培训班管理心得体会

时间:2024-06-28 01:16:58 作者:网友上传 字数:4389字

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第一篇:管理培训心得

半个月的培训内容主要是:超市的基本运作情况介绍,特别是听了超市主管领导的讲解,让我们大家都受益匪浅,课程内容生动有趣,讲解企业文化的同时,还掺杂了许多广泛性知识,都与我们的工作和生活息息相关,使我们在短时间里了解到超市的基本运作流程,让我们对超市有了更深刻的认识与了解,从而能更快地适应自己的'工作岗位,更了解自己的职责,让我们对未来的工作充满信心,充分发挥自己的主动性,利用好超市的优势资源最大限度为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。

通过培训,我才真正地了解到什么是服务?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。

超市是个大众化服务行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去就好。我们做事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面,让我们明经过培训强化了我们的服务意识,因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度。服务也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?尤其是领导所讲到的微笑服务,我们一定要落实下去。我们超市员工要有团队精神,确:我们不是在为公司工作,更不是在为领导工作,我们每个人都是在为自己工作。

感谢公司给我们的培训,培训也使我们的执业素质有提高,为我们能够快速成长为一名有素质、有能力、有水平的员工奠定了基础,短短两天的培训学习,让我受益匪浅,更让我明晰了今后工作的方向。

总之,在今后的工作中,努力以饱满的精神状态来迎接新的工作挑战,严格要求自己,不断改进工作方法和思路,认真总结经验,克服困难和不足,努力使工作效率进入一个新水平,更好地奉献自己的力量,服务华润万家的未来发展。

第二篇:管理培训心得体会

当我们的企业发展到100到150人的时候,企业的管理再不可能是单层次或双层次管理,而多层次管理,那末作为公司的老总或高管我们不能够叫出下属底层员工姓名的事情也是常有的,这个时候管理上也会出现指令传递失真,或市场信息反馈滞后或失真的现象等等管理上的滞后或骗上MAN下的问题,或谎报工作业绩的现象,因此我们要求公司所有发卖口员工从管理层到尽头层每天填日勤表,每周对于日勤表举行分析,起初效果不是太好,但加强处罚力度后,上交的效果是好一些了,但我们又发明好多人虚填假填要求内容,于是我们对于日勤表做全面性分析,是分析出了好多问题,可好多员工受不了我们的分析形式,觉得坐不住,头皮发麻。请高手指点针对于这类情况我们的奖罚办法该怎样定?我们的分析要不要变一下形式?

管理环节上有问题,主要体现在基层领导的执行力和对于管理工具的理解与掌控力偏差与力度不够。报表并不是一种形式,企业整条链运作的根本源于一线市场的信息。业务员不能站在管理与运营者的角度来思考和理解是正常的,因为他们不了解这样做能给他们带来什么好处。基层主管们也应花1个月时间将重心放在指导的定位上,时常陪业务到实地作演练,当场排忧解难。

这个月的区域考核指标也可调解为将考核整个区域的总指测定位第1,区内业务的单个业绩指标为第2,培养团队凝聚力和向心力,个体流程执行得较好,有业绩增长潜在力量但当月邻近考核期末还未达标的,区域管理者可以恰当帮其借绩达标。

第三篇:管理培训心得体会

谈到管理,每个人心中的解释都不一样,对管理的理解也不一样。

西格斯.梅考克曾说:管理是一种严肃的爱。

泰勒曾说:管理就是准确的了解你期望员工做什么,然后使他们用最好、最经济的方法完成。

哈佛商学院也提到管理就是透过他人完成业绩。

今天培训主要是讲解一些管理理论知识,比如管理的概念、扮演的角色、管理的主要职责等等,我觉得大多数人(包括我自己)或许并不缺乏管理的理论,更多的是缺乏思考和持续的行动力。

管理其实每天都与我们朝夕相处,从内至外,都有管理的影子,就内而言,当下的情绪、思想,就外而言,每天面临各种索碎的生活、繁忙的工作、与不同的人接触等等。很多事情看似被动的发生,但事实上也是有管理参与其中,否则生活、工作、人际关系会比较凌乱。

以前经常阅读一些佛学精典,提及最多的一句话就是当下要保持觉知能力。

这句话看似简单,做到不容易,人生其实每天都会面临很多选择,有很多问题需要去解决,在不断的选择和解决问题的过程中也就实现了对自己和团队的管理。

我记得曾经有一次,我跟业务部门同事在电话中沟通一件事情,由于双方各执己见,无法达成共识,开始声音都很柔和,最后越来越洪亮,最后演变为争吵,当时心里是有愤怒的情绪,可能对方也感受到了,所以再无法继续交流下去了。最后僵持了几分钟,我内心开始思考并做出选择,如果继续这样情绪化,可能事情不但得不到解决,反而还会把事情变得更糟糕,真是一念天堂一念地狱,对于情绪的管理不同的选择结果自然不一样。这样的事情基本上随时都有可能发生,当然没有谁能保证时刻都那么理智都能做出正确的选择,但是有了这样的意识之后,至少遇到事情的时候自己会主动去思考,即使偶尔出现偏差走岔了路,也能及时感知到并做出相应的调整。

关于管理实践的持续性,很重要的一点就是拥有一个健康的体魄,否则很多事情想得到,但是精神力不够,所谓的心有余而力不足。我可能很多时候存在这样的情况,想法非常好,但是行动力会差一些,所以管理能力自然也会欠缺。

对于团队管理,其实原理也是相通的,都是一门艺术,需要不断实践、总结。

第四篇:管理培训的心得体会

为期一周的培训让我更新了领导力、执行力、沟通力、礼仪等方面的知识,接触到宏观经济形势与供给侧结构改革、互联网+、企业创新发展理念与突破路径等方面的新知识。

认真学习,学有所思

课程结合管理工作中的困惑、提升管理力的关键及互联网+思维及企业创新发展的路径等进行设置,针对性强,指导性强,给我带来了三点较深刻的启示:一是制订目标和规则、有效沟通、及时反馈对于提高团队领导力与执行力非常重要;二是掌握压力调适与情绪管理方法以及得当的沟通与礼仪将使管理变得高效与顺畅;三是“道简易行的价值观和耳濡目染的行为规范”是企业文化培养和发展的关键点。

秉承“求是、创新”校训,努力做到学以致用

通过学习,我体会到管理的核心始终贯穿着“以人为本,鼓励向上”情怀。这与浙大以真理为依归、以天下为己任,培养高素质创新人才的“求是、创新”的校训一脉相承。这种情怀与理念为我今后的工作理清了思路,指明了方向。今后将注意探寻工作的规律,总结推广好经验好方法,提升团队素质,加强管理,开拓创新,凝聚员工共谋分公司高质量发展。

第五篇:校长培训班心得体会

作为一校之长,要领导好一所学校,就要有:时代的眼光,社会的良知;正确的理念,独到的见解;坚韧的品格,广阔的胸怀。作为一校之长,要领导好一所学校,并非是一件简单的事,尤其在办学条件、人权、财权受各种因素制约的情况下,更是如此,在工作实践中可能意识到用不同的领导风格去处理问题和决策时,会收到不同的效果,同样是你自己,有时处理问题会得心应手,有时感到束手无策。

一些问题用这种方式无法解决,用另一种方式却能得到圆满解决,并取得满意的效果。所以的风格对师生有不同的影响力,会产生不同的结果。这样就要校长有时代的眼光,正确的理念,在校园中起着模范表率的作用,校长手里不是拿着鞭子,而是举着旗子走在前面。

“先有名师,才有”。教师在学生中起着直接表率的作用,教师只要有先进教育理念和扎实的教育、教学基本功,才能带领着学生穿越知识的海洋,跨过广阔的宇宙。要想使教师富于时代精神、创新精神的人,作为一长,首先要激发教师的爱生敬业精神。

爱生。“没有爱就没有教育。”教师爱学生就是要对学生尊重,理解,信任并且给他们信心。作为教师,要有责任心,要有爱心,还要有耐心。要爱每一位学生,看到他们的可爱之处,善于发现他们的闪光点,利用这个去激励他们。

热爱教师这个职业。不能只把教师这个职业当成谋生的手段,更重要的是对这个职业要充满兴趣与爱好,这是干好工作的前提。有了对事业的爱,就有了工作动力,就不会觉得教师工作的清苦。因此教师应该具备甘当人梯和红烛的献身精神,对学生充满爱心,对工作充满责任心,对未来充满信心,真正做到爱生敬业,教书育人。

教学反思可以进一步地激发教师终身学习的自觉冲动,不断的反思会不断地发现困惑,“教然后而知困”,不断发现一个个陌生的我,从而促使自己拜师求教,书海寻宝。学习反思的过程也是教师人生不断辉煌的过程。教学反思可以激活教师的教学智慧,探索教材内容的崭新表达方式,构建师生互动机制及学生学习新方式。

反思是一种手段。反思后则奋进。存在问题就整改,发现问题则深思,找到经验就升华。如此说来,教学反思的真谛就在于教师要敢于怀疑自己,敢于和善于突破、超越自我,不断地向高层次迈进。多进行教学反思,等于在本来没有窗的墙上开了一排窗,你可以领略到前所未有的另外一面风光。

第六篇:管理培训心得体会

俗话说学无止境,不知从什么时间起,我爱上了学习,并把学习当成了一件快乐的事情。今年公司为中层人员提供了系统学习的机会,从xxxx年终秀到中层干部角色认知,我的思想视野更加开阔,对中层的概念也有了一个比较全面的认识,对照自己,感悟如下:

作为公司的一名中层干部,我们的职责只有一个,那就是带好自己的团队拿出结果,1000种解释不如拿出一个好的结果。中层的天职就是执行,作为公司战略的执行官,我们不是量力而行,而是全力以赴。把公司的战略分解到部门计划中就是执行的开始,完成业绩目标,就是对战略最好的支持。

“没有完美的树叶,只有完美的森林”。作为部门的指挥官,我们不能做超级员工,需要让下属忙起来,定计划、定结果,给方法、找资源,讲意义、做动员,上一线、去督战,带领下属完成团队的工作目标。

“70%的时间做检查”。作为部门的检查官,在日常的工作中确实有很多不到位的地方,一是用在检查上的时间屈指可数,还有就是很多的检查没有完全一追到底,不了了之。人性有弱点,需要被提醒,检查别人实际上也是在改进自己,在今后的`工作中我们要做到,凡事均有果,一追到底,过程控制好,结果必须好,通过检查做好工作,才是中层领导的最佳状态。

作为团队的教练员,首先要做好一个教练员基本的职责,通过做教材,订方案,做训练,做辅导,做考核。结合日常以及我厂上半年不低于30课时的培训计划,要用深沉的爱,去耐心的教,通过日常的工作沟通,课上交流学习,培养我们每一个员工做有执行力的人。

作为一名厂级管理者,角色定位尤为重要。其本质不仅在于知,更注重于行,要不断扩大自己的能力边界。作为管理者在上级面前注重使命,在下级面前讲形象,在同级面前重沟通协作。管理者的业绩不是靠自己来体现的,而是通过下属的工作来体现的,不必事必躬亲,但也不能信马由缰、任其发展。同时作为管理者应该是从专才向通才的转变,从依靠个人努力向依靠团队、系统做事的转变,从善于具体业务向做管理、领导工作转变。

总之,一个好的中层,要树楷模、立标杆,终身学习,不断进步,精益求精,追求完美。通过这次全面、系统、深刻的管理和领导理论知识的教育,让我填补了许多在领导和管理知识方面的不足和空白,提高了我的管理认识水平,看到了许多自己以前没有认识到的问题和不足。在今后的工作中,我会更多的向员工的管理者、领导者、变革者、教练员和绩效伙伴倾斜,指导帮助员工设立绩效目标并竭力实现,这样企业的资源管理才会达成良性循环,塑造核心竞争力,这样才会在人才的争夺战和对攻战中胜出,完成组织的绩效目标,最终不负公司对于我们的期望。

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