服务承诺书

时间:2022-05-03 16:52:18 作者:网友上传 字数:1211字

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第一篇:有关服务承诺书

1。我厂提供的产品,严格按国家发改委公告要求进行生产;所提供的产品完全符合国家标准。

2。免费提供安装、调试等技术培训。质量保证期内,产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障,我公司免费负责维修,不能维修予以更换。

3。 产品销售后,底盘部分,用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修,发动机十万公里,整车五万公里;改装部分保修一年(改装易损件保修半年),一年内(含一年)免费维修(免收全部的服务费、零件费);超过一年,只收取配件费。产品出现故障,即刻响应,1000公里以内,二十四小时内到达,1000公里以外,48小时内到达。

质量方针:

创优质服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。

质量目标:

贯彻ISO9001:20xx标准,建立保持持续改进质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。

质量承诺:

公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。

一、培训人员:

1、由我厂安排高级工程师组织集体培训,学习理论及进行实际操作;

2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求;

第一、掌握专用车的基本理论。性能以及功能;

第二、按程序能熟练的操作;

第三、能排除一般技术故障。

二、维修分支机构。地点。技术力量。联系方式;

1、分支机构:“东风二汽技术服务站”;

2、地点:所在省。地。市。县均有;

3、技术力量:按二汽统一要求达到“工程师”等级的。

三、免费维修方案以及期限

1、跟踪服务时间:终身;

2、在交客户使用之日起,在正常使用范围内,行驶10000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年只收取零件费;

3、服务到达时间:省内,二十四小时内到达;其它地区,二十四小时内派出人员;

4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除,无故障积极预防。

四、免费期后配件供应价格方式

1、方式:在所在地二汽东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货;

2、配件只收工本费,不加其他费用。

五、产品底盘故障,请按底盘厂家在就近服务站维修。

第二篇:有关服务承诺书

xx省xx创业投资担保股份有限公司(以下简称本公司)为了更好地服务社会,合法经营,本公司公开承诺:

一、保证严格遵守国家、省、市有关法律、法规、文件要求,合法经营;

二、保证不以任何形式向社会公众非法揽储、集资、高息理财;

三、保证不以虚假借款合同担保的方式进行揽储、集资;

四、保证不为虚假合同进行担保;

五、保证不以任何形式对外进行贷款。

如果本公司未合法经营,存在或者发生以上情形之一者,本公司欢迎社会各界向省、市、区监管部门进行举报、检举、控告,一经查实,本公司愿意承担民事责任和刑事责任,除退还当事人本金外,并拿出本公司合同担保额20%的资金,作为检举人、举报人、控告人的奖金。

欢迎社会各界进行监督。

  xx省xx创业投资担保股份有限公司

  20xx年9月8日

第三篇:无贷款卡无负债的说明

本公司成立至今未办理过贷款卡,也无任何金融机构或民间的借款,如与事实不符,由此造成的一切后果由本公司承担,特此说明。

《服务承诺书.doc》
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