精英前台培训心得体会

时间:2024-03-26 22:59:53 作者:网友上传 字数:7714字

无忧范文网小编为你整理了多篇《精英前台培训心得体会》范文,希望对您的工作学习有帮助,你还可以在无忧范文网可以找到更多《精英前台培训心得体会》。

第一篇:培训总结心得体会

通过此次培训使我更加意识到安全的重要性,更加意识到作为一个管理者所肩负的安全责任。化工企业从原料到成品每个环节都是易燃易爆的物料。可以说化工行业时时处处存在着风险。风险不可怕,可怕的是我们的意识不够,可怕的是我们的安全知识不够,我们的安全技术水平不达标。

如果我们人人提高安全意识,真正将“预防为主”“防患未然”落到实处,我们的工作环境就是安全的,我们就会做到“不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害”,危险时刻也会恰到好处地“保护他人不受伤害”。

培训老师讲到“事故应急救援的盲目施救最可怕”,事实却是如此。记得有个事故案例:到罐内作业未进行气体分析,第一个下去晕倒了,上面的`人急忙下去施救结果也晕倒了,领导一看急了亲自下去也晕倒在里面、、、、、、如果该起事故的当事人有足够的安全知识和应急常识,一方面不会在未做气体分析的情况下下罐作业;另一方面在第一个晕倒后其他人员会第一时间穿戴相关的防护器材进行下罐施救,减少事故损失;还有该事故中是不是存在违章指挥员工有没有拒绝违章指挥等问题-----可以说安全无知最可怕。

我们公司为员工配备了许多劳动防护用品。劳保没有漂亮服装鞋帽那么好看,甚至佩戴上还会感觉“不舒服、不适应”,但是它却是我们身体健康的第一道防护线。为了减少职业危害我们采取最先进的工艺设备,这远远不够。还需要我们认真学习相关的职业危害防治知识,用行动为自己的健康加分。

通过此次培训,受益匪浅。我会将学到的安全管理知识应用到实际工作中,努力向员工宣传安全知识,用实际行动为公司的安全发展增砖添瓦!

第二篇:学习培训心得体会

这是一次非常难得的学习机会,“赢在中层”培训为我在今后的工作中更有信心和能力去完成各项任务。下面就4天的学习来谈谈我的心得体会:

一、通过培训学习,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。

1、要用党的先进理论不断充实自我,努力提高自身政治理论素养。

2、要学会使用现代企业管理理论,努力提高自身管理水平。

二、树立管理就是服务的理念

管理是智慧和思想的展现。管理形式上是“管”,其本质是关怀、关爱、服务、以人为本。提高管理水平就要从经验管理向科学管理、规范管理转变,转变的过程就是人文管理。

三、提高凝聚力是事业成功的保证

提高凝聚力的基础是团结,一是干群之间的团结;二是各部门内部的团结。要做到能和谐共事、能沟通工作、能交流情感、能融洽生活、能相互理解、能相互配合。作为一名中层干部应具有对待事业的“奉献之心”,对待同志的“理解之心”、同志之间的“平等之心”和岗位的“责任之心”。因此,增强团结,提高凝聚力,建设和谐校园,是完成任务的重要保证。

四、要注意上下级关系,把握工作不越位

“下级服从上级”是党的组织原则之一。中层干部是执行单位决策部署的中坚力量,要做到准确理解上级决策,令行禁止,创造性地开展工作。要摆正位置必须做到:对上级不越权,对同级不越位,对下级不包办,做好桥梁和纽带的作用,维护校长的形象和权威。

五、正人先正己,做事须先做人,提高执行力

在工作中,要做到以诚待人、以德正人、以情感人、以才服人。

1、以诚待人。要襟怀坦白、心胸坦荡、豁达大度、换位思考、为人处事兼顾各方面利益,才能取信于人。

2、以德正人。工作中对人和事,一定要公正、清廉才能以德正人。

3、以情感人。工作上讲原则,政治上讲党性,生活中需讲人性。在工作中做到关心人、体贴人、理解人,营造快乐工作的环境。

4、以才服人。要注重提高自身的组织能力、驾驭能力、协调能力和表达能力,既要自己做好,还要能调动大家的积极性。遇事要做对己要明了、对人要明察、对事要明晰、处理问题要明白。处理问题中要做到大事莫激动,小事莫计较。自己把自己说服了,是一种理智的胜利,自己把自己感动了是灵魂的升华,自己把自己征服了,是一种人生的成熟。

六、要合理分工善于用人

要针对下属或部门人员的特长,合理安排工作岗位和明确相关职责,充分调动教职工的工作积极性,使每一个人都能发挥出自己的聪明才智,努力做到“人尽其才,才尽其用”。因事择人,视人授权,知人善用,用人不疑,敢于并乐于承担决策与行动的后果,不居功、不卸责。

通过这次短短四天的培训班的学习,也使我认识到经常的培训学习对于一名中层干部是十分重要的,这次虽然培训

时间不长,但效率却非常高,必将成为今后工作的“加油站”,为更好的工作奠定更加坚实的基础。而且所学的内容很值得我在日常工作中不断的去体会,在实际工作中我们每一个人的潜力是无限的,我们自己只要能充分发挥自己的优势和克服自身的缺点,转变思维方式,换位思考,开拓创新,用所掌握的理论来指导自己的实践,我相信会成为一名合格的中层干部,能更好的为各项事业添砖加瓦。

我这次参加了包头师范学院为七天的国培计划(20xx)”――内蒙古自治区少数民族双语教师普通话培训。

8月23日报到、8月24日上午,举行了开班仪式。出席开班仪式的领导和老师有:包头市政协副主席、包头师范学院副院长、本次少数民族普通话国培计划项目负责人侯晓菊教授,文学院党总支书记付外仁、文学院院长张学凯、继续教育学院院长李砂砂,继续教育学院副院长许军、培训班班主任杨长胜老师、单新宇老师,以及参加培训的包头市、巴彦淖尔市、鄂尔多斯市和兴安盟的近100位少数民族教师。开班仪式由包头师范学院继续教育学院院长李砂砂主持。侯晓菊教授作为项目负责人,同时也代表学校发表了热情洋溢的讲话,首先,她对学员来校学习表示热烈的欢迎。她说:我校承担此次“国培计划”就是要通过培训学习,使少数民族双语教师能够充分了解和理解国家语言文字方针政策,提高少数民族双语教师的普通话理论水平和运用能力,使普通话水平和教学能力在短期内得到显著提升,从而建设一支教育教学能力过硬、适应民族地区教育发展的双语教师队伍,对少数民族地区学校双语教学起到示范和带动作用。

本次培训安排的内容包括国家语言文字方针政策,普通话基础理论、基础知识,普通话应用能力训练等。

培训的方式采用大、小班教学相结合,集中授课和分散训练相结合,理论与实践相结合。特别是在普通话基础理论知识指导下进行普通话口语训练,强化听、读、说三方面能力,进行单字、词语、句子的听辨和发音训练,短文及课文朗诵、经典诗文的诵读训练和一些丰富多彩的比赛活动。培训最后一天考了普通话等级考试,还举行了结业典礼并颁发了结业证书,还给部分优秀学员颁发了优秀学员荣誉证书。

通过这次普通话培训,让我全方位地了解普通话的知识,我不仅学到了语文知识,提高了普通话的能力,而且让我深刻体会到“冰冻三尺,非一日之寒”的真谛。学好普通话不是一朝一夕的事,要学好并不难,但要学标准却要下苦功夫。所以,今后,在任何时候都要坚持说普通话、积极练,日复一日,我相信我的普通话水平一定会有很大幅度的提高。

第三篇:培训总结心得体会

前段时间培训工作的展开让我从中学到了不少美容师的工作技巧,虽然培训主要是针对入职时间不长的美容师却有许多值得借鉴之处,因此我在培训期间也很重视与这方面专家的交流并获得了相应的指导,但是我也明白培训工作的成效才是领导关注的事情自然得将其做好才行,通过培训工作的完成也让我从中总结了不少的经验。

美容师工作技巧的运用无疑是学员们在培训期间比较关注的问题,所以我在培训期间和学员们提到了美容师的分类并讲解工作中的注意事项,不得不说美容技巧的运用无疑是美容师在工作中的重要分水岭,至少工作经验丰富的美容师已经从中形成了独特的美容体系,可是也有不少美容师停留在初级阶段以至于只懂得照本宣科,因此这次培训的展开也是旨在解决学员们认知上的错误观念,至少在日常的工作中要懂得活学活用才能够获得客户的认可,因此我从美容师的类型开始和学员们进行讲解从而让他们了解到以后的职业晋升方向。

通过化妆品知识的教导让学员们对美容师的工作方式有了更多了解,由于美容师在工作中需要合理运用各类化妆品的缘故自然要有所了解才行,所以我在培训期间和学员们讲解了美容师工作中常用的化妆品类型,该如何进行搭配才能够在美容师工作中产生更好的效果,这既是学员们以后在美容师工作中需要解决的话题也是自己需要深思的,而且根据化妆品的搭配产生不同的`效果也是美容师在工作中需要掌握的手法之一,因此在培训期间我强调了学习化妆品知识的重要性。

对培训成果的检验才能够体现出这次培训是否足够成功,所以我在培训结束之前也要求底下的学院进行了模拟演习,主要是将学到的美容师工作技巧运用到同伴的身上,通过亲身体验来检验对方的工作技巧是否足够娴熟,作为培训机构负责人的我也很重视这次培训的成果并进行了检验,在演习过程中我也纠正了部分学员错误的操作方式并给予了相应的指导,在我看来学员们能够在这次培训中成功出师才是令人感到欣慰的事情,所以我在检验阶段十分注重这方面的细节并要求学员们做得更好。

对我而言这次培训工作的展开也是一种相互促进的过程,学员们通过培训掌握更多的技巧并将其运用到相应的工作中去,而我也能够通过教学对培训机构的工作有了更多的了解,这样的话我也能够通过培训工作的展开不断强化自身的能力。

第四篇:银行培训心得体会

非常荣幸参加了省公司组织的银保销售精英综合理财技能提高培训班,首先感谢公司给了我这次销售培训的机会,作为人民人寿的一员,我十分珍惜这次培训的机会,因为它不仅是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。

开训的第一天省公司银保彭总带来“继续搞好网点经营,用网点者坐天下,开展综合理财业务,银保借船出海”的课程,体现了公司自上而下对本次培训的重视,参加此次培训的都是来自全省分公司的精英、渠道经理,都是奋战在第一线的银邮客户经理,每位伙伴都参与和投入到培训中,时而聚精会神,时而点头微笑,时而眉头紧锁,时而奋笔疾书,时而陷入沉思,在省公司培训教务组老师的周到安排下,培训组织工作严谨有序,虽然学习紧张,二天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围与机会,给了我们每位伙伴增进情谊的空间。

回顾这二天的课程,培训的目标和思路非常明确,围绕省公司发展“提高综合理财技能”培训工作的思路,牢记彭总的:带着使命、带着感情去、带着问题去的训勉。

教务组安排温柔漂亮且有霸气的aa老师也是这次我们的班主任带来了“公司经营理念和企业文化以及专业化销售流程”的课程,李老师巧妙引用诸葛亮的“军井未掘,将不言渴;军灶未开,将不言饿;雨不披蓑,雪不穿裘;将士冷暖,永记我心!让我们更认识公司经营理念和“人民保险,造福人民”的企业文化。专业化销售(推销)流程就是首先客户开拓,寻找机会约访客户恰当引导话题和客户理念沟通,让客户了解产品和建议书,顺利促成签单,完善好售后服务。

温柔的bb老师带来了人险,团险和银邮正确的投保单填写和保全。

稳重的cc老师带来了合规经营,坚持依法合理,防范经营风险;告知客户提供准确电话,公司有回访电话,以免造成不必要的麻烦。

集美丽和智慧于一身的dd老师带来了综合理财产品及销售话述,产品有一、(金富贵b款)的卖点是:“三高一好”一二三五的保障,现金价值的百分之90的保单代款以及和不同年龄段的客户需求简洁明了的话述。二、(金e款)的卖点是趸、期交都可以做,投保范围可以到75周数,每年按保额的百分之5的递增,适合老人的养老金,让客户二合一的方法选择三句话促成。三、

等等很多的课程,让我明白了今后工作的方向,让我受益匪浅,更感觉到身上的担子加重了许多,其实这不仅仅是压力的加大,更多的是通过老师的讲解和对一些知识的传授,我的潜意识中有原来对产品的了解的不全面到我能掌握我们正销售产品的性能以及话述上的正确的转变,能够离柜销售,自己能独挡一面养成做综合理财的习惯,那就是在未来的寿险道路上不仅自己要做的`好,更多的是让我们的合作伙伴---网点柜员能够做的好。认识到了作为营销发展的空间和机遇以及从事这份职业的神圣。通过这几天的学习,不仅让自己上了一个新台阶,更多的让我增添了信心,把学到了技能和技巧应用到实践中去,全力以完成自己在培训班签订的任务。在今后的工作中我将以百倍的热情、良好的心态去接受挑战,对我公司负责,对自己所从事的这份职业负责,将人保的文化永远传承下去,为自己能够成为永不败销售精英而努力奋斗!!!在今后的工作中,我会不断的加强学习,学以致用,与各位伙伴们携手把人保做的更大更强!!!

第五篇:学习培训心得体会

为了更好的加强项目部的管理工作,提高项目经理的综合素质,打造一支具有综合能力强的项目经理队伍,使项目管理更加规范、有序,最大限度的提高公司的综合效益。公司举办了本期项目经理培训班。而我很荣幸地参加了这期项目经理培训班,感受颇多!

项目经理是在施工管理实施阶段全面负责的最高项目管理者,是企业在项目上的委托代理人。在施工过程中,项目经理是协调各方关系、使之相互紧密协作配合的桥梁和纽带,是对施工项目实行控制各种信息的集散中心,自下、自外而来的信息通过各种渠道汇集到项目经理手中,通过指令范计划和办法,对下对外发布信息,通过信息的集散达到控制的目的。项目经理是项目总体的组织管理者,更是施工项目责权利的主体,因此这就要求项目经理必须具备一定的素质。潘总用“要珍惜、要诚信、心要到、手要勤、懂管理、会经营、强执行”这21个字很好的阐述了项目经理应具备的基本素质。能走到项目经理这个岗位需要多年奋斗和领导的培养,所以要珍惜,珍惜这来之不易的机会,要对得起自己,也要对得起领导。搞好一个项目既是对公司负责也是对自己的团队负责,在项目管理过程中,作为第一领导者一定要以身作则、要以诚待人。项目管理亦是经营管理,就如经营一项生意,无非是为了赚到利润,作为项目经理,要反复吃透其中的设计意图,琢磨施工的关键工序,细心布置施工规划,从中寻找利润空间。当然好管理才能出高效益,项目管理又分为内部管理和现场管理。内部管理的第一要务是用人,按岗选人、各司其职,建立健全各项管理制度,加大检查、评估、考核力度,规范管理;现场管理最重要的要亲历亲为,全方位管理,使现场管理的各项工作有条不紊顺利进行。

一个项目从最开始的开发到最后的竣工,无不涉及安全、质量、文明施工、财务以及成本管理,宣传、审计等工作。项目经理培训班上对这些与项目管理息息相关的工作都作了详细的讲授,从中我学习到了很多以前不曾了解的知识,对自己以后的工作更有信心了。

总之要在工作中不断加强自身修养,提高自身素质,提高项目管理水平,成为一名优秀的项目经理。

我作为责任成本部负责人,就项目管理中的责任成本管理以及目前存在的一些问题提几点想法。

1、责任成本管理在项目管理中举足轻重的地位

责任成本管理就是将直接发生成本和费用的各生产单位和业务部门,划分成若干个责任中心,在一定的条件下,根据各责任中心可控的责任范围、现场的实际、规定的定额、取费标准和结算价格编制责任预算,并采取合同的形式逐级进行承包,把企业上交款和项目部责任预算的编制情况挂钩,把职工的收入和各责任中心的责任预算执行情况挂钩,从而调动各业务部门和全体职工降低成本的积极性,是实现全员参与、全过程控制成本的一种管理方式。责任成本管理的目标是完成成本责任,目的是提高成本效益。任何一个企业它经营的最终目的无非是获取利润,只有控制好成本,才能将利润最大化。

目前我们的成本意识还有待提高,通过激励和约束机制,发挥人在成本控制中的主观能动性,树立成本意识,增强责任感。成本管理应该贯穿于项目的始终,把成本责任、成本意识、成本目标、成本效果有机的溶为一体,来实现控制成本的目的。

2、责任成本管理工作有待完善

我们的责任成本工作还在完善之中,项目的责任成本预算在编制完后,项目部未能分解到各个责任中心,未能把责任细化、量化,责任未落实到各责任人,考核兑现工作未得到重视。我们今后的工作需要改进。

如果每个项目部在施工过程中要根据施工的进度计划制定成本计划,就可以做到为成本动态控制打好基础,也利于考核工作的进行。另外,严格执行公司的各项规章制度也是责任成本管理的基础,也需要公司领导的全力支持。

今年,国家拉动内需,基建行业的春天又将来到。总之,我坚信,在公司领导的正确领导下,在各项目部的努力下,公司的明天一定更加辉煌!

我有幸参加了往湖南省中小学教师继续教育指导中心的汕尾市教育局组织的初中校长、教导主任培训班的学习,自20xx年1月25日至31日,历时7天。短暂的学习时间使我更珍惜本次培训学习的'机会,同时也让我体会到:校长角色在学校管理的作用,进一步认识了以人为本的新理念、新思想的现代教育摸式,明确了校长与学校管理、教学支持与学校发展的内在联系。下面就我的学习和认识谈几点心得体会。

一、全面提高校长的自身素质,是学校发展的关键

校长是学校的领导者、决策者和高级管理者,是学校领导集体的带头人,有什么样的校长,就有什么样的学校。通过学习,我认为,作为校长除了具备良好的人品、交际能力外,还应具备:一要更新教育观念。现代教育的学习观、人才观、成才观已经发生了重大变化。立足于人的个性发展、全面发展、终身发展,最大限度地开发受教育者的创新潜能,已是国内外各教育流派的共识。二要加强学习意识。当今教育形势变化日新月异,校长要站在教育改革的前沿,密切关注发展动态,加强学习,不断猎取新知识,促进学校管理工作能与新形势相适应。三要具有创新精神。现代校长应当熟悉创新的理论和方法,立足创新,统揽全局,让学校管理具有超强的生命力、引领学校走向可持续发展之路。

二、坚持校本研究,抓好教师队伍建设

在课程改革背景下,注重师资队伍建设是本次培训学习的主题。我对李再湘老师多次强调的“高素质的教师培养出高素质的学生”、“先有名师,才有名校”的两个观点印象深刻。这实际就是强调师资培训工程的重要性。因为教师在学生中起着直接表率的作用,教师只要有先进教育理念和扎实的教育、教学基本功,才能带领着学生穿越知识的海洋,跨过广阔的宇宙。潜移默化,互相影响,不但在教育或教学工作上收到明显的效果,同时也营造了一个和谐、进取的校园。因此,我认为,没有加强教师队伍的培训,一切课改都是形式的、走过场的、也是不负责任的。结合本地区实际所开展的校本教研和培训是提高教师素质的捷径。

三、发挥学校文化在管理中的作用

本次培训的另一个焦点是学校文化的营造。为适应“知识社会”和“文化时代”的要求,针对传统学校管理模式的局限性,文化管理已成为学校管理的必然趋势。学校文化管理是继经验管理、科学管理模式之后,出现的一种新的管理模式。本次授课的多位专家都提到学校文化氛围在学校管理中所起的作用,能影响全校师生的良好品行,能促进师生的素质的提高。学校文化管理是以人为出发点,以人的价值实现为最终管理目的、尊重人性的管理,通过管理者与管理对象之间所形成的文化力的互动来实现的。由此说明,学校文化管理是“以人为本”的管理,强调人在管理中的主导地位,尊重人的价值,想方设法调动人的主动性、积极性和创造性以实现组织目标,以谋求人的全面发展为最终目的。总之,文化管理是重视人、尊重人、依靠人、激励人、发展人的管理。

结合本次学习和考察,本人认为要着重从以下几方面入手增强校园文化的营造和管理:一是建设高品位学校文化。学校文化管理是通过管理的软要素――“文化力”来发挥管理作用的。学校价值观是学校文化的核心,一所学校选择什么、崇尚什么、追求什么,外显为教育行为和校风,内隐的则是学校价值观念,要努力塑造学校共同价值观。二是建立和实施共同愿景。学校的共同愿景是规范教育行为、凝聚力量、唤起希望、激发内动力,是引领学校发展的巨大推动力。三是建设教职工的精神家园。学校文化管理是一种柔性化、隐性化的管理,在师生员工的情感和精神生活中得到体现。四是转变学校领导行为。实施学校文化管理,必须转变学校领导行为。学校文化管理是以人为本、尊重人性的管理,管理的根本目的是激励人、培育人、发展人,以此实现组织目标,并在组织目标实现过程中,进一步实现人的发展。

总之,经过7天的听、看、议,让我学到了不少的知识,在今后的工作中,我将把这次学到的理论与我校实际有机地结合起来,做到学以致用,把以人为本的教育思想贯穿于整个学校教育教学活动的始终,不断深化学校内部改革,健全各种规章制度,做到人性化管理,努力办人民满意的学校,全面提升我校的综合竞争能力,力争将我校办成一所家长信赖、学生向往的学校。

《精英前台培训心得体会.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档