收银台规章制度

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收银员规章制度

本公司收银员主要负责售币收银工作，并受理顾客寄存及咨询，须做到诚实敬业、热情礼貌、熟悉收银各项业务、操作迅速准确，具体细则如下：

一、遵守梦想动漫城各项规章制度，早班九点三十分之前到岗、晚班十七点

45分之前到岗，不迟到、早退。

二、协助当班经理、导玩员工作，工作需要时应服从当班经理调配，代替其它

岗位的工作或延长售币时间。

三、不得擅自离岗，因故需离开时，应向当班经理说明原因，征得同意后，在

有人替代的情况下方可离开。除待岗外不允许其它工作人员进入收银台。

四、收银员负责收银台内外的清洁卫生，应时刻保持收银台的整齐干净，每周

对展示柜进行两次以上的清洁工作。

五、收银、找零应迅速准确，正确标准使用普通话，售币时须如数将游戏币交

给顾客，如有顾客投诉少币等行为，经查证情况属实者公司将作辞退处理，并处以三百元以上的罚款。

六、对待顾客一视同仁，不以购币过少而怠慢顾客。收银员在售币时发现假钞

时应礼貌退还顾客，须态度友好、语气诚恳，并通知提醒各位员工。若已经收入假钞，须及时汇报当班经理，不得再将假钞发出。

七、收银员不得盘账，结账时有误差将视情况对待。

八、收银员交接班须填写交班售币数、小卖部营业清单、清点小卖部余货、点

清备用金及协助值班经理核对当班数目。