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（1）、保持良好的精神状态、彬彬有礼、高效敏捷；
（2）、衣着整洁、大方得体、保持良好的仪容仪表；
（3）、工作区域保持良好端正的坐姿与站姿，无不雅姿态；
（4）、女性员工不得穿拖鞋、超短裙、露脐露背装、迷你短裤、过于暴露的吊带裙和无吊带低胸裙装；
（5）、男性员工不得穿拖鞋、背心、汗衫；
（6）、头发应梳理整齐。男员工头发不应遮住耳朵，长过衣领，不准留胡子。
（7）、接听电话应规范、简洁、用语礼貌，树立公司良好形象，给客户留下良好印象；
（8）、接听电话的标准用语为“您好，XX公司”；
（9）、来电尽量在三声之内接听，通话完毕，道别后待对方挂断之后方可挂机；
（10）、办公区域内接听、拨打电话尽量控制音量，并注意语气文明，以免影响他人；
（11）、接听重要电话时，养成电话纪录的习惯；
（12）、同事不在时，代为接听工作电话，做好记录并及时转告；
（13）、严禁利用公司电话聊天、煲电话粥；
（14）、没按标准接听电话，每次扣1分；
（15）、随时保持工作区域的整洁，井然有序，物品摆放整齐。
（16）、工作结束后整理好桌面，将各类资料放入文件柜，妥善保管；
（17）、下班时要关好门窗，随手关好自己所辖范围的电脑、打印机、复印机、饮水机等设备并切断电源；
（18）、保持工作区域内的'安静无噪音，做到“三轻”DD走路轻、说话轻、操作轻。
（19）、工作区域内不可做任何与工作无关的事以及会见、留宿亲友。
（20）、非工作要事，员工不得相互串岗、脱岗、打私人电话。
（21）、任何员工在公共区域内若发现废纸、脏物，都必须立即清理干净。
（22）、不可在公司内擅自贴标、涂改、搬移公司财物。保护公司的财产安全是每位员工应尽的职责。
（23）、上班后不允许吃早餐，化妆，需尽快进入工作状态。
