美容店规章制度

时间:2022-11-18 21:05:23 作者:网友上传 字数:2696字

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第一篇:美容院管理制度

1、美容院前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口,应自行规范,努力提高自身素质,增强工作效率。

2、美容院前台收银员上班时间为10:00――23:00。前台收银员不上班时应委托其他人员代职,违者罚款10元。

3、美容院前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。违者罚款5元。

4、美容院前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时要使用礼貌用语:“您好,中医世家健康会所!”说话时语气要平和,声音要甜美。违者罚款10元。

5、美容院前台电话由前台收银员负责管理,不得打私人电话(公司其他人员一律不允许在前台打电话),接听电话每次不得超过3分钟。违者每次罚款10元。

6、美容院前台收银员负责管理店内音像放映工作,其他人员不得私自动用公司音像设备,违者罚款10元。店内光盘丢失,每张罚款10元。

7、美容院前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位,违者罚款5元。

8、美容院前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑,坐姿、站姿要端正,对待客人要热情,说话语气要平和,违者罚款5元。

9、美容院前台收银员不得私自给客人打折;如发型师给客人打折,前台收银员应和店长进行核对,否则按私自打折处理,并罚款50元。

10、美容院前台收银员应做好各类帐目的记录工作,确保无乱帐、无错帐。如有缺帐,所缺款项应由前台收银员自行补上,违者除补齐所缺款项外另罚款50元。如有多帐,应将多余部分在帐本上做好记录,并上报会计查清原由,违者罚款20元。

11、美容院前台收银员应搞好前台卫生工作,保持前台卫生、整洁无异味,违者罚款5元。

12、美容院前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司,及时进行对帐,不虚报不谎报,违者视情节罚款10―200元。

13、美容院前台收银员应将所收现金妥善保管,每日晚上做好交接工作。

14、美容院前台收银员不得挪用公款,否则后果自负。情节严重者公司将上报给公安部门处理。

15、美容院前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。

16、美容院前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。

第二篇:美容院规章管理制度

1、美容美发场所经营单位,需取得《卫生许可证》后方可开业。《卫生许可证》悬挂于显眼处,亮证经营。并按国家规定定期到卫生监督部门复核。逾期3个月未复核,原“卫生许可证”自行失效。

2、理发店、美容店的环境应整洁、明亮、舒适。随时清扫地面废弃物,并有专门容器存放。经营场所的卫生条件、卫生设施和用品用具符合GB9666―1996《理发店、美容店卫生标准》的要求。

3、建立公共卫生事件应急预案、卫生管理制度、消毒制度和卫生管理组织,配备专职或兼职卫生管理人员,应建立和健全卫生档案。

4、从业人员持有效“健康证明”和“卫生知识培训证明”上岗,并按国家规定进行复检和复训。

5、协助、支持和接受卫生监督机构的监督、监测。

6、空调场所有新风供应,新风入口设在室外,远离污染源,空调器过滤材料定期清洗或更换。

7、备有供患头癣等皮肤病传染病的顾客专用的理发用具,用后及时消毒,并有明显标志,单独存放,能正常使用。

8、有齐全的、有明显的标志的消毒设施(或专用消毒间),配备足够数量供消毒周转用的理发工具、用具和毛巾、大小围布。毛巾、大小围布须做到一客一换一消毒。

9、理发用毛巾应与烫发染发用毛巾分开,干净毛巾应存放在带门的专用存放柜内。

10、工作人员操作时应穿清洁干净的工作服,洁面时戴口罩;美容店工作人员的美容前双手必须清洗消毒,工作时要戴口罩;剃须应使用一次性剃须球或一次性剃须刀片。理发工具应使用理发工具消毒箱进行消毒。

11、室内禁止吸烟,并有明显的禁烟标志。

12、美容用唇膏、唇笔等应做到一次性使用。一般美容不得做创伤性美容术。烫发、染发间或区域设有机械通风装置。理发、烫发、染发、美容用的化学制剂、化妆品应符合《化妆品卫生监督条件》和GB7916―87《化妆品卫生标准》的有关规定。

第三篇:美容院管理制度

一、就美容院而言,出勤管理是非常重要的。它涉及到员工的导进教育、组织化过程、报酬及福利等。当然,它还直接影响着员工的工作士气和忠诚度,并可能带来工作中的冲突。

出勤守则:

1、现场的其他职员应于逐日营业前15分钟到达。

2、到达时间列进上班时间计算。

3、上下班员工打卡要确实,不得代打卡,一切按照x规章及员工手册规定办理。

二、外出登记

1、营业中非有必要,不得外出。

2、如有外出,须经主管同意,并填写外出登记簿,并以店主管同间之时间为限,并执行交接班治理(无轮班时,则不必进行)。

三、交接班管理

1、收银员交接班时,应确实盘点现金、收据、并依序填进收银用交班单中,注明现金收支明细。

1)一般员工,于交班时亦应填写交班单。

2)若轮休时,亦应于轮休前交出交班单。

3)交班时,除现金有价券外,尚有钥匙,及各项公物。交接时,都应交出。

4)每月25日前,店长须排定下月之轮班、休假表,并于30日月底前公布,以便职员运用。排定后有异动,可注明于表上。

5)店长逐日应填写题目分析表,将绩效及职员异动状况记载于内,并逐日报告营业状况。

四、请休假管理

1、事假须有于前三日填妥请假单,并找妥职务代理人。

2、病假及紧急事故可于当日以电话请假,事后仍须补填(请假单)。

3、特休假、年休假均按治理规章执行。

一切请休假若未按公司规定申请办理,依治理规章处理。

在美容院的人力资源管理活动中,治理者总是会留意薪酬管理、绩效管理和培训管理等相对重要的管理,而忽视一些基础性的'管理,比如美容院的出勤管理。由于出勤,在短期内,经理们是不会察觉到具体的损失。试想员工迟到半个小时,你很难量化出他所造成的损失,甚至在当时几乎不产生什么损失。就像水滴到石头上,根本无损石头。但从长期来讲,一直忽视这点将会产生水滴石穿的严重后果。比如因员工心中的积怨而产生

五、排班管理

良好的排班制度应该是让门店人力配置能够随来店的客数的多少,而成相等的起伏变化,一般来说,排班方式可分为两班制(假如是24小时营业,则是三班制)、全班制、跨班制三种形态。

1、两班制

两班制或三班制是指将门店人力切为两个时段。门店营业时间为9:30-22:00为例,则两班制中早班是从9:00-16:30,晚班则是由15:00-22:30。基本上以两人一组,互轮早晚班各一周,并相互代班,假如其中有一人请假,则由另一人代班,上全天班,中间时段是顾客最多的时间,也是门店人力最吃紧的时候。因此一般来说,采行两班制的连锁店碰到周六、日时,除休假职员外,均上全天班,中间休2.5小时,以密集的人力编制来应付营业高峰期,每位营业员每月休假日由店长根据门店营业情况调配,另外,由于店长或副店长是门店的灵魂人物,因此,他们并不列进营业职员的排班中,而是店长与副店长互为轮班。其班次规划为9:30-22:30,中间休4小时,晚班13:30-22:30。

2、全班制

也就是职员一天轮一次班,每人天天上班13小时。

3、跨班制

就是分割营业职员上班时间,营业员并不全天持续在门店中,而且中间有间隔,如以营业时间9:30-22:30为例,则跨班制职员上班时间可能为9:30-13:30/17:30-22:30共9小时。其中13:30-17:30中间的时间则为营业职员可以自行休息运用的时间。

4、混合制

除了正统的排班方式外,连锁经营者也可采用混合式,如全晚班混合式,所谓全晚班混合式是指将全班搭配晚班式的排班模式,正常编制以全班制为主,对于营业高峰的晚间,则是晚班的方式来减轻营业职员上全天班的高负荷量。

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