协调能力,得到了大大提高。二是加强施工过程监督管理。1-6月份办理各类作业票证190份,其中工业动火123次(一级动火8次、二级动火27次、三级动火84次、四级动火4次); 临时用电票6份、受限空间作业票5份、破土作业票26份、高处作业票30份。三是深入开展自查自纠工作。对各施工现场及营地进行拉网排查,对生活基地总电源电缆进行更换、宿舍电源线更换以及室外PVC保护管更换为镀锌钢管消除了因保护套管破损老化进水发生漏电和触电事故等。先后对工地现场进行检查5次,对生活区安全用电用气检查2次,对查出的问题均限时得到了整改。

最后落实一个“新”字。按照“标准动作不走样,自选动作有创新”的工作要求,我单位在“七想七不干”工作法、“211”工作法等深入贯彻落实的基础上,结合实际,创新管理,收到了较好效果。一是把分包队伍纳入日常管理。1-6月份共对各分包队集中安全教育培训约360人次,在考试、签订安全承诺书和安全协议等管理上,均与自己员工一样对待。教育培训中,多次邀请公司驻西部监督分站站长主讲,他针对性强、逻辑性严密,高屋建瓴的安全教育培训,效果很好,深受大家的欢迎。二是推行“六个五分钟”安全管理工作法。我单位根据施工特点,凝练总结并在各基层中队坚持每天班前班后推行“五分钟识别、五分钟检查、五分钟整改、五分钟演练、五分钟教育、五分钟讲评”为内容的“六4 -

2次。三是开展一对一心理咨询干预活动,为职工排忧解难。建立心里咨询工作站(网络),发现思想有波动的员工时,及时通过各种渠道,进行了解,针对性的采取补救措施,清淤通络,使员工心理始终保持一种良好的心态,对生活充满一种阳光、幸福感。四是开展“做最有用的好员工”系列讲座,提升员工素质。为强化职工素质教育,我单位购臵了国内知名教授、培训师主讲的《做最有用的好员工》、《为自己工作》、《责任胜于能力》等三套光碟进行播放。员工们普遍感到收获大、启发多,提高员工热爱工程处、爱岗敬业的积极性和主动性,有效促进了各项工作的推进。

二、存在的问题和不足

尽管在HSE管理工作中,我们做了些工作,见到了成效,但是也存在着一些问题和不足:

1.个别人员的安全意识仍然淡薄,安全工作还只是停留在口头上,没有真正沉下心真抓实管。

2.施工现场仍然存在“低标准、老毛病、坏习惯”现象,没有真正做到安全文明施工,个别施工现场未能及时设臵警示带、临时用电设备金属外壳接地不规范等。

3.抓安全存在时松时紧现象,对施工现场检查不够细致,存在不出事就行的惰性管理思想。在考核上,存在心慈手软现象,感到职工辛苦挣个钱不容易,又都在一个锅里吃饭,抹不开面子等。

三、下步工作设想

1.根据各季节特点开展好专项检查。以防雷、防静电、防跑冒滴漏、防风沙为重点;夏季安全大检查以防暑降温、防中毒、防洪防汛为重点,提高安全意识,确保施工安全。

2.严格落实好“七想七不干”工作要求。

3.严格落实高处作业安全措施,继续加强重点工序、高风险作业的领导带班和全过程监护,严防事故发生。

4.加强施工工器具的检查和标定工作,施工器具入厂检查和日常检查,坚决杜绝有缺陷或不完好的施工工具进入施工作业现场。

5.继续加强施工人员的安全教育,特别是要加强对分包队伍员工的安全教育培训,对所有进入现场施工人员经培训后方可进入现场施工。

6.加强在建工程的施工组织,确保西北油田重点工程的正点安全运行,进一步彰显中原铁军风采,树立中原油建品牌。

总结近半年的工作,中原油建在HSE管理工作中取得了些成绩,但是和上级的要求还有一定差距,我们要不断查找不足,借鉴兄弟单位的好经验,进一步促进各项工作向纵深发展,为保安全、保稳定、保发展而扎实工作。

中原油建

二0一二年六月二十五日

第五篇:质量承诺书及质量目标分解原稿

质量承诺书

一、 质量承诺书的宗旨:

贯彻质量是企业的生命的理念,结合“销售围着市场转,生产围着销售干,供应围着生产办”的经营策略,以转变观念,扭亏增盈为目的。

二、成立质量管理小组:

结合焦化公司要求,结合橡胶公司实际成立橡胶公司质量管理小组。

组长:张宝平、杜孟春

成员:印喜爱、胡立军、张润生、魏建伟、苏宝堂、王海江。

三、质量目标:

1、阻燃带质量执行达到MT-914标准,合格率98%以上,持续稳定提高。

2、普通分层带执行GB7984-2001标准,合格率95%以上,持续稳定提高。

3、耐热带执行HG2297-92标准,合格率98%以上,持续稳定提高。

四、 实现质量目标的措施:

在质量管理小组的领导下,结合焦化公司要求,结合橡胶公司实际开展工作,明确分工,目标分解,落实到人。

1、建立产品质量责任制。

负责人:张宝平、杜孟春、印喜爱。

2、成立质量管理小组,负责日常产品质量管理。

负责人:印喜爱、胡立军、魏建伟。

3、完善质量标准化和计量管理工作。

负责人:印喜爱、魏建伟。

4、完善质检工作程序流程,确保按要求采购原料,按要求进行原材料、半成品、成品的质量检验,质量检验信息的及时反馈。

负责人:印喜爱、张润生、魏建伟、苏宝堂、王瑞荣、王虎保、张合德、李建文。

5、成立质量教育培训机构,进行定期质量、安全、技术操作规程教育。

负责人:印喜爱、王海江、黄彦林。

橡胶公司承诺围绕产品质量稳定持续提高,围绕生产经营开展各项工作,以销售为龙头,以产品质量为中心开展各项工作,确保各项工作的执行力和工作质量,全面提升员工素质,提高员工质量意识,确保产品质量合格率,确保产品质量目标的实现。

2011年3月28日

附件:橡胶公司各岗位质量目标分解(原稿)

1、供应:确保原料、配件按公司要求的质量指标采购,价格合理,及时到货,及时入库。定期核对账目。执行橡胶公司物资采购管理制度。

2、库管:按物资验收程序及要求进行出入库管理,结合各种物资仓储要求管理仓库,及时核对账目,做到账、卡、物相一致。执行橡胶公司仓库管理制度。

3、销售:按要求及时发运产品,开局产品销售发票,反馈质量信息,核对双方账目。执行橡胶公司销售管理制度。

4、技术质检:按原料质量要求及检验标准进行原料检验,反馈原料质量信息。按橡胶公司质量管理制度进行半成品、成品的质量检验和信息反馈。设计制定产品生产配方及生产工艺。监督检查各个工序工艺操作规程执行情况。执行橡胶车间质量检验管理制度。

5、炼胶:按生产配方要求配料,按工艺要求进行各种胶料的塑炼、混炼和压片。确保混炼胶质量达标,胶片质量尺寸符合要求。确保炼胶设备、工装正常运转,发现问题及时反馈。负责胶料的质量符合生产要求,执行橡胶车间炼胶安全技术操作规程。

6、压延:按生产要求进行帆布压延,按工艺要求进行压延胶料的热炼、帆布烘干、帆布压延、胶布冷却卷取、标准存放。负责胶布的质量符合生产要求。执行橡胶公司压延安全技术操作规程。

7、成型:按生产计划成型带坯,按工艺要求确保带坯的尺寸和质量符合工艺及生产要求。负责带坯质量。执行橡胶公司成型安全技术操作规程。

8、硫化:按生产计划进行带坯的硫化,按工艺要求进行输送带的硫化、包装。负责输送带硫化后成品质量符合相关标准要求。执行橡胶公司硫化安全技术操作规程。

9、维修:负责橡胶公司所有设备设施的日常维修和维护工作和定期检修,确保设备设施正常运转,不耽误、不影响正常的生产。

10、司炉:负责锅炉及附属设备设施的正常运转,确保生产用蒸汽的正常供应,确保合理生产蒸汽,合理用汽,节约用煤。执行橡胶公司锅炉安全技术操作规程。

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