无忧范文网小编为你整理了多篇《化妆实习报告(范文6篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《化妆实习报告(范文6篇)》。
第一篇：化妆实习报告
目的：了解大学生暑假工作、让使用化妆品的各位了解化妆品生产及健康安全、让想要出去工作的姐妹了解工厂生活
时间: 20xx年7月10日-20xx年8月23日
地点:XX省XX市XX区坪山镇竹坑村
对象：各学校在工作的同学们及新老员工
方法:切身体验和向
同事提问及网上查资料有关调查：化妆品卫生状况管理和生产成本及学院同学在化妆品工作情况和生活状况、出现的问题以及分析
美女帅哥们耗费不菲资金买来琳琅满目的化妆品，是为了求美变美，但谁都不会想到自己的肌肤却可能因此受到化妆品的伤害生的环境中去，这似乎有点难度。而且这里的工作要求严格，不允许出现错误，否则你将成为众矢之的。我们的工作时间极长，每天工作个小时。重要是精神上的压力，做不好就会受到责骂，每天长时间的工作没人理解你，不能告诉家长，因为他们本来就不放心，只会让他们担心，自己回家，这有悖初衷。走进大学，我们就不能再是那个凡是依靠父母的人了，我们得成为一个有担当的人。而且大学期间的学费，生活费等这些杂七杂八的费用加起来是一笔不菲的资金。很多的学生就为了那份工资，所以更不能离开。 此次暑假生活让我知道了赚钱的辛苦，明白了父母的不易;同时接触到了社会，也学会了很多学校里学不到的东西。今后我会原离化妆品，好好学习，努力成为专业人才。
结果与分析
一、谨防诈骗;
二、防止克扣工资及加班超时。
中介诈骗有一些非法的中介机构，抓住了大学生缺少社会经验、同时又挣钱心切的心理，收取高额的中介费却不履行合同;一些不法之徒往往利用大学生社会经验少、轻易相信人的弱点，进行犯罪活动。
我的感受与建议
一、大学生不能只囿于校园，必须接触社会，了解社会，然而又得提防沾染社会的不良风气，防止走入打工误区。
二、 、“打工”不能放弃学业。
三、“打工”应擦亮你的眼睛，提高自身素质。“
四、“打工”要为“能”动而不为“利”动。挣钱确实也是打工的一个目的，但这不应该只是唯一目的，要找到专业对口的工作。
结束语：大学生需要端正心态，正确衡量自己，充分发挥所长，以便为将来积累经验。同时也要解决在打工中所遇到的问题。
第二篇：PS课程的心得体会
PS课程的结业论文
这学期学习的课程中，我忽然发现一门很有趣的课，它的全名《Adobe Photoshop CS 中文版 经典教程》。拿到这本书的时候我立刻对它产生了浓厚的兴趣，可是不知道它具体是干什么用的。也没有相应的软件可以用。通过的几天的学习后我知道了，原来PS是一款平面设计软件，集图文设计、图像处理、照片合成于一体的处理软件。在今后的工作还可以经常使用该软件制作传单广告、写真广告、报纸广告、影楼后期制作、合成照片等。
在课上学习Photoshop的过程中，就会发现能学到很多东西。比如说完成同一项任务经常有多种方法。Photoshop中的导航工作区域能够充分利用这些程序中的扩展能力。当想要搜索图像文件收藏夹中的特定文件时，文件浏览器是最好的工具。它具有良好的组织文件的特性，使我们能够直接查看和搜索所需的文件，不需要在Photoshop中打开，从而节省了操作时间。
在第三课时，学习了很多关于图像的处理给我印象很深，比如学习获取、调整和修饰照片供打印页面使用的过程。具体学习了使用
“自动颜色校正”来消除图像的色偏，使用“海绵”和“减淡”工具来调整图像某些单独区域的饱和度和亮度以及调整图像的色调范围等等。刚开始的时候真的有点适应不过来，总是更不上老师的节奏。可能是刚刚接触这门课的原因，做了前面忘了后面。其实这只是Photoshop的入门要学的东西，搞成这样挺悲剧的。不过最后还是在老师以及同学的帮忙下完成了任务，看着自己做的图片和原来的图片很接近的时候心里真是很开心，虽然还没有完全一样，但已经很不错了。自今天以后我感觉Photoshop越来越有趣了! Photoshop中如何选择图像的区域是非常重要的，必须先选择想要修改的对象。一旦确定了选区，那么只有选区内的地方才可以编辑。选区以外的地方是不可以更改的。Photoshop还可以在图层上分离图像的不同部分。然后每个图层编辑成单独的作品，让合成和修改图像灵活自如。针对图层设置组合所定义的图层复合可以灵活自如的查看各种设计方案。利用蒙版可以隔离和操作图像的特殊部分。蒙版的剪切部分可以被替换，但是剪切周围环绕区域受保护不改变。可以创建供一次性使用的临时蒙版，也可以保存蒙版供重复使用。
Photoshop中还包含了一套强大的仿制工具集，使照片修饰变得更容易与直观。由于对这些特性底层的技术支持，即使对人的脸部做了修饰也非常逼真和自然，以至于很难察觉一幅照片是否做过改动。即使是最好的工具，修饰照片以保证它们看上去完全是自然的一门艺术，它需要大量的实践。用批评家的眼光检查自己做的图片，看着那些利用修复画笔工具和修补工具所做的处理后区域可能太过光滑和相同。如果这样还可以利用另一个工具来进行矫正。历史记录画笔工具和仿制图章工具非常的相似。它们的不同在于：历史记录画笔工具没有使用图像中某个预先定义的区域作为“源”(正如仿制图章工具所做的那样)，而是利用了以前的历史记录调板状态作为“源”。历史记录画笔工具的好处在于可以恢复图像中狭窄的区域。因而，可以在保留那些精心处理而达到了成功修饰效果的区域的同时，去恢复另外一些不成功的区域到它们早期的状态，这样就可以进行第二次尝试了! 当然Photoshop还有很多处理图像方面的技巧，要想深入理解还需要在网上搜索一些资料。
其实Photoshop的强大的图像处理功能表现在很多方面，从修复数码相机拍摄的照片到制作精美的图片并上传到网络中，从工作中的简单图案设计到专业印刷设计师或网页设计师的图片处理工作，无所不能。说实话开始想要学习Photoshop也没想太多，就想处理一下照片，制作个相册啥的。可当我接触之后，了解多了之后，我就不由自主的想学的多一点，学的更深入点。现在网上学习Photoshop的教程很多，我当时一下子就下了好几个教程，但看过后就全被我删了，太枯燥了，内容不够具体，根本看不下去，一个简单的建立文件都要讲个老半天，把我们也想的太笨了吧。于是就去找书看了，还是书上写的比较清楚，当然网络也是很有用的，当你书上看到什么不明白的名词啊或则其他不懂的，百度一下基本都能弄懂的。
很多人想通过学习几个实例来制作出漂亮的图片，很多书也是这样写的，教你几个固定的方法来处理图片，其实根据我的学习，认为这样的学习方法是不可取的，其实图片的一种效果可以通过很多方法制作出来，如果你只学习一个固定的方法是很难把图片处理的完美的，而且在处理另一张图片碰到以前没遇见的问题时，你就会觉得无助，于是就拼命的翻书查有没有这样的例子，这样很浪费时间，也不一定能找到你想要的，心情也会变的很糟糕。因此，本人认为认真的全面的学习PS的各个工具，不断地尝试、探索，你会学的更多更全面，可以能灵活的运用各个工具，达到举一反三，通过不同方法制作出你满意的效果，而不是会问“我想得到什么什么效果需要哪个工具啊？”其实很多工具都能得到你想要的效果。
当然，在学习的时候一定要操作，也就是所谓的实践，而不是只看书。还有就是，在操作的时候要思考，思考“为什么我用了这个工具，图片产生了这样的效果？是否其他的工具也能做到这点？这个工具还能产生怎样的效果......”这就是我前面所说的不断地尝试，不断地思考。
通过对Photoshop的进一步的学习和了解发现这门课程需要的动手能力还是很强的，这就在很大程度上考验人的耐心和毅力。通过我自己在学习的过程中我觉得:首先，不能有畏难情绪，千万不要被PS的表象——繁多的工具吓到。要知道千里之行始于足下，只要你坚持不懈，循序渐进。采用逐个击破，有计划有步骤地学会每个工具的功能与使用方法。在学的过程中一定要思考如何应用，注意触类旁通。其实，学着学着，你就会发现一些工具的用法有很多相同的地方，例如仿制图章工具和修复画笔工具的用法基本相同。但如果满足于停留在知道怎么用它的水平还远远不够，我们得
其次，得想方设法提高自己的兴趣。大多数人都喜欢欣赏漂亮的照片，何不自己动手美化自己的照片，让自己摇身一变，比那些明星还要美丽。这样既可以强化自己原有的知识结构体系，又能激发自己追求新的知识的欲望，何乐而不为呢？ 再次，学而时习之，要每隔一段时间，练习一下，比较一下，看自己是否有进步。最好独立地做一些创造性的作品。坚持这样，在不知不觉中，就会很轻松地把所学知识纳入长时记忆系统。
最后，最好带上艺术家般的挑剔眼光来分析作品，总结技巧。还要适时地与同学老师朋友交流交流，发现别人出色的地方，多多学习学习；也要善于发现别人的不足之处，吸取经验教训。当然，也可充分利用网络资源来扩充自己的知识体系。但我不是特别鼓励大家过分利用网络资源，因为我总觉得上面没什么特别优秀的作品，没必要浪费太多的时间在上面。
总之，在学习Photoshop时，让我懂得了很多专业方面的知识。对图片的处理多了自己的一套方法和想法，而且使我懂得一个最基本的道理：在失败后不要气馁，只要在失败后得到的经验才是最重要的。最重要的是这门课使我掌握了一门技能使得自己走出大学迈向社会时又多了一份信心和希望！
第三篇：影楼培训心得体会
有幸参加了这次培训，由衷感谢米兰春天为我们搭建了一个很好的学习提高的平台，带着那么多的收获，那么多感悟，培训结束了.刘老师以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论及技术打动了我的心，使我的思想重新焕发了激情，燃起了斗志，确实感到受益非浅，影楼培训总结。
本次培训首先阐述了当今影楼界普片存在和困扰的问题，然后在这次培训中逐一去分析这些问题，交我们如何去解决问题，从而让我们米兰春天成为行业的佼佼者。下面是我的学习记录。
数码时代摄影公司的标准化流程带来的“销售模式突围”
商业做标准化艺术做个性
什么叫工业化、商业化标准?
把最优秀、最个性的产品或商品模块化、模式化的生产过程叫做工业化、商业化标准。
创新创意生产复制这就是标准化产业链
摄影部的标准化拍摄流程
1、RAW格式拍摄
1、摄影优势
RAW的影像品质储存，保留了影像前期的曝光数据，起到了修饰曝光缺陷的作用，JPG格式储存的照片在4个档位可以做色彩还原，RAW格式储存的照片可以在8个档位做色彩还原。
2、后期优势
转换软件操作方便快捷，可批处理转档的同时调整好肤色和特殊色调，已及背景。
2、六张拍摄原则
在同一背景的拍摄下，我们要求变化角度、变换构图、变换道具、配合后期的特殊色调处理，多方法转变。
设备精良、角度刁钻、色彩多变。
3、光场系统
影棚的标准化建立
灯光定做标准
4、放大片的拍摄
一进影棚就要拍放大，放大片拍摄的规范为二销的放大加选增加空间
放大拍摄规范细则：1、拍摄适当比例，适合放大、适合装修风格(卧室、书房、餐厅、客厅、回廊)的照片，便于客人加选放大。
2、需拍摄60*20cm比例的放大照片便于做联动放大产品。
3、先生单人，必须拍摄十张以上正装风格的照片(肖像照)，不忽略先生的加选实力。
4、摄影师必须熟记公司全部的(套系内、二销)镜框款式。
5、画幅比例拍摄规范：1,、张数比例分配：
A、特写5%、头像10%、半身20%、7分身50%、全景5%
B、竖幅70%、横幅30%
2、在同一场景内的张数要求：
张数不得超过6张摄影要讲究冷中有暖、暖中有冷、三面五调，坚持“入画”两个字标准化的建立并非单个部门的实施，而是整个公司各个部门和环节的融会贯通
门市部销售标准流程
服务：了解顾客需求、满足顾客需求、超出顾客期望值
服务从现在开始“主题框选销售”明确消费者需求，了解顾客喜好，要有自己的“菜单”
填写流程企划书：1、标注客人的特点(要求)
2、圈定客户喜欢的主题(定位法)
3、了解客户房型、装修的色调、布局、风格{满足幸福感}流程企划书的规范，节约了后续每个环节的沟通时间，让每一个服务人员都有方向性的为客户提供到位服务(有需求就有满足)
标准化的实施考核
定期召开内训会
倒推责任制罚单制度
质检系统：
1、礼服部
2、化妆部
3、摄影部
4、调色部
5、选片部
6、成品部
5、数码
RAW格式的调色和使用
最重要的是工业化的标准流程让我们的婚纱影楼成为了“自愈行业”
网络营销，21实际的销售模式，最赚钱的网络营销就是给客户提供方便不收钱(人脉=钱脉)
网络营销=长征，但星星之火可以燎原
口碑转介绍：网络客服拍花絮，不收费，做宣传，要有群众基础
我们服务每对顾客，都要做三次感动服务，从0开始，工作总结《影楼培训总结》。
企业要有文化
有文化很简单，会讲故事等于有文化
企业文化的建立
建立文化体系
6、销售模式
创新创意：主题故事的研发和创作标准“编讲故事”编讲故事一定要做到“引经据典”寻找故事的来源：1、来源于各类绘画/文学/故事/小说等题材，找寻摄影的用光/色彩/故事(专业措词)的灵感。
2、来源于电影、DV
寻找场景布置、故事情节以及影视光线对人物的塑造，电影的拍摄手法：推、拉、尧移、追、跟。
3、来源于各类时装时尚杂志：
找寻流行元素(色彩、品牌)，服装的塑造，品牌的包装
寻找元素的四个要点：
1、故事元素
2、色彩元素
3、背景元素
4、道具元素
7、企业的架构
产业链
锁定客户类型
经过这两天半的学习让我懂得，要想企业更好的发展，就要建立一套标准化流程系统，更需要我们共同创造属于我们米兰春天自己的企业文化，刘老师给了我们不仅是信心，还有技术上的支持，这都要感谢米兰春天给我们这个平台，我们要更好的把服务做好，争取创造奇迹!
第四篇：学习摄影心得体会
许多人都无法理解那些背着包，忍受着地狱般煎熬，行走在雪山荒漠上的人是出于什么样的动机。当人们还在睡梦中时，他们已经在等待日出，当人们在餐桌上品尝美味时，他们还在等待黄昏日落，当人们吹着空调吃着西瓜看电视的时候，他们在夜幕下按动快门。可是当你看到那些如天堂般美丽的草原、雪山、田间的美丽图片时，看到那辉煌的日出、绚丽的黄昏、寂静的月夜时，他们用照片告诉你他们在寻找天堂。
记得去厦门旅游时，正当中午烈日当头，旅行社组织大家座豪华海上游轮看表演时，我向导游请假去了厦门大学玩了一个下午，汗流浃背但充满幸福。当玩了一天当人们吃完晚饭洗个热水澡在空调屋里开始打牌时，我提着相机三脚架出门了，拍下了鼓浪屿的夜景。第二天一早，为了拍厦门早上的海景，5：00就起床了，大家都还在睡梦中，公交车还没有开出，带着相机三脚架就出门了，打的一路冲到海边，东方的天空刚刚露出了鱼肚白，太阳还没有升起，看着拍打着礁石的浪花，看着远处的小岛，看着寂静的海滩，等待着日出。
当我带着幸福的收获返回旅馆时，人们才睁开朦胧的睡眼。我说我已经在海边玩了两个多小时，人们的反应是觉得你有病啊。可是当人们看到那些美丽的校园，如童话般的夜景，给人无限遐想的海上日出的照片时，大家都说值得，因为我看到了天堂。
学习摄影有一年多了，觉得摄影的过程和人生一样，就是在天堂和地狱间行走。如果只行走在天堂而没有经历过地狱的人生也是不完整的。当年插队我们吃了不少苦，同时我们也得到了锻炼。去西藏插队让我们走上社会时的起点很低，使我们在日后的生活里更容易体验到快乐，更珍惜幸福，更知道感恩。
为了寻找精神上的天堂，为了心中的世外桃源，我选择像平民一样生活，像上帝一样思考。
第五篇：教师培训心得体会
我有幸参加新进教师岗前培训，获益匪浅，无论是对于我们青年教师提高教学水平而言，还是对增强自身综合素质、修心养性而言，都个性难能可贵。学校的中心工作是教育，办好学校要靠教师，离开教师，教育就是无源之水，无本之木。学校工作离不开教师，青年教师是教师队伍的重要组成部分，是学校未来发展的期望，是学校可持续发展的根本所在。
通过学习，我深刻认识到加强师德修养，不断提高教师的思想政治素质，注重学生的人格培养已刻不容缓。推进素质教育的过程，既是提高学生素质的过程，也是提高教师素质的过程。教书育人，重在育人。“为人师表”这四个字就应成为每位从事教育事业的人的座右铭。教师的一言一行，不仅仅代表着他自己的修养和品性，更代表了我们学校的教师团体。
我们所承担的任务不仅仅是向学生传授知识，更是要教会学生如何做人。这就要求我们教师自己本身首先就应具有健全的人格、优良的品行和能够以身示范的言行举止。所有的这些都是我们年轻教师从一开始从事教师职业之前就务必做出的最为庄重而神圣的选取和承诺。我喜热爱教师这个职业，崇尚教师这个职业，敬重教师这个职业，将来也同样会以自己的一言一行实践自己对自己承诺的尊重，把教书育人当作自己的一种崇高的追求，根据新时期对高等学校教师的要求，尽我自己全部的努力，成为一个德才兼备的初级中学教师。
要注意教学方法，认真组织教学过程在教学方法、教学手段及组织教学方面，多位知名教授的讲解给了我很大的启发。理论教学是实践教学的基础，学生只有在理论教学环节中明白实践教学涉及到的原理，归纳理论教学环节中存在的问题和注意事项，才能在实践环节中带着问题与学习、研究，才能到达理论和实践结合的目的，最终掌握学习资料。
在理论教学过程中，务必按照理论教学规范要求，高质高量地完成授课计划的编制、备课过程，才能在讲课过程中做到准确、重点突出，才能使学生在教师带领下，掌握所需知识。在理论教学过程中还要注意因材施教，针对不同的学习对象，组织相适宜的教学资料，采取特殊的教学手段和方法。对以往的工作做到细致、系统的归纳、总结，及时解决存在的问题。
通过此次学习，在极大的转变教育观念的同时，我更深刻认识到：创新作为教育的核心，必将成为21世纪中国教育的主题。没有观念的更新，就没有创新的行动。高等学校教学要创新，务必转变旧的传统观念，建立新的现代学习观。由“师道尊严”向师生平等转变，建立民主合作的教学观。由传授知识为主向指导自学为主转变。
树立“学生会学习的学习观念”。教好课早已不仅仅仅只是把头脑中的知识复制给学生那么简单，这就要求教师们，尤其是我们刚刚走向工作岗位的年轻教师们，转变教育观念和方法，不但要教授学生基础知识，更要激发和保护学生们的学习热情，在传授知识的同时培养学生的学习方法和创新意识及潜力，而这恰恰是我们年轻教工需要向老教工们虚心学习和讨教的。
当一名合格的教师，既要有对教育的无限忠诚，循循善诱、诲人不倦的精神，还务必有对学生的一片爱心，通过自己无私的爱，来开启学生的心扉，激发他们求知的欲望。“教育的一切都源自于爱”这句话便是最好的答案。如果没有爱心，却去找寻什么教育的“技巧”，终是舍本逐末之举，到头来这也只能事倍功半。
教授学生不只是知识的传授，更是对学生个性的培养。这次青年教师岗前培训使我在教育理念上有了全新的认识，我将努力在今后的教学过程中结合自己的学科特色，采用个性化教学，成为学生学习中的引导者、解惑者，更要引导他们做个对社会有用的人，这将成为我今后从教过程中终身教学追求的目标。
学生是祖国的花朵，是祖国的未来。生命是神圣的，是最重要的。要时刻教育孩子注意保护自己，远离危险。我要用青春的热情点燃自己事业的烛光，为我国教育的圣火增加我的一份光和热，更要为我们学校的发展贡献出自己的努力，实现自己的价值。
第六篇：化妆品培训心得体会
化妆品培训心得体会
【篇1：化妆品销售工作总结】
化妆品销售工作总结（一）
卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点.
一:店面的整体形象就是店铺的脸面，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。
二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。
三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。
四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。
五:我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。
六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。
七：虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。
八：尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。
九：每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。
暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会成功的。
化妆品销售工作总结（二） 1、只要人对了，世界就对了。
销售这个行业，一定要有积极向上的心态，尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说，每天不吃维生素abc，长久以往，不是缺钙就是缺根筋。
2、是嘴巴甜赞美客户，哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞美绝不是简单的拍马屁，赞美有四大原则：
第一：语调要热诚生动，不要像背书稿一样。
第二：一定要简要，白话，流利顺畅，要讲平常所说的话。
第三：要有创意，赞美别人赞美不到的地方。
第四：要溶入客户的公司和家庭。 3、是腰要软。
都说谦虚使人进步，成熟的稻穗都是弯着腰，越成功要越谦虚，越是要向别人学习。
技巧是没有先后没有主次的，关键是看你怎么运用，怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。
如果把专业化推销流程细分的话，可以画成这样的一张图：
无论是什么类型的销售，推销的流程总是一样的，但是并不是所有的推销流程都需要这几步，有些人就是不要你展示产品，有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路，克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍，但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的，这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色，能拿什么去吸引人这也就是所谓的产品的卖点。
化妆品销售技巧 纯熟的推销话术和动作做推销，就是要象一个专业的演员拥有着纯熟的演技，一场推销就象是一场秀。
化妆品销售技巧 销售人员还要有一颗善解人意的心，所谓入山看山势就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身忘我和无我。不管你的客户要不要你的产品，你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情，但是，我们不能因为要遭受拒绝而不做销售的动作。
客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。
缘故法的好处是因为都是熟悉的人，比较容易接近，也比较容易成功，但是缺点是得失心比较重。在中国这样的社会，向熟人推销还是一件比较丢面子的事情，但是销售人员应该明确，我们的产品是为他带来益处的，是为他解决问题而来的，而不是杀熟。当你热爱自己的产品，完全消化自己产品的购买点的时候，这点顾忌就会烟消云散了。
介绍法是利用他人的影响力，或者是延续现有的客户，建立口碑效应。销售行业中有句名言每个客户的背后，都隐藏着49个客户。
陌生法将会使你的市场变得无限大任何人都是你的客户。但是，陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前，你就不会是一个优秀的销售人员。真正的top sales，都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去銷售!
化妆品导购战前准备::{ 微笑 }
第一、美容知识：导购员要掌握丰富的美容知识，包括皮肤的构造、皮肤的分类鉴别与护理及皮肤护理的程序和头发构造、发质的分类等美容美发护理知识。
第二、产品知识：导购员要娴熟自己产品的配方、成分、特点、规格、价格、使用方法、保质期限期，还要了解竞争对手产品的特征，要达到背诵的程度。
第三、基本销售技巧：销售技巧是导购员成败的关键因素，特别强调通过行之有效的方法将每个潜在顾客变成准客户。
通常培训销售技巧要分为五个步骤：
(1)迎接顾客;当顾客靠近时，主动与顾客打招呼，以温和微笑的姿态迎接，表达诚挚的善意的问候。
(2)了解需求;分析顾客的心理，提出相关的问题，了解顾客需求。 (3)推销产品;推销顾客所需的产品。
(4)成交;达成销售，并尽可能地促成联带销售。如顺便说一句配合xx产品使用效果会更好，很多人都是这样买的多数消费者都会认同。 (5)送别顾客;做好售后服务，为已购买的顾客包装产品，对于未达成购买的顾客以同样诚挚温和的态度对待，不可怠慢。
化妆品导购销售技巧示例 化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键 1.了解需求: a.看眼神
b.掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败) c.看皮肤的类型
d.细心阅读宣传资料 e.很认真的提问
f.问价格和购买条件 g.问促销条件 h.与同伴商量
i.心情很好的样子
j.重新折回来看本公司产品 k.问公司产品技术性的问题, l.对公司产品表示出好感 m.盯着公司产品思考
2.满足需求具体购买动机有:
求实购买动机---价格实惠;
求廉购买动机----有特价,有促销;
求便购买动机---方便,省时;
求安购买动机----产品安全, 健康保障;
求美购买动机---包装漂亮;
求名购买动机---品牌;
嗜好购买动机---习惯购买
3.试用 注意方式方发共性特性优点特点 a.满足顾客需要 b.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质) 4.进一步强调好处 a.使用好处(再次)
b.优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,pop dm 价签等促进成交机会.
c.赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值.
5.销售促进达成(成交技巧)临门一脚。 7.我给您包扎起来 8.这是送给您的赠品 缓和 拒绝反对处理 .抱欢迎的积极态度，先处理顾客的心情，再处理顾客的意见 9.重申顾客反对的原因
10.黄金之问----为什么? 除此之外 水落石出 二次促销 促销循环: 取得顾客购买信息rarr;假定同意,我帮(带)您去买单等。
启示：水没开,不是因为天太冷,而是火候还没到 a.看似简单 做起来不易 b.沟通困难价值高 c.熟能生巧 d.练习 练习 再练习
化妆品导购员的心理素质调整
导购的过程就是与顾客交流的过程，导购人员的心理素质直接影响销售的成败与否。这就更需要导购人员具备良好的心理素质。
1、保持乐观的情绪;你的心情直接感染顾客，进而影响她的购买欲望。如果你面若冰霜，顾客可能多站一分钟也不愿意。
2、要有真诚、热情的态度;你的真诚和热情证明你对顾客的重视，她会被你感动;而你的冷漠也一定会赶走顾客。
3、不畏惧顾客，不轻视顾客;顾客是上帝，一定要尊重，顾客再多的购买理由都会被你的轻 蔑所抵消。
4、认真，有耐心;认真帮助顾客选择和解释是我们的本份，顾客的要求和问题有时难免太多，但我们没有理由拒绝，只能不厌其烦，因为我们是在为她服务。
5、不卑不亢、落落大方;向顾客导购就是一种沟通和交流，不要拘束。其实顾客也希望能交流得轻松，我们不主张使用生硬的语言，不主张使用过分的奉承，因为我们把顾客当朋友。
6、对自己有信心;顾客来购买我们的东西，我们对商品的了解一定比她深刻，要相信自己是对的，敢于指导顾客。顾客希望你能教她更多的东西，若你自己对商品一无所知，她也不会买得放心。要向顾客表明你是行家，你的信心，其实也是顾客的信心。
7、敢于承认错误;与顾客的交流要坦诚大度，自己若出现了错误，要敢于承认。顾客知道的比自己多的，要虚心请教。
8、沉着冷静;遇到意想不到的问题要冷静，然后尽快想办法解决，不要手忙脚乱，绝对不要把自己的手足无措表现给顾客看穿
如何开展化妆品终端销售技巧培訓
化妆品零售商的价格现今已趋向于一致化，零售商之间的竞争也向软性的服务方面转化。所以，对销售人员进行销售技巧的培训学习、运用也就变得越来越重要了。那么如何有效开展终端销售技巧培训呢?
一、培训的对象
常规的理解是导购员或营业员，因为他们是一线的销售执行者，是直接与顾客打交道的，销售的促成与他们有直接的关系，所以他们就是销售技巧培训的对象。这个认识是对的，但不完整。
我们知道，对零售商而言，销售是其业务核心，所有人的所有行为都应该围绕促进销售这个目的而展开，从这个意义上说，零售商的所有工作人员都应该接受销售技巧的培训。只是不同阶层和职位接受的培训专业和深度不一样而已，一线的基层员工侧重学习的是操作类的技巧类的工具和方法， 可以拿来就用，用了就有效的微观手段。而管理层的侧重学习应该是对一线的基层员工的管理、激励和控制上。毕竟，零售业是个很重视经验的行业，管理者在一定程度上体现为师傅的角色，所以，对销售技巧的培训应该是零售商全员参与的活动，而且，管理者要学会更多学得更好。
二、培训的内容
销售技巧培训的内容包括心理、语言、行为等多方面，具体来说，以下内容是必须要学习的：
1、商品专业知识。化妆品是专业性较强的商品，顾客会把销售人员的意见看得比较重要，如果销售人员自己对商品都不专业，很难取得顾客的信任，自然就很难达成生意。
2、顾客心理分析和掌握。到店里来的顾客形形色色，有的是有明确购买意向的，有的是随便看看的，有的是来探探路的，面对各种各样的客人，如何有效的分析和筛选有价值的对象，进而提供针对性的服务，是促成生意很重要的一环，这就对销售人员的观察力、分析力和反应力提出了要求，这也是销售技巧培训很重要的一个内容。 3、语言能力。好的语言能打动客人，不合适的语言就得罪客人。从一定意义上说，所有的销售技巧都是要依赖语言体现出来的，做为最有效最直接的载体，语言能力对销售的影响是不言而喻的。销售人员也必须在销售技巧培 训的时候对语言能力的训练上下苦功。 4、商务礼仪。在现代销售行为中，越来越强调礼貌礼仪，购买是顾客自发的行为，不是强买强卖就可以的，销售人员怎么让顾客感觉舒服，决定顾客掏钱的速度有多快。掏钱是买享受的，舒服当然重要。顾客受了气还掏钱买东西的，大概你也看不到。销售人员的礼貌礼仪直接给予顾客感官上的印象，所以，对此的学习也是不可放松的。
通常可以遵循以下几个问题展开：
1、销售是什么?是为了满足顾客需求还是赚自己的钱? 2、我们卖的是什么?核心是什么?与对手的区别是什么? 3、为了顾客的购买，我们在售前需要准备什么?
4、顾客为什么需要我们的产品?我们带给顾客的买点是什么? 5、怎样和顾客沟通?问什么?怎样问?怎样答?怎样引导?
6、怎样才能让顾客更加需要我们的产品?机会点在哪里?怎样让顾客相信我，而不是他!
7、顾客千差万别，形形色色，差在哪里?别在哪里?如何因人而异? 8、顾客为什么产生异议?都会产生什么样的异议?异议的背后是什么?怎么消除?
9、顾客为什么会婉言拒绝?怎么应对?
10、一锤子买卖还是再销售?怎样才能再销售?
三、培训的步骤和方法
所谓凡事预则立不预则废，培训要取得好的效果，也要经过仔细的准备和计划，断不能仓促行事。基本上来说，销售技巧的培训我们建议分为以下的几个步骤：
1、学员分类。这样做的目的是有利于了解学员的基本情况，在设计课程和分班的时候有参考依据。
2、培训需求调查。针对不同的学员做培训需求调查，有利于真正掌握学员的需求重点，制定针对性的培训内容，保证培训效果。 3、培训内容设计。在了解培训需求的基础上做此项工作。
4、讲师安排。根据课程内容和讲师擅长的部分来做合理安排，才能保证学习的效果。
5、培训地点和时间安排。通常销售培训都是在岗培训，要充分考虑工作时间的关系，不要影响正常工作的进行。
6、培训考核。销售培训的结果直接反映在工作上，建议把培训前后的工作业绩做量化考核，这样能充分体现讲师和学员的培训用心度和接受度，同时数据化的考核更有说服力，不至于让培训落入空洞。
培训从前期的训前调研，到讲师安排、会场布置到最后的训后考核，都是培训的一个整体，其中一环出了差错，就会直接影响到最后培训效果。
化妆品销售技巧作者二： 化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键
3.试用 注意方式方发共性特性优点特点 a.满足顾客需要 b.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)
4.进一步强调好处 a.使用好处(再次) b.优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,pop dm 价签等促进成交机会.c.赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值.
5销售促进达成(成交技巧)临门一脚顾客购买的两个理由;1.愉快的感觉
7.我给您包扎起来
8.这是送给您的赠品 缓和 拒绝反对处理 .抱欢迎的积极态度，先处理顾客的心情，再处理顾客的意见 9.重申顾客反对的原因
10.黄金之问----为什么? 除此之外 a.水落石出 二次促销 促销循环: 取得顾客购买信息rarr;假定同意,连带行动rarr;缓和 拒绝反对处理rarr;水落石出 二次促销rarr;取得顾客购买信息 b.信服的语言和行为: 点头 是的 对 好 明白 真不简单 看得出来
化妆品销售工作总结（三）
回顾2014年的工作，我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步
【篇2：美导培训心得体会】
新加盟店美导下店工作流程 下店前
1． 与签单业务沟通该店基本情况 加盟几万，已打款几万，承诺过什么（包销？做沙龙？专家坐诊？），需求什么，看重公
司的哪一块，可主推什么项目，是否切入过会员制，老板娘性格，专业程度，经营品牌，是
否合伙，店内档次，美容师素质，多少固定客源等（业务填一份加盟店档案表给即将下店的
美导）
2． 电话联系老板娘
确定下店时间，配产品（所配产品与店家先沟通好，主推三个以内的项目，刮痧板配好，
且产品必须在下店前一天发到店里）告知老板娘需配合事宜（包括：美容师培训期不得休息，提前分析客人的消费意向及金 额，预约客人——并将预约的话术教给老板娘） 详细了解美容师：专业，销售，心态，客情关系 确定此次培训的主要内容：哪几个系列产品，几项专业技术的培训，心态调整
3.给阿春下定货单（包括宣传品，美容师服）将下店要用到的培训内容准备好（包括一张空的新加盟店档案表） 下店后：
（一）培训前的准备工作
1． 检查到店产品，并摆放在店内陈列柜最显眼的位置 2． 3．
4． 检查顾客消费意向分析是否完成，已预约顾客的名单及客人大致情况（如消费习惯，
是否贪便宜等） 了解店内促销的频率，最近促销的业绩，最能吸引顾客的方案是什么 确定
产品在该店推广的价格（是否提价？提价的话应打印出一份漂亮的价目表），事先与老板娘 沟通并制定出活动方案（如有院装，则必须有一个是年卡的方案），协商好培训的时间（早
或晚？），
5． 将详细的培训计划（第一天至最后一天的）拿给老板娘看 确定此次销售业绩目标（提
前与老板娘协商好分目标时如何配合），制定出培训期间给予成绩好的及销售达成目标的奖励产品（一定要了解店的提成分配制度：如老师帮忙销售的产品
是否算美容师的提成，或提成是否有变动）和未达成的惩罚，并锁定销售能力强的美容师 6． 7． 8． 9．
（二）培训
人员：全体美容师及老板娘时间：下店的第一天
想买，美容师也是我们的终端顾客）——必须有两款以上的产品每个人都会讲（现场一
对一模拟），马上分析某个产品适合哪个客人 方案的分解，分销售任务（与老板娘配合要默契：如美容师说三千，老板娘马上说不行，
她销售很了解其他公司美导的下店频率及培训内容 尽量说服老板娘拆出几个产品以备培训 时用 了解美容师是否购买店内产品，折扣（她们是否知道进货价，并尽量设定一个培训时给
美容师的特价） 复印：顾客分析表 打印：方案 4． 棒的，必须五千） 5． 6． 7．
8． 宣布销售目标达成与否及考核成绩优劣的奖惩 培训销售时的配合：如怎么介绍老师，
怎样引出价格，何时该拿产品，统一适量的手语暗示，何时讲方案（一定要现场一对一模拟，
主抓销售好的美容师） 发放并填写《顾客分析表》，再次细分顾客档案，将第二天要预约的
客人列出名单，告诉她们电话预约的话术 下班前与老板娘沟通后填写完《新店档案》，并将
店内的情况发一条信息反馈给负责该店的业务经 理（如需哪方面的支持与配合）第二天
1.早上开晨会：如该店没有开晨会的习惯，应统一晨会的流程（考核昨天培训的内容并记下每个人的成绩）
2.检查《顾客分析表》的填写情况并开始预约客户，详细了解已确定会来的客户的情
况
3.白天空闲时间培训一个项目的理论及手法（须指定一个专门的美容师负责此项目），
马上让美容师分析
哪个客人可以做此项目
4.有客人时销售，无客人时可与老板娘聊聊，如：店的发展方向，我们品牌的优势，接
下来将给其怎样
的支持，增加其对公司及品牌的信心，以及就其目前经营状况给出合理化建议（如店内
布局，员工薪资，客户及员工管理）
5.晚上下班前总结今天的销售情况（包括配合得好与不好的，如何改进），公布考试及
销售最佳者，鼓舞
士气。 6.将店内情况发一条信息给开发该店的业务经理。 第三天
1.早上开晨会：（考核昨天培训的内容并记下每个人的成绩） 2.开始预约客户，详细了解确定会来的客户的情况
3.白天空闲时间培训一个项目的理论及手法（另指定一个专门的美容师负责此项目）
4.晚上下班前总结今天的销售情况（包括配合得好与不好的，如何改进），公布考试及销
售最佳者，鼓舞士气。
5．将店内情况发一条信息给开发该店的业务经理。 最后一天 1.早上开晨会：（考核昨天培训的内容并记下每个人的成绩） 2.考核这几天培训的理论及手法
3.走之前总结这几天的销售情况，公布考试及销售最佳者，并现场奖励
4．设定美容师最近一个月的销售目标及奖励措施（美容师多的情况下建议分两组竞争），
指定一个技术负责人定期考核技术。
5．叮嘱对这几天购买产品的客户售后服务（特别是口服的客人）一定要跟踪到位
6．如有安排近期有专家坐诊一定要再次考核对专家宣传的话术及何时开始广告宣传（如
横幅，发信息） 离店后 1．
2． 另附：加盟店档案表
本月工作小结
首先来到***我最先感觉到的它是不一样的，虽然它跟护肤在同一个店里销售但却是不一
样的理念，我很庆 幸我选择了这样工作1多年的习惯告诉我首先到店家第一擦拭柜台和整理柜台让美嘉拉在店里的品牌形
象整洁的然后在根据店家的实际情况做上分析和配合，比如说是培训和带教销售以及很好的
出货 2出货情况这边总共是13家客户出货率达到了77%，还有7家客户还没出货包括蔡
华 3巡店数量，也还是7家左右还没有走完，但是巡店的结果主要是和老板沟通夏季免 费体验为中心思想店家也是非常认可的，具体操作和培训手法也一步步落实 4对于在门店在沟通时候遇到的问题就是对于一些新店精油这个新品类是比较陌生
没有护肤卖的得心应手得到的解决方案就是多以贴柜式的方法进行带教，我们就下个月也是
以每家店多待几天的这种方法来进行操作 5工作感受是让我接触了一些以前没有机会去了解的东西而且让我跟店家在沟通上
也学习到了不少，因为以前在其他护肤的时候会很纠结不知道如何做到对店家好达到良性出
货不知道方法，但是我现在知道怎么去给店家带来更好的效益对于公司和***这个品牌，我当
然也是信心满满
6下个月主要是将一下新开发的店多待多销，让培训一家就有一家的效果篇3：美导
下店培训
美导下店培训 目的：有效的指导终端ba日常工作的规范性。 前言：我们把在终端一线从事销售的人员称之为——“ba”，“ba”，其实就是 “beauty adviser”的缩写，也就是“美容顾问”的意思。通过与顾客交流，满足顾客对美的需求，是我可以让你美丽的意思。以前我们把在商场从事销售的人员称为ba，今天我们把所有从事化妆品一线销售的人员称之为ba。 年轻、美丽、自信、开朗，是这些人具备的基本特性。通过长期从事销售， 不断的通过培训打造，最终才能成为做的非常好的化妆品的ba人员。每天与美 丽打交道，也给我们带来了精致优雅的生活。日积月累的工作形成了我们的一种潜意识的行为准则。
ba的标准工作流程：
一、用最佳的状态迎接新的一天的开始，没有比这一点更重要的了。 状态代表了激情，同时也代表了对这份工作的需要，试想，如果今天我的状 态不好，不能微笑地面对同事和顾客，首先影响到同事不配合我的推销，顾客不会主动找我买产品；其次会直接影响我的业绩，我的业绩又会影响我的收入，我的收入会影响我的生活质量。是不是这样的呢？没有顾客会喜欢找这样的ba去 购买产品， 而且它们不相信这样的人。 最佳状态表现在哪几个方面呢？ 1、职业化的妆容 化淡妆：切记夸张的妆容。自然堂每个季度都会有全国统一的季度妆容，每 一季都会更换。妆容会结合每一季的主题，突出春夏秋冬的季节变化，也会结合产品形象。但需要强调比如面部有黑头、粉刺等，尽量不让顾客看到。
发型要职业：前额的头发不要遮住眼睛，不染发，不烫夸张的头发，工作时 间把头发挽在后面。
指甲勤修剪：不做夸张的美甲，保持手部柔软。
口腔随时保持干净：牙齿整洁，切忌口臭，工作时不嚼口香糖香水、香乳、宜用淡香水，不可过量。
2、服装得体、鞋子宜舒适合脚鞋面与鞋跟应保持清洁，与服装颜色保持统一。因一天工作几乎都处于站立 状态，比较累，所以最好不要穿太高的鞋子。店内ba要做到统一服装，才能突出日化精品店的专业化和整齐统一化。要 及时换洗服装，保持服装干净整洁。日化精品店的员工通常情况是着自己所负责品牌的工装，或日化精品店所有员工都穿着店内自己的工装。工装代表了一个品牌形象，也让营业员看起来更专业，更有亲和力。节日更需要店员的着装与店内外布置及音乐进行完美结合。
3、肢体、面部语言的运用 当你用充满微笑的脸庞去面对同事和顾客的时候，他们会看到你的活力和亲切。适当地运用肢体语言能让顾客与同事感觉到亲切感。
二、开业准备库存、产品、助销品的陈列 我们每一天的工作都是围绕销售来开展和准备的，准备工作有以下几点：
1、再次陈列产品及试用装、注意柜台卫生打扫。早晚没有顾客的时候都要 整理货品，打扫柜台卖场四周，经常保持柜台清洁。如果在非常忙的时候，卫生又非常差，要安排专门值班人员，别人销售，值班的人迅速轻轻地打扫。但尽量避免不要在忙的时候打扫卫生。柜台和产品是您店的基本形象，而且您要通过形象去吸引消费者，还要把这 些产品卖出去。可是您的举动让顾客感觉您的产品不值钱，感觉您也不专业，连打扫卫生都不专业，怎么也谈不上专业的化妆品ba.
2、经常保持护肤品陈列架整齐干净。日化精品店的顾客成交之所以能够快 速成交，源自于顾客现场试用后的感觉。产品气味如何，手感怎样，直接影响到顾客的购买欲望。所以，试用装的作用非常之大，一定要保持试用装整洁，及时更换，试用装瓶口干净、无异味、无变色现象。自然堂这边实施的是按总部配送要求，每季更换一次。 3、准备促销品赠品、助销品——海报、宣传单页、会员手册、顾客档案本、笔、计算器、面巾纸。这些都是辅助销售的重要道具，特别是在化妆品店。通 过海报吸引顾客关注促销政策，听了优惠的促销政策肯定要关注促销赠品。通过关注赠品顾客要试用产品，并且结合自己的需要，再来决定购买。在日化精品店名里，大部分消费者购买某品牌产品之前会问：“都送我点什 么啊？”会有一部分消费者因为赠品的不足而流失。所以在每一次做活动之前一定要整理好促销赠品，哪怕是一袋精美的试用装，都有可能为你带来客源。 宣传单页和顾客档案，同时也是促使顾客快速成交的一个助销品。比如说， 当你拿出厚厚的顾客档案呈现在顾客面前，告诉她这么多的消费者在使用我们的产品，这将更有力地说服还在犹豫是否购买的顾客。其实一切都有可能成为你在销售过程中的促销道具。比如面巾纸，顾客试完 产品以后，如果觉得这款产品带来的感觉不好，请问您如何处理呢？化妆棉和纸巾都是品牌专业化的体现。
三、制定业绩目标
好的日化精品店每月都会有一个总体营业额的设定，同样任务也会分解到所 经营的各个品牌。负责销售某个品牌的ba会把任务分解到每周，再分解到每周 的每天，合理地分解任务，是任务达标的基础。目标是动力，而且积少成多。每
天都能完成目标，那么月底就能超额完成任务，这样每月都会有突破。
四、迎接顾客 销售中的礼节性言语运用——问候。专卖店用语亲和力、商场用语规范化。 问候很重要，最关键的就是微笑了！这种微笑要突出亲切、自然、真诚，即使是装出来的，也要装的很像。
大家走进商场的时候听到的最多的问候就是：“您好，欢迎光临**专柜！”“再次感谢您的光临，请慢走！”“谢谢， 欢迎您下次光临，请慢走！”听到 这些话语的时候感觉就是不一样。 销售中的礼节语言的运用直接体现出我们ba人员的素质，同时也反映了她 所销售的这个品牌的档次！所以在职业的场合中要运用得体的职业语言。日化精品店的问候语显然与美容院不一样。直接突出品牌的问候方法，加强顾客的品牌化——你好！欢迎光临自然堂！直接突出化妆品店问候，加强顾客对化妆品店的印象——你好！欢迎光临怡人化妆品店！ 本土问候方法：亲切，而且能让客人感觉你对他记忆深刻，你们很熟！ ——你好，好久没见你来啦！最近比较忙吧！——啊，过来啦！几天不见怎么又变得漂亮啦！ 五、与顾客互动 1、销售流程：
迎接顾客（通过微笑、目光、问候吸引顾客光临） 大胆表白（通过迅速先期短时间沟通，寻求顾客需求之所在、审美观及消费 (转载于:美导培训心得体会)
水平）
试用（根据需求点迅速拿产品让其试用） 真诚沟通（自信大胆的推销，说服顾客） 迅速成交——热情送别
a、销售技巧：眼疾手快、抓住关键点，找准顾客需求，迅速成交。 b、倾听技巧：学会聆听，不否定，迅速找到诉求点，随时等待有针对性的说话契机。 c、表达技巧：清晰悦耳，音量适中，语调柔和，表达出亲切热情，真诚友善，柔顺及宽
容的
个性。
六、盘点库存、填写报表
当我们费劲心机说服顾客成功，顾客做出购买决定时，却因为断货没有产品 提供给顾客，是最打击销售人员信心的事情。所以在每天的晚上结束一天工作的时候要再次盘点库存，并及时补满柜台上的标准陈列货品。如果仓库的货品没有在安全库存之内，应及时向代理公司报货。这个安全库存应该最少除掉路途上的时间。
销售报表能体现很多东西：第一，能够看出哪类产品销售得好，那一品类销 售不好，找出原因，设定下一次销售重点；第二，能够看出每天的销售业绩是否完成任务或目标，可以跟前一天对比，是否超出或不足，做以分析，得出合理的解决方法，不断地激励明天的销售再创新高！ba们就是这样日复一日的工作，他们以每天能接触不同类型的顾客群体为乐趣，我们要
分享他们的快乐和不满，经常地沟通交流，做他们的听众、导师和朋友。终端的管理工作是
琐碎的，也是充满乐趣的。详细地掌握营业员的工作之道，能让我们有效通过个人的行为去
感染这些优秀的ba们，让他们跟我们一样，对品牌的成功推广充满了使命感
【篇3：对化妆品化学课程的学习体会和建议】
对化妆品化学化学课程的学习体会和建议
姓名：徐艳 学院：护理学院 班级：10英护学号：201026020137
摘要 随着我国人民生活水平的不断提高,美容美发、肌肤保健等已成为人们生活中必不可少的内容，为此我校开设了化妆品化学作为去全校同学的的基础公选课课。化妆品化学是一门新兴的交叉学科，是医学美容专业的主要专业基础课之一。作为护理专业学生掌握必需的化学知识对于护理专业知识的学习是专业要求，化妆品化学对同学们将来走向工作岗位及以后的临床工作有莫大的帮助，对培养现代化建设的合格人才有着重大意义。本文结合作者本人的学习经验谈了自己的体会和收获，并对化妆品化学的教学建设提出了自己的看法。
关键词 化妆品 化学 教学 建议
近年来随着人民生活水平的快速提高，美容业的发展异常迅猛。美容和医学相结合产生一门新型交叉学科：医学美容。化妆品化学也称化妆品学，它是医学美容专业的一门重要专业基础课程，应该受到足够重视。
化妆品属于高科技产品，其组成成分的作用、机理、制备涉及面非常宽，不但涉及医学、美容学，还与无机化学、有机化学、胶体化学、表面化学、香料化学等有密切关系。所以与医学美容专业相关的的学生在学习化妆品化学课程前应该首先学完基础化学(包括无机化学和有机化学)课程，为学习化妆品化学打好基础，而对于其他经济、
机械、艺术等专业的学生，老师在授课过程中应给与相关基础化学知识的补充。在我国5化妆品卫生监督条例6所给的化妆品的定义为:化妆品是以涂搽、喷洒或其他类似方法，散布于人体某部位(皮肤、毛发、指甲、口唇等)，以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品。根据该定义我们可知化妆品的作用有清洁、保护、营养和美化。为了使化妆品具有这些功效，就需要在化妆品中加入某种组分。这些组分为什么能起这些作用，就需要从化学的角度来解释。笔者认为老师教授的化妆品化学知识应分为两大部分。第一部分为各组分的理论部分，介绍各组分的作用、分子结构特征、作用机理,回答起什么作用及为什么的问题；第二部分为应用部分，介绍各种化妆品的配方组成,如清洁用化妆品，皮肤用化妆品等。学生在学习了理论部分的内容后能够顺利自学应用部分的内容，自己就能判断每个组分的用途和机理。所以笔者认为理论部分的内容是重要的基础，应该重点介绍。理论部分的主要内容学习了如下几方面。
一、营养类物质
现在人们对化妆品的养护作用要求高于美容作用，所以化妆品中往往要加入营养类物质。营养类物质包括蛋白质、油脂、核酸、激素、维生素和无机营养元素，它们可以起到营养皮肤毛发的作用。激素是一类具有极强生理活性的物质，极少量的激素对肌体的代谢、生长、营养和保护作用很明显。一些厂家生产的化妆品中加有胎盘提取物或某些植物提取物，其中含有多种激素，如雌激素、类雌激素或其他激素，而这些化妆品的确能明显起到美容的作用。但是，我国化妆品卫
生标准中禁用上述激素。所以关于激素能否用于化妆品还有待于进一步的研究。
二、油脂和蜡
油脂和蜡不但起到营养作用，更重要的是可以在皮肤表面形成一层油膜，防止皮肤表面水分的蒸发，从而起到保湿作用,使皮肤饱满、柔润、光滑并富有弹性。所以油脂是一类重要的保湿剂。另外油脂中所含有的维生素还会起到补充营养的作用。油脂和蜡还可以使化妆品具有一定的形态，其主要的性质是和水不相混溶，是油类物质；油脂中的不饱和脂肪酸具有双键，容易受到氧的氧化，所以应加入抗氧剂。近年来化学合成了许多油脂类物质，如聚氧乙烯羊毛脂、聚氧乙烯羊毛醇醚、聚醚类化合物等，它们在抗氧化性、抗微生物性和抗过敏性方面有许多更优良的性能。而这些新产品在有些化妆品化学教材中并没有涉及。
三、保湿剂
当皮肤含水量在10%~20%之间时，皮肤光滑柔软富有弹性,低于10%皮肤就会干燥粗糙甚至开裂。所以保湿剂是化妆品的重要组分。保湿剂分为两大类，一类就是上面所说的油脂类物质；另一类则是具有极性基团和水相亲的物质，如氨基酸、吡咯烷酮酸盐、柠檬酸、透明质酸、尿囊素、甘油等低级醇类。其中吡咯烷酮酸盐、透明质酸、尿囊素是近年来新的研究成果。皮肤内含有的一类保湿物质称为天然保湿因子，天然保湿因子都属于极性物质。
四、防腐剂和抗氧化剂
化妆品含有许多营养物质，所以是细菌良好的培养基，而油脂中的双键易受到氧化。为了保证化妆品的质量必须加入防腐剂和抗氧化剂。常用的防腐剂有对羟基苯甲酸酯，六氯酚杂环类和酰胺类，它们能有效阻止微生物
