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第一篇:管理培训心得体会
作为一名刚刚上任不久的中层领导干部,在管理工作上,不仅要在平时的工作中不断的摸索,总结,创新,还要加强学习,提高自己的综合素质,才能走出一条切合实际的、有效的管理路线,通过公司开展的两个星期的集中培训学习,给了我很大的启发和提高。
一、提高执行力方面
执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素――个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。那么,如何树立积极正确的工作态度?我认为,关键是要从以下三个方面做起:
1、着眼于“严”,积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。
因此,要提高执行力,就必须树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严,认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。
2、着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。
因此,要提高执行力,就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神,坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来,从小事做起,从点滴做起。一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
3、着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
每项工作都要立足一个“早”字,落实一个“快”字,抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理,时刻把握工作进度,做到争分夺秒,赶前不赶后,养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。
二、要有创新精神
开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
因此,要提高执行力,就必须具备较强的改革精神和创新能力,坚决克服无所用心、生搬硬套的问题,充分发挥主观能动性,创造性地开展工作、执行指令。
在日常工作中,我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚,不断寻求新的思路和方法,使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、善于思考的良好习惯。
三、做好职工的业务技能培训及思想教育工作
作为一名中层领导,我们要想办法提高员工的业务技术,帮助员工解决问题。
我们还有承担培训员工的责任,要向汽车教练那样,第一次上路时给予鼓励。当在纠正错误时,进行训练工作,帮助有潜能的员工充分体现自己的工作能力;当发生问题时、工作受到影响时,给予员工好的建议、支持和鼓励、进行双向讨论、甚至于把员工的工作上严重的失误公布出来,让大家一起来解决问题,纠正错误,也能起到培训其他员工的作用;我们应培养员工的自主能力,才能让员工独立作业。
我们应时刻关心员工的工作情绪,当一个员工的情绪不好、信心不足和内心不安时会直接决定他的工作效率,易影响他人工作和安全。我们应及时与下属沟通,打开下属的心结,调动下属积极的心态。用我们的激情和热情来唤起下属的信心。
作为中层主管,我们应对下属的行为负责。下属的行为是否推动公司的发展,是否推动了部门的发展,是我们应该负责的问题,因此,应对下属进行合理的监控和纠正。公司有行为守则、流程和标准,我们要进行“细节管理”,做到时刻“纠偏”,对下属违反规则的行为进行及时纠正,才能让员工养成良好的工作习惯。
我们必须根据部门的目标,结合部门实际情况制定实现目标的计划,主动寻求与下属和其他部门的配合支持,来保障部门目标的实现。还有责任提出部门的发展方向和项目发展建议,只有我们做到了主动、积极、向上,我们的企业才会蓬勃发展。
在这世上没有一个完美的个人,但能有一个完美的团队。每个人都不同,我们要关心身边的每一个人,建立一个优秀的团队。姜厂长曾组织我们观看执行力的讲座VCD,里面也提到团队的“狼性管理”即生存第一,永远的危机与斗争意识;规则第一,永远的服从与执行意识;团队第一,永远的合作与大局意识;忠诚第一,永远的牺牲与感恩意识。我们也要学习这种精神,这样我们的部门之间、同事之间在困难面前,就不会相互推卸责任。
我们不同于一般员工,我们的素质高低在很大程度上影响一般员工的职业行为,甚至关系到企业发展的程度。因此,我们要养成良好的工作习惯。如:遵规守纪、关注细节、讲究原则、以身作则,说到做到、自动自发,全力以赴,具有务实并且积极的态度。
做好表率,作为管理者,我们的言行举止都会对他人产生巨大的影响,很多人会认为是企业战略不正确、制度不健全、流程设计不科学的原因。其实我们关键的问题出在我们能不能做到上行下效,高效执行。因此,我们必须以身作则,说到做到,只有这样才能上行下效,我们的团队才是一支具有执行力的团队。否则“上梁不正下梁歪”,并会在整个团队当中制造消极悲观的气氛,带来我们不想见到的结果。
正人先正已,做事先做人,就如公司的准则:“要做产品,先做人品”。勇于替下属承担责任,要事事为先,严格要求自己做到“已所不欲,勿施于人”,我们通过表率的行为树立起在员工中的威望,就能上下同心,大大提高团队的整体战斗力。
因此,我们应树立“主人翁”的意识和正确的责任观,建立与下属的正常的工作关系,在工作中给下属做好表率;以一种良好的心态对待工作。
四、协调沟通,建设有战斗力的管理团队
一位富有发展潜质的中层管理者应表现出团队取向的工作风格,他们乐于协同作战,在实际管理工作中,他们是“领头雁”,是排球场上的“灵魂人物”;他们善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围;他们坚信1+1不等于2,善于运用头脑风暴放大集体的智慧;他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突,从来不放弃寻找最好的问题解决办法;他们彼此欣赏,鼓舞士气,关注团队成员的共同发展。
团队合作对中层管理者的最终成功起着举足轻重的作用。为此,中层管理者首先应将自己定位为“服务人员”。在“团队创造企业价值”越来越明显的今天,企业管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”:被管理者依赖管理者科学的领导和管理,创造个人绩效;管理者更依赖被管理者的竭诚工作,创造团队整体绩效。现代企业认可中层管理者的标准不再是您个人怎样而是你领导的团队怎样。要实现这样一个目标,中层管理者就应该多为下属着想,多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会,即为下属多提供“服务”。因此,一个真正合格的中层管理者,首先应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”,而不是所谓的“领导”;其次是平衡公司和职工的期望。中层管理者是连接公司与职工的桥梁,需要平衡好公司和职工的期望。
如果成天发号施令,很少考虑职工的利益和感受,像老板派出的“监工”,或者只考虑自己和职工的利益得失,却全然不顾及公司的利益,这两种倾向都是非常不可取的。一个合格的中层管理者,应该对公司和职工“双向”负责。通过带领团队为公司创造绩效,在创造绩效的同时合理地为职工谋福利,这样的中层管理者,才能既得到公司的认可又得到下属的拥护。偏离任何一方的管理者都不是合格的中层管理者,也都很难成为长期的中层管理者,更难创造“一年好似一年”的绩效。
第二篇:校长培训班心得体会
5月21日致5月29日,我有幸参加了在上海华东师范大学举办的“思南县中小学校长任职资格高级研修班”培训,这次培训学习,我聆听了专家教授的精彩的讲座,了解到了当前最前沿的教育信息和教育政策,学习了现代的教育管理理念。
这次培训时间虽短,但受益匪浅。每天坚持认真听专家的报告、及时作笔记、参与讨论交流;这次培训使我进一步提高了自己的个人素质和工作水平,培训班开阔了我的眼界,让我更深刻地认识到“如何当好一名校长”,认识到作为一名校长要站在新的历史起点上,审时度势,与时俱进,集中智慧和力量,规范学校管理、强化程序管理、进一步强化工作落实,加大改革创新的力度,努力规范办学行为,全面提高教育教学质量,构建平安和谐校园,办人民满意的教育。7天来虽然感到累,但很充实。下面就我的学习和认识结合平时的管理经验谈几点心得体会。
一、坚守使命,不忘初衷。
应__《校长的使命》的课,让我们认识到了校长的意义、校长的职责、校长的作用。
1、校长是一种责任
我担任过四所学校的校长,这些年来我对校长所要承担的责任的认识越来越深。它不仅要承担校内责任,还要承担社会责任,家庭、学校、社会三位一体,家庭、社会的信赖都凝聚在校长身上。我要不辱使命、不负众望,不仅是生存问题,还要谋求长远的发展。不仅要做好本职工作,还要带好队伍,筑牢教师队伍的思想道德防线,负起监管到位的责任。
2、校长是一个平台
校长是一个平台,是一个带着老师实现教研课改、高效课堂成长发展、大显身手的平台,是实现学生自助管理、特长发展的平台,是实现教师专业成长和业务提升的平台。
带领教师在这个平台上,可以实现当普通教师实现不了的教育抱负,实践自己的教育理念,为教育事业做出更重大的贡献。这是校长这一职务最大的魅力所在。是规范完善制度建设和学校发展的平台。
“校长的不易和校长是一所学校的灵魂”,是引领学校发展的核心力量。有人说有什么样的校长就有什么样的学校,一个好校长就是一所好学校。这无疑是对校长角色重要性的肯定,也是人们对校长的无限期望。校长的办学思想引领着学校发展的方向,决定着学校育人价值取向。那么,校长必须具有崇高的人文情怀,高尚的人格魅力,渊博的文化知识和清廉正派的作风。这样才能适应教育发展的需要,才能正确地引领学校发展,才能塑造好学校的灵魂。而这种良好的综合素养需要不断的历练和升华。
二、培训转变了管理思想,更新了观念。
通过学习,我真切地体会到优秀的管理就是最好的调动。抓学校的规范管理。办人民满意的教育,归根结底就是要提高教育教学质量。首先要抓好教育教学常规管理。从教本、备课、上课、作业辅导,教育教学活动的开展都要重创新、讲实效,积极推进教育改革的方法和教师创新能力、教育教学艺术的提高,为每一位学生全面的成长和发展提供最佳的营养“套餐”。其次要强化教育教学质量目标的调整,学校务必要求真务实,分别制定出各层面的质量目标,并要根据既定目标,采取切实可行的方法和措施,落实目标,提高质量,在实施过程中不仅仅要重视其结果,更要关注实施的过程,总结和反思,从而激励教师、学生,有效地工作、学习全面和谐的发展。
首先要学会管理。学校管理中要尽一切可能关注人的需求,即以人为本——这是学校管理工作的精髓。要充分发挥教师的积极性,鼓励教师积极参与学校管理,积极听取教师的意见,以宽容的心态对待教师,念人之功,容人之过。让教师在宽松、和谐的环境中张扬个性,发挥潜能。领导要努力在教师中建立一种“有威信、没架子”的融洽的人际关系,建立一种彼此尊重,相互信赖的情感关系。只有达到了这样一种和谐的境界,教师工作的积极性才能得到最大的调动,各项工作才能顺利开展,才能取得更好的成绩。引导教师建立和谐的师生关系,是创建和谐校园的又一重要因素。其次就是要学会调动。要充分发挥集体的战斗堡垒作用、调动先锋模范作用还要加强教师的理论学习,这是一条有效的途径。尽管学校工作千头万绪、任务繁重,但还是必须要挤出时间,脚踏实地的加强教职员工的政治业务学习。在平时,要多鼓励教职员工多关心国际国内大事,关心时事政治,不断加强自身修养,提高理论水平,提高思想觉悟,提高工作能力和业务水平。只有这样,通过不断的学习,参加培训学习的教职工思想觉悟才能进一步提高,才能进一步巩固已有的良好的学习风气,在各项工作中的进一步发挥作用。只要学校领导班子带头、全校教职工严以律己,做好本职工作,这样,就一定更有利于学校各项工作的开展。苏霍姆林斯基曾说过这样一句话:“校长对学校的领导,首先是教育思想的领导、业务上的指导,其次才是行政管理。”
三、加强师资队伍建设。
冯教授讲了《教研组建设和教师团队发展》讲到“师资队伍”是学校抓好教育教学工作的主要力量。学校要发展,教师是关键。加强师德建设,优化教师队伍,强化教师具有全员育人、事事育人的思想。组织教师认真学习相关政策和法律法规,以增强教师教书育人的责任感和使命感。加强理论学习,提升教师教书育人水平。要优化常规教学,加强教研活动,强化课题研究,全面提升教育教学质量,为学校建设成为农村名校提供基础支撑。通过教师培训、组内引领、校内辐射,加强教师队伍建设,提升师资整体水平。通过教学交流,增强教师的教学能力,改变教学理念及方法。
新时代的教师必须是富于时代精神和创新精神的人,校长要为教师创设一种读书的氛围和条件,鼓励教师多读书。引导教师勤于反思,多做教学随笔,积累教学案例。推进教育公平,及时了解和掌握教育动态。作为教师,必须树立公平意识,公平对待班上的每一个学生,不放弃每一个学生,让所有的师生在公平、宽松、和谐的环境中完成教育教学目标。
四、加强教学管理,抓好教学科研。
冯教授讲了《教研组建设和教师团队发展》讲了教研组的职责、教研工作的开展方式、方法和作用。在学校工作中,将以教学为中心,质量为核心,毕业班为重心,是学校工作的出发点和落脚点,不可阻断偏颇,不能顾此失彼。教学质量提高的关键在教师,以师为本,着力提高教师教学业务水平。学校要打造教学名师和学科骨干,聘请专家引领教师健康、快速成长。要多采取“请进来,走出去”的方式,组织教师参加经常性的学习研讨活动,通过专题讲座、集智备课、公开课、示范课等活动,组织教师学习交流,实践反思。通过骨干教师的传帮带作用,实行老中青相结合的原则,通过上课、听课、评课、说课、磨课、教研、反思等方式,指导中青年教师快速成长,促进教师专业化成长,提高自身综合能力。不断加强校本教研,促进教师专业发展,着眼于教师整体素质的提高,着力于教育教学研究的深化。
五、加强对学生的养成教育。
坚持以人为本,构建和谐校园,每一位校长的执着追求,就是要使学校成为师生生活的家园,精神的乐园,成才的摇篮。所以,教师要努力培养学生养成良好的习惯,让孩子受益终身。只要我们心中有了育人观,就会有生命观、学生观,就会把学生始终放在重要的地位,就能够很好的向学生传授知识。学生的成长离不开大家的教育,父母是孩子的第一任老师,孩子在家中的亲情和关爱永远不能缺失,要让孩子有一个健康完美的心灵。要努力做好家校合作的沟通与联系,加强对它们的行为习惯、学习习惯的养成教育,让他们有梦想、爱学习、会学习。
“路漫漫其修远兮、吾将上下而求索”,我将把这次培训的所知、所悟、所得融入到工作中,任重道远、任重道远、脚踏实地、不忘初心、继续前行,真正做一名学以致用的实践者、先进理论的传播者、教师专业成长的引领者。新的一天新开始、新的阳光新收获,我将协同团队,在未来学校发展的路上,夺取一个又一个的辉煌!
第三篇:经营管理培训学习心得体会
第一条:全体员工要紧紧地团结在董事会的周围,坚决拥护和执行董事会的决议,
微型企业规章制度范本
。处处为公司利益着想,要尽职尽责,要心向一处想,劲向一处使,团结互助,发扬团队精神,要有一颗感恩的心。
第二条:全体员工要严格遵守国家法律法规,遵守公司的各项规章制度,从自我做起,处处起模范作用,以身作则,吃苦在前,享受在后,树立爱岗敬业的精神。
第三条:服从领导,积极热清,相互信赖,团结同事,互帮互助,努力学习,精通业务,按时按质完成各项工作任务,为公司当好参谋,出好主意、好点子,认认真真把各项工作做到高水平。
第四条:行为规范,得体大方,文明礼貌,说话有礼节,行为有分寸,做一个有修养、有素质的好员工。
第五条:同领导和客人在一起,要领导在前,客人在先,尊敬领导,尊重客人,处处要为领导和客人提供方便,礼貌待人,彬彬彬有礼。
第六条:来严格遵守公司的保密制度,不该知道的不要知道,不该打听的不要打听,不该说的不说,不该看的不看。
厂规
为了规范公司与员工的行为,建立有序的生产、经营、办公制度,提高工作效率,维护公司与员工的共同权益,明确双方的责任与义务,特规定如下
第一条:公司实行董事会领导下的总经理负责制,全体员工要紧密团结在董事会的周围,坚决拥护和执行董事会的决议,处处为公司利益着想、要尽职尽责、心往一处想、劲向一处使、团结互助,建设一支高效、务实、爱岗敬业的团队。
第二条:公司的财产属股东所有,公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。公司禁止任何所属机构、部门和个人,为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展,对任何违反公司章程和各项制度的行为,都要予以追究。
第三条:所有员工都必须服从领导、全力投入工作、注重细节,用一个一个细节来奠定公司的成长,使工作向高效率、员工向高工薪、公司向高效益的方向发展。
第四条:为提高公司的运营效率,实行能者上,庸者下的人事管理制度,实行责、权、利相结合的,按劳取酬、多劳多得的各种形式的分配制度,要求所有员工都精通业务,能自主处理各项事务,达到各负其责的目的,确立责任机制。
第五条:所有员工要严格遵守国家法律法规、遵守公司的各项规章制度、遵守职业道德守则、明确其责任、维护其公司与个人的权益。行为规范,做有纪律、有素质、有修养的好员工。
第六条:员工进厂时需交身份证复印件一份,1寸照片2张,填写职工登记表,进行岗前培训,鉴定培训书。用来办理厂牌,领取考勤卡。每天上下班时间为:上午8:00D12:00时,下午14:00D18:00,晚上如有加班,加班时间为7:00D11:30;赶货期间另行通知。赶货期间,任何人不得以任何借口要求厂方增加工资,闹-事并罢工者一律无薪开除出厂;工资发放时间为次月30日,特殊情况另行通知。
第七条:中途有事需离开本厂者,须提前15天交辞工书给部门主管,经厂方同意,辞工期到后方可离厂。辞工到期者的工资,先结算清楚令其搬离本厂,待本厂发放工资日才前来领龋被本厂辞退者的工资,结算清楚后既搬离本厂。
第八条:厂内禁止一切赌博活动,凡是在厂内酗酒、打架、闹-事者一律按无薪开除出厂处理。晚上12点30分后关闭厂门,加班时间除外。加强安全意识,注意防火防盗,车间内一律不准吸烟。
第九条:工作上要服从管理人员的安排,提高质量意识,坚持质量第一原则。确保产品质量合格出厂,各部门主管、品检必须在保证质量的基础上抓好生产进度,如因质量问题而耽误货期所造成的损失,将追究各管理人员的责任,并扣发当月岗位津贴和工资作为补偿。
第十条:各部门管理人员及办公室人员,不得泄露工厂的任何机密,严禁拉帮结派,搞小集团,损害公司利益,管理制度工资、福利待遇制度
一、工资待遇:
1、生产人员实行计件工资制度。注:由于公司定单原因,给予保底工资。
2、设计人员实行保底工资+提成工资制度。
3、管理人员实行基础工资+提成奖金制度。
4、勤杂人员实行基础工资+奖金制度。
二、福利待遇:
1、提供员工中餐和晚餐,每日标准8元(员工每月餐费扣120元/人)。
2、免费提供员工集体宿舍(自租房者自理),水电供应(每人每月水电缴费20元)。
3、加班超过23时,免费提供宵夜。
4、按国家规定享受法定假期。如:元旦、春节、五一、国庆、清明
5、员工在公司连续工作满两年以上,可享受探亲假7天,4000公里以上可享受10天,公司可报销单程火车票。
6、已婚女员工连续工作满三年以上可享受产假,规定产假期发放生活补助每月800元。
7、在公司连续工作一年以上,可享受带薪婚假、丧假7天。(直系亲属)
8、交通补助,业务人员因公对外联系业务,市内交通费每次往返10元。
9、通信补助:业务人员因工作需要,通信费每月补助150元。(指定人员)
10差旅费:业务人员因工作需要出差外地办事,交通以汽车、火车为主,出差补助每天30元,住宿费标准每天80元。
11、误餐补助:业务人员因工作需要不能回公司就餐,每餐补助15元。
考勤制度
为保障公司的正常运作,特制定本考勤制度:
第一条:作息时间:每天上班时间上午8:00至12:00,中午12:00-14:00休息,下午上班时间为14:00-18:00,根据生产情况,在全年生产旺季、淡季时作调整,但保证平均工作时间符合劳动法的规定。
第二条:员工应在正常工作时间内完成当日工作任务,确保工作时间高效饱和。
第三条:员工考勤实行打卡,员工上下班必须打卡。必须如实签到,不得擅自作弊,不得为他人或委托他人打卡以伪造出勤记录,违者罚50元/次。(两人同罚)
第四条:员工应遵守厂部作息制度,做到不迟到、不早退、无故旷工,因工作原因不能按时打卡,应向部门负责人说明原因并征得其同意,事后由主管在考勤卡上签字确认。
第五条:请假:
(1)病假:需由社区以上医院出据证明,因特殊情况未能请假办妥手续的,如突发急病等员工须在当日内用电话或委托他人以其他方式通知主管,复工后当日须补办请假手续。
(2)事假:若员工因在工作时间内有重大事情须处理,可以书面向部门领导申请事假,领导签字批准后,转交考勤文员备档考勤,假满上班须及时到有关人员外销假。
(3)请假一天以内由部门负责人或主管批准,连续请假2天或2天以上由总经理批准;如未办理手续或没有得到批准擅自休假,而无理由解释者均按旷工处理;旷工一天按二天处罚,无故旷工三天或三天以上,厂部做无薪开除处理。
第六条:设立年度全勤奖,资金为800元
(1)迟到、早退三次以上者取消年度全勤奖。
(2)有下列情况者:事假、病假、旷工、迟到、早退、产假、婚假、不享受全勤奖。
第七条:上班时间每次迟到或早退5至15分钟者,计件工罚5元,计时工罚当天工资30%;迟到或早退30分钟以上者,计件工罚20元,计时工罚当天工资80%。
第八条:请全体人员自觉遵守,办公室可根据情况进行定期或不定期的考勤抽查。
安全生产管理规定
第一条为加强本公司生产工作的劳动保护、改善劳动条件,保护劳动者在生产过程中的安全和健康,促进本企业事业的发展,根据有关劳动保护的法令、法规等有关规定,结合本公司的实际情况特制定本规定。
第二条本公司的安全生产工作必须贯彻“安全第一,预防为主”的方针,贯彻执行总经理负责制,要坚持“管生产必须管安全”的原则,生产要服从安全的需要,实现安全生产和文明生产。
第三条对在安全生产方面有突出贡献的团体和个人要给予奖励,对违反安全生产制度和操作规程造成事故的责任者,要给予严肃处理,触及法律的,交由司法机关论处。
第四条本公司安全生产委员会(以下简称安委会)是本企业安全生产的组织领导机构,由总经理和有关部门的主要负责人组成。其主要职责是:全面负责本企业安全生产管理工作,研究制定安全生产技术措施和劳动保护计划,实施安全生产检查和监督,调查、处理事故等工作。安委会的日常事务由生管负责完成。
第五条公司各部门必须成立安全生产领导小组,负责对本部门的职工进行安全生产教育,制定安全生产实施细则和操作规程。实施安全生产监督检查,贯彻执行安委会的各项安全指令,确保安全生产。安全生产小组组长由各生产部门的部门主管担任,并按规定配备专(兼)职安全生产管理人员。
第六条安全生产主要责任人的划分:生产部门主管是本部门安全生产的第一责任人,专(兼)职安全生产管-理-员是本部门安全生产的主要责任人。
第四篇:管理培训心得
首先我觉得自己还是存在很多问题的,这是一个比较严重的事情,在这个过程当中确实还是应该认真去做好的,应该端正好心态,对自己各方面有正确的认识,工作方面还是缺少一些经验的,这是我应该要对自己有的态度,我也一定会对自己做出更多的努力,工作方面认真的去做好相关的本职工作,这是我需要去做出调整的,在实习期间我一点点的积累工作经验,对自身各方面都是有着比较客观的认识,也是应该要认真的去做好相关的本职工作,希望接下来可以做的更好一点,这是我应该去维持好的状态,现在包括以后这些都是我应该去做出调整的,接下来我也应该往这方面努力,总之在这次的实习当中,我觉得自己做出的努力还是比较多的,确实感觉很充实,我现在也是认识到了自己很多不足的地方。
学习酒店管理这个专业,我一直都认为自己还是学习到了很多东西,但是确实在这个方面我是做的不够好的,在学校所学习一套理论的,运用到实际的工作当中确实还是稍显吃力,这不是我想要看大情况,所以我马上就调整过来了,还是希望能够掌握更多的知识,这也是我需要去认真思考的,感激在xx酒店这里的这段实习经历,给了我非常多的经验,让我现在对今后正式步入工作当中,有了的一个准备,所以接下来还是需要对自己要求更高一点才是,在这个过程当中我也应该做熬主动的去充实好自己,现在我也是对此深有体会的,在这样的'环境下面我还是应该要去做出一些调整的。
当然这次的实习当中,我也是察觉了自己很多不足之处,这些是接下来需要去调整好的,我对此也是做好了很多准备的,我希望自己可以在这样的环境下面,做的更好一点,希望做出更好的成绩来,在xx酒店这里,我也是保持了好的状态,这次的实习经历,让我对自己有了新的认识,在很多方面我都还需要做出进一步的改变,要去接触更多的知识,在专业知识上面还需进一步的磨合。
第五篇:管理培训心得体会
6月21日至23日,公司外请专业老师组织相关管理人员进行了一次系统的《项目管理》专题培训,通过系统性的学习,让参与培训的学员收获甚多。
作为公司的生产管理部门,如何确保产品质量、按时履约的将产品交付给客户是部门管理两个重要方面的工作,通过系统的《项目管理》学习和深入应用,可有效的提升产品质量、按时履约。
项目管理的应用,是为了实现具体的目标,而要实现具体的目标,首先要明确五大原则,一是制定的目标必须明确;二是制定的目标力求量化;三是目标的可实现性;四是实现此目标与其他目标的关联;五是实现目标的时限。
项目管理必须划分阶段,不同时期关注不同问题,其过程分为启动过程、规划过程、执行过程、监督过程、收尾过程,其核心有三点:一是计划近细远粗;二是监控贯穿始终、三是收尾提前进行。生产管理部作为公司生产计划的管理和牵头部门,在接到经营部门的计划后,要及时牵头做好订单评审工作,通过评审来确认计划能否满足客户需求,能满足的情况下制定初步的计划方案,根据方案推进项目的实施,到具体执行的时候由实体承制单位做细致的实施计划,每日跟进检查,推进中有偏颇的需要及时修正,解决问题,把因突发问题的产生而影响到的工期,通过问题的解决或者后续工序的控制修正到原计划节点中来,确保最终结果不被改变。不能满足客户需求的,也要制定初步的计划方案,把能实现的最终结果及时反馈给经营部门,由业务部门提前和客户沟通,协商解决,达成一致后按计划推进实施,决不能出现到了交货而不能正常交货,这个时候再把结果告知客户,长此以往,关系再好的客户也会因我们的失信而让客户重新选择合作伙伴。
通过项目管理的策划和实施,实现最终的目标。实施项目管理的结果,方案的策划和制定仅仅是个开始,而实际结果的好坏,执行力是关键,项目经理必须具备信息收集与分析能力、决策能力、协调能力,有强烈的工作责任心才有完美的执行力,只有具备高度责任感,才能在执行中勇于负责,在每一个环节中力求完美,按质、按量地完成计划或任务。
第六篇:管理培训课心得
绩效管理培训已过去多天了,但绩效管理培训理念已渐渐注入笔者的思想与工作之中。通过绩效管理培训。使一系列的问题渐渐在头脑中有了更深一层次的认识。什么才是绩效管理?绩效管理在企业管理中的意义和作用何在?绩效管理中的计划与地位怎样确定等。那么,怎样才能做好绩效管理中的计划、辅导与结果评价呢?
在日常工作中一直认为绩效管理就是我们平时所做的绩效考核,认为绩效管理就是为了发奖金或惩罚,其实这是个误区,也是我们平时头脑中的错误概念,绩效管理也会把它看成是人力资源部的事情,其实是一个全员参与所建立起来的一个体系。
建立绩效管理体系所要我们所有员工共同努力才有可能实现,第一层总经理,是一个决策层,第二层中层,就充当一位辅导员角色,要做好细节的东西,第三层是员工,员工只要听话认真做就行。
通过绩效管理培训,可以看到其实我们把做绩效管理想复杂了,其实只是一个工作量的问题,不是难度的问题。平时只因为缺少太多的沟通了,建立绩效管理体系是需要互动参与的,需要花大量时间用在沟通上,使各部门关键性指标考核存在于流程过程中,关键性指标不能过于多,2―3个,关键性指标要少,要灵活,要能控制。而我们公司现有存在的问题是绩效管理当成了绩效考核,到了月底给各部门考评打分,缺少中间控制过程。
绩效管理培训以前,一直在考虑如何提高部成员的积极,提升工作效率和工作质量,当时也做了一个部门内部的项目绩效考核表单,但是后来由于研发流程的变更,从而导致相关的绩效考核数据无法准确的收集,因此不能有效的实施,这次绩效管理培训真的很及时,恰逢是在整个公司正在做绩效考核制度时举行的,它给我了很多启发,下面通过绩效管理培训后,我对公司在建立绩效考核制度的一些建议:
1、KPI的提取应该是重公司层逐渐往下分解,只有这样才能公司的战略计划很好的实施下去,如果不这样有可能就会出现部门或员工的方向与公司的发展方向有偏差;
2、各部门或各岗位的绩效考核KPI不能仅仅是由上级进行制定,即自上而下,还应该考虑左右结合,比如一个部门的绩效考核指标,除了上级参与制定外,还应该有与该部门评级的人员参与制定,因为一个部门的工作可能会影响其他部门的工作,这样在制定指标的'时候就可以充分考虑部门之间的合作问题,从而可以减少部门之间的不协调问题。遵循共同的价值导向;
3、在制定绩效考核指标时,需要根据公司的价值观为导向来制定,比如我们公司提倡什么/禁止什么等等,我们都可以将这些相关的要求固化到绩效考核指标中;
4、绩效考核实施的过程中,应该提前对一些可能出现的问题想好对策,避免在绩效考核的过程中走样,绩效考核过程中常见的问题有:
1)认为绩效考核不好做,搞不好还得罪人,出力不讨好。于是,即使在平时发现了问题,甚至对一些员工的工作状况,很不满意,而真正在纸上做评定时,所有的人员考核结果几乎都是优良。结果造成绩放考核流于形式,不见效果;
2)员工为了维护自己的利益,在工作中不再从企业的整体利益出发,首先维护自己的利益,只为完成自己的指标,对于工作中同事遇到的困难也不像从前那样施手援助,而是坐观其乱;
3)干得多、错得多、扣得多,使员工推谣扯皮,不想多干工作,导致员工积极性不升反降;
4)跨部门的多个岗位协同完成的工作,奖罚不分明,甚至只奖最一线的、能直接带来效益的部门员工,使得其他部门员工牢骚满腹,心存不满;
5)员工认为绩效管理是企业高层借助中层对基层员工进行控制的手段,从而在企业内部造成绩效管理的政治倾向?讨好上级、诋毁业绩竞争者等;
5、绩效考核体系的建立也可以采用PDCA法进行不断优化和完善,我们可以先有一部分人制定好各部门/各岗位的绩效考核指标,如何在实施的过程中多进行沟通,收集反馈意见并改进绩效考核中的不足;从而达到绩效考核的目的;
当公司目前的绩效管理框架性架构已存在了,要具体补充各类表单,来加强中间环节的执行,最终确保目标的实现。而纯净管理的步骤需要分八步来走:
1、绩效管理的障碍和误区:现在能搞清楚这个概念
2、清晰战略目标:公司总体目标
3、组织架构:已有
4、岗位职责+关键绩效指标:已有岗位职责,而关键性指标需调整太多
5、每个岗位明确目标:需要修改不够清晰
6、完成目标的方法和措施:各部门都缺少,重中之重
7、目标评估检讨:评估存在于各类流程中,到月底很自然的去评估,不用刻意打分。而在这个过程中各类表单的模板缺少,需要通过沟通共同完成。
8、薪酬激励+荣誉激励
做管理人员做好两件事,第一:运用好手中的笔,指审批签字等事项,该怎样就怎样,第二:团结一切可以团结的力量,每个部门都谁都离不开谁,都要互相协助才能共同完成,人基很重要。
在这个看似简单的绩效管理培训八步中,管理者即是绩效过程中的管理者又是所属员工的培训老师,他的职能与工作性质,强迫绩效管理中的管理者必须要不断提升自身工作能力与掌握大局的管理水平。这个过程即有心装目标的心计,又要有追求精细化操作标准的工作要求,从而才不至于因小失大。少钉了一个马掌,损失的是一个指挥官,损失了指挥官,决定一场战争的失败,一场战争的失败导致了一个国家的灭亡等沉痛教训。