精英前台培训心得体会(范文六篇)

时间:2024-03-26 23:07:08 作者:网友上传 字数:9926字

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第一篇:员工培训心得体会

转眼又是一年春,新春之际在叶总带领下又开始新一年的奋斗目标,带领公司全员走向新的台阶,其中不忘给我司全体员工进行正能量的补充,在礼拜五之余邀请胡教授授课,洗涤心灵,听完教授一天课程我受益匪浅,久久不能平息内心的情绪,于今晚将内心想法进行一段诉说!

随着时代正在快速发展之际,变数越来越扑朔迷离的年代。一个好企业想要发展长远,需要在变数之际作出及时反应才得以生存,我非常庆幸能入职我司,并没有在外头漂浮不定地生存。基于现状我认为这是多么荣幸的事情,在今后工作需加倍努力投入工作表达对我司的感激。企业相当于一个平台给予我展示自我才能,体现自我价值;企业是一个很好的学习场所,在这里不仅仅是学会了知识,学会生存技能,更是学会了做人处事,它给了我能力发挥的平台,学会团队意识。在这我需要做到的一点,就是忠诚。

忠诚是对企业负责的动力。忠诚的态度是敬业的土壤,这种对事业深厚的情感,会给人无穷无尽的财富。本杰明・富兰克林说过:“假如说,生命力使人民前途光明,团体使人民宽容,脚踏实地使人民现实。那么深厚的忠诚感,就会使人生正直而富有意义。”有了对企业的忠诚,就会自觉地热情地全身心地投入到工作中去。不忠诚的人会厌恶自己的工作,或者是为了生计而工作,或者是表里不一,装腔作势,只是做样子给领导看。对工作本身并没有融进太多的情感和信念,因为在工作中总也体会不到热情和快乐,他们的生命也在周而复始的工作中慢慢消磨。

一个人要为企业做贡献,仅忠诚的'品行,有工作热情还不够,还要有足够的执行力。执行力就是正确地理解和正确地把握公司的战略意图和领导的工作部署,保质保量地完成工作任务的能力,也就是我们平时说得最多的“贯彻落实”的能力。公司在年前动员大会已经明确了公司发展的指导思想、奋斗目标和今年主要任务。这些正确思路能否贯彻,美好蓝图能否实现,宏伟目标能否达到,关键在于我们的执行力。

执行力是智力、魄力、胆识、毅力、学习力、创造力的总和。如何进步自己的执行力,我认为应有以下几点:

增强自觉性是进步执行力的基础。自觉性表现为在贯彻落实公司决策和领导指示的过程中思想、熟悉和实际行动到位。具有贯彻执行公司决策和领导指示的坚定性、主动性和积极性。增强自觉性是进步执行力的基础,而增强自觉性的主要途径在于学习。学习,是我们必备条件和首要任务。熟悉的进步,知识的积累,本事的增长,能力的拓展,都离不开勤奋的学习。形势在不断变化,新知识、新精神、新任务、新提法确实很多,不学习就跟不上时代步伐,工作方法和工作本领就不会得到进步,就会缺乏干好工作的自觉性和主动性。我们只有通过认真学习,真正理解和把握好公司的有关部署和要求,才能切实做到熟悉到位、行动自觉、贯彻有力。

增强纪律性是进步执行力的保证。没有纪律性,就没有执行力和战斗力。在如今公司发展壮大的过程中,严明的纪律是全公司统一意志和统一行动的重要保证。没有铁的纪律,公司就成一盘散沙,无法团结一致实现今年宏伟目标。进步执行力,就必须要增强纪律性。

所以说要成为一名企业旗下的优秀员工,我们不仅仅要严格要求自己做好,同时也要督促他人,与他人共勉,一起携手并进,共同将我司水业越做越好,越做越大。让我们昂首挺胸,迈着新春的步伐为今年我司的宏伟目标前进,前进,前进!

第二篇:学习培训心得体会

去北大培训了一个星期的管理和战略课程, 听了很多老师的讲课, 很多老师从具体案例,讲到里面的术, 升华到道和佛, 有时有点云里雾里, 有时又像拨云见日,学习完要求我们写点心得和体会, 我也来个道啊佛啊的, 看谁能忽悠企业管理的思维创新和人的道义 。

1.思维创新的必要性

企业在行业中一般处于两种情况:无同行和有同行。无同行时你本身就是作为一个创新体带动着一个行业;有同行也就有存在竞争,有竞争时你就得有优势,有优势你就得在某一个或几个层面上蕴含有竞争优势的创新成分,比如在单纯的技术层面上,销售层面或者有的老师提到的系统(战略和战略实施等)的层面上。而所有这些归根结底源于思维的创新。很多老师在分析很多成功或失败的案例时也会总结归纳到形而上的层面上去,升华到哲学,也出现了佛道等。人在正常情况下也是先有想法后有行动,思维创新的成败往往也是企业创新成败的最原始因素。

2.思维创新的来源

人不是神,人的思维上的创新也不是从天上掉下来的,或者那天突发奇想就来了的。很多思维的创新根源于你对你要思考的整个系统的深刻了解和认识的基础上,有时也涉及到对相近或者其他类似系统的了解基础上才可能实现的,这也是一些老师提到的打破行业界限,从其他行业学或者在走投无路时融入其他行业的前提条件。没有深刻的理解和认识是不会有融会贯通,更谈不上有价值的创新。作为做企业,我还是一个小学生,但是在单纯的研究创新方面还是有很多经验也可以和大家分享,很多企业立足目标很远大,要作出世界一流或者顶尖的技术,这些技术那里来,当然从创新中来,但这种层次的创新又从哪里来,当然来源于研发人员或者也包含着这我们科技企业家本人。但是我们有时候往往感觉力不从心,毫无方向,很难有进展,怎么回事,脑子里面相关内容太少,过于凭经验研发,不去看国际上所有相关的文献,和专利等,有时候可能在做人家已经很明确定性的工作,重复人家的东西,有时候可能还在做一些人家已经证实走不通的路,这样的话世界一流的水平可能永远只是在嘴上和文字上,离现实很远。

要做世界一流的技术就得向世界上所有的同行和相关行业学习,看里面所有的文献,精读里面重要的,不去向世界上所有在此领域聪明的同行学习,怎么去谈超过他们,能深刻理解研发对象里面的难点和目前的国际前沿,在此基础上融会贯通,结合自己在其他方面的知识或者通过学习类似问题和类似难点在其他行业的方法,才有可能喷发出科技创新的火花,才有可能作出世界一流的技术。(世界一流的同行都怎么做的,优缺点在那里,有那些不好解决的,不好解决的关键点是什么,工业化的难点在哪里,针对工业化有哪些国际上最好的方案,优缺点,怎样扬长避短,难点的核心在哪里等等,学习了世界牛人,你才可能成为超过他们)。

学习和深刻思考是思维创新的来源。

3.道佛和具体的思维创新

很多形而上的东西是具有普遍性的,我们往往通过总结归纳得到的这些形而上的东西要应用到具体中去却显得不容易,我们往往期望这些形而上的东西是个公式,像那个博弈论里面的例子一样,我们直接套用就行,但我们往往自己都不会相信,就会怀疑,创新起码是个新的,不应该可以从一个具有普遍性的规律中得到的,如果那样人人都可以很容易得到,创新也就失去了新的意义了。在实践中我们也发现没有那么容易的事:明道,优术,取势,太抽象了,怎么操作啊,企业都是涉及很具体的事。其实在佛道的层面上,我们学到的只是无,一,二等非常形而上的层次,而我们的具体的事确是道中从无中衍生出来万物中的很基本的一件,处于非常下游,中间可能还有很多无数前提。深刻理解具体要创新的系统,才在思维上具备了创新的前提,这些佛道等哲学层面上的普遍规律或者最上游的抽象的理论在具体思维创新中怎么发生作用的,这个问题可能非常复杂,但是凭着很多老师的众口一词(要学哲学)和自己的切身体会,感觉哲学层面上东西在具体思维创新中有个指导形成正确方向和加速的作用。

我们也会经常感觉术非常有效,因为术在道从无衍生到万物中,离我们具体的事非常近,处于其较近的上游,因此往往我们会不顾前提条件和不去具体问题具体分析的去照搬术,尽管我们具体的事不是完全一样。

法无定法,医不执方,不去分析自己具体要做的事,不去做自己个体特殊性的分析,找到不同点等,创新也很难进行,创新最起码一点就是在同类中的不同,思维上的创新更多的是在有意思或者无意识的普遍的规律的指导下找出具体个体的差异,采取对差异有针对性的优术以及后面的取势。

4.人的道义

这些天很多老师提到很多有关好的企业家在人的品质方面的要求和企业本身管理的关系,比如企业家的为人,用人,个人品质和企业文化,客户之间究竟是个什么关系等等问题,总结一下感觉最终回到了人的道义问题,较高的境界就有我为人人,人人为我,他们生产和销售出发点是真正替客户着想,赚钱只是随之而来的,不是站在那里老琢磨着要通过产品从客户兜里弄出钱来-传统的推销产品赚钱没有考虑为客户解决了什么等,他们用人也是公正公平, 不讲关系不讲过去, 用人不疑疑人不用等等。他们尊重员工, 用真情实感激励员工;他们永远是以身作则, 用自己的行动将优秀精神融于企业中。

第三篇:业务员培训心得体会

中央台以前有一广告:心有多大,舞台就有多大。高尔基说过一句话:一个人的奋斗目标越高,其所激发的动力就愈大。做为一个业务员一定要有良好的心态,不是因为打工而打工,而是趁着年轻气盛的时候好好为自己的将来打基础。你们现在不是在为别人打工,而是我公司提供了一个很好的平台给你们来发挥,给你们来锻炼,你们同样是企业的主人。做销售一定要有耐心与方法。因为做销售是从被拒绝开始的,没有谁做得那么一帆风顺的。只有被拒绝以后你才知道自己的不足,你才知道市场的需求,才能激发你的斗志。所以被拒绝对于做销售来说是谁都会经历到的,不要被拒绝而影响你的心情与目标。这就是决定你的心态了,有好多业务员被几个人拒绝后都没有信心再去市场或是没有勇气与人谈判了。

业务员形象培训――销售产品的前提是把自己销售出去,一旦客户看准了你,不管你公司的方方面面如何,他和你合作都是很愉快的。这也就是要发挥你的专长啦。人不可貌相,不管你长得如何,但是一定要气质,一定要有信心,一定要有活力,一定要有随机应变的能力,但千万不要油嘴滑舌,油腔滑调,这样客户会反感,而且没有信任感的。虽说客户是上帝,我们一定要做到不卑不亢,不要一味地迁就客户,因为客户的要求是无止境的,但也不能说不着边的傲气话。总之我们要说出道理,以理服人,以德服人。

业务员的10条“营销圣训”:

一、每天安排一小时。

销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

二、尽可能多地打电话。

在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。

三、电话要简短。

打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务,而且你当然也不希

望在电话中讨价还价。电话做销售应该持续大约3分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

四、在打电话前准备一个名单。

如果不事先准备名单的话,你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。因此,在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。

五、业务员要专注工作。

在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。在体育运动里,我们称其为“渐入最佳状态”。

六、避开电话高峰时间进行销售。

通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以,你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00―9:00,中午12:00―13:00和17:00―18:30之间销售。

七、变换致电时间。

我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

八、客户的资料必须整整有条。

使用电脑化系统。你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户,不管是三年之后才跟进,还是明天就要跟进。

九、开始之前先要预见结果。

这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会,因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

十、不要停歇。

毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而,大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。

对于业务员这一公司组织架构中最基础的部分,好像成功者对此基层讨论得不多,因为谭小芳是业务员出身,而且谭小芳老师作为营销、服务培训的讲师,所以对于业务员接触的比较多。业务员是公司业绩创造的主体,如蜂巢之中的工蜂,蚂蚁中的工蚁,这种组织架构才能极大的保持着管理的良性发展。虽然他们人群众多,但是都处于架构的低层,除了做事之处还是做事。做一个普通业务员容易,但做一个最佳业务员,却非常不容易。在业内,大部分的业绩都是最佳业务创造出来的,最佳业务员与普通业务的区别就在于前者精于此道,以此为生,同时他们足够努力。业务员应具备的内功有如下:

一业务员应具备的能力

二业务员应具备的职业态度

三业务员应了解自己的企业

四业务员应了解企业的销售政策

五业务员应了解产品与服务

六业务员应善于管理好自己的时间

可见,能不能做好一个业务员,不是那么容易,有谚说,不想当元帅的士兵,不是好士兵。那么,好何才能当好一个士兵呢?一个好士兵才能是一个好元帅的前提。

销售人员最怕什么?你闭上眼睛也知道,销售人员最怕拒绝。因为怕拒绝,所以销售人员怕打电话,怕陌生拜访,怕回访,但是一个优秀的销售人员必须经过这些考验。任何一个推销循环都是从拜访潜在客户开始的。在确定了市场区域后,就得找到潜在客户在哪里并同其取得联系。如果不知道客户在哪里,那向谁去销售你的产品呢,事实上销售人员的大部分时间都用在了拜访客户上。

销售人员必须正视这个现实:没有主动的出击,永远都不会有支持你的客户。要想取得出色业绩,必须克服心理的困惑,勇敢地敲开客户的大门,把每一次拜访都当作一次新的挑战,不轻言放弃,不放过每一个可能的潜在客户。因为,冠军业务员的成绩就来自这些琐碎而平凡的努力。

坚持

有些业务员工作前期是很努力,可是短时间没有收获,于是信念就开始动摇了,思想也消极了,也就有了一些顺口溜――起的比鸡早,睡的比小姐晚,干的活比牛还累,挣的钱比民工还少。哪有刚播下种子立马就可以开花结果的美事呢?有多少业务员半路上溜到有空调的网吧去上网聊天、打游戏?还看看大街上又有多少业务员骑着自行车冒着

炎炎酷暑去拜访客户?所以,在企业做业务不仅是体力与智力的双重付出,同时很多时候也要为了工作割舍感情,学会坚强。

通过这几天的业务学习,受益匪浅,感受颇多。现将自己的感受总结如下:

一、教师必须具备职业道德。

作为教师,我们除了要具备相关的专业技能以外,还必须具备相关的职业道德。

首先,作为教师我们要爱岗敬业,只有真心的喜欢这份工作我们才会用心的去做,才能做好。我们经常说的一句话“兴趣是最好的老师”只有对这份工作有兴趣,才会有热情,才会努力。所以要想干好这份工作,就先让自己真心的喜欢它。

其次,作为教师我们应该关爱自己的学生,现代教学已经有权利教学转化为能力教育。作为老师我们要慈爱。这一点我以前就做的不够好,我会对学生

大发脾气,会对他们大吼大叫,总是用一种权力去约束学生。学生犯了错误我就会很生气,严厉的批评他们。事后仔细想一想又觉得很后悔。古人说:“人非圣贤,孰能无过?”允许我们大人犯错误,也应该允许孩子犯错误。我们应该冷静的对待学生的错误,在处理学生问题时,要学会尊重学生,注意维护学生的自尊心。要学会站在学生的角度看问题。对学生要宽容,要给学生解释的机会,真正俘获学生的心。新的学期我打算改变自己的管理策略,做到三不“不生气,不大声说话,不盲目批评”,真正实现关爱教学,不依靠压力和权力来逼迫学生学习,要用关爱去打动学生,让他们从心里佩服老师,真正做到“亲其师,信其道”。相信我的努力会有所收获,我很期待,也很有信心。相信我的关爱教学一定能成功。

二、终身学习

俗话说“活到老,学到老”我们老师更应该如此,我们要给学生新鲜的水,

所以我们必须使自己成为源源不断的活水,我们就必须时刻学习。做一个成功的教学者,我们就必须树立终身学习的目标。我知道我们刚刚走出大学校门时,我以为自己的学习生涯结束了,走上工作岗位之后,我才发现自己的想法是错误的,工作也是一种学习,工作中更需要不断地学习。在这任教两年,我学到了不少知识,这些都是我在学校中学不到的。开学以后我将教五年,五年级的语文教学对教师的要求更高,要求教师有较高的语文素养。要求学生要广泛阅读课外书,同时也要求教师自身首先要有丰富的课外阅读量。因此在以后的`工作中除了完成必要地教学工作外,我还要大量阅读课外书,认真学习,随时给自己充充电。让自己不至于知识枯竭,不要让自己成为一潭死水。

三、学会做一个合格的老师

可能说出来大多数不会相信,他们会说,你就是老师,怎么还要学做老师呢?以前我一直认为自己就是老师,只

要上好课,批改好作业,辅导好学生就可以了。但是我这样认真做了这些以后,我发现只能给自己打70分。经过这次学习之后,我才知道自己一直不会做老师,如果我想成为一名优秀的人民教师,要想在教育事业上作出点成绩的话,我必须先学会做一名幸福的教师,教师除了上课,批作业,辅导学生以外,还有许多工作,还有很多学问。首先我们对待学生要一视同仁,坚信自己的学生就是最好的孩子,正确看待孩子智商的差异,对不同的孩子采取不同的教育方法。这样我们就不会为有的学生成绩差而大发脾气,我们就能够心平气和的看待差生。其次,我要认真分析自己的教学策略,要精讲精炼,上课的时候教师不要讲得太多,不要让学生对教师产生依赖性,要教会学生思考,让学生的主体地位得到真正的体现。本学期有很多略读课文,我打算把这些课文放手让学生去讲。锻炼学生的表达能力,也锻炼学生的勇气。还要让学生适时的批改作业,让学生真

正成为学习的主人。此外,我还要时刻给学生增加自信,让他们以饱满的精神投入到学习中,相信自信会创造奇迹。我要在教室里贴上这样的横幅“生命会因努力而精彩”。

四、做一个幸福的老师

大多数的老师都认为教师这一职业注定不会幸福,每天面对的是爱闯祸的孩子,大大小小的事情都等着老师去解决,学生的学习也让老师时刻生气。我也是这样,我认为自己很累,每天都在和学生生气,时刻都是面带怒容。听了陶老师的话以后,我收获很多,每天生气不能够归咎于学生,这完全是因为我不够大度,不够宽容所致。陶老师说:“宇宙浩渺无涯,人之生存其中特别是与人相识相处,都是一种天地机缘。因此,我们必须珍惜”我们和学生相识一场,是一种缘分,我们不要因为自己的一时冲动而破坏了这种美好的缘分。这就要求我们要学会优化自己的情绪,把自己的烦恼弱化,陶老师说的好:“不要做一只

杯子,而要成为一个湖泊”我觉得自己以前就不会控制自己的情绪,心情不好时我会很不耐烦,致使学生不敢靠近我。妨碍了师生之间的交流。今后我要努力做一个湖泊,学会优化自己的情绪,时刻做学生眼中的快乐的老师!

我班的成绩一直不是很好,我曾想到过要放弃,但是每当我看到那一张张纯真稚嫩的脸,我就不忍心放弃他们,听了陶老师的课以后,我更加坚定了,我决不放弃,哪怕我会再次失败,哪怕我会再一次失望,我也决不放弃他们,这是我作为老师最基本的道德。我和他们一起努力,相信我们会取得进步,哪怕很小的进步我们也会很幸福!“一分耕耘,一分收获”新的学期我会和我的孩子们一起加油,相信他们会让我成为一个幸福的老师。

第四篇:学习培训心得体会

10月17日、18日,幼儿园从外聘请6s专家胡俊平教授,对我们进行了关于“6s”管理模式的活动,全部的管理人员都参加了关于“6s”管理活动的培训,从中学到了很多关于“6s”从中我学到了:“6s’的定义,精髓,意义和如何开展”6s”等,这些问题都是我们值得借鉴和思考的。

6S现场管理包括有整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六个方面的内容,其主要功能是为幼儿园创造一个良好的工作空间,使每个教师都养成一个良好的工作习惯,从而达到提高个人素质,教学水平,保障幼儿安全,最终实现提高幼儿园发展的主要目的。

通过学习,总结6S六个方面的内容,其关键点在于人、物、环境和管理几个环节上。一、提高人的思想意识是解决问题的关键。所以首先要使人从思想上认识到幼儿园管理对幼儿园发展的重要性,能够自觉的遵守各项管理制度,使之在工作和生活中都养成一个良好的习惯,按章办事,规范行为,增强团队观念,提高主人翁意识。促使我们每个员工都能从小事做起、从我做起,从思想上养成规范化、标准化做事的良好习惯。只要做好这一点,其他问题就容易解决了。

二、整理,整顿。它不仅仅只是体现物品本身的形态,同时还体现着幼儿园的形象。

对需要的物品管理中,要求做到物品定位,明确标示,物归原位。定位即是物品要摆放整齐,按类各归其位,做到整齐摆放,一目了然,不错放,不乱放,按照其性质和用途合理放置。达到井然有序,操作便利。

三、环境是影响人情绪的一个主要因素。有一个良好的工作和生活环境,可以改变人的精神面貌,激发人的工作热情。所以创造一个优美的工作环境也是6S管理的一项重要内容。有了一个清洁的环境,不仅可以使我们的精神保持一个最佳状态,同时还可以及时帮助我们发现工作中的不足,以便及时得以解决。

四、让管理无真空。抓好了管理教学任务才能得以顺利进行。从每个环节抓起,从细、从严、从实是抓好管理工作的关键。要使每个部门、每个教师、每道流程、都严格按照制定的规章制度办事,这样才能使园所走向规范化、标准化,才能提高幼儿园形象,使幼儿园更加充满活力,从而达到提高发展效益的目的。通过学习6S管理模式,使我认识到要想树立良好形象,促进教学发展,提高经济效益,必须加强对班级的管理,而6S管理模式正是幼儿园最有效的管理方法。在今后的工作中,我们不但要将6S贯彻到行动中去,而且还要将6S似规章制度一样的执行,标准化的落实。我们的举止言行等问题都要形成素养,让好的成为制度,更要成为习惯。以致教养修身!是自己的班级以及幼儿园有更好的发展前途!

第五篇:培训总结心得体会

成就孩子,发展自己,教师不断学**的目标。

20xx年11月5-6日,我很荣幸能与同事们一起参加了慧凡教育骨干教师的培训,虽然只是短短的两天,但我们收获了很多知识,很感谢我的殷园长给我这次外出学**的机会。

通过这次精彩而有意义的培训,我明白了:作为一名幼儿园老师,我们能做到的是:不错过和孩子在一起的每一天,我们必须要做的是:要对得起和孩子在一起的每一天。为达到这目标,我们必须要不断去学**,增长见识,丰富自己的教学经验,才能给孩子最好的教育。这次的学**给我最大的感悟是:“心态决定一切”,做任何事以一个好心态去开始,那么也会有一个好结果,心态决定事情的结果。最重要的是:人要学会自我反省,当遇到问题时,先不要去抱怨,不要去推给别人,先从反省自己开始,在自己身上找原因,自己是一切事情的根源,但光反省不足是没有用的`,要去做,要去行动,落实到行动中。

范老师说得对:“学为人师,行为世范”,通过学**,让成为老师的人成为更好的老师,端正自己的行为规范。范老师讲课绘声绘色,每一个重点环节都会给我们进行详细的讲解,“教老师评课和听课,现场观摩优质课,提高教师教学技能,现场训练儿歌创编,家长沟通的有效方法和实用模板……等等,都让我大增见识,使我明白:学**是提升自我的过程,学**就是不断增值的过程,只有不断提升自己的价值,才能让自己成为一个更有价值的人。

通过这次培训,我懂得了读万卷书,不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如名师点路,感谢慧凡教育,让我们一起成为“出言必智慧,出手必成功”的教师,成就幼教行业的辉煌。

第六篇:酒店培训心得体会

短短三天的培训,我们学了许多的知识、领悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手语舞蹈,更让我们学会了感恩。感谢酒店为我们组织了这次培训,没有高瞻远瞩的领导,就没有我们的这次学习机会。

说真的,在没有培训之前。我正处于迷茫之中,不知道怎么着手去开展工作。通过三天的培训,我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理,也改变了原来的一些观念。使我找到了新的起跑点。

培训的前两天,由人事部x经理给我们授课,让我们了解了酒店的职业道德,酒店从业心理与心态,学习了有声微笑服务与酒店行体规范,酒店礼仪及酒店意识与服务意识,酒店员工手册和行为规范。而且保安部余经理还教了我们许多消防知识。许多都是我们终生受益的知识,既教会了我们做事,还教会我们如何做人,心态决定一切!我们应懂得“批评是金,表扬是银”。如果犯错,不可逃避,应正确对待,成年人要懂得为自己所做的事负责,不可消极对待。“人人为我,我为人人”。想想我们每天为别人服务,同时也得到别人的服务,所以我们服务于人时,要换位思考,以心换心,主动、热情、耐心地对待我们的客人,服务周到。

培训的第三天,人事部x经理组织我们全体新员工去xx休闲山庄进行了一次有趣的烧烤活动。同事们在一起玩得很开心,通过这次烧烤活动让同事之间多了一次相互了解的机会,体会到团队协作能力的重要性。不必总束缚在酒店的环境里,可以在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的`感觉,感到多么的亲切,并且可以让同事们呼吸新鲜空气,又可以增进感情。希望我们全体同仁能够珍惜大家一起工作的机会。

在我没有听这几天课之前,虽然我在工作中也很努力,但我却始终感受不到它们真正的含义,更体会不到服务给我带来多少快乐,两位老师的精彩授课,无一不感染着我们当时在座的每一位,让我受益!

最能激起我们活力的是培训课间的游戏,它把我带回了校园时代,我爱这样的培训与游戏想结合的授课方式,它不仅仅是一次培训,更多的是一种分享,一种学习所带来的快乐,我知道这快乐而又短暂的三天注定是我以后走到哪里都不会忘记的愉快经历,我为自己能有这样的愉快经历而荣幸!这将是我一生中一笔宝贵的财富!我再次感谢酒店给予我这样的一次学习机会!

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