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第一篇：银行工作心得体会
作为新入行的员工，除了业务知识与规范制度的学习外，技能培训是必不可少的一个环节，熟练的操作能提高工作效率，节省工作时间，做到更好的为客户服务。
我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。刚开始练习的时候手指僵硬，不听使唤，觉得要达到合格标准似乎遥不可及，但是老师说，技能练习很简单，就看个人能不能花时间去努力练习。大家听了这话似乎都有了信心，晚上到教室坚持练三个小时，噼噼啪啪的清脆的敲键声好似一首进行曲，大家信心十足，精神饱满。
随着一天天的练习，我们的指法慢慢娴熟，可以盲打，而且速度也提高了，但是在这个时候又出现了一个问题，速度上去了，但是准确度却出了问题，每次打出的结果都不一样，其实归根到底还是指法不熟练，联系还不够，所以就出现了很多学员在上课的时候边听讲边练习技能，有带电脑键盘过去练的，有直接在桌子上模拟键盘练习的，大家练习技能的热情高涨，虽然我们现在的指法还不是那么熟练，但是我相信，凭着我们这份热情和执着，我们一定能把技能练好，达到合格标准，争取拿到能手称号。
第二篇：银行培训新员工心得体会银行员工心得体会
作为银行的新员工，第一期就参加了银行组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感触颇深!
心得一：千里之行，始于足下
“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练――职业化仪表与商务礼仪》等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。
心得二：天行健，君子以自强不息
“立正、稍息、向右转....”在教官的严肃带领下，我们来自各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训可以培养我们坚强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。
心得三：无他，唯手熟尔
看着《点钞技能训练》的xx老师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原来钞票还可以这样的四指拨动，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，不过十来次，手有微酸。问老师点的如此高超，传授技能技巧和经验时，老师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径?老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。
心得四：送人玫瑰，手留余香
这次培训，作为一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒他们。由于以前学过金融和会计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他学员夸奖我们代表队有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人，就是善待自己，将你的快乐分享给别人，也就得到了分享别人快乐的机会，因为幸福是：送人玫瑰，手留余香。
培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有距离，可是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆……
第三篇：交流工作心得体会
交流工作心得体会
交流工作心得体会【一】
现在找一份好的工作已经成了很大的奢望，也许有个别幸运的人能够找到一份很好的工作，但是绝大部分人只能从最底层开始干起，虽然这是就应做的事情，但是我们不就应这样感受，好工作并不必须就好，只要你努力，总会有出头之日的，这是事实，不要质疑，只要有潜力，就必须会成功！
有的人有的时候常常问自己：活着是为了什么其实对于我来讲，很简单“为了以后更好的活着”古语说过：“好死不如赖活着”真的。其实没有必要那么消极的应对现实，有很多事情都不是自己想得到的结果，但是我们又不能去改变，只好默默的去忍耐；只有在这个过程当中你才能战胜自己，超越自己；
当我在工作中遇到挫折的时候，我会问自己一句话！！““难道没有别的方法能够解决了吗””！！（不妨自己去试一下）那样会更好的激发出你的潜力，敢于去应对现实。确实有的时候很委屈，很不服。但是你回头想想，我为什么会不服。
一是：性格问题，我就不服这个事情； 二是：我不服的就是，别人能做到，其实我也能做到；有个节目叫《挑战主持人》上面有句话说的个性的经典：“也许你不服，但你被淘汰了”难道在那个节目上的选手差距很大吗不！其实都是平等的，谁把自己的才能发挥的淋漓尽致谁就不会被淘汰。回头看看自己，在你的群体中，你自己是在一个什么位置。不要把自己看的太厉害，那样你会“悄然走开”也不要把自己看的太没用，那样你会“猪狗不如”凡事都要把心态摆正，根据自己的状况去做自己该做的事情，如果这个事叫我去做，我会去怎样做；先在自己心中摆个谱子。去做的时候你就不会“不卑不亢”机会都是留给有准备的人！ 我们一天比一天越发的成熟，想的事情也一天比一天越发的老练。在我的中作日子里，我总结了一下（个人的工作经验）：
1、要有敬业的精神，忠诚自己的公司和职业，不要吃着碗里的看着锅里的，其实刚一开始工作，公司都是差不错的，公司给你的机会也不尽相同，单肯定都是一些基础性的工作，绝对不会让你一进公司就独立的承担工作，所以，即使让你打扫厕所来，也要做到在打扫厕所的员工中，你是最好的，要有敬业的精神，忠诚自己的公司和职业，如果你在最基础的岗位上都能够做得最好，公司会看得到的。[由整理] 2、要明白自己为谁而工作，这个你们自己去想吧 3、心态要好，要有归零的心态，进入工作岗位，要一切从头学起，在大学你再怎样优秀，到单位里你也只是一个新员工，也要从头做起；
4、要谦虚好学，不懂就要问，哪怕是最简单的问题，也要问个清楚，
5、要有职责心，要敢承担职责，不要怕犯错误，其实在进入公司初期，领导们是允许你犯错的，毕竟大家都是凡人，关键是你在犯错之后敢不敢承担职责，能不能在犯错后有所收获，能不能吸取教训，
最重中之重的问题，也许是我们工作的绊脚石：不要认为自己一毕业就要拿几千一月的工资，你要明白你刚进公司能给公司带来什么，能给公司创造利润吗所以千万不要给公司讲什么工资多少，一个月给你5000，你能做的了5000的工作吗所以必须要踏实，清楚自己的斤两，先不要管工资多少，看重的就应是这个工作的机会，你工作表现好了，自然工资就高了，明白吗
说了好多，主要是好长时间没写了，工作很忙。此刻自己有时间了，换工作岗位了，有自己的时间了。也许说的这些在很多人面前“班门弄斧”了。
此刻我在公司的工作已经上了轨道了，我也能够独自的参加某一项项目了，我明白自己的潜力在公司中不算是最好的，所以一向在努力。就应抱有这种心态，只有自己去努力了，才对得起公司给的薪水。没有努力就得来薪水，这在哪里都是说但是去的。因此努力成为我永远奋斗的目标！
交流工作心得体会【二】 一、年轻干部必须学会学习。
一是基层工作知识、能力的学习。
基层工作经验和基层事务的处理能力都是我们从事行政工作所必须具备的，对于基层情况，上至国家领导人，下至乡村村主任都必须做到一定程度的了解和掌握。做为一名刚从大学毕业就到公务员战线工作的我们，更应该加强基层工作经验的积累，基层事务处理能力的掌握。在我们这群80后年轻干部中不乏优秀的大学生、研究生，同样都有着高学识、高文凭，但是，可以肯定的是我们对于基层的认知程度却并不是那样的突出，对于基层事务的处理尤其欠缺处理能力和技巧。这就要求我们在从事基层工作中，必须加强这方面能力的学习，要有扎根基层的决心，这样才能更加利于自身的学习和经验的积累。而且，基层工作对于我们可以说是百利无一害的，基层工作最能锻炼人，基层工作最能出思想，基层工作最能出成绩的的一些观点也被很多基层干部予以论证。
二是公文撰写能力的学习。 公文写作可谓是行政工作的命脉，不论是通知的下发，政策的制定，领导的指示还是向上级的汇报，都会涉及到公文的写作，这就要求我们必须熟练的掌握写作能力，灵活的运用写作技巧。同样的，拥有一手好的文笔也是参与各类选拔考试，迈向更大发展舞台的一项重要条件。在交流会上政府办陈主任也就如何搞好公文写作给我们提出了“四心”准则，即动笔前有“信心”，平时阅读、收集有“耐心”，下笔要“细心”，复查要“耐心”。
三是政策、理论知识的学习。政策理论、法律法规是维护国家安全、稳定，促进经济快速、健康发展，推动社会进步的准绳，我们做为后备干部，不论将来成就如何，如果对于国家政策没有很好的了解和把握，那么在事务的处理上必将会陷入无头苍蝇的境界，失去处事准则，甚至导致严重、恶性社会事件的发生。一个领导人没有正确的理论知识做支撑就失去了把握方向的能力，而一名普通工作人员没有对国家政策的了解也就没有能力为群众答疑解惑。
二、年轻干部必须学会淡泊名利
我们这一代人，从一出生就被冠上了新世纪接班人的称号，而计划生育国策的制约，使得我们群体中的大多数成员都是家中独生子女，被家人视为掌上明珠，在社会、家庭等各方面过分的关注的情况下，导致了有些人的自尊心过于强烈，任何事情都要力争第一，而对待失意缺乏自我调控的能力。对于80后年轻干部，我们彼此之间既是相互学习，共同进步的好同事，在一定程度上也可谓是惺惺相惜的竞争对手，虽然我们起点大致相同，但却必定在今后的工作中存在着一定差距，所以我们在面对别人升迁是必须学会正确的看待，做到“迁不骄，留不馁”，正确面对，既要有勇于争先的雄心，也要有甘于平淡的耐心。
交流工作心得体会【三】
公司为我们组织了听取xx老师的《为自己工作》培训讲座，听完后让我心里很受启发。虽然我们每天都在重复的工作，当工作久了也许就会觉得这是习惯性的做着，然而就失去了当初的激情。 仔细想想一个人对待工作的态度，是积极的还是消极的，直接影响到工作的好坏。工作是一个施展自己才能的舞台，就像李强老师所说的无论做什么工作，只要你脚踏实地的做，总会有收获，行行出状元，这句也是中国的古话。对待工作就是一种态度，在工作中多用心一点、多坚持一下也许就会到成功的那一步，成功取决于坚持，一种信念。 当然在工作中或多或少会遇到一些困难，这时我们就不应该报怨这样那样，报怨只会让人消极，这种态度又怎么能做好工作呢，当面临困难我们应该迎难而上，特别是对于我们做技术的来说能解决每一次遇到的问题，从而能让我积累宝贵的经验，“经验”对于以后的工作中它有着很重要的作用，它能够让我更有效率的工作，人生就是一个积累的过程。
xx老师说过把一件简单的事做好是很简单的事，然而我们要把每件简单的事都做好那么就不能简单。xx老师说过公司是自己的最好，老板是自己的最好，工作岗位是自己的最好。既然我们选择了现在的工作，证明这也是自己认定的，所以我们得珍惜现在工作，无论是生活还是工作，我们都要学会珍惜，这样人生才不会有太多遗憾。
平时我们也经常听说，如果再给我一次机会我会怎样怎样的，可这世上很多事机会就只有一次，因此我们一定要懂得珍惜，珍惜自己的领导、同事、亲人，朋友。
《为自己工作》的培训也让我现在对工作有了一个全新的认识，也更加坚定了工作的信念，要让工作当成自己的一种责任，才能更好，才能在平凡的岗位做出不平凡的业绩。
交流工作心得体会【四】 一、工作开展
按照《深化城乡学校托管联动促进义务教育均衡发展实施方案》精神，我校和xx二中结成对子完成了xx市第一轮城乡教师交流工作。20xx年元月接到市局通知，我校积极与二中取得联系将我校xxx、xxx、xxx、xx、xxx派往二中进行为期一年的交流学习。他们都是青年教师有很大的发展潜力，可塑性很强。学校交给他们的任务是：到二中参加教学实践活动，积极参加教研教改，虚心学习二中先进的教育思想和教学方法，把自己锻炼成为科研型教师 ，一年后把二中的先进教学理念和先进的管理方法向学校作详细汇报。二中选派xxx、xx、xxx、xxx、xxx五名老师到我校任教，期间各位交流教师都能严守工作岗位，为实现中卫市教育均衡发展做出了应有的贡献。
二、取得的成效
1、提升了农村教师的教育教学水平
城乡教师交流，对教育教学起到很好的促进作用。这是一种先进教育思想，先进教学方法的交流，是先进教研方式的有机结合， 这种交流使双方教师相互学习、取长补短、共同提高，对于教育事业 起着重要的推动作用。尤其对于农村教师来说，受益最大。对于交流到二中的教师能直接感受、学习、实践先进的教学方法。对于本校的老师通过对二中交流老师带来的先进教学方法的观摩和学习，也能提高教育教学水平，所以城乡教师交流极利于农村教师的发展。 2、丰富了城市教师的教学经验
城市教师一直面对是基础较好的学生，可能花费较少的精力就能取得较好的成绩。但大多数农村学生基础都较差，面对全新的教育对象，他们就要改变原来的教学模式，重新探索适合新教育个体的方法，极大的丰富了他们的教学生活，也能激起他们对教育科研的探索激情。还有农村学校教育环境相对恶劣，不管是在工作上还是生活上对他们都是一个磨练。相信有了这次交流，他们的生活会更精彩。 3、促进了教育均衡发展
教师交流轮岗机制，促进义务教育优质均衡发展，整体提升义务教育学校办学水平和教育质量。随着交流轮岗制度的建立和覆盖面的不断扩大，进一步改善师资队伍结构，优化教师、校长资源的初次配置和再次配置，推进了优质教师资源共享，促进教育公平问题，整体提升办学水平和教育质量；强化义务教育学校教师的统筹管理，使教师由“学校人”逐步变成“系统人”。
三、存在的问题
1、认识尚未到位，消极对待交流。
2、社会认识有偏差，社会上普遍认为只是不出色的教师才会被交流，尤其是农村教师交流后，普遍都会受到城里学生的歧视，所以农村教师普遍消极对待交流。 3、政策缺损，市局有明文规定城市交流教师在职评时有加分，但对农村交流教师有何优惠没有做出明文规定，导致农村教师交流难。
4、评价与反馈机制落后，只注重交流的过程，不注重交流的结果。
四、今后改进的意见 1、完善制度，规范操作。 2、明确职责，加强考核。
3、做好交流教师的思想工作，确保平稳实施。 4、关心交流教师，力所能及地解决好他们的工作、学习和生活问题，促使其迅速适应岗位变动，全身心投入教育教学工作。
5、切实保障交流教师的权益。 6、加大宣传力度，消除负面影响。
交流工作心得体会【五】
xxxx物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，今年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，作为保安队的一员，我将认真开展各项工作，落实完成20xx年度的各项工作任务。现将一年具体工作计划如下：
一、治安防范工作 1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序；
2、与同事建立良好的沟通渠道，加强与同事的沟通，提高协作能力；
3、提高安全意识，每天定时参加训练； 4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况，做好来访登记记录；
5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序；
6、加强对可疑对象的监控，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作； 7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。
二、消防管理工作
1、对新入职员工进行常识技能培训，有效保障了小区的利益和安全。
三、车场管理工作 1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐。
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场；
3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品；
4、在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。在新的一年里，我将会更加努力，团结进取，逐项落实好20xx年度的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安工作，使各项工作更加扎实。
党建工作交流心得体会
挂职交流工作心得体会
工作交流培训心得体会
挂职交流工作心得体会
银行工作心得体会
第四篇：年度培训总结
一年来，我校教科室围绕“促进教师专业发展”和“提高教育教学质量”两重点，以“‘促进有效学习’ 课堂变革”和“教学评价改革”为抓手，立足实际，聚焦课堂，带领教师进行课堂教学改革，建立了“立足以校为本、注重骨干带动学科联动、着眼整体发展”的校本教研机制，确立了“个人反思，同伴互助，专业引领，整体提高”的教研思路，牢牢抓住“在稳定中发展”的校本教研，开展了教师学科素养提升行动，强化了校本培训的时效性。
一、确立目标，强化时效性。
开学初，根据学校的工作计划，结合学科的特点，经过全组教师的热烈讨论，确定了工作目标和具体措施，明确树立集体质量意识，信息资源共享，把教研活动和教学实践结合起来，工作要点有：
（1）组织教师认真学习教育理论，提高教师的理论素质。
（2）抓好本学科各项教学基础工作，结合县“五个三”常规，从整体优化出发，加强教学工作的五个环节（备课、上课、作业、辅导、评价）的管理，提高课堂教学效率。
（3）积极开展教学科研，用教育科学指导教学。
（4）组织公开教学，开展听课和评课活动。
（5）关心培养青年教师，使之早日成为教学骨干。各备课组长在优化过程、减轻负担、提高质量的前提下，提出本学期的工作重点。
二、夯实基础，落实常态教研活动
本学期，继续按照上学期的常态教研活动：以学带研―课例分析―集体备课―课题研讨（好课设计），为主题的轮流式交互式教研活动，由教研组长制定具体的计划，表格式方式落实每一次的教研活动，四个环节穿插式进行。
1、以学带研。本学期，教研组在教研组长的带领下，按计划，有内容地开展了读书活动。各教师发挥能动，凝聚智慧，形成学习合力，开展了一次有思想、有质量的读书交流会。学校借名师工作站的平台，与战州二小、东溪学校的结对活动，开展骨干教师展课活动，让骨干教师在实践中提高教师的课堂执教能力。
2、课例分析，开展40分钟课堂课例研讨。各教研组按照教师课题课例结合“我的好课设计”或平时教学片段及案例进行了有效分析，重点解决40分钟课堂中的突出问题。
3、集体备课，向40分钟要质量。本学期 “我的一节好课”设计评比活动，作为同伴互助的平台，作为师徒结对互的契机，同时是展示个人教育教学技能的机会，为学校乃至校外更高一级的教学评比打基础。本学期，同年级、同学科开展了三次及以上的集体备课活动，并指定一位教师进行上课，课后及时研讨，反思-改进-上课-形成了有质量的教案并备案。本活动融合进课例分析，坚持一周一课，一课一研讨的教研方式，组内进行了课例研讨。
4、同伴互助，搭建共同成长平台
同伴互助，共同提高，在教学中发展，在教研中成长，这是学校校本教研工作的核心。每学期的校内研讨课，我们都是由上课教师先备课、设计教案、上课，同年级同学科教师听课详细记录，结合评价标准打分，课后及时评课，反思教学行为，研究改进教案。然后再上课、听课、评课、总结、写教后反思。
上述四个教研活动环节要进行有序、有效、按时的开展，教研组长在教科室计划公布之日起，要将其纳入教研组计划，做好具体详细的安排，重在可行性，并将计划挂在校园网。
三、扎实开展校本研修培训活动，促进教师专业化成长
本学期，以教师学科素养提升行动为促进教师专业成长为契机，在落实学科素养考核的基础上，开展基于学校与教师发展的校本培训。继续按照“常态教研―素养考查―课堂评比―引领研磨―课题指导”等板块，立足本校，面向全体，确保素养及技能业务提升。学校落实教师教育教学提升行动，以培养风格化教师为目标，构建我校自主对话式、多层培训式校本培训，促进教师阶梯式建设。
1、教学常规是学校管理之根本，教学检查是进行教学质量监控的有效手段。结合《泰顺县中小学“五个三” 教学常规》，我们继续使用并完善《三魁镇小教学常规积分表》，加强教学细节管理，及时发现和解决教学工作中的问题，使每位教师的工作实绩得到客观评价，促进教学质量的提高，。
2、教育教学评比系列活动
教学常规评比，在深入理解新课程理念、优化课堂教学、以学为主的前提下，开展“一师一优课”设计教学评比活动，校级学科论文评比活动，各教师自行设定课题，借县“晒课”活动平台，每位老师上交一份教案参与评比，择优推荐。
3、师徒结对。构建教师梯队建设，帮扶青年教师快速发展，继续落实“师带徒”活动，定期对其从备课、教案、书写、课堂教学、学生管理等方面进行指导，使一批优秀教师快速成长，填写“师带徒”的记录表、反思表等，充分发挥骨干教师的引导作用，促进青年教师的快速成长。
4、完善学校心理健康特色化
以心理健康辅导站建设为抓手，心理专任教师作为心育联系人，成为学校开展心理健康教育的帮手和动力。扩大心理辅导知识的教师普及面，增大了心理健康教育教师资格证（C证）持有量，提高全校教师的心理辅导意识和心理辅导技术水平，为学生的身心健康发展做好辅助支持。
5、课题指导
（1）完成我校县级数学课题《小学低段数学“解决问题”的错例分析及对策研究”》；县语文课题《小学低年级学生错别字的成因分析和对策的研究》；市级语文课题《小学留守儿童语文课后作业多元化的研究》；省级课题《农村小学学生社团活动微课程的开发与实践研究》的结题。
（2）有序开展本学年申报的两个市级课题的研究工作，并且指导教研组各学科校级子课题的研究工作。
6、外出培训
（1）遵照《浙江省中小学教师培训管理》文件要求，建立统一有序的教师培训机制，加强外出听课学习管理，教师外出听课学习一律由教科室指派，教导处做好功课的安排，并及时报办公室备案，不得未经同意私自外出，否则视为旷课处理，经同意外出必须准时到达学习现场，拿回当日听课凭据或资料经教科室备案。
（2）教科室按计划组织教师参与浙大继续教育中心的“千课万人”活动；参加第18届现代与经典全国教学观摩研讨会及班主任研讨会等活动。
第五篇：银行员工业务培训的心得体会
过去的几个星期，全行领导和员工一起参加了礼仪，企业文化以及职业道德等方面的培训课。此次培训内容丰富、紧凑，通过这段时间的学习，我的知识得到了更新，精神得到了提升，感觉收获颇丰、感触颇多。
一、学习收获。
1、了解到银行的企业文化精神，核心价值观，以及服务等相关理念。通过这些使我们认识到，作为银行员工，我们要永远把顾客放在首位。因为只有银行发展做大做强了，我们自身发展才会更优，才能真正实现自我价值。
2、了解到银行业的特征、发展形势，熟悉了银行内部各项规章制度等内容，这些知识的补充，为我们以后更加娴熟地开展工作，提高业务水平打下了坚实基础。
3、对员工礼仪规范、有效沟通艺术的学习，使我们受益终身。通过学习，我们的个人修养和气质得到了提升，精神风貌也将随之改善。尤其是有效沟通技巧的运用，在我们服务型企业里，更是每一位员工不可或缺的基本素质。通过几个星期的学习，让我对职场礼仪等有了正确认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足。
