志愿者管理制度办法

无忧范文网小编为你整理了多篇《志愿者管理制度办法》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《志愿者管理制度办法》。

第一篇：志愿者管理制度办法

第一章 总则

第一条 为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进社区志愿服务活动，为推动社区精神文明和和谐社区建设，健全和完善社区保障体系，特制定本制度。

第二条 社区志愿服务是指在昌平区城北街道办事处的倡导和扶持下，从社区成员多种需求出发，组建以社区居民为主体的组织网络，开展各种无偿公益服务，协助解决社区问题，倡导社区居民互助，共同推动社区建设的公益服务活动。

社区志愿服务的主体是社区志愿者组织。

第三条 社区志愿者是在本社区志愿者组织登记并获得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。

第二章 机构和职责

第四条 志愿服务组织机构由社区志愿者服务领导小组和社区志愿者服务队组成。

第五条 志愿者组织机构的职责：在上级党组织和共青团的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。

第三章 志愿者的注册与管理、权利与义务

第六条 志愿者的管理推行注册志愿者制度。志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。

第七条 注册志愿者的基本条件：凡18周岁以上的个人，志愿从事志愿服务工作并具有相应的服务技能，履行入会登记手续，均可到本社区申请。

第八条 注册志愿者的申请程序：凭本人有效证件到本社区填写注册登记表，社区按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核，对审核合格的志愿者建立志愿者档案。

第九条 志愿者和志愿者组织享有以下权利：

(一)志愿者参加社区开展的各种志愿者培训活动。培训分为：志愿者基本知识培训、服务技能培训;

(二)志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题，可以请求社区给予帮助、解决;

(三)志愿者享有监督、建议、批评、出入组织自由的权利。

第十条 志愿者和志愿者组织应当履行以下义务：

(一)在法律法规规定的范围内开展志愿服务;

(二)完成志愿者组织安排的服务工作等;

(三)维护志愿者的声誉和形象，保证服务质量。

第四章 服务范围和重点对象

第十一条 社区志愿服务范围包括社区服务、环境保护、社区文化、社区教育、社区帮困、社区治安以及大型社会活动的服务工作等公益事业。这些服务以志愿者及其组织的行为能力为限。

第十二条 社区志愿服务的重点对象是残疾人、老年人、优抚对象和其他具有特殊困难需要救助的社会成员。志愿者组织根据服务对象的申请或者实际需要，提供力所能及的志愿服务。志愿者、志愿者组织与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系，应当互相尊重、平等相待。

第五章 保障与奖励

第十三条 社区党支部书记、居委会团支部书记分管志愿者服务工作。

第十四条 各级党、团组织要加强自身建设，积极参与社区志愿服务工作，在社区志愿服务中发挥主体作用。

第十五条 社区党员志愿者组织、妇女志愿者组织、社区老年人协会、关心下一代协会、老年科协等统一纳入社区志愿者服务管理体系，接受社区统一的协调管理。

第十六条 建立志愿服务时间累计和绩效评价制度。志愿服务的时间累计数和绩效评价结果作为考核、表彰志愿者的重要依据。

第二篇：志愿者规章制度范本

第一章 总则

第一条 为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，

规 范和促进社区志愿服务活动， 为推动社区精神文明和和谐社区建 设，健全和完善社区保障体系，特制定本制度。

第二条 社区志愿服务是指在各级党委、政府的倡导和扶持

下， 从社区成员多种需求出发，组建以社区居民为主体的组织网络， 开展各种无偿公益服务， 协助解决社区问题， 倡导社区居民互助， 共同推动社区建设的公益服务活动。 社区志愿服务的主体是社区志愿者各社区志愿者组织。

第三条 社区志愿者是在本办事处各社区志愿者组织登记并

获 得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。

第二章 机构和职责

第四条 志愿服务组织机构由社区总支自愿者服务队和各社

区 志愿者服务队组成。

第五条 志愿者组织机构的职责： 在上级党组织的领导下，

招募、 培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服

务活动，为社会公益 工作和社会保障工作等提供服务。

第六条 一个规范化的社区志愿服务队必须具备“八个有” ：

有 统一的标识〈统一悬挂“XX 社区志愿服务队”标牌〉 ;有必要办 公场地和办公设备;有一支相对稳定的志愿者队伍;有志愿者和 服务对象的档案;有相对固定的服务项目;有一个相当稳定的服 务基地;有完整的活动计划;有规范的规章管理制度。

第三章 志愿者的注册与管理、权利与义务

第七条 志愿者的管理推行注册志愿者制度。志愿者组织长

期接 纳志愿者的报名申请。

第八条 注册志愿者的基本条件：凡 18 周岁以上的个人，

志愿 从事志愿服务工作，并具有相应的服务技能，承认志愿者协会章 程，履行入会登记手续，接受入会辅导，均可到社区志愿者组织 申请。

第九条 注册志愿者的申请程序：凭本人有效证件到所在社

区志 愿者组织填写注册登记表， 所在社区志愿者组织按照志愿者的基 本条件对申请人情况进行审核， 对审核合格的志愿者建立志愿者 档案。

第十条 志愿者和志愿者组织享有以下权利： (一)志愿者

接受志愿者组织的培训。培训分为：志愿者基本知

识培训、服务技能培训; (二)志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题，可以请求志愿 者组织的帮助解决; (三)志愿者组织根据志愿者所从事志愿活动的需要，可要求相 关部门为参加志愿服务的志愿者提供相应的人身保险; (四)志愿者享有监督、建议、批评、出入组织自由的权利。

第十一条 志愿者和志愿者组织应当履行以下义务： (一)

在法律法规规定的范围内开展志愿服务; (二)遵守志愿者协会的章程; (三)完成志愿者组织安排的服务工作等; (四)维护志愿者和志愿者组织的声誉和形象，保证服务质量; (五)开展志愿服务时应当佩戴统一的标志。

第四章 服务范围和重点对象

第十二条 社区志愿服务范围包括社区服务、环境保护、社

区文 化、社区教育、社区帮困、社区治安以及大型社会活动的服务工 作等公益事业。这些服务以志愿者及其组织的行为能力为限。

第十三条 社区志愿服务的重点对象是残疾人、老年人、优

抚对 象和其他具有特殊困难需要救助的社会成

员。 志愿者组织根据服 务对象的申请或者实际需要， 提供力所能及的志愿服务。 志愿者、 志愿

者组织与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系， 应当互相尊重、平等相待。

第五章 保障与奖励

第十四条 社区要确保有专门的志愿服务工作场所、配备必

要的 办公设施。

第十五条 社区志愿服务活动的经费可接受社会捐赠和资

助。任 何单位和个人不得侵占、私分或挪用。经费的筹集、使用和管理 依法接受镇人民政府有关部门的监督。

第十六条 社区党组织、居委会要落实专人分管志愿服务工

作。

第十七条 各级党、团组织要加强自身建设，积极参与社区

志愿 服务工作，在社区志愿服务中发挥主体作用。 第十八条 社区党员志愿者组织、妇女志愿者组织等统一纳

入社 区志愿者服务管理体系，接受社区志愿者组织的协调管理。

第十九条 建立志愿服务时间累计和绩效评价制度。志愿服

务的 时间累计数和绩效评价结果作为考核、表彰志愿者的重要依据。 注册志愿者每年至少要参加 5 小时的志愿服务。

第三篇：青年志愿者协会规章制度

青年志愿者协会规章制度

协会本着公开、公平、公正、平等、透明的原则制定了以下制度与要求：

一、例会纪律与要求：

1、每次开会务必在所通知的时间前十分钟到达会场；

2、到达会场后安静的等待点名；

3、会议中严禁讲话与玩手机，要营造出安静的会场气氛，如有疑问可以询问相关人员；

4、重要的会议精神要做好笔记，以备不时之需。

二、活动纪律与要求；

1、想要参加活动的人员，首先应在相关负责人员处报名登记；

2、听从协会的分配与安排，如果有事不能参加，必须事先向相关负责人申明（仅限于报名参加者）；

3、活动中要保持一名志愿者的纪律性和规范性，严格要求自己；

4、活动结束后，要仔细检查一下与自己相关的资料与物件（比如：报到表是否填写，志愿者服务证等）。

三、积分规则：

每参加一次活动可根据活动的大小给予1～5分不等，一般的活动参加一次积两分。

四、奖惩制度：

1、活动中表现积极与突出者给予适当的加分奖励；

2、如有违反青志协规章制度者将会得到相应的批评与处理；

3、已经报名去参加活动的人，如因为临时有事不能参加，必须向相关负责人请假，不请假者将会得到协会的相应惩罚。

大家如有宝贵的意见与建议可以直接向我们提出来，这样才能使我们协会的规章制度更加完善，更加人性化。大家共同努力把我们的青志协建设好。

第四篇：志愿者工作部规章制度

团委志愿者工作部规章制度

第一章 总则

志愿者工作部隶属于团委是一个由有志者从事社会公益服务事业的在校生

自愿参加的志愿服务团体，工作部以“用奉献点亮青春”为核心精神，将“学习、

服务、奉献、沟通”作为自身定位，努力探求适合当代青年志愿者的发展道路，

充分将知识赋予到生活工作中去，努力为学校跨越式发展贡献力量。

组织形式：

志愿者工作部下设置宣传组、秘书组、策划组、外联组。

宣传组：负责校内志愿者活动的宣传。

策划组：策划志愿者活动的形式及内容等。

外联组：负责与社会各界及其他院校的沟通联系，筹集活动的所需资金等。

青年志愿者工作部是一个心灵的集体，参与到这个集体中来的人大都是为了

一个梦，大都是捧着一颗无私的心而来的，他们无私的、不计报酬的行动着、奉

献着，但是我们青年志愿者有责任，有义务让他们感觉。他们是快乐的、幸福的，

他们的付出是值得的，他们是有所得的。一种精神，情感上的所得，我们应该让

他们感觉到梦想离他们很近，近代触手可及，至少应该让他们感觉到梦想的存在。

如此，青年志愿者才会充满活力，才能感召更多的人，所以营造好部门内外互助、

友爱的氛围非常重要！

无规矩不成方圆，为了规范和完善青年志愿者工作部的工作,加强对我们学

院青年志愿者工作部的管理,特定此章程。

第二章 青年志愿者的权利与义务

1、成员必须履行的义务

（1）、遵守国家法律法规和校纪校规；

（2）、遵守本部章程，执行志愿者决议；

（3）、积极参加本部组织的各项活动，努力完成青年志愿者工作部委托的工作，维护青年年志愿者荣誉；

（4）、青年志愿者成员除履行成员义务外，必须做到作风正派，努力学习，热心为

同学服务。

2、成员必须享有的权利

（1）、在青年志愿者组织中有选举权、被选举权和表决权；。

（2）、对青年志愿者一切工作和决议，有质询、讨论、建议和批评的权利；

（3）、有参加青年志愿者的各项活动的权利。

第三章 职能概述

院志愿者工作部的职能：改善学校风气和人际关系，创造良好的育人环境，

配合学院领导展开工作； 规划、协调、指导、组织我院各系部青年志愿者开展

活动，培养我院青年的公民意识奉献精神和服务能力，促进青年的健康成长； 建

立和巩固我院青年志愿者的服务基地：推进社区援助服务，为社会发展，社区发

展、建设，扶贫开发以及大型公益活动提供志愿服务；培训青年志愿者并加强与

其他社团的交流、合作。

青年志愿者日常活动有为校园的清洁、美化提供志愿服务，例如，清扫校园

杂草，清除校园墙壁上的违禁粘贴物，整理教室桌椅等。针对一些节日、纪念日

开展活动，例如，世界艾滋病日在学院开展预防艾滋病宣传活动。此外，工作部

还予社会力量联系，定期开展大学生进社区志愿服务活动、慰问敬老院活动、绿

的环保志愿活动等。充分践行志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，立足

于校园，服务于社会，为推动学院志愿服务活动的深入开展不懈奋斗。

第四章 管理制度

1、例会制度

部门会议每周五召开一次，主要检查本周工作开展情况是否存在问题并商讨

解决对策，传达团委老师及部长会议精神，并研究工作的具体开展方案。

会议注意事项：

（1）与会人员须提早5分钟到场不得无故缺席、迟到或早退。如有特殊情况 不

能参加会议，须提前部长请假，事后请假视为缺席。

（2）会议期间，应保持纪律肃静将手机关机或调成振动，不得接听手机，讨

论非会议内容。

（3）与会人员必须穿带整齐，不允许穿背心，拖鞋。

（4）与会人员应带好纸笔并做好会议记录。

（5）与会人员在例会中可自由发言，充分阐述自己观点，但对决议务必坚决

执行，不得擅自更改。

（6）、例会结束后应将关好电灯、锁好门窗、锁好档案柜，将桌椅摆放整齐，

保持周围环境整洁后离开。

（7）、例会考勤情况作为评优凭证。

2、项目管理制度：

（1）提案：每一个成员都可以提出各种各样的活动计划

（2）例会讨论：经例会详细讨论，通过的方可实行

（3）实施：由提案者作为项目组组长，由提案者所在组人员为成员，组成项

目组。组长负责活动的计划，实施和总结，并有权协调各相关事项。

3、活动申请及活动监督和档案管理制度

管理各系部活动的申请、开展、监督、活动人员的签到、加时间、注册，由

我部门专门管理，对各系的大小文件进行真实的记录和细心的的保管，对各系考

核资料做到公平、公正、客观的记录，严禁对书面档案随意涂抹破坏，违者奖按

照章程内的相关规定进行严厉处理。

第五章 工作部成员任命、考核、评判制度

1、任命制度

（1）、为让志愿者会保持活力，每年对新生举行招新活动，招新时，由部长负责招

新的具体事宜。

（2）、在学生会换届前部长必须对本部接班人进行重点培养，在换界时，把本部所

有工作资料交与新任部长。

（3）、如有成员提前退出工作部，必须打申请报告，说明理由。对擅自离职的成员，

工作部将在征求系里意见的基础上，参照有关规定给予批评教育，内部通报批评，取消其评优资格，撤消等处分。

2、干事考核制度

（一）考核目的

为加强和健全部门组织的自身建设,提升部门干事的工作积极性、提高工作

效率，加强对干事的考核与监督,为后备干部培养提供依据,本会制定并实施干事

考核制度.

（二）考核内容

干事考核分半学期与学期考核两部分。半学期考核主要包括干事例会出勤、

活动情况、工作效率、贡献率等；学期考核在半学期考核的基础上进行，考核结

果计入成员档案。

1、工作态度：例会出勤、每周一升旗出勤、活动及工作参与度、对工作重

视和负责状况、执行任务积极性、遵守校纪校规及协会各项制度情况等。

2、工作能力：工作绩效、任务完成及时性、处理问题和解决困难的能力、

团队协作能力及同事人际关系状况、发现问题或提出问题意见及建议等。

3、学习成绩：干事必须在工作之外的时间，努力学习，不可出现挂科的情况。

（三）考核奖罚

1、本考核制度作为学校评优的依据。

2、本考核制度作为后备干部培养的依据。

3、考核内容

(1)团结精神和协助意识，成员之间不得存在矛盾，以全局为重。

(2)自觉保护学生会干部良好形象，在工作、生活中言行举止要得当。自

觉保护志愿者工作环境整洁，不随意丢垃圾。

(3)集体观念强，不得缺勤本部门活动。

(4)积极参与公益性活动。

(5)爱护集体财产，不得损害集体财产。

(6)加强部门管理，部门内不得徇私舞弊，贿赂相受。

(7)遵守工作纪律，不得无故迟到、旷会，无故迟到3次内部通报批评，迟

到超过5次、旷会超过3次、请假超过9次取消在任职务。

(8)按时优质完成工作任务，按时上交签到表，跟活动期间尽职尽责检查

各系部活动情况。

第六章 总结

一个部门的部门制度的完善与否，实施的力度的强弱，直接影响着部门的发展，只有认真贯彻好部门制度，认真遵守部门制度，才能培养出优秀的干事，优秀的干部，让优秀成为河北建材职业技术学院青年志愿者的一种习惯。

河北建材职业技术学院团委志愿者工作部

第五篇：学校志愿者管理制度

第一章总 则

第一条为规范学生志愿服务工作，加强学生志愿服务管理，进一步推进立德树人，提高学生社会实践能力，增强学生社会责任感，依据教育部《学生志愿服务管理暂行办法》并结合我校实际，特制定本办法。

第二条本办法适用于我校各类别学生志愿服务工作。

第三条学生志愿服务，是指学生不以获得报酬为目的，自愿奉献时间和智力、体力、技能等，帮助他人、服务社会的公益行为。在本校工作、学习的学生可申请成为学生志愿者。我校学生志愿者作为我校“幸运星”青年志愿者协会（以下简称协会）会员，接受协会的管理。

第四条学生志愿服务要遵循自愿、公益原则。志愿服务内容主要包括：普及文明风尚志愿服务、送温暖献爱心志愿服务、公共秩序和赛会保障志愿服务、应急救援志愿服务以及面向特殊群体的志愿服务等。学生志愿者在志愿服务过程中要弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

第二章工作机构

第五条我校青年志愿者协会负责学生志愿服务的具体组织、实施、考核评估等工作。

第六条学校团委负责指导青年志愿者协会工作。

第三章组织实施

第七条学生志愿服务组织方式包括学校组织开展、学生自行开展两类。我校志愿服务以学校组织开展为主，同时鼓励学生自行开展。

第八条我校组织学生参加志愿服务，充分尊重学生的自主意愿，按照公开招募、自愿报名、择优录取、定岗服务的方式展开，并切实做好相关指导、培训和风险防控工作。学校结合实际，制订学生志愿服务计划，有计划、有步骤地组织学生参加志愿服务。

第九条学校对积极参与志愿服务的学生予以全面支持，并将志愿服务纳入操行评定考核。

第十条学生志愿服务程序

（一）志愿服务负责人向学校青年志愿者协会提交志愿服务计划等材料；

（二）协会进行登记备案，包括进行风险评估、提供物质保障、技能培训等；

（三）学生开展志愿服务活动；

（四）协会按照规定程序对学生志愿服务进行认定记录。

第十一条学校团委老师担任协会秘书长，指导协会开展工作，保障学生志愿服务工作的开展。

第十二条组织大型校外志愿服务，学校、学生志愿者、服务对象应签订服务协议书，明确服务内容、时间和有关权利、义务。

第十三条开展志愿服务前，切实做好风险防控，加强学生安全教育、管理和保护，必要时为学生购买或者要求服务对象购买相关保险。

第四章认定记录

第十四条做好学生志愿服务认定记录，建立学生志愿服务记录档案（志愿服务登记证）。

（一）学校组织开展的志愿服务，由负责人、服务对象提供服务时间、服务内容等证明，由青年志愿者协会予以认定记录。

（二）学生自行开展的志愿服务，由学生本人、服务对象提供服务时间、服务内容等证明，学校青年志愿者协会经过审核予以认定记录。

（三）学校青年志愿者协会制订志愿服务档案记录办法，完善记录程序，严格过程监督，确保学生志愿服务档案记录清晰，准确无误。

第十五条学生志愿服务记录档案，记载学生志愿者的个人基本信息、志愿服务信息、培训信息、表彰奖励信息等内容。

（一）个人基本信息包括姓名、性别、出生年月、身份证号、服务技能、联系方式等。

（二）志愿服务信息包括学生志愿者参加志愿服务活动的日期、地点、服务对象、服务内容、服务时间与次数、活动负责人等。

（三）培训信息包括学生志愿者参加志愿服务有关知识和技能培训的内容、组织者、日期、地点、学时等。

（四）学生志愿者因志愿服务表现突出、获得表彰奖励的，予以记录。

第十六条实行学生志愿者星级认证制度。学校根据学生志愿者参加志愿服务的时间累计，认定其为一至五星志愿者。自入学以来参加志愿服务时间累计达到40、60、80、100、120小时的，分别认定为一至五星志愿者。学校每年举行志愿服务工作总结及晋星、表彰活动，具体活动内容和形式由青年志愿者协会制定并组织实施。

第十七条学生在志愿服务认定记录中弄虚作假的，予以批评教育，给予相应处理，并予通报。工作人员在学生志愿服务认定记录中弄虚作假的，由学校予以严肃处理，并予通报。

第五章教育培训

第十八条学校定期进行开展各学段志愿服务培训，系统开展志愿理念、志愿精神、志愿服务基本要求和知识技能、志愿者权利和义务、志愿服务安全知识等基础教育。

第十九条学校根据志愿服务活动实际需要有针对性地组织开展临时性培训。

第六章附则

第二十条本办法自发布之日起施行。

第六篇：学校青年志愿者协会规章制度

********大学

青年志愿者协会规章制度

编制：日期：

目录

1、 前言 ------------ 3

2、 第一章——总则 -- 4

3、 第二章——各部门职责 --------------------------- 5

4、 第三章——会员行为准则 ------------------------- 8

5、 第四章——会议制度 ----------------------------- 9

6、 第五章——会员考核及提拔制度 ------------------- 10

7、 第六章——投诉建议 ----------------------------- 14

前言

为了加强**大学青年志愿者协会的管理，完善青年志愿者协会组织的建设，使青年志愿者协会各项工作能够顺利开展，也为了规范志愿者活动、增强志愿者协会内部的纪律性、提高各部门的工作质量与效率，使工作有章可循有规可依，特制定《青年志愿者协会管理制度》，望大家务必遵守。

制度建设是一个组织管理水平的基础性工作，自本以来，江苏科技大学青年志愿者协会着重对协会的制度进行了制定和修改，对以前工作中形成的规章制度进行了整理和归纳，并制定了一些新的制度。经过各部门成员的共同努力，现在已建立了相对完善的制度体系。为了进一步推进协会制度化、规范化、和科学化的进程，为实现建设高水平的志愿服务队伍提供制度保障，现将青年志愿者协会规章制度进行书面化整理，用以指导、规范协会的各项日常工作，便于对协会进行有效的管理。

本汇编即为《青年志愿者协会规章制度》汇编。本汇编力求详细明了、体现思想，其间阅读和引用了不少其他组织的管理模式，并广泛听取了一些干部和干事的意见。望以后协会各界认真阅读、灵活运用、坚持贯彻落实，并在此基础上按照实际情况逐年修善，争取将本协会的各项工作做的有声有色，并受到协会内外广大师生的欢迎和支持。由于编写时间有限以及参与人员有限，汇编内容难免存在疏漏或不妥当之处，望不吝批评指正。

第一章——总则

1、会员应热爱祖国、拥护中国共产党的领导，自觉遵守宪法和法律、大学生守则及校内各种规章制度。

2、会员应承认青年志愿者协会章程，自觉维护志愿者形象。在校团委的领导下，在不违犯校规校纪的前提下开展各项活动。

3、会员应立足本校，从自身优势出发，团结广大青年志愿者参与广泛的社会服务活动，提高自身素质，推动社会主义精神文明建设。

4、会员应奉行友爱、奉献、互助、进步的原则，自愿为社会和他人提供服务和帮助，为学校内及其他大型活动提供服务。

5、要求能正确处理好学习和本协会工作的关系，在做好志愿工作的同时不能放松学习。

6、会员享有参与协会举办的所有活动的权利，在满足选举要求的情况下享有选举权和被选举权，享有评奖评优的权利。

8、青年志愿者需积极、认真的参加团总支、志愿者组织提供的培训，正确认识协会工作的重要性，工作认真负责，吃苦耐劳，并且合理有效安排，发挥各自主观能动性。

9、协会实行会员制，入会退会自愿原则，新入会员只需交纳10元会费便可四年拥有会员资格，以后不再收取会费，并可参加协会组织的各项活动。会员卡费用由协会支出，不另外收取费用。会员会费全体活动经费不受个人支配，财务公开。

10、各部门、服务社可在不违背总则的基础上制定自己内部的行为准则。

第二章——各部门职责

一、会长

1.掌握各部门的运作情况，听取各部门工作汇报、统筹、指导各部门工作，审核工作目标达到与否。

2.召开青协全体会议，向各部部署工作，听取各部工作汇报，指导和帮助各部门开展工作和活动。

3.积极开拓思路，做好青协干部思想教育工作，总结工作经验、教训，提高干部工作能力；团结青协各部门、各成员，及时发现、解决存在的问题和工作矛盾，妥善协调、安排本协会事务，增加协会的凝聚力与战斗力，以利于有效开展工作，为同学们提供全方位服务。

二、办公室

1.主要负责起草各类文件（制度、计划等）；

2.负责安排开会时间、地点并且主持会议，做好各类大小型会议、活动的通知、会议记录。

3.负责各部门之间的沟通，协调和组织各部门工作的开展。联系上级领导、同级部门，传达各项任务。

4.同时对各项活动的进展进行跟踪记录，办公室干事应分派任务，分别负责各院系服务社，与服务社共同参与活动，进行每次活动的日常记录。

5.将协会的各种资料存档管理。 6.加强青协干部公务文书写作的培训。

7.负责办公室以及财务的管理，文件资料的上交和下发及日常用

5 品的下发，并定期进行财务明细公布。

8.负责青协各种活动宣传横幅的制作。

三、宣传部

1.为每次活动的开展奠定基础，做好活动相关的筹划、准备、宣传工作。其中包括：

（1）活动的海报、横幅的书写及美工制作，宣传栏的宣传。 （2）通过多种形式，向全院师生传递工作信息，做好与学院有关新闻方面工作的部门的沟通和交流，加大宣传力度，拓宽宣传渠道，提高青协在校内外的知名度。

（3）宣传先进、积极向上的道德精神，展现我院志愿者无私奉献的高尚道德情操和良好的精神风貌。

2.做好重大活动通讯稿的撰写与发布。

3.加强青协与其余各大学生组织的联系，举办联谊活动。并在协会内部增加文艺活动，丰富协会文化内涵。

4.负责协会新浪微博及人人公共主页宣传事宜，通过网络渠道宣传协会开展的活动，让社会各界人士了解我们的协会，宏扬志愿者的奉献精神。具体包括：

①上传协会的最新活动动态，做好及时更新工作； ②做好学院网站及博客等的日常维护工作；

③通过网络的形式加强与张家港市及社会其他志愿者组织的交流与联系；

④搜集关于青年志愿者组织的信息，供志愿者内部交流、学习。

四、纪检部

1、负责考勤工作，包括会员会议出席考勤、活动参与考勤

2、负责会员的考核、评分以及优秀会员提拔的审核工作

3、负责“优秀志愿者服务团队”和“优秀青年志愿者”的主持评审

4、负责会场及各大校内活动的现场秩序维护、人员安排

5、负责跟踪记录各院系服务社组织的活动。纪检干事要做到尽量到场共同参与活动，并了解活动实情，记录组织活动次数、参与人数、人员是否有突出表现、活动所达效果和影响力等

6、纪检部监督青协制度执行情况的同时接受各方监督

五、服务社

1.各院系服务社应服从组织统一管理，参与青协集体活动、会议。 2.各院系服务社可携带本社成员自行组织参与一些有利于社会人民的活动并建立自己的实践基地。活动前应撰写好详细的活动计划、人员安排，交由办公室整理，并报会长审核后方可执行，不得私自行动。 3.各院系服务社应积极做好每次活动的总结工作，活动结束两日内归还活动中所用物品到办公室，并配合纪检干事完成活动情况记录、人员参与情况记录，方便以后考核。

4.各院应互相配合积极联系，协调完成协会工作。

5.各院系人员增减剔除需通知纪检部，并由纪检部进行相关审核和备案。

6.服务社应加强与三个部门之间的合作，共同完成活动计划，并自觉接受其他部门的监督。

7 第三章——会员行为准则

1、志愿者应以协会为核心，服从安排，有工作不推脱，不抱怨

2、外出服务时注意个人形象，言行文明，态度热情，在服务时要以友善、热情、细致、态度提供志愿服务，创造一流的服务品质，展现志愿者的良好形象

3、参加活动的协会成员应严格要求自己，遵守协会的纪律，不得私自离队，如有特殊情况，须向小组负责人申请后方可离开。

4、在活动中，如果发现有异常情况，须及时向活动负责人报告，以求妥善处理，不允许私自行动

5、在活动实施过程中应尽心尽力，各司其职，按照要求根据分配完成自己的任务，不得自行走动，擅离职守。

6、活动结束协会成员集合后，负责人清点人数，随后一起返回学校，无特殊事项不得未跟组长汇报私自离队。

7、协会成员之间应相互团结，相互友爱，相互理解，虚心接受别人的批评建议，避免内部成员之间发生矛盾和摩擦。

8、严禁在值勤或活动中与其他组织社团或外界发生冲突，如遇特殊情况，及时与各部长或协会负责人联系，以免冲突扩大。

9、在特殊情况下，应以协会的利益为重，并以注意维护全体队员的安全为首要条件。

10、讲求诚信，应允参与的活动无不可抗拒的因素不得违约，若有事实在不能前往也应提前一天跟上级汇报便于及时安排人手。

第四章——会议制度

1、每月召开一次志愿者全体成员会议，必要时可临时召开。

2、召开大会前必要时可召开各服务社负责人及部门负责人会议。

3、为提高效率，各部门(服务社)可不定期召开内部成员会议，由部门负责人决定时间地点并通知各干事。

4、召开协会全体成员会议应在前一天由办公室发出通知，并由各部门负责人分别通知其下属干事。

5、与会者必须准时到会，不得叫人代替，不得无故迟到早退，如不能到者须遵循“部门负责人向办公室请假，干事向部门负责人请假”的原则。

6、会议期间应严格遵守会议纪律，维持会场秩序，积极发言，认真做好会议笔记，手机不得发出响声，不准交头接耳嬉笑打闹

7、大型会议由办公室做好记录，做好存档材料，未到场者由办公室人员负责传达会议重要内容或通知。

8、协会每次例会由纪检部负责考勤与记录。具体考核标准如下： ①开会没有正当理由迟到早退或事先未与相关负责人说明缘由的采取处罚制度，其中迟到十分钟以内，由办公室给予口头警告批评，并需于次日上交检讨书，由办公室审核记录；迟到十分钟以上，会长副会长罚款十元，其余会员罚款五元，并由纪检部做相关记录。 ②会议期间手机发出响声的记小过一次，并进行相关记录。 ③协会成员无故缺席三次以上，以自动离会处理。

9 第五章——会员考核及选拔制度

制定本制度是为了在协会事务中把所有成员的积极性调动起来使我协会所有成员都能得到更好的锻炼，促进青协的进一步发展。

考核包括优秀服务社组织考核，优秀青年志愿者考核，会员基本考核。其中优秀服务社组织和优秀青年志愿者获优评者将给予“优秀志愿者服务团队”和“优秀青年志愿者”称号并在校区范围内通报表扬，以及一定的物质奖励。而会员基本考核中不过关者将被退会。

会员提拔则包括第一学年新任社长部长选拔和第二学年会长选拔。

一、考核原则 1. 公平公正的原则 2. 量化考核的原则 3. 实事求是的原则

二、考核对象：

考核对象为全体青协成员，包括干部、干事、会员。

三、考核方式及内容：

1、优秀志愿服务组织考核

考核内容：考核包括各院系服务社组织活动的次数，活动参与人数、参与率（计算方法为参与活动的人数/），活动所达到的效果和社会影响力。优秀志愿服务组织从五个院服务社中评选出一个。 考核方式：会长评议+平时成绩考核 ①由协会会长给每个服务社评分，满分十分

10 ②每个礼拜都按期举办活动的，活动参与情况良好、未发生重大事故的加3分 ③

2、优秀青年志愿者考核

考核内容：考核包括志愿者参与活动的次数，活动中的表现，社长、干部评议，

考核方式：会员考核时采用积分制。每位被考核者的初始分为其学分绩点乘以2，另根据绩效记录的情况在初始分的基础上加减。

①部门内部评议。由各部门干部负责打分，满分5分。 ②平时成绩考核：

开会迟到早退扣1分

有干事、会员踊跃发言表达并提供可采纳的意见方案的加1~2分 报名参与活动但无故缺席的扣3分

为活动提供可行性的方案或提出可供采纳的建议的加1~3分

在活动中有其它优秀表现者酌情加1~3分

在青协内部的事迹受上级表扬、表彰者加2分

推选国家级青年志愿者首先以参加服务时间达到标准时长为基础。

每次活动没有缺勤现象的，工作认真积极表现的加2分 做好自己份内职责之后协助协会完成额外工作的加2分

3、会员基本考核

考核内容：会员参与活动次数，活动参与率（计算方法为该会员出席

11 活动的次数/该院系服务社举办活动的场数），活动中的表现（是否获得上级表扬或批评），对协会的贡献，0会员基本考核考核什么内容？就是平时踢人用的 考核方式：

4、

第六章——投诉建议

为最大效率地提高工作效率和会员综合素质，本章程特别设定投诉建议相关规定，通过此方法，不断完善青年志愿者协会的管理与运行，使所有会员在公平公公正的条件下，在完善的制度约束与保护下，不断完善自我，发挥自身优势，锻炼自身能力，充分体现大学生的优秀素质。

1、投诉建议的内容：

①针对本制度与实际操作管理中存在的矛盾提出自己的意见和建议； ②对在平时工作和管理中行为懒散，不认真完成任务，甚至妨碍其他人工作的会员进行意见表示；

③ 对在工作中表现特别优异的会员可单独进行对其奖励的意见，并附上该成员的表现说明；

④ 对青年志愿者协会今后的工作内容或者工作方向提出自己的看法，必要的时候可以将相关资料及策划一起提交；

2、投诉建议的方式：

12 ①将投诉意见信交到青协办公室，由办公室转交至纪检部； ②将投诉意见内容发至纪检部邮箱，邮箱地址：

③发短信、打电话或直接将意见汇报给相关院系服务社社长，并由社长进行记录，交由纪检部； ④直接通过纪检部干事进行传达；

3、接受投诉意见的单位和个人要求：

①在未得到该会员同意的情况下，不得将其姓名及相关信息告知他人；

②接受投诉意见的单位和个人应及时把相关内容交至纪检部进行整理和相关事宜的调查，以便在下次会议上进行讨论和解决； ③进行投诉意见的会员可以采取匿名，接受单位无权要求该会员实名；

④对提出有用意见或是投诉意见属实的，给予一定的奖励和表扬，在获得其同意的情况下进行公开表扬，并进行相关记录。