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第一篇：总务工作总结
总务处在校长室的领导下，在各处室的配合下和广大教师的支持下，经全体工作人员共同努力，围绕学校工作计划，本着为教育教学服务、为师生服务的宗旨，增强服务意识，不断提高服务质量，尽职尽责，努力工作圆满完成本学期工作计划。现将工作总结汇报如下。
一、积极配合，做好后勤服务
我校是新规划、建设的高标准学校，所以本学期各项活动检查很多。我们总务处在工作中树立全局观念，只要教育教学工作需要，无条件服从。主动积极配合各部门做好服务工作，努力做好后勤工作。
1．为省初专委会议、市青奥学校推进会、校秋季运动会等活动，做好场地布置、茶水服务、横幅布置等等各项后勤服务。
2．为学科市区教研活动、电子白板开课、区汉字书写大赛等做好场地布置、茶水服务、横幅布置等等各项后勤服务。
3．为园林式学校检查、食堂安全卫生检查、学校安全检查、城市综合管理检查等，做好检查台账和各项后勤服务工作。
4．为学校学科教学尤其物理化学实验室做好后勤保障，制作了实验室大小提篮、化学实验演示台、广播操班牌底座等。
5．为学校师生生活服务，协助学校与工会建立学校教师休息室、教师健身房，协助学校管理食堂。
二、坚持常规，做好基建维修
我校是新建校，学校有些后续建设正在分步进行，本学期进行的
大工程有后山改造、连廊封闭、象棋教室装修等。总务处能配合学校做好各项管理协调工作，定期召开工程例会，经常到现场查看施工进展情况，发现问题及时汇报学校或与施工方协商。
学校的各种设施设备都是新的，新校区较老校区校园变大设备设施变多。一方面，很多设施设备在使用中逐渐暴露问题，我们总是及时的与厂家或施工方联系，催促他们尽快完成维修保养。另一方面，各项设施设备在使用中总会有很多有意无意的损坏，我们总务处维修人员总是按要求进行维修，确保教育教学的正常进行。
1．联系厂家或施工方对教室课桌椅、教室家具、中央空调、食堂厨具灶具风机、学校墙面等进行统一的检查和维修。
2．暑假期间对学校桥架围墙等进行出新改造，对行政楼架空层停车库进行改造出新，为学校食堂加装两台空调。
3．对学校部分水路、电路进行改造，如食堂仓储室和仓库、实验楼到后山、语文组办公室、体育馆。
4．对学校路面等检查维修，对行政楼前后、地面停车场、五楼茶歇室外场、个别教室等处的地面墙面瓷砖进行维修与改造。
5.为学校学生区所有厕所大门包上了铁皮，对厕所小门上下支架进行了统一维修与加固，维修了大量厕所水阀。
6．总务处工作人员对学校的水电课桌椅等进行检查和大量维修。如雨水管道、水龙头、水龙头下水管、浇花水阀、下水堵漏、教室办公室空调、空气开关、日关灯、教室电风扇、门窗玻璃、门锁家具锁、厕所隔板和小门、消防箱玻璃、教室钟等等。
第二篇：总务工作总结
大家好！总务工作是学校管理的重要组成部分，是以服务教学、服务教师、服务学生为宗旨，是学校教育教学中心工作的强有力的保障部门，关系到师生的切身利益，是学校为师生办实事、办好事的一项系统的民生工程、民心工程，在工作中没有一事不用心，没有一人不卖力。
转眼间，收获的季节刚过，春天又来了，树叶绿了，桃花也开了。每当这时，我就想起小时候听老人常说过的话：“一天之计在于晨，一年之计在于春”。春天，是个好季节，是个播种的季节，田里的土松动了，学校总务处也该种点什么了？的确，在这方面有点：“种瓜得了瓜，种豆得了豆，撒了种子，开了花，也结果”。借此机会，请允许我带着全体教职工一起分享一下上一年度里收获的果实吧！
上学期，由于学校楼道、学生教室、师生食堂等门窗、墙面、顶棚等出现不同程度的破损、裂痕、污垢和瓷砖掉落现象；电梯工程也未完工，加之，新校长上任，教委还要给书记召开办学思想研讨会，学校决定：对整个教学楼、学生公寓、教室、食堂进行粉刷。但在施行绩效工资阶段，学校经费不宽裕，向上级申请专项资金的条件也不成熟，这事怎么办呀？办还是不办？办又怎么办？正当发愁的时候，几名工人看出了我的心事，便主动放弃休息，放弃回老家与家人团聚、种地、收秋的机会，冒着酷暑，主动请战：“我们不用施工队、我们自己动手自己干”。随后，有的去买涂料、有的去买工具，还有的出主意，大家有分工有合作，粉刷工作一天天的有序地向前进行着。就在开学前夜，圆满地完成了开学前的准备工作，不仅按期完成了，还为学校节省了大量的资金。20xx年9月1号，学校以崭新的面貌迎接新学期的到来。
财务人员，除了日常的财务工作外还兼负着学校、总务处等临时交办的工作。在绩效工资施行初期，由于学校原有的特殊体制，上级下达的资金额度（人均工资）总是不足，为争取最大限度的财政资金，财务人员加班加点，绞尽脑汁，反复测算，多次向上级提出申请资金补助，努力提高教职员工的福利待遇，满足学校各项经费开支；领取住房补贴是件好事，好事要办好，教师们只要备齐了，随到随去办，一点不拖延时间。
固定资产管理员，除了本职工作外、还兼管内勤和绿化美化、环境卫生工作。20xx年，从上级申请了不少的设备。如：一批移动硬盘、液晶显示屏的电脑、空调、体育器材和文件柜等。但电脑因没有网口不能使用；更换了500套学生课桌椅、黑板、照明设备等；还申请了樱花和玉兰，今后老师们在学校就可以欣赏啦！
食堂工作是一项民生工程，安全重于泰山。食堂始终贯彻：“民以食为天，食以洁为先”，“饭要做精、做细、做讲究”，让“师生吃饱、吃好、吃放心”的精神。千方百计想办法解决好老师们的伙食问题，正像俗话说：“吃饱饭、不想家”。是的，的确如此，每天静校时间过了，还有不少老师为学生辅导着功课、批改着作业。看在眼里，总务人员更没有理由不为一线教师服好务、不为教育教学办实事！
总务处的其他工人们：司机、水工、电工、绿化工人、保洁师傅们以及传达室的两名保安师傅们勤勤恳恳，任劳任怨，默默无闻、及时主动地为学校做了很多小事，数不胜数。
学年工作很快结束了，总务这个大家庭的全体成员其乐融融，我们之间相互沟通与理解、我们之间相互搀扶和帮助、我们之间相互欣赏和鼓励。我们做了一点不起眼的小事，不但得到了老师们的夸奖和肯定还得到了上级的认可和奖励。2011年学校的安全工作荣获北京市公安系统集体三等功和个人嘉奖；财务、财产工作荣获上级主管部门的多次肯定、好评和奖励；食堂通过了“北京市示范食堂”的验收。
为学校持续稳步发展，开启新一年的工作思路：“不怕做不到，就怕想不到”。
“一年之计在于春”，春天是个播种的季节，总务处精心筹备优选良种，在今后的五年中，做以下工作：
总务处将在学校统一下，力争在下一个五年发展中，继承“激情、智慧、创新”的精神，打造一个先进完善的、绿色节能的、平安和谐的、关怀激励的、智慧数字的新型现代化校园。
具体工作目标：
1、打造一个布局合理、设施先进完备、整洁优美的现代型校园。
优化校园布局和空间利用，优化教学设施设备配置，做好基础设施和配套设施的改造工作。
2、打造一个信息化、智能化的数字型校园。
数字化校园建设需要硬件资源和软件资源的支撑。加快校园网络系统升级改造工作，为数字化校园建设搭好网络平台和硬件平台，为软件平台和资源平台建设，做好基础性建设工作。
3、打造一个和谐温暖、高雅文明的文化型校园。
校园文化建设：包括硬件和软件建设两个方面。硬件是从校园绿化美化、卫生；教室、办公室、走廊、宿舍、食堂等的空间布局、装饰等方面，打造一个精品生活环境和办公环境，同时提升校园品味，（工作餐、休息室、健身中心、职工之家等），让师生在显性及隐性的学校文化中体味到尊重和快乐，陶冶情操，提高综合素质。
4、打造一个绿色环保、高效节能的节约型校园。
以节能、节水、节电、节材、节粮、节地等资源综合利用为重点，强化资源的循环利用，节能减排。规范经费管理，提高资金使用效益，节约资金。
5、打造一个关心教师身心健康、奖励制度完善的激励型校园。
关心教师身心健康，不断改善教师的工作、学习和生活条件，完善绩效工资制度，逐步提高教师各种福利待遇。
6、打造一个制度完善、保障严密、安全措施有力的平安型校园。
加强校园及周边社会治安综合治理工作，充分利用科技手段，完善人防（人员）、物防（门窗消防器材等）、技防（高科技监控系统）“三防一体”的治安防范体系，加强突发事件应急处置机制建设，强化校园安全管理责任制，推进校园安全稳定工作的长效机制建设。
深入开展矛盾纠纷排查调处工作，畅通和规范校园周边群众和教师的诉求表达、利益协调和权益保障渠道，及时化解各种矛盾。
主要任务：
1、地下空间的合理规划和使用。
2、宿舍楼的改造和开发利用。
3、三层、四层、六层平台的合理利用，设计并建造一个多功能活动空间。
4、食堂的设计改造，规划改造为一个温暖的“教职工之家”，提供一个交流的场所。
5、创建数字化校园。
（1）网络平台建设。（数字化校园的基础）
（2）硬件平台建设。（高性能计算机、数据中心；多媒体教学系统等）
（3）资源平台建设。（图书、讲义、课件、课程等）
（4）软件平台建设。（教育教学、管理、办公和服务系统等）
6、积极筹措资金保障。
保障措施：
1、组织保障。
本着职权清晰、任务明确、科学高效的原则，成立《五年规划领导小组》，由校长担任组长，全面负责规划的制定、论证、实施、考评等环节，由总务处负责具体落实规划的实施，做到目标明确，职责分明，责任到人，落实到位，保障规划的顺利实施。
2、技术保障。
加强对总务人员的培训，提高人员素质，并针对不同的项目类型聘请行业专家、上级主管领导及专业人员参与相关技术论证，保障规划实施的先进性和严密性。同时，在规划执行中，根据学校发展实际，不断调整完善规划内容，使之更具合理性、可行性和实效性。
3、资源保障。
积极争取教委及社会各方面的大力支持，申请、协调和多渠道依法积极筹措资金，为学校的发展提供社会资源保障；加强学校的后勤管理，使学校的产权管理、财务管理、设施管理逐步走上科学化、规范化的轨道，节约各种资源和资金的使用，为规划的实施提供内部资源保障。
4、评价保障。
根据五年发展规划的内容，制定相应的工作计划，形成切实可行的计划方案，由此制定相应的评价体系，每学期进行评估，形成自评，督促规划的实施，保障规划的调整与落实。并接受上级部门的督导评估，不断改进和完善总务工作。
5、环境保障。
强化学校安全管理，健全安全防范体系，加强学校安全保卫人员的管理，定期开展对学校安全保卫人员的培训，切实提高安全保卫人员素质，形成科学有效的学校安全管理制度。坚决排查各种安全隐患，杜绝校园安全事故的发生。加强校园周边环境治理和日常管理，切实维护安全稳定，及时化解社会矛盾。努力为教育发展提供优良的环境保障，积极打造“平安校园”。
走过这些年，耳边常听到老师们对我们的夸奖，在此，代表总务处全体同仁感谢老师们、领导们对总务工作的肯定和勉励，您们过奖了，总务工作还有很多不足，今后更希望听到您对总务工作的意见和建议！
一年一度的干部是非常有必要的，它可以督促我们制定工作目标，把握工作方向，也给了我们工作的动力，让我们一步步实现了以往的很多设想。“从小事做起用创新迎接未来”，新的播种，让我们在新的起点找到新的动力和努力方向，对学校工作意义重大。
最后，我把梵高的《播种者》送给大家，让我们像他一样对生活充满激情，脚踏实地，全心全意为一线教师服好务！全力以赴为xx发展办实事！
xx的未来一定更加辉煌！谢谢大家！
全心全意为一线教师服好务！全力以赴为xx发展办实事！
第三篇：总务处主任服务工作的心得体会范文
一、端正服务思想，提高服务意识
本学年，在校领导的指导下，总务处的全体人员认真学习上级有关文件精神，围绕坚持为教育教学服务，为师生生活服务的方向。强化总务处内部各环节的管理，加强服务工作。从“勤快，务实，高效，优质”四个方面进行要求，不断增强服务意识，提高服务质量和服务水平。工作中总结出三勤：即腿勤、手勤、眼勤。体会到工作中做到“三勤”的同时还要有对工作的热情、耐心、细致,以及不厌其烦的态度，只有这样才能确保教育教学工作的顺利进行。通过大家的努力，总务处出色完成了本学年的工作。
二、日常工作：
1、开学工作
认真做好开学筹备工作，保障学校正常开学.如为确保9月1日能正常开学，我们假期中坚持在校劳动，绿化美化校园。开学后发放办公用品，调整教室桌凳，清理校园杂草，安装办公室、功能室门牌，大门警示牌，划楼梯警示线，中心路行走线和停车线，配备新办公室所需物品。进行节约水电宣传，签订各种责任书，使教学工作正常进行。
2、增收节支，开源节流。
随着学校规模的不断扩大，学校用水、用电量大幅度增加，各项开支都随之增加。为树立科学发展观，保持学校可持续发展，建设节约型校园。开学初我们向全校师生员工发出节约水电倡议书，呼吁各处室、年级、班级和个人切实提高节约意识，行动起来节约水电，注意节水、节电，公众场所随手开关水电。通过这次活动既使教职工养成了节约的好习惯，又为学校节省了一笔可观的开支。
总之，总务处每个成员办事都坚持“少花钱，多办事，不花钱，也办事”的原则，做好每一项本职工作。
3、加大对学生爱护公物的教育力度
要求全校师生要爱护学校公物，减少不必要的损坏，坚持谁损坏谁赔偿的原则。
4、日常维修
为保证我校各项设施、设备的正常运转，制定了物品报修制度。发现问题，及时解决。我校很多设施虽然比较新，但毛病却不可避免。比如课桌凳、自来水龙头、电路开关等，总务务处力求做到随喊随到，随报随修。本学年教学楼接空调专线，聘请专业电工外，其余全部都是自己动手，及时的进行维修。
5、操场维护
从开学到现在，每天早上安排学生，对操场垃圾清理的同时，对国旗旗杆和领操台进行检查，发现问题后，及时上报，课堂上，要求体育老师对学生进行教育。12月底，在剌骨的寒风里，组织后勤和体育教师连续三天学生上操的站位进行了定位，工作过程中，需用电钻和大铁锤，虽然当时天气异常寒冷，但每一个参加这项工作的老师都是流了满头汗，顺利完成了工作。
6、日常采购，
坚持透明，精打细算，做到先请示后购买，先批准再报支，坚持票据规范，分类分项，一级明细，汇总无讹。1000元以上报上级审核批准后再采购。
三、一支团结、吃苦、敬业、奉献的总务队伍
总务处的工作性质决定了需要有一支团结、吃苦、敬业、奉献的总务队伍，在这个队伍中的每一个人，面对工作，面对脏和累的时候，总是积极地去完成。经过一年时间证明：每一位同志都是乐于奉献的。五、积极配合学校中心工作，为各种活动提供后勤保障。
总务处对学校的各种活动都积极配合，如家长会，体育传统项目运动会，督导检查，文明单位验收等重大活动。总务处人员都主动参与，积极配合，从车辆摆放到物力、人力上的支持，从而使各种检查活动得到满意的结果。
工作是琐碎的，但总务处每个人员都知道，学校是一个大家庭，只有每个人尽职尽力，我们的家庭才能：家和万事兴。
六、校产管理
1、每学期初，对各个班级，办公室财产进行登记造册，与各班主任和教室管理人员落实责任，定期和不定期进行检查、记载，按分值实行奖惩。
2、对学校全部财产进行登记、造册、统计、量化、存档等工作，强化财产管理，使学校财产管理逐步走上规范化，明细化，专业化，严防学校财产的流失。坚持管好用好学校财产，领物登记，收交有记载，损坏要赔偿，借出有票据。
3、加强对固定资产增减工作的管理，认真执行教育局的有关规定，定期定时进行固定资产的核对工作，做到帐、物相符，要根据固定资产增减的有关规定，及时进行登记入帐，需报损的应根据有关规定及填报固定资产报损表，上报有关部门审批。
4、大力提倡节约，加强对低值易耗物品的管理工作，严格执行审批、发放手续。如对办公用纸实行审批程序，控制纸张用量，提倡废纸再利用，使用自制圆珠笔等。
5、负责指导学校公共财的管理、维护和调配。尽量使大家满意。
如今年九月，我校新增加几个办公室，在配备柜子，办公桌过程中，总务处人员，楼上楼下，抬来抬去，满脸尘土，不怕麻烦，直到教师满意。在给教科室、党办，政教处配备柜子时，没有空柜子，我们就克服种种困难，用两天时间把仓库的柜子整理出来，支持一线教学。
七、安全高效，再创佳绩
良好的工作靠扎实的苦干得到，今年我们按照计划实施勤俭节约，在保障教育教学的同时，使后勤工作发挥应有的作用。
过去已成为昨天，在20_年到来之际，后勤人员本着踏实肯干的工作作风，以人为本，服务于教学，力求新思路、新方法，借鉴好经验，在我校充满活力的领导班子领导下，齐心协力，把后勤保障工作做好，更好的服务教育教学。
第四篇：总务工作总结
总务工作是学校工作的重要组成部分，和教学工作一样，是学校的两大支柱之一，同时具有鲜明的服务保障性、经济性等相统一的特征。因此，我们充分认识到：总务工作虽不直接参与教学，但我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育工作中必不可少的。
我们坚持以“后勤工作必须服务于教学工作”的原则，一年来我们全体后勤工作人员在校长室的直接领导下，处处严格要求自己，吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作，树立全心全意为教学服务的思想，增强我们后勤人员的责任心和事业心，我们加强常规管理，提高优质服务意识。
加强财务管理，提高教学效能；加强校园管理，呈现环境美化；加强食堂管理，提高服务质量；平时工作做到职责分明，突击工作做到团结协作，发现问题及时解决，增加了主观能动性，做到“热情服务、主动服务”。下面将这一年工作总结如下：
第一：以服务为宗旨，努力做好各项工作。
一、技术装备管理
1、充分发挥技术装备的效率。由于去年教育技术装备过程中时间紧，有些设备没有完全到位，今年初催促中标单位将相关设备及时到位，并将教师的办公电脑做了更新，电子显示屏投入了使用。
2、做好校产的登记工作。将所有技术装备中到位的设备都进行了登记。领用手续齐全。
3、做好技术资料的管理工作。为了更好的发挥技术设备的作用，我们将各项技装的资料进行了整理，并指定专人负责。
4、充分发挥技装设备的作用。如利用网络系统为网络培训报务，为培训中心召开家长会提供了方便，教室中的多媒体设备在教学中发挥了很大的作用。
5、充分发挥办公设备的作用。上半年将学校更新后闲置的办公桌椅赠予土桥中学，做到了物尽其用。老主任李秀斌同志本着提高投资效益，斤打细算的原则，圆满完成了设备添置任务。
二、校舍维修管理
1、做好校舍的维修工作，发现问题及时处理。
如春天下雨时发现综合楼的下水道有问题，楼顶积水，雨水不能从池水孔流走，造成部分办公室进水，范师傅等冒雨查找原因，并及时进行了处理。
又如，在雨天时发现教学楼的走廊有积水等问题，就及时进行了相关处理。
及时办理零星维修事项。如教师办公室空调，教学楼的饮水机，卫生间的供水，及时修理损坏的自来水龙头等，特别是今年春秋二季对东北、西北角二段的险围墙进行了加固维修，为校园的安全奠定了基础。
还为各教室安装了窗帘，确保多媒体正常使用。
2、对办公楼进行了局部改造。做好新建项目的施工管理工作制定了项目计划。
（1）今年将办公楼二楼顶进行了局部整理，新砌了一个简易卫生间，并进行了绿化。
（2）改进了办公楼的门厅。
在上述项目施工中我们进行了加强过程监督，发现问题要求及时改正。
三、财务工作管理
1、财务方面严格执行国家的财务制度，坚持执行上级规定的收费标准，不乱收费，严格实行收支两条线，精打细算。
2、做好学校的一切经济收支、往来账目的结报、核算，及其他相关的统计、调资、公积金、各项保险、发放、申报、年审、变更等等有关事项、年度的预算和决算及编制说明。
3、在经费使用中，分轻重缓急，尽可能的合理安排。在教学正常运转的前提下，使教学设施得到充分的改善，使得充分利用现代教学手段，以提高教学水平和教学质量奠定了基础。
4、加强对固定资产的管理，做好财产登记工作，定期对校产进行清理与核对，按时完成上级布置的清查与资料上报。
5、收集，整理，装订好各类档案资料，并妥善保管。
四、常规的教学服务管理
1、校舍、水电、车辆的摆放的常规管理：我们做到发现问题及时解决，本学期我们对学校所有的开水器进行了一次清洗维护，让大家喝上放心水；对学校广场开学进行了一次彻底全面的清理，进入校内的车辆进行有序的指挥摆放，使校园广场的环境更整洁。
2、教室卫生的常规管理：我们做到多媒体的开/关，上课教师的茶水服务到位、课桌凳摆放整齐、教室无蜘蛛网，门窗玻璃明亮、教室用一次清扫一次；今天做的事决不拖到明天办，使我们的教师站在讲台上有了进校人的自豪感；厕所也做到天天打扫清洗，基本没有异味，时克同志吃苦耐劳，分内、分外、脏活、累活抢着干，对工作认认真真、从不计较个人得失。
3、夜间值班人员每天安时到岗，坚守岗位，尽职尽责，发现问题及时汇报，记好每天的值班记录，从没出过差错。由于工作性质的不同，有时需要突出做的工作，如迎11、5中期检查，他晚上要值班，白天还现我们一起做卫生。
4、校园环境：今年我们着重抓了校园的环境卫生整治，本学期开学前我们在校长室的领导下，发动所有总务处工作人员清理校园环境，整治卫生死角，大家不怕苦、不怕累、不怕脏，清理广场的杂草，工具使不上就用手拔；“英语角”过去是杂草丛深，清理后变成了小花园，特别是在今年的教师节，中秋节学校购买了一些苗木花卉美化了校园，国庆节我们升起了国旗，插上了彩旗，又有花卉的衬托，我们的校园像个花园，这里渗透着我们总务人的汗水。在这我要特别感谢我们食堂的几位女同志，没有她们的辛勤汗水就换不来我们今天这样的校貌。
五、食堂工作管理
1、提高食堂服务质量，保证安全饮食。
学校食堂就餐环境、食品储藏、加工，餐具消毒、保洁等等环节按国家有关食品卫生设计规范、严格操作。下半年召开食堂工作人员会议二次，安全工作自查了一次，抽查了一次，并写了自查结果及整改措施。同时还为食堂配置了灭火器，做到防患于未然。
2、加强了对食堂职工的教育，养成良好的卫生意识和个人卫生习惯。
3、积极听取教师对食堂的意见及建议，想方设法让大家吃的放心、吃的舒心，从12月份起食堂工作人员不怕苦不怕累每天磨8斤重的豆子，坚持天天把热呼呼的豆浆送到每个固定点。李群，潘勇二同志把食堂的工作看成是自已的事，从不计较工作时间的长短，他们的工作也得到了教育局的好评，也为我们进修校树立了形象。
六、其他方面管理
协调好与各处室的关系；
协助工会做好职工之家验收工作；
协助办公室做好图书室的搬移，并增设了八个书架；
协助学历进修处做好远程网络开学工作；
根据校长室安排做好局相关部门交办的各项事宜，如引智培训准备工作；体验式德育活动等各种会议的服务；
协助做好“推普周”的宣传服务工作至始至终做到“兵马未到，粮草先行”。
第二：以教训为良师，促进管理水平的提高。
“耐心服务”做的还不够，缺乏积极创造性的工作，工作作风还不够扎实，不够仔细，特别是这次校园改水工程由于监管等工作做的不到位使这项工程没有达到预期的效果。
第三：以高质量管理为目标，促进工作再上台阶。
1、素质有待进一步提高。
我们总务后勤工作人员的管理质量、服务意识虽前进了一步，但距离科学的管理还存在较大差距，缺乏改革的紧迫感和主动创新的意识，缺乏创造性的劳动精神，同时业务能力和信息化管理知识仍很贫乏，难以跟上后勤管理改革的步伐。
2、服务质量有待提高、
我们总务后勤工作人员一年来的工作虽取得了一点成绩，得到了领导大家的关心、支持、理解和肯定，但人员素质、服务的质量差异仍存在，“把每一件简单的事做到好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。在这里我们总务处全体工作人员首先感谢校长室对我们的直接领导和关怀，同时也感谢各处室对我们总务处工作的大力支持与帮助，尤其是在我们工作不到位是给予的凉解，再此我代表我们总务处全体工作人员向大家道一声谢谢，在今后的工作中我们一定再接再厉更加努力。
第五篇：总务工作总结
在20xx年度里，我总务科工作以坚持“强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标，结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成院领导下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下：
一、加强学习，树立服务育人的理念。
总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习，使大家明确了自己所从事工作职责范围，领导有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负责。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中，力争在管理有法，服务有情等方面发挥了积极的作用。
二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。
总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对物资采购、水电管理、资产管理、院等方面的工作，我们根据总务繁杂细琐、临时性强、
突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。
1、加强管理，认真做好后勤保障工作
(1)爱卫会：①严格执行《医疗废物管理条例》各项规定，1-12月份处置医疗废物约1187.45公斤(其中感染性1100公斤，损伤性87.45公斤);②加强对医院卫生情况的监督检查，定期对医院卫生环境进行考核、评比。1-5月份清理生活垃圾1200吨;③半年对灭“四害”工作常抓不懈，对仓库、病房等“四害”活动的场所多次投药消杀。(2)联合医务、护理、保卫开展了消防安全应急演练活动，提高了全院处置消防突发事件的快速反应能力。
(3)热情服务，做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。
2、加强水电管理，做好水电使用和维修工作。
落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，半年来共维修水电气办公设备140余件，保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。
3、顺利完成爱国卫生的检查工作。
在院领导的重视和领导下，在各个科室的大力协助下，总务科多次组织人员对全院的卫生进行彻底的清扫，统一投放了老鼠药和蟑螂药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所。并在药库、药房等地方增设防鼠防蝇等装置。保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。
4、加强职工的安全知识培训，提高安全防范意识。
为了提高职工在有紧急情况下的逃生技能和应变能力，总务科组织职工并专门聘请了消防人员就消防安全基本知识：如火灾的种类、灭火器的使用、遇火灾等紧急情况应采取的应变措施等方面结合实例进行现场讲解，提高了职工的安全防范
三、20xx年半年消耗支出情况
1.1-5月份耗水量：3329吨，金额：14647.60元。
2.1-5月份耗电量：39155度，金额：34186.25元。
3.1-5月份物资采购总额：26616.9元。
4.1-5月份洗衣量223件。
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。
