美发店前台规章制度(合集)

时间:2022-09-09 01:12:00 作者:网友上传 字数:9100字

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第一篇:美容院管理规章制度

1、美容院前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口,应自行规范,努力提高自身素质,增强工作效率。

2、美容院前台收银员上班时间为10:00——23:00。前台收银员不上班时应委托其他人员代职,违者罚款10元。

3、美容院前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。违者罚款5元。

4、美容院前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时要使用礼貌用语:“您好,中医世家健康会所!”说话时语气要平和,声音要甜美。违者罚款10元。

5、美容院前台电话由前台收银员负责管理,不得打私人电话(公司其他人员一律不允许在前台打电话),接听电话每次不得超过3分钟。违者每次罚款10元。

6、美容院前台收银员负责管理店内音像放映工作,其他人员不得私自动用公司音像设备,违者罚款10元。店内光盘丢失,每张罚款10元。

7、美容院前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位,违者罚款5元。

8、美容院前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑,坐姿、站姿要端正,对待客人要热情,说话语气要平和,违者罚款5元。

9、美容院前台收银员不得私自给客人打折;如发型师给客人打折,前台收银员应和店长进行核对,否则按私自打折处理,并罚款50元。

10、美容院前台收银员应做好各类帐目的记录工作,确保无乱帐、无错帐。如有缺帐,所缺款项应由前台收银员自行补上,违者除补齐所缺款项外另罚款50元。如有多帐,应将多余部分在帐本上做好记录,并上报会计查清原由,违者罚款20元。

11、美容院前台收银员应搞好前台卫生工作,保持前台卫生、整洁无异味,违者罚款5元。

12、美容院前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司,及时进行对帐,不虚报不谎报,违者视情节罚款10—200元。

13、美容院前台收银员应将所收现金妥善保管,每日晚上做好交接工作。

14、美容院前台收银员不得挪用公款,否则后果自负。情节严重者公司将上报给公安部门处理。

15、美容院前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。

16、美容院前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。

第二篇:美发店管理制度

第一节,考勤制度

为了加强本店人员出勤管理,提高工作效率,特制定本制度,并共同遵守。

1,营业时间;早10;30―――晚10;00。

2,全体员工营业前必须打卡,并做好一切准备工作。

3、未打卡者一次按10元论处。带打卡者按50元论处。

4,上班时间如果因特别事故而赶不及打卡,应在打卡前1个小时通报,否则以迟到论处、送书,介绍自己和店史,介绍产品、介绍发质知识)。在顾客进店前应及时把门拉(推)开,侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后,要很小心的问顾客需要什么服务;在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;在介绍服务时注意运用专业语言,当顾客很烦,对你语言过重时,不能露出不满表情,应婉转而得体地把话题引向别处。

14、多用礼貌用语,热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。

15、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作不推诿,不拖拉;接待客人要善始善终,交接工作要清楚。

16、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人要有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。

17、多学沟通技巧,不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。

18、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。

19、及时处理客人或同事遗留的物品,并向店长报告。

20、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告

21、禁止有不利于沙龙形象的言行出现,保守沙龙秘密。对一些坏行为敢于对抗、举报、不助长其恶习。

22、所有员工必须到指定位置放置私人物品,严禁放在工作室内,所有的房门要轻开轻关。

23、员工有意见、有情绪时,可向店长或经理反映,严禁在同事之间搬弄是非,挑拨同事关系,影响正常工作秩序。

24、员工必须严格遵守指定的服务程序及所使用产品的份量,严禁私自加减,如有特殊情况应立即请示店长或技术总监

25、上班1小时后,内部员工在批准情况下,可以互相做活(洗头、吹风、练习等)。如果忙,绝对不准。

26、室内的音响器材,只能播放指定的CD音乐,电视机只能在特定时间收看指定节目。员工8点钟可以看电视。

27、除店长,收银员禁止其他员工在服务台内逗留。工作时间外也不可进入前台。前台若出现财务丢失有店长和前台负责赔偿。

28、员工开单、办卡、记结帐,必须规范。有不清楚的地方向店长和前台咨询。

29、经理、店长的手机必须24小时开机。(工作外的时间随时能找到)。

30、员工如与客人外出,给予严肃处理。

31、如发现顾客、同事有遗忘物品应立即交给前台,如有私留视其为偷盗行为,情节严重交司法机关。

32、工作时间“15个不准”

1)不准大声喧哗、说话带脏字、有挑逗行为、举止轻浮、男女之间过于亲密、发牢骚、争吵、打架、站没站相、坐没坐相、高翘二郎腿。

2)不准代他人签字、请假,两人或两人以上同时外出。

3)不准向客人索要小费,(特殊情况如红包收取要上交,开单记业绩)收取客人任何礼物及拉关系。不准冲撞客人、上级主管。

4)不准扎堆聊天、忙私活。在店门前口两人以上聊天或围站门前。

5)不准私用店内的任何物品。

6)员工工作中,不准接电话。只能将手机开振动档。上班时间不准摆弄手机。放在员工区,允许偶尔查看。

7)不准长时间会见亲友(本沙龙其他店的员工视同亲友)或将其带进店内长谈(不能超过15分钟);离开本沙龙的员工,不许接待,老板除外。

8)不准吃带异味食品、(韭菜、蒜、葱、萝卜、葱头等)。嚼口香糖。

9)不准在客人身边闲聊、在公众场合窃窃私语、对客人、主管品头论足。

10)上级不准接受下级的宴请和礼品,同事之间不准称兄道弟。

11)上班时间,不准睡觉。

12)不准插手抱胸,双手插腰。

13)上班时间不准喝酒、吸烟。女员工有吸烟习惯沙龙可考虑不录用。

14)工作时间不准讲地方方言,要讲普通话。

15)员工之间不准在工作时间,谈“钱”及跟钱有关的话题(业绩、罚款、奖金、赔款不要提)

33、禁忌用语

1)、讨厌、烦人、有病;你傻呀、缺心眼呀,你聋呀,你哑巴啦,你受刺激了,

2)、带死字,如气死我了,累死我了,困死我了,饿死我了,热死我了,冻死我了……,我打死你

3)你过来,“整”(方言不能讲),谁整的

4)哇噻,太猛了;我的妈呀

5)差不多、还行吧、没准儿、应该吧、我以为、我以前、他们等。

1、员工在上岗前都要熟悉,如有违纪行为不得否认不知道以上制度。

2、主管人员同样遵守以上制度。

第二节、卫生要求

1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。

2、搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后,要及时把头发等地面杂物清扫干净。

3、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。切忌将放,掉在地上的工具拿来就用。

4、如要工作中出现意外情况,店长不在又必须立即解决时,应电话联系并自己妥善处理。

5、“十点”工作原则

做事多一点,微笑多一点,脑筋活一点,嘴巴甜一点,效率高一点,

说话轻一点,肚量大一点,仪表美一点,行动快一点,服务好一点。

6、“八条”服务标准

客人进门问声好,安排落座端饮料,轻声细语问需要,主动倾听沟通好,

翻查资料供参考,产品特点详知道,引导服务最重要,下次服务还会找。

7、接待客人八大用语

(1)欢迎光临;

(2)对不起;

(3)请稍等;

(4)让您久等了;

(5)请这边来;

(6)是,明白了;

(7)请原谅;

(8)谢谢。

8、七大服务要求

(1)表情自然,多些微笑;

(2)明白,声音干脆、清楚、亲切;

(3)动作忙而不乱,应付突发事件随机应变;

(4)永远站在顾客立场着想;

(5)永远不要在客人背后议论客人;

(6)记住客人的名字;

(7)和同事之间也要用普通话。

第三节、店务经管奖惩制度

1,门前不能出现空岗,助理轮流值班。30分钟一次,如接待助理全忙,店长负责接待。空岗一次10元。

2、全员严格执行轮牌制度,考勤制度。如出现抢牌及迟到早退现象严格遵循相应的奖罚制度。出现抢牌的现象所有业绩收入一律充公。

3、员工之间要和睦相处,不准在有客人的情况下嬉戏打闹,说无关工作的淫秽语言。在工作进行当中很长时间的接听私人电话违者一律给予10元处罚。

4、不准与上级发生争执、强词夺理,胡搅蛮缠。出现任何问题协商解决。违者一律给予50元处罚。

5、严格执行店务店史介绍,自我介绍等话述以及洗头戴口罩等流程。违者给予10元处罚。

6、早会、晚会不到会,不能严格遵守会场秩序者给予10元处罚。

7、在工作区域内打架、闹事、瓜子皮嗑的满地都是,工具乱摆放者一律处罚10元。

8、店里所有设施人为损坏的照价赔偿。

9、所有员工应积极参加店里的促销活动,如发宣传单,随意仍掉的以及不负责任的给予100元处罚。

10,上级布达合理任务不执行者,一次100元,

11,返工一次抽单。二次自己买单,三次买两倍单,一月为限,

第三篇:理发店的规章制度

1、“招工制度”

根据发廊用工需要制定招工种类、招工要求,招工薪金范围,招收学员规定等组成的发廊招工制度。制度应以严格、合理、对外开放的原则制定,便于发廊内外人员对制度的了解,确保长期易招工,新工易管理。

2、“合同制度”

根据发廊与员工之间长期合作的需要,制定员工劳动合同、员工学习合同、员工股份合同,等组成的合同制度,制度应以发廊的发展目标和员工的发展前途相结合,寻求共同合作的原则制定,确保发廊及员工的发展得到长期的保障。

3、“员工规章制度”

为了约束员工行为纪律及员工的服务态度,制定员工行为规定,纪律规定,服务流程规定,处罚规定等组成的员工规章。制度应以严格规范,科学合理的办法制定。确保发廊员工行为纪律,服务统一。

4、“技术培训制度”

为了提高员工技术服务品质,制定技术:“培训项目”、“培训要求”、“培训时间表”等组成技术培训制度,制度以技术更新、计划明确,的原则制定,确保发廊员工专业知识及专业技术不断进步。

5、“考核提升制度”

为提高员工综合素质并提升,制定“考核项目”“考核标准”“提升过程”“提升要求”等组成考核提升制度。制度以严格、提升合理的原则制定,确保发廊后备力量跟进,并扩大化发展。

6、“奖励制度”

为了提高员工的信心及积极性,制定“奖励项目”“奖励要求”“奖励标准”“业绩标准”等组成奖励制度。制度根据发廊的实际项目,以科学合理的办法制定,确保员工的信心十足,发廊业绩易促成。

7、“工资发放制度

为了员工工资利益明确。制定“工资项目”、“提成标准”、“奖励标准”、“发放日期”等及成工资发放制度。制度根据工资项目的组成,以透明化、正规化的办法制定,确保员工工资利益得到保证,以免出现混乱。

第四篇:美容美发规章制度

美容美发规章制度

【篇1:美容美发工作规章制度(1)】

美容美发工作规章制度(1)

1、上班时间:早班:上午9:00 晚班:中午12:00

2、店内场所要保持清洁卫生,一切摆放整齐,(店内卫生应每隔半个月彻底清扫一次)。工作人员必须注意个人卫生,着装整齐、不得穿拖鞋,必须讲文明用语、微笑服务,美发师不得骄傲自满,应谦虚和谐,不得大吼大叫同事。

3、上班时间内不得随便带人到店内赌博、饮酒、玩耍、打闹,更不能怂恿顾客为自己请假,若经常跟社会闲杂人员接触,造成事端,后果自负,情节严重者,送公安机关处理,给店内造成损失的本店有开除权并赔偿。

4、不服从安排,随心所欲,我行我素,给予警告并处罚(情节严重者)开除。必须爱护店内设施,不得损坏,若有损坏照价赔偿,为店内节约开支是每个职员的责任。 5、新到员工有关培训违约责任:

(1)、乙方到甲方必须接受甲方培训,以适应甲方的劳动要求。

(2)、乙方受训后必须为甲方服务1.5年。

(3)、若乙方服务期限不满,甲方有权扣除乙方一个月工资作师徒培训费。(培训期为2个月)

6、乙方必须按照甲方对经营的需要,熟练掌握业务技术水平,按要求能独立完成规定的劳动任务。若操作不当或不按正确方法操作而给顾客和他人造成损失,后果自负。

7、若在甲方提供食宿以外或自行食宿者,在外所发生的事故,甲方不承担责任,凡是在节假日放假期间或在店内上班时间以外所发生的一切事故一律后果自负。若在店内上班时间发生的事故由甲方和乙方通过法定程序调解。(自劳动者离开本店起,劳务关系自然终止)。

8、乙方必须按指定的工作完成任务,凡不服从管理或不请假给甲方经营造成损失,概由乙方负责赔偿一切损失。赔偿原则:按每人每天创造50元价值的20%赔偿。

9、由于工作责任心不强,所造成顾客不买单,将由直接责任人负责买单,并根据情节轻重给予处罚。若工作中有收取回扣和小费或者其它有损本店行为的,经查情况属实,将给予重处并开除。 10、本店支付工资方式:当月工资次月发放(例如:3月份工资到4月低发放)即推后一个月发放。

11、辞职程序:若要辞职需提前一个月告知店方主要负责人,以书面形式写辞职报告,否则甲方有权不发放工资。如劳动服务期限不满1.5年,则按有关师徒培训费用违约事项执行。(即上述第5条内容)

12、服务不满1.5年辞职者需支付店方为其购买的意外伤害保险金100元。

13、由于工作和生活的需要,每人每月有3天休假(假期不能积累),病宜及时就医、做休假处理,不得带病工作。

14、不准在上班时间已过30分钟,自己的发型还乱七八糟、妆面未化、精神不振、衣衫不整,形象糟糕。

15、不准在店内讲粗话,营业厅待客排班过程吸烟、持烟、饮水、哼小调、吃零食、发信息、玩mp3、mp4等。

16、不准在营业厅,及场外谈论这个客人多少钱,哪个客人多少钱。当客人的面说,一个月工资多少,收入多少,洗一个头多少等内部商业制度数据,不能谈论,如有客人问及,只能婉转说不知道。

17、工作期间损坏财物、设备的,视情况赔偿物价的10%——60%。 18、撕毁处罚单等的行为,一次即刻责令带私人物品离场。马上除名,并不给任何补偿。

19、不准在岗位干私活、顶嘴、吵架、聊天、打闹、上网、以致坐着接待客人,上岗时间打私人电话。

20、上班上牌,下班下牌,操作时反牌,外出时间倒牌,对水牌有疑问的报主管处理。不得随便、私自乱动水牌。

21、不能对同事或对客人说三道四,言人长短,踩低同事或影响店铺形象。

22、对作大头时不说明价格以致客人不买单,将由当事人买单。 23、师傅完成后不跟单,不向收银交代清楚等程序,如出现跑单,少收钱现象大工买单。

24、助理忘记交单,后来少收钱,助理买单。

25、电染牌起水前10分钟,大工不准接客,违者产值充公。

26、轮岗工作叫牌后1分钟内必须到位,不得拖延时间或推脱。 27、助理挑客,喜欢洗男客短发,不喜欢洗长发等,经查实停牌搞卫生三天。

28、收少钱、收假币、找多钱、收少单、看错单、收银垫付。 29、其他详细须知见店内量岗细分化和泡脚保健明细化制度。 30、以上条例如有不足另行补充。

员工签名:

【篇2:美容美发管理制度】

公共场所危害健康事故报告制度

一、报告范围

1.微小气候或空气质量不符合卫生标准所致的虚脱休克;

2.生活饮水遭受污染或饮水污染所致的介水传染性疾病流行和中毒; 3.公共用具、用水和卫生设施遭受污染所致传染性疾病、皮肤病; 4.意外事故处致的一氧化碳、氨气、氯气、消毒杀虫剂等中毒。

二、事故报告责任人是经营单位负责人及卫生负责人,其他人员也有义务报告

三、发生死亡或同时发生3名以上(含3名)受害病人时,事故报告责任人要在发生事故24小时之内,电话报告当地卫生防疫机构,国内民航、铁路、交通、厂(场)矿等所属经营单位,应同时报告本系统卫生防疫机构,随即报告主管部门,必要时(如重大事故和可疑刑事案件等)必须同时报告公安部门。

四、卫生防疫机构在接到报告24小时内会同有关人员进行调查,并将调查结果及处理意见于1周内写成“公共场所危害健康事故现场调查报告书”,报送同级卫生行政部门、上级卫生防疫机构、事故单位的主管部门和事故单位,并建立档案。

卫生管理制度

1、营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁,另外分区域负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。

2、每日下班后卫生清洁 (1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。 (2)硬地面的打扫和湿拖。 (3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。 (4)对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒。 (5)使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。 (6)做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠工作,定期喷洒药物。 (7)如有冰箱,每日彻底清理和整理,对即将过期的美容品、果茶、鸡蛋清面膜要按规定撤换。 (8)掌握消毒柜的使用和清理方法。 (9)对员工更衣室进行紫外线消毒。 (10)主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。 (11)注意国个人文卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。 (12)一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭10%浸泡20分钟。此外,还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法,掌握清扫的顺序,抹擦的要求,清扫时应注意哪些问题,如何使房间始终保持清洁,怎样使用和保养电器(电视机、空调、音响等)、设备等。 3、美容院常规消毒步骤及注意事项

(1)消毒前应注意的安全问题:① 遵守国家有关安全标准,保持工作环境的安全。② 注意保质,计算化学药剂时要小心准确。③ 稀释化学药剂要注意通风,同时戴上橡胶手套与护目镜。④ 每一容器都要贴上标签。⑤ 祥读并依照说明书使用。⑥ 不要吸入化学药剂或溶液所散发出的烟。⑦ 稀释化学药剂时应避免溢出。

(2)常规消毒步骤:① 用肥皂与热水彻底清洁工具。② 用清水把工具上的残留肥皂冲洗干净。③ 将工具浸入杀菌液中,美容院使用的杀菌剂:1、液体酒精,浓度70%溶液,泡10分钟以上;2、新洁尔灭,液体,泡10分钟以上。 ④ 取出工具,用清水冲洗后用干净的毛巾擦。⑤ 将消毒果的工具分别用塑胶套包起来,并放入消毒柜中备用,对美容院地板、抽水马桶消毒,可使用一般家用消毒品。

(3)使用消毒剂剂杀菌剂的注意事项:① 工作前必须先洗手并做消毒。② 工作场地以及所有使用的工具都要保持清洁与卫生。③ 东西要放好,避免意外溢出或打破。④ 工作完毕后,用过的工具及工作场地必须彻底清洁与消毒。⑤ 为了

避免传染,从容器中取物时不可用手拿。可用镊子取,没用完的产品绝对不可再放入罐内。⑥ 消毒剂及杀菌剂必须封好放在安全的地方,同时贴上标签,不要和其他瓶子弄混。⑦ 使用杀菌剂时最好戴上橡皮套,并注意通风良好。

4、美容院卫生措施及标准 (1)经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。 (2)工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。 (3)重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。 (4)使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。 (5)碗、盘以及其他物品在使用前与使用后都必须消毒。 (6)所有美容器具在使用完毕后必须清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。 (7)彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度。 (8)美容院的光线、温度、通风都要符合标准,卫生情况必须保持良好。 (9)保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。 (10)随时供应冷、热水,并请提供茶杯、饮水机等饮水设备。 (11)水、电设施应适当设立。 (12)屋内保持清洁,绝不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫。 (13)美容院工作区不可用于煮饭、住宿。 (14)地板上的脏东西应随时清理。 (15)洗手间必须保持卫生,提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸,同时也要准备上盖的垃圾桶。 (16)美容师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手。 (17)一条毛巾仅能供一位顾客使用,干净的毛巾必须存放于干净、密封的柜子里。 (18)平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫。 (19)使用披肩等塑料制品时不要接触倒顾客的皮肤。 (20)不可共同使用粉扑、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉笔等类似物品。容器中东西必须用小铲或镊子取出,不可以用手取。 (21)乳液、面霜、蜜粉等化妆品必须保存在干净、密封的容器内,敷用乳液时可使用消毒棉或化妆棉,使用完毕后要把所有的瓶子盖好。取出的产品若没有用完绝对不可以放回瓶中。 (22)所有弄脏及使用过的东西,在使用完毕后必须马上从工作现场拿走。用过的东西不可以和还没有用过的东西混在一起使用。 (23)束发带或美容顾客已经用过的物品不可再让下一位顾客使用。 (24)脸部护理或脸部化妆所使用的工具及物品在使用完毕后要洗净,消毒并且放入不透气的窗口或消毒柜中。 (25)美容师工作时应该避免触摸自己的脸部及头发,如果必须如此做,应该在再接触顾客或再使用美容工具之前将手消毒一次。 (26)狗、猫、鸟等宠物不得带入美容院中。

理发、美容用具消毒卫生操作规程 1.设施及药物准备

1.1紫外线消毒柜或臭氧消毒柜:用于理发用刀、剪、梳子等的消毒; 1.2蒸汽消毒柜或含氯消毒制剂:用于毛巾、面巾等的消毒;

1.3医用戊二醛消毒药:用搪瓷或不锈钢灭菌缸浸泡消毒痤疮针、眉夹等美容工具。

2.操作程序:2.1消毒顺序:消毒前洗净→消毒→保洁 2.2消毒方法:

2.2.1理发工具消毒:将理发工具放入紫外线或臭氧消毒柜内消毒,消毒时间为20分钟2剪刀应打平放,双面消毒。

2.2.2毛巾消毒:用蒸汽消毒柜热力消毒,80℃蒸10分钟以上或用100-500mg/l含氯制剂浸泡15分钟以上。或使用一次性消毒毛巾。 2.2.3痤疮针、眉夹美容工具:用2%戊二醛在搪瓷或不锈钢灭菌缸内浸泡30分钟,2%戊二醛14天更换一次。

2.2.4美容用盆:用100-500mg/l含氯消毒液浸泡5分钟消毒或使用一次性卫生塑料袋。

2.2.5美容师手部:洗净后用酒精擦拭或用100-500mg/l含氯消毒液浸泡2分钟。 2.3保洁:

2.3.1采用高温消毒:消毒后的工具应干爽清洁,可直接放入保洁柜内。

2.3.2采用药物消毒:消毒后的工具应放置10至15分钟后才放入保洁柜内。

2.3.3消毒柜兼作保洁柜:消毒后可直接留置柜中,但该柜的容量应不少于日常最高用量的2倍。凡新置入的工具应消毒后使用。 3.注意事项:

3.1所使用的清洁液和消毒液必须是已取得卫生许可批准文号的合格产品,并在批准的有效期内。使用单位应保存上述批件的复印件备查。

3.2用紫外线消毒柜消毒的理发用具必须双面消毒。

3.3各类理发工具的总数量应不少于设计最大可容量的3倍。

公共场所卫生制度

一、公共场所经营单位,需取得“卫生许可证”后方可开业。“卫生许可证”悬挂于显眼处。

二、从业人员(包括临时工)每年应进行一次健康检查,持有效合格的健康证后方能从事本职工作。

三、从业人员需进行法规及卫生知识培训,经考核合格者发给合格证。

四、公共场所经营单位必须建立相应的卫生管理制度。要有专人负责卫生管理工作,设卫生专用消毒设施,公用品、用具等需定期进行消毒保洁。

五、定期清理室内外卫生,保持环境整洁。

【篇3:美容美发店规章制度】

规章制度

1、迟到、早退按时间每分钟扣除1元迟到2小时按旷工算,矿工一天扣除200元,烫染师助理矿工一天扣除100元。连续矿工3天算自动离职,工资不退。不得在店里谈恋爱。 2、严禁在店内打架、斗殴,凡打架、斗殴者罚款100-500元,即刻开除,且没工资。

3、严禁在店内、同事之间传播消极思想,制造谣言,违者罚款100-500元,即刻开除,且没工资。

4、严禁与顾客发生争吵,如遇顾客不满意、发生意见分歧或个人解决不了的问题应报备经理,由经理出面解决。违者罚款100元。 5、不可在上班时间在店内吃东西,违者一次5元。

6、个人仪容仪表(工服、工牌)上班前必须整理好,发型上班之前必须整理好,上班后不允许洗、吹头发,做发型,违者罚款10元。 7、每天店内卫生分早晚两次打扫,早上在上班后半小时内必须打扫好,晚上下班后打扫,开早会所有员工必须到场,有事提前通知打招呼。

8、店内卫生打扫完及时找上级检查,不合格的重新打扫,不做卫生的一次扣10元。

9、服务顾客按工作轮牌表进行轮牌。

10、没事做大工椅,烫染师助理座等客沙发,不可乱做,违者一次5元。

11、员工用餐应分批,一次不可超过各职位人数的一半,用餐时间不可超过20分钟。

12、员工每月4天休,不得超休。

13、上班时间请假外出,每天不可超过一次,超出者按每分钟1元扣除。不可私自外出,外出必须和经理请假,私自外出一次扣50元,超过1小时算旷工。

14、每位员工店内每月可提供免费烫染一次,超过的扣除相对应的成本。

15、洗发短发不得少于10分钟,长发不得少于20分钟,头发必须洗干净,如发现或有顾客投诉罚款10元。

16、上班时间不允许玩手机、玩游戏,不允许做与工作无关的事情,违者罚款5元。服务顾客时不可以接打电话,违者罚款10元。 17、未经允许不得擅自进入前台,违者一次罚款50元。

18、上班时间不得大声喧哗、吵闹,不得扎堆在一起说一些与工作无关的事情,说话轻声细语,体现店内员工的素质。违者罚款10元。 19、店内产品不得浪费,凡发现浪费产品者(根据产品多少)一次最少罚款5元。 20、爱护店内设施,损坏按价赔偿,烫完染完或做完护理的工具需及时清理干净,违者一次10元。

21、美容师、助理在顾客还未交接到发型师时,不得擅自离开顾客,要陪同顾客聊天或按摩做服务,违者罚款5元。

22、美容师、助理在服务洗发客人时必须戴口罩,违者一次10元。 23、每天要带着激情饱满的态度去工作,不能带着情绪工作,如果不能及时调整, 请事假一天或调整好之后再上班、工作,情绪化严重经常调整的辞退。

《美发店前台规章制度(合集).doc》
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