物业保安规章制度(推荐5篇)

时间:2024-05-20 01:35:31 作者:网友上传 字数:6450字

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第一篇:物业管理规章制度

一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令,石家庄保安公司负责小区的安全保卫工作,保障小区物业管理工作的顺利进行。

二、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。

三、坚持原则,明辨是非,敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件,保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场,及时通知本小区物管站和辖区派出所。

四、坚持预防与打击处理相结合,进行经常性治安防范巡视和防火安全检查,发现隐患及时上报物管站。

五、严禁外来闲杂人员进入小区,来访人员必须登记,准许后方可入内。

六、对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥,严禁乱停乱放;石家庄保安公司未经登记允许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。

七、做好各项登记及交接班记录。

八、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。

在公司主管的领导下,全面负责小区的安全保卫工作,确保小区内住户的人、财、物的绝对安全,为小区内的业主创造的一个良好的治安秩序和安全的环境。

1、组织、布置、协调好保安部门的日常工作。

2、熟知小区楼层的安全设施、设备。配合、协助公司物秘部负责搞好接待、解决和处理好住户所提出的问题或投诉。

3、制定、执行和落实好公司关于安全方面规章制度,并负责督促和检查规章制度的落实情况,为公司主管的表彰和处罚提供切实可靠的依据。

4、如发生自然灾害和意外事故,必须到现场指挥,当好上级主管处理好事故的参谋。如公司主管不在时,先调动人员处理事故,防止事态的扩大和发展,事后上报公司主管。

5、切实贯彻落实"预防为主,防消结合"的方针,石家庄保安公司负责对小区住户进行法律知识、安全常识的培训。

6、部署、督促、检查下属的工作,检查和总结保安的全面工作,为公司主管月底和年终的总结、表彰、处罚提供真实可靠的依据。

7、有知才、育才、用才的能力和管理方法。

8、工作上讲务实、讲策略、重实效,带领全体保安人员,圆满地完成公司主管布置的各项工作任务。

第二篇:保安规章制度

为加强保安队伍的管理工作,保障酒店正常经营秩序和顾客车辆管理。保安人员执勤执行有所依据,当好企业卫士,确保酒店财产、治安、消防安全,特定本制度。

一、保安人员工作准则:

1、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手,手插裤兜,打闹。

2、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,同时遵守打卡制度。

3、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当班人员不准离岗)交班时值班室内的卫生必须是干净的。

4、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

5、接触客人要有礼貌,并注意语气态度。

6、处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。

7、值班时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。

8、值班时不准睡觉、不得带有醉意。

9、严禁值班时随意离岗,如吃饭、喝水、去卫生间,外围停有特殊的车辆时需告知领班,方可进行。

10、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置,熟练掌握其使用方法并熟悉本酒店各部门安全出口通道。

11、一旦发现火警,都必须按规定的程序操作实施,并立即采用有效措施,发生火灾时,迅速按灭火应急预案紧急处理。

12、不得或者做任何有损酒店名誉的事情。

13、值班期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪

二、保安人员请假制度:

1、本部门员工无论因何种原因需请假时(三天内),必须由经理批准方可并书写请假条,方能有效。

4、严禁越级请假。

5、无请假者,一律按旷工处理。

6、原则上不准调休、调班,如遇特殊情况经经理批准方可。

7、对于请假者如有超假的,一律按旷工处理。

8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队,应有电话和证明经经理批准方可补办事假。

三、保安部器材使用管理:

1、日常使用的消防巡检器、对讲机、钥匙、手电、雨伞临时用品雨鞋等在交接班时双方领班共同检查清点并记录有无损坏交收。如丢失或人为损坏则按酒店规定赔偿。

四、停车场安全管理制度

1、凡在本停车场进出或停放的机动车辆,其驾驶人员均应遵守本规定,服从本停车场管理人员的管理和指挥,按指定位置停放车辆,自觉维护场内秩序。

2、入场停放的机动车辆,应按泊车位指定的区域停放,不得在车道内、异位停放。

3、停车卡请随身携带,认真保管,作为出场凭证,若有遗失,要立即向保安部申明补办,否则后果自负。

4、驾驶员离开前须检查车门、车窗是否关好,不得在车内存放现金、文件及贵重物品,或停车卡等,有效证件必须随身携带否则造成后果自行承担。

5、严禁携带易燃、易爆、剧毒等危险物品进入本车场。否则,由此引起的一切责任将由携带人承。

6、车辆离场或任何人员驾驶及移动场内任何车辆时,车场管理人员有权对其进行管理,驾驶员不得以任何理由拒绝,否则须承担由此引致的一切责任。

7、若由于使用本停车场的机动车辆及其驾驶员自身的原因,而引起本停车场内建筑物/设备/设施的损坏或损失,则由其承担所有赔偿责任,并在指定的时间内缴付被损物件的维修、安装等相关赔偿费用。

8、本停车场只作车辆停放用途,并按《城市车辆停放市场价》收取车辆场地使用费,所有进入本车场的.驾驶员均被视为车主或合法代表人,并视为已接受本管理及有关规定。

9、使用本停车场的机动车辆及其驾驶员,必须遵守和执行本停车场以书面或口头规定的一切法规条例。如速度限制、高度限制、严禁吸烟、使用明火等。

10、所有车辆不得堵塞消防通道或泊于该通道的紧急出口,

违者将按《中华人民共和国消防法》追究责任。

11、车场管理人员职责:

(1)、值班时有来车要将车辆指挥到位停放整齐,检查车辆有无损坏(如有刮痕、损坏告知车主),车内有无易燃、易爆危险物品。(如有易燃、易爆危险物品必须要求顾客搬离另行保管)车门有无上锁,并做详细记录。

(2)有疑问的(包括卡车不对。人不对)要检查车主证件、《停车卡》记录与车辆是否相符,不相符的要提高警惕,按车场管理规定处理后,并通知领导,均可放行。

(3)、车主缴费要给予停车场正规发票。

(4)、停车场当值管理员每小时至少详细检查车辆的车况1次,发现漏油、未关窗。未上锁等现象及时通知车主,并做好记录。

(5)、跟客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语,避免与客人发生争执或冲突。

(6)车钥匙的必须提醒车主车内贵重物品带走另行保管并按发卡制度详细记录。

(9)、有车辆擦伤事件发生时要及时找到被撞车主,当班领班协助配合处理。并作详细记录。

(10)、停车场若有重大刑事及治安案件如伤亡、抢劫、斗殴、丢车等事件发生,安管员应保持镇定,采取有效措施处理及保护现场,并及时通知上级主管及公安机关,处理情况应做好详细记录。

12、停车卡管理:

(1)停车场施行一车一卡,进发出收。本卡只作停车凭证(复制卡无效)。

(2)值班人员发出并记录有效。

(3)遗失卡需赔偿制作卡费(150元)并附上(身份证、驾驶证、行车证)复印件交与保安部做注销处理。

13、大堂前门岗位职责:

(1)大堂前门,遇车辆停泊时,应马上劝其离开。如是住店或酒店内办事引导其停于停车场内。

(2)注意进出人员情况,不允许外来人员损坏酒店内设施、物品及花草,不允许外来人员滞留在大堂内或住店客人躺在大堂沙发上,注意大堂安全情况。

(3),如遇接待任务需预留车位的,应按要求预留车位。有团队入住时必须在场加强安全防范。

(4)夜间大堂岗位必须坚守在大堂内负责总台的安全。

五、保安部各岗交接班制度:

1、交班制度

(1)由在岗领班提前20分钟交班。

(2)交班人员要仔细检查所使用的器材和其他物品,保持完好齐全,交于接班人员。(监控室要仔细检查各设备运行情况并记录)

(3)交班班组要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。

(4)交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。

2、接班制度

(1)接班人员必须提前20分钟到岗接班。

(2)接班领班要集合本班人员,召开班前会,分配值勤任务,并提出要求。

(3)接班必须到值勤岗位与上一班交接班,了解上一班情况后,接班值勤。

六、控制室规章制度:

1、值班人员必须严格按照规定时间上下班,不准随意离岗离位,个人需处理事务时,经得值班领班的同意并在有人顶岗时方可离开。

2、对监控到的盗窃作案嫌疑人实施跟踪查看,叫外围队员进行跟踪,及时抓获盗窃分子,移交公安机关确保酒店安全经营稳定。

3、每天对监控的情况进行登记,并对值班登记本保留存档。

4、监控人员服从领导的安排,并认真完成保安部及酒店领导交办的各项工作任务。

5、监控人员爱护和管理好监控室的各项设施,严格操作规程,确保监控系统的正常运作。

6、无关人员未经许可不准进入监控室。酒店员工和外来人员需到监控室查询情况必须经经理同意方可进入监控室。

7、不准用监控室内设备聊天、玩耍,不准随意摆弄机器设备,保持室内的清洁卫生。

8、必须保守秘密,不得复制、泄露、议论有关录像的内容。

9、监控设备系统发生故障时,做好登记,应及时报当班领班。

10、对一般的设备故障,能自己解决就自己解决,不能解决的报部门领导及时维修。

11、保持设备的清洁卫生,坚持每月的系统的维护,确保机器设备的正常运作。

12、定时清扫灰尘,保持室内和设备清洁卫生。

七、巡查制度:

1、部门经理每日对部门的安全、防火巡查记录进行检查。

2、各岗位每2小时对本岗位责任范围安全、防火巡查1次,对发现的违章情况、火灾隐患进行纠正和处理。无法纠正时应立即向部门经理报告遇火警火灾时,应立即报告消防控制中心,并积极组织人员扑救。

3、巡查的要求:

(1)用火、用电、用(煤)气、用油有无违章情况。

(2)安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志、应急照明是否完好。

(3)消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整。

(4)常闭防火是否处于关闭状态,防火卷帘门下是否堆放物品影响使用。

(5)消防安全重点部位的人员在岗情况。

(6)易燃易爆化学危险物品的管理,仓库、施工现场、物资分类存放是否符合安全规章。

(7)其它消防安全情况。如对饮酒过量并吸烟客人的控制管理工作等等。

八、保安部奖惩制度:

1、奖励(50元――1000元)有下列表现之一者本部门将给予奖励或晋升参考。

(1)、对酒店的安全管理有大的贡献者。

(2)、拾到客人钱财缴公者。

(3)、举报本部门员工违章乱纪者。

(4)、对工作尽忠尽职,受客人或外部门表扬者。

(5)、为酒店声誉和财产,勇于同违法犯罪行为作斗争者。

2、惩罚(20元――500元)警告处分,有下列表现之一者如累计三次的予以辞退。

(1)值班时不注意仪表、不佩戴工牌,经多次指出而无明显改观者。

(2)不服从工作分配,不服从上级指挥者。

(3)迟到早退或不打卡者,或迟到卡已打,代打双方同罚。

(4)擅自离开工作岗位者,如造成重大事故的另行处理。

(5)值班时睡觉者。

(6)值班时滥用权力,者。

(7)不遵守宿舍管理制度者。

(8)该管的事不管,怕事而造成工作失误者。

(9)工作中欺骗上司者。

(8)无特殊情况(公务需要)私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。

3、惩罚――辞退,有下列表现之一者,立即辞退。

(1)不请假,旷工两天以上者。

(2)盗窃酒店物品、客人钱财,以及主使或参加员工盗窃酒店员工财物者。

(3)严重工作失误,造成酒店损失者。

(4)不爱护保安装备、消防设施、办公室设施,造成严重损失者,除照价赔偿外,立即辞退。

(5)不服从上级管理者。

(6)利用职权与客人进行非法交易者。

九、制度结合酒店相关规章制度在工作进程中改进实施。

十、本制度自20XX年5月28日生效

第三篇:物业保安岗位职责制度

一、保安队长职责

(1)对保安工作进行全面指导和全面负责,组织开展各项保安工作,提出岗位设置和人员安排意见;制定岗位职责和任务要求,落实岗位责任制。

(2)及时掌握和了解本地区治安工作形势,有预见地提出保安工作意见和措施,积极配合公安机关,采取切实措施,防止各类事故的发生。

(3)积极组织开展防火、防盗、防破坏、防爆、防自然灾害的“五防”安全法纪教育工作。

(4)组织保安员的教育、培训工作,提出教育培训计划,不断提高保安人员的政治和业务素质。

(5)监督考察保安人员的工作表现,处理有关保安工作方面的投诉,提出对保安人员的奖惩意见。

(6)按时保质完成上级下达的各项任务,协调和配合其他各部门的有关工作。

二、保安班长职责

(1)负责安排和组织开展本班组工作,维持严谨的岗位纪律和最佳的服务态度。

(2)安排并检查本班组岗位工作日志、巡查记录及出入记录。

(3)处理临时突发事件,并及时上报有关领导。

(4)安排交接班工作。

三、保安员职责

(1)严格遵照制度,负责所属岗位有关保卫工作。

(2)遵照规定按时巡逻,并做好巡逻记录;处理突发事件并及时上报。

(3)在工厂当值时,严格遵照人员及货物出入门制度,并做好核实、登记事宜。

(4)发现并制止违规行为,记录上报班长。

(5)维持车辆有序停放,确保安全。禁止乱摆、乱倒垃圾、破坏绿化设施等行为。

四、行为准则

(一)个人仪表

1、值班人员须着装整洁大方,佩戴工作卡,上岗前在警容镜前整理好仪容。

2、站姿正确(跨立式,两脚略与肩同宽),坐姿端正。

3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

(二)礼貌服务

1、岗位值班人员回答或询问客户时,需敬礼并使用礼貌用语。

2、热诚对待客户,耐心解释有关要求及规章制度。

3、在工作岗位上不准看书报、听收录音机、睡觉。

4、当值工作期间不准饮酒。

五、安全保卫制度

(一)治安安全管理

1、车辆出入管理

车辆因事需进入工厂,须于门卫处填写登记表,详细登记事由、车牌号码后方可进入码头。

2、人员出入管理

(1)工作人员须佩戴工作卡,方可出入工厂。

(2)其他外来人员因事需出入工厂,须持临时出入卡出入工厂并登记出入时间、事由。

3、巡查制度

(1)白天

由值班监督员负责巡查、监督工厂内部治安、消防及生产安全,发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚,最大限度地避免安全事故隐患。

(2)夜间

除做好日间的工作外,值班班长带领值班保安一人,巡查安全保卫责任范围至少三次,并做好巡查记录,以确保安全。

(二)消防安全管理

1、认真执行消防法规,由保安队长负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实,消除火险隐患。

2、由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修,及时排除消防设备故障。

3、检查办公及宿舍用电、用水状况,发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。

第四篇:物业保安管理制度

一、目的:

确保公司各项制度的执行及保安工作的顺利开展,并作为日常考核的依据。

二、适用范围:

适用于公司所有保安。

三、职责:

1.保安部经理对各管理处保安工作进行检查。

2.管理处主任:对管理处保安工作进行检查、监督,作为对保安队长的考核依据。

3.保安队长:对保安队工作进行检查、监督,作为对领班、副领班进行考核的依据。

4.保安领班:对保安员工作进行检查、监督,作为对保安员进行考核的'依据。

四、相关文件:

1.公司各项规章制度

2.保安工作手册

3.各管理处制定的管理制度

五、操作规程:

1.检查分为日检、周检、月检。

2.日检是保安队长、领班、副领班根据保安工作检验标准对保安队所有工作及队员进行检查,其中每周不得少于二次夜间查岗,并将日检情况记录,作 底工作考核的依据。

3.周检是指管理处主任对保安工作进行全面考查。

4.月检是指保安部经理、督导队对各管理处保安工作进行全面检查。

第五篇:物业保安岗位职责制度

1、上岗前进行自我检查,做到按规定着装,个人仪表仪容端庄整洁。

2、有高度的责任性和敬业爱岗的精神,严格遵守酒店的劳动纪律,维护酒店的正常经营秩序。

3、按规定区域立岗,对进出酒店的旅客应主动拉门迎送,协助运送行李,扶老携幼。注意堂内特别是总台周围可疑情况。

4、严格遵守工作规范和要求,安全、正确地指挥住宿旅客的.自备车辆有序停放,提醒车主保管好车内的物品,保证酒店门前的畅通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者进入酒店。

5、严格按工作流程和制定的巡逻路线,按时进行安全巡逻和检查,一般每小时必须巡查一次,按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打更记录,每日巡逻为21时至次日6时止,发现不安全的问题及可疑的人和事,应加强盘问,及时报告,做好现场监护和控制工作并做好情况记录。

6、对超过规定时间的客(按规定的客时间为7:0023:00)要及时汇报夜班经理,做好记录,妥善做好劝导工作。

7、熟悉酒店各类应急预案,在发生突发性情况时,按预案和领导的指令,进行及时的处置。

8、为住店旅客寄存行李,严格按照行李房寄存制度,提醒旅客贵重物品应寄存在总台。认真做好存取记录和交接班手续,防止错失事故。

9、按规定使用各类配备的保安器材(对讲机,手电筒等)不准人为损坏。

10、在工作时间内违公司员工手册及店纪店规,依据有关规定进行处理,造成酒店损失的应承担必要的经济损失,违法者追究法律责任。

11、工作中不得擅离职守,巡逻检查时应精神饱满,携带对讲机,保持信息畅通,按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。

12、严格执行以防为主的工作原则,发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告领导。

13、巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措施,控制事态扩,不得无故拖延时间,处置情况应及时报告值班经理。

14、保安人员必须全面了解和掌握酒店的各类应急预案,熟悉安全疏散的通道,消防设备和各类灭火器材的使用方法。

15、检查中应及时关闭应关闭的门窗。

16、日常巡检中注意观察安全设施的运转情况,发现故障及时报修。

17、做好交接班工作记录。

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