美容店规章制度条例

时间:2022-10-20 01:29:27 作者:网友上传 字数:2461字

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第一篇:美容院管理制度

1、员工休假需书面申请,先填好休假申请表,注明休息天数、日期及申请日期发型师交发型师班长(11号)审批,技师交技师班长(6号)审批,助理交助理班长(28号),行政、后勤人员、班长、收银、交主管(阿萍)审批,主管交店长(阿忠)审批,先申请后批,一小时至三天。超休者报店长审批。批假时间为三天内。三天以上者交由章老师或慧姐处理。凡请假由班长、主管、店长审批签名才有效,不准先斩后奏,否则当旷工处理。`

2、每人每月有三天例假。发型师、技师、助理,若当月不休,当月的最后三天都算单吊,若休一天,当月的最后二天都算单吊,若休两天,当月的的最后一天都算单吊;店长、主管、行政人员、收银、后勤以各自日工资补(试行),加班所做项目也算单吊。每天批假原则:发型师1-2个人,发型助理1-2个人,其他职位1个人(具体可视情况而定),星期六、日或其他特别假期申请自动失效,特殊情况由坚哥审批方可生效。

3、月内需休病假者,先当例假休,休病假超出3天,出具药单、病历证明等资料,不用扣超休费。休完后,当月再无例假,若当月先休事假,以后需休病假者,出具药单收据、病历和医生证明,可不用扣超休费。(注:病假为无薪假期)。

4、每月累积有申请外出请钟假4.5小时为半天,9小时内为1天计,扣例假。请钟每次最长2.5小时,超出2.5小时当半天计,超出4.5个小时以上当旷工处理。请钟外出必须保持电话畅通,遇单吊即呼回,有利益损害自负其责。

5、助理、技师旷工一天扣100元,发型师旷工一天扣300元。其他员工则按三天工资计算扣罚,旷工三天可当自行离职,若确有特殊情况,证实后,补交假单。员工外出不得超过20分钟(2次/天)否则以迟到、早退处理。

6、超休者,发型师扣200元,其他人80元(意外情况除外)

7、凡迟到、早退,发型师每分钟扣1元,助理、行政人员、收银、后勤人员、管理人员、技师等扣0.5元/分钟。

8、每个月有三天例假,必需在月内休完,不能蓄休。

9、入职半年后可休(无薪)年假每次最长15天,至少分2次休(也可依实际情况而定)

10、电话、短信请假无效(原则上电话请假,不论任何理由,先扣20元再按当时钟点扣罚迟到,然后看实际情况是否批准有效)。

11、公众假期,以先申请先批为原则,若休期有冲突,同事间可协商解决,否则按实际情况审批。

12、每月累积迟到、早退2小时当旷工半天计算,累积迟到、早退超过9小时双倍扣罚,情节严重者当自动辞职办(注:每月累积迟到、早退不超过10分钟不以迟到、早退论)。

13、有病确不能亲临,请假可拿假单、病历、药单,在上班半小时内托人带回店内审批请假,或事后补交相关证明,否则当旷工处理。

14、员工看病(可亲临店者),先按上班时间,回店打卡报到,申请批准后外出看病,请假才有效。

15、上班应自己打卡,凡代人打卡、明知迟到不打卡,涂卡,改变打卡钟时间,托人打卡,先扣30元再当迟到处理。

16、上班:准时打卡签到,如遇团队、集体预约或单调的,由收银或店面主管电话通知提前上班。提前45分钟以上的,中午申请反牌午休1小时。但不可提前下班,否则按迟到、早退、或旷工办(特殊情况除外)。

17、早班、晚班的下班时间已到,若有洗头、等待的客人,早、晚班的发型师、技师、助理应继续完成到最后一个客人后走,才能打卡离场,如一定要下班,则报直接有权批假上司解释原因,否则视为不合作。(具体如下:看等待的客人人数、技师、助理水牌,依实际情况确定应留人员和数量。特殊情况或离住处比较远的发型师、技师、助理,可与其他早、晚班发型师、技师、助理商量,在明确有替代自己的人为逾时客人服务后可以下班离)。收银也一样。

18、收银员原则上要结算最后一个客人的消费金额才能下班。若下班后,实在太晚,离场前问清消费价格才可走。(若店内有损失照价补偿)。

19、如遇店铺装修,翻新及特殊原因需停业,一般情况下全体职员为无薪假,店铺有特殊要求时,再视情况而定。

20、早晚班上班时间:

(主管班长技师行政人员发型助理)

早班:10:00―22:00晚班:11:30―23:30

收银:早班:10:00―22:00晚班:14:00―24:00

清洁工:9:00―12:3016:00―21:30

第二篇:美容院管理制度

美容院的管理制度对美容院的所有在职人员都起到约束和规范的作用,只有这样才能成就一个高效率、高业绩的美容院。

1、严格执行上、下班签名制度,着职业装签名,并严格签署上下班具体时间。

2、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,擦口红,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。

3、不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。

4、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。

5、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。

6、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调斑,和擅自安排工作或休息。

7、节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。

8、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。

9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。

10、不能在店内从事工作业务无关的事情。

11、自觉维护公司(店)的形象、声誉,积极提供有利于公司(店)发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司(店)内部是非。

12、当班时间必须按规定填定各类报表。

13、严格执行卫生清洁制度。

14、上班时间手机、BP机关闭或调到震动档,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。

15、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。

16、严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏公司(店)内技术、管理资料及具体经营数据。

17、正规合理的使用美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。

18、店长对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。

19、不得向客人索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。

20、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。

21、每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。

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