政府工作心得体会

时间:2022-09-15 01:06:35 作者:网友上传 字数:6431字

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第一篇:工作心得体会

读完《感恩你的工作》这本书之后,感到值得认认真真阅读。尤其是作为教师更认真阅读学习。

这本书详实地讲述了人们如何面对现在的拥有的工作,要有一颗感恩的心,不要计较个人的得失,要注重工作带来的乐趣,只要带着感恩的心工作,就能够催生和谐的人际关系,就会包容别人的错误,以积极的态度投入工作。

读完这本书,让我真正地体会到工作是生命中最珍贵的礼物,感恩是对工作最有力的回报。这本书告诉我们,用感恩的心去工作,你就不会产生抱怨,就会觉得工作是为自己,珍惜现在的工作机会。

作为一名教师,作为一名班主任,曾经很多时候,因为工作的繁忙,工作的劳累,还有孩子的顽皮等等问题,抱怨过自己的职业。其实换一个角度看问题,想问题,就会有不一样的感受。有句话说得好,“你看别人是天堂,你就生活在天堂里,你看别人是魔鬼,你就生活在地狱里。”如果你生活在抱怨的世界里,可想而知,你永远不会幸福、快乐的。怀着感恩的心去工作,我们的工作就会变得很快乐、很阳光、很激情的。这是我从这本书中得到的启示。所以我要感激我的工作,我的孩子,要把我带的幼儿当作感恩的对象,因为他们带给我感动,带给我无限的快乐和自豪,带给我荣誉感。

我要珍惜这份工作,用我的责任心和爱心做好本职工作。最后我想说,感恩不但是一种美德,也是我们工作中必须要有的一种心态。感恩是世界最美好的语言,是心中最美的境界。

第二篇:基层工作心得体会

时间飞快,一晃从学校毕业分配到义城武装部工作已经六个年头了,在这六年的里,我学到了很多基层工作的经验和方法,学会了为人做事的道理,基层工作复杂而繁琐,大量工作都需要在基层得到贯彻和落实,如何把基层工作做好,结合本人的工作经历谈以下几点感受。

一、要加强理论学习

理论是行动的先导,理论成熟是政治成熟的基础和前提。除了学习党的理论、方针、政策外,更注重本职业务知识的学习,学习国防法律法规,征兵工作条例,双拥等相关知识,进一步增强在武装工作上的理论水平。学习基层相关业务知识,尤其是在事关群众利益方面政策法规,积极学习研究,吃透政策,做好群众的答疑解惑。同时,在工作的经验和方式方法上,多向一些老同志、老干部请教,和他们谈工作、话理想,你会从中发现在他们身上有许多值得你学习的地方,他们有着几十年的基层工作经验和方法,对我们这些经验不足的人来说是个很好的借鉴。

二、在工作中注重搞好团结。

团结才能出战斗力,团结才能出成果。一直以来在工作上我都非常注重和机关领导、同事搞好团结,尊重领导、团结同志,营造良好的工作环境。尤其是在和村居工作人员的共事中,要加强联系沟通,平时一个电话、一条信息都能增进彼此的友谊,基层的很多工作都是要他们去完成落实。六年里,在和村(居)民兵营长的共事中,能够做到相互尊重、谦虚请教、相互帮助、不以领导自居。15个民兵营长中有12个年龄比我大,在工作中他们总是像老大哥那样关心帮助我,对我的工作给予了很大的支持,尤其是在动用民兵完成应急突发事件、应急拉动演练上,能够做到"拉的出、用的上"。

三、认真做好每件事

认认真真、踏踏实实做好每件事。基层工作直接面对的就是广大的老百姓,一点一滴的小事都关系到他们的切身利益,要时时刻刻树立为人民服务的思想。每年的冬季征兵工作,是我们武装部能为群众办件实实在在的一项工作,从报名体检到最后的输送新兵,我们和民兵营长做好一切服务工作,尽力把那些合格兵员输送到部队。我们所做的每件事情,不管轻重大小,老百姓都看在眼里,记在心里,对你的一点帮助会感激在心。

认真做好每件事,你才会在行动中发现新情况、新问题,也才能直面这些矛盾和问题,并想方设法加以解决。老实说,做事情并不难,难的是不敢认真。敢于认真就是敢拼敢闯、敢于创新。没有认真的态度,就不会去思索、去创新,也就不会去"下深水"。

几年的基层工作让我感触很多,在基层有很多事情值得我们去学习去思考,所以我们得努力学习努力提高,总结经验,脚踏实地,认真工作。我们每个人都必须竭尽全力,勤奋工作,珍惜这来之不易的工作,把精力奉献给自己所从事的事业,让自己在历史的长河中留下一点痕迹,这个痕迹无论或深或浅就一定存在。

第三篇:基层工作心得体会

“初行惴惴心有感,既到满满志定坚”。时光飞逝,不经意间已经踏上工作岗位一个多月了。一个月以前,我怀着对新工作的好奇与憧憬来到了信丰县自然资源综合服务中心新田分中心,下沉基层一线,开始我基层工作的必修课,开启我人生新的征程。现将有关心得体会汇报如下:

一要强学习,精业务。具备良好业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。在基层所工作的每一天,为了不断提高自身业务能力,自己始终把学习放在首要位置,认真学习《中华人民共和国土地管理法》和局里汇编的三本法律法规等相关业务书籍。在工作中虚心求教,不断总结完善。我深知不断学习提高是多么的重要,只有认真学习才能更好的在短时间内胜任基层所岗位要求。

二要勤思考,提效率。基层所工作千头万绪,工作没有计划,就容易盲目,找不到努力的方向。所以,在开展工作的时候,自己习惯静心思考,提前制定符合自己的工作计划,合理安排工作时间,并严格遵守执行。首先要明确自己的工作任务及目标,然后根据工作任务的轻重缓急进行优先级排序,重要的事情提前做,避免被无关紧要的事情拖延,从而提升自己的工作效率。

三要善沟通,促服务。在实际工作中,我们要与领导、同事、群众和社会等多方面的人打交道,需要进行沟通协调,团结协作,才能完成工作任务。工作中也会常常会遇到一些问题,比如我包片的百石村,经常会遇到老百姓询问农民建房流程和不动产权证办理方法,自己都会耐心的与他们进行沟通协调,站在他们的角度想问题,解答他们的疑惑和难题,向他们宣讲政策法规,相互信任,从而为人民群众提供我们自然资源人最富有温度的服务。

“冲寒已觉东风暖,慎终如始勇向前”。衷心的感谢局领导的悉心关怀和新田分中心同事们的热情帮助。在新征程上,我会好好珍惜局党组给我提供的锻炼平台,不断加强学习提升和实践锻炼,不断增强意志力、坚忍力、自制力,始终保持一往无前的奋斗姿态和永不懈怠的精神状态,勇挑重担、苦干实干。青春如火,初心如炬,上好基层工作必修课,为新田分中心更好发展贡献自己的一份力量。

第四篇:工作心得体会

时间过的真快,又是岁末了,作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味,适应这季节的变化,但是,时间不等人,日月老人将要给画上句号了。我所从事导游工作,又经历了一个年头了,我喜欢这个工作,不论苦辣酸甜,我总是一个'乐'字。现在把这几年工作的乐趣给归拢一下,从中总结经验,汲取教训以备来年奋马扬鞭,更好的带领我的游客畅游在黄河上下,大江南北。

一、以导游为荣,以工作为乐

根据旅行社的安排,作为导游员的我,带团是我的首要任务。这几年,带过的旅游团队数量已经记不清了,留在我感觉里的是----忙和乐。刚丛云上飞下来,又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声,又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转,又尝到了新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美,又看到'大漠孤烟'的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声,夕阳红老人们幸福的笑脸,盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图,南街村人不懈的追求……这一切经常在我眼前浮现,是我深深的感受到了我工作的意义所在,从心里热爱导游这一工作。

二、学理论、学知识

从业多年来,我一直严格要求自己,作为一个国内专业导游人员,我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化,认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,在思想上紧跟形势,努力是自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操、遵纪守法,尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的>培训班,认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《>心理学》、《>公共关系学》、《政策法规》,认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识,在学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手,把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增加自己的见闻。

三、学技能、多实践

导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作,除了要求导游员要有广博的知识外,还需要导游人员具备高超的技能,如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的,常言说'大好河山有多美,全凭导游一张嘴'.游客出游,'求知'是愿望之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的'求知'愿望,我们才会得到游客的尊重和敬佩,这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次,整个旅游活动是一个有组织的,需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道,它牵扯到社会生活的方方面面,因此上,要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人,而人的构成又是复杂的,旅游者来自不同的社会阶层,从事着不同的职业,文化层次高低不等,性别年龄各不相同,兴趣爱好因人而异,身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系,学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现,个各种各样的问题可能随时发生,这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。在实际工作中,我十分注重留心学习,在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己'勤动口',向专家请教先进的经验和方法,向同事学习、向民间学习、向旅游着学习,以丰富自己的学识; '勤动腿',常言说,读万卷书,不如

行万里,勤跑、多动增加自己的阅历,在实践中巩固学到的知识

'勤动眼',大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;'勤动手',眼过千遍,不如手过一遍,把看到的、听到的、学到的知识和方法,经验和技巧都动手一一记录下来;'勤动脑',在动口、动腿、动眼、动手的基础上,善于动脑,把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理,结合自身的特点,取精去糟,最终形成自己的风格和作风。也就是说,在工作实践中逐步的总结,不断的提高自己的业务技能和服务水平。

四、几点带团的方法

1、掌握好游览的节奏。孙子曰:'水无常形,兵无常式',这一点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中,我们导游员除了丰富的知识,生动形象的语言来为游客作好讲解服务外,更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同,情趣爱好不同,情绪不同,一个人一天会有多种情绪的变化,做为导游员要随时掌握游客的这些现象,在实施旅游计划中要作到'有张有弛,劳逸结合',根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程,努力是旅游过程既丰富多彩,又松紧相宜,让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的、美的享受。'有急有缓,快慢相宜',在具体的旅游过程中,要视具体情况控制好游览的时间、速度,根据游客的年龄构成,对老年人要走的慢一些,讲的慢一些,尽量减少剧烈活动的项目,要学会适合老年人的习惯语言,交流方法;对待年轻人,可以走的快一些,讲的节奏快一些,适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年,在游览的过程中要注意寓教与乐,要更多的把旅游和学知识结合起来,同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之,导游员就是旅游活动的'导演'根据不同的团队,从实际情况出发,安排好、组织好旅游活动,是旅游者获得乐趣和享受,这才是一次成功的导游活动。

2、处理好几个关系。即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道,一个旅游团队,它的人员组成是比较复杂的,有身体好的,精力充沛的,希望速度快一些,活动量大一些,而年老体弱的则希望从容轻松,不愿意太紧张、太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待,按照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体,讲明白游览的路径、集合的地点、时间,全陪导游和地接导游互相配合,或前后或穿梭在各小团队之间,对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望,又是他们各得其所,各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象,这是由于旅游者审美观点、兴趣爱好不尽相同所造成的,是一种正常现象。一般情况下本着求同存异的原则,寻找大家都喜欢、乐意的共同点,形成统一的选择,这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到,则要实事求是的给游客说明情况,请团队领队或德高望重的人物进行协调,寻找合理而可能的变通办法,动员意见不同的各方相互作出让步,本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的,疲于奔命,象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪,必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程,兼顾游览、娱乐、购物、休息,力争让游客在各方面都得到满足,从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员,在带团过程中处理好了这几个关系,就能带出一个和谐欢乐的旅游团队,成功的完成一次旅游活动。

3、多沟通、交朋友。沟通要从了解做起,旅游者的性格大致分为两大类:外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠,另一面又急躁、好动、好胜、散漫,这类人好沟通,但不稳定。内向型的稳重、冷静 、有主见、情绪稳定,另一面少言、孤傲、忧郁,这类人不易沟通,但却很重感情,一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客,正确的区分客人的性格类型,采用灵活的方法,因人而异,适时适宜的进行沟通,随时观察游客的情绪变化,及时调整策略方法,始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中,导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此,一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起,把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终,从小事做起,与细微处显真诚。和游客交朋友,要有一颗平常的心态和包容的心态,和游客建立平等的关系,不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜,满足一时的虚荣,作嘴巴上的胜利者,要保持融洽的气氛,建立'君子'式的朋友关系。

以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会,总结出来,以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识,努力提高自己的业务技能,提高为游客服务的水平,为旅游业的发展作出自己的贡献。

第五篇:工作心得体会

护士被冠以“白衣天使”,是美丽、优雅、光明的化身。描写护士的文章通常会有这么一段:在万籁俱寂的夜晚,当人们酣睡在甜蜜的梦中,只有护士在病房的走廊上穿梭,时而轻柔护理一个术后病人,时而给晚上需要治疗的病人打针输液,白衣飘飘,脚步轻柔,用双手解除了病人躯体的痛苦,用微笑化解了病人心中的忧烦。这是一幅多么动人的画面啊。

毕业那年,怀着对护理事业的热爱以及对梦想中画面的向往,我成了一名白衣天使。当我穿上这袭外衣,戴上燕帽,轻巧地穿梭于病房之后,当我经历了那些忙忙碌碌,却又平平凡凡的日子后,当我用双手拯救和呵护了那些脆弱的生命之后,我明白了,天使的翅膀要用真情和汗水来支撑的。

我是一名平凡又基层的护士,在我10年的护士生涯中,我经历了外科、血液科、肠道门诊、呼吸科,面对了不同的病人和不同的渴望,在不同的岗位上,我们奉献着相同的爱心,医院就象是一台超大型的机器,医生就像是日夜不停的程序在运算,而护士就像一颗颗小按钮,串联起了病人和医院的纽带,按出我们人生的价值。

但辛酸和泪水通常掩饰在厚实的口罩中,腰酸背痛隐藏在宽大的白衣之下,护士的工作是繁重的、琐碎的,忙碌的工作让我们的生物钟经常颠倒,饮食总在偶尔的空隙中解决,我有时候也会惦记着在幼儿园的儿子,惦记着病床上的父亲,但我们必须时刻提醒自己你是白衣天使,病人更离不开你的护理和微笑,从晨间护理开始,问候病人、整理床铺,然后是常规治疗和护理,比如打针、输液、发药、吸氧、吸痰、各种管道护理、翻身拍背、检查前准备等;俗话说的好“医生的嘴,护士的腿”,护士不停的奔走为了医生的一个医嘱,更是为了病人能得到及时的治疗和护理,在治疗和护理的同时要严密观察病情,及时发现问题并处理,在治疗和护理的间歇还要做好各类宣教和沟通,如讲解药物知识、观察药物反应,饮食指导、康复训练和指导等等,每天的工作不能有一点马虎,粗略计算护士每日走的路加起来至少也有30里。

期间病人的急躁、家属的埋怨,我们都需要理解。我们宁愿相信不理解是暂时的,我们的劳动和付出最终会被认可的,那就是病人的康复和笑脸,他们就是我们最好的回报。谁说我们没有舞台,那一间间病房和来回穿梭的救护车就是我们的舞台,谁说我们没有掌声,那些摆脱病魔困扰的人们露出的舒心笑容,就是对我们服务的赞扬与认可!真心的说一句,在日常工作中,我们可能做不到无怨,但我们可以做到无悔。

我们热爱医院这个大家庭,它还在不断发展中,前进中的医院,肯定会有很多不足,但是我们大家万众一心不断改进缺陷,弥补不足,共同进步,从小事做起,从我做起,坚持“以病人为中心”的服务理念,我有足够信心,省中医院一定会蒸蒸日上,发展强大!作为省中的一名护士,我无比荣幸,我爱我的职业,我爱我的患者,更热爱我们的医院!

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