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为大力弘扬和传承雷锋精神，进一步推动社会志愿服务活动的深入开展，根据市文明办和市卫生局党委的要求，决定在全院开展“学雷锋、三关爱”志愿服务活动，特制定本活动方案。
一、指导思想
以社会主义核心价值体系为引领，积极探索新时期学雷锋、践行雷锋精神的新形式、新内涵，在医院广泛开展践行雷锋精神、关爱他人、关爱社会、关爱自然“三关爱”志愿服务活动，主动融入文明城市创建及全院中心工作，开展志愿服务，营造文明和谐的社会氛围。
二、活动内容
弘扬、传承、践行雷锋精神，以关爱他人、关爱社会、关爱自然“三关爱”为主要内容，广泛开展多种形式的学雷锋志愿服务活动。
1、开展关爱“农民工”、“空巢老人”、“留守儿童”、“残疾人”志愿服务活动，为他们提供医疗卫生帮助。开展“进村入企”走访活动，对联系点的困难群众采取一对一帮扶结对。
2、开展关爱社会志愿服务活动。结合医院实际，开展好公共场所文明引导、文明交通志愿服务、文明督导等活动。做好鉴诊、分诊、健康教育及健康教育单发放、门诊预约挂号、“一卡通”信息卡登记、咨询、化验单咨询及发放、禁烟宣传等工作，并为来院就诊的残疾人、老弱幼病人提供必要服务。
3、开展送医送药下基层、进社区志愿服务活动。组建义诊志愿队伍，开展送医送药、义诊及健康咨询等活动。
4、积极参与市文明办和市卫生局组织的志愿服务活动。
三、活动安排
1、动员部署阶段(20XX年5~7月)：召开动员大会，统一思想，提高认识，组建志愿者队伍。制定活动方案，进行任务分解，明确活动意义、要求、内容和安排。组建志愿服务分队、印制队旗、队服，明确组织机构。
2、组织实施阶段(20XX年7月起)：按照活动安排总体要求，组织实施，开展窗口岗位学雷锋、向联系点送温暖、送医送药义诊及上级部门组织的相关志愿服务活动，确保各项活动取得实效。
3、迎检完善阶段(20XX年8~XX月)：建立志愿者服务长效机制，进一步规范志愿者服务的各项工作，对发现的问题即知即改、立说立行，以一流的工作成绩迎接上级的检查验收，确保在20XX年文明城市测评中我院相关工作不丢分。
四、活动要求
1、加强组织领导。成立以党委书记XXX为组长，XXX、XXX，XXX为副组长，各党支部、院办公室、总务科、宣传科、科教科、医务科、护理部、人事科、团委为成员单位的“‘学雷锋、三关爱’活动领导小组”，领导小组下设办公室。
2、健全服务队伍。成立由副院长XXX兼任队长的XX市第一人民医院“学雷锋、三关爱”志愿者服务队，下设8个分队，每队设队长1名、副队长1名。
3、建立联动机制。将开展的志愿服务活动主动融入全院服务体系中去，使志愿服务活动与道德模范评选、先进典型学习宣传结合起来，与发挥党员先锋模范作用结合起来，与各类精神文明创建、讲文明树新风等活动结合起来，与中心工作、重点工作结合起来，相互融合，协调推进。
4、坚持改进创新。要在活动开展过程中不断总结提高，积极拓展活动内容、创新活动载体、打造活动特色，使“学雷锋、三关爱”志愿服务活动在我院形成广泛共识，变成广大员工的自觉行为，进而取得良好的社会效益。
5、做好志愿服务队伍的后勤保障工作。在资金预算、物资准备、场地配备及宣传氛围上予以充分保障，使志愿者服务有声有色、有滋有味。
