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第一篇：XX县人社局干部职工绩效考核办法
XX县人社局目标责任考核暂行办法
为了进一步加强管理,细化责任，充分调动全局工作人员积极性和创造性，在全局形成创一流、争一流的竞争氛围，促使我县人力资源和社会保障工作上台阶、上水平，制定本办法。
一、考核对象
局属各单位、局机关各股室。
二、考核原则
考核工作是坚持客观公正、民主公开、注重实绩、分级分类的原则，坚持定量与定性考核相结合、平时检查与年终考核相结合、领导评议与群众评议相结合的原则。
三、考核内容
考核内容分为共性目标和职能目标两部分。共性目标占40分，内容主要为领导班子和队伍建设（10分）、党建和党风廉政建设（10分）、精神文明建设（10分）、综合治理与“双创”工作（10分）等。职能目标占60分，内容主要为承担市县下达的各项目标任务及本股室或本单位的具体业务工作。
四、考核方法
考核工作以平时考核、半年考核和年终考核相结合的方法进行。对各类目标任务考核项目指标，能够量化的实行量化考核，不宜量化的实行定性考核。
1、自查
每年年终，下属各单位和机关各股室要及时对当年目标任务完成情况进行全面总结，形成评估报告，按规定时限报局目标责任制考核领导小组办公室（以下简称局考核办）。
2、核查
为确保考核结果的真实有效，局考核办要及时了解、掌握各下属单位、机关各股室主要工作目标任务完成的进度和质量情况。结合年初下达的目标任务，定期对各下属单位及各股室工作完成情况进行核查，每季度通报。不定期组织人员对各项任务完成情况进行检查，负责对年度各项任务完成上报数据进行核对。
3、初评
每年年终，局考核办根据平时检查掌握的下属单位及机关股室目标任务完成情况、下属单位及各股室年终考核评估报告、群众评议情况，按照各考核项目的具体要求和量化评分标准，对下属单位及机关各股室目标任务完成情况逐项进行初评、汇总、排序。
4、评定
局目标责任制考核领导小组根据局考核办提供的初评情况，进行综合评定。
五、计分办法及标准
综合得分包括平时检查得分、半年考核得分、群众评议得分及年终考核得分四部分。
平时检查得分满分为100分，占综合得分的10%；半年考核得分满分为100分，占综合得分30%；年终考核得分满分为100分，占综合得分的50%；群众评议得分满分为100分，占综合得分的10%。
1、平时考核计分办法
思想重视，责任落实，工作思路明晰，重点突出，措施得力，对存在的问题不隐瞒，能准确把握，抽查和季度通报的工作成绩都能按进度要求完成，报表及有关资料都能如期保质保量报送评估为优秀的，按80-100分计分；
思想较为重视，责任能落实，工作有思路、有重点、有措施，能把握存在的问题，抽查和季度通报的工作成绩能按进度要求完成，报表及有关资料能按时报送的评估为合格，按60-80分计分。
重视不够，责任落实不到位，工作思路不清，重点不突出，措施不得力，不能把握存在的问题，抽查和季度通报的工作成绩不能按进度要求完成，报表及有关资料不能按时报送的评估为不合格，以60分以下计分。
2、半年考核计分办法
共性目标（40分）
①领导班子及队伍建设（10分）
班子团结，凝聚力强（5分）；班子工作思路清晰，抓落实措施得力（3分）；对干部职工能积极开展各项教育、学习活动，干部职工素质有明显提升（2分）。
②党建和党风廉政建设（10分）
有年度工作安排意见，有月计划安排，有落实措施（3分）；抓好党员教育培训，每月组织生活不少于4次，每次不少于2小时（2分）；做好积极分子和党员的发展培养工作（2分）；对党风廉政建设工作进行安排部署，能开展警示训诫工作及政风行风工作活动，能做好“八个严禁”实施细则的贯彻落实工作（3分）。
③精神文明建设（10分）
“创选评”工作每月有任务，有计划，有落实措施，有组织活动（3分）；能加强对干部职工精神文明建设教育，积极开展创建文明单位、文明单位标兵等活动（3分）；接待来信来访群众用语文明、行为规范，办事效率高（4分）。
④综合治理与“双创”工作（10分）
高度重视信访稳定工作，有专人负责，制度健全，对有可能出现的不稳定因素能认真排查，并及时化解处理（3分）；“双创”工作有专人负责，能保持卫生区及单位卫生整洁，环境优美（3分）；安全生产工作有专人负责，制度健全，对不安全隐患能及时排除，单位无安全事故发生（2分）；计生工作有专人负责，无计划外生育（2分）。
职能目标（60分）
① 对人社工作有年度计划安排及落实措施（10分）。
②对在扶贫开发当中，及时完成上级下达的任务，能很好完成局所联系的贫困村帮扶任务的。（5分）
③对市县下达的各项重点工作及本单位、本股室的重点工作有年度计划安排，目标任务层层分解落实，责任到人。每月有工作计划，有落实措施，有工作小结，能达到“双过半”（时间过半、任务过半）（30分）。
④能圆满完成本单位、本股室上半年承担的其他业务工作（5分）。
⑤能积极组织全体干部职工业务学习，每月集中学习不少于3次（5分）。
⑥能按时完成局领导交办的其他工作任务（5分）。
3、年终考核计分办法
共性目标：年终考核与半年考核共性目标内容和计分办法相同。 职能目标：
① 能圆满完成人社一般工作任务（10分）；
②对在扶贫开发当中，及时完成上级下达的任务，能很好完成局所联系的贫困村帮扶任务的。（5分）
③能圆满完成市县下达的各项重点工作及本单位、本股室的重点工作（30分）；
④能圆满完成本单位、本股室承担的其他业务工作（5分）； ⑤能积极组织全体干部职工业务学习，每月集中学习不少于3次（5分）；
⑥能按照完成局领导交办的其他工作任务（5分）。
半年和年终考核职能目标的考核评分标准分为定量类和定性类。
定量类工作任务，完成的计满分，完成60%以上（含60%）的按完成程度计分，完成60%以下的不计分。超额完成的，按超额完成的百分比，每增加10%，计分增加0.1分，最高不超过5分。
定性类工作任务按工作过程和工作效果两部分考核并计算得分。共设10个评价要点，每个评价要点占该项任务分值的10%。全面落实的计满分，落实不全面或不到位的酌情扣分。
工作过程考核评价要点：单位或股室是否重视、责任是否明确、计划安排是否周密、检查督促是否经常、工作措施是否得力。
工作效果考核评价要点：工作主要目的是否达到、重点难点问题是否得到有效解决、对全局乃至全县发展是否有贡献、投入成本与产出效益是否成正比、服务对象和机关干部是否认可。
4、群众评议计分办法
年终考核时，要求各单位及各股室召集20人以上的服务对象参与评议，以群众满意率×100分作为群众评议得分。
六、加减分标准
在年终考核百分制基础上，实行加减分，因某项工作被中、省、市、县表彰或通报批评的分别加减8、6、4、2分，同一事项接受奖受罚按最高计分认定，不重复计奖计罚。加减分意见由局考核办汇总提出，局考核领导小组审定。
（一）凡符合下列条件，每项加2-8分。
1、在各项工作中成绩特别突出的；
2、受到中、省、市、县表彰奖励的；
3、在县级以上检查评比中被评为优秀的；
4、对建设小康那坡做出特别突出贡献的；
5、在县级以上新闻媒体宣传报道我县人力资源和社会保障工作的。
（二）凡具有下列情形，每项扣减2-8分。
1、虽完成工作任务，但在全市排名中处于后3位的；
2、违反廉政建设有关规定的；
3、工作人员有违法行政行为，有损国家公务员声誉和政府形象的；
4、因某项工作或事件被县级以上媒体曝光，对社会及局稳定工作造成一定影响的；
5、因主观原因造成工作有较大失误的。
七、考核等次
局考核办根据各单位、各股室综合得分及加减分情况排出名次，由局目标责任考核领导小组研究确定考核等次，佳、优、差比例为1：8：1。对人社工作及市县下达的重点工作任务未完成，党风廉政建设、社会治安综合治理、计划生育、安全生产、“双创”工作等方面不合格的，实行“一票否决”，取消当年单位、股室最佳等次评选资格。
八、考核纪律
在考核工作中，被考核股室、单位必须实事求是提供考核材料。所有资料和数据必须真实准确、有据可查，不得虚报浮夸、弄虚作
第二篇：绩效考核方案
一、考核、奖励原则：
1、以销售指标为参考，毛利额指标为基础，同时同各项管理指标挂钩为原则。
2、以考核指标同每月工资和年终奖挂钩的方式进行考核。
3、公司各项与报酬有关的人事制度中所涉及到的“工资”，指的是上述“固定工资”部分，即原工资标准的60%部分。
二、考核、奖励指标：
1、考核指标分为10项：
①销售额、
②毛利额、
③零销售、
④高库存、
⑤负库存、
⑥损耗、
⑦可控费用、
⑧人工占比、
⑨其他收入、
⑩服 务。
2、奖励指标分为4项：
三、工资结构：
1、总绩效工资=A x 3、毛利绩效工资=毛利额绩效基数x毛利额完成率 其中毛利绩效基数占总绩效基数的40%。
2、管理绩效工资=管理绩效基数-∑（管理绩效基数 x各项管理指标扣减比率） a）、其中管理绩效基数占销售绩效基数的60% b）、其它各项绩效管理工资在计算时，都以管理绩效基数为参考值，分别算8次，并最后累加。该项指标只作扣减，下限为全部扣完。
四、各项考核指标的完成标准：
1、销售额：以完成预算销售额的比例为依据考核。
b) 销售完成率折算为：
该毛利额=销售-成本-买赠-弃货-损耗-折扣。
2、零销售:
当月连续四周的零销售商品SKU数不能超过本店商品总SKU数的12%, 每超过1%, 扣管理绩效基数的20%, 上限为管理绩效基数的100%。零销售商品的SKU数以当月地区运作部的相关报告数据为准。
3、负库存:
负库存SKU数应控制在SKU总数的1.5%以内, 每超过总SKU数的0.3%,扣管理绩效基数的20%, 上限为管理绩效基数的100%。负库存SKU数的提交标准以数据分析室的标准为准。
4、高库存：
高库存商品指食品库存天数在56天以上（含）、非食品库存天数在105天以上 （含）、除进货在两周内的新品外的商品，其库存总额和占总库存额的比例应 控制在8%之内。每超过0.5%，扣管理绩效基数的16%, 上限为管理绩效基数的 100%。高库存商品库存额以地区运作部的数据为标准。
5、损耗:
门店损耗为全年销售的0.27%, 每年考核两次。 每超过损耗额的1%, 则 扣减管理绩效基数的20%, 上限为管理绩效基数的100%。
6、服务：
以公司总部对服务质量的相关标准进行考核。扣罚措施参见公司总部具体规定。
7、可控费用：
门店的可控费用占销售总额的4.9%, 即全年562万, 每超过1%,则同比扣管理绩效基数的10%, 扣罚最高限为管理绩效基数总额的100%。
8、其他收入:
其它收入指：小偷罚款收入、条码销售收入、促销员管理收入、其它不固定名目收入等的净收入（不包括由采购与供应商谈判签定合同后所增加的返利收入、厂商赞助收入、场租收入等）。该项收入全年预算40万, 各月分别为:
以上指标每低于10%, 扣管理绩效基数的5%, 上限为管理绩效基数的100%。
9、人工占比：
用正式工和小时工的工资总额占净销售的比例进行考核。该比例应控制在 1.35%以内。每超过0.05%，扣管理绩效基数的30%, 上限为管理绩效基数的100%。
五、奖励指标的完成标准：
1、毛利奖：
分阶段计算综合毛利额的完成情况，超出毛利额预算部分的12%，作为奖励，统一上报公司审批，由地区总经理制定具体分配方案后兑现。其中店长或主持工作的副店长分6月和12月两次考核和兑现；店长助理、部门经理或主持工作的经理助理以季度为单位进行考核和兑现；其他所有员工以月度为阶段进行考核和兑现。
2、最佳服务奖：
每季度对各店的服务考核成绩情况进行统计，成绩排名前三名的店，分别给予相应店的店长800、600、300元、员工60、50、30元奖励。
3、最佳员工满意度奖：
以人事部的员工满意度调查结果为依据，满意度最好的前三个店，分别给予相应店的店长1000、800、600元、员工60、50、30元奖励。
六、各考核点的考核周期和绩效工资兑现方法：
1、考核指标的考核周期和绩效工资兑现方法：
除损耗和可控费用2项指标外，其余8项指标当月考核，当月兑现。损耗和可控费用两项指标按其占比从管理基数中全额预提，损耗分别在两次大盘月、可控费用分别在6月和12月考核和兑现。
2、奖励指标的兑现方法：
a) 销售、毛利超额部分的奖励，按第六项第1条要求执行。
b) 对服务的奖励分季度兑现。
c) 其它奖励项原则上年底兑现。
d) 地区总经理可根据整体情况进行调节，决定是否调节奖金发放频次。
七、举例：
例如某月完成：销售额预算92%、完成毛利额预算80%、零销售占13%、负库存 1.4%、高库存7.3%、未作盘点，所以没有损耗值、可控费用未到考核期、其他 收入比预算低一个百分点、服务达到标准、人工占比为1.4%。则工资计算方法 为：
1、假设举例员工工资为1000元。则固定工资=原工资的60%=600元。则A=400元。
2、总绩效基数=A x销售完成率=400x100%=400元
3、毛利绩效基数=总绩效的40%=400x40%=160元
4、毛利绩效工资=毛利绩效基数x毛利完成率=160x80%=128元
5、管理绩效基数=总绩效基数的60%=400x60%=240元
6、零销售、负库存、高库存、其他收入、服务、人工占比的扣减率分别为：20%、00%、00%、12%、00%、30%。另有损耗和可控费用需预提。
7、管理绩效工资=管理绩效基数-∑（管理绩效基数 x各项管理指标扣减比率）=240-[（240x20%）+（240x12%）+（240x30%）] =240-148.8=91.2（元）。另有损耗和可控费用两项指标，累计到考核其期时统一计算。计算基数为240元。
8、总绩效工资=毛利绩效工资+管理绩效工资=128+91.2=219.2 9、该月总工资=固定工资+总绩效工资=600+219.2=819.2。
（另有损耗和可控费用两项指标，累计到考核其期时统一计算。计算基数 为240元。）
以上考核方案一式两份，考核方与被考核方各执一份，双方共同遵守各项考核指标等内容。公司将充分利用现有资源全力配合XX店店长实现以上经营目标, 以上考核方案的最终解释权在公司人力资源部。
