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第一篇:每日工作心得体会
做到每天坚持读书看报,浏览网上信息,学习其他同事撰写的材料,为写好材料打下基础。二是养成加强交流的好习惯。因人的个性而异,每个领导的讲话风格有所不同,有的领导很幽默,说话也很风趣;有的领导不太爱说一些无关紧要的话;有的领导喜欢照着稿子讲话;有的领导基本上不喜欢照搬稿子,喜欢即兴发言。这就要求我们多接触领导,努力做到“吃透两情”,尤其是就讲话材料的内容要和领导多沟通,把握好领导讲话的风格,了解领导的关注点和兴奋点,逐步把握领导的工作重点和讲话习惯。不要……文秘工作心得体会……。但是,在昨天的培训会上,李志宏前辈为我们上了一堂丰富多彩的培训课,尤其专门结合自己多年从事文秘工作的实际经验和具体事例为我们讲解了怎样起草领导讲话和撰写文字材料。他的讲话细致入微,面面俱到,我听得很入神,也总结了几点心得,与大家交流。一、工作中、生活中要养成良好的习惯。一是养成勤奋学习的好习惯。“勤能补拙”,我们刚刚开始从事文秘工作,即是一个陌生的行业又是一个陌生的环境,而且我们常常有跟不上领导……为保护作者权益,此处省略,需要浏览全文请注册或登录。
但是由于我们学得很单一,以后的工作性质也不同,要求我们从现在起切实加强文化素养。做到博众采广。只要是有益身心的书籍和有益工作的经验,我们要积极摄取,为以后写好材料打下坚实的文字基础。此外,我们还要在起草领导讲话和撰写材料的过程中得到教益和提高。因为起草讲话,需要在短时间内阅读大量的材料和书籍,需要在讨论氛围下高强度调动才智深入思考,需要对各种观点、思想、用词进行比较选择,需要接受一级又一级高标准的、十分苛刻的审视和挑剔。这对提升思想认识高度、逻辑思维层次、决策指导能力和语言表达水平都极为有益。
第二篇:工作心得体会感悟
到XXX超市已有一年的时间了。在这一年里,我经历了由普通员工到楼层管理人员的转变。期间,我学到了许多以前从未学过的东西,在生活工作上得到了锻炼,也变得更加成熟了。
顾客之所以选择XXX超市,是因为它在巩义人心中的地位高、信誉好。在顾客的心中它是一个很有信誉、值得信赖的企业,不管是在商品、环境等硬件设施上,还是在服务上,都能最大限度地满足顾客的要求,在顾客中留下了很好的口碑。作为楼层基层管理人员,我们始终将顾客的满意作为我们的工作准则。
基层员工是销售业绩的直接创造者,为了稳定员工队伍,楼层的组长和经理都非常关注员工的思想动向,经常与他们沟通交流,并且帮助员工解决一些实际问题,让他们无后顾之忧全身心地投入工作,并且尽快地融入集体生活。
在这一年的时间里,XXX超市有了很大的改观。四月份二楼的整改让购物广场的面貌有了一个不小的改变;三四五楼的重新装修,让购物广场的档次有了一个全面的提升。巩义人对XXX超市有了一个全新的认识,它的环境变美了,档次提高了。硬件的提升迫切要求我们的服务也要跟得上,当务之急就是要把我们员工的素质提升到一个新的台阶。只要我们把服务严格的抓起来,和其他的商场比,我们就是很完美的。
当然,所有的工作离不开XXX超市的各位领导。领导对工作尽职尽责,对所有的员工一视同仁,处理问题公私分明,在员工心目中树立了良好的形象。相信,有这么好的带头人,我们会前进的更快,XXX超市也会越来越好!
第三篇:每日工作心得体会
xxxx年5月单位组织了集中学习培训,此次学习刘启正教授的《阳光心态与高效执行》受益匪浅。无论对工作还是对家庭及处理社会关系都大有益处,在此就自己的感悟简单总结一下。
一、 刘教授说的如何拥有并保持阳光心态?知足、感恩、达观。非知足而不能长乐,保持一颗平常心、知足心、感恩心。在任何单位、任何岗位都要觉得来之不易,应怀着感恩的心加倍珍惜,付出必有回报,领导和同事不会看不到。凡事脚踏实地,任何时候都不要放弃学习的几会,这样才能与时俱进,跟上时代的脚步。要学会适当的弯曲让生命更有弹性。对国家对单位要忠诚敬业。遇事多找找自己的原因而不是寻找借口,少说话多做事,说到做到,不能做自己喜欢的,就做自己能做的。改变不了环境就适应环境,凡事乐观、包容、凡事积极、操心。放大心胸格局容纳别人的长处与短处。
二、 作为中层干部如何在工作中做到高效执行?在工作中找准位置作为一名中层于部。对领导安排的事要做好传达,讲清结果,说明白领导让做什么,做到什么程度,什么标准,什么时间做完,要锁定责任,精确分工,并做好检查。对领导安排的事不论是否理解都要执行,因为不同层次的人考虑事情的角度是不同的,不理解时在做的过程中去慢慢理解。用正确的态度和方法去做事。为领导分忧,做精品员工。有事需要同事帮忙时要用请求的态度,因为请求的本质就是尊重,别人有事时要积极
配合。对本科室人员要学会引导其工作,并且关爱他们。每日上班时要做到眼中有事,心中有事,手中有事。上一天班就要创造一天的价值,不要抱着混日子的心态,不然哪天日子就把你给混了。
通过本次学习使我的心境豁然开朗,一个人之所以快乐,不是因为她拥有的多,而是因为他计较的少。做人要无愧于良心。无愧于薪水。在日后的工作中,我将始终保持阳光的心态,感恩的精神,照亮自己,感召他人,努力提高自身修养与单位一道成长。
第四篇:个人工作心得感悟
回顾一学期的工作情况,我以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,以师德规范自己的教育教学工作,自己在思想政治素质、专业知识上都有所收获。现将一学期的个人工作作如下总结:
一、规范行为,从严要求自己。
俗话说没有规矩,不成方圆。一学期来,我能够严格遵守学校的各项规章制度。平时做到不迟到,不早退,有事主动请假,无事不请假。对于学校布置的任务能够及时完成。
二、加强学习,坚定信念,忠诚党的教育事业。
作为一名青年教师,我自觉加强政治学习,提高政治思想觉悟。学习教育战线中先进人物的事迹,时刻鞭策激励自己。我热爱教育事业,热爱我的学生。在工作中能够求真务实、开拓进取、大胆创新、乐于奉献,努力教好每一堂课,圆满地完成本职工作。我能够用师德规范严格要求自己,以身作则,时时处处做学生表率,凡是要求学生做到的,我自己首先做到。此外,我还能够尊敬领导,团结同事,积极参加学校的各种活动,遵守学校的一切规章制度。在工作中,我积极、主动、勤恳、责任性较强,乐于接受学校布置的各项工作。
三、深钻教材,认真教学,圆满完成任务。
爱孩子就要尊重孩子的人格,每个孩子都是一个独立的人,都有要求独立行动、独立自主的倾向。因此,教师必须以幼儿为本,决不能把自己的意志强加于孩子,要充分理解孩子、信任孩子、欣赏孩子,挖掘他们的闪光点,呵护他们的创造潜能。把学生教好,让学生成功,是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。在校内,主动地向有经验的教师学习信息技术,丰富教学手段,虚心向老教师请教,使自己的教学语言更严谨。抓住学校安排外出听课的机会,虚心学习,不耻下问,及时消化,吸取别人的精华,在自己的教学中不断实践,不断总结,不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习,提高自己的课堂教学水平。
根据《纲要》的内容,结合学生的年龄特征,有针对性地进行教学,充分调动学生的学习兴趣,提高抽象思维能力。同时,考虑到学生个体化的差异,按能力分类,教学因人而异,使每位学生各需所求,各挥其能,各展其才。通过自己的设计,合理安排。不过分依赖教材,抓住日常生活中随时发生在幼儿身边的有价值的事情,用整合的观念对教材、教案进行选择、创造,不断拓展教育活动的资源。在今后的工作中,我将扬长补短,不断努力。
以上是我这学期工作的小结和体会,如果说自己取得了一些成绩的话,那也是与学校领导和师长们的关心、爱护分不开的。作为一名教育工作者,在今后的工作中,我要更加严格要求自己,提高自身素质,努力学习,积极工作,勇攀教育事业的高峰,做一名优秀的人民教师。
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时间过的真快,从进公司到现在已经快一年了。根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改进方法,以便自己在今后的工作中扬长避短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据。现将工作总结如下:
作为一名技术人员,我将工作定位为做好公司的专业认证工作和不断的自我学习充实,在日常的工作中,我一直以积极的心态认真地对待自己的工作,在从事的各项工作中,都能尽职尽责,以求圆满的完成工作任务。在这一年里,在领导的关心下和同事们的帮助下,我在思想认识上、技术水平上都有了很大的提高。我注意把书本上学到的理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践经验验证所学理论的正确性。在同事们的帮助和领导的`指导下,我学到了很多知识,具备了独立处理事情的能力。
一年来,自己在工作中虽然取得了一定的成绩,同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距,具体表现在:
1、思想上有时跟不上形势的要求,观念老旧,锐意进取的思想差。今后必须加强学习,以适应企业深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不够,执行制度不够坚决,工作中有拖拉现象,主动性差,这是在今后工作中必须加以克服的。
3、工作中易犯急躁情绪,有时不能妥善处理好设备和生产的关系。
4、对自己要求松懈,没有充分发挥好班组技术员的作用,出现安排工作落实不到位的现象。
5、职工队伍的整体素质与公司的发展要求还有较大的差距,还需加大职工的培训力度和安全教育力度。
6、有些职工工作时安全自我保护意识差,还需进一步的进行思想教育。
7、员工培训虽多,但是起不到培训效果,培训存在流于形式的现象。自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向领导和各位同事学习,下半年自己计划在上半年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
1、自觉加强理论和专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、加强与领导沟通和请示汇报工作。
目前,我所在的工作项目,目前正进入紧张的试验阶段。作为项目的直接参与人之一,我正在积极的为接下来的工作做好充分的准备工作。作为一名技术员人员来说我有责任和义务为公司项目的市场营销的铺路进行做好充足的准备。为了能更好的完成工作任务,我正积极的与同事们一起努力,以求能顺利的、保质、保量的完成任务。工作的这段时间,我深深的感到,责任重于泰山,我能参与其中真是我的荣幸,这期间我付出了很多,但我同样也收获不少,我乐在其中。在今后的工作中我会继续努力,再接再厉,严格要求自己,不断求实创新,不断磨炼自己,尽我所能把工作做好,争取取得更大的成绩。
回眸昨日,我无比欣慰;正视今天,我信心百倍;展望明天,我豪情满怀。“长江破浪会有时,直挂云帆济沧海”,在公司杨总的正确领导下,在全体管理人员的不懈努力下,相信我们会做的更好,一定会“wearerockyou”。
第五篇:酒店工作人员心得体会感悟
酒店工作人员心得体会感悟
随着全球经济的不断复苏与快速发展,酒店行业在全球与中国地区的发展速度与就业率将远远超出传统型行业。下面是小编整理的心得体会范文,欢迎阅读!
【篇1】
在酒店里上班已经15天了,真是有太多太多的感受,一时都不知道要怎么说了。我在酒店里当收银,以为收银员应当比服务员好干的多,但是没想到,原来收银员大家都不愿意做,下班不但晚,而且钱收错了或者是收到假-钱都要自己来承担,这还不算什么,都重要的是,每当服务员来吧台拿东西时,你都要仔细的看着他拿没拿错,有时一忙起来,服务员还会忘记开单子,这样当的东西自己还要负责,最可气的是你还会遇到一些素质差的客人,他们会让你给他们打折了,送东西了,说你们这里的饭菜洒水什么的太贵了,反正就是不管怎么样就是要少拿钱,如果你要是不给他们打折优惠的话,他们就会拒绝付款。这其实还算好的,最让我无法忍受的是,有些当官的人人素质差的也不行,明明就是一个不起眼的小小人物,非要把自己说的很了不起,什么什么这里谁不认识我啊,什么我去的饭店多的是了,就你们这里的洒水贵了啊,真是的,我就是不认识你,我去的饭店肯定比你多,以为自己是个什么领导实际上呢,连颗大葱都不如!!!
在酒店里上了这十几天的班,让我也看到了政府的***,有一次有位客人是这家洒店的老顾客,并且这位客人是什么局的局长,酒店里老的服务员们都认识他,由于他经常光临洒店,所以我对他也略知一二。这个人很小气也就是说他很抠门,要是他自己请客吃饭,他就点些特别便宜的饭菜,酒水有时都自带,要是公家拿钱,他就专门点那些好酒好菜,这还不算什么,走时人家还要再要几盒好烟。呵呵,听起来是不是很可笑啊。还有就是医院里的人们,听酒店里的老服务员们说,就算是医院里的一个小小的护士长都会特黑,那些主任啊什么的就更不要说了。酒店边上是中心医院,医院里的领导经常来酒店吃饭,她们以为自己是个小小的领导,说起话来比市长都狂。切,不是说呢,虽然我不是什么人物,但是见过的比你官大的人多的是了,不就是一个小小市里的小医院领导吗,真是没去过北京不知道自己的官小。
从小到大都是在酒店里当消费者当顾客,如今我也体验到了当一名洒店的服务员,是多么累,多么不容易的一件事。当顾客对你大吼大叫时,就算是顾客的不对,你也要以笑容去面对。这对于我来说真是一种挑战……
【篇2】
家是温馨的港湾,家能给人以快乐、舒适的感觉,让人在疲惫或欢喜的时候第一个想到它。我不仅有一个生我养我的小家,而且还有一个团结进取的大家---那就是酒店。我们都来自五湖四海,相信大家都听过"有缘千里来相会"这句话,正因为有缘,让我们相识、相聚在这里一起组成了一个和谐、美好、团结的大家庭。
每天在到酒店上班的路上,我总有说不出的欢喜,因为快乐的音符一直在心中跳动。随着刚刚变绿的枝叶发芽,我想家,想那个父母经常在我声旁嘘寒问暖的小家。我想家,想这个每天都在奔波忙碌、奋斗、上进的大家。正所谓"在家靠父母,出门靠朋友",在这里有许多的兄弟姐妹,长辈领导朋友。他们用春天般的温暖,夏天般的热情来关爱、帮助我们。从他们身上我学到生活的乐趣,也懂了工作的乐趣。我在这里学习、工作,抓住每一个机会锻炼自己,不断的发展完善自己,我经常向往明天:()一个崭新的自我,成熟的自我,能够出现在大家的面前。
工作之余,我常想些快乐的事,想起生活给我的种种考验。人的一生经历些考验是好事,"不经历风雨,怎么见彩虹".我觉得工作生活教会了我很多,回想到酒店的这一年多来,回忆,就如同是一个感应式的抽屉,轻轻一触,一下子就跳出来。瞢然回首,众志成城的清洁卫生的情形,虽然辛苦但却快乐着,让人难以忘怀的晚会及每月的员工生日party、让我们在工作之余得以尽情放松、以及正在如火如涂进行中运动会,充满了竞争又将各部门的凝聚力、向心力以及团队意识发挥的淋漓尽至,向上、充满激情,而又饱含温情,是我在酒店工作中最大的感受,这些俨然在我们的脑海中将会形成永不褪色的回忆。
酒店是一个大家庭,工作中有欢笑,也有泪水,生活中有争吵更有友谊,我们始终是一个团结的团队,敬业、乐业、高效团结、精城协作。酒店为我们做了很多,如开展职业培训、举行各项活动,进行技能大赛以及现在正在举行的主题演讲等等,在潜移默化中慢慢的提高了我们的整体素质。我们应怀抱感恩的心积极回报酒店,树立"酒店是我家,一草一木都爱它"的主人翁思想,发挥主人翁的精神,把个人的追求融入到酒店的发展中去,成为酒店的主人。一个新的酒店在发展的过程当中,必然会遇到许多异想不到的困难,他如同襁褓中的婴儿,需要大家共同关爱、呵护,才能茁壮成长。生命告诉我们要坚持执着,坚持于对美好事物的追求,坚持于对未来憧憬的执着,坚持于对未知生活的执着挑战。前途是光明的、道路是曲折的。革命尚未成功,同志仍需努力。让我们"同身心,共进退",为酒店创造财富,体现自身价值,为酒店美好明天而不懈奋斗,使酒店就象蓝蓝的天空一样宽阔、明朗。同时也希望这个大家庭能越来越强大。
【篇3】
首先非常感谢XXX酒店给予我一个良好的学习机会和平台,还要感谢我的同事对我的帮助和支持,我于四月三十日入职富佳大酒店,时间虽然不长,但我确实感觉到自己学到了很多东西,受到了很大的启发,由此也产生了许多心得体会。
酒店行业,是一个拥有多个管理部门的复杂系统,对于刚刚入职不久的新人,我想多深入现场应该是快速学习的最好方法。多深入现场,其目的是为了有效掌控第一手资料。对酒店所布置的工作执行的如何,只有深入现场才能知晓。比如,对掌握的其他信息及时分析和总结,这样工作才能更具有针对性和有效性,这也是作为管理人员执行到现场、管理到现场、检查到现场的重要体现。反之,对工作布置后的情况一知半解,久而久之,业务能力必定大打折扣。
多关注细节。关注细节,就是关注对客户服务的品质。首先,要有发现问题、解决问题的能力,对客户的一举手一投足,一颦一笑,一言一行,穿衣打扮等等,点点滴滴都要仔细观察,以达到最优秀的服务理念,同时发现问题要及时纠正;其次,发挥良好表率作用,对自身要求从细节做起,要求到现场,服务到现场。其三,通过沟通、交流、改进,提高自己的服务理念,不断在细节中体现对客户服务的个性化、亲情化,形成把服务当作亲情的传递,融细节于点滴服务之中,让客人真正感受亲情、愉悦和惊喜,让细节发挥超值的作用。
快速解决问题。酒店业一年365天,天天会遇到各种各样的问题,快速处理或解决各类问题,是业务能力、沟通协调能力,以及责任心、使命感最好的体现,也是执行中工作效率高低最直接的反映,问题处理得快,工作效率就高,反之,工作效率就低。
通过这短时间的学习,让我对酒店有了更深刻的认识,真正感受到了酒店的活力与魅力,认识到作为一个星级酒店员工的应尽的义务和服务意识!在今后的工作当中,我将通过所学的知识灵活运用到酒店工作中,真正做到是星级酒店的满意员工。我坚信富佳大酒店在我们大家的共同努力下,一定会创造新的辉煌!
第六篇:个人工作心得感悟
光阴荏苒,从刚开始参加工作到现在已经有足足一个月了。
正式工作前的暑假,我满心期待,期待着见到真正属于我的孩子们,也期待着属于我的教育旅程。同时,我也担心着自己能否胜任这份工作,能否同我的孩子们一同健康快乐的成长。
很快,曾经期待而又担忧的现实来临了。这次,我正式成为了一名教师,是名副其实的教师,而不是实习老师。如果要用一个字来形容这一个月的生活,毫无疑问,那就是――累!尤其是刚开始的两个星期,可能是从安逸的大学生活一下子到了工作岗位的不适应,每天我都感觉累得快要虚脱了。还好,慢慢地我已经逐渐适应了,一个月下来,似乎没有刚开始那么累了。
虽说站上讲台已不是第一次,紧张的情绪并不多,但是对于一年级无拘无束的孩子,心里真是没一点底。记得第一堂课,孩子们就像一群小猴子一般动个不停:有大声说话的,有喝水的,有突然走开来的,有钻到桌子底下的,有蹲在凳子上的,有脚架到桌子上的……活脱脱的一个花果山啊!慢慢地,孩子们开始学会听铃声,学会举手,学会排队,学会打扫卫生,学会写作业,每一个星期都有许许多多的进步,每一点的进步都令我感到欣慰。
可是毕竟是第一次和一年级的孩子相处,毫无经验的我,也遇到了不少的问题。汉语拼音如何教?抄写几遍才合适?回家作业该如何布置?如何在最快的时间内让小猴子们安静下来?如何能有效率地检查孩子拼读、认字的情况?……问题那么多,刚开始我感到很迷茫,通过不断地询问年级里其他的老师,慢慢地,我也开始摸索到了教一年级的方法,掌握好了上课的节奏,有序地安排好了卫生的打扫、吃饭的秩序等等。
每天的生活都非常忙碌,白天要解决孩子们带来的各种问题,面对繁多的班主任工作,上好每一堂课;晚上要研究教材,查阅许多资料,仔细思考以后,才动笔备课。从白天到晚上,备课、上课、批作业、管纪律、管卫生,总是排得满满的,连认真反思的时间都没有。我想,无论上课还是班主任工作,没有反思就没有进步,不知道自己成功在哪里、失败在哪里,也就无法总结成功的经验,无法改正自己的不足。所以,下个月就算再忙,我也应该尽量抽出时间好好地反思,为走好今后的每一步做好铺垫。
除了及时反思这一点做得还不够外,我认为我的课堂效率还需提高。我发现我每天在语文上花了太多的时间,却没有收到应有的效果,反而孩子们感到厌烦。这说明我在时间的利用上还存在问题。下个月开始,我想尽量理清每一天的思路,合理又高效地安排好每一分每一秒,注意劳逸结合,多花心思在课堂中设计一些游戏和课间操。努力让孩子学的轻松快乐些。
经过一个月的磨练,我也渐渐适应了教师的生活。熟悉了每个孩子后,上课也不会这么累了。一个月中,我也慢慢学习和摸索了课堂调控的小措施,尝试用各种方法督促和激励孩子认真完成作业。在此期间,也特别感谢办公室老师给我的帮助,尤其是搭班老师陈老师,给了我很多的指导和启发。
我将继续慢慢学习和摸索,继续改进自己的课堂,继续我的教育之旅!