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第一篇:个人工作心得体会
2年前的一次机会让我与xx结缘,国内首家四星级公务酒店,一家认真演绎着“把尊重送到客人心里”的服务理念的企业,在这里我重新找到了我工作的目标和归宿。
现在,回顾我在大厦度过的这2年多的服务工作生涯,用大厦的理念来概括是最贴切不过了:“生活的每一天,工作的每一天,都是学习和收获的每一天。”
20xx年7月6日,我正式来到xx,成为其中的一份子。
第一个工作岗位:房务部。我身为一个小孩子的妈妈,在家里做家务是必不可少的,本以为房务部的工作我可以很好的胜任。跟着师傅铺床,擦东西,吸尘一系列工作做下来,腰酸腿痛是难免,但正是这样高强度,高密度,高品质的对待每个房间,每个角落,每个细节。对待每个房间比对待我家里还要仔细,从最根本体现了大厦的承诺:给您一个绿色的家。在房屋部的工作经历让我明白,这正是xx服务精神的最好体现。
第二个工作岗位:娱乐部。这是我所应聘的服务员职位,也是我为之付出2年多汗水的职位。娱乐部的工作,或许别人认为轻松,可却也有不轻松。我身为一名服务员,要做带对待客人讲究礼貌,急客人所急,思客人所虑,帮助客人解决问题,并且很好的维护好所在楼层的干净环境。这些细微之处,我都能做得很好,并在20xx年年底获得大厦给我的肯定:年度优秀员工。
作为一名服务员,服务做好是第一位,怎么做得更好也是我们需要思考和提高的地方。由于xx是国内首家四星级公务酒店的特殊地位。我在日常接待中需要经常碰见大小官员,各种大碗。刚开始时,我会称呼熟客梦的职业,如:周记者,唐医生,杨校长等。可记过一段时间后,我观察到顾客反应一般,且略有难色。回想起我在cctv春晚晚会工作的那段经历。有身份地位的人,在外一般较低调内敛,并不喜欢太多关注。或许来娱乐部游泳,是他们最自在,最放松的时刻,却因为我的一句不恰当的热情问候打破了,面露难色也是可以理解的。自此,我改变的称呼方式,如:周先生,唐先生,李小姐等,虽然简单了,可换来客人的舒心。与此同时,我也更深刻体会到xx“吧尊重送到客人心里”的服务理念。多为客人着想,多了解客人的心里想法,多站在客人的角度,这就是我身为大厦服务员对大厦服务理念的最好诠释。
第三个工作岗位:宴会厅。由于二,三月份健康中心全面装修。我有幸被分派到宴会厅轮岗。这里又是一个崭新的平台。从上班开始,忙碌的工作就开始了。翻台,摆场,备茶水,备家具等等。每样工作都是井井有条的进行着。有时候,细致到每一个玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵,都会立即重做,力求为宾客提供最好的服务。我与一群年轻我很多的实习生一起干活,我时刻感受到他们对工作的热情,对生活的热爱,对服务质量的热忱追求。正是xx优秀的企业文化熏陶,让我们能如此热情投入到工作。
“把尊重送到客人心里”的服务理念伴随着我与xx一起走过了2年多的日子,我在这里得到了成长,收获了信念。并时刻提醒着我作为一名xx的服务员,一名优秀的服务员,应该时刻把服务精神做到最好,让客人真正从心里感受到我给予那份尊重。
第二篇:个人工作心得体会
最近这段时间,单位组织我们观看了李强老师的《为自己工作》课程影像,李强老师质朴而不失哲理、轻松而不失严谨的讲授,让我受益匪浅,深刻的道理时时回荡在耳边。
其中,我觉得印象最深刻的就是李强老师分享的成功秘诀:“每当我们面对一个合作伙伴的时候,我都在问自己一句话,我能为他做什么?”“对自己的定位不同,导致心态不容。把自己定位为成长就一定会快乐,把自己只定位为工作和薪酬,你就会痛苦,你就会郁闷,你就会无奈。”的确如此,态度决定一切。做事、把事情做好之前应该先端正自己的态度。20xx年9月份,我有幸进入聊城消防协会,成为了协会大家庭的一员,并担任了协会宣传中心的工作人员。回想一下这一年多以来的日子,我收获了很多、成长了很多。离开校园,第一次步入社会自己独立工作和生活,刚开始觉得特别不适应。
因为没有了父母、老师的帮助很多事情要自己去考虑、去完成。总认为自己是为了工作而工作,这就会把工作当成是一种任务和负担,其实,这就是一种工作上的误区。听了李强老是的课程,再回头想一想的确是这样,“你为谁而工作?”这是我们每个人在接受一份工作之前就应该考虑的问题。人们也往往会想是在为薪水、为了不被淘汰、为了做给领导看。其实不是这样的,我们更是在为自己工作。如果只是为薪水而工作,工作必然是索然无味的。如果只是为了不被社会淘汰,那么你生活的将会很累。但是如果你是为自己而工作,那么你就会愿意投入工作并自得其乐,把工作当成一种乐趣,当成一种锻炼、当成一种成长你就会感觉每一份工作、每一项任务都是那么珍贵和可爱。
我一直以来都坚信一句话,那就是付出总会有回报。在工作中我们如果能付出努力、付出心血,那么你将收获的不仅仅是快乐。一个人如果能拥有为自己工作的观念,那么命运将会给出他巨大的回报。一个人的胸怀能影响一个人的做事水平,苦干是干,乐干是干,收获是干,不收获也是干!我们何不开心地为自己工作呢!一个人如果能拥有为自己工作的观念,那么命运必将给他巨大的、超值的回报,无论是金钱还是荣誉,这是不变的真理!只有懂得工作是为自己的人,才能真正懂得工作是多么的快乐,生命是多么的有意义!
如果工作的意义使你感到迷茫困惑,请想想李强老师讲过的那句话“我认为每个人的工作都是在为自己工作,为什么这么说呢?因为今天你做了什么工作,你就会掌握什么工作,掌握了什么工作,你就会什么工作是你的特长,什么工作是你的特长,就会变成你的专长,专长就会变成你比别人收获强的强项。”
如果工作的薪水使你感到愤愤不平,世界上大多数人都在为薪水而工作,如果你能为自己的而工作,你就迈出了成功的第一步。
如果工作的乏味使你感到厌倦疲惫,那么请扪心自问,这一年,你是真的生活了三百多天,还是只生活了一天,却重复了三百多次?
如果工作的重压使你感到力不从心,我不得不提醒你请始终锁定你肩上的责任,凡是有承诺就一定要有结果,记住,成功都是拼出来的。
如果工作的惯性使你失去了前进的动力,那么请你保持求知若渴、虚心恭谦的学习心态,不抱怨,不推卸,不浮躁,不被动,懂得珍惜,学会感恩。
我愿意以这次讲座为起点,重新审视自己的意识、态度和行为,改进自己、完善自己,用心为自己工作,心在哪里,成功就在哪里!
第三篇:个人工作心得体会
一、村干部工作是一件不容易的工作
1、投入工作与兼顾家庭的问题。
村干部一头挑起工作的重担,另一头还得承担家庭的重负。村里无论大事小事都得找到村支书、村委主任来解决。许多情况下,他们面临着工作与家庭劳动、无私奉献与家庭经济损失的两难选择。他们选择了前者,就不得不放弃了后者。
2、高付出与低待遇的问题。
村干部身份的特殊性,工作的繁杂性、艰巨性以及农村地域的分散性等特点决定了村干部的工作是一种高付出的劳动。与此高付出不相称的是低待遇。首先是经济待遇低。其次是政治待遇低。如果工作出色,乡镇就给一张什么“优秀”奖状之类的,最多就是到县里参加表彰大会。有些辛苦工作了十几年退下来的老村干部,逢年过节却没有上级领导来看望一下,因而倍感“人走茶凉”。
3、较真工作与遭受打击报复的问题。
村级工作不象上级那样进行宏观指导或者发号施令、督促检查就行,而是些具体的、实际的、直接的工作,必须较真去落实,否则,不但完不成工作任务,而且对不起党和广大群众的信任。一些啃硬骨头的工作,如计生工作、综治工作必须来硬的、必须较真。这样就必定会因触及一些人的利益而得罪人,甚至遭到报复。这些人中有的恶语中伤、故意诬陷,让村干部很难正常开展工作;有的暗地里破坏村干部家的庄稼、毁坏村干部家的山林、毒死村干部家的牲畜;有的甚至纠集社会上的地痞无赖对村干部实施暴力。这些都让村干部感到有后顾之忧。
4、群众求富心理与村干部
领导能力的问题。贫困地区群众脱贫致富的愿望越来越强烈。他们对村干部工作多年却“山河依旧”、群众还处于贫困之中的现状十分不满,他们埋怨村干部,有的甚至对村干部讽刺、挖苦、谩骂。其实,村干部们怎不想为群众多办些实事,怎不想改变贫困山村的面貌呢?由于村干部中一些人受思想观念、知识水平、开拓创新能力以及资金、地域的局限,村干部们面对群众急切求富的心理,也深感无奈。
5、兴办公益事业与集体经济薄弱的问题。
这也是让村干部们感到最头疼、最棘手的事。一方面,群众强烈要求兴办水、电路等公益事业;另一方面,由于村集体经济的薄弱甚至空白,许多事情有无法办成。一些村不但没有集体经济,反而成为负债村。对此,群众讽刺说村干部是“吃完村提留,喝干承包款,卖了路边树,又卖‘大对部’,东西全卖完,工作没进展”。
二、目前基层干部主要存在问题
1、思想言行脱离群众,干群之间明显存在“两个距离”
一、是感情距离
部分村干部党性观念淡薄,宗旨意识淡薄,一身老爷习气,无群众感情,工作作风浮躁,工作方法简单,遇事缺乏周全考虑,遇急就用“蛮办法”,结果把小事弄大,大事弄砸,尤其是在处理一些突发事件、上访问题等矛盾时,把群众视为刁民、无赖,作为水火不容的对立面来对待,另有一些干部,“事不关己,高高挂起”把到基层工作当成提拔的中转站,在工作中蒙瞒上级,糊弄群众,隐瞒实情,一味应付了事。
二、是认识距离
部分干部只对上级负责,不对群众负责,在认识问题和解决问题上,干部和群众的出发点和共同点越来越少。干部抓的“大事”,主要围绕上级下达的纯经济指标,而群众并不认可,而群众关心的事,现实中存在的一些焦点、热点问题,有些干部认为是“小事”,不屑一顾,一些乡村干部们热心的是上工程,立项目,出政绩,群众关心的是村里电视信号不清,道路不畅,水渠失修等涉及切身利益的事,对干部们喊破嗓子也解决不了,一肚子怨气,有的人甚至说:干部让往东,俺们偏向西;对新的形势认识把握不够,存在“三个不适”。
一、是对当前变化的农村情况不适应。思维、工作方法明显滞后。随着时代的发展,社会各个层面都发生了变化,党在农村的各项政策也作了很大调整,同时人的意识出现多元化,农民的素质不断提高,而许多基层干部依然承袭或沿用着老一套的框框和方法,还停留在计划经济的老套路上,爱用简单办法处理复杂问题,缺乏创新,缺乏思考,孰不知,以前的那些灵丹妙药,已经在新形势下失去威力,甚至大有“毒性”;也有的干部觉得老办法不管用,新办法不会用,硬办法不敢用,软办法不顶用,一些人还流露出上怨群众难管的情绪。
二、是对市场经济条件下用市场的方法引导群众发展经济不适应。群众要科技,要信息,要服务,许多干部却不知道怎么办,自身不具备带领群众依靠科技发展经济,增加收入的能力,没有带领群众致富的门路,不受群众欢迎。
三、是民主法制意识淡薄。对群众日益提高的民主法制意识不适应,随着(村民组织法)等各项法律的宣传普及,用法律武器捍卫自己权利的农民越来越多,一些干部对这种新情况不适应,认为现在“刁民”增多,自觉不自觉地把自己放到群众的对立面上,和群众的冲突屡有发生。
2、自身素质不高,缺乏“四种精神”
一、是缺乏开拓创新的精神。
部分乡村干部科学技术不懂,农业结构调整不敢,带头创业无方,富裕农民无路。抱定传统的农业生产方式不放,思想观念、思维方式落后,缺乏与时俱进思想和创新意识,严重阻碍了农村经济体制改革的进一步深化,束缚了农村经济发展和农民迈向共同富裕的步伐。
二、是缺乏深入调查研究的精神。
部分乡村干部习惯于坐在办公室里听汇报,看材料,即使身入农村,也心在村外,蜻蜓点水、走马观花地转转看看,对群众所反映的焦点、难点、热点问题,要么淡然视之,漠然处之,要么拍拍胸脯,拍拍脑袋,一副大包大揽的样子,最后,什么问题也解决不了,不仅伤害了群众感情,也损害干部形象,最终丢掉了民心。
三、是缺乏深入学习的精神。
有些乡村干部学习不深入,政策法制不懂,业务知识不会,整天不读书,不看报,不学文件,学习了也不深入,执行起来又是另一套,甚至大搞上有政策下有对策,打擦边球钻政策空子绕过国家政策办事情。
四、是缺乏长期发展的精神。
因为体制政策上的一些原因,许多乡村干部存在短期思想,存在短期工作行为,只看当前,比较浮躁,做一天和尚撞一天钟,缺少远见卓识缺乏长远规划,加上法制观念淡薄等原因,常常在解决问题或发展经济的过程中埋下隐患,留下包袱,为下任工作开展带来阻碍和困难。
三、新时期如何当好村干部
1、要有感情
要热爱自己的村,热爱自己的村民,要有为他们贡献力量的感情。要使自己成为群众的知心人。水石村的官锦初将“泥砖屋,贫困户,荒着农田等求助,躺在竹床想媳妇,怨声载道没出路”的人均不足800元的省级重点扶贫村变成了全镇的首富村,人均年收入3220元,村集体经济突破30万元。“干部多跨群众的门坎,群众就会把干部记在心坎”
村组干部充当农民群众的知心人,有利于理顺群众情绪,化解干群矛盾。南河镇南河村支部书记谢以杰,当村支书!多年,虽不善言辞却能“一声喊到底”。!多年来,村里的两上交、两工等各项任务的完成进度都名列全镇前列,他是如何做的呢(每当县乡及上级农村政策出来后,他都要借助广播及时传达给农民,让农民群众及时了解和掌握政策。同时把与农民交朋友和脚踏实地为农民办实事相结合。他在交朋友上有个观点:“交深不交浅,交心不交面,交友要帮友,村组干部就是要与农民群众交知心朋友”。!多年来,他带领并帮助农民群众搞种子基地、小型糖化饲料厂。
2、要有能力
农村干部在经济建设中没有作为,在老百姓心中就没有地位;村级集体经济没有实力,干部在群众中就没有凝聚力和号召力。发展集体经济、增加农民收入,走共同富裕的道路,是广大村民的根本利益和共同愿望,也是村委会增强凝聚力和吸引力的物质基础。各地经验证明,凡是先进的好的班子,很重要的一条,就是在全面发展农村经济的同时,从实际出发,带领群众发展壮大集体经济,依靠集体经济帮助群众办实事,从而得到广大群众的拥护,相反,一些集体经济薄弱的村党组织,不但无力为群众办实事,而且还向群众摊派集资,必然影响村班子的凝聚力。
一些乡村干部在庸俗观念思想的影响下,安于现状,缺乏学习意识、创新意识、机遇意识、竞争意识和责任意识,习惯当“太平官”、“懒散官”,时间一长,必然要被淘汰出局。要善于学习。能力的缺失,本领的恐慌,可以通过学习来弥补。党的十六大把建设学习型社会,培养学习型干部作为一项重要的战略任务,无论是谁,要进步要发展,都必须学习。学习是人类进步的阶梯,学习是一个人真正看家本领,是人的第一特点,第一长处,第一智慧,第一本源,其他一切都是学习的结果,学习的恩泽。乡镇干部要从繁杂的社会事务中抽出身来,不断激发学习的动力,不当老爷,甘当学生,向群众学,向同事学,向领导学,从工作中学;学政策,学法规,学市场经济知识,学科技知识,学管理科学;在学习中实现创新,在创新中加强学习,把自己从一个“干电池”变成一个“燃料电池”通过学习不断加入新的燃料成份,源源不断产生新的能量,彻底消除知识恐慌,能力恐慌#,本领恐,所带来的危机感,做一名本领高强,群众爱戴的学习型干部。
3、要讲团结
班子是否讲团结,是一个单位、一个部门有没有战斗力,有没有凝聚力,有没有发展前途的标志。一个班子能否和睦相处、形成合力,一把手起关键作用。作为一个村委会的主任,需具备以下几种素质:除自身能力要强外。
一、作风要民主,要善于把村委成员的正确意见集中好,分歧意见统一好,否定意见处理好。在决定村的重大问题,一把手不要先定调子、急于表态,急于拍板,而要充分听取成员的意见,在此基础上作出决策;
二处事要公道,在用人办事公道正派,不掺杂私人感情,一碗水要端平,在村委成员中不搞亲亲疏疏。
三、心胸要开阔。要热情开朗,能容人、容言、容事,能时时处听取各种意见,而不被错误意见所干扰。对班子成员,要用其所长,避其所短,不求全责备,
四、待人要真诚。一把手与班子成员要以诚相见,以诚待人,多尊重,多商量,多沟通。在工作中既要给班子成员交任务、压担子,并及时督促检查,严格要求,又要对他们放手、放心。要勇于为班子成员承担责任,为他们大胆干事、安心干事创造条件。同时多在生活上、政治上关心他们,尽可能给他们解决一些后顾之忧。
作为村委成员,首先要自觉把自己摆在辅助的位置上,甘当配角,维护一把手的权威,工作要积极主动,大胆负责,自己能解决的矛盾决不上交,遇到重大问题和敏感问题不要自作主张,随意定夺。对一把手决策的事情不能随意变通,对其他同志分管的工作不随意干涉。
第四篇:个人工作心得体会
毕业实习是大学生在完成所有课程之后,走向社会之前最真实的模拟实验。对于我们会计专业的学生来说,他们通常注重理论学习,缺乏实践锻炼,所以实践尤为重要。
在这次实习中,我系统的掌握了填制和审核原始凭证和记账凭证、登记账簿、编制报表的会计技能和方法,对所学理论有了系统完整的了解。通过这次实习,我们将会计理论与会计实践相结合,有以下深刻体会。
第一,扎实的理论知识是前提
在实习之前,我一直认为我的会计理论知识通过学习已经很扎实了。主观上认为所有的工作都是一样的,只要我掌握了规则,就不会有问题。但是在实际的过程中,我发现我们平时学到的东西远远不够,细节上有很多错误。
第二,理论联系实际是关键
通过这次实习,我也发现,我们的会计师光有熟练的理论知识是远远不够的。我们学会计学了这么久,可以说对会计基本熟悉,基本掌握了会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系。
第三,足够的耐心和细心是保证
会计是一项繁琐的工作,我们在这次实习中深刻体会到一件事。刚开始实习的时候,一天到晚无聊的账目和数字让我烦透了,以至于单纯填制凭证记账,就会错误百出,试算不均。错误越多,越浮躁,越浮躁,错误越多,形成恶性循环。后来我意识到这个不足之后,静下心来仔细研究分析,既加快了速度,又提高了效率,事半功倍。所以在会计工作中,严禁大大咧咧、浮躁。其实做什么都一样,需要有一颗平常心。
经过这段时间的实践操作学习,我对会计工作的认识有了更多的提升。会计工作如同一门艺术一样,要潜心修炼,提高自身,才能得到更多的肯定与承认。仅仅有着专业知识,是无法胜任会计工作的,还必须有着综合素质的修养,才是一名合格的会计人员。只有认识到自身的不足,与会计工作的重要性,才能让自己更了解自己的位置,肩负的责任,与工作的真实意义。也只有坚持不懈,精益求精,才能成为一名优秀的专业会计人。
第五篇:个人工作心得体会
为期一周的金工实习已经结束了,但却使我受益一生。虽然我们中的大多数人将来不会从事这些工作,甚至连接触它们的可能性都没有,但是金工实习给我们带来的那些经验与感想,对我们每一个人的工作学习生活中来说都是一笔价值连城的财富。
借金工实习这个机会,我们可以把平时理论学到的东西应用到实践中来,将一块没有任何生命力的铁打成一块蕴含着创造智慧的艺术品。这里面有动手能力,艺术创造力,团队协作精神,吃苦耐劳精神等,不是简单的打铁蛮力。金工实习的意义在于,非机电类专业学生通过实习,学习有关机械制造工艺的基础知识,提高操作技能,为今后使用、维护机械设备打下一定的基础。
有些人认为文科类非机电专业学生金工实习,一点用处都没有,完全是在浪费学生的时间以及学校的资源。持有这种反对意见的人认为文科的专业跟金工没有任何联系,金工对以后的就业没有任何帮助。其实这些实用主义者只是看到表面现象,只知其一不知其二。事物是普遍联系的,我们不能孤立、静止的看待问题,要用联系、发展的眼光看待问题。虽然我们暂时不能像专业的学生那样很快的把它应用到实际生产中去,快速产生利益,但金工对学生的影响是一辈子的,是深沉久远的。
比如,作为一名汉语言文学专业的学生,即使你不从事机电方面的职业。生活在现代社会里,你还是要跟制造业打交道,你还得对制造业有所了解。假如你毕业后成为一名新闻工作者,接受任务去工厂采访,而你对工厂生产一无所知,即使你有再优美的文笔,写出来的东西必将空洞乏味,无血无肉。相反,你因为大学有了金工实习这段特殊而又珍贵的实践经历,写这篇新闻稿,你一定会得心应手,游刃有余。
作为一名汉语言文学师范专业的学生,一周的金工实习,我感触颇深。好像蝉经过一番挣扎之后的脱壳而后生。我们每天都在学习理论知识,动手实践的机会很少,甚至没有。学校提供这一次机会,让我可以近距离的接触机器,了解工厂的流水线生产。