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第一篇：足浴管理制度
一、持有有效“卫生许可证”并亮证经营。卫生质量经监测，主要指标符合国家卫生标准。
二、直接为顾客服务的从业人员每年必须进行健康检查和卫生知识培训，合格后方能上岗，持证上岗率100%。
三、供足浴用的容器使用前必须保持清洁，使用后必须清洗、消毒，并符合相应的卫生标准。
四、供顾客使用的茶具、毛巾、拖鞋等公共用具应一客一换一洗一消毒，并具有相应的清洗、消毒、保洁设施。
五、供顾客使用的洗足液必须符合相应的卫生标准，供顾客足浴后的洗足液不得重复使用。
六、足浴用的洗足液应单独存放于清洁处，严禁与其他化妆品、公用具等混放。
七、在醒目处设有禁止患性病和各种传染性皮肤病的顾客足浴的标志，措施落实
八、足浴场所应单独设置，并配备机械通风设施和空气消毒设施。
九、垫巾、披巾等床上用品定期清洗、消毒，保持整洁。
十、有健全的卫生管理组织与制度，责任到人，落实奖惩;并做到制度上墙。
第二篇：足疗技师规章制度
足疗技师规章制度
1.足浴技师规章制度 2.足疗技师规章制度
3.足疗技师管理规章制度 4.足疗技师管理规章制度
1、足浴技师规章制度
第一章总则
1、本制度适用于新美龙所有技师
2、本制度最终解释、修改权属本会所管理当局
3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定
4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行
第二章考勤
1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，否则按早退处理。
2、技师7点必须点到，凡点到不在者，作迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款50元，一小时以上作旷工半天处理。
4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工1天买全天钟（无提成），连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理；并且凡有旷工行为者，一律推迟发放工资（以旷工1天推迟3天计算）。
5、技师正式上班后，每月有3天公休，出勤不满月的按每满10天可公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向主管人员提前申请。
6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，1天以上由经理批准，请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。
第三章日常行为管理
1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、戴工牌，化淡妆，不能留指甲，戴戒指和手链，男技师不能留长发（见五官为标准）等饰品上钟，违者处以5-10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外以及处以0-50元罚款。
3、技师不得有以下行为：
（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工；
（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；
（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物；
（4）制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失；
（5）拉帮结派，搞小团伙；
（6）违反国家法律。
有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇，重者交由公安机关处理，解雇时扣除所有工资。
5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；情节严重者除罚款外还将立即解雇，10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂行为；必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以20-100元罚款。
11．技师在当班时间内，有事需要临时出去一会的（30分钟内），一定要向管理人员提出申请，经同意后才能出去，否则作擅自离岗处理，并予以处款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚
12．技师要工装整洁、上岗戴牌、微笑服务、违者罚款10元。
13．技师被客人投诉技术不合格和服务态度不好，轻者批评，重者罚款处理（屡教不改者开除处理）14.无论点钟排钟，如客人没在十五分钟之前强烈要求退钟，此钟该技师必须服务到钟（不能挑选客人：如受力等）
15．所有技师禁止向客人透露服务员及技师个人私事，如：结婚、离婚、对象、子女等及一些尖锐问题，发现一次处200元罚款。
16．技师无论何原因打架处200元罚款，情节严重的开除处理。
17.遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及时向上级汇报，但不得与客人争吵或辱骂客人，违者罚款100元
18.客人要求更换技师，技师必须及时告知当班部长或钟房（收银），经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者，引起客人投诉的罚款100元;技师不得在技师房评论客人是非，影响其它技师上钟情绪，违者罚款100元
19.技师之间不得相互介绍点钟（可以帮客人提前预约技师），如由此出现的假点钟，将按排钟处理，并且对介绍双方罚款100元。
20.所有员工必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；情节严重者除罚款外做开除处理.
21.所有技师被客人投诉技术和服务态度达到两次者，公司给予警告，如达到三次者师傅和该技师并罚，该技师需停牌培训，直到合格。
22.员工在未经管理人员同意,私自拿公司物品（如水果.矿泉水等）者,罚款20-50元
23.上钟时间在客房接听电话（需经客人同意），接听电话必须在房门外，时间不得超过两分钟。（注：进客房后，手机必须调为震动，以防铃声打客人休息）
24.技师在上钟时不允许看电视，不能技师与技师之间聊和服务无关的事情。不能吃东西，除客人允许之外。
25.触犯规章制度拒不承认错误，对处罚拒不签字，态度蛮横者予以双倍罚款。
如有未尽事项，另以上面文件形式公布，望各位同仁严格遵守。
办公示
部门经理签字
生效日期年月日
2、足疗技师规章制度
1、每天1点准时上班，查点人数，不准迟到或私自旷工；如果有事必须提前一天写请假条请假，否则无效；
2、每天上钟前，统一工装，统一工牌，穿带整齐，不准变装上钟，否则一次100元罚款；
3、每天吃饭时间每班为一个小时，一小时后不到者算过钟，下午5：30吃饭，7：30之前必须到店，休班的6：30之前到店内，不按规定的发现后罚款处理；
4、正常上班期间技师不准在大厅逗留，点钟由服务员来喊钟、排钟要按顺序，不能出现抢钟；
5、给顾客做项目要语言统
一、主动问好、自报工号“很高兴为您服务”等类似的语言；
6、做服务期间，一定要把项目介绍清楚，时间做够，不准出现误导顾客消费或偷工减料现象。（如顾客原因提前下钟的由服务员核实）；
7、做完项目如顾客有投诉倾向的，报单后及时通知管理员提前了解情况做好处理工作；
8、任何人不准在房间内与顾客私下交易、收小费、改钟或加钟现象，一经发现类似情况一切处罚后果自己承担；
9、做完项目，把用完后的工具物品统一排放原位，不能随手乱丢；
10、同事之间互帮互助友谊团结，不准背后议论他人，干扰同事私人生活，如有什么事及时反映领导及时处理；
11、如须辞工提前一个月写辞职报告，交由经理审批，经批准后生效（特殊情况除外）。
※以下条例，如有违反，最低罚款50元，一视同仁。
3、足疗技师管理规章制度
第一章 总则
1、本制度适用于XX健康会所所有技师
2、本制度最终解释权、修改权属XX
3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定
4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行。
第二章 考勤
1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，否则按早退处理。
2、技师上下班必须点到，凡点到不在者，做迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元，迟到、早退10—30分钟罚款20元，30分钟—1小时罚款30元，超过一小时罚50元，超过2小时按旷工半天处理，超过3小时按旷工一天处理。
4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工一天罚款200元，连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职处理。
5、技师正式上钟后每月有三天公休，出勤不满月的按每满十天可公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向部门主管人员提前申请，每月底要提前申请下月公休。(新入职有保底的技师每月初正常休假外，必须达到满勤，否则不予计算保底,病假除外。)
6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实，特殊情况(意外事件)才能请事假，必须经部门主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，一天以上由部门经理批准，请假超过2天以上工资延迟相应的天数发放当月工资。
第三章 日常行为要求
1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妆，不能留指甲、戴戒指和手链等饰品上钟，违者处以5—10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候，不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外还处以10—50元罚款。
3、技师不得有以下行为：
(1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工;
(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;
(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;
(4)制造、传播谣言给公司、给他人造成名誉、经济损失;
(5)拉帮结派，搞小团伙;
(6)违反国家法律。
有以上行为者将处以200—400元罚款外还将立即解雇，重者交公安机关处理，解雇时扣除所有工资。
4、技师无论何时都不能与客人串通，让客人出面干扰部门正常运作、影响部门制度的行为。违者除书面检讨外还处以50—200元罚款。
5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者将处以50—200元罚款;情节严重者除罚款外还将立即解雇。
6、上下班不能从前厅大门或可用电梯出入，不准占用客用房间和客用休息区，违者罚款10元/次。
7、技师不得有厌倦情绪上钟或带情绪上钟，遭客人投诉者罚50元/次。
8、技师因服务态度被客人投诉者，处以50—100元罚款;因手法被客人投诉者，停牌培训两天并通过老师试钟后方可上钟，一个月被累计投诉2次者，罚款100元并停牌培训七天。
9、技师违规后，拒签罚款单者，给予加倍罚款;如不签者有两名管理人员签字生效。
10、与各部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂行为。必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以20元—100元罚款。情节严重者，立即解雇扣除所有违约金。
11、技师上班时间用餐时间为30分钟，超出用餐时间一律按迟到处理。
12、技师上班时间不得随意离开技师房，叫上钟不在，除特殊情况外(需经过主管同意)，违者罚10元/次
13、下班后不可无故在公司逗留或留宿，特数情况须经上司许可，否则罚20—50元/次。
第四章 上下钟规程
1、技师上钟必须认真做好上钟前准备，配备好足浴用品，并化好淡妆。
2、技师在接到上钟指令，必须5分钟内到指定房间，超过5—10分钟罚款10元，11—20分钟罚款20元。
3、技师上钟要严格按照规定的上钟流程和按摩程序、时间进行。
4、任何技师不可私自挑客、退客，违者罚20—50元/次。不可擅自窜房，违者罚10元—20元/次。
5、技师上钟要看准时间，不得偷钟、少时间，违者按5元/分钟计算处罚。
6、技师上钟要技师、主动向服务员反馈房间信息。如：茶水、饮品是否到位、其他技师是否到位、客人是否损坏房间物品，若视而不见引起客人投诉者相关技师罚10元/次。
7、技师上钟要礼貌，及时询问客人按摩的感觉，接受客人合理的要求和意见
8、技师上钟严禁帮人点钟其他技师，违者罚50元/次
9、技师上钟不得将大量的水弄到地面上，或将垃圾乱丢影响清洁，违者罚10元/次。
10、技师被退钟，应视视为正常情况，温和有礼的对客人讲“不好意思，请稍等，马上再帮您安排”轻轻退出，不得有不满行为，违者罚款20—50元/次，退钟或提前下钟要及时通知调配。
11、技师上钟要清楚、准确、机智回答客人对公司消费项目的的询问，不可一问三不知。不准随意宣扬公司内部制度，跟不可泄露公司商业机密，不得向客人讲公司不完善之处，不得说有损公司名誉和他人隐私之事，违者罚款20—50元次。
12、技师上钟，不准看电视、饮食、在沙发上睡觉;不准将灯全部关掉;禁止带手机上钟或在营业区接打电话;违者罚20—50元/次。
13、技师上钟，发现客人有脚气、嵌甲，要主动向客人推销修脚、治脚气。
14、技师上钟，如客人上洗手间，要主动带去带回，违者罚5元/次
15、技师上钟，必须遵守职业道德，一视同仁为客人服务。做到生熟不欺、贫富不欺，不得偷工减料，不得向客人索要小费和赠品，拾到客人物品要技师上交，轻者罚50—100元，重者罚款300元并作开出处理。
16、技师上钟必须询问客人要消费多久，是否加钟，遭客人投诉者罚10元/次。
17、技师下钟，要收好按摩用品，胶袋、毛巾、桶、篮子等不得遗留在房间，离房是要向客人“您好，我是xx号，欢迎您再次光临。”
18、买单作假、私吞钱物者、罚款100—300元，情节严重者并作开除处理。
19、技师不得有损坏公司利益的行为，要爱护公司的设施设备，故意损坏者照价赔偿并罚款50元。
20、技师入职即签一年的劳动合同，期间请事假、超过15天以上者合同自动延迟相应的天数。
21、技师违规有口头警告、抄制度、罚款、停牌、解雇开除等处理方式;开除除罚款外另不退还违约金。
第五章 技师房纪律要求
1、技师必须遵守技师纪律，爱护技师房卫生，不得在技师房随地吐痰、乱扔垃圾，弄脏墙壁，损坏公司物品照价赔偿。情节严重者，除书面检讨外处以10—50元罚款。
2、在技师房不的大声喧哗、打闹、打骂，否则将罚10—100元处理。
3、不得擅自带外来人员进技师房，否则罚20元/次处理
4、技师房不得有偷盗行为违者除罚款外并作开除处理。
5、技师非上钟时间不得离开技师房，外出须通知上司和钟房，避免叫钟不在，引起客人投诉。
6、技师违规以批评教育为主，经济处罚和行政处罚为辅。
4、足疗技师管理规章制度
1、不得迟到或早退.（迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按旷工处理）。
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。
3、女技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。
4.技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错项目、偷钟、上钟看电视、上钟时私自串房、逗留、接听私人电话﹑带电话等
5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。6.吧台工作人员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
7.不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。
8.如有偷窃。企管MBA贪污等行为的，除赔偿一切损失外并罚款三百元即当场开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
9.技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。
10.技师一律不得向客人索取小费。
11.如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。
12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。
13.技师碰到客人必须主动打招呼。
14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟技师不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。
15.上钟报他人号码取消该技师提成。
16.不可以电话请假除特别原因以外，旷工一天200元，旷工三天当自动离职。
17.如若有客人投诉其服务态度不好者。
18.不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。
19.技师不得随意离开技师房，以免上钟时找不到该技师，如有要事必须经过上司同意方可出去办理。
20.未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品（如毛巾等）。
21.头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可。
22.热爱本职工作，具备责任心和职业道德，爱护公共财物，处处维护本店利益。积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。
23.必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清。
24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类。
25.员工上班时一律不得沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准，员工沐浴时不得使用店里的沐浴产品及毛巾等。
26.所有员工不得使用店内的公共财物。
27.休息室不得让非本店人员进入。
28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款300元，重者开除！
29．不得顶撞、辱骂、诽谤领导！如有违者罚款
第三篇：足浴店员工管理制度
公司注重为员工提供发展机遇。晋级、晋升的机会取决于员工的个人工作能力、专业知识及个人修养。公司根据员工的个人表现，决定晋级、晋升。
一、奖励制度(2元/分)
1. 工作中创造优良成绩，积极宣传公司形象者，奖励10―100分;
2. 工作服务态度良好，工作积极主动并受客人多次表扬者，奖励10―100分;
3. 提出合理化建议，并经实施有显著成效者，奖励10―100分;
4. 在服务过程中，检到客人物品第一时间上交，拾金不昧者，奖励10―100分;
5. 严格控制开支，节约费用有显著成绩者，奖励10―100分;
6. 为保护公司财产、客人生命安全、见义勇为者，奖励50―200分;
凡符合以上条件之一者，公司将酌情给予奖励。
二、员工管理制度总则(1元/分)
1 上下班必须打卡，代替或委托他人打卡者扣50分;
2 不及时服从上级管理人员合理指导和安排，情节轻微者扣10分;
3 员工必须准时参加班前例会，违者扣5分;
4 迟到、早退、旷工按照人事考勤总纲执行;(依照总纲执行)
5 无故脱岗、串岗、以及在公司逗留者扣5分;
6 上班时间，精神恍惚， 姿态不雅， 不用心工作者扣5分;
7 因个人过失导致工作错误，没损失情节轻微者扣5分;
8 因班前准备工作不足，影响公司营业或对客服务者扣5分;
9 不按规定着装和佩戴标志，上班前不喝酒、不吃带异味的食物违者扣5分;
10 仪容仪表不整齐、不讲卫生、不按照要求化妆者扣5分;
11 不按规定姿势站岗，不使用适当礼貌用语迎接宾客者扣5分;
12 不能适时完成上级交办任务且拿不出正当的理由者扣5分;
13 见到宾客、上级和同事不问好、不微笑、不主动让道者扣5分;
14 接待顾客、接听电话不礼貌者扣5分;
15 开错单、买错单或损坏顾客物品由当事人承担责任另扣5分;
16 私自在公司冰箱、冰柜、蒸气房、桑拿房存放食品或衣物者，没收物品另扣5分。
17 不准逗顾客小孩，但可以照顾，违者扣5分;
18 不按照服务规程服务，工作效率和服务态度不良者扣5分;
19 工作马虎，未能按照公司要求维护区域卫生者扣5分;
20 未按要求存放保护保养工具、设备、设施者扣5分;
21 工作时间擅自接听私人电话，或办理私人事物者扣5分;
22 上班时间喝水、上洗手间离开岗位必须申请违者扣5分;
23 上班不准吸烟、吃零食、口香糖、吃带异味的食品违者扣5分;
24 在客人面前讲家乡话、嬉闹喧哗、高谈阔论者扣5分。
25 工作区内躺卧、看电视、看报刊杂志、吃东西、吸烟，或扎堆聊天者扣5分;
26 上下班不走员工通道，不配合保安检查者扣5分;
27 对班前会上强调过的问题不重视，不表态，不及时整改者扣5分;
28 布置的工作不落实、开展工作不扎实、反映情况不真实者扣5分;
29 工作当中不能做到反应快，动作快，没能及时提供服务者扣5分;
30 对客人提出的要求不能及时处理或汇报，引起客人不满者扣10-50分;
31 服务不周到引起顾客不满投诉者扣10-50分;
32 违反成本控制、节约工作不到位，水、电、粮和其他物品浪费者扣10-50分;
33 不按规定使用员工专用设施、私自使用客用设施者扣10-50分;
34 捡到顾客的物品不及时归还给客人或上报这扣10-50分;
35 未经许可不等候接替先行下班，或擅自倒班和替班者作旷工处理;
36 粗心大意、疏忽失职导致机器、设备或物品材料损坏或伤及他人者扣50-1010分，且须作相应赔偿;
37 粗心大意、疏忽失职机器、设备或物品材料损坏，按进货价赔偿另扣10-50分;
38 粗心大意、疏忽失职造成顾客财物损失、丢失，由当事人负责赔偿，扣10-50分;
39 私自会客或擅自将亲友或他人带入营业区或宿舍者扣10-50分;
40 带情绪上岗，对客淡漠，服务不周，不关心客人者扣10-50分;
41 经常性的迟到，早退，脱岗，串岗或值班时间睡觉者扣10-50分;
42 不按规定进行商品、物品、岗位、钱款、卫生交接者扣10-50分;
43 在工作场所喧哗，吵闹，嬉戏，妨碍正常营业秩序者扣10-50分;
44 开展工作无布置，无检查、无反馈，影响工作进度者扣10-50分;
45 对别人的违纪行为不能正确监督，知情不报或袒护者扣10-50分;
46 对上级重大指示或有期限命令，无故未能如期完成者扣10-50分;
47 直接或变相的向客人索要财物，或收受小费和财物者扣10-50分;
48 怠慢工作或变更工作方法和调换岗位，致影响服务者扣10-50分;
49 班前不准备、班中不督导、班后不检评、轻视工作者扣10-50分;
50 不能正确处理员工间的工作矛盾，或激发员工矛盾者扣10-50分;
51 不注重部门间配合及协作，有小集体作风影响团结者扣10-50分;
52 不尊重或理解员工，不关心员工生活、学习和困难者扣10-50分;
53 轮班制员工拒不接受轮班，或擅离职守，一定损失者扣50-100分;
54 严禁向人强索小费违者扣50-100分;
55 向客人推荐技师、技工者扣50-100分;
56 不正确的对待批评和处罚，屡劝不听的强硬者扣50-100分;
57 不逐级反映和解决问题，搞私下或背后议论者扣50-100分;
58 不按照公司规定的程序和要求开牌、开单、输单、结帐者扣50-100分;
59 怠慢工作或擅自变更工作方法和调换岗位，致影响服务者扣50-100分;
60 月内旷工达3日者、迟到3次、早退3次或脱岗3次者扣50-100分;
61 在公司内与客人过分亲热或谈恋爱及员工之间谈恋爱者扣50-100分;
62 对工作推委，拖拉、扯皮，做事不认真、不讲究效率者扣50-100分;
63 不配合质量检查人员或保安员例行正常的检查和督导者扣50-100分;
64 采购、结算、收银、工程等工作中把关不严损失者扣50-100分;
三、管理层管理制度(1元/分)
1) 没有提前15分钟到场做好准备工作者扣10分;
2) 发现工程问题不及时处理者扣10分;
3) 不检查不督导区域卫生者扣10分;
4) 没有做好原始当班记录及考勤排班者扣10分;
5) 对于采购订购的物品不及时申报者，扣10分;
6) 对本职工作不负责并与有关部门没协调好扣10分;
7) 对固定资产流失，低值消耗品不合理使用者扣10分;
8) 不了解区域员工的优点、缺点、心理活动，未做好思想工作者扣10分;
9) 没有及时补充日常用品及部门所需物品，并未登记好者扣10分;
10) 没按时参加管理人员周例会或迟到者扣10-50分;
11) 对客人提出意见不处理者扣10-50分;
12) 不按公司制度，超越权限工作者扣10-50分;
13) 处理问题粗暴，安排事情不公平、不公正者扣10-50分;
14) 不搞好本部门成本控制，除按原价赔偿外，另扣10-50分;
15) 因自己工作安排失误，给公司或部门严重后果者扣10-50分;
16) 对公司的贵重物品及设备因保存不善，而损坏者扣10-50分;
17) 不讲职业道德，随意在客人或员工面前讲他/她人坏话者扣10-50分;
18) 主任或领班在熟客面前就座，按公司制度超30分钟者扣10-50分;
19) 没有及时制止不良现象发现，并未及时向上级反映初始情况者扣10-100分分;
20) 不关心员工，甚至辱骂、殴打、打击报复者扣10-100分，严重立即除名;
21) 不倾听员工的心声，对员工提出的合理化建议不理不睬者扣10-100分;
22) 对员工的进步不负责任，放任自流，搞“一团和气”者扣10-100分;
23) 管理人员滥用职权假公济私，营私舞弊或搞打击报复者扣50-100分;
24) 管理人员不能做到以身作则，处事为公，身先士卒者扣50-100分;
以上所有管理制度，有不详之处，可参照员工管理制度。
四、严重过失,处罚制度(针对员工与管理层)(1元/分)
1 屡教不改，在一定期限内记过满3次且功过无法抵销者扣50-100分，并给予无偿辞退处理;
2 参与赌博，收藏、传播一切禁品，或有流氓行为者予以开除不结算工资;
3 无故全月累计旷工达3日或全年累计旷工达9日者予以开除不结算工资;
4 组织或煽动他人怠工、罢工、跳槽、或聚众闹-事者予以开除不结算工资;
5 在公司工作期间，违法乱纪或被处拘留以上处分者予以开除不结算工资;
6 偷窃或侵占客人、 同仁或公司财物，经查属实者予以开除不结算工资;
7 毁坏公司财务凭证以及设施设备，重大损失者予以开除不结算工资;
8 未经许可，兼营或兼任与本公司同类业务或职务者予以开除不结算工资;
9 制造、散播、传播谣言，损害集体内部感情关系者予以开除不结算工资;
10 擅自伪造或篡改或盗用公司印信或其他单据证明者予以开除不结算工资;
11 携带刀、枪或其他违禁品或危险品进入营业场所者予以开除不结算工资;
12 泄漏公司技术、营业上的机密，致公司蒙受损失者予以开除不结算工资;
13 利用公司名誉在外招谣撞骗，致公司名誉受损害者予以开除不结算工资;
14 纠结或招引社会不良闲散人员来公司徘旋或滋事者予以开除不结算工资;
15 玩忽职守，致生变故，致使集体和客人蒙受损失者予以开除不结算工资;
16 在营业区域内搞色-情-服-务或做不道德交易和行为者予以开除不结算工资;
17 不服从上级工作指示和调配，当众争执，或不礼貌者扣10-50分，严重者作解雇处理;
18 在留用察看期内仍不思悔改，或继续有不良言行者予以开除不结算工资;
19 在公司吵架、骂客人、骂领导情节性质严重，影响恶劣者予以开除不结算工资;
20 违反本条例前述所有条款，情节性质严重，影响恶劣者予以开除不结算工资;
21 打架或用暴-力威胁、恐吓同仁，妨害集体秩序和团结者予以开除不结算工资;
22 利用工作和职务之便，营私舞弊，中饱私囊，搞贪污者予以开除不结算工资;
23 拉帮结派，侮辱或诽谤他人，或做伪证，或制造事端者扣50-100分，严重者作无薪解雇处理;
24 阳奉阴违，搬弄是非，蛊惑人心，抵对公司新颁政策者扣50-100分，严重者作无薪解雇处理;
25 随意涂改重要文件、票据， 更改或删除计算机资料者扣50-100分，严重者作无薪解雇处理;
26 在工作场所或工作中酗酒滋事，影响营业和公司秩序者扣50-100分，严重者作无薪解雇处理;
27 顶撞、欺骗客人，或与客人吵架，或严重怠慢宾客者扣50-100分，严重者作无薪解雇处理;
28 工作中酗酒，或其他时间酗酒，影响他人工作休息者扣10-50分，严重者作解雇处理;
29 对宾客指指点点，嘲笑客人失慎或不理会客人询问者扣10-50分，严重者作解雇处理;
注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索足浴店员工管理制度。
