岗位技能竞赛活动方案(大全)

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第一篇:岗位技能竞赛方案

岗位技能竞赛系列活动方案

活动背景

鉴于目前XX分公司各渠道厅店显性化宣传能力较弱,营业人员主动服务意识较差,业务、服务水平参差不齐,导致窗口暗访检查成绩忽高忽低,重点投诉层出不群。

活动目的

为充分调动一线服务人员的积极性和创造性,市场部组织通过业务技能、服务技能、POP手绘海报的比赛,检验一线营业岗位的技能技巧水平、实际操作能力,形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,达到不断提高综合服务水平的目标,并通过此次竞赛,为分公司各个服务岗位培养更多的优秀人才。

活动主题

追求卓越,勇于创新

活动范围

XX分公司所有自有营业员、客户经理,以县级分公司为单位开展竞赛。

活动时间

2012年7月--8月

活动内容

1、业务技能考试

业务技能考试采取笔试形式,主要考核一线人员对2012年重点宣传内容、常识性业务、新业务、营销活动内容的掌握情况,题型包

括:选择题30题,填空题20题,判断改错题10题,简答题4题,案例分析2题。

考试要求:(1)由市场部出卷,试卷由县分公司服务管理阅卷,业务管理审核;(2)业务考试由分公司经理、业务管理、服务管理、渠道管理4人监考;(3)各县分公司考试试卷、考试时间、考试成绩报备市场部,市场部抽查监考;(4)监考官原则上不得监考本分公司考场,具体安排由市场部考前通知;(5)考试成绩前三名参加分公司业务知识竞赛,不及格人员参加分公司组织的补考。

考场规则:(1)参考人员提前20分钟进入考场,迟到20分钟不得参考,交卷出场时间不得早于考试结束前10分钟;(2)未经监考员同意而擅自离开考场者不得再返回考场继续参加考试;(3)考试人员应独立思考,独立完成答卷,打完卷后将试卷放在桌上,待监考员检查同意后,退出考场;(4)监考官宣布考试结束后,考生必须立即停笔,将答卷整理好,依次退出考场;

考试地点:各县分公司

考试时间:2012年6月25日

2、服务技能考试

服务技能比赛采用现场操作的方式进行,采取抽签形式,根据选手抽签的题目进行比赛,主要考核员工的现场客户服务能力、应急能力、语言沟通能力和业务推介能力。

比赛规则:(1)服务管理根据日常业务、服务规范、常见问题等准备开放型题目(数量不低于自有营业员的一半),考核现

场随机选派营业员作为顾客配合考试,并就日常厅店服务中遇到的难题和棘手事件向被考核营业员出题,整个考试过程由被考核营业员独立操作;(2)考核由服务管理、业务管理、渠道管理担任评委,取平均值为最终得分。总分100分,打分表见附件。

考试地点:各县分公司

考试时间:2012年7月1日-7月15日。

奖励:各县分公司综合营业员的业务技能和服务技能部分得分,评选出一二三名“服务能手”。

3、POP手绘海报比赛

活动规则:(1)县分公司各选派3名选手参赛;(2)主持人宣读考题后,比赛方可开始,考试时间30分钟;(3)裁判宣布比赛终止后,无论完成与否,选手应立即停止手中动作,否则执行扣分处理;(4)评委8人打分,去掉最高分和最低分,剩下6人的打分平均分为实际成绩。

奖励:(1)本项笔赛只设奖励。凡参与比赛的员工均可获得参与奖一份,价值50元礼品。评选出

一、二、三等奖,奖金为300元、200元、100元:(2)获奖员工颁发“获奖证书”,获赠考试用手绘海报工具一套,并聘为XX分公司特别内训师。

经费预算:(1)30mm.20mm.12mm.6mm彩笔共5套270元;12色“中国记号笔王”5盒130元;铅笔、橡皮、涂改液、直尺各5个30元;(2)参与奖:50*12=600元;

一、二、三等奖奖金600元。

比赛地点:XX分公司五楼会议室

比赛时间:2012年7月15日

4、业务知识竞赛

本次业务知识竞赛旨在业务考试的基础上,进一步创造良好的学习、竞争氛围,提高一线员工的学习热情。内容将含盖KPI指标、业务知识、服务知识、优惠活动等,具体竞赛内容以“吴忠分公司业务知识竞赛参考题”为主。

参赛队组成:每个县分公司派业务考试成绩前三名的一线员工参加竞赛,共组成5个队

竞赛题型: 必答题;风险题;幸运题;挑战题;参与题;加分题。

答题规则:(1)必答题:每队8道,分两轮进行,每道限时30秒,每人答两道,其他人不得提示,提示无成绩;(2)风险题:每队4道,每道限时1分钟,可以相互商讨;(3)幸运题:共5题,抽签决定由哪组答题;(4)挑战题:共5题,由各组抽签,本组抽到其他哪个组向哪个组提问;(5)参与题:若干道,请观众作答;(6)加分题:共3题,抢答形式。

竞赛流程: 主持人讲话---竞赛开始---评选—颁奖---领导致辞---竞赛结束

奖励:评选出一二三等奖颁发证书,奖金为500元、300元、200元,观众奖为价值20元礼品。

经费预算:一二三等奖500+300+200=1000元

竞赛地点:XX分公司五楼会议室

竞赛时间:2012年8月5日

宗旨

1.立足岗位,面向基层,切合实际,注重实效;

2.公平、公正、公开,确保竞赛的有效性;

3.技能竞赛旨在提高营业人员的整体素质,展现团结奋进、积极向上的精神风貌;

4.技能竞赛严格按照标准和规则展开,体现本部门、本岗位的先进水平。

权责

1.市场部

1) 组织实施技能竞赛,并制定评比规则;

2) 监督执行竞赛规则,确保竞赛的真实有效性;

3) 根据考评需要,建立“评审组”,推选组长,对竞赛进行公

开考评

2.各县分公司

1) 针对服务技能考试出题;

2) 上报参赛人员名单;

3) 参与技能竞赛评比实施;

活动策划人:XX

活动负责人:XX

第二篇:劳动竞赛的活动方案

为充分落实科学发展观,打造效能型、服务型、学习型职工队伍,进一步增强我处职工的主人翁意识,激发职工的劳动热情和创造力,结合单位工作实际,以“一流工作,一流服务、一流业绩、一流团队”为主要资料,处决定继续在职工中开展“为灯饰事业发展树品牌、展形象”的劳动竞赛活动。现结合我处实际,特制定劳动竞赛实施方案。

一、指导思想

全面贯彻落实科学发展观,以“十二五”规划为蓝图,以全面提高职工职业技术和业务技能为重点,增强行业的竞争本事,在各维护队开展争创“最佳班组”、“最佳岗位能手”,各职能科室争创“最佳科室”,营造一个比学习、比业绩、你追我赶的良好氛围,团结带领全处职工为灯饰事业建功立业,树品牌、展形象,为单位的长久发展服好务。

二、组织领导

为使劳动竞赛活动顺利进行,特成立劳动竞赛活动领导小组,由书记曹亚利、主任陈喜斌任组长,副主任方忠义、阳小飞、寻继军任副组长,过青山、薛平、何斌、刘江南、段小曼、黎坤任小组成员。竞赛小组下设办公室,杨春艳任办公室主任,负责劳动竞赛的日常工作,确保劳动竞赛活动有组织上的保障。

三、总体目标

以开展劳动竞赛活动提升职工职业技术和业务技能素质、构建和谐灯饰为重点,以发挥榜样激励作用、争创先进团队为途径,使“劳动竞赛”活动成为引导职工立足本职、爱岗敬业、刻苦学习、不断进取、甘于奉献的载体,实现自身素质上层次、技术技能上等级、本职工作出成果的目标。

四、活动要求

1、突出活动主题。劳动竞赛活动要突出“树品牌、展形象”,经过活动开展,到达“强素质、创佳绩、展风采”的目的,充分发挥“最佳科室”、“最佳班组”、“最佳岗位能手”的示范、引领、带动和激励作用,以“创立一流班组,争当灯饰先锋”为资料,以一流工作推进管理提升,以一流服务塑造灯饰形象,以一流业绩创行业标杆,以一流团队展示职工风采。

2、认真组织实施。全体职工要进取投入到“劳动竞赛”活动中来,做到“三个结合”:把开展“劳动竞赛”活动与建设学习型科室(班组)相结合,与岗位练兵、钻研技术、提升技能相结合,与加强职业道德、提高服务质量相结合,推动活动健康深入地开展。

五、竞赛主题

为灯饰事业发展树品牌、展形象。

六、竞赛时间

20xx年元月至12月

七、竞赛资料

各维护队争创“最佳班组”、选树“最佳岗位能手”,各职能科室争创“最佳科室”。

八、竞赛考核

(一)最佳岗位能手考核

1、考核标准:劳动纪律、安全生产、礼貌作业、工作态度、思想作风等五个方面。(考核标准附后)

2、考核程序:各队对本队人员每月工作情景进行考核计分,然后全体人员进行民主测评,队长推荐一名季度“最佳岗位能手”,处劳动竞赛考核小组根据民主测评、队长推荐、月度考核结果进行综合考评,确定季度最佳岗位能手。

(二)“最佳班组”、“最佳科室”、考核

1、考核标准:劳动纪律、设施完好率、“投诉”处理情景、材料的领料制度、安全工作、精神礼貌建设、处安排工作完成情景等7个方面。(考核标准附后)

2、考核程序:各队负责人总结当月工作情景及下月工作安排,生产管理科、政工科、机料科根据各队劳动纪律、工作实绩、思想作风、内部管理、安全生产等五个方面工作完成情景进行评分,生产管理科进行月、季度考核统计,处劳动竞赛考核小组根据各队月考核结果进行综合考评,确定季度最佳班组。

3、最佳科室考核标准:劳动纪律、工作态度、思想作风、工作效率、团队建设等五个方面。(考核标准附后)

考核程序:由各部门负责人总结当月工作情景及下月工作安排,并对劳动纪律、工作态度、思想作风、工作效率、团队建设等五个方面作出自评,办公室进行月、季度考核统计,处劳动竞赛考核小组根据各科室月考核结果进行综合考评,确定季度最佳科室。

(三)每季评选“最佳班组”一个、“最佳科室”一个、“最佳岗位能手”四名。

(四)年度“最佳班组”从季度“最佳班组”中产生,处竞赛领导小组对季度“最佳班组”进行综合考评,评选年度“最佳班组”,并推荐参加局“工人先锋号”的评选。

(五)推荐参加局“首席员工”的评选在季度“最佳岗位能手”中产生。处每半年对季度“最佳岗位能手”进行综合考评,经处劳动竞赛领导小组评定推荐参加局“首席员工”的评选。

九、竞赛表彰奖励

1、评为季度“最佳科室”的,奖励400元。

2、评为季度“最佳班组”的,奖励1000元。

3、评为季度“最佳岗位能手”的,奖励200元人。

4、评为局“首席员工”的,奖励1200元(200元×6个月)。

5、评为局“工人先锋号”的,奖励500元。

十、竞赛要求

1、统一思想,提高认识。围绕处今年目标任务,尽职尽责的工作,各部门全体人员进取参加竞赛活动。

2、加强学习,狠抓落实。各部门组织人员学习实施方案,进取主动做好各项工作,确保劳动竞赛的顺利进行。

第三篇:技能竞赛活动方案

各县市区总工会、教体局、电教馆,市直各中小学校工会:

20XX年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年,为提高教职工队伍素质,当好主力军,建功“十二五”,在构建和谐xx发挥更大作用,根据xx市劳动竞赛委员会办公室文件要求,xx市总工会、xx市教育局决定:继续在全市教育系统开展教学技能竞赛活动。现将有关事项通知如下:

一、组织领导

1.全市教育系统教学技能竞赛活动,是xx市劳动竞赛活动的重要组成部分,由xx市总工会、xx市教育局组成竞赛领导小组负责具体实施。

组长:聂首梅(市总工会副主席)

副组长:xx

成员:xx

竞赛领导小组下设办公室,办公室设在市总工会,xx兼主任;xx为副主任。

2.市竞赛领导小组聘请相关学科专家、教授、特级和高级教师组成竞赛评审委员会,对参赛者的教学情况进行评审。各县市区教体局、各中小学校等相关单位要成立相应的竞赛领导机构,组织办理本辖区和本单位竞赛活动的有关事宜。

二、竞赛内容

20XX年全市教育系统教学技能竞赛共设11个科目:高等院校大学德育教学、大学数学教学、大学英语教学;高级中学(含中等专业学校、职业学校,下同)语文教学、数学教学、化学教学;初级中学数学教学、英语教学、体育教学,电教系统(信息技术与学科教学整合科目)小学美术教学、小学音乐教学。

三、竞赛要求

1.各县市区、各学校要结合本地本单位实际情况统一部署,制定切实可行的竞赛方案(报市教科文卫体工会一式两份),认真抓好这项工作。

2.要从创新教学理念、教学目标、教学内容、教学手段、教学语言、提升教学水平、提高教学效果等方面具体考察教师的教学技能情况,并要注意抓好赛前培训和层层选拔,优中选优。

3.坚持广泛参与的原则。以竞赛为契机,在各级各类学校教职工中掀起练技能、强素质、为教育事业做贡献的热潮。

4.坚持公开、公正、公平、择优的竞赛原则。对弄虚作假、徇私舞弊者,对未经选拔程序而直接申报者,一经发现,除收回荣誉称号外,还将追究有关人员的责任。

5.要认真做好宣传报道工作,注意发现典型,总结经验。要充分利用电视、广播、报刊等宣传阵地,加大对教学能手、教学骨干、教学新秀、教学标兵的宣传力度,对先进的教学理念、教学手段、教学方法和教学经验要积极组织推广应用。

6.参赛者年龄须在45周岁以下(1966年5月1日以后出生),且为从事相关学科教学工作三年以上的一线教师。高等院校校级领导干部原则上不参加竞赛。

7.对设定的竞赛科目,各单位在向市教育工会推荐前,应根据各自实际情况,采取适当方式进行公示,公示无异议者方可推荐。公示时间不少于7天。

四、表彰奖励

1.竞赛设特等奖8名:高、初级中学和小学8个科目,各1名。设一、二等奖各若干名。其中:一等奖占参赛人数35%;二等奖占参赛人数65%。市教科文卫体工会将在一等奖以上中择优选送到省教文卫体工会参加竞赛。对特等奖获得者,原则上由市竞赛领导小组办公室进行实地观摩后,根据综合评审结果予以确定,并按有关规定程序申报“xx市五一劳动奖章”。

2.本着精神鼓励与物质奖励相结合的原则,重在精神鼓励。各县市区和各参赛单位可酌情对获奖者给予一定的物质奖励。

3.参加市级竞赛教师的获奖情况记入本人档案,作为今后晋级、评职、考核的重要依据。

五、注意事项

1.各县市区、各学校要严格按所分配名额向市教科文卫体工会报送材料。

2.各单位在报送材料时同时报送竞赛活动小结一份,内容包括竞赛科目设置、组织机构、参赛人员数量、评审原则和方法、评审程序、评审结果、公示情况等,拟作为评选优秀组织奖之用。

3.参加竞赛者要提供以下申报材料:

(1)“xx市教育系统20XX年度教学技能竞赛申报审批表”1份(打印);

(2)2000字左右的先进事迹材料1份;

(3)所授科目教案1份;

(4)20xx年以来有关获奖成果或荣誉称号的证书复印件(推荐单位负责查验原件并在复印件上盖章);

(5)课堂教学实录dVd光盘1份(光盘实录音影限所教课程全过程,不得超时)。

上报的申报审批表、先进事迹材料、教学教案必须用A4纸打印。凡申报材料缺项或不符合规定者不予接收、不得参评。上报材料、光盘过后不退。

4.报送截止日期为20XX年5月25日,过期不候。联系人:xx。

5.xx市教科文卫体工会拟在20XX年5月下旬,组织竞赛评审组对所报送的材料、教案、光盘等进行评审。

第四篇:技能竞赛活动方案

一、领导小组:

组长:

成员:

二、大赛内容

1、导学案设计(校级、区级)

2、说教材(校级、区级)

3、课堂风采(校级)

三、参赛范围

教育局的大赛活动通知:全区教师全员参加。比赛分校级和区级两个层面进行。首先,在校级进行全员比赛,之后择优推荐参加区级比赛。按学段分初中、小学、幼教等学段。

四、大赛形式

1、导学案设计(我校比赛已经结束)

教育局规定:导学案设计大赛以文本形式进行比赛。根据教师所任学段、学科,按评委规定的学科内容,由参赛教师在指定的时间内抽签选取题目,回单位自行完成,时限两天。之后将参赛作品以a4打印文本,连同参赛教师本人本学期导学案一并交评审组。由评委打分并汇总成绩。

2、说教材大赛现场举行。教育局规定:根据教师所任学段、学科,按评委规定的学科内容由参赛教师抽签,在现场预备室进行准备,时间为1个小时。参赛教师可携带课标、课本、工具书,可以准备学科教研组形成的说教材资料、课件等。准备时间结束,按抽签顺序进入场地现场说教材,时间为20分钟,要求脱稿。比赛场地提供电脑、投影等展示设备。比赛结束后评委现场打分,组长收集打分卡并汇总成绩。

3、课堂风采各教研组每周抽签安排2―3名教师进课堂展示,隔周教研组活动时,有作课教师展开说教材评比(要求以教育局规定为准)。学科教师做评委,教研组长负责组织教师听课、打分、收集汇总成绩。

以上三项活动均以教研组为单位来开展,评价标准均以教育局规定的为准,每位教师均需参加以上三个项目的全部比赛,比赛按三项得分累计计算排名,并作为推荐参加区级第二届教师技能大赛的依据。希望各位教师认真准备,积极参加。

五、时间安排

本次比赛从3月开始,到8月底结束,共分两个阶段进行。

第一阶段:3月11日――7月30日为组织活动和校级推荐阶段

(一)导学案设计评比(3月11日―28日)

1、参赛教师根据教育局“导学案设计”评价标准,自己设计导学案并在比赛中进行展示、讲解。

2、本教研组教师依据本学科导学案评价标准逐一对照,进行打分。

3、教研组长收集评分表,算出平均分,即为该教师得分。

4、评选出的优秀导学案结集。

(二)说教材、课堂展示比赛(4月11日――6月10日)

4月11―15日

1、印发教育局“导学案设计”、“说教材”评价标准。

2、说教材培训

3、以教研组为单位上报讲课安排(时间、地点、教师、课题)

4月18日――6月10日听评课、说教材打分总结上报。

(三)教研组上报内容(6月10日――17日)

1、教研组开展教师技能大赛活动总结。

2、本学科教材知识树或结构图文本。

3、学科教研组导学案稿

第五篇:岗位技能竞赛活动方案

岗位技能竞赛活动方案

一、比赛目的

为全面提高我公司员工职业技能,使有充分展示自己专业才华的机会,更好地发现和培养技能人才,特举办此次岗位技能竞赛。

二、比赛宗旨

1、进一步激发专业技能学习的兴趣;

2、考察专业技能水平以及开拓创意思维;

3、树立榜样,激励努力学习;

4、丰富课余生活,提高综合素质。

三、比赛活动分工

1、人资部负责统一组织协调工作;

2、生产工艺技术管理中心负责比赛内容、规则等技术文件的制定与组织实施工作。

3、生产工艺技术管理中心各部门及车间负责人负责比赛的宣传、组织工作。

四、参赛对象、形式及时间

(一)统赛项目参赛对象、形式及时间

1、统赛分预赛和决赛二个阶段,预赛由各部门、车间自行组织,参赛对象为生产单位全体员工;决赛由生产工艺技术管理中心和行政人事部共同组织,参赛对象由各车间(班组)推选的代表队由名预赛优胜者代表组成。

2、预赛由各部门/车间(班组)在2011年6月日前自行组织;并评选出前5名,参加决赛。

3、决赛时间为2011年7月。具体时间、地点待排定后,另行通知。

(二)非统赛项目参赛对象、形式及时间

1、非统赛分预赛和决赛二个阶段,预赛有各班组自行组织,参赛对象为生产班组全体员工;决赛由部门/车间组织,参赛对象由各班组推选的代表队由名预赛优胜者代表组成。

2、预赛由各生产班组在2011年6月5名,参加决赛。

3、决赛时间为2011年7月。具体时间、地点待排定后,另行通知。

五、比赛地点

统赛地点由生产工艺技术管理中心和行政人事部确定后另行通知,非统赛地点由各部门/车间自行确定。

六、比赛项目

分别设统赛项目和非统赛比赛项目

12、分赛项目:焊接技术、穿线技术、叉车技术

七、评比方法

7.1比赛办法、标准

本次比赛分理论知识和实际操作两轮进行,理论知识考试不及格不能进入实际操作比赛。比赛坚持公平性、合理性原则,由评审小组进行逐项评分,按总评成绩取名次进行表彰和奖励。

7.2、比赛内容、要求

(1)理论考试的范围和要求

Ⅰ、以公司专业技术为主。

Ⅱ、考试范围:公司文件、技术常识等。

Ⅲ、考题类型:填空题、是非题、选择题、问答题。

Ⅳ、理论试题由人资部在临考前组织命题。HR负责试卷的复印、评判和考务的组织等工作。

(2)实际操作比赛项目及评分标准

Ⅰ、操作比赛项目 (满分100分)

主要技术项目(占80%):

a.材料耗用;b.动作标准;c.效果 d效率

安全文明生产(占20%):

a.正确执行公司安全技术操作规程 (占15分);b.工作场地整洁,工具放置整齐规范 (占5分)。

Ⅱ、操作比赛时间为分钟,在规定时间内完成比赛任务不加分,超过比赛时间每延迟2分钟扣1分。

Ⅲ、专用工具由组织承办单位准备。

八、比赛考场规则

8.1理论比赛考场规则

Ⅰ、参赛选手提前10分钟进考场。入考场前,由监考人员查验识别证,经认可后方可进入考场。

Ⅱ、参赛选手应按号入座。

Ⅲ、考试期间选手不得携带任何多余东西(含手机)进入考场,违反者取消考试资格。 Ⅳ、参赛选手应遵守考场纪律,服从监考人员指挥。选手应保持肃静,不准交头接耳,传递纸条,偷看他人试卷以及进行其它作弊行为。违反者取消比赛资格。

Ⅴ、考试时间到一律立即交卷,否则试卷作废。

8.2操作技能比赛规则

Ⅰ、比赛方式为现场独立操作。选手提前10分钟到规定地点抽签,决定比赛机台编号。抽签后,选手提前5分钟进厂,熟悉机台。

Ⅱ、比赛时间:累计为分钟。以正式发令信号为准,开赛迟到5分钟及以上者,按自动弃权处理。比赛过程中,选手若需休息、饮水、上洗手间,一律计算在操作时间内。

九、奖励办法

1、决赛评出一等奖1名,二等奖1名,三等奖1名和优秀团体1名。授予第1名选手 “技术状元”称号,授予2—3名选手 “技术能手”称号,授予优胜团队“先进集体”锦旗一副。

2、给予决赛中获前3名的优胜选手晋升工资奖励或一次性奖励。如采取工资奖励可适当提高优胜选手的工资待遇;采取一次性奖励的参照标准是:第1名元;第2名元;第3名元。

十、附则:

裁判员准则:

1、裁判员由公司各主管担任,负责阅卷及实做评判。

2、裁判员要以高度的责任感和大公无私的精神,切实做到宽严适度,消除差错。

3、实际操作比赛裁判员必须在赛前10分钟到达比赛现场,认真核对选手,并积极做好比赛的各项准备工作,必须坚持原则,按章办事,做到严格认真、公正准确。

4、裁判员要认真做好现场原始记录,要求笔迹清楚,数据准确,在比赛操作程序完成后应与选手共同验证,严格核对有关原始资料并经双方签名为据。

第六篇:技能竞赛活动方案

一、活动主题

学生可通过多种途径了解并思考职业生涯发展,结合自身特点和人生感悟,展望自身的职业未来;立足学院生活实际,端正学习态度,树立正确的人生观和价值观,相信“我是职校生,同样能成才。

二、活动目的

1、通过这次技能节的演讲活动,对学生进行一次职业发展的就业教育,引导全体学生尽早规划职业生涯。

2、提高学生的口语表达能力和表现力。

三、活动组织:

承办部门:公共教学部参加人员:学院在校学生

四、活动进展

第一阶段:各班组织学生进行演讲初赛。

第二阶段:各班推荐1名学生参加技能节的演讲决赛。

第三阶段:组织现场演讲决赛

五、活动要求

1、演讲题目自定,体裁和内容适合演讲;

2、演讲时间为5到8分钟,演讲时要求脱稿;

3、具体内容看比赛细则(附表)

六、决赛时间(待定)

七、决赛地点

学术报告厅

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