关于2022年幼儿园跨年活动方案

时间:2022-04-04 15:46:28 作者:网友上传 字数:8005字

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第一篇:关于2022年幼儿园跨年活动方案

一、活动目标

1.通过活动让家长了解幼儿在园的学习和生活情况。

2.加强家园联系,增进家长与老师的沟通,更好地了解教师的工作。

3.通过亲子游戏活动,提供一个增进幼儿与家长之间感情的机会。

4、通过活动使家长和孩子充分感受新年的欢乐。

5、通过家长的反馈,以完善和改进幼儿园和教师自身的不足。

二、活动内容

1.幼儿早操表演、亲子游戏、优秀家长颁奖。

2.老师向家长介绍我园的教育教学情况。

3.幼儿展示本学期所学的技能。

三、活动准备

1.布置富有新年欢庆气氛的环境。

2.撰写活动方案;抓好幼儿生活技能的教育和学习。

3.加强早操练习;展示幼儿作业、绘画作品等。

四、活动时间及程序安排

(一)活动时间:12月30日下午3点到5点10分

(二)活动程序

1.全园活动

地点:操场

(1)3点40之前家长签到。

(2)4点领导致辞和讲话。

(3)庆元旦幼儿早操表演、亲子游戏活动、优秀家长颁奖。

2.班级活动

地点:本班教室

(1)向家长介绍我园的教育教学情况。

(此处省略,请按实际情况补充……)

接下来请各位检阅孩子们的学习成果。

(2)幼儿展示活动。

(此处省略,请按实际情况补充……)

(3)交流反馈。

(4)活动结束。

第二篇:披萨家运营方案

披萨家运营方案方案一:集赞送披萨

一、活动时间

:商家自定

二、活动主题:

【快速集赞,快乐用餐】

主题释意:主题贯穿活动流程,粉丝以转发商家的推广信息至朋友圈集赞的形式,凭集满赞的信息换取来店享受免费披萨或者打八折的优惠条件。(商家可自定优惠条件)

三、背景分析

集赞属于征集类活动。商家可以通过此类活动来进行宣传与积累人气。征集类活动的形式非常之多,在集赞的同时还可以向粉丝征集意见、征集新菜品等等。

四、目标客户 五、活动特点

1、与热点结合:结合时下热点,参与度会比较高,用户兴趣比较大,易击中用户心理,也会给用户留下时尚,流行的印象。

2、好感度的提升:与用户是一种平等地探讨地交流,易获得用户的好感。 六、活动流程 推广软文参考:

1、商家介绍,图片信息。(菜品和环境图片为主) 2、活动时间:商家自定。 3、披萨家准备了xx,先“赞”先得! 4、领奖地址:披萨家 前期准备:

1、撰写好推广的软文,上传至微信平台,形成链接。

2、确定活动规则,例如:集满xx赞,即可获得价值xx元的xx一样。 3、安排好活动的奖品,争取最好的用户体验。 活动过程:

1、后台监控转发人数,便于与到店兑换人数对比。

2、交代好前台接待人员,训练好接待集赞满额人员来兑换的应对话术。 后期跟进:

方案二:晒图活动

一、活动时间

商家自定

二、活动主题

【你晒图,我赠菜】

主题释意:粉丝就餐过程中,消费的客人只要消费满60元,在就餐过程中,用手机拍摄照片发到朋友圈,即可获赠菜品一份。

三、背景分析

晒图发朋友圈属于扩大披萨家的知名度,商家可以通过此类活动来进行宣传与积累人气。让顾客反馈自己的态度,满足用户的表现欲。

四、目标客户 五、活动特点

1、参加方式简单:顾客只需发送朋友圈就可获得免费菜品一份 2.、有价值的内容:话题性很强,会勾起用户的表现欲。 六、活动流程 1、商家给到店点餐的顾客介绍这个活动 2、活动时间:商家自定 3、你晒图,我赠菜! 4、领奖地址:披萨家 前期准备:

1、撰写好推广的软文,上传至微信平台,形成链接。 2、准备小海报,贴在实体店窗口上 3、商讨赠送的菜品

方案三:扩大粉丝圈

一、活动时间

商家自定

二、活动主题

【好朋友就要一起吃喝玩乐】

主题释意:活动开始时,新添加的好友可获得微信红包一份。(活动时间为一至三天)在朋友圈预告,先采用神秘的方式告知,在前一天才透露,预告时最好要大概告知活动内容、活动时间,参与方式,最好的要公布奖品, 因为这个才是最吸引之处。在开展前的一小时,最好再在朋友圈进行预告,以达到一个好的宣传效果。

三、背景分析

通过现有好友扩大粉丝群,,在扩大粉丝圈的同时还可以向粉丝征集意见、增加参与热度。

四、目标客户 五、活动公布

1、“朋友圈的小伙伴们有福利啦!最近粉丝涨了很多,想送一些礼品给大家,请大家在这条微博底下给披萨家提意见,我会选出5位朋友送出哦!”

方案四:节日庆典

常规节日:5.1劳动节,端午节,春节,国庆节,母亲节等等。

季节变化:换季、春天来了,夏天来了,秋天来了,冬天来了等等。 人造节日:7.7吃货节、520、双11庆典,双12庆典、等等。 周年纪念:店铺周年庆、老板结婚纪念日等。 体育赛事:世界杯、欧冠,英超,NBA总决赛等。

朋友圈发送时间

1、早上七点到九点半

2、中午十点到一点

【午餐时间:食材展示 激起朋友圈粉丝购买欲望】 3、下午三点到六点

【下班时间:晒今日成果 】

第三篇:赖斯国际集赞方案

赖斯集赞

一、活动目的:

1.增加粉丝量,在微博这个相对年轻化的网络平台,深化客户的认知度,提升品牌影响力。

2.加深微博粉丝对赖斯的认识,吸引关注度,刺激顾客到店消费。

二、活动主题:

赖斯“五一惠”,豪礼送不停。

三、活动针对人群:

新客户为主,老客户为辅。

四、活动文案

【集赞32】赖斯“五一惠”豪礼送不停。手动点赞,赖斯邀你来按摩,调理身体缓解酸痛让你轻轻松松过五一。活动规则:

1、通过微博转发此信息

2、通过扫描微信二维码关注“赖斯盲人按摩”分享此微博到朋友圈(累计获得32个赞、截图给我们即可获得价值108元的循经刮痧或穴位拔罐或经络走罐项目体验一次)

广告语征集活动方案

广告征集活动方案

美甲集赞活动方案

微信集赞活动方案

游泳集赞活动方案

第四篇:餐饮开业活动方案

餐饮开业活动方案

【篇1:餐厅开业策划方案】

餐厅开业策划方案 策划目的

搞旺开业人气,迅速提高沈阳倾城倾心茶餐厅的知名度,从而为未来发展连锁作好铺垫,吸引消费者来参加

开业活动。开业就有好的销售业绩。

策划思路

策划吸引消费者的活动,让开业时,沈阳倾城倾心茶餐厅就充满人气。

提炼诉求卖点,在宣传中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。

设计有诱因的促销方案,让消费者重复购买,提高市场竞争力,提高销售额。

策划方案:

提炼诉求(宣传)卖点:

社区理想茶餐厅

打造市区理想茶餐厅

价格实惠、服务好、质量过硬

足不出户也可以享受到真正的实惠

设计推广方案:

方案1:开业演出及开业仪式

——利用演出来吸引消费者

——全天演出

方案2:向消费者告示“打造社区理想茶餐厅”

——突出“理想”也就是质量、服务

——用报纸向社会公告

——用巨幅向社会公告

——在进门处,向消费者告示(或用吊旗告示)造成高雅的强烈感觉

方案3:开业有礼,红包多多

——以2元的代金券设计成红包的形式

——开业期间,见人发一张

——目的是引诱消费者产生购买行为

——可以长期推行 ——要推销售额大的,影响才会大

——赠送实用的生活用品或者消费品

——开业一个月后,可考虑送其它低价高质的产品

方案7:每天限时开展6折打折活动(与其他茶餐厅比)

——开业1个月后推行

——与其他餐厅价比的6折

设计促销活动

方案1:餐厅吉祥物广告宣传

——宣传点选择人群多的地方,比如门店前路口、曙光路一线、

——选择人流量大的时候,比如早晨上班、晚上下班的高峰期,

——要有10人以上才有气势,才有宣传效果,

方案2:每天一台戏(连续10天)

——开支控制在平均每天500—1000元以内

——以炒热场地为目的

——找文艺老师来合作操作(青少年宫的老师)

——内容包括唱歌、跳舞、器乐、体育、绘画、时装、小品等

新闻炒作:(建议暂不执行,放在未来)

五、广告宣传:

宣传卖点:

“首家社区理想茶餐厅落户xxxxx社区”

倾城倾心茶餐厅x月x日全新开业

媒体选择与宣传内容:

墙体巨幅广告(倾城倾心茶餐厅外墙)

——打造社区理想茶餐厅

——倾城倾心茶餐厅x月x日全新开业 宣传单广告

——一份以介绍门店为主(员工发放)

——另一份以特价品种和促销内容为主(夹报发放)

费用预算

墙体巨幅广告

——面积:

——预算:

宣传单广告

——第一份印制:单页双面单色10000份(1000元) ——第二份印制:四色双页双面20000份(3600元),夹报(1200元)

其它宣传

开业彩旗

开业气球

开业条幅

开业室外灯光

开业音响

开业军乐队或秧歌队

【篇2:餐饮开业促销方案】

餐饮开业促销方案 ---xxxxx

xx餐饮旗下又一主力品牌—xxxxxxx店将于近期隆重开业,为配合餐厅开业,以及更好的在开业之初做好品牌的宣传和推广。现特制定一下开业推广计划 1.媒体宣传

在餐厅开业(具体日期)提前3天开始在xx电视台,xx教育电视台,调频广播进行媒体密集宣传、推广。 2.网站宣传

开业之日起,利用与我公司合作较好、知名度较高的网站进行合作宣传、推广。重点介绍、宣传我公司xxxxxx的盛大开业信息。 3.xx餐饮旗下xx家分店全面宣传

制作“热烈祝贺xx饮xxxxx市店盛大开业”的横幅,在各家门店的醒目位置进行悬挂宣传。(平均每家店日客流260人*14*30天,约有109200宣传受众。 4.餐厅开业促销支持

① 团购支持

在与我公司长期合作的知名团购网站 《xxx网》进行一次团购套餐销售,能在短期内显著提高餐厅知名度以及我餐厅的顾客人数(客流) ② 餐厅开业大酬宾活动

在餐厅开业前3个月内,

▲ 凡进店消费的顾客可享受全单7.8折优惠(海鲜酒水主食除外), ▲ dm单 凭单(dm)进店消费均可免费赠送1道我店招牌菜品(5选1), ▲ 套餐 餐厅组合最大优惠力度的精美套餐4种进行开业酬宾 ▲ “幸运大转盘”活动凡进店消费的顾客可在就餐结束后,参加我店的幸运大转盘活动,100%中奖率,奖品为我店特色菜品1份,在顾客下次来店就餐时可以使用,再无其他消费限制。 5.其他支持

① 在开业前期全面进行员工的各项技能培训(前厅服务、厨房操作),提升餐厅的服务质量以及出品品质,务必确保每一位进店顾客都能享受到最满意的服务和就餐感受,以增加再次来店消费的可能性。

② 开业之初,在各岗位人员配置上,以最大的人员配置为准,以确保餐厅运行的顺畅和高效。

以上为我店开业促销、宣传的相关思路和方案,敬请领导审阅,不足之处,望予以指正! xxxxxxxxx店 2012年7月5日

【篇3:餐厅开业活动策划方案】

巴蜀风情开业庆典策划方案

目 录

一、开业活动营销方案及公关方案

二、开业活动布展方案

三、开业活动具体工作实施流程方案

四、开业庆典布展及营销活动费用预算方案

活动时间:2015年 月 日上午10:00-12:00 活动地点:西昌风情园内

活动主题:感动舌尖味蕾 尽在巴蜀风情 -巴蜀风情样板店盛装开幕

一、公关和营销:

1、邀请餐饮协会、酒店(餐厅)协会等领导 参加剪彩开业仪式; 2、发放邀请函,落实顾客;

3、邀请亲朋好友参加开业典礼,聚集人气; 4、同时营销部人员可以在当天推卡。

5、以条幅、喷绘的形式宣传本店开业期间的优惠活动项目,特价菜和豪华配套设施及优质服务。

8、可租用2个行走气模,身披绶带,在门口迎接宾朋(备用)。

9、由营销策划部组织,到各个路口,向过往行人散发传单,并在开业期间推出优惠券。 12、凡在巴蜀风情开业期间:(5日以内)

(1)凡在巴蜀风情开业期间,来店消费前100名的顾客,均可品尝到巴蜀风情指定的打折特色菜一款,赠完为止。

让参加巴蜀风情开业庆典的每一位顾客,都能感受到我们特色的菜品幽雅的环境优质的服务,从而让消费者更深入了解我们餐厅,提升其印象和认知度.

二、开业活动布展方案

a) 鼓号队一支、主持人1人、舞狮1-2匹、变脸1-2人、礼仪小姐6人

餐厅大门口搭建舞台,舞台尺寸为xx米与xx米,红色地毯铺地,舞台上面,提前摆放好贵宾席的桌椅板凳,舞台主背景为“巴蜀风情店盛装开业”可用喷绘制作,大门口横跨xx米的充气彩虹门一座,音响功放设备一套(400w),广场礼炮x门(含彩弹x发),广场行走气模租用两个,身披绶带,人员可以用我们自己的员工。 b) 物品配置

a贵宾胸花若干

b签到台x个签到笔5支(黑色)签到本4个 c托盘x个

d红绣球x个绸布x米 e剪刀x把

以上属庆典公司自备物品

三、开业活动具体工作实施流程方案

所有布展设备于开业活动庆典,前天晚上10:00之前全部安装到位,并调试完毕,由筹备负责人检验.

8:30-8:50 餐厅负责对活动现场全面清洁,仪式范围内不得任何 杂物。(负责人:xx)

8:50-9:00 安排接待处及签到事宜由礼仪小姐配合。(负责人:xx) 9:00-9:20 舞台、音响等设备最后一次调试。(负责人:xx) 9:20-9:30 参加庆典仪式工作人员全部到位,放会场背景音乐。(负责人:xx)

9:30-10:00停播背景音乐,鼓乐队(后台音乐)奏乐30分钟;礼仪小姐为贵宾佩带胸花,并协助签到。 (负责人:xx)

10:00-10:10 音乐停止,主持人宣布庆典开始, x门礼炮同响,鼓乐队奏迎宾曲与喜庆开门红.(备用:后台音响播放)(负责人:xx) 10:10-10:30 两匹喜狮进行表演。 (负责人:xx) 10:30-10:40 主持人宣布巴蜀风情开业庆典仪式正式开始,并介绍到位的主要领导和贵宾。 (负责人:xx)

10:40-10:45 主持人邀请第一位嘉宾致辞。结束时奏《鼓掌曲》5秒钟。 (负责人:xx)

10:45-10:50主持人邀请第二位嘉宾致辞。结束时奏《鼓掌曲》5秒钟。 (负责人:xx)

10:50-10:55主持人邀请第三位嘉宾致辞。结束时奏《鼓掌曲》5秒钟。 (负责人:xx)

10:55-11:00主持人宣布邀请董事长和x位指定贵宾一起剪彩; 在嘉宾讲话过程中,负责剪彩的礼仪小姐持剪彩花致预定位置,准备剪彩;剪彩仪式进行中,鼓乐队演奏(后台音乐播放)欢快激越的乐曲,同时施放礼炮、彩弹、冷焰火等。(负责人:xx) 11:00-11:10变脸人上台表演; 11:10-11:25 游戏活动

(猜歌游戏)邀请台下x名选手,由后台播放音乐、选手抢先举手猜歌,10首歌为限,最多者为胜;(情侣、家庭默契游戏) 绑气球两人三足赛跑,最快者且气球数完好数最多者为胜;(菜品盲猜) 邀请选手在规定时间内蒙眼尝特色菜并成功说出最多名字者获胜,3-5道菜 ;

备注:获得胜利的选手可以获得巴蜀风情店在开业期间x元的代金券x张;

11:25-11:35 社区舞蹈文艺表演 (可与西昌本地老年学校联系) 11:35-11:45主持人宣布x门礼炮齐响,打出x发彩弹,鼓乐队(后台音乐)、两匹喜狮同时奏曲和舞动至庆典结束。

11:45-11:55 巴蜀风情员工,带领众宾客入席,由董事长及总经理主持酒水答谢宴.

现场活动摄像全程跟踪,记录整个活动的精彩片段,并刻光盘;开业庆典仪式圆满结束。

四、布展及营销活动费用预算方案

(一)、设备类:

a) 彩虹门一座 费用:

b) 音响一套、话筒4个、支架x个 费用: c) 舞台x米与x米含地毯费用:

d) 后背景喷绘一块 尺寸:x米与x米 费用: e) 礼炮x门(含彩弹x发)费用: f) 气球彩色 数量:x包费用: g)红绣球绸布一块 剪刀x把 h) 花篮x个 费用: (二)、人员演义类: 1、鼓乐队x人 x元/人 2、舞蹈队x人 x元/人 3、主持人1人

4、舞狮 x匹 x元/人 5、变脸人x人 x元/人

(三)、宣传费用: 1、宣传单 x张

2、人偶宣传 x人 x元/人 费用:

第五篇:朋友圈餐厅行动方案

朋友圈餐厅行动方案:

一.产品结构搭配与优化(2至3个月完成) 1.减少部份点击率低的产品

这肯是不受市场欢迎的产品,本就要慢慢的淘汰,做数据统计,收银系统应可以调出来,这可以减少备货的库存,且库存久了做出来的产品也不具备有新鲜度,会降低顾客满意度.

2.淘汰部份食材成本高且顾客不喜欢的产品

餐厅做久了肯定会有这类的产品,以提高餐厅整体食材毛利,根据成本卡的精准核算,以克/为单位.

3.创新和研发新产品

做市场调研和收集同行业餐饮菜单,知已知彼才能百战百胜,且长沙人也喜欢尝新,如果一些产品吃了几个月也会吃厌了,从而会在不知不觉中流失掉一些老顾客,为什么要调研市场呢,因为不是我们说了算,顾客说好才是好,从而才能更好的研发新的产品,而现在新品研发的方向是要往毛率高的方向去走,也受欢迎,而不是拿一道原材料进价十几元到几十元的的来研发,比如南瓜根啊,花生苗啊等等,现在城里人都喜欢吃以前农村的这些,做出来口味要好,毛利率非常高,我这只是打个比方,去行动总会发现一些市场的.

4.寻找原材料源头提高企业竞争性

马王堆啊,红星、当地菜农,哪个时间点采购价高些,哪些时间点采购价低些,如果能找到附近农场的供应就最好了.

5.产品性价比和人均消费定位

这里产品性价比主要是钟对这个商圈的餐饮品牌,之前的第3点有收集各餐饮品牌的菜单,这里就用得上了,最大的人流分流是味宴餐厅,一定要了解对方,同时也要调研这周边的市场,因为这里的地段做的是社区餐饮,人流不足,以意见反馈表的形式收集市场的心声,符合消费者的预期,不能太高,取适中,比如说学生的消费定位,中年的消费定位,上班族的消费定位,同时也把味宴餐厅的人流吸引过来.

二.顾客满意度的提高(2个月完成,顾客满意度要达成95%以上) 1.有声服务,您好服务、礼貌用语的培训

一个餐厅要充满活力,首先从您好开始,一句微笑的您好,能使顾客感觉到温馨,如,当顾客经过你身边时,微笑的对着顾客轻轻说一声您好,试问如果是你,会是什么样的感觉,这就是餐厅在消费者心中的形象了;对客服务中员工还要能标准的使用礼貌用语,且面对顾客,微笑点头,

2.培养员工与顾客的沟通 如果要想留住新老顾客,就要不段的去让员工多去认识消费者,在填写顾客意见表的时候掌握与顾客沟通的技巧,久而久之员工就会如何知道去与顾客打交道了,有时还会可能跟顾客成为朋友.

3.顾客意见表的填写与统计

不管是对于一个新店还是老店来说,顾客的意见才是最非常宝贵,只有顾客说好才能是好,意见反馈表可以集到:餐厅的环境意见、卫生的意见、餐具清洁度的意见,菜品的意见、服务的意见等等和顾客想要的,这是重中之重了,因为只有知道顾客想要的,我们才能做出正确的市场决策.

4.员工激励

对于员工还是要每月不隔时的对他们做出绩效考核,做与不做要有区别,让想进步的人拿到的更多,从而做为人员的储备,激励和激发员工的热情,从而提高餐厅的战斗力,积极性.

5.顾客客诉的培训

培养和培训员工解决客诉的能力,从讲解,示范到员工练习,如何应答顾客,如何把一件客诉反转为顾客满意,以达到提高员工解决客诉的能力,对于企业的发展从而也培养了人,员工能力也得到了提升,顾客也满意了.

6.提高员工满意度(这是一项长期的工作,并非一俩个月能做好的)

搭建员工晋升平台,提高员工福利,完善公司薪资体系,让员工有奔头,未来还要规化公司企业文化,让员工有忠成度,归属感

三.各项费用的控制

1.制定标准的灯源开启和关毕时间,哪些灯什么时间不要开

2.空调合理的开关,不要一天10多个小时都开启,什么样的温度不开空调 3.水煤也是一样,培养员工随时关水,关气的良好习惯

4.根据每月的销售额水电煤的占比,不要做40万跟做30万的占比一样,这样这里就肯定有问题.5.低置易耗的占比率及保管,也根据每月销售额统计得出低置易耗的占比,从而达到如何去控制

6.严格的费用审批流程,不该买的就不买,可要不要的就不买 7.培养员工爱护公司财产,严禁员工私带和偷拿公司物品外出.8.每月的月未物料、厨房库存的盘点.

四.市场营销

因为我们这里是做的是社区餐饮,路还有修通,没有什么人流量,之所以一定要去拉顾客进门,而不是等顾客进门.根据商圈的人流做出一些相应的市场营销、活动,商业联盟,节假日营销,并制定行动方案,以提高周六周日,节假日的营业收入,销售无非就是把一件东西给卖出去,这样的价值和可持续发展不高,它就只能是体现出这件东西的本身价值,营销就是要把一件东西给加以包装才卖出去,看你用什么包装,加以什么样的理念,如品牌概念营销、产品概念营销、服务概念营销、历史文化、功效、亲情等,这样可在人们的心里根深,这样它的价值远不止那件东西的本身价值。

1.微信营销这肯定是少不了的,这是信息投放,同时可以慢慢的累积自己的粉丝量.2.产品概念的营销,结合以上的产品创新每周或每月推出特色菜,特价菜,以吸引周边人流,同时也吸引去味宴餐厅的部份人流.3.节假日营销活动

节假日是最好抓销售业绩的,通过节假日的营销扩大品牌宣传力,影响力,要在附近的商圈最有吸引力,诱惑力,打响这个品牌,从而形成口牌,其实这也是为了去抢周边商圈的人流,毕竟这附近也有几个餐饮品牌,如五

一、六

一、七夕等等.

4.资源整合

1.这个市场平台做的好,无非他的资源整合的好,就像美团大众,020等互联网都是在用别人的资源做自己的平台,如银行和餐饮的合作,效果要好,银行的平台好,宣传力度大,但这要有决对的商业渠道和市场经验,不然你谈回来的补贴会很少很少;还有其它的商业合作,集团啊,第三方支付,电台等,就像我们附近有个麦德龙,长郡,凭他们的会员卡、老师证、学生证或都可以享受一定的福利,还可以把我们的现金券绑定他们公司的产品,或放到他们那里发,让他们给我们发,只要是互利互补的,有利于公司发展的,都可以整合这些资源到我们自己的平台,但有一点合作是要双赢的,要把别人的利益考虑进去,这才能是永久的合作朋友,不然就只是一时的合作,

比如说我们跟交通银行合作,我们做了活动,还可在他的平台上做广告宣传,阅读量致少是上千,只是打个比方啊。

5.宣传与推广,我们做了活动就要去推广和宣传,不然就是唱空城计.a.展架的投放,店门口、味宴餐厅的前面,可跟一店铺商谈,决对的可能可行,麦德龙正门口或多喜爱,只要有心也决对可行。

b.附近几个楼盘、社区宣传单的投放,或宣传单做出有现金券的形式,或赠送产品,并统计它的回收率

c.微信平台的宣传,还可以借商务合作的微信平台来进行宣传。 d.同时抓婚宴与酒席的宣传与推广,把这个牌子打出去.

6.财务报表数据的统计与分析

a.一般餐饮的食材毛利为60%--68%,而我们通过以上要做到75%—80% b.净利润:除掉房租,工资、水电、折扣等一般餐饮的为20%,而我们要做到30%--40% c.工资占比:一般为15%,我们要通过优化流程,培养员工多面手,工资金占比要做到11%左右

d.顾客满意要做到90%以上.

毛民华

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