无忧范文网小编为你整理了多篇《微信群规章制度(推荐2篇)》范文,希望对您的工作学习有帮助,你还可以在无忧范文网网可以找到更多《微信群规章制度(推荐2篇)》。
第一篇:微信群管理制度
一、目的
为更好的加强群员之间的沟通联络,提高沟通效率,特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于安徽商会所建立的微信群。
三、基本要求
1.指定微信群名,明确应加人员、微信发布内容及群管理员。
2.群成员一律实名制。
操作方法:进入微信群后,点击屏幕右上角图标,在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。
命名规则:所在公司+部门职位+姓名;例如:“安徽商会金融服务部张三”。
3.严格保守群内分享信息,对活动通报、群内信息等敏感信息严禁转发给非相关人员。
4.禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息;少发语音,语音可以文字代替;禁止诋毁、谩骂等不文明行为,以上行为如有发生,处罚当事人发群红包。
5.本群只加安徽商会会员,不相关人员禁止入群。
本制度自发布之日起执行。
3、vip客户管理制度
【导语】系统性的、计划性的让顾客忠诚已成为对店铺与品牌具有战略意义的营销规划之一。 下面关于vip客户管理制度 ,希望可以到您!
顾客忠诚度是店铺利润的主要来源:保持一个顾客的营销费用仅仅是吸引一个新顾客的营销费用的五分之一;向现有顾客销售的几率是50%,而向一个新顾客销售产品的机率仅有15%;顾客忠诚度下降5%,则利润下降25%;如果将每年的顾客关系保持率增加5个百分点,可能使利润增长85%;店铺60%的新顾客来自现有客户的推荐。但是忠诚不是天生的,忠诚必须要去赢得。
1、推动顾客从意愿向行为的转化程度;二是通过交叉销售和追加销售等途径进一步提升顾客与店铺的交易频率。
传统观念认为:发现顾客正当需求满足需求并保证顾客满意营造顾客忠诚,如此过程构成了营销三部曲。当满意度达到某一高度,会引起忠诚度的幅提高。顾客忠诚度的获得必须有一个最低的.顾客满意水平,在这个满意度水平线下,忠诚度将明显下降。但是,顾客满意度绝对不仕客忠诚的重要条件!
2、珍惜与顾客的关系。为了获得顾客的忠诚,店铺要提高导购员的综合素质,要合理的分析、了解顾客。要从多对一渐进到单对一的模式化营销。同时,管理者也必须花量的时间,对每个vip顾客进行筛选出类别(A、B、C、D),利用麦凯66顾客档案来充分了解顾客,加强与顾客的交流,增加顾客的信任度,珍惜与顾客的关系,建立紧密型的融洽关系。
3、更多地为顾客着想。要想赢得长久的忠诚顾客,就必须更多地为顾客着想,自己提供的服务是否使顾客满意,只有更多地为顾客着想,才能增加顾客的依赖感,才能提高顾客的满意率。
4、更多地理解顾客的价值。店铺管理者应该知道顾客对自己的价值,顾客是自己的市场根基,是自己的战略伙伴,更是自己未来发展的潜力,只有充分认识顾客的价值,让“顾客永远是对的”伴随自己的工作,把顾客的价值体现在长久的服务中,让顾客感受到自己的价值,增强顾客的被认同感。
5、建立与顾客的广泛联系。店铺对顾客的了解,不应该通过单一的导购渠道,因为狭窄的信息渠道有可能使顾客的信息失真,使管理者作出错误的判断,而且这种狭窄的渠道还是非常脆弱的,一旦人员变化,就可能使店铺失去自己的顾客,应该与顾客建立多渠道、多层面的联系,定期或不定期地举办各类活动,增加与顾客的联系渠道,增强顾客的吸引力。
第二篇:班级微信群规章制度
为了让老师和家长、学生之间的沟通联系更加紧密畅通,我们组建了班级微信群,且全体群员一致同意达成如下公约:
1、本班班主任及任课老师,学生家长及监护人方可入群,禁止无关人员入群。
2、群成员一律实名制,教师命名规则:教学学科+教师姓名;家长命名规则:学生姓名+爸爸或妈妈。
3、全体群员必须严格遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定。
4、禁止出现诋毁学校及师生形象,有损公共道德,不文明,侮辱性的语言,以及带有不良政治倾向,宗教色彩的内容。
5、班级微信群有班主任管理,班主任为第一责任人,负责成员实名制,聊天监管,违规提醒等事宜。
6、老师可在群内发布有关学校和班级的教学教育活动,学生每日家庭作业以及与教学活动有关的信息等,家长适当回复即可。
7、其他群员发布的信息应该是公共性的,有利于家校合作和学生成长的,对于含糊不清、未经核实的事项不轻易发布,以免引起误会。
8、如有班级集体事宜需要商讨,希望全体群员积极参与,但尽量避免无关闲聊。
9、提倡在班级群里传递有关家教知识,相互交流教育经验。
10、群员如有不妥言行,第一次由管理员给予善意提醒;第二次管理员在群内提出通报;第三次由管理员劝其退出本群。