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第一篇：ktv管理人员的规章制度
1、严格遵照本部门工作流程及工作规范，进行工作。
2、遵守公司的各项规章制度及管理规定。
3、坚决服从公司及上司的工作安排。
4、尊重领导、团结同事，维护公司利益及声誉。
5、认真领会“客人是上帝”的服务精神，对于客人的`要求要积极负责的去处理，任何时候不能置之不理或故意拖延。
6、上班期间按规定着装、仪容仪表整洁，佩带统一工牌。
7、上班期间言行举止必须得体大方，精神饱满。
8、不准在营业期间公共场所进行以下行为：
（1）抽烟。
（2）乱扔杂物唱歌、吹口哨。
（3）躺卧沙发、坐姿不雅。
（4）说粗话。
（5）喜笑打闹、大声喧哗吵架、打架。
（6）吃东西。
9、在营业场所，不论何时何地见到客人一定要有礼貌（微笑、点头致意、鞠躬问候、让路等）。
10、任何时候，不准顶撞批评客人或与客人争辩。
11、任何时候，不准对客人评头论足。
12、牢记“主随客人”的服务宗旨，配合客人的娱乐消费需求，不准以“自我为中心”。
13、对客人所提出问题要求，不清楚时不能乱讲乱做，应及时问清上司或同事。
14、在客人谈话时，要目视客人，认真倾听，不能心不在焉随便插嘴，打断客人讲话。
15、少说、多听、多做事，不准在客人面前夸夸其谈，不懂装懂。
16、真诚的关心、赞赏客人，细心观察注意小节，学会从小事去关心和爱护赞扬客人。
17、 尽量记住客人的姓名，以便礼貌称呼客人。
18、如果做错了事情，要立即承认，请求原谅，不准强词夺理，蓄意争辨。
19、客人发放小费时，不论多少，都必须真诚致谢，严禁给客人脸色，强索小费。
20、拾到客人遗留的任何物品，应主动上交总台、报告上司，否则按盗窃行为上理。
21、不得食用客人剩余食品、酒水。
22、不准在客人面前谈论公司内部问题，议论同事、上司或其他客人，摆弄事非。
23、看到损害公司利益的人（员工违规、客人损坏和拿公司财物等）。应积极制止，不能处理的要积极报告、投诉，不准置之不理或隐瞒包弊。
24、不准主动帮助客人降低消费和私自提供酒水。
25、不准擅离工作岗位五分钟以上或多次离开工作岗位，特殊情况需请示部门主管或负责经理批准。
26、不准私自调换工作岗位或换休。
27、不准代人打卡、点名、签到。
28、爱护公共环境卫生，清整并保护好自己责任区卫生。
29、有问题以正常渠道反映或投诉，不准私下议论发牢骚，传播小道消息。
30.严禁在公司内部谈恋爱。
31、生活中自律、节制、积极学习、奋发向上、保持身体、心理健康。
第二篇：保安工作规章制度
1、自觉养成安全工作的职业意识，树立为幼儿园全体师生服务的.宗旨，并自觉遵守幼儿园制度的各项规章制度，坚守工作岗位。按时开、关大门，不得无故私自离岗。
2、衣着整洁。工作时闻不聚众聊天，无特别情况下不得传递私人电话。
3、外来人员采访，要问清事由，填写好会客单。及时与有关人员联系，并经同意后方能入园。园内家属及临时工等进园应主动出示有关证件。否则，门卫有权加以阻拦。
4、幼儿家长来园找教师联系工作或因特殊原因要避教室。应及时与班主任联系后方可放行。家长无特殊情况不准进入园内，更不能进入教室。以保证学校教育教学有序避行。
5、做好早、晚家长接送幼儿时各类车辆的管理，无特殊原因，任何车辆不得入园，以确保门口的安全、畅通、无阻。如需要骑自行车出入园内，一律下车，且按指定地点停放。非本国机动车辆入园，必须经过门卫同意。所有车辆进园后均需慢行，不得鸣笛。不得驶入教学区。
6、严格执行物品进出规定，外单位物品进入园内。要验看送货单，并及时通知有关部门。各类商贩不得以借口进入幼儿园或在幼儿园门口摆摊叫卖。
7、携带物品出园必须主动到门卫值班处登记，并说明情况。否则，保安有权追问并扣留。
8、具备关键时刻能灵活处理各类情况的能力，做好交接班工作，位班后要有记录以备督查。
第三篇：保安工作规章制度
一、保安工作职责
1、保安人员必须按时上班，工作认真负责，确保学校财产和师生的人身安全。
2、夜班保安早上6：00――7：00到学校北门（东）值岗。
3、外来人员登记。发现有外来人员，须区分情况对待，如找校领导办理有关事情，需先和办公室或校领导联系预约后方得准许进入；在正常上课时间内，有来访者（学生家长、亲朋好友等人员），须滞留至下课并出示相关有效证件（如身份证、学生证等）进行登记后才准入内；未经学校批准的收购废品人员，不得准许进入；其它情况，需凭其出示有效证件进行登记，未出示有效证件者不得准许进入。如无相关有效证件但又确实有急事需进入校门者，需与学校相关部门联系方可进入，值班保安需作好记录备查。
4、外来车辆管理。外来车辆入内，必须经学校领导批准，登记车牌号码，进入校区不得鸣号，且应在指定的地方停放；对学校食堂、小店的货运车辆，需经食堂及有关部门出具的证明放行。
5、要严格控制学校财产外流，对有人携带大件物品和贵重物品外出，必须由总务处出具证明方可放行，遇有可疑和紧急情况须立即报告总务处。对外来人员携带有易燃易爆等危险物品进入学校需凭学校总务处的放行证进入，并记录在卷备查。
6、 疏导交通、维持校门的通畅。对影响学校车辆和人员正常出入的.，应及时进行疏散和劝离。
7、紧急情况处置。对在值班过程中出现的紧急情况（如打架斗殴、寻衅滋事、聚众闹事等紧急情况），须立即报告学校主管领导，同时要采取必要的处置措施，防止事态的进一步扩大。
8、 如遇学校重大活动或特殊情况，必须服从学校安排，完成学校交给的临时性工作任务。
二、保安工作要求
1、上班时间内必须穿保安服装，着装整齐、仪态严谨。
2、 禁止闲杂人员入内。
3、值班人员平时需对外来进出人员积极进行有关的盘查和登记工作，不能对可疑人员、可疑物品、可疑情况不管不问。
4、值班室内不准滞留无关和闲散人员，如有来校找人的家长须让其在值班室等候，值班人员不得在值班室内打牌、聊天、看书报、吃东西等与工作无关的事。 尤其上岗前或上岗时不喝酒，不得玩忽职守，上班时间不打瞌睡，不擅自离岗等。
5、在规定的上岗时间段内，不得缺岗、误岗（迟到和早退）。
6、夜间值班的人员必须时刻保持警惕，加强治安巡查，特别是学生寝室及综合楼，携带相关器具巡视校园，认真填写好巡逻记录。确保学生宿舍、教室、食堂等部位的安全，发现异常情况及时处理并立即通知值班领导和宿舍管理员，并作详细记录。发现案情立即采取措施并保护发案现场，维护发案现场秩序。
以上要求，保安人员必须遵照执行，如有违纪情形，一经查实，学校将会进行处理和处罚。
第四篇：保安工作规章制度
为加强学校保安员管理，明确保安员岗位职责，规范保安员日常工作和请假、奖惩等事项，特制定本制度。
一、基本要求
1、保安员上班期间必须穿着制服（包括领带、帽子），抖擞精神，时刻保持良好形象。
2、保安员上班期间对待师生要热情有礼，在校门口值班时，对进出校门的教职工特别是领导和嘉宾，应主动敬礼。
3、保安员必须掌握对讲机的使用和维护方法，上班期间保持对讲机、手机等通讯工具联络畅通，遇突发事件及时到场并正确处置。
4、保安员上、下班必须严格交接班并做好交接登记，保证岗位时刻不离人。
5、保安员对待工作要有高度的责任感，遵守基本的职业道德，严守学校规章制度，将师生安全和校产安全摆在首位。
二、主要岗位职责
（一）校园治安
1、保安员负责学校的安全保卫工作，实行早、中、晚三班轮值，保证校园二十四小时全天候值班。
2、保安员要认真落实安全防范措施，维护校园治安秩序。一旦发现问题或遇突发事件，要迅速作出正确的判断和处理，及时向主管部门和领导报告，防止各种意外发生。
3、保安员要与警校联合岗的辖区民警及联防队员保持密切联系，紧急状况下能快速反应，及时向派出所请求支援。
（二）校门守卫
1、上课时间关闭大门，上下班时间开放大门通行。上课时间（含晚修）学生出校门，须有请假条才能放行。
2、对外来陌生车辆和人员必须询问，必要时作来访登记；遇直接来找校领导的陌生人员，必须与相关领导联系确认后才准予入校。
3、遇上级主管部门或其他单位工作人员来我校检查、指导工作，应及时报告办公室或与相关处室联系，并指引来访人员进校，指挥其车辆按要求停放。其它无关人员及车辆原则上禁止进入学校。
4、负责登记教职工迟到和学生违纪进出校园的情况，及时将名单分别送到办公室和学生处。对未带证件的学生，应与班主任联系确认后才准予进入。
5、在以下时段禁止外来送货、送水等车辆进出教学区和生活区：
上午：7：30――8：00；11：30――12：00。
下午：14：00――14：30；16：00――16：30。
晚上：19：00――19：30；21：00――21：30。
（三）安全巡查
1、教学楼、实训楼岗位的保安员，值班期间必须在大楼的门口值班，并经常巡查各楼层情况：中午午休期间至少巡查两次；夜间每隔一小时巡查一次。
2、教学楼、实训楼岗位的保安员要进行安全巡查，重点检查教室及办公室财产、建筑设施、消防设施、水电开关等安全情况，发现安全隐患及时处置并向相关部门报告。安全巡查每天三次：上午、下午、晚修放学后各一次，做好检查记录。
3、教学楼、实训楼岗位的保安员，中午和晚修后要协同值日行政及值日教师“清场”，清场后要做好巡查记录，并将有关情况及时报送相关处室。负责教学楼巡查的保安员，中午时段要兼顾一楼阶梯教室外宿生的管理，将大声喧哗或不服从管理的学生清出阶梯教室。
（四）禁烟工作
教学楼、实训楼岗位的保安员要协助学校禁烟小组进行禁烟巡查，禁止学生抽烟，对抽烟学生没收所有烟品，并进行登记、教育（名单送学生处）。巡查路线：教学楼、实训楼一楼至五楼的卫生间和楼梯口；巡查时间：上午8：25――8：30，9：10――9：20，10：00――10：10（10：20），11：00――11：10；下午15：10――15：20。（如果作息时间变动，则按新作息制度的课间休息时间进行检查）
（五）其他工作
1、在办公室统一调度下，协助学校做一些力所能及的搬运工作。
2、在办公室的协调下，协助学校其他部门的'部分工作。
3、尽力完成学校领导安排的其他工作。
三、休假、请假
1、在学校服务满壹学年以上的保安员，每学年享有15天带薪假期，但寒暑假期间不得休假且一次休假时间不得超过8天；休假申请依次经保安队长、办公室主任、主管校长审批。
2、保安员请假必须履行申请审批手续。半天内由保安队长审批，1-3天由办公室负责人审批，4天以上由主管校长审批。
四、奖惩
（一）奖励
1、保安员抓获盗贼、及时发现并排除险情、参与救人、救火、救灾或有其他挽回学校人、财、物损失行为的，学校将视贡献大小分别给予100元、200元、300元每人次的奖励。
2、对举报其他保安员玩忽职守、擅自离岗或其他违法违纪行为并属实的，学校给予50元/人次的奖励。
3、保安员某段时间搬运工作量特别大的，学校将视贡献大小给予50-100元/人的奖励。
（二）惩罚
1、保安员违反管理要求、玩忽职守、遇突发事件处理不当或遇紧急情况不作为的，由办公室主管人员批评教育，并扣减当月岗位津贴50―200元/次。
2、保安员擅自离岗的，第一次给予严重警告，并扣减当月岗位津贴200元；第二次直接开除。
3、保安员不履行禁烟巡查或巡查不负责任的，每次扣减当月岗位津贴50―100元。
4、保安员不服从管理，顶撞主管人员或校领导，或散布谣言、恶意中伤他人的，直接开除出校。
5、保安员触犯法律被治安行政拘留或追究刑事责任的，直接开除出校。
第五篇：保安工作规章制度
一、爱岗敬业、服从管理，听从指挥。保安人员必须服从上级领导和部门经理、主管的管理，否则给予书面警告，屡教不改者开除。
二、穿工作制服戴工号牌上岗，且衣着整洁大方。
三、严禁衣冠不整，穿拖鞋进入酒店。
四、不迟到、早退，不擅自脱岗，不睡岗。
五、上班期间不得吃零食、吸烟、看小说。
六、严禁保安员到前台闲聊、嬉闹。
七、手机必须处于24小时开机状态，突发事件接到通知后必须在短时间内赶到。
八、消控室必须保持卫生干净，物品摆放整齐。
九、辞职者必须履行辞职手续，即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后安排离岗日期。
十一、调休请假者必须持请假条，请假一天由主管批准，两天以上由经理签字同意后方可，否则按旷工处理。
十二、值班人员必须严格登记出入车辆。停车场车辆必须停放整齐，严禁自行车、摩托车乱放，如有乱放应及时整理。
十三、在工作中出现意外情况，自己的直属上级不在场，又必须解决时，可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。
十四、夜值班人员必须保持高度警惕，并做好记录，如遇突发事件立即向值班经理反映。
十五、不得对上级安排的.任务无顾拖延拒绝或终止完成。
十六、严禁保安员酗酒、闹事，否则扣除当月工资并开除。
第六篇：保安工作规章制度
一、基本要求
1、门卫值班人员必须无刑事犯罪史、无精神病史、无传染病，作风正派，恪守岗位，具有高度的责任意识，认真做好门卫一切工作，任何时候都不得擅离职守，随时准备完成领导下达的紧急任务。
2、门卫要持证上岗，严格执行学校《安全工作管理条例》和各项规章制度，按要求参加上级主管部门和学校组织的岗位培训。
3、值班时着装规范整洁，标志符号佩带俱全，注重仪表仪容，保持威严姿势和良好的精神面貌。
4、当值门卫应按规定时间开关校门，并保持校门四周和传达室卫生，随时清理果皮、纸屑、烟头等垃圾物，达到学校的《卫生清洁标准》。
5、门卫应避免与来访人员发生纠纷，遇事要冷静、理智、机智。如遇无理取闹或人身侵害，要避免事态扩大，及时报告校长室处理。
6、门卫因事因病不能执勤，需向总务处提出请假申请，获批准后，还得向代班人员作好移交工作方可离校。
7、门卫值班时不做与工作无关的事，因工作失职造成学校损失，当事人要负相应责任。
二、执勤规范
8、学校大门要二十四小时处于关闭落锁状态；当有人或车辆因工作需要进出学校时，门卫人员要及时开启和关闭，防止学生溜出或外人溜进学校。
9、学校要求教工进出校门要签名，对不执行规定的教职工要给予提醒，对不签名进出校门的教职工要登记，并上报校长室。
10、骑自行车、电瓶车进出校门时，师生一律下车推行，严禁在校内骑车。在上学和放学时，应做好门前停靠车辆的疏散工作。
11、全体师生进出校门必须穿戴整洁、大方，对衣冠不整、奇装异服者严禁入校。
12、学校校车、办公用车进出校门免予登记检查，门卫要保证其出入畅通。其他运载物资车辆出入校门应予以检查，并按规定留好记录。
13、本校学生在上课期间出、入校门时，门卫应查验学生请假手续是否完备真实，是否有家长带领。学生遇伤、病等紧急情况，急需出校而来不及办理请假手续的，应迅速确认，放行出校，并及时通知护导人员。
14、学生家长因学生病、伤等重大原因要求进校探望学生或要求面见老师、领导反映问题的，门卫在电话通知相关人员获得准许后方可允许其进校。学生家长要求转交包裹物品的，要及时与学生、老师联系做好交接手续后及时转交，不负责现金和贵重物品的收存转交。
15、对非本校人员进校要严格门禁制度。校外人员因联系公务需要进校的`，门卫要查验并登记本人的有效证件，规范完整填写登记表格，并联系校内有关人员，确认是否接待后，决定是否允许进入学校，同时要实行挂牌进校。对放行人员，门卫应告知其处理完事情后马上出校，出校时填写外来人员出校记录。对外来人员进出校时所携带物品要注意观察留意，必要时进行查问。
16、教职工亲友来校探视，必须由本校教职工亲自登记，陪同进出。
17、门卫接待外来人员时，应指导其将所使用车辆停放到规定区域，防止堵塞门前交通，接送学生车辆一律不得进校。
18、节假日要加强保卫工作，除规定人员入校外，无特殊原因，其他人员未经许可，不准入校、逗留。
19、门卫对操外地口音、持外地证件的人员要求进校或带学生出校要认真查验证件并联系相关部门，确认后放行，对形迹可疑的人员要仔细盘查。
20、门卫对在校内施工的外来人员要留有记录。
21、门卫应制止广告散发、商品推销人员进校，制止小商、小贩在校内外设摊叫卖，劝止闲杂人员在校门口聚集游玩，制止在校门及两侧张贴广告等。
22、学校外借物品需校长同意，门卫应主动检查有关证明方可放行。
23、每天保安签收好各种报刊、信件，及时分发至各办公室；对汇款单、信函、包裹、邮件要登记收发；对急件及时送至当事人。
24、保安人员不准代替学生到校门外购物。
25、遇到停电或自动铃机出现故障，要按时到教学楼内摇铃，准确传达上下课信号。
26、如遇特殊情况，要立即向护导人员汇报，及时处理，确保学校全方位的安全，重大事件及时报“110”。
27、如因保安原因造成有损学校声誉或安全事故，一般不合格进行批评和再培训，重大不合格解除聘用合同并经济赔偿责任。
