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第一篇：信访维稳实施方案
两亭镇中心小学
关于开展“矛盾纠纷大排查、信访积案大化解、信访秩序
大整治”活动的实施方案
为贯彻县委县政府办公室《关于开展“矛盾纠纷大排查、信访积案大化解、信访秩序大整治”活动的实施方案》精神，切实做好教体系统信访维稳工作，维护教体系统平安和稳定，根据县教体局安排，结合我校实际，特制订本方案。
一、指导思想
以党的十八大和十八届三中、四中全会精神及总书记系列重要讲话精神为指导，以省市县信访维稳工作会议精神为指导，以维护社会和谐稳定为目标，以“信访法治建设年”活动为契机，按照“把信访纳入法制化轨道，保障合法合理诉求依照法律规定和程序 就能得到合理合法结果”的要求，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，进一步强化社会矛盾排查化解，着力化解社会矛盾纠纷，预防和减少信访问题发生；进一步夯实学校信访工作责任，着力增强解决信访突出问题效能；进一步畅通和规范群众诉求表达渠道，着力提高预防化解社会矛盾的权威性、有效性，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，助力平安麟游、法治麟游建设，为推动国家义务教育发展基本均衡县、省级教育强县等迈出新步伐创建和谐稳定的社会环境、公平正义的法制环境和优质高效的服务环境。
二、目标任务
（一）按照“标本兼治、化解积案、减少新案”的总体要求，以务实的作风解决当前影响系统稳定的突出问题，确保积案得到有效调
处，信访突出问题得到大力整治。同时，加快建立保持系统稳定的长效机制，及时化解新案，实现案件总量大幅度下降。
（二）开展信访积案大化解活动。强化法律在维护群众权益、化解矛盾纠纷的权威地位，运用法治思维和法治方式化解学校特殊疑难信访问题，深入梳理、按程序终结信访积案，办结率达到100%。坚持“文思那个压倒一切”的方针，以解决问题、化解矛盾为核心，最大限度的解决好人民群众和师生最关心、最直接、最现实的利益问题，最大限度的维护好系统稳定。
（三）坚持教育疏导为主，打击处理为辅的方针，对确属要求过高或无理要求的，要耐心宣传讲解法律政策规定，对生活确有困难的，实行访由与救助分开，给与必要救助。同事，要按照严厉整治违法访，重点整治越级访，依法规范信访行为，着力形成良好的信访秩序。
（四）牢固树立“发展是政绩，稳定也是政绩”的观念，切实防止重视发展，轻视信访的思想偏差，落实责任制，实行问责制，切实把信访稳定工作情况作为领导考核、绩效考平和责任追究的重要依据。
（五）各负其责齐抓共管，切实抓好各自范围内的信访维稳工作。各办公室要切实加强沟通协调，密切配合，形成整体合力，充分借鉴处置“疑难问题”的成功经验，着力构建党政统一领导，社会各方面力量共同参与的工作格局。
三、组织领导：
为加强我校对“矛盾纠纷大排查、信访积案大化解、信访秩序大整治”活动的组织领导，特成立两亭镇中心小学开展“矛盾纠纷大排查、信访积案大化解、信访秩序大整治”活动工作领导小组。
组
长：李红星（校长）副组长：郑存祥（党支部书记）
成员：高丽云
田晓峰
张虎林
蒋丽丽
李
博
李云霞
海向阳
工作领导小组下设办公室，办公室设在综合办，负责“矛盾纠纷大排查、信访积案大化解、信访秩序大整治”活动的组织联系和协调工作。
四、工作目标
“矛盾纠纷大排查”目标：全面排查各类矛盾纠纷，最大限度的把矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态，做到小事不出学校，大事不出系统，难事不出本县，矛盾不上交。
“信访积案大化解”目标：深入梳理化解各类信访积案、“三跨三分离案”，下大力气解决特殊疑难信访问题，集中力量化解一批，按程序终结一批，全校信访积案办结率达到100%，促使“老大难”案件息诉罢访。
“信访秩序大整治”目标：强化法律在维护群众权益、化解社会矛盾中的权威地位，不断提高依法就地解决问题能力和水平，引导部分重点群体和重点人依法理性有序表达诉求，坚决守住“三条红线”，杜绝大规模群体性事件、极端滋事事件以及此生恶性事件的发生。加大依法处置新房中违法行为的力度，实现信访工作秩序明显好转。
五、工作任务：
（一）学校要全面梳理上访案件，对尚未处理的、调查处理尚未结案或没有履行终结程序的、已经结案尚未息访的等所有信访积案，全部纳入此次“矛盾纠纷大排查、信访积案大化解、信访秩序大整治”
活动范围。对所列案件，由校长负责，签订责任书，明确报案领导，落实办理责任，严格结案标准，逐案限期销号，最大限度化解信访积案。
（二）对正在办理过程的案件，各承办领导在解决信访问题的同时要加强与信访人员的经常性沟通和联系，做好教育、疏导和稳控工作，确保其在案件处理期间不越级上访、不制造事端。特别是对待“两类人员”要细心、细致。对上访有理但一时难以解决且生活有实际困难或者虽属无理上访但生活确有困难的，要制定帮扶救助计划，实行一次性帮扶或纳入救助体系进行长效帮扶解困。
六、实施步骤
活动自4月15日启动，10月15日结束，分动员部署、全面实施、巩固提升三个阶段实施：
（一）动员部署：
时间： 4月15日-5月14日
内容：结合实际，制定实施方案，召开动员部署大会，细化分解任务，落实工作责任。
（二）全面实施： 时间：5月15日-9月14日
内容：按照“矛盾纠纷大排查、信访积案大化解、信访秩序大整治”活动确定的工作目标，全面实施排查化解矛盾纠纷，清理化解积案销号，规范信访秩序。
1.深入排查化解矛盾纠纷。立足抓早、抓小、抓苗头，从群众关注的问题入手，扎实开展矛盾纠纷大排查、大调处工作，努力使纠纷早解决、隐患早消除、矛盾不上交。
一是全面排查各类纠纷。对排查出的矛盾纠纷和群众诉求，分类建立台账，严格落实受理分流、首问责任、挂牌督办、领导包案制度，提高防范化解实效，努力做到发现在早、防范在先、处置在心，防止矛盾碰头叠加、交叉感染、蔓延升级。
二是下硬茬解决重点问题。对学校3类重点信访案件受政策因素制约没有彻底解决的问题，涉及办公室及个人要加强防控，学校领导亲自过问，亲自包抓，定期分析研究，及时协调解决工作中遇到的困难和问题，防止问题反弹。
三是先期防范稳定风险。要把社会稳定风险评估作为重大决策出台、重大项目实施的前置程序和刚性门槛，通过对可能产生的问题隐患进行先期排查、先期评估、先期研判，建立公示、听证、对话、协商等制度、机制，加强与群众的沟通、协调，努力形成群众可以接受的方案，是评估过程成为倾听民意、化解民怨、赢得群众理解和支持，从源头上预防和减少不稳定问题的发生。
2.特别是对“两类人员”要认真做好维稳工作，定期联系了解其动向和思想变化情况，所分包领导要经常和他们宣传党的方针政策，及时沟通了解，节假日上门慰问，关心他们的工作生活等情况，对生活有实际困难的要制定帮扶办法，实行一次性帮助或纳入救助体系进行长效帮扶解困。
坚持开展学生之间的矛盾纠纷排查工作，学校规定每周在各班级、宿舍进行两次排查，排查学生之间存在的矛盾纠纷，积极化解将矛盾纠纷化解在萌芽状态，争取做到“发现一起，调解处理一起。”极大地维护小学生的合法权益，保证不受到侵害，教育他们健康快乐成长。
3.集中整治规范信访秩序。学校进一步畅通师生诉求表达渠道，夯实信访工作责任，确保师生信访事项得到及时受理和妥善解决。一是强化信访法制宣传。充分利用各种宣传平台，大力宣传四中全《决定》，大力弘扬社会主义法治。牢固树立“无论诉求是否合理，都必须在法律允许的范围内、以法律的方式表达”、“非信访不但不解决问题，还要受到依法追究”的鲜明导向。二是进一步落实主要领导负总责、分管领导具体负责、其他领导一岗双责，一级抓一级，层层抓落实的领导体制。严格落实接访下访约访回访机制，让群众话有处说、难有处帮、冤有处伸。树立及时就地解决问题的导向，认真阅批每一件群众来信，热情接待每一位来访群众，严格落实首办责任制，在法定期限内快速办结，及时解决群众合法合理诉求，努力防止信访上行。
（三）巩固提高自查验收阶段（一个月）时间：9月15日—10月15日
内容：自下而上对前阶段活动开展情况进行“回头看”，逐件对账销号，杜绝漏人漏项，总结提炼成功经验做法，健全工作制度机制体系，活动结束及时向市局报送活动总结。各分管人员对照台账落实工作措施，做到事事清楚、件件落实，彻底杜绝工作漏项、化解漏事、稳控漏人的现象。对排查、化解、处置工作还没有完结的事项，一定要持之以恒的督办到底，决不允许半途而废。坚持边排查、边化解、边整治、边提高，加强对运用法治思维和法治方式化解矛盾、维护稳定工作的研究，总结好、提炼好、固化好的经验和做法。分管领导做好检查督查工作，及时向主要领导汇报沟通，做好协调化解纠纷矛盾以及回访结案工作。
七、活动要求
(一)明确责任。各单位主要领导要亲自安排部署，按照谁主管谁负责的原则，落实任务，靠实责任。
(二)加强督导。活动期间，工作领导小组将对学校活动开展情况进行督导检查，督促整改存在问题，推动活动深入开展。
(三)强化考核。核，实施奖惩。
两亭镇中心小学党支部 2015年5月20日
活动开展情况将纳入目标责任考
第二篇：信访维稳实施方案
两亭镇中心小学
关于开展“矛盾纠纷大排查、信访积案大化解、信访秩序
大整治”活动的实施方案
为贯彻县委县政府办公室《关于开展“矛盾纠纷大排查、信访积案大化解、信访秩序大整治”活动的实施方案》精神，切实做好教体系统信访维稳工作，维护教体系统平安和稳定，根据县教体局安排，结合我校实际，特制订本方案。
一、指导思想
以党的十八大和十八届三中、四中全会精神及总书记系列重要讲话精神为指导，以省市县信访维稳工作会议精神为指导，以维护社会和谐稳定为目标，以“信访法治建设年”活动为契机，按照“把信访纳入法制化轨道，保障合法合理诉求依照法律规定和程序 就能得到合理合法结果”的要求，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，进一步强化社会矛盾排查化解，着力化解社会矛盾纠纷，预防和减少信访问题发生；进一步夯实学校信访工作责任，着力增强解决信访突出问题效能；进一步畅通和规范群众诉求表达渠道，着力提高预防化解社会矛盾的权威性、有效性，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，助力平安麟游、法治麟游建设，为推动国家义务教育发展基本均衡县、省级教育强县等迈出新步伐创建和谐稳定的社会环境、公平正义的法制环境和优质高效的服务环境。
二、目标任务
（一）按照“标本兼治、化解积案、减少新案”的总体要求，以务实的作风解决当前影响系统稳定的突出问题，确保积案得到有效调
处，信访突出问题得到大力整治。同时，加快建立保持系统稳定的长效机制，及时化解新案，实现案件总量大幅度下降。
（二）开展信访积案大化解活动。强化法律在维护群众权益、化解矛盾纠纷的权威地位，运用法治思维和法治方式化解学校特殊疑难信访问题，深入梳理、按程序终结信访积案，办结率达到100%。坚持“文思那个压倒一切”的方针，以解决问题、化解矛盾为核心，最大限度的解决好人民群众和师生最关心、最直接、最现实的利益问题，最大限度的维护好系统稳定。
（三）坚持教育疏导为主，打击处理为辅的方针，对确属要求过高或无理要求的，要耐心宣传讲解法律政策规定，对生活确有困难的，实行访由与救助分开，给与必要救助。同事，要按照严厉整治违法访，重点整治越级访，依法规范信访行为，着力形成良好的信访秩序。
（四）牢固树立“发展是政绩，稳定也是政绩”的观念，切实防止重视发展，轻视信访的思想偏差，落实责任制，实行问责制，切实把信访稳定工作情况作为领导考核、绩效考平和责任追究的重要依据。
（五）各负其责齐抓共管，切实抓好各自范围内的信访维稳工作。各办公室要切实加强沟通协调，密切配合，形成整体合力，充分借鉴处置“疑难问题”的成功经验，着力构建党政统一领导，社会各方面力量共同参与的工作格局。
三、组织领导：
为加强我校对“矛盾纠纷大排查、信访积案大化解、信访秩序大整治”活动的组织领导，特成立两亭镇中心小学开展“矛盾纠纷大排查、信访积案大化解、信访秩序大整治”活动工作领导小组。
组
长：李红星（校长）副组长：郑存祥（党支部书记）
成员：高丽云
田晓峰
张虎林
蒋丽丽
李
博
李云霞
海向阳
工作领导小组下设办公室，办公室设在综合办，负责“矛盾纠纷大排查、信访积案大化解、信访秩序大整治”活动的组织联系和协调工作。
四、工作目标
“矛盾纠纷大排查”目标：全面排查各类矛盾纠纷，最大限度的把矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态，做到小事不出学校，大事不出系统，难事不出本县，矛盾不上交。
“信访积案大化解”目标：深入梳理化解各类信访积案、“三跨三分离案”，下大力气解决特殊疑难信访问题，集中力量化解一批，按程序终结一批，全校信访积案办结率达到100%，促使“老大难”案件息诉罢访。
“信访秩序大整治”目标：强化法律在维护群众权益、化解社会矛盾中的权威地位，不断提高依法就地解决问题能力和水平，引导部分重点群体和重点人依法理性有序表达诉求，坚决守住“三条红线”，杜绝大规模群体性事件、极端滋事事件以及此生恶性事件的发生。加大依法处置新房中违法行为的力度，实现信访工作秩序明显好转。
五、工作任务：
（一）学校要全面梳理上访案件，对尚未处理的、调查处理尚未结案或没有履行终结程序的、已经结案尚未息访的等所有信访积案，全部纳入此次“矛盾纠纷大排查、信访积案大化解、信访秩序大整治”
活动范围。对所列案件，由校长负责，签订责任书，明确报案领导，落实办理责任，严格结案标准，逐案限期销号，最大限度化解信访积案。
（二）对正在办理过程的案件，各承办领导在解决信访问题的同时要加强与信访人员的经常性沟通和联系，做好教育、疏导和稳控工作，确保其在案件处理期间不越级上访、不制造事端。特别是对待“两类人员”要细心、细致。对上访有理但一时难以解决且生活有实际困难或者虽属无理上访但生活确有困难的，要制定帮扶救助计划，实行一次性帮扶或纳入救助体系进行长效帮扶解困。
六、实施步骤
活动自4月15日启动，10月15日结束，分动员部署、全面实施、巩固提升三个阶段实施：
（一）动员部署：
时间： 4月15日-5月14日
内容：结合实际，制定实施方案，召开动员部署大会，细化分解任务，落实工作责任。
（二）全面实施： 时间：5月15日-9月14日
内容：按照“矛盾纠纷大排查、信访积案大化解、信访秩序大整治”活动确定的工作目标，全面实施排查化解矛盾纠纷，清理化解积案销号，规范信访秩序。
1.深入排查化解矛盾纠纷。立足抓早、抓小、抓苗头，从群众关注的问题入手，扎实开展矛盾纠纷大排查、大调处工作，努力使纠纷早解决、隐患早消除、矛盾不上交。
一是全面排查各类纠纷。对排查出的矛盾纠纷和群众诉求，分类建立台账，严格落实受理分流、首问责任、挂牌督办、领导包案制度，提高防范化解实效，努力做到发现在早、防范在先、处置在心，防止矛盾碰头叠加、交叉感染、蔓延升级。
二是下硬茬解决重点问题。对学校3类重点信访案件受政策因素制约没有彻底解决的问题，涉及办公室及个人要加强防控，学校领导亲自过问，亲自包抓，定期分析研究，及时协调解决工作中遇到的困难和问题，防止问题反弹。
三是先期防范稳定风险。要把社会稳定风险评估作为重大决策出台、重大项目实施的前置程序和刚性门槛，通过对可能产生的问题隐患进行先期排查、先期评估、先期研判，建立公示、听证、对话、协商等制度、机制，加强与群众的沟通、协调，努力形成群众可以接受的方案，是评估过程成为倾听民意、化解民怨、赢得群众理解和支持，从源头上预防和减少不稳定问题的发生。
2.特别是对“两类人员”要认真做好维稳工作，定期联系了解其动向和思想变化情况，所分包领导要经常和他们宣传党的方针政策，及时沟通了解，节假日上门慰问，关心他们的工作生活等情况，对生活有实际困难的要制定帮扶办法，实行一次性帮助或纳入救助体系进行长效帮扶解困。
坚持开展学生之间的矛盾纠纷排查工作，学校规定每周在各班级、宿舍进行两次排查，排查学生之间存在的矛盾纠纷，积极化解将矛盾纠纷化解在萌芽状态，争取做到“发现一起，调解处理一起。”极大地维护小学生的合法权益，保证不受到侵害，教育他们健康快乐成长。
3.集中整治规范信访秩序。学校进一步畅通师生诉求表达渠道，夯实信访工作责任，确保师生信访事项得到及时受理和妥善解决。一是强化信访法制宣传。充分利用各种宣传平台，大力宣传四中全《决定》，大力弘扬社会主义法治。牢固树立“无论诉求是否合理，都必须在法律允许的范围内、以法律的方式表达”、“非信访不但不解决问题，还要受到依法追究”的鲜明导向。二是进一步落实主要领导负总责、分管领导具体负责、其他领导一岗双责，一级抓一级，层层抓落实的领导体制。严格落实接访下访约访回访机制，让群众话有处说、难有处帮、冤有处伸。树立及时就地解决问题的导向，认真阅批每一件群众来信，热情接待每一位来访群众，严格落实首办责任制，在法定期限内快速办结，及时解决群众合法合理诉求，努力防止信访上行。
（三）巩固提高自查验收阶段（一个月）时间：9月15日—10月15日
内容：自下而上对前阶段活动开展情况进行“回头看”，逐件对账销号，杜绝漏人漏项，总结提炼成功经验做法，健全工作制度机制体系，活动结束及时向市局报送活动总结。各分管人员对照台账落实工作措施，做到事事清楚、件件落实，彻底杜绝工作漏项、化解漏事、稳控漏人的现象。对排查、化解、处置工作还没有完结的事项，一定要持之以恒的督办到底，决不允许半途而废。坚持边排查、边化解、边整治、边提高，加强对运用法治思维和法治方式化解矛盾、维护稳定工作的研究，总结好、提炼好、固化好的经验和做法。分管领导做好检查督查工作，及时向主要领导汇报沟通，做好协调化解纠纷矛盾以及回访结案工作。
七、活动要求
(一)明确责任。各单位主要领导要亲自安排部署，按照谁主管谁负责的原则，落实任务，靠实责任。
(二)加强督导。活动期间，工作领导小组将对学校活动开展情况进行督导检查，督促整改存在问题，推动活动深入开展。
(三)强化考核。核，实施奖惩。
两亭镇中心小学党支部 2015年5月20日
活动开展情况将纳入目标责任考
