日常工作心得体会感悟(范文五篇)

时间:2022-03-29 17:05:32 作者:网友上传 字数:7199字

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第一篇:日常工作心得体会感悟模板10

毕业了,经过面试考核,我非常幸运的进入到了xxx银行工作,成为了一名银行柜台服务人员,为众多的客户办理业务,解答疑难问题。

想要做好这份工作,也是需要有恒心毅力,因为银行面对的是不同的人群,不管客户是怎样的人,我们都需要尽可能的让客户满意,不能让客户感受到任何不快,毕竟每一个客户都是需要尊重。我作为一个新人,遇到过很多客户,与他们沟通困难,解决不了问题,他们太过执着,我做的并不对。

每次遇到这样的客户,心情都很差,但是经过了几个月的工作以后,我调整心态,耐心对待每一个客户后,发现其实客户都是比较容易沟通的,不过在沟通的时候要从他们的角度考虑问题,分析问题,然后在解决他们心中的疑问,给客户多一分尊重,给客户更多的机会,让他们减少不必要的矛盾。

现在银行服务业务有很多,需要我我们做的事情也很多,服务需要我们每个员工都具备,有礼仪,懂礼貌,知进退,明是非,在接人待物方面不能傲慢。给客户一份尊重,给他人一份关怀,才能够收获客户的好感,虽然每天都要保持微笑,甚至经常为了保持礼仪非常累,但是却不能少。

这是银行的策略,我们就是执行者,为众多需要服务的客户提供帮助,每天进进出出的人很多,我们就必须要做好自己的事情,对自己的工作都一份责任感,任何时候都牢记尊重客户,不能与客户计较,在工作中遇到不开心的事情很多,不能经常把这些负面情绪放在心中,这只会给我们自己增加负担,不断的包袱会把我们压垮。

银行需要学习的东西很多,有业务上的,也有沟通上的,更有人际交往方面的,在银行时刻都需要保持一颗谦虚的心。去学习,接受他人的教导。只有在岗位上学的多了,我们才可能有更大的成就,永远不要认为自己有多么出众,骄傲自满,只会让工作的路越走越窄,我们必须要学会在工作中分析,学习,才能够在银行做好工作。

虽然银行的工作压力不是很大,但是也不能少了进取之心,不能缺乏自强的奋斗只有愿意不断进步的人才可能走的更远,哪怕是一个新人也一样要面临很多选择,适合的岗位才能够给我们提供更多发展机会,才能让我们不断努力,或许我们走的不远,但是我们却能够一直坚持下去。服务工作虽然不好做,需要灵活应变,但是也需要尽职尽责,做好每天的任务,只要我们做到让客户满意,自己安心,又怎么可能做不好工作。

第二篇:实习工作个人心得体会模板

短短一年的实习生活就要结束了,回顾这段时间的点点滴滴,虽然说不上激情澎湃,但是毕竟我们为此付出了诸多的心血,心里难免有着激动。现在要离开带领我们踏入医生行列的老师们,心中的确有万分的不舍,但天下无不散之筵席,此次的分别是为了下次更好的相聚。第一次作为医生的经历会让我们铭记一生。在此,我就我们小组的六位组员对这一年来的工作和学习做一个小小的总结,希望从中发现一些优点和缺点,为我们以后的学习和工作增加经验。

临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对临床技能操作的培养和锻炼,同时也是我们就业岗前的训练。尽管这段时间很短,但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间,珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师徒之情。

刚进入病房,总有一种茫然的感觉,对于临床的工作处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是,我们有老师为我们介绍各科室的情况,介绍一些规章制度、各级医师的职责等,带教老师们的丰富经验,让我们可以较快地适应医院各科临床工作。能够尽快地适应医院环境,为在医院实习和工作打下了良好的基础,这应该算的上是实习阶段的一个收获:学会适应,学会在新的环境中成长和生存。

到病房实习,接触最多的是病人,了解甚深的是各种疾病,掌握透彻的是各项基础技能操作。实习的及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种诊疗技能。所以在带教老师“放手不放眼,放眼不放心”的带教原则下,我们积极努力的争取每一次的锻炼机会,同时还不断丰富临床理论知识,积极主动地思考各类问题,对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教,做好知识笔记。遇到老师没空解答时,我们会在工作之余查找书籍,或向老师及更多的人请教,以更好的加强理论知识与临床的结合。按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写,教学查房,病例讨论,这些培养了我们书写、组织、表达等各方面的能力。

在医院实习期间,我们所做的一切都以病人的身体健康,疾病转归为目的,我们严格遵守医院的各项规章制度,所有操作都严格遵循无菌原则。我们在内、外、妇、儿各个科室里,都是认真细心的做好各项工作,在带教老师的指导下,对各种常见病,多发病能较正确地进行预防、诊断和处理。比较熟练的掌握了临床常用诊疗技能。本着三基、三严的精神,培养和提高了我们独立思考和独立工作的能力。

在这段短暂的实习时间里,我们的收获很多很多,如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力,至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。实习期间的收获将为我们今后工作和学习打下良好的基础。总之在感谢临沂市人民医院培养我们点点滴滴收获时,我们将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上各自的工作岗位,提高临床工作能力,对卫生事业尽心尽责!

第三篇:日常工作心得体会感悟模板10

光阴似箭,转眼间五年的幼教生活将要过去了。

回想起这五年,我能坚持党的教育方针、政策。坚持四项基本原则,热爱幼教事业,服从幼儿园领导的工作安排,尽忠本职工作,与同事团结合作。具有高度的事业心和责任感。以《幼儿教育指导纲要》为准则,严格要求自己,积极钻研业务,不断提高自身的教育水平。

在教育方面,我已掌握各科的教学方法,能根据幼儿的年龄特征及个性特点,因材施教,还运用以多种形式,与教育于生活、游戏之中,有目的、有计划地引导幼儿生动、活泼、主动的学习。尽量创造条件让幼儿参加实际探究活动,使他们感受到探究的过程带来的快乐,使每位幼儿在轻松氛围下,学习知识与本领发现内在的乐趣,并取得较大的效果。平时我还根据本班幼儿掌握知识的实际情况,和幼儿一起制作各能力水平的区角材料,进一步加强幼儿对知识的掌握。从而增强幼儿的交往能力。

我在注意发展智力的同时,还十分注意对幼儿进行品德教育,尝试运用各种不同的方法,来激发幼儿学习的积极性,培养幼儿的自信心,使幼儿善于提问、敢于发言,努力提高幼儿的表达能力,并注意培养幼儿的良好心理素质,以平等的态度与幼儿相处,成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者,耐心倾听,努力理解幼儿的想法与感受,尊重幼儿得人格和权利、保教并重,支持、鼓励他们大胆探索与表达,使每位幼儿都在学习中得到满足与成功。

除此以外,我还非常重视与家长互动,因为家长和教师都是教育幼儿的主体、是合作伙伴。在尊重、平等、合作的原则下,争取家长的理解和主动参与,并能积极支持。帮助家长改善家教意识,从而促进每位幼儿富有个性的不断发展。取得良好的教育效果。

但我还存在一些不足的地方,我将会虚心向有经验的教师请教,不断总结经验,来祢补自己的不足。同时,我还不断学习各种理论知识和专业技能。通过自学考试及多看教育书籍,更新教育知识,改善教育方法。使幼儿在我的爱心教导下,健康活泼的成长。

第四篇:个人学习总结

20xx年8月份我很荣幸地参加了由教育局举办的教师继续教育学习培训。短短的一周培训,但是我从这次培训中学到了很多东西,也让我不禁感叹要做一个好教师是多么难,也让我明白了我们还有好多好多要学习的,也明白我们前面会遇到很多困难,需要我们用一颗热爱学生的心和对教师这份平凡而又神圣职业的满腔热情来让我自己不断地成长克服所有的困难。

本次培训都是请了专家型的一线教师来给我们讲课,分别有:

一、唐伶英老师给我们讲的《常规行为的自由度》,她针对幼儿一日常规培养等方面存在的问题,和老师们进行了互动交流、辅导,使在场的每一个教师受益匪浅。在讲座过程中笑声不断,掌声不断。而她的话也深深的印在了我的脑海里:“规则只是一种手段,并不是最终的目的,规则因人而设,也因人而废,在幼儿的发展面前,一切规则都可改变”,“孩子是未来、是期望,让我们一齐努力,共同为孩子的幸福同年守望”。

二、孙晓昕老师给我们讲解了《幼儿园特殊行为幼儿解读》。在讲课中孙晓昕老师结合真实的例子给我们讲述了如何正确的去决定幼儿的特殊行为,如何在有效的观察下实施教育计划。她指出计划之前首先要、分析幼儿、观察幼儿、评析幼儿的状况、了解家长心理、引导家长咨询专家,再制定教育计划与实施。透过孙晓昕老师的引导之后,留给我的不只是深深的回忆,更是一笔宝贵的财富。

三、讲述《国际视野下的幼儿园管理》的讲师还说到了不同的教育理念,不同的教学方法,课程模式都会产生不同的幼儿园管理模式和风格。其中,讲师还说到“幼儿和教师的关系”、“学习的关系”、“影响师生关系建立的因素”和“如何建立良好的师生关系”。

透过这次对民办幼儿园教师继续教育学习培训,我们更进一步了解和掌握了新教育的发展方向和目标,使我的教育观念进一步得到更新。我明白转变教育思想、教育理念,先进的教育思想、理念才是我们基层幼儿教师务必思考的问题。

作为一名幼儿园教师,每一次的培训都是我学习成长的机会,我没有远大的理想,我只是期望自己努力让自己成为一个好教师。

第五篇:20最新个人工作总结对明年的展望_个人总结与来年展望模板

回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。以下是小编给大家整理的2020最新个人工作总结对明年的展望_个人总结与来年展望模板.希望可以帮到大家

个人工作总结对明年的展望

尊敬的公司领导:

首先祝大家新年快乐愿在新的一年里工作顺利、业绩蒸蒸日上。 我是李-鹏,我在2011年11月23日应聘进入中富公司,任商务经理一职。两个月来,我积极学习公司文化与制度,努力提升自己的专业素质,迅速地融入公司集体与部门团队,配合部门经理与其他成员,完成各项工作。现将这两个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。

一、 工作总结

作为商务经理,我的工作主要是开展市场销售产品。两个月以来,我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策,市场调查。积极的完成各项工作。主要工作成果有:

1. 建立了与客户之间的人际。了解其经济与销售能力。

2. 针对竞争产品初步做了市场调查,准确记录信息。

3.配合客户完成开发客户。商量具体销售方法。

4. 完善工作总结、下月度计划及每月开发客户计划的有效实施、上报工作。

二 、 工作计划

根据个人岗位职责及任务分配,针对前阶段工作中存在的问题,加以思考、分析、改进,对下一步的工作有清晰的计划,明确的目标。主要工作计划有:

1.完成之前未完成的工作:跟进完成的工作;跟进为完成原因事宜。

2.完成下一步工作:改进部分存在的问题,积极跟进每个环节。

3.完成更多的成绩:积极了解各行业的信息工作,提高专业素质,并更好完成销售工作。

三、工作展望

以成为一个优秀的职业商务人员为目标。

1. 积极学习相关的专业知识具备优秀的专业素质。

2. 积极学习公司制度与文化,热爱公司,以服务公司为荣,具备强烈的责任感与使命感,有较高的道德素质和专业素质。

3. 积极思考,努力学习、进步,具备优秀的思考与解决问题的能力,以丰富的经验为基础,具备优秀的创造能力。

4. 具备优秀的团队精神与沟通协调能力。

5. 具备优秀的语言能力。

以上是我的工作总结和对职业道路的规划。

我由衷的感激公司对我的知遇之恩,我将努力地工作学习,提升自己的专业能力,为公司鞠躬尽瘁,奉献自己的青春和才智。

我热爱中富公司,我希望自己能成为一名能干有最佳成绩的人员, 恳请领导批评指导。

总结人:李-鹏

2012年2月1日

个人工作总结对明年的展望

尊敬的公司领导:

我是×××,我在××年××月××日应聘进入××公司,任××一职。三个月来,我积极学习公司文化与制度,努力提升自己的专业素质,迅速地融入公司集体与部门团队,配合部门经理与其他成员,完成各项工作。现将这三个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。

一、 工作总结

作为××,我的工作主要是××××。三个月以来,我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策、法律法规,具备较好的专业素质,配合××团队完成各项工作。主要工作成果有:

1. 建立××部的资料档案台帐。资料档案台帐合理、简要、系统,查阅方便。

2. 建立××部的费用台帐。费用台帐简明扼要,准确记录资金进入与支出,有利于节约开发成本。

3. 管理××部的资料档案台帐。收集整理资料档案,保证资料档案的齐备;资料的借用、收回规范有序,保证资料档案的完整。

4. 管理××部的费用台帐,每月和财务部核对××部借支与冲账金额,保证台帐的准确。

5. 配合完成××部的月度工作总结、下月度计划及每月开发部资金计划的汇编、上报工作。

6. 负责××部的内勤管理工作,跟踪工作进度,跟进配套文件。

7. 协助经理协调与各部门之间的关系。

二、工作计划

根据个人岗位职责及任务分配,针对前阶段工作中存在的问题,加以思考、分析、改进,对下一步的工作有清晰的计划,明确的目标。主要工作计划有:

1.完成之前未完成的工作:跟进××工作;跟进××××事宜。

2.完成个人岗位下一步工作:改进资料档案台帐与资金台帐,做到动态控制,节约××成本;改进××部××的问题,积极跟进每个环节;更好地配合部门经理及部门成员跟进工作;更好完成部门内勤管理工作及协调工作。

3.接受并负责完成更多的××管理工作:积极学习××工作流程,提高专业素

质,接受并完成各项××××工作。

三、工作展望

以成为一个优秀的职业经理人为目标。

1. 积极学习××相关的专业知识和相关法律法规,具备优秀的专业素质。

2. 积极学习公司制度与文化,热爱××××公司,以服务××公司为荣,具备

强烈的责任感与使命感,有较高的道德素质和心理素质。

3. 积极思考,努力学习、进步,具备优秀的思考与解决问题的能力,以丰富的

经验为基础,具备优秀的创造能力。

4. 具备优秀的团队精神与沟通协调能力。

5. 具备优秀的管理能力。

以上是我的工作总结和对职业道路的规划。

我由衷的感激公司对我的知遇之恩,我将努力地工作学习,提升自己的专业能力和管理能力,为××公司鞠躬尽瘁,奉献自己的青春和才智。

我热爱××公司,我希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导批准。

申请人:××

2015年9月15日

个人工作总结对明年的展望

每一个年头的结束也就意味着一个年头的开始,在整个一年中有很多的事情会成为人生阅历当中非常重要的组成部分,也会成为记忆当中美好的片段,辞旧迎新之际,把这样的点滴总结总结,希望这样的总结也能给自己一个全新的定位。

本年度接待人数接近4500人左右,据不完全统计接待团的数量达到140个,接待的人数和团数与往年基本持平,有减少的趋势,接待的团队以广东,福建,浙江,四川为主,故市区行程居多。与往年相比,本年度接待的专列数量较少,本人接待2个。收益方面个人比较满意,出货量与往年相比有增长的趋势,因为个人的财运自入社以来就是不温不火,没有大喜大悲,所以收益问题统计不是非常完全。个人认为本年度最轻松的一个团队来自于十月份,浙江8人,总共消费2780元,创下本人最高纪录。

在整个20某某年当中,接待的团队分成两个部分,一个部分是自己的客户,另外一个部分是社里委派。总体来讲在讲解和服务方面能够做到创新,让花钱来旅游的人在感受天津变化的同时也要感受这个地区的特殊魅力。天津是一个发展中的城市,发展的速度还是非常之快的,我们有着四百多个中国第一,同时也是有着无数个世界第一,就是这样的一个城市,虽然在景区上有一些分散,但是其中天津的民俗文化可以随时插上,这样的讲解风格也就渐渐的形成,但是个人认为对待不同的团队要有不同的风格,但是如果你是一个导游你就必须面对虽然你在家里是被照顾的对象,可是在团队里你就是整个团队的保姆,食住行游购娱全部是你需要提前考量的事情。所以在有自己风格的讲解中,你还要具备第一天上团才有的热情,因为只有热情,才能让你觉得每个景点在每一天都是有新鲜的感觉,也只有这样你什么的客人也会感受这个城市的鲜活。在六年的带团生活中,除了和每个地方的客人有服务,直接的合作伙伴也许就是北京的导游和司机,很多北京导游、司机的观念就是天津的旅游业是被北京旅游业带动起来的。但是这样的观念,今年在我的印象当中已经有了很大的变化,因为现在的三元旅行社已经和原来的不太一样,渐渐升级为三元国际旅行社,也就是项目不再单一。就是这样的一个契机,我觉得天津的导游完全可以不是北京导游口中可有可无的一份子,拿人家的工资;完全可以成为只有你请一位专业的天津导游,才能踏踏实实赚上客人加点的这份钱。在过往和现在的过程里,我的原则是这样,我也认为和北京导游、司机的关系完全可以近了推一推,远了拉一拉,这样才能共同发展,同时职业道德和职业操守以及职业底线的控制也是相关重要的一个部分。

今年和往年相比出现了不太正常的旅游市场,比如过早的进入旺季,再比如全国受灾地区增多,还有就是今年的世博会和广州的亚运会。很多的人选择了跟风,毕竟是难得一见的事物,所以对天津地区接待团队的影响也是非常之大。所以出现了个别月份团队比往年少很多的状态。不过天津地区的旅游市场也是不太乐观,很多的人似乎很看好天津的旅游市场,很多的人自立门户,进行不正当抢团行为,导服降低甚至导服的现象增多,返点、返人头的现象越来越多,政府参与的天津旅游也有垄断的趋势,这样的现象也是不能忽视。但是很多的北京导游也都会说一句,这样的钱赚着不踏实,0导服,返人头虽然一时可以风行,但是炸团率的持续增高,还是会选择经常合作的老客户,这样在我看来,如果能够提高三元的整体讲解水平和服务意识,相信自己的客户不会损失。

对于明年的展望,个人还是非常有信心,毕竟我们是有着多年经验和历史的优秀团队,虽然有着每个地方都会有的内部矛盾,但是在集体的面前相信大家都会团结一致。天津的很多项目其实也是可以大范围的推广,比如天津之眼,天塔,再有就是未来的海河隧道,天津的发展不会止于现在的脚步,我们还有很多的方法推广自己!考虑到综合成本,我们是不是也可以选择或者考察一个对社里无损失但是又可以让人们都觉得既丰富又多彩的特殊旅游线路,上海有迪斯尼,天津的滨海新区也建立了规模庞大的海底世界,如果有可能,相信这样的新兴景区也会有很大的发展空间。(票价的问题请社里的相关人员做下调查,本人不是很清楚)。对于来年的展望,有信心的同时,机会也是会留给有准备的人。首先是在带团的过程中注重自己的服务意识,不断提高讲解水平,寻求新的讲解风格,虽然现有的讲解风格已经小有行程,但是没有最好只有更好。第二,现在的天津的政府对旅游行业还是非常的支持,虽然市场混乱,还是要找到自身的特色。第三,每个景区是一个行程的必经之路,所以和景区的人员搞好关系也是非常有必要,比如说坐船,周邓,包括用餐的餐厅都要慢慢协调。(这一点我做的不是很好,希望来年有所改进)。最后希望做好我自己,万事先从自身找原因,改进不足,共同发展。

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