建筑企业工作总结

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第一篇：建筑企业工作总结

20xx年上半年，在市委、市府及市住建局的正确领导下，在市建工处及其他业务单位的大力帮助和支持下，我集团按照年初制定的目标和工作要点，以制定的企业新发展战略为契机，抢抓机遇，创新实干，求精务实，不断增强企业活力和竞争力，全体干部员工干事创业，企业整体发展水平再上新高。现就我集团上半年工作中的重点和亮点总结如下：

一、各项指标完成情况

截止6月30日，集团共完成产值2.6亿元，实现利税xx91万元，施工工程质量均达到合同约定标准，优良率达95%，履约率100%，报监率100%，安全监督管理覆盖面达到100%，企业安全评价合格率达到100%，企业安管人员和特种作业人员持证上岗率100%，无重**全事故发生，为实现年终既定目标奠定了坚实基础。

二、独立运营优势进一步显现，企业表现出强劲发展态势

20xx年，是我集团实行新战略的开局之年。上半年，我集团土建、桩基、钢构、墙材四专业公司及建机厂表现出强劲的发展态势。

土建公司完成产值6030万元，较去年同期提高37.6%，已签订9683万元工程合同，成功施工3栋高层楼房；桩基公司完成产值9000万元，较去年同期提高160%，召开了专题会议研究设备更新事宜，组织完成了两台桩机采购招投标工作；钢构公司完成产值3606万元，并已签订了4206万元的工程合同，为加快提升加工厂，对加工厂承包人进行了调整；墙材公司投资200万元新上隔墙板立模生产线，在加大保温砖生产的同时，大力发展烟道、箱模等新产品，积极开拓销售市场，集成房成功施工中石油宁夏沙湖加油站样板房（420多平方米）工程，奠定了中石油加油站集成房下步全国推广的基础，同**签订了20万元的保温砖技术转让协议，已开始施工**东辰置业15万元的烟道工程，箱模产品也已用于华宇公司工程，截止6月底，完成产值585万元，比去年同期提高了10%；建机厂根据集团战略集中供应机具设备，积极扩展业务，结合土建公司工程需要，投资80多万元新购5台塔机；结合保温砖项目，投资20多万元购买水泥罐等设备；并依靠自身技术力量，将隔墙板立模生产线由原来的购买变为自行研发制作。

三、深入开展创先争优活动，加强基层党组织建设

按照市委创先争优活动办及市住建局党委关于创先争优活动的要求，我集团党总支围绕企业中心工作与发展，以集中点评和现场点评相结合方式，组织开展了“领导点评”活动，党总支对各党支部、党支部对党员进行了认真点评，激励鞭策党的组织、广大党员更好地发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用；继续围绕保障和改善民生的目标，做好了创先争优“公开承诺”落实情况，努力解决好干部员工反映的突出问题，推动广大党员在思想上领先，在行动上争先，在岗位上创优；以庆祝建党90周年活动为主题，积极开展“学党史、增党性、当先锋”主题实践活动，在全体党员中开展“三个一”活动，即上一次党课、召开一次座谈会、组织一次入党宣誓，重温党的历史和丰功伟绩，进一步坚定共产主义理想信念，增强宗旨意识，向党的90华诞献礼；按照市住建局党委要求，开展了党总支换届选举工作，选举产生了新一届党总支领导班子。

四、下半年工作打算：

下半年，我集团将按照市委、市府及市住建局的要求，结合自身实际，在做好业务招揽、提高施工质量、促进施工工期、保证施工安全等日常工作的同时，重点抓好以下几项工作：

（一）突出专业特色，抓好“四专一机”。土建、桩基、钢构、墙材四大专业公司，要继续实施“专业公司主导、承包单位运营”的承包模式，工作重点放在牵头、协助承包单位合作大业主、联系大项目、收好工程款上，不断扩大自身实力。在各自专业的发展上，要突出“特色”、“特长”、“特点”，要在实践中有所创新发展。

（二）做好新发展战略实施。一是要进一步解放思想，不断创新承包单位自主经营思路，大力拓展承包单位经营模式；二是依据市场发展形势和集团发展实际，逐步形成承包单位自主经营的大能力，实现承包单位自主经营的大效益，使承包单位自身实力得到大的提升，增强承包单位的抗风险能力；三是做严资金运用以及人力资本监管服务，大力打造高素质、业务精的管理队伍，同时做活资本运作，多措并举，使企业、员工资金收益最**。

（三）做好人力资源管理。一是进一步建立健全财会、材料人员及审计人员管理队伍和管理制度；二是认真贯彻落实《人力资源管理先进单位评比奖励办法》，切实改变承包单位“缺人不招人，招人不用人，用人不留人”的问题；三是人力资源管理部门要加大督查力度，尽快形成“不干事的有压力，想干事的有机会，能干事的有舞台，干成事的有地位”的用人环境。

（四）做好质安管理统筹。一是建立完善安全及文明施工的内控制度，形成科学有效的管理模式和长效机制；二是加大工程质量管理力度，确定年度创优指标，分解目标，落实责任；三是确保安全生产和劳保用品投入，严格施工程序和施工管理，加强员工安全生产培训，杜绝重大伤亡事故发生；四是贯彻落实质量安全管理的各项规章制度，实施标准化管理，加强监管力度，实现质量安全管理水平的全面提升。

第二篇：建筑企业工作总结

武清开发区西区工业区、北区一期基础设施工程从20xx年12月10日开工至此，已年满一年，抱着提高自己、改进工作方式的态度对我个人在这一年中的工作情况，做下总结。

我20xx年11月份回国，12月16日来到天津武清开发区基础设施总承包部做测量工作，总承包部下设5个施工工区和1个路面工区，因为这是我局的第一个总包项目，所以局领导和总包部领导都很重视，由于时间比较紧，为了让大家能够尽快的掌握项目情况，总承包部常务副总经理李总和王总决定执行早起例会制度，项目刚开始的前两个月，每天早上七点钟在宿舍区的小会议室开碰头会，每个人对自己负责的工作列计划，做总结，效果立竿见影，让大家在有限的时间内掌握了项目的总体实施情况。

在这个项目上，测量归属质量安全部，我和王队负责测量工作，购置测量仪器，进行仪器的操作培训，制定测量工作管理制度，在现场布设控制点，及时和业主监理联系，更加深入的领会工程意图。在此，大体说一下个人对总包项目初期测量工作的一些心得，作抛砖引玉之用。

首先，做好自己的本职工作。主要是选择适合项目生产的测量仪器，配备具有实际操作和良好管理沟通能力的测量人员，充分熟悉图纸和现场实际情况，领会设计意图。有相应的测量规范，及早和业主联系，做好控制点和水准点的交接工作，校对分析控制点和水准点的精度，现场查看位置分布，依据设计图纸，结合现场情况做好施工现场首级控制点和水准点的布设赋值等测量工作。

第二，为了规范今后工区的测量工作，根据项目实际情况制订测量工作管理制度。做好工区的人员仪器台账，台账内容包括测量人员和测量仪器的基本信息，测量仪器的检定日期等，保证测量仪器的正常使用。依据天津市政管理用表，规范出日常测量表格，如“道路工程高程测量记录表”、“测量复核记录表”等。由于工区项目部进场稍晚，测量队及早和各工区测量负责人碰头，用会议的形式传达项目测量工作安排和注意事项，在现场进行交接桩，并有据可查。解决工区测量负责人提出的问题，为项目的顺利实施，打下坚实的基础。

第三，要求工区项目部按进度计划尽快的做好自己的测量工作，对他们的加密控制网进行校核，日常放样和施工质量进行抽查，最大限度的避免出现质量问题。

由于前期测量工作做的踏实，所以在工区项目部进入施工现场之后，各工区测量工作能够有条不紊的进行，施工生产也能顺利有序的开展。工作中，不断的发现问题，解决问题，将测量工作体系日趋完善，得到项目公司和总包部领导的认可。

当然，这其中也有我的不足，因为基础设施工程场地范围大，单位工程多，所以有些细节问题了解的不够细致，一些数据记的不够牢，有些问题还需要现查图纸来解决，还有要求工区测量组提交测量资料的时候，个别没有规定统一的格式，造成交上来的资料参差不齐，不利于查阅和存档。电脑存的东西多，归类不太合理，需要资料时查找起来比较费时间等等，类似这些方面的欠缺，今后我会注意避免。在测量工作步入正轨之后，积极响应公司导师带徒管理办法，我一边负责测量工作，一边师从总包部质量安全部孙主任，学习现场施工质量和安全管理，施工质量不是我的专业，虽说之前接触了现场施工，但是对这些还是不够熟悉，在孙主任的指导下，我开始学习项目施工组织设计，查阅施工技术规范，努力学习市政工程质量验收标准，遇到现场问题，及时请教孙主任和其他专业能力强的领导或同事，用施工组织设计和施工技术规范来结合现场实际情况，慢慢的，对现场的施工特点和一些专有的施工名词、术语规范有了基本的了解，在王助理和其他领导同事的帮助下，几个月下来，对现场的施工工序和工序质量控制有了比较深入的了解和认识，现场施工和质量业务水平有了长足的进展，同时也积累了一些工作技巧和经验。

在孙主任的帮助下，利用业余时间比较系统的学习了《建设工程安全生产技术》等安全类书籍，并于今年9月份拿到了天津市专职安全生产管理人员C类安全证，孙主任在现场言传身教，使我的安全生产知识和现场紧密的结合起来，不但更进一步的领会到了安全生产的重要性，更重要的是怎么在日常生产中去贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针，在现场检查发现安全事故隐患，及早处理，保证安全生产。在质量安全部和其他部门的共同努力下，武清开发区西区工业区北区一期基础设施工程质量优良，未发生任何安全事故，总承包部被公司评为“安全月先进单位”。

在紧张的工作之余，为了提高自己的业务水平，把工作做的更好，也为了以后的发展，我挤出业余时间给自己充充电。这个项目我们做的是市政工程，所以我就报了全国二级建造师职业资格考试，学习市政公用工程专业，虽然没能全部通过考试，可是自己增长了知识，对工作的开展大有裨益。

各项工作顺利开展的同时，我也认识到自己还有很多不足之处，现场处理问题的能力还有待提高，处理施工过程中专业问题的水平不足，个人能力还有待提高等。

在过去的20xx年中我认真要求自己，提高自己业务水平，在工作上在兢兢业业，取得了一定的进步，也得到了领导的信任和支持，但也发现了自己的一些不足，我想在以后的工作中我一定会扬长避短，弥补不足，全面做好自己的工作，为公司发展做出自己的贡献。

第三篇：2020最新建筑公司管理规章制度

1、热爱公司、热爱部门、热爱本职工作，自觉遵守和维护公司各项规章制度。

2、恪守职业道德、注重专业素质的提高、诚信待人、诚信做事，杜绝利用工作之便通过刁难或维护业务单位来谋取非法所得，借以给予业务单位谋取额外利润。

3、熟练掌握并严格执行山东省建设工程相关法律法规、计价规则及国家清单内容，认真落实执行公司相关制度。

4、保守公司相关机密，不得随意将本公司相关造价单价通知与其他部门人员或外界人员。对外输出数据严谨、统一。积极做好沈阳腾越公司后勤职能部门的沟通协调工作，充分发挥合约造价部的工作职能所在。

5、具有强烈成本意识，能积极减少公司支出，避免不必要的经济损失。

6、履行份内职责，有强烈的服务意识和规范的服务行为，积极配合公司其他部门开展工作，完成本岗位工作任务的同时能分担其他业务。

7、积极学习专业知识，提高自我素质。及时收集信息，资料分类整理，单价分类统计，自己所负责的工作清晰可见，方便工作中随时查阅。

8、生活中团结友爱，工作上互相帮助、资源共享、争取效率最大化。

9、每月按时完成相关专业工程结算工作，不推诿不延时，切实可靠地保证公司制度的推进，及时将相关班组及专业分包单位结算款落到实处。

10、每月15日―22日为各种进度款审核时间，要对现场进度、合同、计量方式进行核实，做到准确无误，工程量要经得住推敲。

11、算量工作自接到工作后，别墅、多层15天，高层25天，车库20天完成（完成标志为出含量分析表、预算书）；劳务合同签订自接到单价审批单后2天内完成，专业分包合同，自定价后3天内完成（完成标志为双方签字盖章完）；单价审批自接到项目部申请后3天内完成，完成标志领导签字完毕

12、土建、安装造价人员每月不得少于4次去现场了解施工进度及可能涉及公司造价的一切事宜。部门负责人每月会对各位片区负责人进行考核，此考核计入年底奖金。

13、严格遵守公司日常考勤制度，按时开展工作，无故迟到、早退、旷工按公司人力制度执行。事前需请假，并填写假期申请表。请假不提前申请者扣当日工资，半年连续三次无故旷班，按自动离职处理。

14、严格遵守公司日常工作制度，保持良好的工作氛围及工作环境。坚决杜绝在办公时间、办公室做私活；严禁上班时间长时间打私人电话（月累计超过三次，扣本员工当月个人电话福利）；上班期间不许登录与工作无关的网页、QQ、MSN、网络购物及收取与工作无关的快递邮件、玩游戏或者其他网络沟通方式，发现一次扣罚50元，在当月工资里面扣除，月连续三次由公司人力资源部进行降薪10―20%，情节严重者将进行辞退处理。

15、认真并按时完成部门负责人交予的任务，禁止消极怠工，若发现一次警告、二次罚款100元，三次以上交公司人力资源部进行降薪、调职或者辞退。工作开展过程中要按要求定期汇报完成情况。

16、工作态度严谨、负责、细致，做到数字零误、字眼清晰无歧义。造价部的工作禁止出现：差不多、大概、基本上、应该是、或许是等模棱两可的文字。文字语言要紧密。禁止与业务部门、业务单位有过多的接触。

17、上述规章制度从20xx年2月1日起执行建筑公司规章制度。

第四篇：建筑公司安全管理规章制度新

安

全

管

理

规

章

制

度

安全生产管理若干管理条例

司属各单位、各项目部:

为贯彻、落实、及建设部jgj59-99等法规和强制*标准，依据建设行政主管部门对企业安全生产管理的要求及[企业负责"的原则，公司现将[安全生产检查制度"、[安全技术措施交*度"、[安全培训教育制度"、[易燃易爆危化品管理办法"、[安全生产违章处罚(试行)办法"等管理制度予以发布，并从发布之日起施行。各单位、各项目部应结合实际情况、制定本单位、本项目部的相关规章制度并严格执行，确保企业的生产，确实做到[生产必须安全，安全促进生产"。

安全生产检查制度

一、检查依据

检查时依据jgj59-99标准全面进行

二、 组织领导

公司成立分管生产副总经理为组长，安全保卫部、企业部、群工部、工程管理一部、二部、工会相关成员为组员的安全生产综合检查组。

三、检查时间、内容

1、公司每季度末对个二级单位、项目部进行一次安全生产综合检查，检查组全体成员参加，主要是查思想、查纪律、查制度、查领导、查安全技术措施的执行及建设部jgj59-99标准执行情况。

2、各个二级单位每月、项目部每周由生产副经理、项目经理组织安全、设备、材料、行政等相关人员参加，对本单位项目部范围内各种机械设备的运行，施工用电的管理、安全防护设施的完好、脚手架的搭设、现场文明施工、治安消防、环保卫生、职业健康等情况进行详细检查，对查出的问题，必须[定人员、定时间、定措施"认真落实整改并形成资料归档。

3、班组每天开展班前喊话、班中巡视检查、班后安全小结，同时开展自检、互检、交接检活动，各工序不留事故隐患。

四、专项、季节检查

公司除季度检查外，根据生产情况或上级要求及季节等不同情况，不定期的进行专项、季节*检查。

1、公司对在建工程的基坑支护、高砌坡、脚手架、卸料平台、塔吊、施工用电等进行不定期的专项检查。

2、公司拟在每年夏季重点进行防暑降温、防汛、防雷电、防火和危险场所、部位的专项检查。

五、巡视检查

公司安全保卫部分管人员以易发事故环节和部位为重点，在施工生产工程中不定时的巡视和抽查有关和项目部并按公司有关制度履行监管职能。在各种检查工作中发现的隐患，由组织或检查人员签发隐患整改通知书，并按隐患整改通知书所列整改内容，督促整改落实情况并进行复查，完善复查资料备查。

六、违反本制度按公司[安全生产违章处罚(试行)办法"

第一条(5)款及第三条(e)款予以处罚。

安全技术措施交*度

一、编制交底

1、单位工程施工前，在项目经理的主持下，由项目技术负责人和方案编制人依据经公司审批的[施工组织设计"或[施工方案"中安全技术措施将编制、执行意图等要求向项目部主要管理人员进行安全技术交底。

2、凡大型工程、群体建筑、异型结构或特殊施工方法等上述编制交底应按分部工程、流水段、施工区段等划分做分阶段交底。

二、施工交底

1、项目部有关主要管理人员(施工负责、区段长、主管工长等)在接受编制交底、消化施工方案的基础上，根据工程(分管)特点及安全技术规程、规范和企业制度向施工员、工长、分包商负责人、班组长进行详细的安全技术(*作)交底。

2、分部、分项工程的施工员或工长负责向分包商负责人、班组长和作业班组进行具体的安全技术*作交底，施工交底过程应有项目部其他主要管理人员参加。

三、专项交底

1、塔机装、拆、卸料平台塔拆、外脚手架塔拆、深基础施工(含高切坡)、人(车)行道防护架塔拆、高压线分管、网防护、防高处坠落、防坍塌等专项方案由编制人员直接向分

管工长和作业班组交底。

2、方案中安全技术措施不全面或不详细的*作方法和要求，分管施工员或工长应以文字、图形等方式做明确详尽交代。

四、分包商负责人对所承担的工作范围的安全技术应按工序流程不定期的向作业1、班组进行安全技术交底，并承担班中检查、整改责任。

班组交底

2、生产班组长对作业人员的安全技术交底应在班组安全活动记录中体现，尤其是本班组作业范围内的动态要求应在班前完全讲话、班中安全检查、班后安全小结中做到、做细。

五、其他规定

1、本制度所列四个交底环节必须由负责人填制[交底记录单"，交底人和接受交底人均应签字并有详细交底内容，存项目安全管理档案备查。

2、本制度所列四个交底环节必须由负责人填制[交底记录单"，交底人和接受交底人均应签字并有详细交底内容，存项目安全管理档案备查。

安全培训教育制度

第一条 为了贯彻、落实、及建教[1997]83号，加强企业职工安全培训、教育工作，增强职工的安全意识和安全防护能力，减少伤亡事故的发生，结合我公司实际情况特制定本制度。

第二条 企业职工必须定期接受安全培训教育，坚持先培训，后上岗的制度。

第三条 企业职工的安全教育、培训由企管部牵头组织，安全保卫部具体组织实施。

第四条 企业职工每年必须接受一次专门的安全培训。

(一)企业主管负责人、项目经理每年接受安全培训的时间不得少于30学时。

(二)企业专职安全管理人员每年必须接受安全*技术业务培训，时间不得少于40学时。

(三)企业其他管理人员和技术人员每年接受安全培训时间，不得少于30学时。

(四)企业特种作业人员(包括电工、焊工、架子工爆破工、垂直运输机械作业人员、安装拆卸工、起重信号工、施工升降机作业人员等)在通过*技术培训并取得特种作业*作*后。每年仍须接受有针对*的安全培训，时间不得少于20

学时。

(五) 企业其他职工每年接受安全培训的时间，不得少于15学时。

(六)企业待岗、转岗、换岗的职工，在重新上岗前，必须接受一次安全培训，时间不得少于20学时。

第五条 企业新进场的工人，必须接受公司、项目(或分公司)、班组的三级安全培训教育，经考核合格后，方能上岗。

(一)公司安全培训教育的主要内容是:国家和地方有关安全生产的方针、政策、法规、标准、规范、规程和企业的安全规章制度等，培训教育的时间不得少于15学时

(二)项目安全培训教育的主要内容:工地安全制度、施工现场环境、工程施工的特点及可能存在的不安全因素等。培训教育的时间不得少于15学时。

(三)班组安全培训教育的主要内容:本工种的安全*作规程、事故案例剖析、劳动纪律的岗位讲评等，培训教育时间不得少于30学时。

第六条 实行安全培训教育登记制度。安全保卫部负责建立公司主要负责人、项目经理、专职安全管理人员的安全培训教育档案，各二级单位、项目工程部负责建立所属员工的安全培训教育档案，没有接受安全培训教育的员工，不得在施工现场从事作业或者管理活动。

第七条 安全保卫部负责制定职工安全培训教育规划和年

度并组织实施。

第八条 各级人员安全培训、教育的组织实施

(一) 企业主要负责人、项目经理的安全培训工作有安全保卫部牵头，组织参加市建委、市管理总站的培训。

(二)专职安全管理人员参加公司安全保卫部组织的，每月一次的安全专项指导技术业务培训。

(三)企业其他管理人员、技术人员、工人的安全教育培训，由所属二级单位、项目部负责。

(四)企业特殊工种的培训、复训工作，由企管部负责实施；每年有针对*的安全培训由所属二级单位、项目部具体负责。

(五)企业待岗、转岗、换岗的职工，在重新上岗前，由\所属二级单位、项目部进行培训。

第九条 实行总分包的工程项目，总包单位要负责统一管理分包单位的职工安全培训教育工作，分包单位要服从总分包单位的统一管理。

第十条 公司内部组织的安全教育培训，根据中川

[2009]10号文件的规定，结合实际的培训需要，采取外聘教师，所需要培训教育经费，从企业职工教育经费中支取。

第十一条 本制度所指职工含分包、劳务承包、实习生等*质的用工。违反本制度的处罚按公司[安全生产违章处罚(试

行)办法"第一条(六)款予以处罚。

易燃易爆危化品的管理办法

一、易燃易爆、危化物品必须采取的防火、防盗措施，张贴明显的禁火标志，严格进、出库制度，分类按间距要求存放(垛与垛间距不小于1米，垛与墙距不小于0。5米，垛与梁、柱的间距不小于0。3米，主要通道的宽度不小于2米)并建

好台账。

二、各种油类、危险化学*物品必须按专人采购、运输，专库存放、储存，严格领用制度等环节，建立详细的规章制度，确保安全。

三、生产中使用易燃、易爆、危险化学*物品的存放场所、施工场所，必须符合相关规定，同时严禁*火，作业人员必须持**作，远离火源。

四、电焊房、氧气房、洗件房等要与其他棚房隔离，乙炔瓶和氧气瓶要与明火相距在10米以外，乙炔瓶与氧气瓶的安全距离不小于5米或加设隔离。

五、易燃、易爆、危险化学物品的管理，保管人员，必须懂得相关物品的*质、火灾、危险程度、预防的各种措施和扑救火灾的方法，定期和不定期的参加相关培训，方能上岗作业。

六、各单位必须按防火安全要求的规定，配置足够的消防器材(灭火器、沙袋、消防桶、消防勾等)、组建、培训好一消队伍。

七、本办法所含易燃易爆及危化品为:企业生产、生活中的各种油类及盛装体(如气罐、液化气(灌)、氧气(瓶)、油漆类等)及其在使用过程中的管理要求。

八、各单位、各项目根据具体情况结合实际工作参照本方法和公司第75页规定制度相应实施细则或制度。

九、违反本办法的处罚按公司第二条(1)款由各级防火负责人及安全管理人员予以处罚。

安全生产违章处罚(试行)办法

一、安全管理

单位或项目有下列违章行为之一者，予以500-5000远处罚:

1、为建立健全安全生产规章制度；

2、未按规定配备专职安全员；

3、未进行安全责任目标分解；

4、施工方案、安全技术未执行分级交*；

5、单位或项目部未进行定期安全检查；

6、作业人员未进行入场教育登记；

7、未按规定报告伤亡事故；

8、无*人员从事特种作业；

9、媒体曝光，给企业造成社会负面影响。

以上违章行为为责任人承担20%，项目部(单位)承担80%。

二、文明施工

单位或项目有下列违章行为之一者，予以200-2000远处罚:

1、违反公司易燃易爆危化品管理规定的；

2、施工围挡残缺、破旧、字迹不齐、漏缺；

3、施工围挡残缺、破旧、字迹不齐、漏缺；

4、场地未硬化、集水或排水不畅通；

5、未按方案规定布置临设；

6、材料堆码零乱、无标识；

7、为划分办公区、生活区或建工程兼宿舍；

8、宿舍脏、乱、差，乱拉乱接电线，私用电器；

9、未戴安全帽、安全带、酗酒后上班者；

10、男女混住、私夹小间；

11、粉尘、噪音、污水扰民及投诉属实。

上列违章行为责任人承担30%，单位或项目部承担70%。 安全技术

有下列情况之一者，处责任人50-200远罚款；

a、未按规定配置或正确使用安全帽、安全带、安全网； b。塔机无使用、维修、保养记录；

c。班组无安全活动记录或作假记录；

d。电工无巡查记录或作假记录；

e。无定期安全检查记录或安全值班记录；

f。违反安全纪律的其他行为。

有下列情况之一者，予以500-3000\元处罚:

1、临边防护未做或未按规定设置的；

2、洞口防护未做或未按规定设置的；

3、脚手架未按规定设置连墙杆或剪力撑；

4、*作层架板未铺满，上下*作层未通道；

5、电梯井内未按规定设置割断；

6、沟、坑、槽、井无通道或爬梯，无防护；

7、塔机、平台、脚手架等设备设施无验收记录或挂牌；

8、脚手架内层间无水平防护；

9、脚手架内层间无水平防护；

10、三级箱(开关箱)为执行一机一闸或无漏电保护器；

11、在爬升外架上堆放施工料具或底部封闭不严密；

12、在二级箱内直搭用电设备，且无三级箱的；

13、爬升外架升降前后无升降记录(通知)；

14、垂直作业下方无隔离防护措施；

15、*暗、潮湿环境或坑、并照明未使用低压的；

16、上下抛掷建筑物材料或杂物的；

17、其他严重违反安全技术规定的行为；

上列违章行为责任人承担40%，项目(单位)60%。

四、治安消防

有下列违章行为之一者，予以100-1500远处罚:

1、单位或项目部如发生盗窃案件(责任人承担直接损失40%)；

2、公款遗失或被盗(责任人承担全额赔偿)；

3、集众闹事影响生产、工作秩序、影响企业声誉；

4、发生斗殴事件(责任人承担全部医疗等费用)；

5、发生盗窃事件(自盗事件)

6、损坏消防设施设备；

7、造成火灾的。

上列违章行为责任人承担80%，项目部(单位)承担20%，根据其*质和情况，视具体情况决定是否移交*机关依法处理。

五、处罚程序

1、本办法由公司安全保卫部、各单位、各项目部安全员执行，执行中的纠纷和裁决由公司生产副总经理终断。

2、执行人依据本办法规定执行处罚应签发加盖部门、单位、项目部公章的处罚单，并注明违章受罚的条、款、序号和签名。

3、口头*告、训诫，开具隐患整改或停工整改决定通知书等，可与本办法合并执行，但行政处分、治安处罚等不与本办法合并执行。

4、口头*告、训诫，开具隐患整改或停工整改决定通知书等，可与本办法合并执行，但行政处分、治安处罚等不与本办法合并执行。

第五篇：公司办公室文员试用期工作总结

作为公司办公室文员，工作效率要高，记忆力要超强，因为要处理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要做，如果不慎忘记，后果不堪设想。今天小编给大家整理了公司办公室文员试用期工作总结，希望对大家有所帮助。公司办公室文员试用期工作总结一

作为一名公司办公室文员，不单单要求在自身的提高，而且要求要对办公室的日常工作有所了解。

一、办公室的日常管理工作。

俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。面对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。

1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。

2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用情况，及时更换设备耗材。

4、如实做好复印登记工作。做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。

5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查；每月上报一次办公用品库存情况。

6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。

二、加强自身学习，提高业务水平。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每天写工作日志，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。

三、存在的问题和今后努力方向。

在这一年间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，工作主动性有待进一步提高；

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；

第三，自己的文字功底还需加强练习；

第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。

在以后走向社会工作时，我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面；

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手工作；

第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

以上是我对自己已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才。

20xx年9月15号我有幸加入飞航旅行网参加工作。在这个大家庭中，我个人的工作技能得到了明显的提高，虽然在工作中还存在这样那样的不足之处，还需要更深入的去学习，至少我感到自己在成长，对工作也在慢慢成熟。现在就这段时间的工作情况总结如下：

第一、真诚待人，勤学好问。新的环境新的面孔新的工作模式，对一切新的认知都比较陌生，开始觉得不太适应。随着慢慢的进入工作状态，发现只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意指导我；另外经验也是很重要的，客户群体的不熟悉，票友系统的不熟练，很多问题就很难处理。经验不足的我更需多请教他们，还有不但要学会如何做事，而且要学会如何做人，正确处理同事之间的关系是非常重要的。虽然以前有做过一年多时间，很多专业上的事情都拿得下来，但是新的流程模式和客户信息还需要在同事的协助下去熟练。况且在这个工作中，需要更多的是大家的团队协作能力，每一个环节都需要细致的去做好衔接。搞好团队合作关系，是完成整体工作的前提条件。

第二、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点，条理思维清晰。办公室是公司运转的一个重要枢纽，承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方，这就决定了办公室工作繁杂的特点。在操作手头订单的时候，经常会有电话的接入，或这样或那样的订单需要临时处理，或者会比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多时间，但手头的事情也不能耽误，往往会表现的急躁，把本来纷乱的事情搞的更僵，缺乏一定的灵活性，很多问题考虑的也不够周全，这就需要有个轻重缓急的条理性来冷静正确的处理。做事的条理性在前辈们的身上就深刻的体验出来，遇到问题一步步去解决，做事方式有条理，不会做一些无用功，工作效率也得到提高，这是很难得的工作经验。

在为期将近一个月的实习里，我渐渐的从懵懂到现在的独立操作，也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，以更适合的方式融合进这个大团队中，尽自己能力加深自身角色的转变，加强自身技能含量，以更优势、更完善、更专业的姿态胜任工作的挑战。

费了很大的周折，来到了这家实习单位，来之不易肯定是没错的，站在这样的位置上，没有别的选择，最首要的肯定是学习，学习校园里所没有涉及的知识，学习人情世故，学习如何谦虚，学习如何创建管理阶层的团队精神，假如人情事故，谦虚，团队精神可以矢量化，我想实习的难易程度或许没有想象那么难。

我的实习工作，在一家家具公司的人事行政部门，与我原来的预期也有了一定的反差，原来打算先做单证，然后等英语考到一定程度就学习做其他深入工作，现在在学习如何做一个合格的文员，文员或许并不是一个起眼的角色，但是我深入地看，事实上文员也分三六九等，有初级，中级，高级文员，高级文员也相当领导的左臂右膀，中级文员也差不多项、相当于助理角色。着手去做，做一个文员并不是一个简单的事情，我个人觉得做一个好的文员，事实上也是做一个副领导去协助领导的动作。我想我现在没有生命宏图大志，或许比起以前的我，现在冷静了，成熟了，我每天的目标仅仅是比昨天做得更好，一个好的文员，打字速度至少在86字以上，公文格式需要了如指掌，所做的事情必须达到不需要领导过目，我想在这样的细节方面，我肯定是需要历练的。

在公司的前几天，整天不知道干什么，公司运作很忙，经理忙得喉咙一直咳嗽，临近年末，公司员工人心慌慌，递交辞职报告的也不少，我很想解决，很想解决一些琐碎的事情，尽一个实习生，刚进公司的义务和职责，但是很多事情并不是一蹴而就的，很多事情不了解头绪是无法解决的。所以我想我不是没有远大报复，只是现在没有，我想我现在最需要的就是在最短的时间里做经理的助手，一个值得信赖，高效率的助手。

一直在原地打滚，就一直是一个文员。

做为实习生，其实我的每一天，背着一个比学生更艰巨的角色，学习上出了差错，我不能对自己负责，工作上出了差错，对自己暂且不提，重者将将对公司造成损失，所以我对一个文件，持有校对5遍，8遍都不过分的原则，或许这样的工作，琐碎而无力度，但是假如没有一个很好的文员的辅助，经理主管的工作将会出现一个恶性循环。

公司是一个团队，我是团队中的一员，既然做了，我将全力以赴。

第六篇：保洁绿化管理制度

保洁、绿化

管

理

制

度

西安新保全物业管理有限责任公司

一、岗位职责

保洁队长工作职责

一、 接受并留意上级领导的提示及工作的要求。

二、 检查班组员工到岗情况，查看是否全勤工作，对缺勤情况及时采取补救

措施，合理安排下属人员工作。

三、 检查所管辖范围的清洁卫生状况，如室内、室外、公厕等。

四、 随时检查员工的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。

五、 编制公共卫生辖区内的人员安排计划，清洁用品供应计划。做到精打细

算，减少损耗，控制成本。

六、 关心员工生活，掌握员工的工作情绪，指导好员工的工作，增强班组的

凝聚力。

七、 定期做好各项维修的上报（包括公共区域内的水池、照明、清扫器具等），

以便公司做好预算，保证资金到位。

绿化员岗位职责

一、 遵守物业公司和项目部各项规章制度，工作时仪表整洁，着装带工牌上

岗，树立勤奋敬业精神。

二、 对花草树木要定期培土、施肥、除草和病虫害，发现花木的死株、病株

要适时清除，缺株要在季节补植。

三、 保证绿化场地不留杂物，配合环卫部门搞好绿化环境卫生工作，负责小

区门前盆花的养护摆放和重大节日绿化花卉的布置。

四、 爱护工具，工作完毕后清理工作现场，并将工具擦洗干净，妥善保管。

五、 认真钻研养花、植树的有关种植技术，使之所管理的区域花木生长茂盛，

常年达到良好的绿化效果。

六、 以人为本，优化环境，巧妙设计，合理搭配，做到春有花、夏有荫、秋

有果、冬有青，将绿化美化、实用经济、美观安全有机的结合在一起，精心营造人与自然和谐。

七、 坚持“四个一”和四不准的原则，提高服务质量，实行质量追究制。

八、 按时完成项目部交给的其他随即性任务。

保洁员岗位职责

一、 遵守物业公司和项目部各项规章制度，统一着装戴工牌上岗，树立勤奋、

敬业精神，积极自觉主动的完成任务。

二、 听从班长指挥，保质保量的完成本人所负责区域内的清扫工作，遵守劳

动纪律，坚守工作岗位，按照清洁程序搞好区域卫生。

三、 发扬相互协作精神，注意查看卫生责任区设施完好情况，发现问题及时

报有关部门处理，并注意观察治安及防火状况。

四、 每日清洁工作的内容：

1、 道路（含人行道、停车场）负责清扫两次，整天保洁。

2、 管辖区域内绿化带，如草地、花木灌木、建筑设施等清扫一次。

3、 各楼层电梯桥箱及电梯门拖洗两次，围身板清抹一次。

4、 各楼层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清擦一次。

5、 清倒垃圾桶内垃圾，并擦拭桶体。

五、 每周清扫工作：

1、 天花板灰尘和墙面蜘蛛网清除一次。

2、 各层走道、公用通风道、消防柜、报警器、楼梯窗、强弱电开关门抹擦

一次。

3、 对电梯间内外门天花板，开关和消防箱门清擦一次，保持干净卫生，杜

绝卫生死角。

六、 按时完成项目部和保洁绿化队安排的其他随即性任务。

二、管理制度

“五定”管理：

所谓“五定”，即“定员”、“定岗”、“定时”、“定标”、“定制”，这是保洁部基础，也是最有效的管理办法，具体如下：

（一）定员

1、根据清洁面积适当的取一定数量的清洁人员上岗。总建筑面积为5万平方米左右，住宅面积为2.7万平方米；根据国家规定每3000---5000平方米设保洁员1名，按每3000平方计算，应设9人。

2、在特定的区域里安排一定数量的保洁人员，即根据室内、室外卫生的不同分工，安排一定数量的人员。

（二）定岗

1、根据保洁的内容不同划分不同工作岗位，如室内、室外、办公室。

2、给人员设定固定的工作岗位，即责任区，做到责任到人。

（三）定时

1、根据保洁部位的范围及清洁程度，规定相应的工作时间。

2、保洁人员必须在规定时间内清洁完毕，如：上午工作时间是6：30—9：00，9：00—10：00休息，10：00—12：00下午是14：00—18：00。

3、本着方便业主的原则，规定全程的时间段，比如,保洁时间要避开人流的高峰期。

4、保洁人员必须在规定时间段内做好保洁清扫工作。

（四）定标

1、根据要求，规定保洁标准。

2、保洁人员的清洁工作必须达到清洁标准，使小区卫生达到一定的要求，如：室内楼道必须清洁无纸屑、无污渍、无积水，扶手必须无灰尘、污渍。

（五）定制

1、为了维护清洁卫生工作的有效进行，制定相应的制度，以此来约束保洁人员。如：《清洁标准》、《清洁细则》等。

2、保洁人员必须按照规章制度进行工作。

垃圾管理制度

为了使业主有由一个干净整洁的环境，特制定垃圾管理及清运管理制度。

1、 本区域垃圾分生活垃圾箱和建筑垃圾。

2、 生活垃圾和建筑垃圾严禁混装，要分开分别存放，生活垃圾日产日清，

建筑垃圾存满后清运。

3、 垃圾实行专人管理、专人清运、专人检查，严禁垃圾超高摆放和外溢。

4、 垃圾清运过程中不得洒落，如有洒落立即清扫。

5、 垃圾箱渗漏及时维修，不能维修的应及时更换。

6、 建筑垃圾要及时清运，不得长时间在外堆放，清运要有记录。

三、工作规程

保洁员工作规程

保洁员实行八小时全天保洁，保洁员着工装、戴工牌按时到岗，保质保量完成保洁包干区域内的任务，必须按以下规程进行工作：

一、 道路、人行道、散水坡、路沿散水清扫二次。

二、 楼内地面安全通道每天清扫一次。

三、 楼内墙面、顶面、扶手、电梯门、报警器、公共通风口、通道门、门把手、消防箱、消防管道阀门、吊箱等每天清扫、擦洗一次。

四、 楼内安全通道住户堆积物随时收缴。

五、 声控触摸开关、指示牌、层牌每周抹擦一次。

六、 管道井强弱电井门、窗、玻璃每天擦一次。

七、 花坛周边墙护栏每天清洗一次。

八、 庭院灯罩、楼道灯罩内外每月擦洗一次，由电工配合完成。

九、 小区内各处摆放的桌、椅、镜子等有灰尘随时进行清理。

十、 每天定时对住户垃圾收缴，运到小区垃圾堆放点，做到日产日清。 十一、 检查楼道灯、庭院灯完好情况，并告知管理员及时更换。

十二、 协助保安员询问身份不明人员，做好防火、防盗的预防工作，杜绝一切不安全因素及事故的发生。

设备间、自行车棚、车库清洁卫生可参照执行。

雨、雪天气服务作业规程

1 目的：规范雨、雪天气服务工作，确保各项服务质量。

2 适用范围：适用于金霖商住雨、雪天气的管理服务工作。

3 职责

3.1 保洁班长负责在雨雪环境下人员组织、现场实施和检查工作；

3.2 保洁班长负责协助班长人员调配、现场实施工作；

3.3 保洁员负责现场实施工作；

3.4 其它各班组做好配合工作。

4 工作程序

4.1 雨天的清洁

4.1.1 雨天保洁班长应现场指导，安排人员及时铺设防滑地毯，摆放警示牌，用干拖布、抹布等清洁用品，对大厅、电梯等增加清扫频次；

4.1.2 保洁人员及时清理小区路面积水，必要时增加室外清洁及巡检次数；

4.1.3 保洁人员应关好各楼层的门窗、防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。

4.2 雪天的清洁

4.2.1 雪天全体人员应提前1小时到岗，清理积雪，当班保洁人员、维修人员、 保安员负责区内和区外人行道的积雪清理工作；

4.2.2 保洁人员应及时铺设防滑地毯，摆放警示牌，用干拖布、抹布等清洁用品对大厅、电梯等增加清扫频次；

4.2.3 保洁人员应及时对责任区楼门栋、道路播撒工业石盐，防止路滑；

4.2.4保洁人员清理责任区内停放车辆前后挡风玻璃积雪，为小区住主提供方便；

4.2.5 将清扫的路面和草坪的积雪，用三轮车及时清理到污水井或雨水井中，以免影响环境美观。

雨、雪天注意事项 4.3

4.3.1 保洁班长应提前检查雨、雪天气工具用品的准备情况，主要包括：大扫把、 推雪板、铁锨、鸡毛掸、防滑地毯、告示牌、拖布、雨鞋、雨衣、石盐等；

4.3.2 雨雪天气清洁时应注意安全，禁止冒险作业；

4.3.3 雨天室外作业时应穿戴雨鞋、雨衣，雪天应注意防滑防冻；

4.3.4 打开的污水井、雨水井旁必须指定专人照看，积雪清理完毕后立即将井盖盖严，确认无危险后方可离开。

4.4. 如遇特殊天气各班长须加强检查，并将检查结果记录在“保洁服务质量日（周、月）检表”上。

建筑小品管理规程

1 目的：更好的对建筑小品进行管理，延长其使用寿命。

2 适用范围：适用于皇家园林的建筑小品，如：喷泉、健身器材等。 3 职责

3.1 保洁员负责建筑小品的卫生清洁和报修工作；

3.2 保安员负责建筑小品灯光的开关及报修工作；

3.3 维修中心负责建筑小品设备的维修、保养工作；

3.4 维修班长负责建筑小品的日常检查和监督。

4 工作程序

4.1 保洁员依据卫生清洁标准和程序对建筑小品进行卫生清洁和保洁工作保证其卫生符合要求；

4.2 保安员依据开放时间，按时开关建筑小品的设备设施，如有问题及时报维

修班进行维修，填写在“报修登记表”内；

4.3 维修中心对建筑小品进行检查和保养，保证其正常使用；

4.4 维修班长对检查的结果在维修检查记录中填写。

保洁工作管理总规程

1、目的：规范保洁服务工作，确保保洁工作质量达到服务要求。

2、适用范围：适用于保洁管理工作及卫生清洁、保洁、检查和管理工作。

3、职责

3.1保洁员负责区域内卫生清洁、保洁及公建设施的报修工作；

3.2保洁班长协助班长做好保洁管理工作及保洁日常工作的安排；

3.3保洁班长全面负责项目部保洁绿化工作及保洁人员的培训考核工作；

3.4项目部经理负责保洁的相关协调工作；

3.5综合部负责各项目部保洁服务的全面检查指导工作。

4、工作要点

4.1保洁服务基本要求：详见“保洁服务作业标准”、“保洁服务基本要求”。

4.2保洁员必须按照《人力资源管理控制程序》规定，参加培训且达到培训要求，经考核合格后方可上岗；

4.3保洁员进行公共区域的卫生清洁时，应达到《室内（外）公共区域清洁作业规程》中的各项工作之标准的要求；

4.4保洁员在使用清洁设备、清洁剂时，应符合《清洁用具、用剂使用说明》的各项要求；

4.5当所辖区域发生特殊情况时，保洁员必须依照《特殊环境清洁作业规程》进行工作；

4.6保洁员在工作时仪容仪表，言语举止应符合公司《综合管理作业规程》的各项要求；

4.7保洁员在消杀工作中应当依照《消杀、除四害工作作业规程》的要求进行操作；

4.8当有大面积清洁开荒工作，应依据《“开荒”清洁管理作业规程》的要求进行操作；

4.9保洁班长负责办理垃圾清运协议的签署，并按照此协议执行，填写“垃圾票发放登记表”；

4.10保洁班长依据公司人员定编方案，结合辖区实际情况，划分卫生区域、明确责任人，编制“保洁服务责任区分布表”，并随人员变动情况随时更新；

4.11综合部、各项目部经理、保洁班长、保洁班长应依照《服务质量检查控制程序》及《保洁工作标准及检查办法》的要求进行检查工作，依次填写保洁服务质量日、周检、服务质量月检报告，提高保洁员工作质量；

4.12参与保洁服务的人员除应严格按上述标准作业规程进行工作外，还需严格遵守公司其他相关的作业规程。

5、相关/支持文件

5.1《室内（外）公共区域清洁作业规程》

5.2《清洁用具、用剂使用说明》

5.3《特殊环境清洁作业规程》

5.4《综合管理作业规程》

5.5《消杀、除四害工作作业规程》

5.6《服务质量检查控制程序》

5.7《“开荒”清洁管理作业规程》

5.8《保洁工作标准及检查办法》

5.9垃圾清运协议

6、相关质量记录

6.1“保洁服务责任区域分布表”

6.2保洁服务质量日检（周、月）检表

保洁工作规程

一、保洁人员定额：

1)、梯梯清扫：14层/（小时/人）（一梯4户）

2)、地面清扫：300㎡/(小时/人)

3)、拖楼梯：13层/（小时/人）（一梯4户）

4)、擦楼梯扶手，地脚线：12层/小时/人

5)、刮玻璃：4㎡/分钟/人

6)、清洁电梯轿箱（抹钢油）：1个/10分钟

二、综合劳动定额：每8000-12000㎡配置一人。

三、平部配置：金霖商住配班长一人。（2万㎡）

四、保洁工作内容（见保洁流程步骤）

五、保洁工作的质量标准

（一）、室外公共区域的检查方法及质量标准

1、道路的清洁标准

1）、目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙。

2）、道路，人行道无污渍，每200㎡痰渍控制在一个以内。

3）、行人路面干净无浮尘，无杂物，垃圾和痰渍

4）、路面垃圾滞留时间不能超过1小时。

2、广场范围的保洁标准

1）、地面洁净无积尘，无污渍，无垃圾。

2）、花坛外表洁净无污渍。

3）、广场、花坛里的垃圾滞留时间不能超过1小时。

4、绿化带的清洁标准

1）、目视绿化带无明显垃圾，落叶。

2）、每100㎡烟头控制在一个小时以内。

3）、花坛外表洁净无污渍。

5、地下管井清洁标准

1）、目视管道内壁无粘附物，井底无沉淀物。

2）、水流畅通，井盖上无污渍，污物。

6、排水沟的清洁标准

应达到目视干净无污迹，无青苔，杂草，排水畅通不堵塞且无积水，臭味。

（二）室内公共区域清洁标准

1、大厅

1）、大厅内摆放的烟灰桶，盘内烟头存放量不能超过3个。

2）、垃圾桶内垃圾不能超过一半。

3）、保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个。

4）、玻璃大厅无手印和灰尘，保持光亮，干净。

5）、大厅墙面、台、不锈钢品等保持光亮整洁，无灰尘。

6）、保持空气清新无异味。

2、楼梯通道

1）、地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘

2）、楼梯扶手护栏干净，用干净纸巾擦拭100厘米后，纸巾没有明显脏污。

3）、梯间顶面无蜘蛛网、灰尘。

4）、地脚线干净无灰尘。

5）、大理石地面目视干净、无污渍。

3、电梯

1）、玻璃镜面光亮无手印、污迹。

2）、地毯干净无污迹。

3）、不锈钢表面无灰尘、污迹。

4）、灯具，天花板无灰尘、蜘蛛网。

5）、塑料胶条门轨无灰尘、沙土。

6）、轿箱四壁干净无灰尘，用纸巾擦拭50厘米无明显污渍。

4、规定：（各部门通用）

1）、玻璃门窗目视无明显污迹，手印。

2）、地面干净无污迹，无垃圾。

3）、灯具摆设品用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹。

4）、室内空气清新无异味。

5、垃圾中转站的卫生标准

1）、地面无散落垃圾、污水、污渍。

2）、梯面无粘附物，无明显污迹。

3）、垃圾做到日产日清。

4）、所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理，卫生，四周无散积垃圾。

5）、可作废品回收的垃圾应量行存放。

6）、垃圾站应保持清洁无异味，每天应定时喷洒药水，防止发生虫害。

7）、按要求作好垃圾袋装化。

六、抓好保洁工作的要点

1）、业主共同参与是抓好清洁工作的根本保证。

2）、标准化管理和操作是确保工作质量长期稳定的基本要求。

3）、注意劳动方法的优化。

保洁人员培训作业规程

1、目的：规范保洁人员培训工作，使保洁培训系统化、规范化，确保保洁员具备满足工作需要的知识和技能。

2、适用范围：适用于辖区各部门保洁员的培训。

3、职责

3.1保洁班长负责保洁人员培训工作的组织实施及考核工作；

3.2保洁班长负责协助班长进行培训工作。

4、工作程序

4.1新员工入职培训

4.1.1入职员工第一天由保洁班长负责介绍公司及项目部的基本情况、规章制度、部门的工作性质，基本运作程序，并带领新员工熟悉工作环境；

4.1.2第二天由保洁班长负责组织对保洁服务标准、岗位职责等培训并由相关岗位的老员工带领熟悉辖区情况，进行实际操作；

4.1.3第三天由保洁班长组织进行相关内容的考核，根据新员工的实际工作情况进行评估、合格者转入试用期，不合格者试工结束。

4.2岗位技能培训

4.2.1室内公共区域清洁培训

a)室内保洁的注意事项；b)大厅、会所等保洁方法；c)室内公共区域清洁频率。

4.2.2室外公共区域清洁培训

a)不同天气情况保洁频率；b)重点路段的保洁频率；c)重点区域保洁工作措施。

4.2.3清洁剂培训

a)清洁剂分类、颜色气味；b)清洁剂的性能；c)清洁剂的使用方法；d)清洁剂的使用注意事项。

4.2.4地毯清洗方法培训

a)干洗操作；b)干泡清洁操作；c)抽洗操作。

4.2.5常用清洁用具的使用和日常保养培训

a)吸尘器的使用与日常保养；b)擦地机的使用与日常保养；c)吸水机的使用与日常保养；d)现场操作示范及其他相关知识。

4.2.6地面清洁保养培训

a)地面日常保养培训；b)地面清洁的频率。

4.2.7消杀服务培训

a)消杀灭虫频率；b)消杀区域。

4.2.8其他

a)保洁工作顺序；b)保洁工作技巧；c)保洁注意事项。

4.2.9清洁知识的培训由保洁班长、班长负责依据实际情况安排。

4.3安全培训

4.3.1清洁用具安全操作方法与注意事项，相关安全方面作业规程的培训；

4.3.2安全培训由保洁班长负责，必要时邀请相关人员共同进行；

4.3.3安全培训应每季进行1次。

4.4考核方式及培训记录

4.4.1考核方式

a)笔试；b)实际操作考试方法；c)口试。

4.4.2培训记录由保洁班长填写在“员工培训记录表”中。

5、相关质量记录

5.1“员工培训记录表”

三、工作方法及标准

保洁工作标准及检查办法

1、目的：规范保洁服务工作检查标准，确保辖区内环境清洁卫生服务，对保

洁服务做出客观评价。

2、适用范围：适用于各辖区内保洁服务工作检查。

3、职责

3.1综合部、各项目部经理、保洁班长、班长负责依照本规程对保洁工作进行

质量检查；

3.2保洁工负责依照本规程进行清洁卫生的自查。

4、工作程序

4.1项目部保洁工作实行“三查制度”

4.1.1保洁人员自查：保洁人员应对自己分管区域的保洁项目按要求进行巡查，发现问题，及时进行处理；

4.1.2保洁班长（班长）的抽查：要求保洁班长（班长）每日抽查不得少于2次（3次），指出检查中发现的，填写“保洁工作日（周、月）检表”。

4.1.3项目部经理每周对管理区域保洁工作情况进行拉网式覆盖检查，并填写

“保洁工作日（周、月）检表”。

4.2检查方法及检查标准：

4.2.1室外公共区域得检查办法与质量标准

4.2.2 室内公共区域检查方法和标准

清洁用具、用剂使用说明

1、目的：清洁用具、用剂使用，确保正确安全地使用各类清洁用具、用剂。

2、适用范围：适用于保洁服务所涉及得清洁用具、用剂得使用。

3、职责

3.1保洁班长负责依照本规程培训员工掌握有关清洁用具、用剂得正确使用方

法，统计“清洁用具清单”。

3.2保洁班长负责协助班长进行培训并指导保洁员正确使用各类清洁用具、用剂。

3.3保洁员负责依照本规程使用各类清洁用具、用剂，并负责清洁用具得保养维护工作。

4、工作程序

4.1清洁用具使用说明

4.2清洁用剂使用说明

5、相关质量记录

室内（外）公共区域清洁作业规程

1、目的：规范室内公共区域清洁作业程序，确保卫生清洁效果。 2、适用范围：适用于辖区室内公共区域卫生清洁、保洁工作。 3、职责

3.1保洁班长负责室内（外）清洁作用得组织实施和检查工作； 3.2保洁班长