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第一篇:银行培训心得体会
近日,我有幸参加了银行市分行组织的赴香港银行学会学习“银行产品及优质服务”培训班的短期培训学习。在香港银行学会比较系统的学习了《公司对公业务产品创新》、《银行客户服务体系与服务文化建立》、《香港银行体制及监管概况》等课程。通过学习,使自己对香港金融业的概况和发展趋势、香港银行业对公业务产品创新、银行客户服务体系与服务文化建立、银行体制及监管等方面的内容有了一些初步的了解,收获了一些粗浅认识。
一、对香港金融业的粗浅认识
香港是全球最大的金融中心之一,名副其实的国际金融中心,在那里设立的银行机构数目排在全球前列。其中有68家银行为全球100家大型银行设立的分支机构。香港银行业实行存款机构三级制,分别为持牌银行、有限制牌照银行和接受存款公司,全部统称为认可机构。截至12月,香港有145家持牌银行、27家有限制牌照银行和28家接受存款公司。这200家认可机构合共经营1387家本地分行,组成了庞大的服务网络。据不完全统计,截至12月,各家银行及接受存款公司所持有的海外资产总值高达22990亿美元。
混业经营是香港银行业经营的一大特点。香港是名副其实的自由港,金融市场成熟发达,混业经营理念日渐普遍。同时,银行存借款利率完全自由化,银行便可利用利率的杠杆作用组织更多的资金投放到其他投资领域。加之,中间业务又具有风险小回报率高的特点。因此,香港银行均十分重视中间业务的开展,除通过传统的借款业务获取收益外,还通过购买股票、债券、基金或保险等中间业务方式获取十分可观的收益。以中银(香港)银行业务收入结构为例,据相关资料统计:截止12月末中银(香港)银行实现总营业收入82.11亿港元。其中净利息收入59.49亿港元,净服务费收入20.32亿港元,净交易性收入1.86亿港元,其他营业收入0.44亿港元。中间业务收入占全部收入的27.5%。中间业务收入占全部收入的比例之大,充分彰显了香港金融业混业经营的特点。
香港银行业具有丰富的金融产品和较强的产品创新能力。香港实行的是完全意义上的市场经济,金融业之间的竞争异常激烈。加之,香港金融市场与国际金融市场联系紧密,银行业间新产品的传导速度十分迅速。因此,银行业必须具备较强的产品创新能力,才能满足不同客户群对不同金融产品的需要。只有通过产品多元化,为客户提供全方位的服务,才能在激烈的竞争中立于不败之地。香港银行业目前的金融产品大致有:
(一)工商信贷服务方面的金融产品有:项目及银团借款、机器及设备借款、工商物业按揭借款、中小企业借款保证计划、特色信贷保证计划、分期借款、循环借款等产品。
(二)贸易融资及服务方面的金融产品有:开立信用证、开立背对背信用证、进口托收单据处理、进口融资、信用证通知、信用证转让、出口融资等产品。
(三)户口及现金管理服务方面的金融产品有:一般账户服务、现金及支票收款服务、发工资及自动转账服务、缴付账单服务、汇款服务、卡业务产品(商务卡、采购卡、八达通、信用卡等)、网上理财、环球电子财资服务等产品。
(四)商业保险服务方面的金融产品有:业务保障、商业财产保险、贸易保障、员工保障、寿险保障、个案分享等金融产品。
(五)雇员服务方面的金融产品有:强积金计划、团体人寿保险计划、团体门诊医疗计划、自动转账支薪服务等金融产品。
(六)投资服务方面的金融产品有:债券投资、外汇投资、证券投资、基金投资、贵金属/商品投资、结构性产品投资等金融产品。
(七)为大企业而设的专项服务方面的金融产品有:财务顾问及咨询服务、债务性服务、证券性服务、衍生工具业务等金融产品。
香港银行业的金融产品真可谓品种繁多,琳琅满目。这充分反映了香港银行业为满足客户需求,善于开发创新金融产品的能力。
建立以顾客为中心的服务文化,是香港银行业在激烈的竞争中立于不败之地的一大法宝。香港银行业非常重视客户的满意度,真正把“顾客是上帝”的服务理念融入到了全体银行员工的血液中。实现了以服务老板为中心的旧式服务文化向以顾客为中心的新式服务文化的根本转变。在实际工作中,将员工的大部分特长和精力集中投向为顾客服务,创新产品,端正服务态度,提高工作效率上。教育员工树立“服务老板最有益的方法就是拿出最好的态度服务顾客”的观念。倡导“万事以客为先;顾客满意就有生意;你解决顾客的困难,顾客就会解决你的困难”的价值观。在此基础上长期坚持建立以顾客为中心的服务文化。以香港恒生银行为例:恒生银行的经营方针是长期坚定不移地以推行优良服务态度为重点的服务文化。它建立以顾客为中心的服务文化经历了三个阶段:第一阶段为提出建立服务文化阶段。步骤有:唤起中层以上人员的重视;唤起第一线员工的重视;编写品德修养的书籍,供员工阅读,增强员工的归属感。第二阶段为推行阶段。步骤有:不定期巡查;重视客户的投诉;每天早上利用广播教育员工;拍制培训电影;老板经常亲自巡查各支行;老板亲自批阅有关改善服务的建议和对表现欠佳的行为做出处理批示。第三阶段为延伸及巩固阶段。恒生银行以此三个阶段打造以顾客为中心的服务文化,并持之以恒的一直坚持至今。由于创造了属于自己的特色服务文化,恒生银行在顾客的心目中保持了友善亲切的形象,进而赢得了顾客的青睐,业务发展如日中天,在与同行业的激烈竞争中始终处于不败之地。
二、得到的启示
通过这次赴香港学习培训,开阔了视野,激活了思维。虽然我们面临的环境与香港不同,但是,香港银行业先进的经营理念和运行机制却实在值得我们借鉴。经过这次学习培训,使我对农发行今后的发展战略和经营理念有了一些不成熟的思考:
(一)农发行应坚持“一体两翼”发展战略不动摇。
按照国务院第57次常委会议精神,农发行总行制定了“一体两翼”的发展战略。通过这几年的实践,基本实现了“固体强翼”的目标。即传统业务得到巩固(固体),较好地解决了粮食收购不给农民打白条的问题,有效的遏制了收购资金被大面积挤占挪用的局面,保证了国家粮食安全。商业性业务和中间业务也得到了长足的发展(强翼),尤其是商业性借款业务突飞猛进,实现了又好又快的发展。然而,两翼中的中间业务发展却不尽人意。以石柱支行为例:石柱支行实现中间业务收入130955元,仅占总收入1878万元的0.69%,出现了一强一弱的局面。究其原因:一是员工对发展中间业务认识模糊;二是上级行制定考核办法时对中间业务的考核权数太小,客观上造成了基层行不重视中间业务的发展;三是中间业务的产品品种不多,致使发展的空间不大。从以上分析不难看出,农发行要实现“一体两翼”的发展战略,必须在抓好传统业务和商业性业务的同时狠抓中间业务的发展,提高中间业务收入占业务总收入的比重,只有这样才能真正实现“固体强翼”的目标。要教育全体员工强化对发展中间业务的认识,制定科学的.考核办法推动中间业务的发展,尽可能多的开发中间业务产品品种,拓宽发展空间。“一体两翼”与“混业经营”有异曲同工之妙,“混业经营”是当今国际银行业发展的趋势,农发行总行制定的“一体两翼”的发展战略完全顺应了这一发展趋势,我们必须始终如一地坚持下去不能动摇。
(二)农发行应增强自主创新能力,为“三农”提供丰富的金融。
产品。创新是一个企业发展的不竭动力,一个企业如果没有创新,将在激烈的竞争中被淘汰。农发行作为国家政策性银行,其业务范围受到国务院的严格界定,其创新能力受到了一定程度的制约,客观上造成了创新能力不强,金融产品品种单一的局面,一定程度上制约了农发行的发展。但是,政策性银行也是银行,必须按照银行的一般规律办事。如果没有自主创新能力,没有丰富的金融产品供顾客选择,必将成为激烈竞争的牺牲品。怎样才能把农业发展银行建成建设新农村的银行,充分发挥其在农村金融中的骨干和支柱作用呢?提高自主创新能力,丰富金融产品,将是实现农发行在农村金融中的骨干和支柱作用的一个非常重要的途径。我们要悉心研究如何做好“三农”这篇大文章,在广阔的天地里去开发创新更多适合“三农”需要的金融产品,真正使农发行成为名副其实的建设新农村的银行。
(三)农发行应打造以顾客为中心的服务文化。
农发行成立的时间不长,加之受行政色彩的影响,其经营理念,服务手段,员工的竞争意识较其他商业银行相比都存在很大的差距。我们拿什么优势去与同行业竞争?唯有以顾客为中心的服务文化是致胜的法宝。打造以顾客为中心的服务文化,核心是顾客,贵在持之以恒,本人以为应从以下四个方面建立以顾客为中心的服务文化:
1、强化全体员工对农发行怪脸戏务,有效发展,以人为本,构建和谐沟暮诵睦砟畹娜鲜叮使每个员工对核心理念熟记于心,用这一核心理念来增强员工的归属感。
2、教育员工牢固树立“顾客是上帝”、“顾客是我们的衣食父母”的服务理念,将这种服务理念融化到每个员工的血液里。
3、加大科技投入力度,实施科技支撑策略,开发先进的服务手段,提高柜面服务质量。
4、减少行政色彩,根除“官本位”的思想痼疾,按照银行的规律办行,把农发行办成真正的现代农业政策性银行。
第二篇:在银行的实习报告
我在中国邮政储蓄银行吉安分行实习,实习岗位是大堂经理,实习的主要内容是:
(一)做好上班前的准备:
1、井冈山大道作为优秀网点,对仪表要求严格,上班必须保持良好的仪容仪表,穿统一的工作服、戴一致的头花和领结。
2、每天早晨准时到达网点,与同事们一起开晨会,相互检查仪容仪表,反馈前一日工作注意点,做今日业绩的承诺。
3、晨会结束后,跟随协助大堂朱经理开启并检查为客户提供的叫号机、点钞机、补登折机、ATM机、利率牌、等辅助服务工具运行状况是否正常。
4、检查凭证填写台、相关业务凭证、书写工具、印泥等使用工具是否齐全,摆放整齐;检查宣传资料、意见簿、便民服务箱等,是否摆放整齐,种类是否齐全、适时,及时更换过时的业务或宣传资料。
(二)根据客户的需求,指引客户到营业厅不同功能区域办理业务;指导客户填写单据,指导客户使用自助设备、网上银行。受理客户咨询,及时解答客户疑问,在自己无法解答的情况下,及时向大堂朱经理请教,尽量做好服务工作。
(三)经常性的巡视营业大厅及附行式自助服务区做到维护服务秩序,维护环境卫生。同时时刻检查营业环境是否整洁美观,对网点进行清洁必要的工作,确保营业厅客户进出通道畅通。
(四)识别优质客户,适时对客户进行产品宣传推荐,并且积极引导潜在优质客户给客户康经理和理财梁经理。
(五)做好与柜员同事们的交流互动,协助柜员对客户的服务与业务流程操作,并将对柜员工作中的需求反馈给朱经理,共同提升网点服务质量。
实习心得体会
通过在邮储银行这段时间的实习,收获很大,有很好的效果同时也有很多感悟。
(一)针对项目比赛;在整个实习过程中,通过协助客户进行办理业务,我了解到一大部分客户前来网点的业务需求是对存折补登,账户余额查询情况。此外由于在吉安地区大部分单位的工资发放是在邮储进行,并且自来水厂水费的缴纳与邮储银行挂钩,所以前来网点的客户有很大比例都是进行查询和缴纳水费、查询工资是够发放的业务。所以在我们团队的比赛项目对wap版面进行优化的项目里,将更加关注添加和实现以上功能,真正结合实际为邮储做出项目创新。
此外在过程中,通过观察发现,前来网点进行业务办理的部分客户仍使用非智能机,所以我们团队对这些情况进行共同慎重思考之后,决定否定之前初赛的两个版本的创新。而是采用原邮储非智能手机wap以及保留针对智能手机的触屏版,两者相结合的创新才能够真正的做到为网点减小客流量,并且从不同层面的客户提供不同方面良好服务,提高邮储在互联网时代的竞争力。
(二)针对生活经验;在实习过程中,巩固了我在大学两年间所学的知识,丰富实际工作和社会经验,注意把课堂和生活中学到的一些道理和知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识,用实践来验证理论知识的准确。在这些日子里,和大家的交流过程中,接触到了吞卡、诈骗等各种事件,并且了解了背后的不同方式的操作手段,更知道了应对措施和解决方法,为自己提前的积累了很多的社会生活经验。
(三)针对职业生涯;自己真的觉得很幸运自己当时参加网商大赛的时候选择了邮储银行的选题,让自己能够有机会以银行作为研究课题进行相关分析,更有机会来到邮储银行进行实习,在锻炼自己的综合能力的同时,更对银行有了进一步的了解。进过实习,我认为可以便于明晰地进行个人职业生涯的规划,可以更深一步的认识到此领域是否适合自己,从而更进一步的实现自己的梦想,为社会做贡献。
(四)针对情感;在这些天实习的过程中,让我真的感觉最幸福的就是认识了这么一群可爱的人。首先是远在办公室尹总对我和我们团队的帮助,尹总每次都尽力给我最周到和全面的安排,还有可爱孙琳姐对我的照顾和关爱。
在上班的过程中,彭行长经常对我关心和指导,让我感到自己也是网点小家庭的一份子,真的很温暖;玉莲姐是我们的大堂经理,第一天就被玉莲的优雅深深的吸引,她将网点整体每样东西和整体环境都像自己家一样认真对待的职业素养也一直感染着我;我最喜欢的美丽可爱又温柔的静杰姐姐,一直很敬业的客户经理康姐还有最和蔼可亲又善良的保安杨叔在这些日子里陪伴着我一起走过。还有不能忘怀的是杨教官在背后对我们团队的支持鼓励,并给予我们各种帮助,对各方面我们的疑问进行指导和解答。
真的很想在这里说一声:这些日子里有你们,我真的很开心幸福!
第三篇:面试心得体会
招聘现场此类公司不少,数了数有十多家,一开始以为来招聘的投资公司也会投资股票、基金之类的产品,结果问了一家投资公司不是,再看看其他投资公司的简介,才发现来招聘的投资公司的主营业务一般是投资房地产行业,想想现在的房地产,如果现在进去应该没什么前景,况且自己本身也不了解司投资公司的工作,因此就没怎么关注。来现场招聘的有方正证券、国金证券、华泰证券、世纪证券等其他忘记了名字的证券公司。招聘的岗位以客户经纪人和客户经理为主,而我感兴趣的也正是这两个职位,其余的岗位也不适合我。每个公司的招聘流程基本都一样,筛选简历、通知面试、面试通过、实习、实习过了就转为正式员工,让我失望的是在证券公司实习一般都是没有工资的,且转为正式员工工资也只有1200――1500左右,但让人欣慰的是证券公司的提成较多,提成比例一般都有至少20%,只要你做得好,一个月拿个一万元左右也绝不是什么问题,做得差,拿底薪也很正常。我“应聘”的证券公司均要求我出示简历,可惜我什么也没带去,于是就现场简单的填了几份简历。令我感觉意料之中也意料之外的是,当天下午就有世纪证券的要求我第二天去他们公司面试,找了个借口就推辞掉了(还有一年半,哪能就去实习啊)。意料之中是因为证券公司客户经理和客户经纪人的门槛实在太低,只要你过了证券从业资格证,过了面试就可以去实习;意料之外是因为我的简历写得很简单,甚至有所保留。当天接到面试通知很是欣喜,觉得自己还可以。可第二天的事就让我感觉困惑了,12月5号国金证券和方正证券公司又通知我去面试,面试的机会来得太容易了,这就让我想到了我们旅游行业,我们旅游行业之所以就业门槛低,一般高中毕业生、中专生都可以进去工作,部分原因是因为我们旅游业现在还比较乱,而我认为证券行业也很乱的观点在今天得到了印证。
今天上午(12月6号)我特意去了一趟长沙方正证券公司总部,一方面是为了开立基金账户,开立基金账户一是为了更多的了解证券行业,二是为以后有可能投资基金做准备;另一方面,我想亲自到证券公司了解证券从业人员的工作流程。到了总部不到两分钟就开通了基金账户,之后一位营销督导给我介绍了他们部门的基本工作。我了解到营销部门的门槛也很低,不管你是什么大学毕业,只要你能通过实习期,你就能正式上班。这让我一阵发凉,这意味着如果我以后从事这个职业,我的旅游专业,我的本科文凭,我们学校的211牌子对于这个职位毫无意义。更让我心凉的是,证券行业和旅游行业有一个共同特点――诚信体系的极其不完善,这也是我非常看重的企业文化价值观的一部分,如果一个企业没有良好的文化价值观,我感觉自己没有什么发展前途,因为恶性竞争会让我的心态、性格、品行变坏,可我不想变坏,虽然我有时候是很坏。我所期待的企业拥有的文化价值观是员工之间相互公平竞争,没有互相妒忌,没有互相排挤,有经验的帮助没经验的,有能力的帮助善缺乏能力的,员工之间互相包容,共同奋斗,共同进步,大家都能为了企业的发展贡献自己的一份力,利己利企业也利社会。而员工与客户之间则不存在欺骗、失信的问题,这才是我所追求的企业文化。而我目前只发现马云的阿里巴巴有这种企业文化,可惜我对阿里巴巴的业务也只是一知半解。到方正证券公司还发现的另外一个问题是,我猜测证券行业和旅游行业一样,员工流失率相当高,因为我只是对那位营销督导简单了说了一下自己,他就很希望我加入他们的团队,说证券公司很需要我这样志同道合的人加入,只要我愿意,寒假就可以来他们公司实习。我也知道他的“阴谋”,说白点,无非就是想让我帮他免费多提升些业绩,因此也就没答应他。之后我又和一位正在实习的员工交谈了一下,交谈之中我发现专业知识真的很重要,在证券行业,如果你不懂证券行业的基本知识可以说你很难做好,因为如果客户稍微有个疑问你答不上来,这都会导致客户对你的不信任,这同样适用于任何一种行业。可以毫不夸张的说,我懂的证券知识比这位实习生多得多。下午,我又收到了周券投资发来的面试短信和另外一个忘了名字的公司发来的询问信息,这倒不是我4号填写的纸质简历让他们发现了我,而是他们从5号我在智联招聘上写的应聘信息找到了我。几天之内几个面试,一切容易得过头了,这更让我感觉到这个行业之乱。 方正之行也让我感觉到了一种被人压制的感觉,为什么呢?因为如果我成为公司的一员,我就必须受别人的管制,可我不喜欢这样的感觉,这也是我也一直关注创业的原因。我以后该怎样走,去旅行社?去证券公司?去创业?哎,自叹无论哪一个选择我都还没有足够的能力,只有走一步算一步吧……
第四篇:信用卡中心实习报告
实习单位简介:__银行,全称__银行股份有限公司,是五大国有商业银行之一。在近百年辉煌的发展历史中,__银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。__银行将秉承“以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验,在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。__银行__分行西大街支行作为__分行的重要组成部分以其优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。并一直鼎立支持__经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。
实习过程:此次实习的目的在于通过在__银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
实习岗位:大堂经理及综合柜员
实习过程主要包括以下2个主要阶段:
一、培训阶段
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
二、实习阶段
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作
(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
三、实习内容:
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。对于4月在各支行开展的“ATM机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,西大街支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作
在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就
是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。
(三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
在实习的大部分时间里,我除了跟综合柜员学习银行业务,分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。
实习收获与体会:通过这次毕业前的实习,除了让我对__银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。比如:如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核,汇款就不会发出,柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。
其次,我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己能学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度。
第三,我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。比如,挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人,这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时,也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。
最后,还要有明确的职业规划。所以今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识,早日通过银行理财师的考试,相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展。
第五篇:22银行培训学习心得
七月流火,在这个酷暑难耐的季节里,带着来自象牙塔的懵懂,我走上了紧张而有序的职业生涯道路,迎接我的是农业银行这个温暖雄厚的大家庭。刚进入单位后,就迎来了中国农业银行盐城分行20xx年新入行员工培训,在盐城分行总部将开展为期三个月的培训工作,有78位和我一样的高校毕业生参加了本次培训。
7月16日,我们集体参加了由盐城分行总部人力资源部主办的开班典礼,盐城分行的领导参加了开班典礼,和蔼可亲的领导对我们这些新入行的员工表示热烈欢迎。非常感谢分行领导及培训老师对我们的关怀和厚爱,他们细致全面的安排给我们营造了一个非常舒适的生活、学习环境,使我们得以在有限的时间内学到了以后无限受用的知识。这次培训的主要内容有:总行“40个严禁”和省分行“92条高压线”等内控规章制度、银行卡业务、商务礼仪、阳光心态、人力资源管理、个人金融业务和国际业务等知识,通过授课老师绘声绘色的讲解,我对农行企业文化及以后自己将经办的业务有了进一步的了解。在培训过程中,老师的关怀、鼓励,学员间的团结协作、互助共进无一不感动着我。
在学习中,我了解了农业银行的历史发展与沿革,农业银行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上世纪70年代末以来,农业银行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。20xx年1月,农业银行整体改制为股份有限公司。20xx年7月,农业银行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市,完成了向公众持股银行的跨越。作为中国主要的综合性金融服务提供商之一,农业银行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流现代商业银行。中国农业银行盐城市分行辖属10个县级支行遍布全市128个经营网点的近2200名员工,是服务区域三农事业的主力军。
在培训中,我不仅感受到了来自集体的温暖,也感受到了农业银行朝气蓬勃的团队文化和勇于进取的奋斗精神。在今后的发展生涯中,我充分认识到了只有将自己融入到集体的怀抱中,才能不断成就自我,发展自我,实现自己。
一、明确职业生涯规划,走上正确的人生道路。
我在培训中听取了培训老师关于新员工的职业化培训。简单的说,职业化就一句话,把必须做的事情做好。有人不禁会问,都去做必须要做的事了,我们的兴趣,我们的爱好,我们的梦想该如何去完成呢?对,我们不能忘了我们的梦想,我们之所以年轻就是因为我们有梦想,梦想是督促我们前进的最好动力。但是我们的梦想能轻易实现吗?答案是否定的。我们只能把必须要做的事情做好之后,才有机会去,才有足够的时间做我们想做的事情。
二、不断学习业务知识,提升自我发展实力。
在如今这个知识更新速度飞快的时代,在不断发生变化和发展的金融行业,我们只有不断学习,充实自己,提高自己,才能更加轻松地应对快速发展的业务与经营水平。不仅要学习业务知识,还要学习道德文化知识,法律法规知识和广义金融知识,认识到市场的变化,洞察到市场的走势,只有这样,才能不断将自己融入到发展的洪流中,除此之外,还要将理论知识联系实践,不断提高自己的实践能力,为农行实实在在地做事,在为农行做贡献的同时,凸显自己的价值。
三、遵纪守法,做一个合格的农行人。
中国农业银行是一家网点网络多、客户基础广泛、城乡市场综合经营的大型商业银行。员工应热爱农行事业和岗位工作,爱护农业银行声誉,维护农业银行的形象和利益,不说有损农业银行声誉、形象的话,不做有损农业银行声誉、形象的事。员工应有职业自豪感,珍惜银行工作岗位,把个人职业生涯与银行发展有机结合起来,始终保持奋发向上的精神状态,忠于职守,争先创优。不得擅离工作岗位,敷衍塞责。正由于员工行为守则对所有员工的基本要求,无论你是否愿意,也无论你是否意识到,责任心无时无刻都伴随着你,表现着你。我是农业银行平凡的一分子,我要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,荡漾于情感,体现于行动,伴随于身边。有一分热,发一分光。竭尽心力做一个实实在在的农行人。
“大行德广,伴您成长”,农行的企业文化在感染着我,激励着我,我将砥砺前行,不畏风雨,尽快成长为一个优秀的农行人。为农行的发展添砖加瓦,创造新的奇迹!
第六篇:培训学习心得体会分享
培训学习心得体会() 第一篇:培训学习心得体会 培训学习心得体会
2014年8月26日参加了人力资源车锐老师的入职员工培训。在培训的一开始,就提到开心与快乐:开心是高高兴兴,是暂时之意。而快乐则是抛弃仇恨、远离烦恼、生活简单、淡泊名利、常设身处地为别人着想、笑口常开、心中有爱,是永恒的。通常的培训是枯燥,但车锐老师希望他的这次培训给我们带来的是更多是快乐,学习中的快乐,生活中的快乐,工作中的快乐,这样的快乐又会有谁拒绝呢!
1、工作日制:集团六大纪律三项注意及集团一日工作管理条例。与其说是纪律还不如说是我们的人生准则,因为这些纪律是最起码的人生道德规范。编写日志,它不仅是记录当日我们的工作内容,更是一种习惯,是个人一种修为外在的表现。他督促我们克服工作中的拖延、不负责任、糊弄、人浮于事的陋习,人性天生具有惰性,要克服惰性必须端正工作态度,做到日事日清,日清日高,形成事事有人管的工作氛围。财务的职责就是日清月结,这不仅是准则更是一种职责。
2、员工手册:正所谓没有规矩不成方圆,员工手册规范了员工的日常行为和权责,是员工自我学习和自我管理的教材与行动准则,正如我们在学校中的校规校纪,和国家的法律一样它是指导和促使员工规范自身行为,各尽其责,逐步实现个人及企业目标。
在整个培训过程中车锐老师把相关内容转换成生动的例子,让我们从现实中感触责任。整个培训生动形象,使我们在培训的过程中体会到工作的实质与责任。
第二篇:培训学习心得体会 培训学习心得体会
时间:2014-06-08阅读:13337次
名新任的科级干部,非常感谢校党校能够提供这次学习机会。这次能够参加党校举办的第一期新任科级干部培训班的学习,我也感这次学习机会。
我始终抱着认真的态度参加每一次学习和讨论,深入学习了省委党校金沙曼教授的关于构建社会主义和谐社会的讲座和王宝森同志看了领导科学及组织艺术专题片,还有曾仕强教授的关于沟通艺术的录像。认真学习了关于加强公文写作和提高新闻宣传素养的辅导”“组织管理”等问题展开了深入而实际的讨论,这些都让我受益非浅。尽管一段时间的培训尚不能让我在最深刻、最高度的层次上去以让我在理论积累和素养提高方面有了一定的提高,对工作的理解上得到了一次升华,从而更加坚定了我作为一名思政教师和学生这次党校学习心得的几点收获: 次学习培训,我学习到了构建社会主义和谐社会的历史背景、国际社会环境以及社会主义和谐社会的表现和内涵,了解了一些相关谐社会,是我们党从建设中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发提出的重大战略任务,反映了建设富强民主的内在要求,体现了全党全国各族人民的共同愿望。新世纪新阶段,我们面临的发展机遇前所未有,面对的挑战也前所未有,必须经济社会发展面临的深层次矛盾和问题,着眼于构建社会主义和谐社会,从更高起点、更高层次、更高水平上去思考和做好政法工义的本质属性。当前,我国只有构建起和谐社会,才能保证国家富强,民族振兴,人民幸福。我们要保持清醒头脑,居安思危,积最大限度地增加和谐因素,不断促进社会和谐。
会的目标出发提出对党政干部的思想素质和伦理要求,有两个因素必须考虑,一是任何社会对管理者都有公共要求,二是中国特色高的要求。这就是说,领导干部在公共生活中,必须有崇高的精神,必须意识到自己是社会的中坚力量,对社会和人民利益负有重就是先进性意识。而要形成这两个意识,离不开社会主义核心价值体系建设。我们应从时代的新要求上认真学习和深入领会建设社。
习培训还对我们观看了大量的有关沟通能力的讲座,主讲人生动的言谈沟通的重要性和现行方法。对工作有一定的指导意义,但应。根据工作的环境和性质,根据沟通的对象的不同而采取不同的沟通方式。
制性的,沟通是人们本性的体现和需求,任何组织乃至任何一个团体都不可能改变和忽视人们企求沟通的基本需要,适应这种人们化的沟通方式,并把它视之为机构发展的能源看待,我想这是各组织最理性的选择。寻求和发展尽可能畅通的沟通方式,为学校的提供动力,这才是学习的重要性。
习培训,使我的行政公文写作能力也有了一定的提高。对公文写作的格式,字体,常见错误都有了一定的认识。公文写作常被比喻成“体会颇深,并感觉到自己关于这个方面的问题还存在很多,希望以后能够还有机会学习相关内容。
继武老师的关于新闻宣传的讲座,体会到学校关于新闻宣传的重视程度。并通过王老师的关于新闻宣传的一些切身的经验的讲述,的重要性,认识到在一定的环境下因该以一定的态度回答问题,并且一定要以学校的利益为第一原则。还有就是对学校里面宣传方了阐述,深有同感!
谢学校给与的学习机会,我将努力将所学习到的理论知识应用到实际的工作中去,不辜负领导的培养和组织的信任,努力为我们的代化建设者的培养而努力工作。
学习心得体会 我有幸参加了市食品药品监督管理局组织的市2014年度的食品药品监管系统全体公务员的培训活动。此次培训,在市局领导的高的组织下,取得了圆满的成功。此次培训历时三天,虽然时间不长,但课程安排紧凑、时间分配合理、培训内容丰富、方式独特,的分配,早操训练的设计,拓展训练的开展,联欢活动的组织等环节都给人以耳目一新的感觉,让每一位参训人员深刻的感受到组这三天的时间里,我们来自同一系统不同单位的近百名学员,相互关心、相互学习、相互帮助,大家增进了了解,建立了深厚的友培训,使我受益匪浅、感慨颇多,深刻认识到此次培训的重要性。时代在进步,社会在发展,科技进步日新月异,知识更新日益加如果不学习、不爱读书就会缺少活力、迷迷糊糊,难以适应工作的需要,很难履行好党和政府赋予我们的神圣职责——确保广大人市局安排的此次培训,无论对于新录用的公务员还是老同志,无论是一般的非领导人员,还是具有领导职务的公务员都是非常有必提供了一个学习的机会、交流的平台、成长的阶梯、进步的基石。这次培训给我的感受很多,我总结了以下三点:
学习提高素质
训,周业柱、吴慈生等几位教授那渊博的知识,精深的理论功底和犀利的社会洞察力,使本人深感学习的重要性。每一位公务员都活到老,学到老。”学习最重要的是要加强理论学习。一定要马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习,用发导工作。同时还要学习本职工作所必备的知识,学习现代经济、科技、法律法规等方面的知识。另外,还要学习一些历史、地理、成为一名“博而专”复合型人才。在学习方式方法上。一是要挤时间学习,特别是要利用业余时间。由于食品药品监管系统刚成立不久十分普遍,很难抽出时间学习,这就要求我们需要充分利用业余时间进行学习。尤其要利用好晚上和节假日时间进行学习。二是要合自身的思想实际和工作实际,树立正确的世界观、人生观、价值观。要学会理论指导实践,提高分析问题、解决问题的能力。最要向实践学习、向群众学习、向他人学习。同时,我们还可以通过报纸、杂志、网络等方式进行学习,不断地增长知识,扩大视野进取扎实工作
公务员不仅要善言更要立行,做到言行一致,“言必行,行必果。”正如市局领导所说的,一个人学习的效果,不是看你说的如何,而过你的学习改变了什么。目前,我们系统工作人员的主流是好的,绝大多数为党和人民的事业兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干,但宗旨。形式主义、官僚作风、执法不公、吃拿卡要等不良现象严重。这些行为都是人民群众所深恶痛绝的,严重损害了机关工作人心目中位置。眼下,各单位正在开展机关效能建设活动,每一位工作人员都应该认真履行自身的工作职责,勤奋工作,严格按照法,真正做到“严格执法、热情服务、廉洁勤政、务实高效。”身为一名稽查人员更应认识到自身工作的重要性,切实提高自身打击假劣 心用药、用械。
谐人际关系形成融洽团队氛围
院的周业柱教授在团队建设中讲到的“人无完人,但集体可以是完美的。”这句话很有道理。此次市局组织的拓展训练活动,更好地培感受到团队合作的重要性。我认为机关工作要想步入新台阶,取得新进展、新突破,不仅需要拥有一个坚强有力、团结共进的领导、勤劳苦干的工作团队。一个人的力量是有限的,但集体的力量是无限的,集体的智慧是无穷的。作为集体中的一员,只有先从我人得失,吃苦在前、享乐在后,不争名夺利,要学习他人长处,宽容他人短处,多交流,主动化解工作中的矛盾、隔阂等。我相信为人民服务这一宗旨,做到严以律己、宽以待人,定会得到大家的认可,必定会形成一个良好的人际关系群。切不可拉帮结派搞小了,友谊加深了,在基础上才能形成一个团结的、充满活力的、有战斗力的集体。
培训是我人生征途中的一个充电器、一个加油站、一盏航标灯……。我将以此次培训为契机,加强学习、提高素养、与时俱进、开拓阶,不辜负领导对我的关怀和帮助。
第一期新任科级干部培训班学习心得 时间:2014-06-06阅读:5364次作者:张炜
的科级干部培训学习中,我们分别先后听取了国务院大型企业监事会主席乔龙德教授的《领导原则与管理艺术》,中共陕西省委党中全会精神,构建社会主义和谐社会》,陕西省教育纪工委案件室主任王世森同志的《正确认识反腐倡廉形势,加强领导干部作风程》系列讲座,台湾大学曾仕强教授的《领导的沟通艺术》等报告录像片;同时还听取了我校人文学院副院长韩鲁华教授的《干部王继武同志的《新闻宣传专题讲座》等内容。通过这些内容的学习,使我在政治理论、党性修养、政策水平、行政能力、公文写作来说有以下几点体会。
础,是行动的指南,只有不断丰富理论知识,才能增强综合实力。在这次培训中,我通过学习十六届六中全会的重要思想,增强了和运用马克思主义立场、观点和方法解决实际问题的能力;通过《现代领导教程》等系列讲座的学习,增强了执政为民意识,提高身能力,首先要抓好理论学习。在今后的工作中,我将按照终身学习的要求,切实加强理论知识学习。
高度的工作责任心,才能在工作中不断开拓创新。通过学习,使我深刻地认识到,创新不是凭空而论的,而是建立在强烈的责任心只能是无本之木。这要求我们面对本职工作,要对工作有热心,时时处处做有心人,善于动脑筋,观察问题、分析问题和处理问题工作创新能力;必须时刻牢记党和人民的嘱托,勤于思考,乐于奉献,勇于拼搏,不断开创工作新局面。 自身素质修养,因为领导素养对于我们基层干部开展工作来说,有着至关重要的作用。通过提高自身素质修养,使自己具备科学决理能力、综合协调能力、处事应变能力、开拓创新能力等干部必须的能力。我们基层干部要有决策的魄力,通过科学的比较,全面出正确的决策。要善于贯彻执行上级组织的决议和决定,把上级的精神和意图根据本部门实际制定行之有效的方案和计划贯彻下去在执行的过程中要善于把本部门的目标同实际状况结合起来,统筹兼顾。正确处理各种关系,合理组织各方力量,恰当使用各类人果。
培训,不但使我学习到了许多非常实用的知识和道理,而且也在我们青年干部中营造了一种浓厚的学习气氛,为我们能够从老同志。帮助我们明确了为什么学,学什么和怎样学的问题。一是要加强理论修养,只有这样才能在新情况、新问题面前把住大方向,抓境中做到“出自污泥而不染”。二是要学习怎样做人,要以科学的发展观武装头脑,要行得正,走得直。李光炎教授深入浅出地教育我系;王世森主任通过典型案例教育我们如何做到廉洁自律,搞好党风廉政建设。三是要学习怎样做事,要借鉴一切最新的科学成果新的知识理论,开阔了视野,拓宽了思维,为今后更好地做事储备了知识。我们在今后工作中要使新的知识能够为我所用。“学历代才代表未来。”相信,只有通过不断地学习,我们才能不断地进步。 月的学习,使我的理论水平、知识素养和精神面貌都有较大的提高,但归根到底还是要把工作做好。结合本次学习心得,今后我将
必须过硬。这次学习不仅是一次理论学习,还是一次行为规范,更是一次思想净化和精神洗礼,给自己的思想注入了一支“防腐剂”高的政治思想素质,要做到在世界共产主义运动处在低潮,共产主义信念不动摇;在科学社会主义理论遇到严重挑战中,对马克思不尽如人意的情况下,对党的执政能力信任不动摇;在改革力度不断加大阵痛中,对实践党的战略目标信心不动摇。要做到这些,学习学习再学习,实践实践再实践”。
的学习习惯。适应新的形势,领导干部要想始终掌握工作的主动权,必须适时地掌握和运用新知识,研究新情况,积累新经验。因作为一种责任,作为提高自身素质的基础,增长才干的途径。作为一个领导干部,我们虽然已经具备一定的文化知识水平,但是一,在不断更新的知识和快速发展的实践面前甘当“小学生”,着眼于党的事业和自身全面发展的需要,广泛学习一切有益知识,包括政,使知识结构更加合理,个人素质全面提高。养成热爱学习、善于学习的良好习惯,在繁忙的工作之余,减少应酬,排除干扰,合习,又要向实践学习,不断把学到的东西运用于实践,用实践来检验和提高学习的成效,做学习型、知识型、实干型相统一的干部、兴国、兴邦,空谈误国、误事、误人。埋头苦干、求真务实,既是一种可贵的精神状态,又是一种科学的工作实践。不管是一个一个民族,要想取得进步与发展,都必须依靠务实的工作作风,进行坚持不懈的努力。坚持做到说实话、办实事、求实效。一是要忠党和人民的事业,踏实工作。二是要落实。做到言行一致。工作中做到既有安排部署、又有检查督办,既人有事做、又事有人做,工作作风,把落实放在第一位,急需办的事及时办,需要办的事抓紧办,不拖泥带水,不人浮于事,好事办好,实事办实。三是要实当第一的勇气。讲求实际,力求实效,善于用“十指弹琴”的工作方法,有先有后,有急有缓,勇于攻难点,善于解难题,推动工作的的权力观,做到防腐拒变。权力从大的方面讲是政治上的强制力量,从小的方面讲是职责范围内的控制力和支配力。在权力观、地位是起决定作用的,有什么样的权力观,就有什么样的地位观、利益观。真正做到慎独、慎欲、慎权、慎微。慎独就是要求在个人隐的情况下,仍然能够坚(在搜索更多的文章)持自己的政治道德信念,不做任何不道德的事。慎欲就是要求控制好个人的各种欲望,不贪婪,淡泊名利,待自己手中的权力。不以权谋私,不假公济私,不损公肥私,既要管好自己,也要管好家属,自觉接受党组织、社会和群众的监督出应有的品德和风格,从小事做起,从一点一滴做起,一举一动,一言一行都要严格要求自己,要求他人不说的自己坚决不说,要求他人干的自己带头干。 工作岗位上,一定要把所学的知识,所掌握的技能,所形成的新理念、新思路,运用到实际工作中去,围绕学校“十一五”规划制订造性地开展工作,争创一流的工作业绩,为创造西安建筑科技大学更加辉煌的明天做出新的更大的贡献。
第六届中青年干部培训班学习体会
通过为期2xxxx天的全日制封闭式半军事化的学习训练,自己学到了知识,结识了朋友,磨练了意志,启发难忘。概括起来主要有以下三点体会:一是学有所获。通过这次学习培训,自己在夯实基础、转变观念、到进一步夯实。这次培训共讲了2xxxx专题,从理论基础、形势任务、战略思维、党性修养、法律法规五个方过《马克思主义哲学基本问题》、《毛泽东思想基本问题》、《邓小平理论基本问题》的学习,进一步强化了义、毛泽东思想、邓小平理论是统一的科学体系。邓小平理论作为马列主义同当代中国实际相结合的产物,作改革开放中胜利实现社会主义现代化的强大思想武器。在当代中国,坚持邓小平理论,就是真正坚持马克思列就是真正高举马克思列宁主义、毛泽东思想的旗帜。马列主义、毛泽东思想、邓小平理论是一脉相承的,所以的理论品质,我们又要讲“老祖宗没有讲过的新话”,以jzm为核心的党中央提出三个代表思想,体现了对马列是新时期我们党员领导干部一切行动的指南。其次,思想观念得到进一步转变。通过学习《人的现代化与思维营理念与油田发展形势》、《wto基本知识》、《企业信息化与电子商务》、《入世后的经济形势》、《跨国一些不适时宜的思想观念得到了进一步转变,一些促进工作促进发展的新理念进一步树立。如树立了正确的学俱进,不凭一时兴趣、不装文化垃圾;树立了正确人才观,认识到黄金累千不着一贤,工作中要唯才是举任人树立了正确的竞争观,认识到人不可有傲气、但不可无傲骨,几事不可过份谦虚,要关心宣传企业形象、营销效率、善运筹、讲道德、守时适时、轻装上阵。第三,党性作风得到进一步锤炼。通过《领导干部要树立正确的作风建设》、《加强党的组织建设》、《党的纪律处分条例》、《如何预防职务犯罪》知识的学习和半军事和作风都得了进一步锤炼。一名党员领导干部,无论在哪个部门哪个岗位工作,都要坚定共产主义理想;都要的党性原则,视党和人民的利益高于一切;都要严格遵守党的组织原则和党的纪律,思想上同党中央保持一致地、雷厉风行、真抓实干。
二是学有所思。这次学习,一些专家介绍了一些新思潮、新观点,引起我深入的思考。作为一名党员领导干用自己的头脑分析思考问题、认识问题。通过这次学习,我在三个方面有所思考,也是以后要侧重研究的课题所思考。社会资本这个概念我是在这次学习中接受的一个新概念,通过查阅资料,原来社会资本是经济学和社系对交易的影响。社会资本也就是社会网络,包括社会地位、名望、关系网、交际圈等以往从来没有被当作资单纯物化的资本概念。如何进行社会资本积累目前社会上无处不有、高招层出不穷,正常的市场营销方法积赂来积累社会资本的方法却是与党风廉政建设背道而弛的,如何处理好社会资本积累与党风廉政建设的关系问题有所思考。创造性思维,就是在高度上,着眼全局,用战略眼光去思考;在广度上,思路宽,点子多;在捷、快速;在力度上,善于穿透、创新传统习惯思维;在密度上,制定多个解决方案,利用科学方法决策;在做出的决策不是短期行为,能适用更长的时间;在空度上,能立体、全方位、多角度、多层面进行思维;在适
激,不能陷入一乱就抓、一抓就死、一死就放、一放就乱的恶性循环中。对照我们传统的一些思想政治工作方渗透力,必须利用创造性思想方法来抓好思想政治工作,如何利用创造性思维方法来抓好思想政治工作以及自一步深入思考的问题。第三是对过渡转型时期职务犯罪越打越多与如何预防问题有所思考。我国在转型时期,渡性,诱发职务犯罪的主体、环节增多、特点突出:顶风作案、边打边犯,具有明显的冒险性;犯罪人员职务发案部位增多涉及面广,具有明显的辐射性;犯罪手段趋向多样化、多元化,具有明显的隐蔽性;罪中有罪、多,具有明显的家族性;主体年龄分化、文化程度增高,具有明显的反差性等等。作为国有企业,如何做好职入研究的课题。还有一些引起自己认真思考的问题,不再一一细述。 三是学有所用。自己目前从事的是纪检监察和内部审计工作,通过这次学习,自己的工作思路进一步得到拓宽用解放思想事实求是的精神做好纪检监察与审计工作,在工作中做到重事实,重证据,有法必依,执法必严。的灵魂,也是我们认识新事物、适应新形势、完成新任务的锐利思想武器。一部中国改革开放史,也就是一部思每一项重大改革的突破都是以思想解放为先导,与思想解放相伴随的。而思想解放的每一步,几乎都曾遇到过处在发展的关键时期,新事物新问题很多,要不断发展、不断前进,就必须坚持解放思想、实事求是,反对因不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来,从对马克思主义的错误的和教条式的理解中解放出来,从主察工作中做到重事实,重证据,有法必依,执法必严,做到公正、公平、实事求是。其次,用相关业务知识丰找工作最佳切入点,提高工作的针对性。如会计报表的分析与评价知识,我们可以从会计人员的角度去审视资理与分析方法。可以通过阅读和分析资产负责表,了解企业所拥有的经济资源、所承担的长期债务、投资者所力以及财务状况的发展趋势,一句话,可以了解企业的健康状况。通过损益表的分析,可发解企业一定时期的的经营业绩,预测企业未来营业的成败和净利。通过现金流量表的分析,可监控企业现金的流向和流量,及时监察及审计具体工作中,可利用这些知识寻找切入点,提高针对性,增强实效性。第三,用战略的眼光重视纪展和稳定的关系,为本单位的改革发展保驾护航。我局十五战略目标中,建立“五大”机制是一项重要内容,改革发展的保证机制。自己所做的纪检监察与审计工作,要以为单位的改革发展保驾护航为目的,努力发挥好的工作,因为监督工作的成败直接关系到我油田十五战略目标的实现。工作中,要以效能监察工作为源头监督指出,效能监察作为对企业管理监督的再监督,是加强和规范企业管理、提高经济效益的重要手段和途径,在廉”重要的作用。可针对影响企业经济效益的问题实话监察,促进经济效益的提高,增进经营管理者的责任意众关心的热点问题,稳定队伍,创造良好环境。自己在工作中,要认真立足地调处实际,强化刚性原则,注重保持稳定、促进发展的目的。
第三篇:培训学习心得体会 培训学习心得体会
根据公司整体工作安排计划,7月25日至7月28日以制造二部为主,就线长以上管理人员,在电教室进行了《为你自己工作》、《没有任何借口》、《赢在执行》、《有效沟通》等4章课程的培训。
专家、教授的讲座就象是一顿丰盛的大餐,精美地呈现在我们的面前,真是“听君一席话,胜读十年书”。各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享,深入浅出,可谓是异彩纷呈,短短的4天时间也在不知不觉间度过,这次培训却使我获益良多: 一、今天工作不努力、明天努力找工作
李强教授讲:人生处处是考场、人生事事是考题。在这种竞争激励、优胜劣汰的社会大环境下,我们现在所处的环境就像逆水行舟,不进则退。我们现在所接受的培训、工作中遇到的挫折、领导的批评教育、与他人的人际交际及处事的本领等等都是在为你自己以后的人生道路上能取得更大的成果积累经验,铺设道路!所以我们现在所做的一切都是在我们自己做,只有努力抓住好今天,完成今天的日工作计划,做完今天该做的事,每天都进步一点点,那么你就会一步一步走向成功!
二、书到用时方恨少,事非经过不知难
听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座,心中十分佩服他们的口才,佩服他们的自信,佩服他们的敏锐,佩服他们知识的渊博。想想如此才气从何而来所有人都是走着同一条道,那就是不断的读书学习,关注专业知识,关注国家大事,日复一日,永无止境。就像听课时余总说过的一句话:“人生是一个长跑,要一直坚持下去。”学习也是如此,要让读书学习像吃饭睡觉一样,成为我们必不可少的生活方式。我们虽然不能像教学的专家,但我可以从现在起就行动起来,像专家一样投入到读书学习的活动中去,让读书学习也成为我生命活动中不可或缺的组成部分。对照自己的工作实际,将所学知识为我所用! 三、做完该做的事,才有资格做想做的事
余逸鹤教授在《没有任何借口》里讲到:成功就是朝着有趣又有价值的目标一步一步进展的过程。人的能力大小是由这样一个进展过程:意识潜意识显能,在日常工作中做完自己本职工作份内的事(该做的事)是意识阶段,做想做的事是潜能的显现,完成了、做好了想做的事情才是显能的发挥,每个人只要都做到这一点,那么我们的班组、部门、公司都会在稳步中提升,在发展中强大!
四、执行力就是选择合适的人放到合适的岗位上
所谓“术语有专攻”就是指每个人都有自己优秀的一面,在某个领域、行业或岗位上有些人的工作能力是别人所无法取代的,这就需要将合适的人放到合适的岗位上,每个人在适合自己的岗位上充分发挥自己的显能、按质按量的完成自己的工作、每一个阶段每一个环节都一丝不苟的一步一个脚印的做好每一件事,那么我们的执行力也就会得到保障!
培训学习虽然已经结束了,但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中,工作在我们的手中,坐而言,不如起