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第一篇:品牌策划方案模板
做品牌尽管已经成为国内服装企业共识,但是目前很多服装企业对品牌建设理解比较片面。服装企业品牌策划,必须注意到:
一做品牌是一项系统工程
前些年,服装企业都知道名牌好卖且能卖高价,可自己在做品牌方面却把品牌当商标,功夫和心思全搁在如何模仿名牌服装上了。集体跟风结果是“千人一面”,消费者只识衣服不识品牌,服装企业生产出与名牌一样服装产品却无法获得名牌产品高额利润。痛定思痛之后,服装企业又开始高举“设计师”大旗。遗憾是,服装企业与知名设计师联姻并没有走出“短命”怪圈。
二用个性营销模式创造个性品牌
单一产品个性化很容易被其他服装企业借鉴和模仿,一旦被大量克隆之后,产品个性也就不存在了。而个性品牌不一样,品牌个性越明显,其被克隆可能性就越小。
三实现品牌个性化突破
一)品牌定位
总来说,应当从以下几方面进行定位:
1)品牌概念:讲述就是产品来源以及历史,提供给消费者对产品内涵理解。产品从设计到包装以及相关宣传都是围绕品牌概念来进行,比如为一个运动休闲服装进行品牌概念树立,就可以一个故事讲述来定义为力量与美丽间对比,这样产品设计就以体现力度美以及年轻人活力而进行,产品包装也会变得比较前卫或者是时髦,同时推广也会选用年轻偶像或者是运动来体现。
2)品牌风格:产品在消费者心目中形象以及被认同特点,可以分为正装、日常便装,休闲装,运动装,时装等。每个类型中又可以分为粗狂,传统,前卫等。
3)品牌服务对象:产品适合穿着人群以及这些对象背景。
4)品牌设计特点:主要是从商标、款式外型、面料、色彩等方面来体现个性化。
5)品牌价位设计:确定不同产品以及不同品牌在市场系列价格。
6)品牌服务:提供销售中以及售后系列服务。
二)、如何实现产品品牌定位--服装企业品牌策划
现代消费者追求个性,展现自我。“韩服”之所以能够畅销于海内外,其原因就是抓住了消费者这种时代心理与所需展示风格。
未来服装企业市场定位不应该单纯停留在25―50岁这种年龄范围过大市场细分基础上,也不应该停留在“白领”或“蓝领”这种简单职业划分标准上,更不应该停留在“时尚、自然、舒适”这种任何服装企业均可以使用、没有任何特别之处抽象词汇上,而应该是对消费有更深刻理解,并在此基础上进行市场细分。比如:外资企业中白领与内资企业白领,25岁白领与40岁白领,他们虽然都统属于白领阶层,但可以肯定,他们对服装需求与理解是不同。
有文化中老年人与无文化中老年人,50岁有文化中老年人与65岁有文化中老年人,城市中中老年人与农村中老年人,他们虽然都是中老年人,但可以肯定,他们对于服装需求与理解肯定有着明显差异。
三)、品牌构成
1、产品自身设计
服装企业品牌策划产品设计主要包括:
1)品牌号型系列搭配
2)品牌号型生产数量比例
3)品牌色系
4)品牌款式设计
5)品牌面辅料选择
6)品牌似产品质量要求
8)品牌包装
9)品牌各种标牌设计
在这个过程中,必须强调设计师与营销部门密切配合,设计出来产品一定要符合品牌个性,而且是市场所需要。
2、价格定位。
企业可以通过价格制定来确认自己产品地位,同时也可以清晰地锁定自己产品消费目标人群,而实现这一切,都是必须通过对服务对象分析就才可以制定出相应适合价格。
3、品牌宣传
品牌形象塑造与推广是企业营销重要环节。虽然品牌推广方式各种各样,但除了商品销售及“口碑”传播外,大体可概括为两种类型:一是“直销式”推广;二是“中介式”推广。“直销”推广是通过企业参与或举办社会活动面对面地向现场特殊消费者宣扬品牌;“中介式”推广主要通过媒体广告和专栏评论、专题报道等向社会宣传品牌。
时装“秀”不仅以其品牌形象和产品风格来“面对面”地直接感染现场观众,而且还为品牌“中介”推广提供了依据和“素材”。因此,作“秀”者不仅要创造良好现场氛围,而且要注重摄影师、摄像师对灯光、舞美要求,为制作电视片、专场录像带、产品宣传册等“后加工产品”创造条件。
4、顾客服务。
顾客服务是一种十分有效进攻手段,服务也可以创造价值和利润。顾客在店面、销售点挑选服装时间比较长。因此,顾客服务在服装产品行销中占有十分重要地位,而且也是很好展示个性地方。在这当中,销售人员除了所必要基本礼貌和热情之外,专业装扮知识和恰当服务是更为关键环节,因为他们销售不仅仅是产品,更销售出去是品牌形象与品牌精神。
5、店面设计
同时,要通过店面生动化、人性化、服务化来体现品牌特点。店面生动化是从店面格局设计、视觉统一、产品陈列、POP、辅助销售工具等,实施全面系统策划和管理,通过有效环境规划、气氛营造、产品陈列等使卖场更加能够吸引消费者光临,最终促成消费者购买产品,实现整体销售迅速提升。与媒体广告相比,店面生动化是一种较为廉价推广手段,非常适合国内众多中小型服装企业使用,更为重要是店面生动化对品牌个性塑造十分有效。
四品牌延伸
1、多品牌战略
多品牌战略开始实施,应该是在主品牌风格突出情形下,为了将资源充分利用而展开。
它应该能帮企业拓宽经营、提升档次。它实施应注意遵从几个法则:
一是副品牌法则。纽约“唐娜?凯伦”推出副品牌“DKNY”,就是为了区隔不同价位消费者。而国内“七匹狼”副品牌“与狼共舞”,推出时也是为了保持住批发市场那部分客户。
第二点是扩张法则。这主要是从销售领域来讲。有时品牌需要拓宽宽度、提高市场占有率,那么佐丹奴、班尼路都是这样,“波司登”购并“雪中飞”也是一例。
其他还有延伸法则、伙伴法则、姊妹法则,都要从企业当时需要去推动多品牌战略。
此外,多品牌经营应考虑到品牌宽广性、各品牌特性、各品牌品牌名称、市场评估、品牌掌握这些环节。
第二篇:企业营销策划书模板范文
摘 要:随着经济全球化时代的到来及企业竞争环境的变化,企业竞争日益朝着纵深发展,我国中小企业创业受到更多更大的挑战。中小企业要想在激烈的市场竞争中提升其竞争力且立于不败之地,其关键之一在于创业营销力的培育和提升。首先简述创业营销的内涵和创业营销研究的内容,再分析中小企业营销现状,最后提出了创业营销力的定义,并在分析中小企业的创业营销力的影响因素的基础上,构建了中小企业的创业营销力评价体系。
关键词:创业营销力;中小企业;创业营销;营销力
1 引言
创业营销力的评价指标是测量中小企业的创业营销力优劣强弱的综合性指标,为了客观、科学地评价中小企业的创业营销力,确定中小企业在激烈的市场竞争中所处的位置,探索提升中小企业的创业营销力,需要设计一套科学、完整、系统、全面的创业营销力评价的指标体系。
2 中小企业创业营销力的提出
2.1 中小企业创业期的营销现状
2.1.1 许多中小企业没有明确的营销战略和营销策划
随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向,客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。各行业的企业都试图通过卓有成效的途径,及时准确地了解和满足客户需求,进而实现企业目标。然而有些中小企业对买方市场仍然奉行传统的生产观念、产品观念和推销观念。
在目前的市场经济时期,由于商品供过于求,买方市场出现了“生意难做”的问题;还有一些企业对买方市场束手无策,随大流盲目地推销产品,其结果要么是产品库存大量积压,要么是应收账款急剧增加,资金周转出现困难,使企业陷入停产或半停产的状态。
2.1.3 营销资金投入不足,市场开拓力度不够
中小企业一般都处在竞争激烈的行业,往往面对的是实力比自己强大得多的大企业的竞争。而企业在创业时期一般实力有限、资金不足、筹资渠道不畅、融资困难,在市场开拓、销售渠道的建设、促销、广告宣传等方面资金投入不足,面对激烈的竞争,销售业绩很难有所突破。
2.1.4 缺乏优秀的营销人才,不能组建一支专业化的营销队伍
一方面由于中小企业实力有限,很难吸引到优秀的营销管理人才;另一方面,中小企业在创业时期一般没有能力对营销人员进行专业的培训,营销人员特别是销售人员的流动性大,也使许多中小企业不愿花钱培训,主观和客观的原因造成中小企业营销人才严重缺乏。
2.2 创业营销力的内涵
中小企业创业营销力可以定义为:创业时期的中小企业,在竞争激烈的市场环境下,将本企业的创业营销活动融入企业的竞争战略之中,为获得和留住有赢利性的客户,通过对风险管理、资源撬动和价值创造的方法创新,积极地进行市场机会的识别和开发,通过挖掘、培植和发展企业的营销资源,以此为基础形成核心营销能力,努力引导顾客,从而获得持续竞争优势,以实现顾客价值和企业价值的一种能力。
3 中小企业创业营销力评价体系的提出与构建
3.1 中小企业创业营销力评价体系构建的步骤
拟采用的研究步骤为:对营销力和创业营销的文献进行查阅和综述,分析一般营销力评价指标体系,初步提出创业营销力评价体系,通过对专家和若干中小企业的访谈,以获得新的指标或剔除不适宜的指标,提出中小企业的创业营销力评价的最终体系。
3.2 一般营销力评价指标体系
根据企业营销力的定义及其评价原理,营销力内涵的复杂性与多层面性,从资源的表现形态以及营销优势所涉及的范围来看,一般企业的营销力主要由产品力、品牌力、价格力、渠道力、销售力、执行力、文化力以及协同力这八种基本力量构成(见表1)。一般企业的营销力体系的构成有二级指标:一级指标是营销力的分解,二级指标是各分力所对应的可以量化或表达的具体指标。
3.3 中小企业创业营销力评价体系的初步提出
根据创业营销本身的特点,一般企业的营销力的结构层次和中小企业的创业营销力的影响因素分析,可以得出中小企业的创业营销力的评价体系的结构层次与一般企业的营销力还是有一定差别的。针对中小企业创业营销的特点,初步提出创业营销力评价体系为:即在原来一般企业的营销力一级指标的基础上增加4个一级指标,并对二级指标做相应的初步调整(见表2)。
3.4 专家访谈
对中小企业创业营销力进行评价,在设计时必须遵循科学性、独立性、全面性、有效性、定量与定性相结合的原则,即评价体系客观、能够全面反映企业营销状况,并在层次数量和指标数量上基本合理;各指标之间相互独立、无矛盾,且定性、定量指标安排恰当。因此,根据初步提出的创业营销力评价体系,本文通过对专家和若干中小企业的访谈,以获得新的指标和剔除不适宜的指标。
为了进一步确定中小企业营销力评价指标体系,本文通过面谈、电子邮件和电话访谈的方式,分别对十五位专家的意见进行采集。在专家的选择上,注意了专家知识结构的互补性,既有营销第一线的实战派,也有中小企业的管理者,还有在高校从事营销研究的学者。
访谈的主要内容是围绕中小企业创业营销力的指标体系的设计,也提及到相对应的企业在创业期的营销所遇到的问题及相应的应对措施。由于文章篇幅的限制,每一位专家访谈的详细内容本文不做叙述,根据各专家的谈话内容,对与初步确定的中小企业的创业营销力的指标体系的修改建议总结如下:
(1)中小企业创业期的产品的品牌力(品牌知名度、品牌美誉度、传播力、扩张力)并不适合作为一级指标,因为处于创业期的中小企业在进行营销的产品对于消费者而言属于新产品,品牌力还不成熟,但是可以作为产品力的二级指标的其中一个。
(2)顾客关系力的指标设计适用于已经完全被消费者熟知的产品,并且产品被消费者使用过,甚至是多次使用,才能有进行购买者忠诚度和其他公众合作程度的指标设计和评价。很明显,刚推出来的新产品面对一个新市场,顾客关系力是非常弱的,所以该指标在创业营销力中暂时可以忽略。
(3)处于创业期的中小企业的企业文化并不成熟,也可以说,此时的中小企业并没有自己独特的企业文化,此时的文化力并不适合作为一级指标,可以将其归于产品力的二级指标,可能会更适应于现实情况。
(4)如今的绝对多数消费者对企业产品价格的认可包含了产品的售后服务(产品退换服务、产品维修服务),所以可以将服务力归于价格力的二级指标。
(5)对创业营销力的一级指标机会识别力和新产品生命力的提出给予了充分的肯定,认为这两个一级指标很好的体现了创业营销力本身的特点。
3.5 中小企业创业营销力评价体系的最终确定
综合以上专家的意见,本文对中小企业的创业营销力评价的指标体系的最终确定见表3。
创业营销力的评价指标是测量中小企业的创业营销力优劣强弱的综合性指标。构建中小企业的创业营销力及其评价指标体系,有助于中小企业确定影响本企业在市场上竞争能力的关键指标。能使中小企业及时、准确地了解自己的真实营销实力,找出差距,发现优势,持续改进和不断提高企业的营销水平,从而以高的营销力获得竞争优势,实现企业的创业成功的奋斗目标。
第三篇:品牌策划方案模板
随着社会的进步和生活水平的提高,美容、化妆品在人们生活中占有越来越重要的地位。
出于对健康的关心,对产品质量的慎重,消费者一般会选择自己信赖的卖场。同时由于普通消费者不具备美容专门知识,在购买时希望有人指导。所以,那些实力雄厚、产品品丰富、价格合理、服务周到、并有专业美容指导的大型卖场,受到市民的青睐。各种专业连锁店纷纷涌现,抢占有利地盘,迅速拓展规模。连锁店以其新颖的经营观念、营销方式,在市场中具有很强的竞争优势。
同时,化妆品连锁店行业还不断出现新的趋势。首先是“多品店”的出现。为了在激烈的市场竞争中,充分利用宝贵的货架空间,体现品牌差异,并为顾客提供更好的服务,许多化妆品连锁店开始尝试走“多品店”的路子,开始销售深度系列化的美容健康相关用品。
通过对化妆品连锁店市场的宏观把握,和对化妆品连锁店市场的深入走访,并且做了大量的消费者调查研究,探测消费者对美程化妆品连锁店的品牌形象、服务、品种、价格等各方面的评价,经过细致深入的探讨,我们认为:美程化妆品连锁店应该做市场的领导者。
通过了解消费者需求,结合美程化妆品连锁店自身的优势,同时把握现代化妆品连锁店的发展趋势。我们提出了一个构想:为美程化妆品连锁店创建一个最先进的概念店,引领最前端的化妆品连锁店潮流!同时将该概念店作为中国化妆品连锁店发展的模板,为化妆品连锁店的营销树立标准。同时此概念店也将为美程其他门店的操作提供可操作的范本。
美程概念店是中国第一家引领化妆品连锁店潮流的5S样板店。它集美容、化妆品零售、购物咨询、品质保障、美容健康问题预防与护理、特色美容服务于一体。既是传统意义上的美容、化妆品零售店,又是美程文化的传播载体。
它强调连锁店、美容指导、顾客、服务、健康、生活的和谐统一,是充分注重顾客、重视健康、重视生活素质的人性化服务店,是新现代意义的美程模式服务店。
美程概念店,将从一个崭新的角度,重新谱写化妆品连锁店服务的新篇章,从而使广大顾客深深感到,他不仅仅是购得了一点美容、化妆品,而是获得了美程对自己美丽、时尚、健康的全面关心,提升了对美丽、时尚、健康的认识。拥有了一份来自美程的尊重、友善、与亲情,拥有了无与伦比的满足感。
美程概念店服务包括五大系统:A、基本产品零售系统B、美容咨询系统C、售后品质保障系统D、特色美容服务及健康护理系统E、顾客信息及会员服务系统。
美程概念店,将上述五项主体内容结合在一起,使顾客在同一个地点能解决围绕美丽、时尚、健康的所有问题。在顾客需要的时候,美程概念店,能及时提供给顾客在同一个理念下的最优质服务。
第一个系统:基本产品售卖系统
当您想寻找一家美容、化妆品店,您首先看见的是美程化妆品连锁店。美程化妆品连锁店是如此之多,遍布于大街小巷。无论是在繁华的市区,偏僻的街道,还是在宁静的住宅区,它都在您身边,您可以很方便地接近它。一眼看去,美程化妆品连锁店的灯箱招牌十分耀眼,宽敞的店堂在整条街上非常醒目。美程化妆品连锁店那清新的白色,代表高贵、纯洁,让您看了精神一振。透明的玻璃幕墙,展现美程化妆品连锁店鲜明的时代感。如果在晚上,您看到的是一座灯火通明的店堂。您踏上美程化妆品连锁店的台阶,就能看到门口的提示板,温馨提醒您:秋天了,应注意皮肤干燥。踏进店堂,一尘不染的环境,让您眼前一亮。轻柔的背景音乐,萦绕在店内,仿佛是到了一个五星级的会所。五彩缤纷的吊旗,告诉您与众不同的美程文化。一排排铮亮的货架整齐地排列着。货架之间的地带非常宽敞,便于您行走。货架上簇拥着丰富的美容、化妆品,啊,简直是一片美容、化妆品的海洋。美程化妆品连锁店是品种最丰富的美容、化妆品店之一,在这里,您一定能找到您所需的产品。在每一个货架的两端,都有漂亮的指示牌,上面注明该货架所陈列的美容、化妆品类别,如“男士专享”“彩妆世界”“眼部护理”等,美容、化妆品分类是如此完善,您只需要看一看指示牌,就能轻易找到预购的美容、化妆品。对于重点美容、化妆品,货架旁还有说明小卡片,上面注释该美容、化妆品的功能,让您有更清楚的了解。我们的每一种美容、化妆品都明码实价,上面清楚地标明价格,让您一目了然。您如果常来我们的美容、化妆品店,会发现每次都有一些变化。那时因为我们会周期性地调整美容、化妆品品种,突出应季美容、化妆品,更方面您购买。我们还会为一些常见美容、化妆品推出特价,让您拥有更多惊喜。如果您购美容、化妆品累了,可以在店内的休闲区座椅上休息一下,我们为您准备了纯净水、鲜花和杂志,您可以自由享用。如果您和朋友一起来逛美容、化妆品店,您也可以安排朋友稍微休息。
第二个系统:美容咨询系统
当您走进店堂,首先会看见一个漂亮的导购台,我们的服务人员会站立迎候您,您有什么事情,可以随时向他咨询。几步之遥,有一个电脑查询触摸屏,您只需轻轻一按,就能分门别类查找您所需要的美容、化妆品。每种美容、化妆品品都有详细的说明,包括名称、成分、功能、使用事项等,让您增进了解。旁边,还有漂亮的`立体资料架,各种美容、化妆品品的说明资料都放在上面,您可以随意取阅。您步入货品区,我们着装统一的店员会在所在的位置向您点头问候,在您购物时,会始终与您保持一段距离,让您自由挑选,一旦您遇到困难,他会马上来到您的身边。我们每个店都配有专业美容师、化妆品,经过严格考核才能上岗。从您进店起,他就时刻关注着您,当您为买哪种美容、化妆品拿不定主意时,他会主动来到您的身边,用亲切、规范的语言,询问您的需求,向您推荐适合的美容、化妆品,保证您安全使用美容、化妆品。如果您想买某种特殊美容、化妆品,您可以告诉我们的店员,他将登记下来,通过电脑系统查询,第一时间将结果告诉您,并可为您办理邮购。如果您买得过多,不方便拿取,我们还为您免费送上门。我们编撰有精美的《女人专刊》,里面有详细的美容健康指导知识,在您出门时赠送给您,让您有时间细细阅读。您如果在家里,在办公室,想起什么问题,可以随时拨打我们的“美容”进行咨询。电话那头的专业人员将认真倾听您的反映,为您提出良好的使用美容、化妆品建议。如果您想购买某种美容、化妆品这个店缺货,我们的人员将会马上通过电脑查询,给您一个满意答复,并建议您到最近的美程化妆品连锁店购买。
第三个系统:售后品质保障系统
所有美程售出的美容、化妆品,我们将进行品质保障。我们所有出售的美容、化妆品品都是正规的美容、化妆品,由公司总部统一采购,保证美容、化妆品的品质,我们绝不会从不正规渠道进货。我们向您保证:为了您的健康,我们决不出售假冒或过期美容、化妆品!并挂牌告示,以示诚信。我们将从顾客中选取“顾客代表”,代表顾客利益,定期对我们的美容、化妆品进行巡查,检查是否有过期美容、化妆品、假劣美容、化妆品出售。我们所有售出的美容、化妆品品,都附有品质保证卡,保证品质无懈可击。您可以凭品质保证卡核对您所购买的产品,检查美容、化妆品的品质。出门前,我们的美容指导、美容师将再次核检您所购美容、化妆品是否准确无误,保证您用美容、化妆品安全。若您回家后发现所购美容、化妆品有品质问题,可以凭品质保证卡来美容、化妆品店更换,我们将第一时间为您更换合格美容、化妆品。如果您愿意,可在登记卡上留下自己的联系电话。我们将在五天内进行电话回访,探询您使用美容、化妆品的情况。如果您使用产品后身体不适或有其他不良反应,请打电话给我们,我们将为您解答疑问。或根据您的情况,建议您改用其它合适产品。并免费赠送您等值的其它合适产品。您如果对所购美容、化妆品不满意,在阐明原因的情况下,我们将无条件为您办理退换服务。如果您对我们为您代购或邮购的特殊美容、化妆品不满意,我们也可以联系厂家,为您尽快办理退美容、化妆品或换美容、化妆品服务。
第四个系统:特色美容服务暨护理系统
在美程的概念店,您会发现一些惊喜。这里有专门为您准备的东西。在店堂的某个地方,我们将辟有专门的货架或柜台,售卖一些特色货品。这里有林林总总的保健品,按照类别整齐陈放,补充您某些元素所需,让您身体更健康,容颜更美丽。这里有高品质的护肤、美容用品,能改善您的肌肤,让您更容光焕发。这里有大量的卫生用品,包括包括卫生棉、消毒纸巾。宝宝用的纸尿裤、尿片,以及老年人的特殊用品。这里还有健康食品:包括含有特殊奶粉,易消化食品,绿色食品,让您全家健健康康。这里还有女性的装饰美丽用品,包括小头饰、胸饰、化妆用品、丝巾等,让您更加漂亮。这里还有让您更健美的健身器材。小巧玲珑,在家里就可以使用。我们坚信,美丽是全面的,是内在健康焕发出的自然光彩,涂涂抹抹不是美容。我们倡导全面的、科学的美容。所以,我们特聘专家对您进行指导。专家通过对您气色的观察、身体的诊断,提出科学的建议。包括您怎样服用保健品、怎样饮食、怎样护肤、怎样运动。我们还开设专业的美容中心,让您亲身体验科学美容的美妙感受。
第五个系统:顾客信息及会员服务系统
如果您非常希望有专人对做您的美容健康做出指导。别着急,让美程来做您的“私人美丽保健医生”。我们为您终身定做了“会员服务。”您所做的很简单,只需要填写一张会员申请表,愿意成为“美程美丽100分网络”的会员,其余的就让我们来做。您在申请表中请如实填上健康状况,包括身体状况、既往病史、过敏史等。我们将把您的健康状况输入电脑,制成您永久性的电子病历,并可长期保存。我们为您颁发一张会员卡,卡上有您的编号。为了便于为您提供深入服务,我们将会员进行了分类。例如,您有花粉过敏毛病,编号尾数就为“1”、若是痤疮病则为“2”。您可以指定您方便的一家美程化妆品连锁店的您信任的高级美容指导,做您的“私人美丽顾问”,他将为您重点服务。您的私人美丽顾问,通过电脑系统接到您的健康档案后,将马上根据您的情况,为您拟定一份健康建议书,指导您日常的饮食、睡眠、休息、运动、产品使用注意事项等,书面提交给您。每隔一段时间,美程将组织权威专家,为会员举办专题讲座,指导您怎样制定美丽方案。您在任何美程门店进行咨询,都将获得优先服务。您在美程任何门店买美容、化妆品,都可以享受一定的折扣优惠。美程引进任何新美容、化妆品都首先转告您,您可以优先购买,或为您预留。您如果不方便,可以打电话,我们将为您送货上门。我们会每月按照您的通讯地址,为您寄送《女人专刊》,保证及时送达,指导您日常美容健康。
当然,在成为美程会员的同时,您还可以为您的家人办理会员副卡,同样享受上述全面服务。针对美程概念店,我们对客户建议,美程化妆品连锁店的一般门店开展基础的前三个系统服务。而旗舰门店、明星店开展全面的五个系统服务。
以上策划,我们对美程化妆品连锁店的门店形象、美容、化妆品品种类、陈列布局、人员服务、社区营销、深度保健等,都作了详细的规划,为顾客提供非常周到、丰富、体贴、人性化的服务。这样的美容、化妆品店,必将是中国观念领先的美容、化妆品店,也必将得到消费者的高度认可。有了消费者的认同,美容、化妆品店的发展壮大不是必然吗?我们运用“分级”战略,将美程化妆品连锁店置于更高的等级,将其塑造成中国最先进、最人性化,营销更超前、更具规范的化妆品连锁店,将其他化妆品连锁店都列入落伍、过时的等级。使消费者明显感知两者的整体素质的差异,从而倾向于美程化妆品连锁店。同时,我们以丰富的产品组合、人性化的服务、精细的社区服务和会员营销,打造了美程化妆品连锁店的核心竞争力,即“一切为顾客着想、真正实现对顾客的全面美丽健康管理”!这种核心竞争力将成为美程的主要优势,是竞争对手难以模仿和赶超的。