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第一篇：教师工作心得体会
十六年的工作经历，那段激情燃烧的岁月，曾经演绎的艰辛和痛苦竟然成了我人生的一笔巨大的财富，成为我记忆中的珍宝。
1994年8月，我从南宁市师范学校毕业分配到双桥镇中心小学任教。年少轻狂的我告诉自己：要用一颗感恩的心努力工作，回报所有关心过我的人。
双桥中心小学坐落在双桥镇上的教育路，历史悠久、底蕴深厚、成绩斐然，能在这所学校任教我感到很自豪。学校当时分配给我的任务是执教二年级两个班的数学。双桥小学与双桥二中仅一墙之隔，我每天的作息，就跟初中生一样。而且当时，学校的设备还比较简陋，没有专门的备课室，每一天上完第一节课，回到房间里，我便拿起扫帚打扫卫生，给门口自己养的花淋水。接着，我便洗干净手打开录音机听自己喜欢的流行歌曲，稍作休憩，小结调整第一节课的教学思路，再去上第三节课，生活充实而惬意。1995年的2月，为了提高学历和教育教学理论水平，我和几位教师报名参加了广西广播电视大学的汉语言文学专科自学考试。第一次考试，我只通过了一门，其他的两门当时并没有通过。这一成绩，着实让我吓了一跳，可因为是父亲帮我交了一半的学费，我不敢有放弃的念头。7月份、10月份的考试，我不敢报得太多，仅报了两门。但没想到这一回给我的打击更大，我一门课都没有通过。其中《中学语文教学法》我仅考了38分，还居然是我们学校参加考试的8位老师中成绩最高的！看着好几个老师不再坚持，而选择放弃，我心里也不禁打了退堂鼓。坚持还是放弃呢？我斗争了好久，放弃的人在我耳边说：“太难了，多累呀，别折磨自己了，放弃吧！”坚持的人也在我耳边讲：“别放弃呀，如果坚持下去，最快的一年半就能把专科的学业学完。如果放弃，等来年再参加成人高考，还要再读三年。
虽然难，你不是也考过几门功课了吗？加油！”最后，我决定坚持！我也深深地知道，坚持就意味艰辛。特别是元月份的考试，正是学生们期末复习考试的紧张时刻。双桥中心小学是整个双桥镇的小学教育的龙头，学校的教学成绩必须排在全镇的第一名，作为年轻教师的我压力自然不小。于是我每天见缝插针，不敢随便地浪费一分一秒，每天晚上批改好学生的测试卷，备好了课，10点半后才开始拿起自己的书本复习备考。记不清有多少个这样的夜晚，在不知不觉中，时间就到了深夜。实在太累了，我就撑一把雨伞，在深冬的寒夜漫步双桥小学的校园，作暂时的休息，再重新回到房间复习。校园里静悄悄，只有我房间里的一盏孤灯传出微弱的光和着纷扬的冬雨。有时，坐着复习累了，我就躺在床铺上看书，不知过了多久，醒来时才发现书本已经掉在地上了，看了一下时钟，竟已是凌晨的4点了。一次又一次的坚持，一次又一次努力，也一次又一次地得到同事、朋友们的赞叹。这样的时候，我终于深刻体会到冰心老人的话：“成功的花，人们只惊羡它现时的明艳，然而当初它的芽儿，浸满了奋斗的血雨。”确实，掌声的背后，所付出的心血只有亲身经历的人才能感受。
在坚持与艰辛中，我用了一年零八个月的时间，终于在1996年的10月份完成了汉语言文学的专科的自学考试，应该说那一年零八个月在那时、那地是我一段痛苦的经历，是在煎熬与抱怨中度过的。但到今天，我发现在激情燃烧的岁月里，我的坚持与执著是对的！今天回忆起来，是甜蜜与幸福的感觉，是引以为荣的一段记忆，是人生旅途回忆中的珍宝！
第二篇：超市员工工作心得体会
我是家乐店一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。
或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。
工作时，我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好，欢迎光临““请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。
在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心。还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。
自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。
结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。
我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习，就一定能克服困难，成为一名优秀的收银员。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！
第三篇：超市员工工作心得体会
进入人人乐快五个月了，我从一名没有任何经验的学生一步步变为了一名合格的收银员，这期间感触良多。刚进收银部课长会安排给新员工一名师傅带五天，五天后考试合格就开始独立上机。这五天时间自己必须把上机的一切操作熟悉并铭记并对于放损部的考试内容要牢记。刚开始自己独立上机很紧张，怕自己出错，速度很慢，有些顾客会不耐烦在旁边不停的埋怨，这时候也只能微笑着向顾客说抱歉请他稍等。随着工作时间的推移，操作也越来越熟练，也相应学的很多。
在工作中，时刻都要认真仔细，在工作中绝不能因为自己的私事把情绪带到工作中，作为服务行业这是决不允许的，这样很容易造成恶性循环导致与顾客的关系恶化。进入收银部，我们主管在培训时告诉我们，不管在生活中的我们是多么的张扬个性，但当穿上红马甲，踏入人人乐，站在收银台旁边为顾客服务时就必须以一名服务人员的姿态面对顾客，全心全意为顾客服务。
正确定位自己，工作中不可手高眼低。在工作不管多么简单的工作都需要用心去完成，多寻找工作技巧，多向老同事学习可以让你少走很多弯路。在工作中遇到不懂得要虚心请教别的同事，决不能不懂装懂，这会直接影响到自己的工作正常进行。在工作中要与同事互帮互助，团结协作。
在对待不同的顾客时要用不同的方式，不可墨守成规一成不变，对待顾客要热情、大方，尽可能去帮助顾客，让顾客认同你的服务，把平凡的工作干出色！
学会调节心情。在工作中随时可能受到委屈，或许自己没做错，可对于服务行业来说，顾客就是上帝，上帝怎么会错？所以只能自己忍着，自己不可能和顾客一较高下，除非是不想干了或是想要处分了。从每次的事件中也要总结经验，以后再碰到类似的顾客就要学会对待，对于不同的人要学会不同的接待方法，不管用什么方法只要让他认同你的服务，愉快的度过那1—2分钟就OK！
学会充实的生活。离开学校那个大集体，独自一个人生活，每天上下班很容易觉得无聊。并且作息时间也不像学校那样有规律了，这就需要自己学会调节，在生活上会照顾自己，拥有一个健康的身体才谈得上工作。曾经的梦想要努力去实现，或许现实很不尽人意，可我们不能向平凡的生活妥协。要利用时间为自己充电，这样有机会来临时自己才有能力去把握。在工作中要严格要求自己，尽量做到最好，上班时要用心学习，不能做收银就只关心收银，别的一概不在意，这是不对的，要利用一切机会向别的同时学习，这样对自己更好的工作会有很大帮助。
珍惜劳动成果。以前花钱只知道伸手向父母要，可当自己独立生活，才知道要把那点少的'可怜的工资合理安排是多么的困难。开始总是入不敷出，后来慢慢学会合理计划，才缓解了这种情况。也深切体会到爸妈把我和哥哥供到大学的不容易，以后要好好孝敬他们。
