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第一篇：工作心得体会
不知不觉在*公司* 线的*工作已经三个月了，从一开始实行五班三运转到七班五运转制公司和中心领导根据电话量和实际工作需要，在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间，曾三次调整话务员上班时间。
这一点让我充分体现了上级领导科学和"人性化"的管理制度。
另一方面，在4月份轮到我们组上白天班，白天上班人员要比倒班人员多，这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。
白天班接触到的案件较多样化、复杂。
有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领导咨询，有时感受到好像在"打仗"一样，讲求随机应变。
因为随时根据实际情况灵活安排工作。
一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话，当案件多的时候，就要及时分派，否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。
有时接来访，市民一个接一个。
记得有一次想上厕所都不能走开，唯有忍到最后，加上组员会不时问你案件的问题，有时忙得应接不暇。
因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间，有时不能确保每人休一个小时，与组员沟通协调，配合安排，为确保线路畅通，大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异，这一点是很难得的。
我深深体会到倒班是辛苦的，通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的，更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎，不要计较个人得失，要随时为大局着想。
在三月份我在各方面做得不够好，因为涉及自己一些私人问题，单主管也主动跟我了解情况，我也承诺自己会在下一个月做得更好。
结果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。
从这一点我学会了工作时工作，绝不能把私人问题带到工作中去，也证明了事在人为，有错就要改，最重要自己意识到"不为失败找藉口，只为成功找理由"，以后我会继续像四月份一样努力做到最好，这是我在这里工作最深刻的体会。
第二篇：新工作心得体会
在来项目部之前，我心里充满了忐忑与期待。担心自己能否胜任这份工作，同时也希望能竭尽所能，在工作中大展身手。培训结束后，我有幸被分到贵阳东500kV变电站项目部。初到工地我并没有很快融入到施工一线的工作氛围，反而感到无所适从。宽敞明亮的项目部并没有让我感到环境的艰苦，但一踏上场地我却一片茫然，不知所措。刚到这里时，场地上正在进行土建的施工，基本上每天都是漫天黄沙，尘土飞扬。对于一些电气与土建配合的注意事项以前也是闻所未闻，一切都是那么陌生。理想与现实的差距使我产生了畏难情绪。就在我感到工作力不从心，情绪低落的时候，区域项目部领导亲切的开导我：理论要与实践相结合，不要惧怕到现场，要多结合实际勤学多问，虚心向老师傅学习。只有通过到施工一线的学习锻炼，能力才能得到全方面的提高。领导的鼓励让我心中充满了感激，我绝不能辜负领导的期望。从那以后我工作更加积极主动，通过查阅图纸发现大学里的理论知识只能理解一些简单的原理图，对一些电气设备、材料实物知之甚少，因此在提物资计划时不了解所提物资的规格型号及性能用途，我越来越感到自己需要学习的东西实在太多了。我相信在这里一定能学到很多施工技术知识，积累更多的实践经验。通过一段时间的工作学习，又向一些经验丰富的师傅请教后，再看图纸感觉豁然开朗，对工作的信心和热情也增加了许多。此时，电气设备开始陆陆续续进场了，很多以前没有见过的电气设备现在有了直观的认识，我对今后的工作更加有底了。进入十一月份，电气安装工作全面展开，高耸林立的构架、避雷针使变电站已初具规模，焊接吊装管母线，安装高跨线；
断路器、隔离开关、互感器陆续就位，整个变电站的变化可谓是日新月异。看着工人师傅们胆大心细的高空操作，娴熟的测量安装，我由衷感到佩服。如果没有他们夜以继日，不辞辛劳的工作，就不会有现在电网建设的大好局面。无论是烈日炎炎，还是寒风刺骨，他们都不遗余力，毫无怨言的奋战在施工现场，他们的汗水不仅见证了这座变电站的成长，更让我们看到了贵州电网建设大发展的美好前景。身为黔送人我感到荣耀和自豪，黔送人的铁军精神将激励我不断前进。
第三篇：员工个人工作心得体会总结
20__年,在交通银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下，本人始终坚持从我行发展的大局出发，以科学的发展观为指导，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分肯定。现本人将20__年柜面工作总结如下：
一、爱岗敬业，创一流服务
在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。
二、爱岗敬业，争创一流
(一)立足岗位，争创一流成绩
坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热情周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。
(二)扩宽客源，争创一流成绩
随着社会经济的不断发展，面对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使VIP客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动更多的客户来办理各种业务，提高我行的营业额。
(三)当好帮手，争创一流成绩
在平时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，仔细做好会议中的重点内容。
三、爱岗敬业，不断提升自我
(一)加强学习，提高自己的专业知识
“学无止境”，只有通过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识，认真学习交通银行的规章制度;积极参加银行举行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合：集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此，我还积极参与银行举办的各项活动。
(二)加强授权队伍建设，提升整体形象
交通银行各项工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设，建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，对客户进行考核，只有符合要求的才进一步给予授权。
(三)加强合规意识，防范风险隐患
在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的风险隐患。
20__年，是忙碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个综合能力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。
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第四篇：新工作心得体会
对于应届毕业生了，毕业的第一年是漫漫人生路上最重要的一步，我庆幸自己能进入中铁上海工程局市政工程有限公司这个大家庭，同事都来自五湖四海，有着不同的生活习惯及差异，但我们现在是一"家人"，这个"家"很融洽和亲切，我从家里出来又来到这个"家"，在"家人"的帮助下，我已经迈出了我"人生"中蹒跚学步的第一步，心中满是骄傲，我却不能沾沾自喜，下一步能否走的顺利，会不会跌倒。我相信在"家人"的帮助下，下一步一定会走的顺利，即使跌倒，我也会坚强的站起来，因为我有"家"的关爱呵护。
从进入公司到项目部5月有余了，跟着老师领导接触了不少工经日常工作，在做预算时，也会要求我做一份跟老师的相比较，看看自己的问题出现在哪儿，了解自己的不足；劳务方面的东西基本交给我在管理，管理的同时，暴露出自己相当大的问题，自己也很焦虑为什么会出现这么大的问题，该如何避免，这都是自己该反思的地方。这半年来，在工作态度和能力上都得到了很大改变，工作相对轻松起来。在学校学的是基本的专业理论知识，在工作实际中才发现学校的东西是多么的浅薄，端正自己的工作态度是第一步，重小事做起，积极配合完成领导完成的每一件事。这几个月里，领导的关心，老师及各个部门给与了巨大帮助，无论我提出的问题是多么的简单，他们都会耐心地、详细地帮我解答。在分配我工作的时候也是由简单到复杂，让我一步步地熟悉、慢慢地上手。让我对工作有了一定的了解，做起事来不再向刚开始那样迷惘。公司开展的学习、交流活动和工作中对专业知识的运用，使我的工作能力有了一定的提高，在能做好这个工作前，专业知识必须得到稳固和提高，潜心学习定额、()招标文件、合同、识图、工程量计算和计价；对于原本就缺少现场经验的我，还必须主动深入工地，了解和掌握现场施工工序、工艺流程、工程质量、工程材料、工程进度等与工经工作息息相关的重要信息，完善工经台帐，做好计量计价、结算等工作；对内，加强与各个部门的沟通和学习，工作信息能及时共享，及时完成工作，不能使工作滞后，以免滞后工作进度；对外，还的锻炼自己与业主、监理、审计外部管理单位的沟通能力，提高对外上报资料的质量，避免因措辞不当或错误而造成不必要的损失。针对自己的薄弱环节，克服自身问题，提高自身能力。
对于工经这个职位我有了新的认识。我觉得干好这份工作需要的是：耐心、细心、责任心。在许多工程较繁琐，就需要我们理出一个头绪来，在做每一个工程需要有一个计划，按着计划才能有条不紊的进展下去。还让我认识到学习专业知识绝不能肤浅，一定要脚踏实地，一开始就把基础打牢，每遇到一个问题一定要弄懂弄清楚，要做到举一反三。我相信自己在以后的学习、工作实践中总结经验，不断提高自己的技术水平，一定会做一名合格的工经人员！
第五篇：社区工作心得体会感受
社区工作心得
近期的工作中，体会最深的就是，社区工作不能只是说、看、听，还要多走动、多思考、多干事，社区工作中任何事，不论大小，都是非常具体的，只是说、看、听工作是干不好的。
社区工作说到底是要发挥好服务辖区居民、建立良好党群关系的功能。因此，辖区内脏乱差的情况也时有发生，要多下社区走走转转，才能在脏乱差形成之前，及时解决、妥善处置，才能更好的服务辖区居民。
社区工作中经常会有大中有小、粗中有细的工作，而且很繁多。因此，如何做到快速、高效、保质、保量的完成工作对每一位社区工作者来说都是一件需要动脑思考的事，社区工作中还常遇到大大小小纠纷，对于如何妥善的处理好这些纠纷就更需要动脑筋、多思考了。我总结了，在社区的日常工作中，要形成遇事思考的习惯，遇到是事情要先在脑海中推演、然后经过推敲，在根据当时的情况，选择最佳的工作方法和处理结局问题的方法。
社区工作是一个很锻炼人的岗位，作为一名入行不久的“实习社区工作者”，虽然多看多学前辈的工作方式和工作方法能有效的提高自己的个人能力，但是我认为，多看只能占三成的权重。要说到迅速提高自己的个人能力，还是要自己去体会、尝试，只有自己亲身体会和尝试了，才有体悟、有收获，在总结过自己的收获和经验后，才能迅速的提升自己个人的综合能力，成功融入社区工作。
第六篇：新工作心得体会
要成为一名合格的护士，第一就要有高度的责任心、细心关注患者的每一个方面以及良好的职业道德。要树立“一切以病人为中心”的概念，不论病人是什么样的身份，都要一视同仁。与病人建立起相互信任的关系，时刻让患者感受到你积极地心态，让病人保持信心。
第二是具备扎实的基础和熟练的实际操作，理论与实践相结合，共同发展，全面地武装自己。在新的社会环境下，互联网渗透到我们生活的每一方面，因此我们需要熟练的掌握一定的计算机技术，更好的为患者服务。现在单一技能已经不足以胜任护士的工作，在平时我们需要加强学习，学习相关科室的专业技能，以及一些营养学知识，学习英语能够使我们提前了解到国外有关的新兴技术、理论。
第三是要时刻锻炼身体。临床的工作十分繁重，我们需要保持旺盛的精力、清醒的头脑来为病人服务。在工作中对医院的规章制度要严格遵守，学习“三基三严”理论，认真细致的对待病人，仔细观察病人的情况，随时反映至医生处。
第四是具有团队合作的意识。在医院里，环境和人际往来比较复杂，需要调节好自己的心态，并且与集体保持一致。俗话说“众人拾柴火焰高。”“团结就是力量。”一个人的力量并不强大，只有将自己的利益与集体的利益绑在一起，才能将工作做得更好。
最后一点是要了解相关的法律法规，当今社会，医闹层出不穷，无论是不是医院的错，人们的惯性思维是对医院的不满。因此，在进行护理工作时，要更加细心对待，对各项操作规范化，让人挑不出错，维护医院的形象，营造安全的环境。
总而言之，要成为一名优秀的护士，我还有很长的一段路要走，我会在今后的日子里，提高个人素质，提升个人修养，为医院美好的明天而奋斗！
